KLACHT.nlAutocentrum Twente klantenservice & klachten

Verborgen gebreken.

Fri, 04 Aug 2017 11:23:11 +0000

Auto gekocht bij dit bedrijf, een auto van 8500 euro toe op inruil. Nu net de auto een beurt laten geven bij onze garage, nou er makeerde toch heel veel aan. Contact gezocht met meneer Roolvink maar daar kom je ook niet verder mee. Contact gezocht met Bovag moet nu een klacht lijst invullen, adviseer iedereen die klachten heeft over dit bedrijf dat ook te doen.

Auto gekocht met diverse gebreken.

Tue, 14 Oct 2014 07:40:37 +0000

Ik heb vorige maand een auto gekocht bij AUTOCENTRUM ALMELO. Rijd en stuurt lekken incl. nieuwe APK. Zogezegd zo gedaan. Afgerekend en de weg op. Blijkt dat de auto helemaal niet stuurt, de uitlaat zo lek als een mandje. banden waar het ijzer te zien is, ramen die niet open willen, etc.etc. Ga ik terug naar AUTOCENTRUM ALMELO, zeggen ze gewoon, als je meer betaald maken wij het misschien volgende week wel voor elkaar.Had je maar een proefrit moeten maken. EIGEN SCHULD. Klop inderdaad, had ik moeten doen, mijn fout. Maar met een nieuwe APK Van keuringsstation ABBINK in vriezeveen, mag ik er van uitgaan dat de uitlaat en de banden geregeld zouden worden. Maar helaas, Bij ABBINK betaal je gewoon een tientje meer, drukt hij hem zo door de APK. Rijd dus nu in een slechte, onveilige auto van AUTOCENTRUM ALMELO, en raad eens verder, nog geen week later koopt toevallig een kennis ook een auto bij deze dealer. PRECIES DEZELFDE PROBLEMEN. RA RA HOE KAN DAT. AUTOCENTRUM ALMELO EN ABBINK. BEDANKT VOOR NIX.

service was slecht

Sat, 12 Oct 2013 16:46:31 +0000

Voor een reparatie had ik mijn auto hier naar toe gebracht. De aansturing computer was defect. Ik was eerst bij de officiële merkdealer geweest en kreeg een prijsopgave wat het mij zal kosten. Een maand daarvoor was ik bij autocentrum twente geweest voor de apk en toen was na mijn idee de service goed. Ik nam vervolgens contact met hen op en vertelde over dit probleem. Ik kreeg direct te horen dat ik langs kon komen en waarom ik dit niet direct had gedaan, zij konden tenslotte ook uitlezen en hadden de perfecte mensen in dienst om dit probleem te kunnen oplossen. Ik zal ook goedkoper uit zijn bij hun. Ik haal de auto weg bij de merkdealer en ga op vertrouwen naar hun toe. Daar wordt de auto na een diagnose brief te hebben meegekregen van de dealer weer door hun nagekeken, mogelijk dat het is te repareren. Ik kreeg later een telefoontje met de mededeling mogelijkheden zijn de computer te kunnen reviseren. Dit zal minstens de helft kunnen schelen, exclusief de montagekosten maar het zal goedkoper uitkomen. Ik geef mijn akkoord daarvoor. Na meer dan een week dacht ik laat ik eens bellen hoe het met de auto ervoor staat. Ik kreeg te horen dat de auto bijna klaar was en kon de volgende dag terug bellen en dan zal ik ook te horen krijgen wat het zal kosten. De volgende dag weer gebeld en de auto was klaar. Het onderdeel was niet te reviseren en er moesten ook nog wat extra kabels worden vervangen. Er is vervolgens een onderdeel van de sloop erin gezet en was net zo duur uit als bij de merkdealer 709,00 euro. Bij de merkdealer 820,00 euro met een nieuw onderdeel en -150,00 voor de diagnose zal eraf getrokken worden. Maar dat is het ergste nog niet, ik ben niet gebeld door autocentrum twente dat er een ander onderdeel in werd geplaatst en dat de kosten zijn opgelopen. Ik werd voor een keuze gezet. Of ik betaal direct alles of ik kon de auto laten staan, ik vroeg de verkoper of het in 2 delen betaald kon worden omdat ik hier niet om had gevraagd. Ik kreeg een bot antwoord terug en werd vergeleken met een brood koop je ook niet bij de bakker en betaal je in 2 delen. Hele slechte service voor een reparatie onderdeel waar ik niet van op de hoogte ben gebracht. Dan had het als nog mijn eigen keuze geweest als ik had geweten wat het totaal zal kosten, het gaat tenslotte niet om een brood. Ook beweerde de monteur wel te hebben gebeld en werd ik voor leugenaar neergezet. Niet voor herhaling vatbaar en zeker niet aan te raden!!

