KLACHT.nlKlachten over AVAST (2026) | Klacht.nl

Toegang tot BULLCHAT geweigerd zonder wederhoor

klager4cbba08d — Wed, 13 May 2026 19:11:55 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op BULLCHAT en kan niet meer bij mijn account. Ik heb geen communicatie ontvangen over de reden van deze blokkade en voel me hierdoor benadeeld. Het is belangrijk voor mij om te weten waarom ik niet meer kan inloggen en om de kans te krijgen mijn kant van het verhaal te delen.

Klacht over bevestiging van ontvangst pakket

klager4d8fc7bc — Wed, 13 May 2026 18:57:17 +0000

Ik heb het Odido materiaal via DHL opgestuurd en heb het bewijsbriefje van DHL. Tot op heden heb ik geen bevestiging van ontvangst ontvangen van Odido. Ik vind het belangrijk om te weten dat mijn pakket goed is aangekomen.

Klacht over onduidelijke communicatie en ongewenste facturen

klager6ff96a3e — Wed, 13 May 2026 18:29:10 +0000

Op de dag van het aangaan van de proefperiode heb ik via het portal aangegeven dat ik niet verder met Legalec Rechtsbijstand wil gaan. Ondanks deze opzegging heb ik meerdere keren e-mails gestuurd, maar tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. In plaats daarvan ontvang ik steeds nieuwe facturen en zelfs een aanmaning, wat ik als zeer frustrerend ervaar. Het lijkt erop dat mijn opzegging niet wordt gerespecteerd.

Kwaliteitsproblemen met Drum shag

klagera31de7ee — Wed, 13 May 2026 18:28:15 +0000

Ik rook al jarenlang Drum shag van Imperial Tobacco, maar de kwaliteit is de laatste tijd sterk achteruitgegaan. De tabak is vaak droog en bevat harde stukken en lange takken. Hierdoor moet ik regelmatig onbruikbare delen eruit vissen, wat leidt tot een onplezierige rookervaring. Dit is bijzonder teleurstellend, aangezien ik altijd trouw ben geweest aan dit merk en het altijd als een van de betere opties beschouwde.

Onterechte facturen ondanks betaling

klager4d8fc7bc — Wed, 13 May 2026 18:24:16 +0000

Ik heb mijn laatste factuur zelf via mijn bank betaald en dit op 16 april 2026 om 09:30 gemeld via de telefoon op nummer 0800 0092. Ondanks mijn betaling blijf ik facturen ontvangen van Odido. Daarnaast ben ik drie keer in de Odido winkel in Helmond geweest om deze situatie te bespreken. Dit zorgt voor veel frustratie en verwarring.

Klacht over discriminatie tijdens sollicitatiegesprek

klager901674b0 — Wed, 13 May 2026 17:38:18 +0000

Tijdens een kennismakingsgesprek bij Wittebrug Den Haag was de sfeer aanvankelijk positief en beiden partijen waren enthousiast. Echter, toen ik aangaf dat ik momenteel bij het UWV zit en met spoed een baan moet hebben, werd ik afgewezen. Dit gebeurde op basis van een eerste indruk, waarbij ik als een bepaald type persoon werd bestempeld. Ik vind het onterecht dat er op basis van één gesprek een oordeel over mij wordt gevormd.

Slechte ervaring met hoge kosten voor slotenservice

klagerdbc0bf41 — Wed, 13 May 2026 16:58:54 +0000

Ik heb een beroep gedaan op Lockprof 24/7 omdat ik mijn sleutels en mobiel binnen had gelaten. Mijn buurman had hen gebeld en zij beloofden binnen een half uur te komen, maar het duurde uiteindelijk anderhalf uur. Toen zij klaar waren met alleen het slot verwijderen, kostte de service €1.216,31, terwijl zij hadden gezegd dat het veel minder zou zijn. Bovendien werd er geen nieuwe cilinder geplaatst omdat het een huurwoning was, deur kon dus niet dicht.. De communicatie was onduidelijk en ik was gedwongen om direct te betalen.

Problemen met retourneren en communicatie

Lijnes — Wed, 13 May 2026 16:38:09 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Drogisterij Plus, maar ontving het verkeerde product. Om te retourneren moest ik een e-mail sturen, maar op mijn eerste e-mail kreeg ik geen reactie. Bij mijn tweede e-mail kreeg ik te horen dat deze niet afgeleverd kon worden. Na telefonisch contact was het proces erg lastig en moest ik twee keer uitleggen waarom ik wilde retourneren. Uiteindelijk kreeg ik de instructie om het pakket retour te sturen, maar ik moest de verzendkosten zelf betalen. Ik heb het pakket naar het opgegeven adres gestuurd, maar ontving een melding dat het pakket terug naar mij komt omdat het niet is afgehaald van het pakketpunt. Tot nu toe krijg ik geen reactie van Drogisterij Plus.

Onvoldoende informatie over identiteitsbewijs in systeem

klagerc3ea513e — Wed, 13 May 2026 15:30:32 +0000

Ik heb via de chat met de helpdesk van Odido gesproken over welk identiteitsbewijs in het systeem staat, mijn paspoort of mijn rijbewijs. De medewerkster gaf aan dat tijdens de Odido-hack geen paspoortnummers of rijbewijsnummers zijn gestolen, waardoor ik me geen zorgen hoefde te maken. Dit staat echter in tegenspraak tot de informatie op de website van Odido. Ik wil gewoon eerlijke informatie over welk identiteitsbewijs ik moet gaan vernieuwen.

Bezorger in Holwerd pleegt fraude met levering op 13 mei 2026

klagercbab8486 — Wed, 13 May 2026 15:11:18 +0000

Op 13 mei 2026 heeft de DPD-bezorger in de regio Holwerd zich schuldig gemaakt aan oplichting. Mijn tracking geeft aan dat het pakket persoonlijk aan mij is overhandigd, maar er is niemand aan de deur geweest. De chauffeur heeft zelf getekend en de status vervalst om snel van zijn route af te zijn. Dit is valsheid in geschrifte en diefstal. Ik heb contact gehad met DPD, maar zij leggen de verantwoordelijkheid bij mij en vragen om een verklaring naar de Duitse verzender te sturen. Ik eis dat DPD deze situatie onderzoekt en de bezorger aanspreekt op zijn handelen.

Klacht over beschadiging van mijn fiets

klager2aa94427 — Wed, 13 May 2026 14:59:28 +0000

Vandaag ontdekte ik een bericht geschreven met witte stift op mijn zadel toen ik mijn fiets wilde pakken uit de fietsenstalling van Utrecht Centraal. Dit is niet acceptabel en heeft mijn fiets beschadigd. Ik vind het belangrijk dat NS hier aandacht aan besteedt.

Onjuiste levering en oud brood

klager5ed27b26 — Wed, 13 May 2026 14:25:43 +0000

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij Flink, maar in plaats van de bestelde cola regular ontving ik cola light. Daarnaast was het witte brood dat ik heb ontvangen oud. Dit is zeer teleurstellend en voldoet niet aan mijn verwachtingen van de service.

Onterechte afschrijving van domeinnaam

klagerc532078c — Wed, 13 May 2026 14:16:18 +0000

Ik heb een klacht over de onterechte afschrijving van een domeinnaam bij Vimexx. Ongeveer 45 dagen voor het verstrijken van de termijn is er een verlengingsbedrag afgeschreven, wat ik niet had verwacht. Na contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het probleem naar de administratie was doorgezet. Als trouwe klant met duizenden domeinnamen bij Vimexx vind ik dit zeer teleurstellend. Mocht dit probleem niet worden opgelost, overweeg ik mijn samenwerking met Vimexx te beëindigen.

Ontvangen boeket wijkt af van bestelling

klager28758689 — Wed, 13 May 2026 13:59:23 +0000

Ik heb een boeket bloemen besteld bij Pluukz, maar heb niet gekregen wat ik heb besteld. Na contact met de klantenservice bleek dat zij blij waren met mijn eerlijkheid, maar verder niets hebben ondernomen om het probleem op te lossen. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht een oplossing.

