KLACHT.nlKlachten over Autobedrijf Mebu Nootdorp (2026) | Klacht.nl

Klacht over satémarinade mix door harde peperkorrels

klager8e02bc0c — Thu, 28 May 2026 10:21:31 +0000

Ik heb een klacht over de satémarinade mix van Conimex. Voorheen was dit een smaakvol product, maar nu zitten er keiharde zwarte peperkorrels in. Tijdens het marineren laten deze korrels vieze zwarte stukjes los in het product, wat het onbruikbaar maakt. Ik vraag me af of dit een produktiefout is of een nieuwe trend.

Kaart voor kleindochter nog niet ontvangen

klagerafa0eb73 — Thu, 28 May 2026 10:16:12 +0000

zending 2 van 2 niet bezorgd zie bijlage Ik heb op 21 mei een grote kaart besteld voor mijn kleindochter, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks dat de kaart op tijd is verzonden, heb ik geen informatie over de bezorging ontvangen. Mijn kleindochter is zeer teleurgesteld omdat ze haar kaart niet heeft gekregen. Ik wil graag weten of de kaart nog bezorgd wordt; anders vraag ik om mijn geld terug.

Vuilnisbakken geleegd, maar rommel blijft op straat liggen

klager6e7986d8 — Thu, 28 May 2026 09:54:51 +0000

Ik heb recentelijk geconstateerd dat, nadat de vuilnisbakken door Roteb zijn geleegd, er nog een hele hoop rommel op straat lag. Dit is niet alleen ongepast, maar het draagt ook bij aan een onverzorgde uitstraling van onze omgeving. Ik vind het teleurstellend dat de medewerkers van Roteb deze situatie niet hebben opgemerkt of aangepakt.

TV defect na update

klager4362070a — Thu, 28 May 2026 09:52:27 +0000

Ik heb een Philips TV (model 55PUS7556/12) die kapot is gegaan na een software-update van Philips. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat het toestel buiten garantie is en dat ik de reparatiekosten zelf moet betalen. Dit vind ik onterecht, omdat het probleem is veroorzaakt door een update van Philips.

Klacht over onveilige verzoek tot documenten via e-mail

klagereec649df — Thu, 28 May 2026 09:44:32 +0000

Ik heb een klacht over mijn hypotheekadviseur bij ING, die mij vroeg om persoonlijke documenten te sturen via e-mail. Dit voelt onveilig en in strijd met de richtlijnen rond de bescherming van persoonsgegevens. Het gebruik van e-mail is een onbetrouwbaar medium voor het versturen van zulke gevoelige informatie.

Klacht over defecte joystick en onterechte kosten

klager7e344742 — Thu, 28 May 2026 09:24:21 +0000

Ik heb een Nintendo Switch gekocht, die nu drie maanden oud is. Terwijl ik aan het spelen was, brak het knopje van de joystick af. Ik heb het apparaat naar Intertoys gebracht, waar ik het heb gekocht. Zij beschuldigen mij ervan dat ik het heb laten vallen, wat absoluut niet waar is. Ondanks dat ik garantie heb, moet ik 36 euro betalen voor de reparatie. Ik vind het onterecht dat ik word beschuldigd en dat ik moet betalen voor iets dat niet mijn schuld is. Het is onacceptabel dat een joystick na zo'n korte tijd kapot gaat zonder dat er iets mee gebeurd is.

Pakket is niet bezorgd en geen reactie op mijn e-mail

klagerf53d2ed9 — Thu, 28 May 2026 09:22:47 +0000

Ik dien deze klacht in omdat mijn pakket nog steeds niet is bezorgd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen van PDN Express. Ik ben zeer ontevreden over de communicatie en service. Het is voor mij belangrijk om te weten waar mijn bestelling zich bevindt en ik wil dat het zo snel mogelijk wordt bezorgd.

Herhaaldelijk verkeerde bezorging van pakketten

klager50769c5f — Thu, 28 May 2026 08:59:29 +0000

Ik dien een klacht in over de herhaaldelijke problemen met de bezorging van mijn pakketten door UPS. Gisteren is mijn pakket opnieuw niet op mijn huisadres bezorgd, maar afgegeven bij een pakketpunt. De bezorger gaf aan dat dit niet bezorgd kon worden, maar dit gebeurt telkens weer bij UPS. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen reactie. Dit is erg frustrerend voor mij. Wij hebben een deurbelcamera, en de bezorger is nooit in onze voortuin of bij de voordeur geweest. Er heeft ook geen UPS-voertuig voor de deur gestaan. Wij zijn de hele dag thuis, en onze camera heeft een koppeling naar onze iPhones, dus de bezorger liegt. Het pakket had gewoon bezorgd kunnen worden.