Duidelijk opgeligt

Fri, 10 May 2013 11:26:26 +0000

Wij hebben (met drie personen) op 18 augustus 2012 bij de firma Autocentrum Twente te Almelo een Ford Mondeo gekocht. Op dat moment stond de kilometerteller op ongeveer 190000-KM. De verkoper gaf aan dat het hier een eerlijke auto betrof en derhalve mochten wij er, volgens hem, van uit gaan dat alle informatie over deze auto juist was weergegeven. De koop werd bekrachtigd en de papieren werden in orde gemaakt, geen koopcontract of iets dergelijks want dat vond de verkoper niet nodig, waarna wij huiswaarts konden. Overigens had ook deze verkoper haast om weg te komen aangezien zijn kleinkind jarig was!! Wij slaan nu een aantal maanden over waarin allerlei reparaties aan de onderhavige auto moesten worden uitgevoerd die behoorlijk in de kosten liepen. Begin maart 2013 werd ons duidelijk dat, als wij deze auto wilden blijven rijden, de kosten wel erg hoog opliepen en dat het niet meer verantwoordt was om deze auto nog langer te houden. Derhalve enkele pogingen gedaan om de auto te verkopen wat niet erg ging lukken. Uiteindelijk hebben wij contact gezocht met de site ikwilvanmijnautoaf.NL alwaar wij al direct een bod kregen voor onze auto. Na telefonisch overleg werden wij het eens over de prijs en wij zouden de auto op zaterdag 20 april 2013 afleveren bij de nieuwe eigenaar in Zwijndrecht. Bij aankomst in Zwijndrecht werd de auto nagekeken en de verkoop werd bekrachtigd. Echter bij controle van de kilometerstand sprongen bij onderhavige verkoper alle lichten op rood. Hij had de huidige kilometerstand vergeleken met de NAP gegevens en hier bleek een groot verschil in te zitten. Bij aankoop auto 13 augustus 2012: volgens Autocentrum Twente te Almelo 190000 KM Bij vermeende verkoop 20 april 2013: 200747 Volgens NAP gegevens: 16 april 2012 316585 KM. Er is dus ruim 100000 Km teruggedraaid. Voor de goede orde moeten wij ook nog vermelden dat bij overschrijving van het kenteken DEEL 1B niet de naam van Autocentrum Twente te Almelo staat maar de naam van ROOLVINK HANDELSONDERNEMING V.O.F. TE ALMELO.

slechte garage komt arogant over

Sun, 13 May 2012 20:34:42 +0000

hallo ik heb inmiddels de opel astra station ben er heel blij mee blijf het wel jammer vinden van de kilometer dat de auto heb gelopen bijna 200.000km hier schrok best van jullie hebben deze auto geaverteerd met 62000 km aan de telefoon werd gezegt ongeveer 150.000km bekijk ik de is het bijna 200.000km ook met aan komst werden wij niet met open armen ontvangen overal file en zelf van de belige's grens afkomen totaal geen begrip er jammer als ik julie een sijver mocht geven 3,5 mvg P.P. van Dorst