KLACHT.nlAVG virusscanner klantenservice & klachten

betaald maar geen abonnement

aldec — Mon, 18 Mar 2024 14:28:28 +0000

3 maart via bank geld overgemaakt naar DIGITAL RIVER GMBH cia Woreldline NL44 DEUT0496286323 maar tot op heden geen nits ontvangen was toch betrouwbaar ??? Albert de Cort graag mijn geld terug of de code voor activatie

virusscanner prima ,maar waarom wordt er beweerd dat ik niet betaald zou hebben

greetrighard — Wed, 13 Mar 2024 14:10:29 +0000

ik heb 2-3-2024 avg virusscanner geinstalleerd en betaald via global collect bv ,nu wordt er beweerd dat ik niet betaald heb. Ik kan bewijzen dat het betaald is,door G bonkestoter

Betaling niet ontvangen

gcs1933 — Tue, 11 Jul 2023 10:56:47 +0000

De Driver Updater van AVG is gekocht op 2 juli 2023 en betaald op 2 juli 2023 (EUR 25,08) naar Global Collect BV. AVG heeft nog niets ontvangen, is dat mogelijk?

Betaald en geen reactie

Jm.aarts@hetnet.nl — Mon, 10 Jul 2023 10:14:11 +0000

Heb worldline betaald 18 mei 42,96 en geen reactie en global collect betaald 1juli 35,76 en ook geen reactie mijn partner is 16 maart overleden dus ik heb geprobeert avg aan te sluiten maar niet gelukt maar wel betaalt en nog heb ik geen bescherming graag een reactie

WEL 49.99 BETAALD MAAR NIETS ONTVANGEN

thooft999@hotmail.com — Mon, 05 Jun 2023 10:46:54 +0000

Er werd gevraagd voor een verlenging omdat mijn abbodement eindigd juni 2023 van AVG dus ik alles ingevuld maar tot op heden niets ontvangen geen code helemaal niets ,bestelling is gedaan 03-06-2023. betaald naar Tegenrekening NL44deut0496286323. Ik heeft al geprobeerd contact te krijgen maar tot op heden niet gelukt

Geen terugbetaling product

GNx0D7 — Thu, 19 Jan 2023 17:14:22 +0000

Jaren geleden AVG virusscanner opgezegd . Blijkbaar hebben ze nadien elk jaar toch nog dit product aangeboden en het geld van mijn creditcard gehaald . Dit jaar achtergekomen en meermaals gevraagd om het bedrag terug te storten . Er is een belofte , maar er gebeurd niets . Ik vermoed dat ze wachten tot na 25/01/2023 want na die datum kan ik mijn geld niet meer terug krijgen .

abonnement opzeggen

DE CLIPPELEIR GRETA — Wed, 18 Jan 2023 08:08:18 +0000

zou graag mijn abonnement opzeggen en de betaling die jullie al aangevraagd hebben bij mijn bank niet uit te voeren . DANK BIJ VOORBAAT GRETA.D.C

Wel betaald voor verlenging maar niets gekregen

Multy — Thu, 24 Nov 2022 13:42:53 +0000

Heb op 16 oktober 2022 39,99 euro betaald voor verlenging van de anti virus. Ik heb dit niet gekregen. Via de mail kontakt gehad met de customer service en op hun verzoek alle informatie gegeven ( datum , tijd, print screen overschrijving enz) op 3-11. Hierna is het stil gebleven. Ook na 2 vriendelijke herinneringen. Krijg gewoon geen antwoord meer. Het zijn dieven.

beveiliging laptotp

muhlnickel — Sun, 14 Aug 2022 14:38:38 +0000

Ergens begin juni heb ik een gratis programma van AVG beveiliging genomen. Al gauw merkte ik dat deze software niet voor mij geschikt was. Bijzonder hinderlijk zelfs door allerlei onzin meldingen. Tot mijn verbazing werd echter kort geleden via PayPal een rekening van 69,99 van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb hier absoluut geen opdracht voorngegeven. Ik probeer met AVG in contact te komen , maar dit lukt dus niet, Wellicht kunt u eea aan hun voorleggen

Verlenging abonnement AVG

JanVert — Wed, 16 Mar 2022 17:25:14 +0000

14 maart 2022 35,76 euro overgemaakt via Regiobank kenmerk 14-03-2022 18:04 115000982970718 voor verlenging van 2jaar. Klacht geen email terugontvangen. Overmaking is door AVG ontvangen maar niet verwerkt.

