KLACHT.nlAVG Nederland klantenservice & klachten

betalingen

Tineketinustien — Thu, 06 Jun 2024 10:39:03 +0000

Mijn zus heeft dit jaar al 3 keer een betaling gedaan aan Digital River GMBH. n.l. 28 mei 2024 € 54,35, 17 febr, 2024 € 83,76 en 14 jan. 2024 € 35,88. Ik heb geprobeerd om Avast te installeren, maar ik krijg steeds bericht dat we opnieuw moeten kopen. Dit kan toch niet kloppen. Graag een antwoord.

betalingen

Tineketinustien — Thu, 06 Jun 2024 10:38:59 +0000

€62,99 voor voor 2 jaar avg

F.R.Bulsing — Wed, 08 May 2024 09:03:09 +0000

Op 5 november €62,99 betaald voor een 2 jarig abonnement, overgemaakt op rekening Clobel collect bv Amsterdam, niets voor terug gekregen, diverse malen geprobeerd contact te krijgen met AVG ,Clobel collect onmogelijk, denk dat ik ben opgelicht

wel betaald maar niets ontvangen

janast — Sat, 13 Apr 2024 15:21:43 +0000

heb 11 april 2024 een AVG Internet Security Abonnement gekocht voor drie jaar ( kosten € 50,04 ) maar niets ontvangen. Als ik het goed begrepen heb moet ik een activeringscode ontvangen via de mail.

Ik heb wel betaald maar geen abonnememt

Jhannes — Thu, 29 Feb 2024 11:03:25 +0000

Op 17 februari heb ik een bedrag van 35,88 geboekt voor een abonnememt op AVG virus scan. het bedrag is naar DIGITAL RIVER GMBH via Worldline op banknummer NL44DEUT0496286323 maar ik heb tot heden nog niks ontvangen . Ik heb geprobeerd contact te maken maar gaat niet zo makkelijk paar keer geprobeerd. Ik hoop dat jullie mij kan helpen om dat bedrag terug te krijgen ik voel me zo opgelicht door AVG . Ik dacht een vertrouwd bedrijf maar dat viel mij zwaar tegen . Alvast bedankt voor uw hulp Mvgr: johan van kuijk

AVG driver update besteld en betaald op 21 februari ten bedrage van 47, 76 euro, nog geen activeringscode ontvangen

J Drost — Mon, 26 Feb 2024 09:42:40 +0000

Avg driver update besteld en betaald aan Digital River GMBH via Worldline ten bedrage van 47, 76 euro. Tot nu toe nog geen activeringscode ontvangen

Onterechte afschrijving

Annemarie van den Bos — Fri, 09 Feb 2024 07:29:39 +0000

Na tot tweemaal toe te hebben aangegeven dat ik mijn abonnement niet wilde verlengen is er toch voor 2024 abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven. Na 5 x een email te hebben gestuurd is er nog geen reactie.

Antivirus werkt niet

MMB90 — Mon, 05 Feb 2024 09:08:21 +0000

Ik heb antivirus aangeschaft maar die doet het nu niet ik wil.mijn geld terug nu

Automatisch verlengen contract

J.S. vd Molen — Thu, 31 Aug 2023 07:05:32 +0000

Sinds een aantal jaren maak ik gebruik van avg beveiliging etc maar de laptop waar het op stond is niet meer in gebruik, dus diverse malen geprobeerd om avg te bereiken op diverse tel nummers of via chat, echter nog steed niks bereikt. Kunnen jullie hier wat mee? Mvg J.S. vd Mole

Activeringscode.

A.P. Saarloos — Fri, 25 Aug 2023 13:54:50 +0000

Ik heb 20 juni jl. een abonnement voor 2 jaar afgesloten op AVG Driver Updater en een betaling gedaan ( 47,76 euro) via Global Collect BV. Tot op heden nog geen activeringscode ontvangen ondanks tientallen mailtjes die ik verstuurd heb. Hopende op spoedige afwikkeling. Vriendelijke groet, Ton Saarloos

Betaalde prof besteld maar niet ontvangen

Wim Rouss — Thu, 24 Aug 2023 09:51:51 +0000

Geen code ontvangen

opzeg verschillende abonnementen

Guy Van Semang — Thu, 08 Jun 2023 14:14:24 +0000

Reeds enkele jaren had ik diverse abonnementen maar mijn computer draaide niet zoals het hoort. Vorig jaar heb ik alle AVG er af gegooid en heb ze aangeschreven alle domicilieringen te stoppen. Nu krijg ik weer via mijn Visa een afrekening van 93.99 euro voor een zogezegd nog lopend abonnenment. Nergens een fatsoenlijk adres of telefoonnummer te vinden.

voor 2 jaar betaald...en behandeld als een ....

Evert 17822585 — Wed, 12 Apr 2023 13:10:08 +0000

voor 2 jaar betaald...en gewoon behandeld als een zeer grote ... ik ben in 15 jaar nog nooit zo boos geworden... maar op AVG wel heb je eenmaal betaald ....dan bekijkt U het maar lekker en de groetjes maar verwacht TOTAAL niets meer van ons alles daarna meteen in een buitenlandse taal ze snappen je plots ineens HELEMAAL niet meer ...GEWOON EEN RAMP DIT BEDRIJF NOOIT IETS KOPEN OF AFSLUITEN MET AVG KOOP HIER NIETS EN NOOIT WAT IS AVG EEN LOUCHE BEDRIJF GEWORDEN NOOIT VERWACHT Evert