Klacht over defecte droger en gebrekkige service

klager12a592d1 — Thu, 28 May 2026 08:35:36 +0000

Ik heb al geruime tijd problemen met mijn AEG droger (Modelnummer: TR969M6C, PNC/Apparaatnummer: 916099250). De droger lekt water en is inmiddels ook extreem heet tijdens gebruik, wat zorgen voor de veiligheid met zich meebrengt. Ondanks vier gemaakte afspraken met een monteur, is het probleem niet opgelost. Bij de eerste afspraak kwam de monteur niet op het afgesproken tijdstip. Bij de tweede afspraak heeft de monteur slechts enkele simpele handelingen uitgevoerd, maar het probleem bleef bestaan. Bij de derde afspraak is de monteur opnieuw niet verschenen. Hierdoor ben ik zeer ontevreden over zowel het defecte apparaat als de gebrekkige service.

Ontbreken terugleverkosten in maandoverzicht

klagerca8683c1 — Thu, 28 May 2026 08:24:03 +0000

Bij het maandoverzicht van Engie worden opzettelijk de terugleverkosten niet vermeld. Dit lijkt een bewuste keuze van het bedrijf om klanten niet te informeren over deze kosten. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit een beleidskwestie is die van bovenaf is bepaald. Hierdoor voel ik mij als klant niet goed geïnformeerd en ben ik ontevreden over de transparantie van de communicatie van Engie.

Klacht over vrachtwagen die onnodig op openbare weg stond

klager71877ce0 — Thu, 28 May 2026 08:22:25 +0000

Ik wil een klacht indienen over een vrachtwagen van IKEA die lange tijd op de openbare weg heeft gestaan terwijl er voldoende ruimte was om aan de kant uit te laden. Dit veroorzaakte overlast voor het verkeer. Het kenteken van de vrachtwagen is 78-BRX-7. Ik vind het belangrijk dat de bestuurders hierop aangesproken worden om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Klacht over kwaliteit van buslijn 83 met Ebisco bussen

klager68989cd2 — Thu, 28 May 2026 08:07:01 +0000

Ik heb een klacht over de kwaliteit van de bussen op buslijn 83, die worden gereden door Ebisco. Hoewel de chauffeur prima was, vind ik het onacceptabel dat Arriva mensen vervoert in deze bussen. De bus (nummer 7303) is in slechte staat en kan niet veilig over de weg rijden, vooral met zoveel drempels en klinkerwegen. Ik heb contact opgenomen met Arriva, maar hun reactie was teleurstellend. Ik vind het onbegrijpelijk dat deze bussen nog op de weg mogen rijden.

Niet geleverde bestelling nr. 1704138635079

klager6936cb99 — Thu, 28 May 2026 07:51:31 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket met nummer 1704138635079 is nog steeds niet geleverd. Volgens de vervoerder Budbee zou ik contact met jullie ontvangen, maar ik heb geen verdere informatie gekregen. Het pakket is betaald en ik wacht al geruime tijd op de levering. Niemand lijkt te weten waar het pakket is gebleven.

Klacht over valse advertenties voor zonnebloemolie

klager64e37797 — Thu, 28 May 2026 07:41:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over Lidl. Er was een aanbieding voor zonnebloemolie, maar sinds maandag is deze nergens te vinden, terwijl de actie op die dag inging. Dit voelt als een valse advertentie om klanten naar Lidl te lokken. Na contact met Lidl kreeg ik te horen dat de zonnebloemolie niet geleverd is en ook niet geleverd gaat worden. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onveilige poortjes zorgen voor letsel kleinkind

klagerfc7ecbbd — Thu, 28 May 2026 07:26:55 +0000

Vandaag was ik met mijn kleindochter in de Vomar in Julianadorp. Terwijl ik met de kinderwagen door de poortjes ging, sloten deze binnen enkele seconden waardoor mijn kleindochter uit de kinderwagen werd geslingerd. Dit resulteerde in een pijnlijke plek op haar voorhoofd. Het is onacceptabel dat klanten snel door de poortjes moeten rennen om niet tussen de deuren te komen. Ik heb de filiaalmanager aangesproken, maar kreeg te horen dat ze het mee zullen nemen in de vergadering. Ik vind dat er dringend actie ondernomen moet worden om de veiligheid van klanten, vooral kinderen, te waarborgen.