Verlenging abonnement

Chris Moen — Fri, 25 Feb 2022 16:38:33 +0000

Ik heb een klacht over AVG internetbeveiliging , ik had een 2jarig abonnement internetbeveiliging bij AVG. Ik kreeg een bericht dat mijn abonnement verliep (is intussen op 21-2-2022 verlopen), en dat ik het kon verlengen. Dat heb ik op 20-2-2022 gedaan via internetbankieren, voor een 2 jarig contract. Maar tot op heden is mijn beveiliging niet bijgewerkt. Mijn verzoek aan u of u er wel iets aan kan doen, zo niet dan zou ik het bedrag €79,99 terug gestort willen zien op mijn rekening.

uitgebreide beveiliging op virussen van AVG

Annelies Weber — Fri, 25 Feb 2022 07:17:12 +0000

Ik had eerst de basisbeveiliging van AVG en al snel de uitgebreide genomen. Ik doe alles op mijn laptop dus ook tv kijken. Ik kon geen Netflix meer kijken en nog wat meer dingen om te openen. Heb de dag erna gelijk geannuleerd en alles eraf gehaald. Ik had dit via Paypal aangeschaft en wilde mijn geld terug vragen maar Paypal wilde er niks mee doen. Via AVG geprobeerd . Uiteindelijk toch contact gekregen met klantenservice maar mijn geld krijg ik niet terug. Ik heb de basisbeveiliging nog maar volgend jaar ben ik geen klant meer van AVG. Ze adverteren met retour van je geld maar dat is een broodje aap verhaal

onterechte afboeking tijdens proefperiode 60 dagen

tulp4101@gmail.com — Wed, 27 Jan 2021 15:24:12 +0000

Ik heb op 09 december 2020 een gratis proefperiode 60 dagen AVG gekozen en zie dat er eind januari al geld wordt afgeschreven, terwijl ik deze voor 09 februari 2021 wilde opzeggen.

Teveel laten betalen

Tonderweg — Wed, 30 Dec 2020 19:05:29 +0000

Wij kregen een mail van AVG om de virusscanner te verlengen voor 89 euro. Op de AVG site kost deze 59 euro en later zagen we dezelfde voor 29 euro Ik vind dit oplichterij.

Betaling abonnement

edelenbos43@zonnet.nl — Mon, 09 Nov 2020 14:00:28 +0000

Bericht ontvangen abonnement verlengen 2x ontvangen en tweemaal betaald Euro 54,99. Gaarne terugstorting op mijn rekening Gestort op de rekening van Global Collect BV .

AVG Antitrack verlenging

Alwiene — Wed, 26 Aug 2020 18:48:55 +0000

Ik heb een e-mail ontvangen voor het verlengen van AVG antitrack abonnement, dit heb ik reeds ruim een maand geleden opgezegd kijkt U maar op mijn abonnements -account , daar staat achter mijn gekochte abonnement duidelijk, dat ik dit heb afgezegd, en dat het niet meer automatisch wordt verlengd.

Hier moet wat aan gedaan worden!