Betalingen

opawes — Wed, 05 Apr 2023 08:13:37 +0000

In februari had ik 59,90 euro betaald voor 2 jr AVG internet security. Verlenging abonnement. Nooit door AVG ontvangen. Waar het gebleven was? Na verschillende (veel)mailtjes mijn geld terug ontvangen. Toen heb ik 29,90 betaald voor 1 jr AVG security. Nu krijg ik 2 x per week een aanmaning dat ik nog moet betalen. Bovendien liep ik mijn 2 jarig aanbod mis van 59,90 euro Ik word dit meer dan zat. Probeer maar eens goed contact te krijgen met AVG Groet W Moraal westma.moraal@gmail.com

wel betaald, niets ontvangen

Loevering — Sat, 01 Apr 2023 10:06:12 +0000

Ik had al AVG Pro op mijn pc staan. Geheel tot tevredenheid. Op 22 januari jl. heb ik AVG TuneUp aangeschaft en betaald. Nooit geen reactie, software of een licentiecode ontvangen. Diverse keren contact proberen op te nemen met de klantenservice. De eerste keer ik kreeg bericht terug en moest ik het volgende naar AVG opsturen: naam bankrekeninghouder, mijn bankrekening, waar de betaling naartoe is gestuurd, transactiedatum, betaald bedrag en valuta, volledig factuuradres en een screenshot van de transactie die op mijn afschrift staat. Dit inmiddels 2 keer gedaan, maar totaal geen reactie meer van AVG.

Betaling voldaan geen software

MarianRudie — Thu, 09 Mar 2023 13:15:47 +0000

Ik heb op 5 maart Avg Tune Up en AVG updater betaald maar hij blijft op de computer aangeven dat ik hem moet verlengen.

Wel betaald geen activeringscode

Wilma is niet blij — Fri, 27 Jan 2023 11:25:14 +0000

Heb op 26 januari AVG Secure VPN besteld en betaald. Echter tot op heden geen e-mail van ze ontvangen met activeringscode. Geen mogelijkheid om met ze in contact te komen.

Geen mail om te activeren na betaling.

Virusscanner 2023 — Thu, 19 Jan 2023 17:34:50 +0000

Mijn Klacht: HEB AL JAREN EEN ABONNEMENT BIJ AVG GISTEREN EEN UITBREIDING BETAALD VOOR TUNE UP EN DRIVER UPDATER ( €78,85) ER VOLGT GEEN REACTIE, GEEN INSTALLATIE KEY . BESPREKEN OF HULP IS NIET MOGELIJK OMDAT ER GEEN CONTACT MET AVG MOGELIJK LIJKT!!! WAT TE DOEN?? Gewenste Oplossing: OF MIJN GELD TERUG MAAR LIEVER ACTIVERING VAN UPDATER EN TUNE UP

GEEN CONTACT MOGELIJK

01HANS — Tue, 17 Jan 2023 08:35:43 +0000

AVG is niet bereikbaar ook niet nadat ik via klacht.nl melding maakte van het feit dat er wel geld wordt aangenomen maar niet geleverd. mijn nieuwe klacht is daarom: waarom wordt mijn klacht niet in behandeling genomen door AVG

Heb een betaalde versie

Alane — Tue, 17 Jan 2023 07:29:17 +0000

Heb een betaalde versie van avg en hij springt steeds terug naar een onbetaalde versie .avg geeft geen weerwoord op mijn klacht

GEEN CONTACT MOGELIJK

01HANS — Mon, 16 Jan 2023 22:52:57 +0000

HEB AL JAREN EEN ABONNEMENT BIJ AVG GISTEREN EEN UITBREIDING BETAALD VOOR TUNE UP EN DRIVER UPDATER ( €78,85) ER VOLGT GEEN REACTIE, GEEN INSTALLATIE KEY . BESPREKEN OF HULP IS NIET MOGELIJK OMDAT ER GEEN CONTACT MET AVG MOGELIJK LIJKT!!! WAT TE DOEN??

AVG driver

A. Boerigter — Thu, 17 Nov 2022 14:47:40 +0000

16 november AVG driver updater gekocht maar geen activeringscode ontvangen Je kunt nergens opheldering hierover krijgen

geen verlenging ontvangen van tune up terwijl 11-10-2022 is betaald voor 2 jaar 49.99 euro.

syhansma — Mon, 31 Oct 2022 16:25:24 +0000

Graag opheldering over bestelling onder nummer 1542335104439 ,welke verlengd diende te worden op 27-10-2022.

Betaald voor beveiliging

R.Remmerswaal — Wed, 26 Oct 2022 09:57:09 +0000

Heb via de avg een twee jaar abonnement betaald via verlenging maar er bebeurt niks ben ik nu mijn geld kwijt??

Klachtafhandeling

W. Van Haaren-Pennings — Fri, 21 Oct 2022 10:59:07 +0000

Er wordt gesuggereerd dat je een klacht kunt indienen en vervolgens nemen ze de klacht niet in behandeling????????????????? Wat voor een organisatie is dit! Zelf de grootste verkwanselaars van het heelal!

Opzegging wordt niet gerespecteerd

W. Van Haaren-Pennings — Thu, 20 Oct 2022 11:40:27 +0000

Ik ben vanaf oktober 2021 bezig om mijn abonnement op te zeggen bij AVG. Toen was ik te laat om de verlenging te voorkomen, maar ik neem aan dat een opzegging in 2021 niet nóg 10 keer herhaald hoeft te worden, zonder dat ik wederom mails krijg dat ze het jammer vinden, nog een nieuw aanbod willen doen enz. enz. enz. enz. Uiteindelijk ontvang ik een bevestiging (na vele vele vele herhalingen) dat het contract niet verlengd zal worden en wat gebeurt er tot mijn verbazing. Er wordt gewoon het abonnement ingehouden van mijn creditcard. Met andere woorden: TOCH NOG STEEDS HEBBEN ZE MIJN WIL NIET GEACCEPTEERD NA MEER DAN 12 MAANDEN. In de factuur staat een besteldatum, die niet bestaat. Ik heb in oktober 2022 niets besteld! Ik heb in oktober 2021 opgezegd!

