KLACHT.nlBaby Haantje klantenservice & klachten

Niet geleverd

Elsrams — Wed, 05 Feb 2020 06:58:29 +0000

Ik bestelde de babyschalen en het heupkussentje en de loophulp, alles betaald. Enkel de babyschalen werden geleverd. Ik mailde om te informeren naar de rest van de bestelling maar geen antwoord gekregen. Inmiddels is de site verdwenen en is contact onmogelijk.

Waardeloos

AnoukvdS — Sun, 02 Feb 2020 20:59:37 +0000

Wat een waardeloze winkel met zeer slecht (zeg maar gerust geen) klantcontact! Ik heb begin januari een bestelling gedaan (2x magische babyschaal). Ik heb drie dagen na mijn bestelling een e-mail ontvangen met het bericht dat ik mijn huisnummer zou vergeten zijn te vermelden. Ik heb hier direct op gereageerd en meteen geïnformeerd wat de verwachte levertijd zou zijn (ivm de eerste verjaardag van onze dochter op 20 januari). Dit is 3 weken geleden en tot op heden heb ik hier nog geen reactie op gehad en is ook mijn bestelling nog niet geleverd. Dit ondanks dat ik daarna nog 3x heb gemaild en de uiterlijke bezorg datum (26 januari) al ruimschoots is verstreken. Tevens heb ik geprobeerd om via de chat op hun site contact te leggen. Hier wordt ook niet op gereageerd. De site is sinds enkele dagen ook offline.

Slechte klantenservice, niet bereikbaar, geen antwoord

corry.buijk@gmail.com — Mon, 27 Jan 2020 20:15:53 +0000

Bestelling van 2 babyschaaltjes in november geplaatst en betaald. Er zelf achter moeten komen dat de levering vertraagd was. Meerdere emails gestuurd, geen antwoord. Na het 4e berichtje: een onjuist antwoord ontvangen, dat ik mijn huisnr was vergeten te vermelden. Op de site staat: 24 uur bereikbaar maar op geen enkele manier een antwoord. Eind januari ontving ik de bestelling in een open zak. Geen track en trace code! Klacht ingediend over deze verpakking en dat er op geen enkele manier communicatie mogelijk is. Geen reactie!