Verkeerd bezorgde zending met hoge waarde

Gustav5 — Wed, 13 May 2026 13:58:29 +0000

Ik heb een zeer waardevolle zending (trackingnummer 1ZA06B016809188527) die verkeerd is bezorgd door UPS. De chauffeur heeft bevestigd dat hij het pakket op een verkeerd adres heeft afgeleverd en het niet heeft gescand. Hierdoor is het onbekend waar het pakket zich bevindt. Het betreft een doos van ongeveer 16 kilogram met daarin twee nieuwe productmodellen voor mijn bedrijf. Dit kan leiden tot een verlies van enkele duizenden euro's aan omzet. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met UPS en de onderaannemer Transcair, maar ontvang geen concrete oplossing of duidelijkheid. De chauffeur kan niet aangeven waar hij het pakket heeft afgeleverd, en het enige antwoord dat ik krijg is dat het goed zal komen. Ik ervaar hierdoor enorme stress en vind het onbegrijpelijk dat een pakket van 16 kilogram op een verkeerd adres kan worden bezorgd zonder te worden gescand. Ik verzoek UPS dringend om deze kwestie met de hoogste prioriteit te behandelen, het pakket zo snel mogelijk terug te vinden en de chauffeur te pushen om na te gaan waar hij meerdere grote dozen heeft bezorgd.

Retourzending niet correct afgehandeld

klager009e5d3e — Wed, 13 May 2026 13:56:19 +0000

Ik heb een product besteld bij Amazon Nederland en dit binnen de retourtermijn teruggestuurd. Amazon heeft bevestigd dat zij mijn retourzending hebben ontvangen. Vervolgens kreeg ik te horen dat volgens Amazon een ander artikel in de doos zou hebben gezeten dan het product dat ik oorspronkelijk had ontvangen. Dit klopt niet. Ik heb het juiste product retour gestuurd. Hierdoor heb ik nu geen product meer en ook mijn geld niet teruggekregen. Ik heb bezwaar gemaakt tegen deze beslissing, maar mijn appeal is afgewezen. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen met de klantenservice, werd mij verteld dat zij niets meer voor mij kunnen doen.

Klacht over foutieve bezorging van pakket

klager63185b58 — Wed, 13 May 2026 14:50:12 +0000

Op 8 mei zou mijn pakket met track trace nummer 3SDGB121231979 op mijn huisadres zijn bezorgd, maar dit klopt niet. Het pakket is nooit bij mij afgeleverd en er is geen informatie over de bezorglocatie of een briefje achtergelaten. Dit is bovendien niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met de bezorging van DHL. Ondanks meerdere contactmomenten is er tot op heden geen duidelijkheid gegeven over waar mijn pakket daadwerkelijk is afgeleverd. Daarom dien ik hierbij een officiële klacht in over deze foutieve bezorging.

Bestelling niet ontvangen en geen terugbetaling

klagerbc65d1e0 — Wed, 13 May 2026 13:39:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft Zalando volhouden dat de bezorger het pakket heeft afgeleverd. Dit is echter niet het geval. Inmiddels is het al een maand geleden en heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. De antwoorden van de klantenservice zijn steeds hetzelfde, zonder enige oplossing of begrip voor mijn situatie.

Ongerechtvaardigde verwijdering uit de sportschool

klager7a498f38 — Wed, 13 May 2026 13:37:46 +0000

Vandaag om 15:05 werd ik, David Dzhamali (lid ID 240031845), uit de sportschool verwijderd door het personeel, omdat zij beweerden dat ik cargo pants droeg. Mijn broek was echter een sportieve trainingsbroek, die ik al maanden draag. Ik vind de toepassing van de dresscode onterecht en inconsistent. Het was beschamend om verwijderd te worden, terwijl ik geschikte sportkleding droeg. Ik heb geprobeerd dit uit te leggen aan de medewerker, maar hij wilde niet luisteren. Ik heb ook andere medewerkers gesproken terwijl ik deze broek droeg, en niemand heeft ooit gezegd dat het geen sportkleding is. Ik beschouw deze situatie als onprofessioneel en persoonlijk. Ik verzoek Basic Fit om actie te ondernemen met betrekking tot dit personeel, zodat ik me niet opnieuw zo ongemakkelijk voel.

Klacht over deelnamevoorwaarden Jubileumtrekking

klager25833d2e — Wed, 13 May 2026 13:23:43 +0000

Ik heb een klacht over de deelnamevoorwaarden voor de Jubileumtrekking van de Staatsloterij. Om deel te nemen, heeft men een geverifieerd Nederlandse Loterij-account nodig, wat betekent dat gebruikers moeten identificeren met iDIN. Dit sluit mensen uit die een bank hebben die iDIN niet ondersteunt, terwijl zij al jarenlang meespelen. Ik vind dit onterecht en oneerlijk. Mensen die al heel lang meespelen, maar een bank hebben die iDIN niet ondersteunt, krijgen dus geen lot en mensen die nu ineens een account aanmaken en een bank hebben die iDIN wel ondersteunt krijgen dus wel een lot. Na contact met de Staatsloterij kreeg ik te horen dat manuele verificatie van de leeftijd niet mogelijk is, terwijl dit in andere gevallen blijkbaar wel kan. Ik verzoek de Staatsloterij om dit beleid te heroverwegen.

Ongewenste dagelijkse e-mails ondanks afmelding

klager3abbf3d7 — Wed, 13 May 2026 13:12:13 +0000

Ik heb mij weken geleden afgemeld voor de e-mails van Groupon, maar ontvang nog steeds dagelijks meerdere e-mails. Ondanks dat ik deze e-mails heb geblokkeerd, blijven ze komen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar het telefoonnummer dat ik heb gevonden werkt niet en ik krijg enkel een Engelstalig bericht te horen. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen om dit probleem op te lossen.

Onterechte afschrijvingen en verzoek om terugbetaling

klager0c2aeff4 — Wed, 13 May 2026 12:58:59 +0000

Sinds 29 december 2021 worden er maandelijks onterechte afschrijvingen van mijn rekening gedaan door novalnet AG. Ondanks dat ik afschriften heb verzonden, kon het bedrijf geen account van mij vinden en heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek om terugbetaling. Het totaalbedrag dat onterecht is afgeschreven, bedraagt 4100 euro.

Onacceptabele weigering toegang tot toilet voor oudere vrouw

klagere608ee6f — Wed, 13 May 2026 12:30:20 +0000

Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Koperwiek vroeg mijn bijna 80-jarige moeder of ze gebruik mocht maken van het toilet. Tot mijn grote verbazing werd dit geweigerd door de manager, een kale man. Hij gaf aan dat alleen kinderen en zwangere vrouwen gebruik mochten maken van het toilet, terwijl mijn moeder echt niet in staat is om haar plas op te houden. Dit vind ik asociaal en onacceptabel voor een oudere vrouw in nood.

Probleem met toegang tot mijn MyClics-account

klager1a03082b — Wed, 13 May 2026 12:25:29 +0000

Ik heb momenteel geen toegang tot mijn MyClics-account en kan mijn gegevens nergens meer terugvinden. Ik heb geen e-mail ontvangen waarin ik mijn informatie kan inzien, wat zeer frustrerend is. Dit heeft invloed op mijn gebruik van de diensten van MyClics en ik zou graag willen dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Onvriendelijke service bij de winkel in Voorschoten

klager10c5e9b1 — Wed, 13 May 2026 11:30:39 +0000

Onlangs had ik een zeer teleurstellende ervaring bij Bakker van Maanen in Voorschoten. Voor de verjaardag van mijn moeder, die 81 wordt, wilde ik een taart bestellen. Dit doe ik elk jaar, soms online en soms in de winkel. Echter, toen ik gisteren naar de winkel ging, werd ik geholpen door een medewerkster die zeer onwillig was. Ze keek me zonder iets te zeggen aan en toonde geen interesse toen ik vroeg of ik de taart bij haar kon bestellen. Vanwege haar botte houding besloot ik om weg te gaan en de taart online niet meer te bestellen. Ik vind het erg vervelend dat ik zo'n negatieve ervaring heb gehad, vooral omdat ik altijd vriendelijk ben geholpen.

Geen toegang tot navigatie-updates ondanks levenslang abonnement

klagera7d5963b — Wed, 13 May 2026 11:23:53 +0000

Ik heb een TomTom navigatiesysteem met een levenslang abonnement voor updates. Tot mijn grote teleurstelling ontvang ik geen updates meer. Ik heb geprobeerd TomTom telefonisch te bereiken om dit probleem te verhelpen, maar ik kan hen niet bereiken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de actuele navigatie-informatie.