jullie zijn zelf het probleem met al jullie meldingen

Arend-jan Houwers — Tue, 11 Oct 2022 18:40:13 +0000

Doe eerst eens wat aan die meldingen van jullie elke dag wel ik weet niet hoeveel ik zet net de pc aan en wat krijg je melding van AGV u hebt zoveel dingen opmde pc uw pc word erg traag Verdaame ik heb al voor ruim 130 euro abonnementen afgesloten bij jullie en je word niet geactiveerd jullie hebben e gewoon lol in om mensen te pesten door niet het afgesloten abonnement te activeren en alleen maar te zeiken uw pc word trager nogmaals het is bij jullievhoe komt jouw geld in onze brandkast en anders is het niet!!!!! Dikke punt hou daar mee op en stuur de laatse 53 euro die ik heb betaald voor een abonnement van jullie en nooit is geactiveerd AGV is waardeloos ik zal jullie nooit bijnandere mensen aanprijzen.

je word door AVG belazerd

Arend-jan Houwers — Mon, 10 Oct 2022 19:06:50 +0000

IK heb in Februari een abonnement afgesloten voor mijn vrouw van 83 euro nog wat en in september heb ik 53 euro betaald voor een abonnement voor ondergetekende en wat is het nou ik kon niet op het abonnement van mijn vrouw worden bijgeschreven dus zelf maar een abonnement genom en en betaald maar is nog niet geactiveerd krijg elke dag wel uw pc loopt gevaar u hebt zoveel virussen of weet ik wat op de pc staan en dat blijft maar doorgaan wel de AGV betalen maar er niks voor terug krijgen De AGV is een bedrijf van HOE KOMT JOUW GELD IN MIJN PORTEMONNEE. en dat klopt gewoon niet activeer het of stort mijn geld terug dit is al mijn derde klacht dit jaar

jullie virus scanner

Arend-jan Houwers — Wed, 05 Oct 2022 15:35:45 +0000

ik heb jullie virus scanner geinstaleerd en betaald en nog word ik bekogeld met jullie reclame en akties van profiteer van de aanbieding ik heb vorige week zondag nog ruim 53 euro naar jullie over gemaakt terwijl ik op het abonnement van mijn vrouw bij willen en dat lukte niet en dat is ook zo dom jullie laten je dubbel betalen en mijn vrouw heeft een abonnement voor 2 jaar en ik voor 1 jaar dat is samen al voor ruim 130 euro dit is gewoon hoe krijg ik jouw geld in mijn portemonnee.

geen nederlandse conversatie

m.beks — Mon, 03 Oct 2022 10:13:05 +0000

het is toch ongehoord dat een bedrijf in nederland dat veel klandizie heeft in nederland geen fatsoenlijke oplossing kan bieden aan klanten die geen engels spreken.

geen licentienr na betaling

m.beks — Sat, 01 Oct 2022 09:14:47 +0000

ik heb via internet een betaling voor een avg abonnement gedaan en krijd dan helemaal geen verdere gegevens voor het activeren en op mijn account bij avg staat helemaal niet dat ik deze heb afgesloten bij avg

Geen dienstverlening voor AVG Tune up computer- programma, wel betaald voor dit programma.

FrankR1952 — Thu, 29 Sep 2022 07:20:59 +0000

Beste medewerker, Mijn Tune up AVG computerprogramma liep tot mei 2022. Heb geen verlenging aangevraagd. Ik werd wel in augustus 2022 gemaand door International Card Service, om een rekening van AVG, van 89,99 euro te betalen.Op 30 augustus 2022 is deze rekening door mij betaald en afgeschreven van mijn rekening.Tot op heden is er door AVG geen enkele aktie ondernomen om dit programma werkzaam te maken op mijn computer.Contact maken met AVG is onmogelijk. Frank Reniers email:fpar@xs4all.nl

Geld van rekening gehaald ondanks opzegging

Henkeman — Tue, 27 Sep 2022 15:28:01 +0000

Ik heb mijn abonnement opgezegd en toch wordt door AVG 89,99€ van mijn rekening afgeschreven.

Incasso loopt 3 jaar door ondanks opzegging

Gmkrsd — Sat, 24 Sep 2022 08:50:14 +0000

Incasso loopt 3 jaar door ondanks opzegging

na avg betaling geen activatie

JdB123 — Fri, 09 Sep 2022 18:32:45 +0000

via de button upgraden 19 euro overgemaakt. vervolgens geen bevestiging gekregen via mail en ook geen activatie

niet geactiveerd

Tresmanos — Fri, 02 Sep 2022 10:22:15 +0000

hallo. ik heb 19.98 overgemaakt maar avg word niet geactiveerd.

ten onrechte geld afgeschreven

willem Rotteveel — Tue, 23 Aug 2022 06:59:59 +0000

er wordt zonder dat ik er opdracht toe heb gegeven elke maand geld van mij creditcard afgeschreven elke maand € 19,99 en er is ook al eens € 89,99 afgeschreven

opgezegd en toch een rekening

wijnand hemmes — Sat, 20 Aug 2022 21:31:13 +0000

Een proefabonnement genomen voor 3 maanden met verzoek een herinnering te sturen zodat ik op tijd e.e.a. kon stopzetten. 13 augustus 2022 de mail van AVG ontvangen met bericht dat het proefabonnement definitief zou worden of stopzetten. Mail retour om stop te zetten. Kreeg ik op 20 augustus 2022 een rekening van meer dan 80 euro. Vervolgens mijn account bekeken en daar staat dat ik GEEN abonnement heb. Om een mail te sturen naar AVG was onmogelijk. Wel een chat.

opzegging

W Brijder — Thu, 18 Aug 2022 08:56:33 +0000

Wij hebben in januari 2022 een anti virus contract afgesloten en € 25,08 betaald maar omdat het veel te ingewikkeld is voor ons en elke keer in het engels verder gaat hebben we het weer opgezegd . Via 123 opzeggen hebben we ook opgezegd. Maar niets meer gehoord en geen geld teruggehad. Bestel nummer is 1119082524439 besteldatum 27 jan. 2022

Ongewenste jaarlijkse afschrijving op visa van een voor mij onbekend abonnement.