Ongewenste bezorging van de Gelderlander

klager317d1526 — Thu, 28 May 2026 07:18:29 +0000

Ik heb de bezorging van de Gelderlander tijdelijk stopgezet van 13 mei tot 1 juni. Tot mijn grote verbazing is de krant echter toch bezorgd, en dit al drie dagen. Dit is erg vervelend, omdat mijn brievenbus vol raakt. Ik ben momenteel op vakantie en heb hier geen gebruik van kunnen maken.

Pakket al 5 dagen out for delivery en onbereikbare klantenservice

klager1c845187 — Thu, 28 May 2026 07:14:15 +0000

Ik heb een pakket besteld dat al 8 dagen op out for delivery staat, maar het is nog steeds niet bezorgd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar de klantenservice is onbereikbaar. De mailbox is vol en ik ontvang geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer frustrerend, omdat ik mijn bestelling dringend nodig heb.

Klacht over defecte verf/laklaag van pizza oven

m.j.jonk — Thu, 28 May 2026 07:06:44 +0000

Ik heb twee jaar geleden een dure pizza oven, de Clementi Family, gekocht. Na het eerste jaar stond deze binnen en is deze vorige zomer onder een veranda buiten geplaatst. Nu zie ik dat de verf/laklaag van de buitenkap loslaat, waarschijnlijk door een slechte hechting van de poedercoating. Hierdoor begint de kap te roesten. Ik heb contact opgenomen met The Flagstones Company, maar zij geven aan niets voor mij te kunnen betekenen en twijfelen aan de manier waarop ik de kap heb behandeld. Dit is een fabricagefout waar ik niets aan kan doen. Ik verzoek om een vervangende bovenkap.

Ongenode stukjes eiwit in tonijnsalade

klager2063ae75 — Thu, 28 May 2026 06:49:44 +0000

Ik heb onlangs een tonijnsalade van Johma gekocht en kwam verschillende stukjes eiwit tegen. Dit hoort er niet in en het is teleurstellend, omdat ik verwachtte dat de salade uitsluitend uit tonijn en andere ingrediënten zou bestaan. Het is frustrerend om te constateren dat er goedkopere ingrediënten aan de salade zijn toegevoegd, wat de kwaliteit beïnvloedt.

Ontevreden over de startsite van MSN

klager7bbadf3b — Thu, 28 May 2026 06:38:28 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de startsite van MSN. De hoeveelheid reclame en fake news is overweldigend en maakt het gebruik van de site erg onaangenaam. Het lijkt erop dat de focus meer ligt op geld verdienen dan op het bieden van een goede gebruikerservaring. Ik vind het teleurstellend dat dit soort problemen niet adequaat worden aangepakt.

