KLACHT.nlAutobedrijf Romano van der Steen klantenservice

klacht op klacht

Thu, 11 Feb 2016 11:01:39 +0000

Ik heb in 2015 klacht 454393 geformuleerd en er werd totaal geen gevolg aan gegeven. Vandaag krijg ik een vraag om de klachtenafhandeling te beoordelen. Hoe durven jullie! Feedback vragen op iets waar u totaal niets mee heeft gedaan! Schandalig gewoonweg!

Fijn bedrijf

Fri, 04 Apr 2014 14:44:32 +0000

Ik stuitte bij toeval op deze site. Ik herken de verhalen hier niet. Totaal geen negatieve ervaringen met dit bedrijf.

Super tevreden

Thu, 03 Apr 2014 20:19:30 +0000

Geen klacht, juist super tevreden!

Oplichter

Fri, 07 Feb 2014 11:42:56 +0000

Pas op voor deze man. Als er problemen zijn wordt er helemaal niets gedaan. Alleen maar mooie praatjes. Ga hier niet mijn probleem uitleggen, is veel te veel, maar wil alleen nieuwe klanten waarschuwen. DOE HET NIET.

WAT EEN LEUGENAAR

Fri, 16 Aug 2013 23:03:09 +0000

Deze man is niet te vertrouwen koop geen auto bij Romano van der steen. Een vak leugenaar is het. Komt vriendelijk over maar ondertussen naait hij je zonder dat je het door hebt.

2 maal in de zeik genomen

Mon, 30 Jul 2012 13:48:02 +0000

In februari kocht ik een Ford escort bij Romano van der steen.met de apk in juni bleek dat deze auto zoveel schade aan het onderstel had,dat deze nooit verkocht had mogen worden aan mij.Affijn ik Romano gebeld en ik kon hem inruilen tegen een andere.Ik dacht dat is fijn.Ik daar naartoe en een Deawoo Nexia uitgekozen.Mooie praatjes(achteraf gebleken). Fijne auto,80.000 km op de teller.1e eigenaar enz enz je kent het inmiddels wel.Reed naar huis en kwam erachter dat de temp erg snel opliep.dus ik gekeken.koelvloeistof op. Ik gevuld en doorgereden.Toen stond ik voor het stoplicht en viel me op dat er witte rook uit de uitlaat kwam.Ik zelf heb totaal geen kaas van auto's en zocht dit dus op via google.Bleek de koppakking er dus uit te liggen. Dus ik Romano weer gebeld en het verhaal uitgelegd.wou hij me weer een auto aansmeren.Nou zei ik.Ik ben wel even klaar met je dus ik wil gewoon een vrijwaring en mijn voorschot terug.Afgesproken dat ik 50 euro van die escort en 50 euro van die nexia terug zou krijgen.alleen moest die nexia wel terug naar zwijndrecht toe.Aangezien meneer geen autoambulance heeft(wat hij wel zegt op zn website)heb ik een bedrijfje gecharted voor 100 werdt hij bezorgt in zwijndrecht.Afgesproken dat we het zouden delen. Kom ik daar aan en doet meneer ineens alsof zijn neus bloedde en zei dat ik het verkeerd had begrepen. Ik kreeg mijn vrijwaring en zei dat hij nog niet klaar met me was en mijn rechtsbijstand ging inschaklen. Zo triest dat er van die galbakken rondlopen die mensen hun zuurverdiende centen op zo'n manier aftroggelen.

Fijne kerel die romano

Sat, 21 Apr 2012 14:24:31 +0000

Beste mensen pas op met deze man hij is zoo vriendelijk en zo wat mij betreft de politiek in mogen wat een leugenaar hij verzekerde me dat als er wat zou zijn hij niet de moeilijkste was nou ik heb in mijn leven nog nooit zo n rare kwast gezien en vervolgens blijkt er van alles stuk te zijn En hij geeft niet thuis kan bellen mailen en als klap op de vuurpijl zei hij romano wat wil je nou ti's een auto van€1200 wat een gek Romano jij bent een slechte verkoper en je kwam zo aardig over maar ik geloof je niet meer hoop dat jij met je zelf kunt leven De man van de Opel combo Nog bedankt romano

Geen service en geen enkele afspraak wordt nagekomen

Tue, 17 Apr 2012 15:12:06 +0000

Auto gekocht in juli 2011, na 23 km op de snelweg stond ik langs de kant, naar later bleek was de motor helemaal kapot. Toezegging van Romano: ik maak alles keurig netjes in ordevoor je! De koop ontbinden kon niet. Verder was de auto niet gepoetst zoals overeengekomen en zat er geen APK op. (tekst op de website: alle auto's zijn grondig nagekeken en voorzien van een nieuwe APK....) Over het hele verhaal kan ik een boek schrijven, maar het eind van het verhaal is dat ik met een boel dreigementen (rechtszaak en achterhouden leenauto) van hem geld voor een ruilmotor en betaling van monteur heb losgepeuterd. Verder was de afspraak dat de auto voor oplevering alsnog gereinigd zou worden en met APK afgeleverd zou worden. U raadt het al: niet schoongemaakt en zonder APK werd de auto afgeleverd en meneer was zelf niet aanwezig omdat zijn zoontje jarig was (volgens mij de 2e keer in 5 maanden, maar ik kan me daarin vergissen). Op 1 april (geen grap) is de auto dus geleverd, de monteur van een naburige Saab dealer had er zich ook gemakkelijk vanaf gemaakt door het blok er snel (met 4 weken uitstel en schuiven) in te flanzen. Een aantal kleine mankementen (airco en iets met koppeling) heb ik op eigen kosten laten herstellen. Uiteindelijk heeft de hele zaak 8 maanden ergernis opgeleverd, maar is het toch nog goed gekomen. Ik heb de afkeurpunten van de APK (accu hing er los in en verlichting klopte van geen kanten) laten oplossen en heb ik de schoonmaakbeurt zelf gedaan. Verwacht hierbij echt geen service van dit mooie bedrijf, Romano en Carlo doen hun naam echt eer aan: gladde praatjes, maar vooral niet doen wat ze beloven. Mijn advies: koop alleen een auto bij Romano van der Steen als je het heel zeker weet. Sluit desnoods vooraf een rechtsbijstandsverzekering af en verwacht vooral niet dat hij een toezegging ook daadwerkelijk nakomt.

Onbetrouwbaar

Sat, 07 Jan 2012 12:51:39 +0000

Ook een auto gekocht bij deze beste man, mooie praatjes komt aardig over maar achteraf beduveld hij je aan alle kanten. Koop geen auto bij Romano van der steen!! Ben voor 2500 euro het schip in gegaan. Dat is geld dat weet ik maar dan komt het liegen van hem dat is het ergst. Liegen liegen liegen en dat mannetje wat daar rond loopt wat een .............