Beschadigde tv ontvangen en geen terugbetaling

klagera03c94c4 — Wed, 13 May 2026 10:58:13 +0000

Ik heb een tv gekocht bij TV Outlet, maar deze werd beschadigd geleverd. Het was moeilijk om contact te krijgen met het bedrijf, aangezien ik alleen via e-mail kan communiceren. Na weken aandringen is de tv eindelijk opgehaald, en mij werd beloofd dat er een nieuwe tv zou worden toegestuurd. Maanden later heb ik echter nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere keren verzocht om mijn geld terug te storten, maar ontvang geen reactie meer. Deze situatie maakt me moedeloos, en ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik de tv zal ontvangen.

Onredelijke kosten voor software-updates en slechte service

klager93531b72 — Wed, 13 May 2026 10:56:27 +0000

Ik heb ongeveer twee jaar geleden een Peugeot 2008 gekocht, en tot aan de betaling was de service goed. Na de aankoop was het echter een ander verhaal. Er was een ophanghaak gemonteerd met hogere kosten dan afgesproken, en er was weinig meedenken vanuit de garage. De auto, een elektrische, heeft meermalen voor softwareproblemen naar de garage moeten gaan, wat resulteerde in hoge kosten. Onlangs viel de auto zelfs stil op de snelweg door een softwareprobleem. Ondanks dat wij dachten dat de garantie deze kosten zou dekken, kregen we te horen dat we zelf moesten betalen. Dit ervaren wij als onterecht, aangezien de softwareproblemen niet onze verantwoordelijkheid zijn. Wij vinden het belachelijk dat andere merken, zoals Opel, deze updates gratis aanbieden. Wij zijn zeer ontevreden en hopen dat deze klacht serieus wordt genomen.

Slechte productkwaliteit en onacceptabele terugbetalingspraktijken

ghasem shenava — Wed, 13 May 2026 10:42:28 +0000

Ik heb twee bestellingen geplaatst (XMM326EQ en 8LL3GMJ9) bij Joom, maar de ontvangen producten waren van extreem slechte kwaliteit en totaal niet zoals beschreven op de website. Eén van de T-shirts voelde letterlijk alsof het nog geen €1 waard was. Na mijn klacht heb ik gevraagd om een volledige terugbetaling naar mijn oorspronkelijke betaalmethode. In plaats daarvan heeft Joom zonder mijn toestemming zogenaamde “Joom-punten” aan mijn account toegevoegd, wat voor mij geen echte terugbetaling is. De klantenservice blijft standaardantwoorden sturen zonder het probleem daadwerkelijk op te lossen. Ondanks meerdere verzoeken om mijn geld terug op mijn bankrekening te krijgen, wordt hier geen serieuze oplossing voor aangeboden.

Probleem met retourzending en openstaand bedrag bij Klarna

klager7f358544 — Wed, 13 May 2026 10:30:23 +0000

Onlangs heb ik mijn gehele bestelling bij Stradivarius geretourneerd. Tot mijn verbazing staat er echter een bedrag open bij Klarna, alsof ik een artikel heb gehouden. Dit klopt niet. Ik heb tientallen keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Stradivarius, maar het nummer is niet bereikbaar. Daarnaast heb ik een klachtmail gestuurd naar een e-mailadres dat inmiddels niet meer in gebruik is. De chatfunctie biedt alleen generatieve AI-ondersteuning, wat niet helpt.

Onterecht doorlopende betalingen voor geblokkeerd abonnement

klagera017a59e — Wed, 13 May 2026 10:22:11 +0000

Ik heb in januari vorig jaar een online abonnement afgesloten voor het Haarlems Dagblad. Na een jaar heb ik mijn abonnement stopgezet, maar ik heb de afgelopen vijf maanden onterecht betaald voor een geblokkeerde app. Mediahuis.nl kan mijn opzegging niet vinden, en ondanks dat ik geen toegang meer had tot premium artikelen, waardoor ik ook niet direct besefte dat ik nog een actief abonnement had, blijven de betalingen doorlopen. Ik verzoek om terugbetaling van de afgelopen vijf maanden à €15,99 per maand, en ik wil geen maand opzegtermijn betalen.

Geen uitbetaling van € 75 na meerdere verzoeken

LeoXIV — Wed, 13 May 2026 10:12:25 +0000

Ik heb sinds 6 januari 2026 vijf keer een uitbetalingsverzoek ingediend bij 247discount.nl voor een bedrag van € 75. Hoewel ik een ontvangstbevestiging heb ontvangen, heb ik nooit het geld ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ze reageren niet op mijn berichten. Deze situatie is erg frustrerend voor mij, en ik vind het onacceptabel dat ik al zo lang op mijn geld moet wachten.

Problemen met bestelling en retourverwerking

klager9a9a96e3 — Wed, 13 May 2026 09:58:26 +0000

Op 25 maart heb ik een bestelling geplaatst bij MS Mode. Op 27 maart ontving ik een e-mail over vertraging. Op 7 april kreeg ik alleen een gilet geleverd en heb ik meteen een retour aangemeld. Op 8 april ontving ik een e-mail met dank voor mijn bestelling, gevolgd door een e-mail op 20 april over mijn retour. Op 21 april werd mijn bestelling opnieuw verzonden, terwijl ik al een pakket retour had gestuurd. Tot op heden heb ik de broek nooit ontvangen, maar er staat nog een open bedrag van €28,79 bij Klarna, terwijl ik niets heb gekocht. Ik heb geprobeerd om MS Mode te bellen en te appen, maar krijg geen reactie. De e-mails die ik ontvang zijn steeds met de vraag naar mijn ordernummer, waarna het weer stil is.

Pakket als bezorgd gemeld, maar niet ontvangen

klager15f920d6 — Wed, 13 May 2026 09:58:17 +0000

Ik heb een pakket besteld dat als bezorgd is gemeld terwijl ik niet thuis was. Toen ik hierachter kwam, heb ik direct contact opgenomen met GOFO en aangetoond dat ik niet thuis was. Mijn pakket is echter verdwenen en ik krijg tegenstrijdige informatie van de klantenservice. Na een week van contact is er nog niets opgelost en zeggen ze dat de bezorger het pakket heeft afgeleverd (met alleen een foto van mijn dichte deur als bewijs).

Onvoldoende reactie op vragen omtrent gegevensbewaring

klagere42186fc — Wed, 13 May 2026 09:27:45 +0000

Ik heb legitieme vragen gesteld aan Budget Thuis over het vermeende gerechtvaardigd belang dat het bedrijf zou hebben om mijn gegevens te bewaren, zoals geadviseerd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Ondanks mijn verzoek om verduidelijking weigeren zij deze vragen te beantwoorden en stellen zij dat ik al genoeg informatie heb gekregen. Dit is niet alleen onbeleefd, maar ook niet in overeenstemming met de wet. Ik heb later een klacht ingediend, echter wordt ook deze niet in behandeling genomen, wat ik als onrechtmatig beschouw.

Niet ontvangen van de Telegraaf

klager25f2197f — Wed, 13 May 2026 09:21:09 +0000

Vandaag heb ik de Telegraaf niet ontvangen, wat zeer teleurstellend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar alleen met een robot gesproken, wat geen oplossing heeft opgeleverd. Het is belangrijk voor mij om te weten wat er is gebeurd met mijn levering.

Slechte bezorging en gebrek aan oplossing

klagera0148c40 — Wed, 13 May 2026 08:31:09 +0000

Ik heb een klacht over DPD. De bezorger heeft slechts 5% van mijn bestelling afgeleverd en de rest wordt telkens naar Oirschot gereden, wat ik kan zien via de track en trace van de verzender. Ik heb DPD diverse keren gemaild, maar zij geven alleen aan dat ze het vervelend vinden en bieden geen echte oplossing aan. De bezorger is in de buurt bekend om zijn grove nalatigheid en lakse houding.

Klacht over omruilen weborder met korting

DPS1111 — Wed, 13 May 2026 08:30:54 +0000

Ik heb onlangs een weborder geplaatst bij terStal en wilde deze omruilen voor een kleinere maat. Tijdens mijn poging om te ruilen, werd mij verteld dat het geld binnen 5 dagen zou worden teruggestort, maar dat ik voor de kleding in een andere maat het volle bedrag opnieuw moest betalen. Dit vind ik schandalig en niet klantvriendelijk, vooral gezien de Nicolette actie van 30% korting. Het is frustrerend dat je niets online kunt bestellen als je de maat niet zeker weet.

