KLACHT.nlAutomatopmaat.nl klantenservice & klachten

Geen levering

Kochanie — Tue, 06 Oct 2020 09:54:04 +0000

Kofferbakmat besteld maar geen levering. 100 mails gestuurd en 200 keer gebeld maar word niet opgenomen en niet gereageerd

Automatopmaat.nl

Tue, 22 Dec 2015 15:14:46 +0000

Automat besteld op 16 okt 2015, geen enkele reactie gehad tot nu toe. Mailbox is vol, telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie. Ik raad iedereen aan dit ook te doen, als ze hetzelfde is overkomen. Pas bij een hele berg aangifte hebben we kans dat het openbaar ministerie in actie komt. Schandalig dat Marc Aeyelts Averink uit Enschede (directeur) gewoon door kan gaan met zijn praktijken.

Geld overgemaakt, produkt niet geleverd

Mon, 14 Dec 2015 09:21:24 +0000

16-11 overgemaakt. Telefoontjes worden niet beantwoord en mails ook niet.

Geen levering ontvangen

Wed, 09 Dec 2015 09:13:09 +0000

Ik heb iets besteld en met ideal betaald, maar ik heb tot op heden nog niks ontvangen. Het bedrijf reageert niet op emails en neemt de telefoon ook niet op :(

betaald en niet eloveren

Tue, 01 Dec 2015 09:28:38 +0000

zoals velen hier, een kofferbak mat besteld, betaald en nooit geleverd

Wel betaald maar krijg niets geleverd

Thu, 26 Nov 2015 12:36:23 +0000

Ik heb een mat besteld betaald maar krijg niets geleverd , en naar meerdere telefoontjes die niet beantwoord worden , ben ik tot de conclusie gekomen dat dit oplichterij betreft , en zie tot mijn spijt dat er nog meerdere met mijn dit is over komen ik hoop dat hier snel iets aan wordt gedaan , dit speelt al vanaf juni dit jaar ben ik op internet tegen gekomen ,dus mensen kijk uit voor AUTOMATOPMAAT.NL m.v.g Erik

Geen levering, wel betaald

Wed, 25 Nov 2015 06:05:23 +0000

wij hebben eind oktober rubberen automatten besteld voor een opel astra en zoals gewenst vooruitbetaald, maar tot op heden niks ontvangen, er staat uit voorraad leverbaar, maar helaas niks is minder waar. Wij hebben viermaal een email gestuurd om de leveringsdatum te vragen en geen reactie ontvangen. Telefonisch wordt niet opgenomen

artikel niet geleverd, geen reactie op emails

Fri, 20 Nov 2015 09:14:53 +0000

Op 6 november 2015 een kofferbakmat besteld en (helaas) betaald. Na twee weken taal noch teken. Geen reacties op e-mails. Kortom: opgelicht. Bestelling geannuleerd en gevraagd geld terug te storten. Zal waarschijnlijk niet gebeuren. Had het kunnen weten: "Autruche" = struisvogel in het Frans.

Geen levering van bestelde goederen

Thu, 19 Nov 2015 10:58:26 +0000

Op 15 November besteld voor Mazda CX 5 kofferbakmat, en een stekker voor 13 polige aansluiting. Betaling dezelfde dag via overschrijving gedaan. Tot op heden geen bevestiging bestelling, geen telefonisch contact mogelijk en niet reageren via klantenservice en e-mail.

Geen levering, wel betaald

Sat, 10 Oct 2015 21:11:06 +0000

Op 24 september 2015 een mat voor achterbak auto besteld, geld overgemaakt en hier ook een bevestiging van ontvangen. Tot op heden nog geen levering terwijl website meldt uit voorraad leverbaar. Geen reactie op mail of telefoon.

Geen pakket en geen reactie op mails

Fri, 14 Aug 2015 13:55:22 +0000

wij hebben op 08 augustus rubber automatten besteld en zoals gewenst vooruitbetaald. Geld hebben zij op 10 augustus ontvangen tot op heden niks ontvangen, er staat uit voorraad leverbaar, maar helaas niks is minder waar. Wij hebben tweemaal een email gestuurd om de leveringsdatum te vragen en geen reactie ontvangen. Telefonisch wordt niet opgenomen

geen levering en ook geen geld terug

Sat, 25 Jul 2015 18:42:35 +0000

wij hebben een 6 juli 2015 een kofferbak mat besteld, tot op heden niks ontvangen, er staat uit voorraad leverbaar, maar helaas niks is minder waar. wij voelen ons opgelicht en gaan kijken welke stappen wij nu kunnen ondernemen om ons geld terug te krijgen......

artikel niet geleverd en geen reactie op mail

Kvnln — Mon, 27 Jul 2015 11:02:25 +0000

8 juli 2015 automat besteld en betaald. Niet geleverd en geen reactie op emails en telefoon wordt niet opgenomen. Heel simpel gezegd, het zijn oplichters.