Klacht over provocerend gedrag medewerker tijdens spot check

klager2f6d8c49 — Thu, 28 May 2026 05:58:57 +0000

Op 26 mei 2026 om ongeveer 09:05 in de Albert Heijn in Wassenaar, heb ik een zeer onaangename ervaring gehad met een medewerker tijdens een 'spot check'. We wilden aanvankelijk geen gebruik maken van de self-checkout, omdat we vier broodjes hadden die niet gescand konden worden. Tijdens de controle heeft de medewerker ongefundeerd gesuggereerd dat we de bediende kassa hadden kunnen gebruiken, terwijl deze nog niet open was op het moment dat we wilde betalen Na het controleren van onze tas, maakte de medewerker ongepaste opmerkingen en beschuldigde ons van oplichting, omdat ik niet in staat was om één van de broodjes te vinden. Ondanks dat alle broodjes dezelfde prijs hadden, werd ik beschuldigd van het proberen om een duurder broodje goedkoper te kopen. Zelfs AH kassa medewerkers doen dit soort dingen (items die dezelfde prijs zijn niet helemal precies uit te checken als het the lastig wordt). De AH medewerker werd dus steeds groffer en eiste dat alles opnieuw gescand moest worden. Ze kon niets vinden dat we niet gescand hadden en dat kon ze niet accepteren. We weigerden verder mee te werken aan haar praktijken en lieten de spullen achter. Ze bevestigde dat we daar recht op hadden. Dit ging over een paar artikelen in totaal voor 15.86 euro. Het hekje ging niet open, en de medewerker maakte een hatelijke opmerking: U zeker wilt de winkel uit? Dit is gestoord gedrag en Ik ging daar op in en werd toen begreigd met een winkel verbod. Ik vroeg nogmaals of ze het hekje kon openen en toen kwam ze demonstratief naar het hekje toe en ons met een buiging langs te laten. Ik vind dat deze medewerker mogelijk een training zou moeten volgen om haar omgangsvormen te verbeteren alhoewel ik er niet te zeker van ben dit gedrag veel verbetert kan worden. Ik ben hier op vakantie en heb het adres van mijn broer opgegeven.

Badkamerverbouwing niet afgerond en slechte communicatie

klager313820e4 — Thu, 28 May 2026 05:57:59 +0000

Op 17 maart zijn de werkzaamheden aan mijn badkamer begonnen, maar op 26 mei is deze nog steeds niet af. Een deel van de muur is niet gestuct, de wc blijft doorlopen en de wc-bril is pas opgestuurd. De wastafel en het meubel staan nog steeds in de doos. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Sanidirect, maar ontvang geen antwoord. Ook heb ik berichtjes gestuurd naar de aannemer, die belooft te komen om het op te lossen, maar er komt geen afspraak. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn badkamer nu eindelijk wordt afgerond.

Klacht over beperkte toegang tot ESPN-zenders via Ziggo Go

klagerac4e17f5 — Thu, 28 May 2026 00:37:36 +0000

Ik ben ontevreden over de service van Ziggo met betrekking tot de ESPN-zenders. De 2,50 euro per maand voor deze zenders, maar krijg alleen toegang tot 1 van de vier zenders via Ziggo Go. Dit vind ik niet acceptabel, vooral omdat niet iedereen in staat is om extra mediaboxen aan te schaffen. Ik verzoek Ziggo om de maandelijkse kosten van 2,50 euro te schrappen of om daadwerkelijk alle vier de ESPN-zenders beschikbaar te stellen via Ziggo Go, of op zijn minst alleen via het eigen wifi-netwerk van Ziggo beschikbaar te maken zodat thuis gewoon bekeken kunnen worden dat je zodra je overschakelt mobiel netwerk geen tv meer kan kijken. Kijk naar waipu.tv Duitsland hun moet je ook extra betalen voor commerciële zenders te kijken via mobiel netwerk. Het is dus wel degelijk mogelijk.

Bezorger rijdt over gras en breekt hekje

klager56223976 — Wed, 27 May 2026 22:31:56 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorgdienst van Jumbo. De bezorger die mijn buurman bedient, is voor mijn huis over het gras gereden en heeft ons hekje volledig gebroken. Dit is zeer vervelend en ik vind het belangrijk dat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen. Ik heb nog geen contact gehad met Jumbo over deze kwestie.

Pakket niet afgeleverd en onterecht aanmaning ontvangen

klagerc1988881 — Wed, 27 May 2026 21:40:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando, maar het pakket is nooit afgeleverd. Hierdoor ontving ik een aanmaning omdat ik de rekening niet wilde betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Zalando via e-mail, maar zij hebben aangegeven dat ze het probleem niet zullen verhelpen. Ik vind dit zeer frustrerend en onterecht.

Geen terugbetaling na verkeerde levering

klager30854c5b — Wed, 27 May 2026 20:33:15 +0000

Op 22 maart 2026 heb ik 4 banden besteld, maar ik ontving de verkeerde maat. Dit is erg vervelend, maar ik begrijp dat dit kan gebeuren. Echter, het probleem verergerde toen ik te horen kreeg dat de juiste maat niet geleverd kon worden, ondanks dat deze op uw website als op voorraad stond. Tot op heden heb ik nog geen enkele euro terug ontvangen. De communicatie was ook zeer slecht, wat de situatie alleen maar erger maakt. Ik heb inmiddels bij een concurrent besteld, waar de banden ook nog eens €20 goedkoper waren.