Terugbetaling van borg wordt niet gedaan

klagerf0f51ac9 — Wed, 13 May 2026 08:12:31 +0000

Ik heb een klacht over Vesteda, omdat mijn borg niet wordt terugbetaald. Ik heb het huis in goede staat opgeleverd en ook hier een positief rapport over ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gebeld en gemaild, krijg ik vage antwoorden of word ik afgewimpeld. Dit is erg frustrerend, aangezien ik recht heb op de terugbetaling van mijn borg en de wettelijke betalingstermijn nu met 8 dagen verstreken is.

Krant niet of te laat bezorgd

Ingeborg Otten-Kruithof — Wed, 13 May 2026 08:05:56 +0000

De laatste 2 tot 3 weken is de krant van Gelderlander drie keer niet of veel te laat bezorgd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg slechts een automatisch bericht dat het bedrag zal worden verrekend met de rekening. Dit is voor mij niet acceptabel, aangezien ik verwacht dat de krant op tijd geleverd wordt.

Klacht niet in behandeling genomen door Greenchoice

klagere551861e — Wed, 13 May 2026 07:58:43 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Greenchoice, maar deze is niet in behandeling genomen. De medewerkers weten zelfs niet dat er een onbehandelde klacht bestaat, ondanks dat ik deze naar de klachtenafdeling heb gestuurd. Dit is erg frustrerend voor mij, vooral omdat ik al meer dan 4 jaar klant ben. Het lijkt erop dat mijn klacht niet als zodanig erkend is, wat het probleem alleen maar verergert.

Slecht tuinonderhoud en geen reactie op klachten

klageraba2a4e4 — Wed, 13 May 2026 07:45:53 +0000

Ik betaal maandelijks 60 euro aan Thus Wonen voor tuinonderhoud, maar er gebeurt niets. Het onderhoud wordt niet goed uitgevoerd en wanneer ik contact opneem met Thus Wonen, ontvang ik geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en ik ben ontevreden over de geboden service.

Verkeerde reservering en onwil tot oplossing

klager692649b0 — Wed, 13 May 2026 07:42:00 +0000

Onlangs heb ik twee e-tickets verzilverd voor Blue Wellness Resorts Fletcher. Helaas heb ik bij het proces de stap om de locatie te kiezen overgeslagen, waardoor ik onbewust een reservering heb gemaakt voor Zeeland in plaats van Leiden. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze alleen een andere datum konden regelen, maar nog steeds voor Zeeland. Bij een vervolgbelletje gisterochtend werd mij verteld dat er geen uitzondering kon worden gemaakt om de locatie te wijzigen. Dit is teleurstellend, omdat het niet de bedoeling was dat het ticket verspild zou raken.

Slechte kwaliteit van Van Nelle zware shag

klager8e824eca — Wed, 13 May 2026 07:19:11 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit van Van Nelle zware shag. De afgelopen jaren is de kwaliteit steeds slechter geworden. Bij het openen van een verpakking vind ik vaak veel takken en harde stukken. Dit resulteert in veel verspilling, omdat ik regelmatig een deel van de 50 gram weggooi. Ik vind het product niet meer waard om te kopen en verzoek u om de kwaliteit van het product serieus te herzien.

Levering staat vast in land van productie

klagerb505d173 — Wed, 13 May 2026 07:02:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij SKLUM, maar de levering staat vast in het land van productie. Na contact met de klantenservice heb ik geen concrete oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag wil weten wanneer mijn bestelling geleverd zal worden.

Betaling voor canvas niet zichtbaar in 'Mijn aankopen'

klagerb177f509 — Wed, 13 May 2026 06:21:35 +0000

Ik heb gisteren een Groupon bestelling geplaatst voor een canvas. De betaling is reeds afgeschreven van mijn rekening, maar ik kan geen credits vinden bij 'Mijn aankopen'. De telefoonnummers van Groupon die ik op internet heb gevonden kloppen niet en op mijn e-mails krijg ik geen antwoord. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen en dat mijn betaling niet zichtbaar is.

Klacht over onacceptabele service en communicatie

klager6e8a8113 — Wed, 13 May 2026 05:21:16 +0000

Op 3 april 2026 heb ik een defect aan onze AEG-oven gemeld, die binnen de garantietermijn valt. Sindsdien is het probleem niet opgelost, ondanks meerdere afspraken en bezoeken van monteurs. Op 8, 13, 16, 28 april en 4 en 11 mei heb ik gewacht op monteurs die vaak niet verschenen of het probleem niet konden oplossen. Dit is onacceptabel, gezien de gebrekkige communicatie en het ontbreken van een goed geïnformeerde monteur. Ik verzoek AEG dringend om binnen 24 uur contact op te nemen, een definitieve reparatieafspraak te plannen met een concreet tijdvak en ervoor te zorgen dat de juiste onderdelen en een goed geïnformeerde monteur aanwezig zijn. Indien dit niet adequaat wordt opgelost, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, zoals formele klachten en negatieve reviews.

Verkeerde bezorging en gebrek aan communicatie

klager04749375 — Wed, 13 May 2026 05:10:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via de Thuisbezorgd.nl app, waarin mijn adres correct is opgeslagen. Echter, de bestelling werd naar een verkeerd adres geleverd. Ik heb de bezorger gevolgd en hem twee keer een bericht gestuurd met het juiste adres, maar ik heb hierop geen reactie gekregen. Thuisbezorgd.nl beweert dat het mijn fout was, maar ik heb het juiste adres opgegeven. Dit heeft geleid tot frustratie en een verloren klant voor hen.

Klacht over beschadigde jurk bij retour

klager98c01f00 — Wed, 13 May 2026 04:46:15 +0000

Ik heb een jurk geretourneerd naar Shein, waarvan ik zeker weet dat ik deze niet beschadigd heb. Toen ik contact opnam met Shein, kreeg ik geen duidelijke uitleg over wat er met het artikel is gebeurd. Ik heb geen foto’s van de jurk, maar zag via de app dat deze netjes is teruggestuurd. Nu blijkt dat de jurk beschadigd is, maar ik weet niet hoe dit is gebeurd. Ik verzoek om een terugbetaling voor mijn aankoop.

Dubbele afschrijving en vertraagde terugbetaling

klager8f3f980b — Wed, 13 May 2026 04:31:04 +0000

Op 23 april 2026 heb ik een boeking gedaan voor een appartement in Oostenrijk voor 4 nachten, met een totaalbedrag van 513 euro. Bij de betaling met mijn creditcard (Visa) kreeg ik een foutmelding, maar na een tweede poging werd het bedrag toch afgeschreven. Tot mijn verbazing werd het bedrag twee keer afgeschreven, dus in totaal 1026 euro. Na contact met Belvilla werd mij verteld dat het terugstorten 10 dagen zou duren, maar na 10 dagen had ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na opnieuw te hebben gebeld, werd ik geïnformeerd dat het 14 dagen zou duren. Nu zijn we 16 dagen verder en heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Ook heb ik 2 e-mails gestuurd naar verschillende adressen van Belvilla, maar zonder enige reactie. Dit geeft me een zeer onprettig gevoel en het lijkt alsof het geld opzettelijk wordt achtergehouden.

Slechte service bij toiletgebruik voor ouderen

klager2ed2f81c — Wed, 13 May 2026 03:34:59 +0000

Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad bij Albert Heijn. Toen ik vroeg om de sleutel van het toilet voor een oudere persoon die hoog nodig moest plassen, werd dit geweigerd vanwege het beleid van de winkel. Dit vind ik zeer onbeschoft en onterecht, vooral voor mensen die dringend gebruik moeten maken van de faciliteiten. Het lijkt erop dat Albert Heijn voornamelijk aan geld denkt, terwijl de service naar een absoluut dieptepunt is gedaald. Om deze reden probeer ik Albert Heijn nu te mijden.

Klacht over te hoge administratiekosten tuinonderhoud

BobdeBruijn — Tue, 12 May 2026 21:20:15 +0000

Ik heb de afrekening van het tuinonderhoud ontvangen en heb bezwaar tegen de maximale wettelijke 5% administratiekosten die Elan Wonen rekent. Mijn aandeel is €135,23 en het totaalbedrag voor 80 huurders bedraagt €10.818,76. Dit resulteert in €540,80 voor de administratie van Elan. Dit lijkt mij te hoog voor het versturen van een e-mail en een percentage van 2% zou meer dan voldoende zijn, wat neerkomt op €2,70 per huurder en voor Elan €216,37. Het gebruik van het wettelijke recht voor administratiekosten lijkt in dit geval onterecht en is een bureaucratische invulling.