Ferry Johann — Sat, 02 Nov 2019 15:11:17 +0000

---------- Forwarded message --------- Van: Ferry Johann Date: za 2 nov. 2019 om 15:38 Subject: Hier moet wat aan gedaan worden!!! To: Geachte mevrouwmeneer, Ik heb een proefperiode gehad voor een AVG virusbeschermer. Op een gegeven moment kreeg ik een mail dat mijn proefperiode-abonnement, zij noemden dat mijn abonnement was afgelopen! Ik heb daar niet op gereageerd en wie schets mijn verbazing, er wordt zomaar een bedrag van ongeveer veertig euro van mijn rekening afgeschreven! Lijkt mij een vorm van oplichterij!! Ik ben niet de enige gedupeerde kijk u maar naar de site klacht.nl Mijn hoop is dat via uw programma zulke praktijken gestopt worden!!! MVG, Ferry Johann

bedraagen

Sun, 08 Sep 2019 14:27:15 +0000

avg heeft zo maar geld gaan afhouden voor abonnement terwel ik geen abonnement hen bij uw ik heb meer 3 jaar stop gezet zij hebben 59.99 euro zo maaraf genomen en nu nog eens 44.99 euro dat is een bedragvan total 104.98 euro ik eist die bedraag teug

betalingen

Wed, 04 Sep 2019 09:15:49 +0000

ik borremans nicole jullie hebben van mijn maestercard een betalingen gedaan van 59.99 ik heb geen toelating geven voor dat de doen ik will mijn geld terug hebben ik hen ne antivirus van mcafee en ikben heel content ik eist mijn gels terug de hebben op mijn maestercardhet bedraag van 59.99 euro teug groetjes borremans nicoke

Onterechte geld van mijn rekening gepakt

Wed, 19 Dec 2018 15:07:52 +0000

Ondanks daarbij mijn abonnement had opgezegd omdat ik geen pc meer heb hebben ze toch geld voor het komende jaar van mijn rekening gepakt door AVG

Betaling van 19,99 € aan uw firma Global Collect via overschrijving op 2409

Fri, 28 Sep 2018 13:05:03 +0000

Tot op heden nog geen antwoord ontvangen van AVG betreffende mijn abonnement voor één jaar (heb nu een trial) Gelieve dit te verifieëren. Dank bij voorbaat G. De Hen-Pieters Pauwelsdreef 8 B-2940 Hoevenen. gedeha1134@gmail.com

Laptop start niet meer op na installatie AVG proefversie

Sat, 25 Aug 2018 11:08:38 +0000

Mijn laptop start niet meer op na installatie van de AVG proefversie van 60 dagen.

Afschrijving van mijn rekening zonder toestemming

Thu, 16 Aug 2018 19:45:11 +0000

Mijn huidige AVG abonnement loopt af op 23 augustus 2018 en kost €23.50 voor de periode 23 aug 2017 tm 23 aug 2018. Op 16 augustus 2018 belast AVG mijn rekening voor €74.99 voor verlenging van mijn abonnement over de periode 23 augustus 2018 tm 23 augustus 2019 zonder mijn toestemming. Ik wens mijn abonnement met AVG niet te verlengen. Ik probeer in contact te komen met de klantenservice van AVG. Tot mijn grote verbazing blijkt dat AVG geen klantenservice heeft in Nederland. Om in contact te komen met AVG klantenservice kan men een U.S. 1 844 259 8811 of Groot Britanië 44 (0)800 652 4940 of Australië 61 1800 429 319 bellen. Ook vermeldt AVG op hun website dat de klantenservice niet in het nederlandse taal mogelijk is. Dit is toch bizar?

Beëindiging licentie

Mon, 30 Jul 2018 12:23:57 +0000

Mevrouw, mijnheer, Opnieuw heb ik een klacht voor AVG. Het is gewoon te gek voor woorden. Via Norman ben ik vanaf 2 juni 2016 een contract aangegaan voor virusbescherming voor de periode van 3 jaar, dus tot zeker 2 juni 2019. Vandaag ontving ik een mail dat mijn licentie over 60 dagen vervalt, dus in september aanstaande i.p.v. 2 juni 2019. Sinds Norman door AVG is overgenomen, ervaar ik datzelfde AVG als een keihard bedrijf dat alleen maar wil verkopen, verkopen en nog een verkopen. maar service verlenen ho maar!!!! Zie hierover een brief in Computer Idee 23 - 17-31 oktober 2017, op pagina 4. Deze handelwijze van AVG is te gek voor woorden. Ik zal ook mijn licentie (die nota bene loopt tot 2 juni 2019) NIET verlengen. Tevens zal ik mijn familie en verder vele bekenden van deze mail aan AVG doorgeven en ze te vragen AVG te vergeten. U heeft het er tenslotte zelf naar gemaakt. Met vriendelijke groeten Guus van Lexmond, Rietkamp 54 3984 PA Odijk Telerfoon 030 2624322 Email: lubolex@kpnmail.nl