Levering goederen niet geleverd, schaamteloos gedrag chauffeurs

klager7897be5e — Wed, 27 May 2026 20:21:22 +0000

Op 2 achtereenvolgende dagen zijn mijn goederen van Plein niet geleverd. Ik heb twee dagen voor niets thuis gewacht op de levering, maar nu moet ik de goederen bij een afhaalpunt ophalen, wat voor mij niet acceptabel is. Voor 16:00 uur ontving ik een bericht dat de levering gemist was, wat ik als onjuist beschouw. Dit gedrag van de chauffeurs vind ik schaamteloos en ik ben zeer ontevreden over het gehele proces.

Klacht over namaak schoenen en bedreigingen via chat

klageraa121f87 — Wed, 27 May 2026 19:50:58 +0000

Ik heb een paar New Balance schoenen gekocht via Vinted.nl, maar deze bleken namaak te zijn. Ik heb het probleem gemeld voor een terugbetaling, maar na 10 dagen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Bovendien ontvang ik bedreigingen via de chat van de verkoper. Ik heb dit ook gemeld bij de klantenservice, maar na 14 dagen is er nog steeds geen oplossing of reactie. Dit is zeer verontrustend en onacceptabel.

Pakket aangeduid als ‘geleverd’ maar niet ontvangen

klagere67fe6a0 — Wed, 27 May 2026 19:46:16 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door DPD is aangeduid als 'geleverd', maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet weet waar mijn pakket is en ik afhankelijk ben van de inhoud. Ik verzoek DPD om dit probleem op te lossen en het pakket te traceren.

Geen terugbetaling voor retourzending

Filipovic Mira — Wed, 27 May 2026 19:24:31 +0000

Ik heb een retourzending gedaan van een bh en pak, maar tot op heden heb ik mijn 40 euro niet terug ontvangen. Ondanks dat ik vijf keer contact heb opgenomen met de klantenservice van AliExpress, heb ik nog steeds geen oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Frustratie over onwenselijke communicatie en slechte service

klager26ce2a28 — Wed, 27 May 2026 18:50:23 +0000

Ik ontvang dagelijks loze e-mails van Lenovo, wat zeer vervelend is. Daarnaast vind ik dat Lenovo zich volledig uit de markt prijst met domme doublures en onduidelijke service. Het is teleurstellend dat er geen adequate reactie of oplossing geboden wordt, terwijl ik dit probleem al lange tijd ondervind.

Onterechte schadeclaim en slechte klantenservice

klager83791afc — Wed, 27 May 2026 18:47:22 +0000

Ik heb banden en velgen gekocht bij Bandenleader.nl en na mijn annulering zijn deze toch opgestuurd. Ik moest de producten op eigen kosten retourneren. Vervolgens beweerden ze dat alle vier de velgen beschadigd waren, terwijl ik alles ongeopend heb teruggestuurd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar, alleen per email, en reageert traag. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.

Perenijsjes smaken niet naar peer

klager17a09342 — Wed, 27 May 2026 18:37:21 +0000

Ik heb onlangs perenijsjes van Ola gekocht en was teleurgesteld dat ze niet naar peer smaken, terwijl ik deze ijsjes regelmatig koop. Ik vraag me af of er iets aan de smaak is veranderd, omdat dit niet overeenkomt met mijn eerdere ervaringen.

Lange wachttijd en geen bestelling ontvangen

klager4c878454 — Wed, 27 May 2026 18:26:29 +0000

Ik heb onlangs een bezoek gebracht aan McDonald's en heb meer dan 40 minuten gewacht op mijn bestelling. Tijdens deze lange wachttijd heb ik meerdere keren gevraagd waar mijn bestelling bleef, maar ik ontving geen duidelijke antwoorden. Dit heeft mijn ervaring erg negatief beïnvloed.

Neusspray tegen snurken helpt niet

klagera53bfcb9 — Wed, 27 May 2026 18:19:23 +0000

Ik heb de neusspray tegen snurken van Pazzox aangeschaft, maar helaas heeft deze totaal niet geholpen. Het product belooft resultaten die het niet waarmaakt. Na contact met Pazzox kreeg ik te horen dat ik naar de huisarts moet, maar ik vind het ongepast dat ik hiervoor moet worden doorverwezen. Ik heb vertrouwen in het product gehad, maar dit blijkt teleurstellend te zijn.