Teleurstellende service en aannames bij defect Samsung Fold 7

klager3f2949fb — Tue, 12 May 2026 20:54:09 +0000

Ik ben erg teleurgesteld in de service van MediaMarkt. Ik kwam langs met mijn Samsung Fold 7 omdat het binnenscherm defect is geraakt. Het scherm vertoont een vreemde bolling met rode gloed en het beeld werkt niet meer. Al voordat het toestel serieus bekeken werd, kreeg ik te horen: “u heeft hem laten vallen.” Toen ik uitlegde dat dit niet het geval is, werd dat meteen weggewuifd. Dit voelde erg onprettig, alsof ik direct als leugenaar werd neergezet zonder onderzoek of normale service. Bovendien liet de laag op het binnenscherm al eerder los, wat ik aanvankelijk voor een beschermfolie hield. Voor een telefoon van €2000 verwacht je betere ondersteuning. Samsung zelf gaf aan dat dergelijke problemen vaker voorkomen bij Fold-toestellen en adviseerde mij om het toestel naar een officieel servicecentrum te brengen. Ik had verwacht dat MediaMarkt serieus naar mijn situatie zou kijken en klantvriendelijk zou reageren.

Klacht over onduidelijke opgaven scheikunde havo examen

klager0d10606f — Tue, 12 May 2026 20:18:17 +0000

Ik heb een klacht over het scheikunde havo examen, specifiek over opgaven 20 en 23. De stoffen waren niet duidelijk in de tekst gegeven, waardoor de vragen moeilijker te beantwoorden waren. Dit heeft veel onduidelijkheid veroorzaakt en heeft mijn examenresultaat negatief beïnvloed.

Klacht over incomplete levering en kosten voor installatietijdslot

klagerda8fcca8 — Tue, 12 May 2026 19:26:32 +0000

Op zaterdag 9 mei heb ik een TV gekocht bij MediaMarkt, die op zondag 10 mei werd geleverd. Na het openen van de doos op dinsdag 12 mei ontdekte ik dat er artikelen ontbraken. Ik heb de TV op dezelfde dag teruggebracht en een nieuwe besteld, echter was deze niet op voorraad in de MediaMarkt in Utrecht. Omdat ik de TV op tijd, 13 mei, moest hebben voor de reeds geboekte en betaalde installatie, moest ik 20 euro betalen voor een tijdslot. Ik vind het onterecht dat ik voor deze kosten moet opdraaien, aangezien MediaMarkt in gebreke is.

Klacht over onjuiste afhandeling van ruiling en terugbetaling

klagerecbd3a53 — Tue, 12 May 2026 19:16:03 +0000

Op 24 april heb ik een online bestelling ontvangen, maar de jas die ik heb besteld is te groot. Ik heb de jas op 24 april in de ZARA winkel in Rotterdam ingeleverd en kreeg de bevestiging van inlevering. Vervolgens moest ik betalen voor een nieuwe jas die ik twee dagen later kon ophalen. Ondanks meerdere contacten met de ZARA klantenservice via WhatsApp, ontvang ik steeds dezelfde reactie en er wordt geen actie ondernomen. Ik heb betaald voor twee jassen, maar heb er slechts één ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik verzoek om mijn geld terug.

Trage afhandeling en onduidelijke communicatie na verkeerde levering

klager2b0d743e — Tue, 12 May 2026 19:01:51 +0000

Ik heb een klacht over Karwei vanwege een verkeerde levering en de daaropvolgende trage afhandeling van mijn probleem. Na de levering heb ik contact opgenomen, maar de communicatie was onduidelijk en ik kreeg geen concrete antwoorden. Dit heeft geleid tot frustratie en een gebrek aan vertrouwen in de service van Karwei.

Onprofessionele behandeling door kassamedewerkster in Tiel

klager0461430b — Tue, 12 May 2026 18:47:48 +0000

Ik ben onlangs bij de Xenos in Tiel geweest en ben zeer onvriendelijk en onprofessioneel te woord gestaan door de kassamedewerkster, een meisje met zwarte haren. Na een probleem met de prijs van het cadeaupapier, dat met 1,09 euro werd geadverteerd, kreeg ik een onbeschofte reactie. De kassamedewerkster zei: kan ik toch niks aan doen. Ik heb die bord toch niet opgehangen. Ik begrijp niet wat jouw probleem is. Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Ik heb geprobeerd de leidinggevende te spreken, maar deze was niet aanwezig. Ik ben zo ontevreden dat ik niet meer naar deze winkel wil komen.

Pakket ten onrechte bij buren bezorgd zonder toestemming

WillemTiel — Wed, 13 May 2026 13:48:41 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door DHL. DHL beweert dat mijn pakket bij mijn buren is bezorgd, echter heb ik hiervoor nooit toestemming gegeven. Geen van mijn buren heeft het pakket ontvangen. In het verleden heb ik al contact geprobeerd op te nemen met DHL, maar dit heeft nooit iets opgeleverd.

Slechte service en onprofessioneel personeel bij Praxis Etten-Leur

klagerc97e991a — Tue, 12 May 2026 18:20:14 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Praxis Etten-Leur om een warmteventilator te kopen, werd ik geconfronteerd met een gebrek aan voorraad, ondanks dat er volgens de website 15 stuks beschikbaar zouden zijn. Een medewerkster bood aan om in het magazijn te kijken, maar de hulpkracht was onbeleefd en gaf aan dat hij druk was met zijn heftruck. Toen ik vroeg om een oplossing, werd ik door een andere medewerkster doorverwezen naar het Click Collect-systeem, maar ik hoorde daarna helemaal niets meer. Bij mijn tweede bezoek bleek er opnieuw geen voorraad te zijn en kreeg ik een onprofessionele reactie van het personeel. Ik ben erg geïrriteerd over de slechte service en de manier waarop klanten worden behandeld. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling bij Gamma geplaatst, waar de service wel in orde was.

Verplichting tot ESPN abonnement bij Ziggo

klager7dbf4b43 — Tue, 12 May 2026 17:52:45 +0000

Ik ben verplicht om een ESPN-abonnement af te nemen tegen betaling, anders moet ik mijn huidige abonnement opzeggen. Ik heb contact opgenomen met de servicelijn van Ziggo, maar kreeg te horen dat ik ofwel het abonnement moet nemen of mijn huidige abonnement moet opzeggen. Dit vind ik erg frustrerend, vooral omdat ik trouw ben aan Ziggo. Ik verzoek om mijn huidige abonnement voort te zetten tegen dezelfde prijs en om respect te tonen voor trouwe klanten.

Klacht over trage afhandeling nalatenschap

paliviba — Tue, 12 May 2026 17:50:48 +0000

Ik heb een klacht over de afhandeling van de nalatenschap van mijn vader, die twee jaar geleden is overleden. Mijn vader heeft een testament met WLZ-clausule afgesloten, en volgens de notaris heb ik recht op mijn deel van de erfenis, zodat niet alles naar het verpleeghuis van mijn moeder gaat. Ondanks dat ik al twee maanden bezig ben met deze kwestie, ervaar ik dat ASN Bank moeilijk doet. De nabestaanden helpdesk heeft alle benodigde documenten in bezit, maar ik ontvang geen duidelijke voortgang. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik al jaren tevreden ben als klant bij Regiobank.

Onterecht openstaande betaling en slechte klantenservice

klager5d4b4bce — Tue, 12 May 2026 17:24:38 +0000

Ik heb mijn hele bestelling retour gestuurd, maar er staat nog steeds een openstaand bedrag van 50 euro dat ik moet betalen. Ik heb al 10 keer gebeld met de klantenservice en elke keer krijg ik te horen dat ze er mee bezig zijn. Na drie maanden heb ik nu een mail ontvangen van een incassobureau met een boete. Ik ben moedeloos van deze situatie, want de medewerkers van Zalando lijken niet te weten wat er aan de hand is en geven geen duidelijke antwoorden.