betaling

Wed, 20 Jun 2018 11:14:51 +0000

Beste..., Ik al jaren de AVG virusscanner verleng het elk jaar, Nu wilde ik een ander AVG scanner. Nu blijk dat er van rekening 3 maal een bedrag is af gehaald. hoe kan dit, ik kan contact geen telefoon te vinden. dit AVG?

verlenging verkeerd gegaan?

Fri, 18 May 2018 16:48:53 +0000

Al weken lang krijg ik bericht dat ik mijn abonnement zou moeten verlengen. Op 5 mei heb ik het bedrag € 47 en nog wat overgemaakt. Nog steeds krijg ik de melding dat mijn abonnement afloopt, hoe kan dat? Heb ik een verkeerde versie betaald?

Opzeggen AVG

Thu, 29 Mar 2018 16:49:24 +0000

Ik wil AVG opzeggen maar vind geen mogelijkheid. Ik heb contractnummer 702-0460146

AVG mailt dat er niet betaalt is!.

Fri, 19 Jan 2018 15:09:31 +0000

OP 16 januari een virusscanner erop gezet...zo dat ik voor 1 jaar vrij ben van problemen....meteen op de 16 betaalt...maar krijg vandaag een mail dat de scanner eraf is gehaalt...ondat er niet betaald zou zijn!Ik kan ze telefonisch niet bereiken...ook de mail kan ik niet beantwoorden!Zonde van mijn geld!

Avg opzeggen

Tue, 10 Oct 2017 18:44:41 +0000

Ik wil graag mijn Avg abonnement opzeggen. Maar ik kan er bij my account niet in. Ze herkennen mijn email adres niet. Dit is het ordernummer: 701-9063297

Opzegging

Mon, 10 Apr 2017 12:56:55 +0000

3 jaar geleden in Indonesie n antivirus abonnement afgesloten, dacht voor 1 jaar, na een jaar terug naar Nederland, mijn toemalige laptop daar achtergelaten. Sindsdien schrijft AVG automatisch jaarlijks pln 40 € van mijn Euro/Master Card af. Hoe stop ik dat ??? Thanks Vr.groet.

Computer gecrashed na update AVG

Thu, 02 Feb 2017 15:59:51 +0000

Mijn computer crashde na een update van AVG. De helpdesk van AVG gebeld. Kosten 90 cent per minuut. 5 min in de wacht gezet en daarna een sjagarijnige meneer aan de telefoon die weigerde mijn klacht serieus te nemen. Mijn computer ter reparatie aangeboden aan een computerwinkel. Daar werd bevestigd dat AVG mijn Windows onherstelbaar heeft beschadigd. Heb een week geleden een mail gestuurd naar AVG. Maar daar wordt niet op gereageerd. Wat een ontzettende slechte service. Voor mij geen AVG meer.

Geen licentiecode voor AVG

Thu, 26 May 2016 12:26:02 +0000

Beste 21-05-16 kocht ik een licentie voor AVG PRO (1 jaar) bij Global Collect BV op rekeningnummer BE49001385768571 en deed hiervoor een overschrijving van 40,49 euro. Tot op vandaag ontving ik nog steeds geen licentie. Mijn bestelnummer is 486724143149.

betaling

Fri, 08 Apr 2016 14:38:23 +0000

heb op 31/03/2016 bedrag van 40.49 € betaald en tot op heden nog niks ontvangen dit bedrag was voor een jaar bescherming

