KLACHT.nlAutohaag Zeeuw klantenservice & klachten

Klacht over lange wachttijd en gebrekkige reactie

klagera89558f3 — Mon, 18 May 2026 17:55:24 +0000

Ik heb bijna twee maanden moeten wachten om mijn Nero gerepareerd te krijgen bij Zeeuw, terwijl ik niet kan rijden met een stoterende en bonkende motor. Uiteindelijk ben ik naar een garage in de buurt gegaan die mij wel kon helpen, maar ik moest de reparatie zelf betalen, namelijk €200 voor het vervangen van vier bougies. Ik vind het onterecht dat ik deze kosten zelf moet dragen, zeker gezien het gebrek aan alternatieven en de slechte communicatie, aangezien de manager niet op mijn pogingen tot contact heeft gereageerd.

Slechte communicatie en lange wachttijd bij Kia Zoetermeer

klagera89558f3 — Mon, 18 May 2026 14:52:26 +0000

Ik ben in het bezit van een Kia Niro PHEV 2022 die in onderhoud is bij Kia Zoetermeer. In mei begon de auto te stoten en te schokken, dus ben ik direct naar de dealer gereden. Men vermoedde vervuiling bij de injectoren en voegde een reinigingsmiddel toe aan de benzine, maar dit bracht geen resultaat. Na een nieuwe afspraak op 24 juni, heb ik bijna twee maanden moeten wachten zonder oplossing. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de vestigingsmanager, heb ik nooit een reactie ontvangen. Uiteindelijk ben ik naar een andere garage gegaan, waar het probleem (misfire) de volgende dag werd opgelost.

Slechte service

Miranda Dumay — Sun, 04 Feb 2024 10:35:38 +0000

Heb 26 Januari 2024,mijn Renault Captur,ocasion opgehaald. Had rubberen automatten besteld,op moment,dat ik 1 kwartier in de auto zat,had ik de verkoper Carlo Roeleveld Naaldwijk opgebeld,dat ze glijden, en slechte plastic kwaliteit is. Hij kon niets meer doen,werd kwaad,en smijte zo de deur van de auto dicht. Hier heb je een paar nieuwe verlourse,met die rubberen,kan ik niets meer mee. Ik zei ook zonde van 62 euro,ja pech dan zeg hij. Heb klacht email,hierover naar Zeeuw en Zeeuw gestuurd,krijg raar dom antwoord terug,vestigingsmanager Naaldwijk Marcel Op Het Veld, dat ik moet gaan genieten van mijn Renault Captur. Dit slaat nergens op. Ben goed om auto te kopen,zijn ze poes,lief en aardig, kom je voor iets terug,word je afgebonsjoerd,en laan ze je gewoon bij de service balie staan. Zit ook nog te wachten,op een beloofde armsteun. Koop daar nooit geen auto meer. Slechte service,en slechte klantvriendelijkheid.

Auto niet goed dicht gemaakt

Imranh — Wed, 20 Nov 2019 20:43:34 +0000

Schakelaar en slot kofferbak vervangen , alles achter nog los niks dicht gemaakt

Pure oplichting

Rob 4 — Mon, 30 Sep 2019 07:59:57 +0000

Lampje van Koplamp laten vervangen bij de vestiging in Delfgauw.Moest er 23 euro voor neertellen! Dat is pure oplichting even een lampje indraaien dit kan werkelijk niet!

