KLACHT.nlAVAE klantenservice & klachten

kan niet retourneren

g.hartemink35@upcmail.nl — Thu, 08 Apr 2021 10:12:29 +0000

ik kan mijn bestelde artikel niet retourneren omdat er geen retour bon bij zit. het gaat om een winterjas BROGAN legergroen maat L prijs € 69,99. totaal van de factuur was € 129,98, de damesjas SONJA maat XL was ok. bestelling gedaan op 9 februari 2021 - 22 maart 2021 ontvangen - bezorgd door DHL, op de verpakking staat van Yunexpress RC104, Bantian Street, Longgang Distrct - zendingsnummer YT2107121272055033 - Barcode: 3SWLT0012503722. PID: ...3722

Neemt retour niet aan

MZarrouk — Sat, 20 Mar 2021 14:11:34 +0000

Ik heb een jas besteld en heb deze pas na een maand ontvangen. De jas komt uit china en voldoet niet aan de beschrijvingen online. Het is geen winterjas maar een heel dun stof van zeer slechte kwalitiet. De jas was niet eens gepast en had er alleen naar gekelen en het beviel mij niet. Ik heb recht op mijn retour want ik heb 14 dagen bedenktijd en ik heb gelijk aangegeven na ontvangst van de jas dat ik het wilde retourneren. Avea heeft mijn bericht beantwoord dat ze retour niet accepteren vanwege corona. Bij de verzending ontbrak de retourformulier, dus dit is met voorbedachte rade. Verder hebben ze geen klantenservice of telefoonnumer alleen een mail waarop je meer dan 24 uur moet wachten op een antwoord en verder genegeerd wordt. Wel sturen ze factuuren naar je adres ook voor spullen die je niet ontvangen hem en zetten er extra kosten bij en dreigen met incasso kosten. Avea is een oplichtsbedrijf op facebook.

Beekbergen 2019

Beekbergen 2019 — Fri, 05 Mar 2021 12:24:49 +0000

Op 9-2-2021 heb ik via fb een jas en trui besteld bij AVAE toen ik de bevestig per mail kreeg bleek het een bedrijf uit verweggistan te zijn terwijl men zich voor deed als een Nederlands bedrijf toch maar zekere voor het onzekere genomen en betaling achter af ja wel via klarna wat er ook komt geen jas en trui de datums veranderen via track en trace bijna dagelijks ik krijg van klarna de ene na de andere rekening met boetes het is een oplichtings bedrijf en men kan doen wat met wil ik betaal er geen cent aan