Klacht over onterechte afschrijving en gebrek aan klantenservice

klagerad15a43a — Wed, 27 May 2026 18:13:51 +0000

Ik dien een officiële klacht in tegen de website Reverselookup. Ik heb betaald voor een dienst die niet is geleverd en heb mijn recht op een terugbetaling ingeroepen, aangezien er sprake is van onverschuldigde betaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, krijg ik alleen automatische reacties van een bot genaamd David, die mijn situatie negeert. Dit is frustrerend en onacceptabel. Daarom heb ik een chargeback-procedure opgestart via mijn bank om het bedrag terug te vorderen.

Ongevraagd voetbal in mijn pakket en prijsverhoging

klagerb43d6d37 — Wed, 27 May 2026 17:48:15 +0000

Ik heb ongevraagd voetbal in mijn Ziggo-pakket ontvangen, terwijl dit niet mijn interesse heeft. Hierdoor word ik gedwongen meer te betalen voor een dienst die ik niet wil. Telefonisch contact op te nemen met de klantenservice is zinloos. Bewust zijn de opties om klachten in te dienen beperkt. Ik vind het ongepast dat Ziggo ongevraagd extra diensten toevoegt om de prijs te verhogen.

Probleem met inloggen en gebrek aan persoonlijke ondersteuning

klagerd0d98f4d — Wed, 27 May 2026 16:58:24 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Wonderbox-account. Telkens moet ik meer dan een half uur wachten, maar ik kan uiteindelijk niet inloggen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar het voelt als 'van kast naar muur' gestuurd worden. Steeds krijg ik dezelfde antwoorden, maar het probleem blijft bestaan. Ik ben zeer ontevreden over de geboden ondersteuning en wil graag mijn geld terug, aangezien ik 100 euro heb betaald voor de dienstverlening.

Onbeschoft gedrag klantenservice en gebrek aan oplossingen

klagerc2af98dc — Wed, 27 May 2026 15:50:13 +0000

Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Zalando en heb ervaren dat de medewerkers onbeschoft waren en niet bereid om mij te helpen. Ik moest retouren om hetzelfde product goedkoper te ontvangen in dezelfde week, wat voor mij onlogisch en frustrerend is. Het lijkt erop dat dit voor Zalando meer werk met zich meebrengt, terwijl ik gewoon een oplossing zoek. Ik vind het teleurstellend dat de klantenservice niet meedenkt en ik zou graag zien dat zij netter en professioneler aan de telefoon zijn.

Onredelijk hoge mutatiekosten van €45,20

klager9123035a — Wed, 27 May 2026 15:37:16 +0000

Ik wil een klacht indienen over de mutatiekosten die door Ista in rekening worden gebracht. Bij mijn afrekening is er een bedrag van €45,20 aan mutatiekosten gerekend. Ik vind deze kosten onredelijk hoog en heb hier bezwaar tegen gemaakt via de wooncorporatie, maar heb nog geen reactie ontvangen.

Ontvangst van de krant via vakantieservice

klager19127014 — Wed, 27 May 2026 15:33:36 +0000

Ik heb mijn dochter aangemeld voor de vakantieservice van Algemeen Dagblad, zodat zij de krant vanaf vrijdag zou ontvangen. Tot op heden is de krant echter nog steeds niet bezorgd. Ik heb al een melding gemaakt via mijn omgeving, maar dit heeft niet geholpen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ervaar, want ook vorig jaar had ik dezelfde problemen met de bezorging.

Slechte bereikbaarheid en verzoek om verlenging

klager1f436a97 — Wed, 27 May 2026 15:02:59 +0000

Ik heb een Wonderbox aangeschaft voor €150, maar door persoonlijke omstandigheden, waaronder ziekte, kon ik geen gebruik maken van de aanbiedingen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Wonderbox, maar het bedrijf is slecht bereikbaar en de klantenservice beheerst de Nederlandse taal onvoldoende. Hierdoor is het voor mij onmogelijk om mijn situatie uit te leggen en een verlenging van de Wonderbox aan te vragen.