Geen activerings code gekregen

Fri, 04 Mar 2016 08:11:12 +0000

Heb mij een nieuw abonnement genomen op AVG voor 2jaar! Zou nu ook mijn activering kunnen uitvoeren, moet daarom mijn activeringscode hebben Is het mischien mogelijk mij deze per mail door te sturen. Dank u. Mijn bestel nr 36-6417852 Met de beste groeten Bellis Frank,

betaling € 59,99 voor uw control

Thu, 17 Dec 2015 17:23:54 +0000

Ik heb op uw aandringen voor uw werkzaamheden . Tot op heden ontvang ik alleen maar uw vraag om mij aan te melden om zodoende mij van dienst te kunnen zijn. Op 22 november heb ik mij aangemeld en betaald en is dit bevestigd. Nu wil ik dan ook graag uw servise Gaarne uw actie in deze. M.vr. gr. H.L.B. van Geffen

Bericht u gebruikt clandenstine AVG

Thu, 19 Mar 2015 19:28:52 +0000

Kreeg van AVG bericht dat ik clandestiene software gebruikte ,heb toen het aanbod aangenomen om hem voor de aanbieding van €26,99 te kopen. Krijg nu bericht dat mijn AVG scanner in April verloopt.. Ik heb van die overschrijving geen bericht gehad. Kenmerk begunstigde is 486720258919

elke dag melding van nu kopen- licentie verlopen

Thu, 15 Jan 2015 08:37:20 +0000

ik maakte gebruik van gratis virusscan, van begin deze maand heb ik van uw aanbod gebruik gemaakt, PC TuneUp gekocht € 27.- overgemaakt via computer van goede vriend, per Rabo bank, ik kan zelf niet bankieren, alleen overschrijving mogelijk via ING. telkens wanneer ik de scan oproept krijg ik melding dat licentie verlopen is, klik op reeds gekocht, komt mijn licentie en deze klik ik aan om tye activeren, 1AC2L-7ZFVQ-Y44PE-QKEYC-7293K-U kunt u mij helpen, HWM van der Plas. Patrijslaan 117 2675VW -Honselersdijk,

Verlenging AVG voor 2 jaar

Tue, 05 Aug 2014 09:43:11 +0000

L.S., Op 26-06 is per bankoverschrijving E59,46 betaald vanaf rekening nummer: NL17RABO0151285993 onder vermelding van referentie: 486714785319. Dit had een andere referentie moeten hebben. Het juiste referentienummer is: 486718282999. Kunt u dit nakijken en de nieuwe licentie per mail doorsturen? Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Marjan Horvers. mhorvers@prestoweb.nl

IK BEN NIET TEVREDEN

Tue, 10 Jun 2014 09:10:12 +0000

ik wel mij aankoopbedrag terug ik ben niet tevreden. ik heb 34,94 betaald. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het volledige aankoopbedrag terugvragen door binnen 30 dagen contact op te nemen met onze klantenservice.

Betaald en niet gedownload.

Thu, 24 Apr 2014 06:22:27 +0000

Betaald en niet gedownload en ik kan er niet meer in komen en ik zie geen telefoonnummer. Wil zo spoedig hier over contact, want anders bel ik de bank. YP van der Werff.

Betaald bevestiging gekregen maar gevraagde produkt niet geleverd

Sun, 09 Mar 2014 20:20:22 +0000

Hieronder bestelling en betaling via Global Collect BV en bevestiging, het gaat om een verlenging van AVG Internet Security maar tot op heden niks ontvangen, zou normaal binnen 48 uur moeten zijn Begunstigde Global Collect BV inzake AVG Technologies NV ? Omschrijving 35-2898592 Bedrag € 38,21 IBAN begunstigde NL79 INGB 0651 8927 24 Kenmerk begunstigde 486717213299 Kenmerk bank 0050001502990592 Datum 23 februari 2014 18:05

Klacht

Fri, 06 Dec 2013 11:22:22 +0000

Ik heb een klacht om dat ik 27 november een antivirusprogramma heb gekocht maar de betaling iss verwerkt maar geen antivirusprogramma he groetjes mevrouw de roos

avg werkt niet

Wed, 19 Jun 2013 14:52:37 +0000

Ik heb een paar weken geleden avg virusscanner gekocht via ideal maar het werkt niet op mijn PC.