Na 2,5 week geen pakket en geen reactie op telefoon of mail

Thu, 09 Jul 2015 08:45:03 +0000

Op 22 juni heb ik voor de 2e keer een bestelling gedaan op automatopmaat.nl. De eerste bestelling was met een week binnen, dus nog een automat besteld. Op 25 juni mail verstuurd wanneer ik de bestelling kon verwachten, binnen een uur kreeg ik reactie dat het volgende week zou worden ivm staking deutsche post.(volgensmij is deze al 2 weken voorbij) Nu zijn we inmiddels 2,5 week verder en mail en bel ik dagelijks zonder reactie.

Na 2,5 week geen pakket en geen reactie op telefoon of mail

Thu, 09 Jul 2015 08:29:45 +0000

Niet bereikbaar

Thu, 15 Jan 2015 17:18:17 +0000

Meerdere malen telefonisch contact proberen te zoeken maar er wordt gewoon niet opgenomen voicemail ingesproken maar wordt gewoon niet teruggebeld. Ik heb per ongeluk de verkeerde mat besteld wou hem ruilen voor een ander.

Automatten

Wed, 03 Dec 2014 10:46:30 +0000

Mijn Klacht: Bestelling gedaan 1dec 2014 voor 4 automatten en 1 koffermat Tot meerdere keren gemaild en geen reactie.. Diverse malen gebeld er wordt niet opgenomen…om te weten wanneer ze leveren , geen reactie. Helaas heb ik van tevoren niet gezocht naar recensies Had ik dit van tevoren geweten had ik hier nooit een bestelling geplaatst gezien al de negatieve ervaringen van meerdere gedupeerden. Hier niet kopen dus.

Zoals eerdere ervaringen....rubber automatten passen niet, geen reaktie en onbereikbaar

Mon, 17 Nov 2014 16:45:42 +0000

Bestelling gedaan 19 okt voor een automat voor achterbak van volvo v70. Ontvangen de 22e, dus levering ok. Maarrrr... de mat past voor geen meter, sluit nergens, overal kieren en schuift heen en weer. Ik wil deze dus gewoon retourneren. Tot meerdere keren gemaild en geen reactie.. Diverse malen gebeld er wordt niet opgenomen... Helaas heb ik van tevoren niet gezocht naar recensies Had ik dit van tevoren geweten had ik hier nooit een bestelling geplaatst gezien al de negatieve ervaringen van meerdere gedupeerden. Hier niet kopen dus. Weer een lesje geleerd.

rubber automatten passen niet, geen reaktie en onbereikbaar

Thu, 25 Sep 2014 07:49:26 +0000

Rubber automatten besteld voor Cayenne 2012. Na ontvangst gepast en model is duidelijk afwijkend van de juiste pasvorm. Gebeld met vaste nummer Autruche, maar je wordt steevast doorverbonden met voicemail van een mobiel nummer.Je wordt niet teruggebeld. Email gestuurd, geen reaktie, zelfs niet als je een cc van je bericht stuurt naar Tros Radar. Ik heb nu een set wintermatten geleverd gekregen waar ik niets mee kan, heb tijdig schriftelijk gereclameerd en verzocht om terugbetaling. Van Autruche/Automatopmaat komt geen reaktie. Ze schermen op hun website wel met een "Webwinkels Overzicht Keurmerk", maar dat zegt duidelijk ook niets. De organisatie achter dat keurmerk is mij niet bekend en ze zijn niet bereikbaar.