Oorwurm — Mon, 08 Aug 2022 14:49:55 +0000

Jaarlijks wordt een bedrag van Euro 49,99 van mijn creditcard afgeschreven. Ik kan niet achterhalen waarvoor dat is. AVG is totaal onbereikbaar.

Afboeking van mijn creditcard

Willyman — Mon, 08 Aug 2022 10:14:53 +0000

Kreeg mijn maandelijks overzicht van mijn visacard binnen . Daar werd voor avg technologie € 63.99 afgeschreven. Ik weet niet waarom. Het alleen ooit avg antivirus free genomen om te kijken hoe deze werkt. Was niet geschikt voor mij om dat ondersteuning alleen in het Engels is. Ik versta dit niet. Heb dit programma van mijn computer gehaald en Norton antivirus gekocht. Nu wil ik mijn geld terug zien te halen maar dat lukt niet, daar een formulier moet worden ingevuld in het Engels. Derhalve kan ik mijn onterecht afgeschreven geld niet terug halen. Weet niet hoe ik dit moet doen. Bijvoorbaat dank Will Geurts

Krijg steeds bericht dat ik nog niet betaald heb

arinem — Mon, 18 Jul 2022 08:49:04 +0000

Op 23 juni betaald krijg steeds bericht dat ze niet hebben ontvangen

Geld afgeschreven maar geen verlenging abonnement

ElonaD — Wed, 29 Jun 2022 08:17:21 +0000

Een verlenging van mijn AVG ultimate abonnement afgesloten. Het bedrag is afgeschreven van mijn rekening en tot op heden is deze niet op mijn account zichtbaar cq geactiveerd! Tot tweemaal toe contact gehad met klantenservice AVG, maar volgens hun moet de financiële afdeling het checken ... Deze werkt kennelijk onwaarschijnlijk langzaam of helemaal niet? Ondertussen wordt ik wel gebombardeerd met mailtjes over verlengingen etc. Schandalig dat een bedrijf, dat gespecialiseerd is in web technologie, niet in staat is zijn orders te controleren zoals ieder andere fatsoenlijke web shop doet!!

Geld afgeschreven van creditcard zonder toestemming,

Willem Cornelissen — Fri, 24 Jun 2022 16:34:16 +0000

Er is een totaalbedrag afgeschreven van Euro 134,98. Heb er niet om gevraagd.

Dubbele betaling abonnement

Carocarocaro — Thu, 19 May 2022 07:55:11 +0000

In januari heb ik een abonnement (virusscanner) afgesloten bij jullie. Na het afsluiten bleef ik maar berichten binnen krijgen dat ik alles beter moet beveiligen. Ik klikte elke keer deze berichten weg omdat ik al een abonnement had afgesloten. Nu kreeg ik deze maand bericht dat ik gehackt zou zijn. Ik begon toen toch aan mijzelf te twijfelen. Had ik dan toch geen abonnement afgesloten? Bank gecheckt, ik kon het niet zo gauw vinden. Deze week dan toch maar opnieuw een abonnement afgesloten en wat blijkt? Ik had in januari toch al een abonnement afgesloten en er wordt onder de naam Worldline afgeschreven. Ik wil het laatste abonnement intrekken en mijn geld terug krijgen en dat jullie ophouden mij te bedelven onder berichten dat ik een virusscanner er op moet zetten terwijl ik er al één heb.

Onterecht 59,99 afgeschreven van m’n creditcard

Lpiccardt — Mon, 25 Apr 2022 10:53:12 +0000

DRI AVG technologish heeft 59,99 afgeschreven van m’n creditcard totaal onterecht. Ik wil graag m’n geld terug

AVG niet telefonisch bereikbaar

Schneiders48 — Wed, 20 Apr 2022 11:44:23 +0000

Ik wil geen abonnement voor 10 apparaten maar krijg telefonisch geen contact

Afschrijving abonnementsgeld SVG zonder abonnementafsluiting

Cyriella — Wed, 20 Apr 2022 08:37:20 +0000

Ik merk dat er geld voor een abonnement bij SVG wordt afgesloten, terwijl ik dit niet heb. Ik wil graag dat daar een eind aan komt. En dat deze betalingen van mijn creditcard wordt stopgezet

Afschrijving € 89,99 van creditcard door AVG

Gildemeester — Sun, 17 Apr 2022 08:35:28 +0000

DRI AVG Technologics heeft op 9 maart €89,99 van mijn creditcard afgeboekt. Ik heb geen product gekocht en geen toestemming gegeven aan AVG. Wil mijn geld terug.

Onterechte geldafname

Dirk Van Herck — Fri, 08 Apr 2022 17:38:23 +0000

Er is 89.99€ van mijn rekening gehouden. Gelieve dit ongedaan te maken

Wel via Global Collect BV betaald voor 3 jaar premium protectie, niet gekregen.

R.J. Fidder — Wed, 06 Apr 2022 10:48:38 +0000

Wel via Global Collect BV betaald voor 3 jaar premium protectie, niet gekregen.