Slechte ervaring verkooptrucks bij potentiële aankoop

Mon, 04 Mar 2019 11:41:41 +0000

Afgelopen zaterdag, bij het kopen van een nieuwe auto beloven ze een korting als men snel beslist van € 1800,00. Dan wordt je al gauw enthousiast gemaakt, zeker als je al een bod hebt en weet wat de inruil waarde is. Mijn vraag was of dit niet ten koste zou gaan van de inruil van de auto, omdat ik 2 jaar geleden ook al exact dezelfde ervaring had met deze verkooptruck, waarna ik woedend was weggelopen na 34 jaar vaste klant van dit bedrijf en bij een andere dealer mijn auto heb aangeschaft. Dat was nu niet het geval, zo werd gezegd, echter bij het maken van de offerte werd de korting en de inruil toch bij elkaar opgeteld, waarbij ik aan hetzelfde inruil bedrag kwam als bij een andere dealer, nog zonder onderhandelen. Onderhandelen was nu ook geen optie meer bij AutohaagZeeuw. Ik kreeg immers 1800 euro korting (Sigaar uit eigen doos). Terug naar de andere KIA dealer om verder te onderhandelen en boven op het reeds aangeboden inruil er toch nog bijna € 750,00 meer uit weten te onderhandelen en de gewenste auto gekocht. Ik ben toch al die tijd nog gebleven voor het onderhoud bij Autohaag Zeeuw, maar daar stop ik nu ook mee. Autohaag Zeeuw na 36 jaar, de groeten!!

Remmen Renault Clio 2014

Sat, 04 Nov 2017 13:03:58 +0000

Ben de 1e eigenaar van een Renault Clio 08 -2014. (af fabriek) Er zijn in de afgelopen jaren geen bijzondere dingen met deze auto gebeurd km stand circa 30000 km. Afgelopen week deze auto naar dealer gebracht voor 30000 km beurt. Bij het ophalen van de auto vertelde de receptionist dat er op de voorremmen twee verschillende remklauwen gemonteerd zijn. (af fabriek) Heel bijzonder maar geen duidelijke uitleg! Het voorstel is dat er door Renault twee nieuwe remklauwen plus schrijven gemonteerd worden uit coulance, maar dat ik de remblokken moet betalen a 160,00 euro. Ben het daar niet mee eens, wil de auto waarschijnlijk in het voorjaar 2018 verkopen en vindt het niet gepast dat ik daar nog eens extra 160,00 euro voor moet betalen. Ook is het zo dat er geen oude remblokken gemonteerd kunnen worden, omdat deze zijn ingesleten op de oude remschrijven Bovendien is dit de 3e keer dat de auto bij deze dealer een onderhoud beurt krijgt. En hadden ze dit gebrek al veel eerder kunnen constateren. Ik kan hier helemaal niets aan doen, fabrieksfout! Maar lijkt wel het slachtoffer te worden.

oplichten

Wed, 19 Mar 2014 10:47:46 +0000

IK HEB VEEL KLACHTEN OVER VERKOPER AAD IK BEN MET HEM AFSPRRAAG LIMBURG HEERLEN NAAR DELGAUEW RIJDEN MET MIJN MERCEDES RUILEN TGN TOYOTA RAV 4 MAAR HIJ HEEF VAN MIJ NIKS GEZEGT TOYOTA RAV 4 RONDOM KRASSEN EN OOK VELGEN ZWARE BLADERT OPLICHTEN BESTAAT NEDERLAND ECHT NIET IK BEN MINIMAAL 60EURO BENZINE KWIJT DIE UATO VIL IK KOPEN NERGENS GEMELD KRASSEN IS EN ALLEN ACTER VELGEN FOTO ZITTEN VOOR VELGEN ZO AFSCHUVELIJKE STAAT EN WIJ ZIJN OVER PRATEN AUTO VAN 9435EURO DEZE AUTO MIBNIMAAL 1250 TOT 1500EURO SPUITVWERK WAAROM ZON GROETE DEALER GARAGE ZO SLECHTTT ADVERTEREN EN PROBER MENSEN OPGELICHTEN

Klacht bar slecht afgehandeld.

Mon, 04 Jun 2012 18:19:46 +0000

Ik heb op 29 febr. 2012 mijn nieuwe Renault Twingo opgehaald nieuwprijs € 11700,-. echter na 2 maanden en 1400 km te hebben gereden is er een lager stuk. Mijn plezier en vertrouwen in deze auto is helemaal weg, de auto is wel netjes gerepareerd en volgens de verkoper weer helemaal in orde, maar voor mijn gevoel is dit nu geen nieuwe auto meer maar een auto waar heel veel aan gesleuteld is. Ik heb mijn geld terug gevraagd maar helaas dat gaat niet volgens de verkoper en directie. Daarna heb ik voorgesteld om bij hun een andere auto aan te kopen en tot mijn grote verbazing krijg ik voor mijn 2 maanden oude Twingo € 8500, - terug.