Levert verkeerd item, maar stuurt - ondanks belofte - juiste product niet toe

Sun, 24 Aug 2014 09:08:04 +0000

Voor ruim 100 euro matten en een zonne-/winterfolie voor de voorruit besteld. Folie werd de verkeerde maat geleverd: hij is te klein voor onze ruit, juist daarom bestelden we bij hen, omdat zij als een van de weinigen een grotere maat leveren en we deze samen met de matten konden bestellen. De matten zijn van goede kwaliteit, daar gaat het niet om. Maar de folie is de verkeerde. Die kost weliswaar nauwelijks iets, maar we kunnen er gewoon NIETS MEE AANVANGEN en willen gewoon graag ontvangen, wat we besteld hebben. Leverancier reageert in eerste instantie nergens op. Na - 2 e-mails aan email@autruche.nl en verkoop@automatopmaat.nl - 4 telefoontjes op het gewone telefoonnummer - 2 telefoontjes op het gsm-nummer - 1 ingesproken voicemail op het gsm-nummer - 1 sms-bericht op het gsm-nummer opnieuw contact gezocht via mail. Eindelijk een reactie ontvangen, zijnde "Per abuis is de verkeerde folue toegezonden, wij gaan u de juiste folie alsnog toezenden. Met vriendelijke groeten, automatOpmaat.nl" Na ruim 1 week nog niets mogen ontvangen; het goede weer komt er weer aan, wij zitten nog steeds zonder folie te bakken in onze auto.... Opnieuw contact gezocht: Geachte heer/mevrouw, Inmiddels is een week verstreken en mocht ik nog niets ontvangen, waarmee onze bestelling helaas nog steeds niet naar correctheid door u uitgeleverd werd. Het spijt mij, wanneer ik zeurderig over mocht komen voor zo’n klein bedragje, maar de fout werd door u gemaakt en ik verwacht dat u deze fout naar behoren herstelt. Graag ontvang ik per omgaande de juiste folie. Met vriendelijke groet, Opnieuw totaal geen teken van leverancier.... ZEER SLECHTE AFTERSALES/SERVICE. NOOIT MEER, EGAAL HOE GOED DE MATTEN ZIJN! MOET ER NIET AAN DENKEN, DAT DE FOLIE DE JUISTE WAS GEWEEST EN DE DURE MATTEN DE VERKEERDE.....

Geen levering, geen communicatie

Wed, 30 Jul 2014 10:50:22 +0000

Op 4 juli bestelde ik een automatten voor mijn VW Caddy. Na betaling kreeg ik geen levering toegestuurd. Heb geprobeerd contact te zoeken via mail en telefoon, maar telkens geen gehoor. Een webshop-keurmerk is niet veel waard dus...

Bestelde artikels worden niet geleverd / geen communicatie mogelijk met het bedrijf

Wed, 21 May 2014 10:18:09 +0000

Op 7 mei jongstleden een koffermat en 4 rubberen matten besteld voor mijn Ford Focus Clipper. Reeds 3 x een mail gestuurd met de vraag wanneer deze mogen verwacht worden. Er komt geen enkele reactive hierop. Ook telefonisch is deze firma niet bereikbaar tijdens de opgegeven openingsuren op de site ; schakelt automatisch over op een antwoordapparaat van een gsm. Betaling op voorhand moet wel, maar een snelle en adequate service van deze firma is er niet. Jammer, maar hier kom ik geen 2de keer kopen...

Spullen worden niet geleverd en communicatie niet mogelijk

Sun, 18 May 2014 20:10:02 +0000

Twee weken terug een pakket na lang wachten ontvangen. De helft bleek niet aanwezig. Netjes contact proberen te zoeken en je krijgt zoals anderen al aangeven geen enkele reactie.

Bestelling niet geleverd !

Sat, 03 May 2014 17:33:46 +0000

Op 24/3/2014 kofferbakmat en automatten besteld én betaald, maar tot op heden nog niets geleverd. Al meermaals geprobeerd contact te leggen, maar géén teken van leven: telefoontjes schakelen over naar voice mail, en e-mails blijven onbeantwoord.

Kofferbakmat besteld, past niet. Geen gehoor

Tue, 15 Apr 2014 14:49:54 +0000

Ik heb een automat voor de kofferbak van onze Audi a6 sedan besteld. Netjes ontvAngen. Vond de kwaliteit wel minder dan ik had gedacht maat prima. Leg hem in de auto. En hij is is te lang. Meteen netjes ingepakt. Maar ontvang geen reactie terug over een oplossing. Nu lees ik deze klacht vaker. Hoe wordt dit nu opgelost?!?!?

Retourzending niet terugbetaald -> Betwisting van (krediet)kaarttransacties

Mon, 07 Apr 2014 07:16:01 +0000

Retourzending wordt niet terugbetaald.