HEB GELD TERUG GEVRAAGD MAAR NOG NIET GEKREGEN !!!

vdbk — Thu, 24 Mar 2022 09:17:27 +0000

NOG NIETS TERUGGESTORT GEKREGEN .HEB BANKAFSCHRIFT VAN MIJN BETALING EVT 19-02-2022 0M 18.16 VIA DRWP9000839088 1150009600443330DRI?AVGTechnologies DIGITAL RIVER GMBH x3850asnr 037

Verlenging abonnement AVG VPN

dickvdlagemaat — Mon, 14 Mar 2022 08:15:06 +0000

11 maart 20222 59,99 euro overgemaakt via ING kenmerk !1-03-2022 09:27 1150009796171168 voor velenging van 2jaar. Klacht geen email terugontvangen. Overmaking is door AVG ontvangen maar niet verwerkt.

abonnement

Reinder Bos — Sat, 05 Mar 2022 12:31:56 +0000

Ik heb 28 februari mijn abonnement verlengd met twee jaar maar kan niets vinden in het menu dat het al ingevoerd is. Maar het geld is wel af geschreven de betaal rekening Ik vind dit een kwadelijke zaak groetjes Reind

AVG VPN

Jan FSB — Fri, 04 Mar 2022 08:14:18 +0000

Heb een betaling gedaan om mijn VPN abonnement te verlengen, Geld is van mijn rekening gehaald maar VPN werkt niet meer. Kan met geen mogelijkheid contact krijgen met AVG

Opgezegd abbonement

Hans Buisman — Wed, 02 Mar 2022 20:47:31 +0000

Deze week wordt € 44,99 van mijn rekening afgeschreven. Dit is onjuist omdat ik het abbonement enige tijd geleden heb opgezegd. Svp terug storten. Licentienummeer A2J8YH-UZ69N2-4947US Hartelijk dank, J.A.Buisman Utrecht

verkeerde abonnement

H. Zielhuis — Wed, 09 Feb 2022 14:42:31 +0000

Heb zojuist mijn avg abonnement verlengd met 3 jaar. Kijk ik in mijn avg menu, zie ik dat het verlengd is tot 22 feb. 2023 en dat voor 80.99 euro. Om dit recht te zetten is niet eenvoudig. Ze zijn slecht bereikbaar en alles moet in het engels. Via de chat schoot ook niet op. Dus hoe nu verder.

Opzeggen

Reiny Euving — Wed, 09 Feb 2022 09:05:23 +0000

Heb na aanschaf abonnement vorige week week 5. 2022 totaal geen verbindingsmigelijkheden meer.

AVG TuneUp

Zuurgraad — Mon, 31 Jan 2022 17:53:25 +0000

Via AVGFree heb ik een bestelling gedaan voor het programma AVG TuneUp teneinde mijn computer op te schonen en sneller te maken Hiertoe heb ik een betaling gedaan van € 23,88 tnv Worldline Bestelling niet terug te vinden in mijn AVG account en contact met AVG niet mogelijk

inbreuk in mijn pc , inzake vervelende reclame op mijn scherm , zonder toestemming .

Kemi7095 — Sun, 02 Jan 2022 11:15:58 +0000

Tot mijn grote verbazing en ergernis krijg ik bijna elke week ongewenste reclame van avg op mijn scherm te zien . Ik heb reeds actie ondernomen , door een expert te raadplegen , echter na verloop van tijd begint het weer , zo erg zelfs dat mijn pc storingen vertoond , wanneer houdt op .

ik heb wel betaald voor het abonnement naar global collect kenmerk 890730352649 op 17 november

p.dejong — Thu, 02 Dec 2021 22:26:46 +0000

betaling 17 november naar global collect kenmerk 890730352649

Onterecht geld afgeschreven van mijn creditcard

Adriana-Connie — Fri, 26 Nov 2021 10:50:13 +0000

Op 21Nov 2021 is er €54.99 afgeschreven van mijn creditcard, terwijl ik geen abonnement heb . Kan op geen enkele manier contact opnemen ( behalve via Engelse chat misschien) want ik heb geen abonnement. Schandalig dat dit zomaar kan en je er niets tegen kunt doen.

Onterechte betaling

Jager00 — Sun, 14 Nov 2021 14:59:50 +0000

Op 18 november 2021 is van mijn creditcard bij de ANWB/VISA een bedrag afgeschreven van EURO 119,79 met als vermelding TOTALAV.COM 0018443466837. iK HEB NIMMER EEN ABONNEMENT BIJ AVG afgesloten. Wel heb ik gebruik gemaakt van een proefabonnement.

2 maal betaald

Jan Blankestijn — Mon, 08 Nov 2021 15:48:23 +0000

2 maal betaald graag geld terug Wij hebben in October gekocht internet Securety en in october nog een firu bestrijding en vandaag wilde de 60 dagengratis bestelene en alles is nu onvijllig

opzeggen abbonnement

janengea — Mon, 08 Nov 2021 10:35:11 +0000

heb een abonnement maar toen gekocht met een ander email-adres ik heb alleen afschrift van creditcard

onverwachte creditcartafschrijving AVG

yolanda van nimwegen — Fri, 05 Nov 2021 11:07:48 +0000

Ik gebruik geen AVG, ken dit niet en heb dit niet in mijn computer staan.

ONTERECHT GELD AFGESCHREVEN VAN MIJN BANK REKENING.

JoopEsselman — Mon, 25 Oct 2021 18:05:57 +0000

Ik heb 2 jaar geleden op 18-10-2019 problemen gehad met AVG. Ook toen hebben zij geld afgeschreven en na een heleboel problemen werd mijn geld toch teruggestort, op 18-12-2019 . Heb toen duidelijk gemaakt dat ik deze software niet op mijn laptop wil hebben,dus stoppen. Nu wordt er weer geld van mijn rekening afgehaald zonder enig bericht voor een bedrag van:17-10-2012 44.99 euro van:18-10-2021 59.99 euro. Ik heb geen software van DRIAVG Technologies gebruikt. Heb geprobeerd om met ze in contact te komen, maar dat is onmogelijk. Heb wel een telefoonnummer kunnen achterhalen 020 2414749 maar daar krijg je geen antwoord op.