Slechte service en weigering tot terugbetaling van beschadigde vaatwasser

klagerb356ec19 — Tue, 12 May 2026 16:58:17 +0000

Op 30 april 2026 heb ik bij Elektro Witgoed Outlet een Siemens iQ500 SN65ZX07CE vaatwasser (Bestelnummer: 378681) gekocht voor € 679,00. Het product is geleverd op 2 mei 2026. Bij het uitpakken op 10 mei bleek de vaatwasser aanzienlijke fysieke schade te hebben en incompleet te zijn (geen handleiding, garantiebewijs of montagemateriaal). Hierdoor kon de monteur de installatie niet uitvoeren. Ik heb de koop ontbonden wegens non-conformiteit, maar de winkel weigert medewerking en beweert ten onrechte dat de schade binnen de outletnormen valt. Ondanks herhaalde verzoeken om kosteloze retourname en terugbetaling, blijft de winkel weigeren. Ik heb deze zaak inmiddels overgedragen aan ARAG Rechtsbijstand en de Consumentenbond.

Herhaaldelijk niet bezorgde cadeaus en onacceptabele excuses

klagerc1703789 — Tue, 12 May 2026 16:52:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van cadeaus via Greetz.nl. Tot nu toe is een taart niet bezorgd, is er een verkeerde felicitatie op een wijnfles geplaatst en is een ballon voor de 60ste verjaardag van mijn zus niet op de juiste dag aangekomen. Dit zijn structurele problemen die niet worden opgelost. Greetz.nl biedt alleen excuses en een korting voor toekomstige bestellingen, maar dat is voor mij niet acceptabel. Ik wil mijn geld terug, aangezien het bedrag van 35 euro weggegooid geld is als het verrassingsmoment al voorbij is. Het is frustrerend dat Greetz.nl geen verantwoordelijkheid neemt.

Onterecht afschrijvingen na opzegging account

klager4d5de0df — Tue, 12 May 2026 16:50:29 +0000

Ik heb mijn account op Ourtime opgezegd en mijn profiel verwijderd. Ook heb ik de automatische incasso stopgezet. Tot mijn grote verbazing wordt er echter nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Ik kan op geen enkele manier in contact komen met Ourtime om dit probleem op te lossen.

Schade aan tv en computerscherm tijdens opname

klagerb516e582 — Tue, 12 May 2026 16:37:40 +0000

Tijdens mijn opname bij Archipel in Eindhoven heb ik mijn Philips tv en een groot computerscherm laten halen. Ik heb onderweg al aangegeven dat deze schermen vast moesten worden gezet. Helaas zijn beide schermen zo beschadigd geraakt dat ik ze niet meer kan gebruiken.

Onterecht in rekening gebrachte bagagekosten

klagerf5153e71 — Tue, 12 May 2026 16:25:25 +0000

Ik heb onlangs een vlucht geboekt bij Easyjet en bij het boeken werd aangegeven dat bagage gratis was. Tot mijn verbazing bleken er tijdens het inchecken kosten in rekening te worden gebracht voor mijn bagage. Dit was niet wat mij vooraf was beloofd en ik vind dit zeer onterecht. Dit is mijn eerste contact met Easyjet over deze kwestie.

Beperkte beschikbaarheid van Fletcher Jaarkaart

klager0b103d0f — Tue, 12 May 2026 16:25:25 +0000

Ik heb de Fletcher Jaarkaart aangeschaft, die geadverteerd wordt als een product waarmee je het hele jaar door gratis kunt overnachten door heel Nederland Duitsland. In de praktijk blijkt echter dat de beschikbaarheid extreem beperkt is. Gedurende meerdere maanden heb ik gecontroleerd op beschikbaarheid bij populaire hotels, maar er was vrijwel nooit een kamer beschikbaar via de Jaarkaart, terwijl reguliere kamers beschikbaar waren. Fletcher bevestigde dat de Jaarkaart werkt met een afzonderlijk promotioneel beschikbaarheidssysteem, wat betekent dat er geen eerlijke kans is voor kaarthouders. De beperkte beschikbaarheid en de onvoorspelbaarheid daarvan worden onvoldoende gecommuniceerd in de marketingmaterialen.

Vergoeding van kosten door vertraagde vrijwaring auto

MLN — Tue, 12 May 2026 16:24:56 +0000

Na een aanrijding is mijn auto total loss verklaard en is deze verkocht aan Bloem Zevenaar door de verzekeraar. De auto is pas na zes weken opgehaald, waardoor ik gedurende deze periode belasting en verzekering heb moeten blijven betalen, wat neerkomt op meer dan €200. Ondanks dat de verzekeraar meerdere herinneringen heeft gestuurd naar Bloem, heeft dit geleid tot een onterechte vertraging. Bloem weigert echter mijn kosten te vergoeden en verwijst naar de verzekeraar. Ik vind het onfatsoenlijk dat ik als buitenstaande partij met deze kosten blijf zitten, terwijl ik geen aandeel heb gehad in de gemaakte afspraken. Mijn eerdere communicatie werd met weinig sympathie beantwoord en zelfs genegeerd.

Vertraagde terugbetaling van €800 na retour

klagerf18b7435 — Tue, 12 May 2026 16:14:17 +0000

Ik heb op 17 maart een bevestiging ontvangen van IKEA dat mijn retour is binnengekomen. Na deze bevestiging wacht ik nu al 2 maanden op mijn geld, dat tot op heden nog steeds niet is uitbetaald. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met IKEA, via chat, telefoon en e-mail. Iedere keer krijg ik een andere reactie. De eerste keer werd er gesproken over een storing bij de bank, de tweede keer dat het bedrag was uitbetaald en ik 14 dagen moest wachten. Bij mijn derde contact zou het 3-5 dagen duren en bij het vierde contact vertelde men mij dat de artikelen nog gecheckt moeten worden door de vestiging, wat de oorzaak van de vertraging blijkt te zijn.

Klacht over klantenservice en verzoek om ruiling

klagere9dc238f — Tue, 12 May 2026 15:54:52 +0000

Als Zalando Plus-lid voel ik me in de steek gelaten. Ik heb een The North Face jas van €194 die volledig nieuw is, ongedragen en met alle labels. Omdat de 30 dagen net voorbij zijn, weigert de klantenservice elke vorm van hulp. Ik vraag geen geld terug, maar enkel een ruiling voor maat S of een tegoedbon. Is dit de manier waarop Zalando met loyale klanten omgaat? Ik verwacht een redelijke oplossing voor een ongebruikt, kostbaar item.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij statiegeld inleveren

klagerb7b1d7c7 — Tue, 12 May 2026 15:20:20 +0000

AH statiegeldflesje bij Loosduinse Hoofdplein 260 in Den Haag niet geaccepteerd. Vroeg de filiaalmanager flesje om te ruilen. Hij weigerde zei dat het kwam omdat er geen dop op zat. Zei hem dat ik altijd flessen zonder dop inlever ivm spaaractie voor KNGF. Man zeer onvriendelijk, bleef bij zijn standpunt. Eerder zelfde erv met deze man

Klacht over verhoogd suikergehalte in knoflooksaus

klager63c8e4d7 — Tue, 12 May 2026 14:59:05 +0000

Ik heb een klacht over de verse knoflooksaus van Albert Heijn. Ik koop dit product al jaren en recentelijk kocht ik een nieuw bakje. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat er ineens meer suiker in het product zit. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat er in de voedingsindustrie steeds meer aandacht is voor het verminderen van suiker in producten. Ik vind het belangrijk dat deze wijziging onderzocht wordt en ik zou graag willen weten waarom dit is gebeurd.

Onvriendelijke retourvoorwaarden en slechte klantenservice

klager82467dc9 — Tue, 12 May 2026 14:46:35 +0000

Ik heb onlangs twee paar schoenen gekocht bij Steve Madden. Helaas wilde ik één paar retourneren, maar ik was een dag te laat met de retourzending. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat het bedrijf een zeer korte retourtijd hanteert. Ondanks mijn verzoek om coulance, kreeg ik de reactie dat ze mijn retour niet zouden accepteren. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en teleurstellend. Het lijkt erop dat er geen enkele medewerking is vanuit het bedrijf. Hierdoor ben ik niet geneigd om in de toekomst opnieuw bij Steve Madden te winkelen.