Retourzending wordt niet terugbetaald

Tue, 01 Apr 2014 07:34:48 +0000

Op 30 januari 2014 had ik dakdragers besteld en deze werden ook netjes geleverd een paar dagen later. Deze bleken echter niet te passen op de auto en ik heb deze retour gestuurd. Automatopmaat.nl had per mail ook bevestigd alles te zullen vergoeden, incl. retourkosten, de dakdragers werden op de site namelijk verkeerdelijk beschreven qua passende zijn op diverse automodellen. Automatopmaat.nl zag deze fout in en bevestigde daarom ook schriftelijk alles te zullen terugbetalen. Volgens authentieke DPD Tracking is het pakketje al gearriveerd op 13/02/2014 (pakket nr 0530 5500001262 3). Ik heb nog steeds geen terugbetaling gehad, tot op vandaag. Ik heb hierrond al diverse mails gestuurd (telkens auto-reply met 'mailbox sender full') en per telefoon kom ik telkens op voicemail (tijdens de zogezegde vermelde 'openingsuren/contacturen'). Ik had hierin graag een oplossing gekend. Met beleefde groeten, Frederik Everaert +32 476 520 484

Terug geleverde spullen worden niet retourbetaald

Wed, 05 Feb 2014 11:52:24 +0000

Op 26 december een automat besteld en keurig geleverd een paar dagen later. Echter bleek ik zelf de verkeerde te hebben besteld en netjes dezelfde dag retour gestuurd. Volgens track en trace is de mat op 4 januari ontvangen op het vermelde adres. Het is nu 1 maand laten en nog geen geld retour ontvangen. Mail wordt niet op gereageerd en telefonisch wordt je direct door geschakeld naar een voicemail. De levering is goed en snel, de service 0,0

Verkeerd materiaal geleverd

Wed, 29 Jan 2014 17:51:06 +0000

Een set dakdragers van 118cm besteld voor 101€ En betaald. Een set van 108 cm geleverd. Geen contact meer mee te krijgen wat ik ook probeer. Nu zit ik met een een set die niet past en niet te ruilen is. Ik woon 150km uit de buurt en voel me opgelicht.

caddy rubber kofferbakmat

Wed, 27 Nov 2013 08:44:01 +0000

Ik heb bij automatopmaat .nl een rubber kofferbakmat gekocht voor in een caddy 5 persoons bouwjaar na 2010. Maar toen deze mat geleverd werd op 7 nov jl was de mat te groot en veel te glad. Dus direct gemeld en naar retour procedure gevraagd. Hier kreeg ik snel antwoord op. Maar ik kwam er achter dat de kosten voor het terug zenden maar liefst 11.75 waren. Kon alleen via GLS want het pakket was te lang voor andere pakket bezorg diensten. Je kon bij automatopmaat ook produkten afhalen op afspraak in Enschede. Dus heb ik gevraagd of ik de mat mocht terug brengen op afspraak. Geen reactie. Ik heb gebeld maar niemand pakt telefoon op. Voicemail ingesproken. Geen bericht terug. Uiteindelijk toch maar maandag( 11 nov) verzonden via GLS en 11. 75 betaald. Ik heb het precies zo verzonden als automatopmaat mij in de mail van 7 nov heeft verteld. Maar tot grote verbazing kreeg ik het pakket weer thuis bezorgd op 15 nov! Ik gebeld naar GLS maar die hadden het geleverd op 13 nov en er was ook voor getekend. Ik natuurlijk weer bellen voicemail inspreken, mailen maar tot op heden geen enkel antwoord

Niet te bereiken

Wed, 23 Oct 2013 11:24:19 +0000

Telefoonnrs geven geen gehoor, mail wordt niet beantwoord, fouten worden dus niet hersteld.

Verkeerde artikel geleverd en bedrijf is niet te bereiken

Sun, 13 Oct 2013 07:16:21 +0000

Ik heb begin september een kofferbakmat voor een BMW besteld en heb die een week later ontvangen. Op 15 september heb ik dan een 4-delige set rubber automatten voor een BMW besteld. maar tot mijn verbazing kreeg ik terug een kofferbakmat. Nu wil ik dit omruilen maar men reageert op geen enkel bericht.

mat niet geleverd

Sun, 06 Oct 2013 13:07:55 +0000

Na het plaatsen van een bestelling hoor ik niets van het bedrijf. Ook wordt er niet gereageerd op mail verkeer en op het telefoonnummer wat op de site staat. Men ontvangt je geld en voor de rest hoor je niets. Krijg er een slecht gevoel bij. Zie ook nergens dat ze failliet zijn oid.

mat niet geleverd

Sun, 06 Oct 2013 13:07:55 +0000

Betreft: foutieve levering Factuurnummer: A.124696 Ordernummer: 006645

Sat, 05 Oct 2013 21:52:30 +0000

Geachte heer/mevrouw Op 1oktober 2013 kregen we een pakket binnen met factuurnummer A.124696. Na openen bleek er niet de bestelde rubberen automatten en een schaalmat voor de Toyota Verso in te zitten. Inplaats van de door ons bestelde, zat er een mattenset voor een BMW in het door u afgestuurde pakket. We hebben geprobeerd op de dag van de levering (1oktober) maar ook de dagen erna (2 t/m 5 oktober) deze firma telefonisch te bereiken, ook hebben we de voicemail ingesproken met de vraag om even terug te bellen. Daarnaast hebben we op 2 oktober 2013 en op 3 en 4oktober nog een mail gestuurd met het verzoek om contact op te nemen met ons.