Abonnement

Kz24 — Fri, 24 Sep 2021 17:16:49 +0000

Bij mijn weten heb ik geen abonnement maar nu wordt er wel weer een jaar verlenging afgeschreven. Ik vraag me af hoe ik contact kan opnemen want ik kan nergens een normaal telefoon nummer of mail adres vinden

onterechte afschrijving

kom op — Wed, 25 Aug 2021 07:54:00 +0000

goedemorgen, ik heb geen abonnement meer bij AVG, ik heb alles toen afgezegd, nu staat er een bedrag van € 54.99 te betalen van mijn creditcard, deze wil ik blokkeren voor terugbetaling, gaat niet via de bank, maar moet via jullie, kunnen jullie mij helpen?? als afz staat er DRI AVG Technologies. alvast hartelijk dank, Met vriendelijke groet, mevr. I.C. Reesink Vleuten

amphilippi@casema.nl

bertph123 — Mon, 19 Jul 2021 08:05:54 +0000

ten onrechte abonnementen via KPN online aankopen terwijl er geen abonnementen meer zijn van AVG

Zo maar abonnement verlengd en via mijn creditcard afgeschreven en ik kan abonnement niet afzeggen omdat ik geen Engels verstaat en ook niet kan scrijven

Sahiedaghatoen — Wed, 09 Jun 2021 23:12:45 +0000

Avg heeft zomaar abonnement verlengd terwijl ik niets ervan afwist en ik kan geen Engels verstaan en schrijven ik weet niet hoe ik die abbonenent moet stoppen en hoe ik mij geld terug krijgt

Mijn gekochte tuneup utilities 2014 has expired

Synthfreak — Mon, 17 May 2021 11:04:19 +0000

Ik gebruik in mijn studio win 7 met tuneup utilities 2014. Ik heb het gekocht en er was nooit een datum aan gekoppeld wanneer het af loopt. In eens was mijn code niet meer geldig: wat een slecht bedrijf om dit zonder aan te kondigen de gekochte software ongeldig te maken. Omdat ik nog steeds voor muziek win 7 gebruik hoeft de software ook niet nieuwer te zijn want is gemaakt voor dit systeem.

Nochtans betaald per homebanking blijft het belingsaanmaningen per no-reply e-mail binnenstromen!

Rene Jordens — Thu, 22 Apr 2021 11:03:39 +0000

Waarde mevrouw, mijnheer. Mijn verontschuldiging dat ik u stoor met mijn aanschrijven, maar na een voormiddag tevergeefs surfen het is de enige gevonden weg om schriftelijk in het Nederlands te communiceren, terwijl ik geen idee heb van waar zowel mijn aankoop als mijn betaling is terechtgekomen. AVG Technologies - Betaalinstructies (bestelnummer586811613439) - Non-production Email Niet vergeten... Beste René Jordens, Dit is alleen maar een herinnering dat uw bestelling nog niet is betaald. Maar maak u geen zorgen, er is nog tijd. Zie onze onderstaande instructies voor bankoverschrijvingen. Uw betaling moet zijn ontvangen op 7 mei 2021, anders wordt uw bestelling geannuleerd. Als we uw betaling hebben ontvangen, sturen we u een kennisgeving per e-mail. Als u de overschrijving al hebt uitgevoerd, kunt u deze kennisgeving negeren. (Pers. nota van ondergetekende: Negeren, terwijl de aanmaningen blijven binnenstromen!!?...) Uw bestelling en factuurgegevens Bedrag bestelling: € 23,88 Betalingsreferentienummer: 890728060039 Nom titulaire de compte: Global Collect BV Banque: Fortis Bank Ville: Brussel BIC: GEBABEBB Als u verwerkingsvertragingen wilt voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u bovenstaand Betalingsreferentienummer gebruikt. Bestelnummer: 586811613439 Besteldatum: 15 april 2021 Beschrijving betaalopdracht: € 23,88 Ref.: 890728060039 Naam titularis: Global Collect BV Fortis Bank Brussel BIC: GEBABEBB Bestelnummer: 586811613439 Aan de mevrouw/mijnheer van Global Collect BV Bedrag 23,88 EUR Betaald door: DE H RENE JORDENS Begunstigde: Global Collect BV Begindatum: 15 april 2021 Beschrijving betaalopdracht: AVG-VirusScanner -- Bestelnum.: 586811613439 Extra beschrijving betaalopdracht Instantoverschrijving in euro: Home'Bank Naar: Global Collect BV - Instant op 15/04 - 16:37:25 Mededeling: AVG-VirusScanner -- Bestelnummer.: 586811613439 M.v.g., René Jordens - Leuven, België.

ONGEVRAAGDE/ONTERECHT REKENING VOOR AVG INTERNET SECURITY

B Kamminga — Mon, 19 Apr 2021 21:31:35 +0000

kREEG BERICHT DAT MIJN ABONNEMENT INTERNET BEVEILIGING IS VERLENGD EN IN REKENING GEBRACHT IK HEB NOOIT EEN ABONNEMENT GENOMEN!!!!!!~!~!~!

Te veel afgeschreven van mijn platinumkaart 5284 8345

Bert Littooij — Mon, 22 Mar 2021 15:58:40 +0000

Goedemiddag, Ik kom er nu achter dat er € 44.99 is afgeschreven op 2-3-2021 van mijn Platinumkaart o.v.v. DRIAVG Technologies www.avg.com IRL en ook op 1-3-2021 € 89.99 en op 14-3-2021 nog een keer € 89.99. Ik heb 1x een abonnement van € 89.99 met bestelnummer 90929390700 AVG security meerdere apparaten Licentienummer FRR3GW-VRSD3J-4J48WJ. Ik ga er vanuit dat u de € 89.95 wat dubbel is betaald terugstort, en ook de € 44.99 op mijn rekening. Ik verwacht trouwens dat ik in het vervolg een berichtje krijg als jullie stilzwijgend mijn abonnement(en) verlengd, zodat ik weet waar ik aan toe ben. Met vriendelijke groet, Bert Littooij emailadres: bertjanetlittooij@gmail.com

Beveiliging voor PC

Ada Sterenberg — Sun, 21 Mar 2021 08:51:33 +0000

Ik heb een beveiliging aangevraagd voor 1 PC( apparaat) en niet voor meerdere apparaten. Zou v oor 1 jaar 29,95 kosten .Er wordt nu (89.95 afgeschreven. Ook wil ik geen automatische verlenging.