Klacht over ontbreken vergoeding voor kapotte telefoon

klagere1aacc9f — Tue, 12 May 2026 14:40:17 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met BEN over mijn kapotte telefoon, maar helaas zonder resultaat. Ik heb meerdere keren gebeld, gemaild en zelfs een brief gestuurd, maar tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen. Het is erg frustrerend dat er geen adequate reactie komt op mijn verzoek om vergoeding.

Geen bestelbevestiging ontvangen na succesvolle betaling

klager9388bf7e — Tue, 12 May 2026 14:31:10 +0000

Op 09/05/2026 heb ik als gast een bestelling geplaatst via de MediaMarkt webshop en de betaling is succesvol afgeschreven via Revolut. Tot op heden heb ik echter geen bestelbevestiging ontvangen en is de bestelling niet zichtbaar in mijn myMediaMarkt-account. Ik heb ook mijn spamfolder gecontroleerd, maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb al contact opgenomen met MediaMarkt, maar heb alleen een automatisch antwoord ontvangen.

Onterechte negatieve beoordeling ontvangen

klagerd5746c82 — Tue, 12 May 2026 13:59:44 +0000

Ik heb onlangs een ventilatiebox gekocht van een verkoper op Marktplaats. De verkoper gaf aan dat hij de box zou opsturen zodra hij een geschikte doos had gevonden en zou mij op de hoogte houden. Na twee dagen zonder bericht heb ik zelf contact opgenomen en kreeg ik te horen dat de box dezelfde dag alsnog verstuurd zou worden, wat ook gebeurde. Ondanks mijn tijdige betaling ontving ik een negatieve beoordeling van de verkoper, omdat hij vond dat ik sneller had moeten reageren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats via de chat, maar krijg geen medewerker te spreken.

Klacht over vertraagde levering en slechte communicatie

klagerad47fccd — Wed, 13 May 2026 13:38:57 +0000

Ik wil een klacht indienen over DHL. Er zou een pakket worden geleverd tussen 14.15 en 16.15 uur, waarvoor ik speciaal een middag vrij heb moeten nemen om ervoor te tekenen. Echter, de levering is niet op tijd gekomen. Via de chatbot kreeg ik te horen dat wij niet thuis waren, maar dat is niet correct, aangezien ik de hele tijd heb gewacht. Het pakket is nu naar een servicepunt gestuurd, maar ik heb geen vervoer om daarheen te gaan. Dit is zeer ontevredenstellend, vooral omdat ik met andere bezorgdiensten, zoals PostNL, nooit problemen heb gehad.

Ongerechtvaardigde angst tijdens sollicitatie

klager7bfd283c — Tue, 12 May 2026 13:22:52 +0000

Tijdens mijn sollicitatie bij de politie in Utrecht wilde ik mijn notitieboek en pen uit mijn laptoptas pakken. Tot mijn verbazing doken mensen tegenover mij bijna onder de tafel, omdat ze dachten dat ik iets anders zou pakken. Dit creëerde een zeer ongemakkelijke en angstige situatie voor mij, die niet had hoeven gebeuren. Het is zorgwekkend dat zulke misverstanden kunnen leiden tot ernstige gevolgen, zoals geweld.

Geen reactie van klantenservice op mijn bestelling

klager06eea649 — Tue, 12 May 2026 12:49:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met nummer 003574843 en heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch. Helaas krijg ik geen enkel gehoor. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend een reactie nodig heb op mijn eerdere berichten. Het is teleurstellend dat er geen communicatie plaatsvindt.

Slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken

Swil2020 — Tue, 12 May 2026 12:34:17 +0000

Ik heb een klacht over Quattro Expertise omdat zij hun afspraken niet nakomen. Na een telefonisch contact over een klacht zou ik teruggebeld worden, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Het is frustrerend dat er geen communicatie plaatsvindt, en ik vind het belangrijk dat zij beter communiceren met mij communiceren. Ik heb een brief ontvangen, om mijn woning op scheurvorming te laten inspecteren. Ik wilde een afspraak maken, maar er was al een afspraak gemaakt op 30 maart om 15.00 uur en ik wist hier nergens van. Wat bleek, zij hadden een ander telefoonnummer op mijn adres. Er ging iets verkeerd. We hebben een nieuwe afspraak gemaakt. Maandag 30 maart om 15.00 uur zou de tweede medewerker komen controleren. Op 30 maart werd in de ochtenduren de afspraak gecanceld, want hij was ziek. Door de medewerkers van Quattro werd een nieuwe afspraak ingepland. Woensdag 1 april om 14.30 uur. Het was 15.15 uur (1 april) en niemand had zich gemeld. Met deze firma heb ik telefonisch contact gezocht en excuses werden aangeboden. Dit had nooit mogen gebeuren. Een van de medewerkers zou mij terugbellen, om een nieuwe afspraak te maken. Een week daarna staat een man voor de deur, die zich voorstelde, om het huis te controleren. Het verbaasde mij en ik heb hem toegelaten. Tijdens onze bezichtiging heb ik met Quattro Expertise gebeld. De telefoniste zei, dat ze nog een afspraak moesten inplannen, terwijl de man al door mijn huis liep. Zij zei tegen mij, dat iemand van het bedrijf mij zou terugbellen. We zijn enkele weken verder en niemand heeft met mij contact gezocht.

Klacht over onbereikbaarheid en gebrek aan communicatie

klagerd40d4347 — Tue, 12 May 2026 12:31:40 +0000

Ik heb zeer slechte ervaringen met Gerechtsdeurwaarderskantoor Over de Vest te Zoetermeer. Het is voor mij onmogelijk om telefonisch contact met hen te krijgen en ik heb geen enkele brief van hen ontvangen. In plaats van overleg te plegen, stappen zij direct naar de rechter. Dit gebrek aan communicatie en overleg vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend.

Klacht over aanmelding zonder abonnement en gebrek aan communicatie

sylvianikita — Tue, 12 May 2026 12:20:32 +0000

Ik ben door Ben aangemeld bij Preventel omdat ik de nota's niet betaal. Ik betaal niet omdat ik geen abonnement heb waarvoor ik moet betalen en dat weet Ben. De zaak is in behandeling bij mijn rechtsbijstandverzekering van Achmea, wat ik ook aan Preventel heb laten weten. Tot nu toe heb ik echter geen antwoord gehad op mijn e-mail, alleen een bevestiging van mijn aanmelding bij Preventel, wat ik al wist. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is frustrerend.

Langdurige wachttijden en slechte klantenservice

klager6a1eebef — Tue, 12 May 2026 11:43:13 +0000

Ik ben al 60 jaar klant bij Rabobank en heb recent meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen via de Rabo app. Op 12 mei 2026 heb ik meer dan 40 minuten aan de lijn gezeten zonder dat ik iemand aan de telefoon kreeg. Dit is niet de eerste keer; twee weken geleden had ik ook al een uur gewacht voordat ik contact kreeg. Wanneer ik uiteindelijk iemand aan de lijn krijg, is er geen excuus voor de lange wachttijd. Deze ervaring is enorm frustrerend en doet me twijfelen om mijn bankzaken over te zetten naar een andere bank.

Klacht over ongewenste wijziging naar post

bobin223 — Tue, 12 May 2026 11:17:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over Rabobank. Onlangs heeft de bank zonder mijn toestemming mijn account omgezet van digitaal naar post. Dit heeft geleid tot verwarring en extra kosten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb geen reactie ontvangen. Ik verzoek de bank om het bedrag van €1,20 terug te boeken en ik heb zelf de keuze al gemaakt om weer over te schakelen naar digitale communicatie. Alleen dan krijgen we weer het volgende probleem dat de overzichten van de ervenrekening niet meer verzonden worden.

Ongewenst lidmaatschap en gebrek aan respons

klagera645ef8c — Tue, 12 May 2026 11:03:36 +0000

Ik heb ooit een lidmaatschap afgesloten via affairdate.nl, maar heb snel geprobeerd dit te beëindigen. Na telefonisch contact met Date4friend kreeg ik te horen dat alles geregeld zou worden, maar tot op heden is er niets gebeurd. Ik heb ook een e-mail gestuurd, maar daar heb ik geen antwoord op ontvangen. Inmiddels ontvang ik zelfs berichten van Auer Witte Thiel over betalingen. Ik wil dit abonnement per direct beëindigen, maar ontvang geen enkele respons van Date4friend.