Bestelling

Sat, 05 Oct 2013 11:13:28 +0000

Geen bevestiging van betaling

Mon, 30 Sep 2013 12:42:37 +0000

Heb op deze site een koffermat besteld voor mijn audi A4 avant. Overschrijving is onmiddellijk na de bestelling gebeurd op het juiste rekeningnr (dubbelcheckt). Dit is 2 weken geleden en op de site staat bij mijn bestelling dat er nog altijd wordt gewacht op betaling, die ondertussen al 2 weken geleden is gebeurd. Mails worden niet beantwoord, het telefoonnr wat erbij staat heb ik gebeld, wordt meteen doorgeschakeld naar een ander nummer waar ik onmiddellijk op de voicemail uitkom (waar ik ook iets op heb ingesproken) Klantendienst in bij dit bedrijf blijkbaar onbestaand...

0

Mon, 23 Sep 2013 11:39:40 +0000

Ik heb op 06-08-2013 een dakdrager besteld die op 08-08-2013 bij mij aan huis geleverd is. Helaas bleek deze niet goed te zijn maar in de regelementen stond dat ik het product binnen 7 dagen retour kon sturen en het betaalde bedrag van 101,50 euro terug gestort zou worden op mijn rekening. Op 08-08-2013 heb ik hem door PostNL en een bijgesloten kopie van betaling laten terug sturen. Heb bewijs van PostNL. Tot op heden is er geen reactie gekomen. Heb diverse mails gestuurd maar deze worden niet beantwoordt. Ook telefonisch lukt niet. Wordt doorgeschakeld naar antwoordapparaat maar wordt na inspreken niet terug gebeld. Ook heb ik een brief gestuurd maar ook daar wordt niet op gereageerd.

reageren niet !!!

Sun, 15 Sep 2013 10:45:11 +0000

Heb bij automatopmaat (autruche)spullen besteld en was niet tevreden over de dakdragers .Die heb ik naar hun retour gezonden .en toen werd het stil !!!! Heb niks meer gehoord van hun ze zijn via mail en telefonisch niet bereikbaar !De dakdragers zijn volgens TNT wel afgeleverd bij automatopmaat (autruche)! ze hebben een aantal keurmerken waaronder Qshops keurmerk en webwinkel overzicht keurmerk .Dus dacht het is een betrouwbare winkel maar dit blijkt dus niet !

shak

Tue, 27 Aug 2013 10:18:47 +0000

het is heel er doorg niet lekker ja maar

Kofferbakmat past niet

Thu, 24 Jan 2013 11:09:37 +0000

Begin januari 2013 een kofferbakmat besteld voor een KIA Sorento VAN. 100% passend...daar adverteren ze mee. De mat past totaal niet. Dit per mail ana het bedrijf gemeld, geen reactie, 2 x het contactformulier ingevuld met mijn klacht, geen reactie. Telefoon wordt niet opgenomen. De winkel heeft een keurmerk (qshops) maar die gen met zo goed niet thuis. Een klachtenformulier kun je nog invullen, maar wanneer je 'm verstuurd krijg je een "pagina niet gevonden". Al met al een schandelijke manier van zaken doen. Een incourant product verkopen en vervolgens nergens meer op reageren.

Opel meriva

Wed, 19 Dec 2012 21:07:00 +0000

Hebben een nieuwe meriva. Gekocht op 29 sept. Moest voor 1 oktober. Kreeg je de automaat kado. Achteraf hadden we de auto ookt later kunnen bestellen want de aktie automaat kado is geldig tm 31-12'12! Nu kregen we van opel deze maand (december) een cheque van 250 euro. Deze kan je inwisselen bij aan koop van een auto. Geldig tm 31-12-2012. Niet geldig voor ons omdat we de auto voor 18 oktober hebben besteld!

Automatopmaat.nl Wel betaald, niet geleverd, onbereikbaar

Tue, 11 Dec 2012 16:16:43 +0000

Ik heb dagdragers besteld ad €114 maar mijn bestelstatus staat stil. Mails worden niet beantwoord en telefoon niet meer opgenomen. Uiteraard heb ik ook niets ontvangen.