Niet gewenste verlenging abonnement AVG Internet Security (meerdere apparaten)

Herman Boerman — Tue, 16 Mar 2021 08:30:59 +0000

Blijkbaar heb ik iets niet goed gedaan bij het opzeggen van jullie abonnement(en?). Zie jullie e-mail van 8 maart 2021 16:54, waarin mijn abonnement voor 328961103439 per 12-04-2021 is opgezegd. Prima conform mijn wens. Blijkbaar heb ik ook nóg een abonnement bij jullie lopen: AVG Internet Security (meerdere apparaten), 38TU86-AZR42J-5SCA8S, 91009466200. Oorspronkelijk heb ik dit abonnement genomen, omdat het in eerste instantie tijdelijk en gratis zou zijn én dat ik voor een eventuele verlenging bericht van jullie zou krijgen of ik wel daadwerkelijk een verlenging wens. Omdat ik echter nadrukkelijk wens op te zeggen, verbaast het mij geen voorbericht te hebben ontvangen, maar wel een afschrijving via mijn creditkaart. Inmiddels heb ik dit al wel schriftelijk opgezegd, maar dat bleek niet mogelijk dan voor 30 maart 2022. Zie uw e-mail 16-03-2021, 08:56. Ik wil graag per 30 maart 2021 wens opzeggen en vragen het abonnementsgeld (€49,99) terug te storten.

niet blij met het product

mr_orrie04 — Sat, 06 Mar 2021 13:12:58 +0000

je kan niet alles activeren bijvoorbeeld mijn ip is zichtbaar om het op te lossen moet ik ook betalen

Geld afgeschreven

vuurpijl — Sun, 21 Feb 2021 17:42:25 +0000

Er is zomaar 34.99 van mijn credit kaart gegaan snap er niks van?

AVG free

Folkeen — Fri, 29 Jan 2021 16:26:54 +0000

Sinds enkele dagen ontvang via mijn Solcon Emailadres geen in en uitgaande post meer. AVG free virusscanner geeft dan de melding dat servercertificaten zijn verlopen. Solcon ondersteuning meldt mij dat dit een fout is van AVG. Wanneer ik de virusscanner in een uitgaande post uitzet heb ik dat probleem niet, maar dat kan toch niet de bedoeling zijn.

Automatisch een abonnement verlengd

CGAJ — Fri, 15 Jan 2021 14:34:25 +0000

Ik had een abonnement voor 2 jaar voor 1 computer en geen toestemming gegeven voor automatische verlenging. Toen mijn abonnement bijna was verlopen heb ik op AVG opgezegd. Nu heeft AVG automatisch een abonnement voor 1 jaar voor 10 computers (terwijl ik er maar 1 heb) van mijn creditkaart afgeschreven terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven.

Verkeerd bestelnummer

Alfons Schlosser — Fri, 08 Jan 2021 15:53:27 +0000

Naar aanleiding van uw email dd 30-12-2020 het volgende: Het bestelnummer : 95823193639 is niet het juiste. het Juiste bestelnummer : 95816193639 betaald 15 dec. 2020 Ten tweede: heb niet het abonnement opgezegd.

Ongevraagde kosten

Anna96 — Wed, 30 Dec 2020 14:04:59 +0000

Ik kreeg een melding dat er 59,99 EU wordt afgeschreven van een abonnement van AVG VPN Security terwijl ik daar niks van weet? Ik had de gratis versie gedownload en nu zit ik aan een duur abonnement vast en kan het ook helemaal niet betalen! Kan in geen mogelijkheid in contact komen en het lukt niet om het bedrag terug te storten..

Onterechte afschrijving

E. van Doorn — Tue, 15 Dec 2020 14:46:09 +0000

Heb een melding ontvangan van PauPal dat er een bedrag van euro 89,99 zou worden afgeschreven door DR-AVG Technologies

ik heb een klacht voor niet geleverde product {zie onderstaande is wel betaald

Dick Bakker — Mon, 14 Dec 2020 16:48:19 +0000

Uw bestelgegevens Bestelnummer: 51643333639 Besteldatum: 29 november 2020 Productnaam Prijs incl. btw AVG Internet Security (meerdere apparaten) 1-jarig abonnement, 10 apparaten, jaarlijks een rekening € 19,08

AVG Tune up

Jan Vogel — Fri, 11 Dec 2020 08:42:23 +0000

Krijg de melding dat over 5 dagen mijn Tune up versie verlopen is. Heb een betaling gedaan, voor S754RH-JM4ZQ2-5KC7QW

AVG PC TuneUp

Kees van Engelen — Mon, 30 Nov 2020 14:42:04 +0000

l betaald zaterdag nog niets gehoord?? Gegevens van uw bestelling en facturering Bestelbedrag: € 20,99 Betalingsreferentienummer: 890725765029 Rekeninghouder: Global Collect BV Bank: ING Bank N.V. Plaats: Amsterdam Als u verwerkingsvertragingen wilt voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u bovenstaand Betalingsreferentienummer gebruikt. Bestelnummer: 48685993639 Besteldatum: 28 november 2020

Onterechte afschrijvingen

Birgit Janssen — Wed, 25 Nov 2020 07:28:30 +0000

Heb vorig jaar een abonnement afgesloten voor 49.99 nu houden ze onaangekondigd 89.99 van mijn creditcard. Je kunt ze niet bereiken. En om op de kunnen zeggen kom je in een doolhof terecht! Walgelijk om mensen zo het geld afhandig te maken.

onterechte betalingen

Kor Stoppels — Thu, 19 Nov 2020 16:09:58 +0000

Op 18 november 2020 is van mijn creditcard bij de ING een bedrag afgeschreven van Euro 179,08 met als vermelding totalav.com 0018443466837 en op 18 september 2020 n bedrag van Euro 119,79. Ik heb nimmer een abonnement bij AVG afgesloten. Wel heb ik gebruik gemaakt van een gratis abonnement. Ik wil beide bedragen teruggestort zien op mijn creditcard. Wanneer ik op zoek ga naar een een contactadres van AVG of een telefoonnummer kom ik steeds in een Engels talige site terecht, waar ik geen wijs uit kan worden.