Geen levering van bestelling en slechte klantenservice

klager3e7bbdfb — Tue, 12 May 2026 10:34:28 +0000

Op 19 april heb ik een bestelling geplaatst bij Behanggigant.nl, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb alleen een bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, e-mail en WhatsApp, maar ze reageren hier niet op. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Pakket in de kliko bezorgd en geleegd

klagerb93198be — Tue, 12 May 2026 14:19:54 +0000

Ik heb een pakket ontvangen van DHL, maar dit is in mijn kliko bezorgd. Helaas werd de kliko geleegd met het pakket erin, waardoor ik mijn bestelling kwijt ben. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar ik kreeg te horen dat ik bij de verkoper moet zijn voor een oplossing. Dit vind ik onterecht, omdat het pakket door DHL verkeerd is bezorgd.

Spelfout op verpakking van smeerkaas

klager12a0f40e — Tue, 12 May 2026 10:04:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over een spelfout op de verpakking van de smeerkaas in een grote verpakking. Het is belangrijk dat producten correct worden weergegeven, en deze fout kan verwarring veroorzaken bij klanten. Ik heb nog geen contact gehad met Plus over deze kwestie.

Klacht over eenzijdige wijziging en ongewenst nieuw nummer

klager56744ea2 — Tue, 12 May 2026 09:05:05 +0000

Ik heb een overeenkomst met KPN, die eenzijdig is gewijzigd. Hierdoor heb ik besloten over te stappen naar een andere provider. Tot mijn verrassing ontving ik vanochtend een nieuw telefoonnummer, wat ik niet heb aangevraagd. Dit is voor mij zeer frustrerend, en ik verzoek KPN om dit ongewenste nummer te verwijderen.

Oude bestelbus staat al bijna 3 jaar bij mijn huis

klager3e6dc870 — Tue, 12 May 2026 08:45:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over een oude bestelbus die al bijna 3 jaar voor mijn huis staat. Het voertuig is niet verplaatst en het is een vervelende aanblik. Ik weet niet wie de eigenaar is en heb nog geen contact opgenomen met de gemeente. Het is voor mij belangrijk dat deze bestelbus wordt verwijderd, aangezien het een hinderlijk probleem vormt in mijn buurt.

Problemen met omruilen van kaartjes voor vrijkaarten

klager9bb2aa79 — Tue, 12 May 2026 08:43:35 +0000

Ik heb kaartjes gekregen voor een film van vanavond, maar deze film is niet naar mijn smaak. Volgens de website van VUE Cinemas kan ik mijn kaartjes via e-mail omruilen voor vrijkaarten. Echter, ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Telefonisch ben ik ook niet te bereiken, omdat de verbinding steeds wordt verbroken. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Klacht over onjuiste registratie en service

klager4da08e8f — Tue, 12 May 2026 14:11:44 +0000

Ik ben werkzaam bij een zorgpraktijk en heb een klacht over de service van DHL met betrekking tot zending [JVGL06059489000302518505]. De chauffeur heeft geregistreerd dat de ontvanger niet aanwezig was en dat de praktijk gesloten was vanwege vakantie, terwijl wij gewoon open waren. Na contact via de chatbox heb ik te horen gekregen dat klachten intern worden opgepakt zonder terugkoppeling. Dit is onacceptabel, gezien de aard van onze zendingen.

Klacht over stronk in sloffen

klagerf663481f — Tue, 12 May 2026 08:37:47 +0000

Ik koop al jaren sloffen van Look Out, maar de laatste tijd vind ik in bijna ieder pakje stronkjes. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik altijd tevreden ben geweest over uw product. Tot nu toe gaat het om vier pakjes waarin dit probleem zich heeft voorgedaan.

Structurele blokkade bij het plaatsen van productreviews sinds 2026

klagere2582f42 — Tue, 12 May 2026 08:18:13 +0000

Als loyale klant en Select-abonnee, die jaarlijks duizenden euro's besteedt en al meer dan 200 reviews heeft geschreven, ervaar ik sinds begin 2026 een onverklaarbare en structurele blokkade op het plaatsen van productreviews. Alle reviews van verschillende aankopen zijn zonder opgaaf van reden geweigerd, dit zijn er dit jaar al meer dan 30. Wat ik zelf al heb geprobeerd: Om uit te sluiten dat het aan mijn techniek ligt, heb ik de volgende stappen ondernomen: • De reviews ingediend via verschillende browsers, de website en de mobiele app. • Cookies verwijderd en de app opnieuw geïnstalleerd. • De teksten herschreven naar een puur feitelijke weergave, zonder merknamen of Engelse termen, om elke mogelijke strijdigheid met de richtlijnen te voorkomen. • Een formele schriftelijke klacht ingediend nadat de reguliere klantenservice geen oplossing bood. Het resultaat: Het proces verloopt telkens op een frustrerende wijze: • Na het indienen ontvang ik een bevestiging en is het tijdelijk niet mogelijk om een nieuwe review voor dat product te schrijven, omdat de huidige 'in behandeling' is. Dit bewijst dat de verzending technisch goed verloopt. • Echter, na enkele uren is de review nergens op de website te vinden en springt de status terug, waardoor ik weer een nieuwe poging kan wagen. • De review wordt dus na ontvangst systematisch door Bol.com tegengehouden. De reactie van de klantenservice is diep teleurstellend: • Men beweert dat de reviews zorgvuldig zijn bekeken en terecht zijn afgewezen, maar weigert consequent aan te geven welke specifieke regel ik zou overtreden. • Er wordt letterlijk toegegeven dat er geen afdeling is die kan helpen bij dit probleem. • Mijn verzoek om feedback op een neutrale voorbeeldreview wordt genegeerd; men noemt het eigen antwoord simpelweg definitief.

Klacht over lange wachttijd voor personenalarmering

klagerd94d4917 — Tue, 12 May 2026 08:15:53 +0000

Ik heb een klacht over Vivare woningbouw met betrekking tot de aanvraag voor personenalarmering voor mijn moeder, die in een monumentaal pand woont. Gezien de kwetsbaarheid van de bewoners is snelle toegang tot deze diensten cruciaal. Na mijn telefonische aanvraag werd mij verteld dat de goedkeuring tot 4 weken kan duren. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat er al andere bewoners zijn die soortgelijke alarmeringssystemen hebben. Ik verzoek om een snellere afhandeling.

Problemen met het ontvangen van de catalogus

123colin — Tue, 12 May 2026 07:48:25 +0000

Sinds november probeer ik regelmatig de catalogus van Huis en Comfort te ontvangen, maar tot nu toe is dit niet gelukt. Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf, maar zij weten niet waar het probleem ligt. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik graag op de hoogte wil blijven van hun aanbod.

Geen ophaalservice en veerboot geregeld, slechte klantenservice

klager9755c09d — Tue, 12 May 2026 07:43:49 +0000

Ik heb een overtocht van Ao Nang naar Phi Phi Island in Thailand geboekt via Booking.com, inclusief ophaalservice. Helaas ben ik nooit opgehaald en bleken er ook geen veerboot en overige diensten geregeld te zijn. Hierdoor moest ik zelf twee keer een taxi nemen en een nieuwe boot boeken, wat resulteerde in hoge extra kosten. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Booking.com en om een volledige terugbetaling gevraagd, omdat ik geen enkele geboekte service heb ontvangen. Uiteindelijk ontving ik slechts 10% terug, wat onbegrijpelijk is. Na drie geschillen ingediend te hebben, kreeg ik geen enkele reactie meer van de klantenservice, ondanks dat ik alle boekingsinformatie herhaaldelijk heb aangeleverd. Dit is zeer teleurstellend en laat zien dat er totaal geen hulp wordt geboden in dergelijke situaties.

Onterecht dubbele verzendkosten bij retour

klager051f92d4 — Tue, 12 May 2026 06:47:19 +0000

Op 13-4-2026 heb ik een bestelling geplaatst van twee jurken à €38,- per stuk. Bij mijn Klarna-rekening ontving ik een totaalbedrag van €81,99, inclusief €5,99 verzendkosten. Na het retourneren kreeg ik een melding dat er €70,- van mijn rekening is gehaald en dat ik €6,- retourkosten moest betalen. Dit is onterecht, aangezien de verzendkosten al in rekening waren gebracht. Mijn Klarna-overzicht toont nu een bedrag van €11,99. Ik verzoek om aanpassing van mijn Klarna-rekening en wil graag een oplossing voor deze situatie.