Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing ontving ik afgelopen zondag een mail van hotelpas dat mijn abbonement stilzwijgend is verlengd en of ik even 24 euro en een beetje iedere maand over wilt maken. Ik heb in 2013 een hotelbon aangeschaft via vakantieveilingen maar zover ik weet nergens getekend voor een abbonement, dit was voor 1 jaar gratis.
Het kan toch echt niet zo zijn dat je dan automatisch aan een abbonement vast zit. Ik verwacht dat vakantie veilingen hier wat aan gaat doen. Ik heb het geld niet overgemaakt maar ben wel bang voor incasso kosten. Ik heb inmiddels via de site van hotelpas wel het abbonement stop gezet maar dit loopt toch door totdat ik betaald heb. Iedere maand komt er dus een termijn bij. Ik zou graag advies willen in deze zaak. Tevens heb ik hotelpas ook een e mail gestuurd maar nog niks terug ontvangen. Ik zou graag op papier willen zien wanneer ik hier dan voor getekend hebt. Kunnen jullie mij aub helpen ?

Gewenste Oplossing:

Als kosteloos het abbonement weg is.