Abonnement

Kleine Jordy — Wed, 18 Nov 2020 19:34:23 +0000

Beste , ik krijg steeds maar mails waarin staat dat mijn abonnement nog niet betaald is . Nochtans is er 89,99 Eu én 34,99 Eu automatisch van mijn rekening gegaan voor de betaling hiervan . MVG Nuyts François

Wel betaald op 28 oktober

Kan ik niet vinden — Tue, 10 Nov 2020 13:00:41 +0000

Kreeg bericht van dat IK niet meer betaald heb. Gráág antwoord

onterechte afschrijving van creditcard 30 oktober 2020

R.Blog — Sun, 01 Nov 2020 14:46:54 +0000

2 maal hetzelfde abonnement afgeschreven van creditcard

Onterecht een bedrag 89,99van mijn visa afgeschreven

goudthe — Wed, 28 Oct 2020 13:16:50 +0000

Heb AVG c.a. een jaar geleden van mijn computer verwijderd. Kreeg toen de vermelding jammer dat u geen gebruik meer maakt van AVG Nu is onterecht een bedrag 89,99 van mijn visa afgeschreven. Terwijl ik al een tijd geen gebruik meer maak van AVG. Kreeg altijd een bericht van jullie als mijn virusscanner afliep en als ik dan zou betalen van een bedrag van c.a 23 euro weer een jaar beveilgd zou zijn, dus altijd met mijn toestemming.Nu is onterecht een heel vreemd en veel te hoog bedrag van 89,99 afgeschreven. Hoe kan dit?

rekening

Jafero1946 — Sat, 10 Oct 2020 14:19:13 +0000

Tot onze verbijstering ontving ik een e-mail dat het abonnement verlengd is.Ik ontving daarbij een rekening (69,99 euro) onder bestelnummer 83413514600. Aangezien ik al lang geen relatie met AVG heb, neem ik aan dat dit een fakebericht is. Gaarne opheldering. J.F.H. Rouw (0111414101)

onterechte afschrijvingen

WiBra — Sun, 13 Sep 2020 19:41:51 +0000

In combinatie met Lonapay.com wordt zeer regelmatig een bedrag van € 52,74 (USD 60,49) van mijn creditcard afgeboekt voor diensten van uw bedrijf. Ik heb meer dan een jaar geleden aangegeven dat ik van uw diensten geen gebruik meer wilde maken en derhalve mijn abonnement wilde beëindigen. Tot nu toe heeft u aan dit verzoek geen gevolg gegeven en is uw bedrijf door gegaan naar een rekening in Ierland het bovengenoemde bedrag over te schrijven. Ik eis van u dat deze aktie direct stopt en bovendien de laatste 3 (drie) overschrijvingen aan mij restitueert. Mijn creditcardnummer is bij u bekend dus graag daarheen sturen. Ik verwacht op korte termijn uw antwoord.

onterechte automatische afschrijving AVG

Peterpan31 — Fri, 11 Sep 2020 09:05:08 +0000

Er heeft een automatische afschrijving plaatsgevonden van mijn creditcard dit zou een avg virus bescherming moeten zijn .ik maak al jaren gebruik van een i mac en heb geen behoefte aan wat voor avg bescherming ook. Nu blijkt dat het enorm moeilijk is contact te krijgen met AVG.

Verlenging abonnement

A.J. Broos — Mon, 07 Sep 2020 08:49:09 +0000

Ik heb op 4 september 2020 mijn abonnement op AVG verlengd en betaald. Maar tot nu toe geen bericht ontvangen hoe te instaleren.

niet geaccordeerde betaling doorgeboekt naar Thalys

reis Louis — Sat, 15 Aug 2020 13:10:55 +0000

Op 8 aug 2020 heb ik een ticket gekocht van Antwerpen Centraal naar Parijs voor 21 aug 2020 om 12:33 vertrek Worldline NL44 Deut 0496286323 DRWP 72412910261150001238822054VSC Europe Allemagne SNCF Voyageurs 2462 pasnr 018 Transactierefentie 1150001238822054 op 11-08-2020 om 15H:53 Na drie dagen bellen is het niet gelukt het e-ticket te bemachtigen. Ten einde raad hebben we het ticket geannuleerd. Wij verzoeken U vriendelijk het gestorte bedrag terug te boeken op de Raborekening NL77 RABO 0117792462 tnv G.A.M. Burm / L.M. Burm de Keijzer M.Vr Gr mevr. L.M. de Keijzer

Upgrade

bekhuiswoonstyle — Wed, 05 Aug 2020 16:16:10 +0000

Wordt verzocht door AVG kado uit te pakken.dit betreft korting op een jaar upgrade naar pro probleem bij het betaleern hiervan is dat mijn ing kaartnummer niet wordt geaccepteerd. Zodra ik het eerste cijfer intoets wordt al aangegeven dat deze niet wordt geaccepteerd Nog meer leuke kadotjes avg????

Onrechtmatige incasso

H. Wevers- — Wed, 10 Jun 2020 12:07:31 +0000

Via mijn Creditcard heeft AVG het abonnement voor 10 PC geïncasseerd zonder mijn toestemming en medeweten