Klacht over retourzending van originele schoenen

klager3990ea78 — Wed, 27 May 2026 14:10:24 +0000

Ik heb onlangs een paar schoenen geretourneerd naar Nike, maar Nike beweert dat zij geen originele schoenen hebben ontvangen. Ik weet echter zeker dat ik de originele schoenen heb teruggestuurd. Ondanks mijn pogingen om dit probleem op te lossen, blijft Nike bij hun standpunt. Dit is uiterst frustrerend voor mij.

Technische blokkade account - Klantenservice weigert handmatige bestelling

klagerbe90730c — Wed, 27 May 2026 13:51:24 +0000

Mijn online winkelmand zit technisch volledig vast. Ik probeer al dagen via e-mail en chat contact te krijgen om mijn bestelling (Forclaz Travel 500 rugzak en accessoires) handmatig af te rekenen, aangezien ik fysiek niet naar een winkel kan komen. Na drie onbeantwoorde e-mails word ik vandaag op de livechat door medewerker Eva uiterst klantonvriendelijk behandeld en afgedreigd met het sluiten van de chat als ik om een supervisor vraag. Ik eis dat een leidinggevende van de backoffice per direct telefonisch contact met mij opneemt, om deze bestelling handmatig en buiten de haperende website om af te wikkelen.

Klacht over aanhoudend probleem met wasmachine

klager2defcd6e — Wed, 27 May 2026 13:31:46 +0000

Ik heb een wasmachine gekocht bij Coolblue, maar deze lekt water. Een monteur is al drie keer langs geweest, maar het probleem is nog steeds niet verholpen. Coolblue weigert de koop te ontbinden of het apparaat te vervangen door een andere wasmachine. In plaats daarvan willen ze voor de vierde keer een monteur langssturen, terwijl ik als consument recht heb op ontbinding van de koop. Ik heb Coolblue alle gelegenheid gegeven om het probleem op te lossen, maar tot nu toe zonder resultaat.

Te laag retourbedrag ontvangen na retourneren

klagere000f45f — Wed, 27 May 2026 13:12:43 +0000

Ik heb een retour gestuurd naar Shein.com, maar ik ontvang een lager bedrag terug dan ik oorspronkelijk heb betaald. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het bedrag kan afwijken door kortingen. Dit is echter voor mij onacceptabel, omdat ik het volledige bedrag terug verwacht.

Klacht over geblokkeerde tegoedbonnen en slechte klantenservice

klagercdc4637a — Wed, 27 May 2026 13:00:39 +0000

Ik heb nu al 7 weken een klacht openstaan bij de klantenservice van Karwei, maar er wordt geen actie ondernomen. Mijn geld is geblokkeerd op tegoedbonnen en ondanks talloze telefoontjes en e-mails krijg ik geen oplossing. Er wordt steeds beloofd dat mijn situatie wordt opgepakt, maar er gebeurt niets. Dit is schandalig en betreft een zeer slechte behandeling van klanten.

Problemen met krantenbezorging en onterecht reductie

klager3748fa8a — Wed, 27 May 2026 12:45:09 +0000

Ik heb vandaag gemerkt dat er enkele kranten niet zijn bezorgd bij bewoners van Ludgerus. Toen ik contact opnam met De Stentor, kreeg ik te horen dat er op mijn adres reductie is toegepast, terwijl ik de krant wel heb ontvangen. Tijdens het telefonisch contact werd ik van het ene naar het andere kastje gestuurd, zonder dat mijn probleem werd opgelost. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over onduidelijke communicatie en compensatie

Annelies Mansoor — Wed, 27 May 2026 12:32:56 +0000

Sinds 21 mei had ik te maken met een internetstoring in mijn postcodegebied. Bij navraag ontving ik wisselende informatie over de oorzaak van de storing, zoals resetten, dat de storing opgelost was, en dat mijn modem verouderd was en vervangen moest worden. Vandaag heb ik contact gehad met Ziggo, waarbij mij werd verteld dat de storing opgelost was en dat ik mijn modem niet hoefde te vervangen, wat leidde tot het annuleren van de afspraak. Ziggo heeft een compensatie van 8,95 euro voor abonnementskosten genoteerd, maar volgens hen was het eerste contact pas op 23 mei, terwijl ik al eerder problemen ondervond. Vanwege het ongemak en de talloze resets verzoek ik om een eerlijke reactie op de situatie en een compensatie voor de 4 dagen dat ik geen stabiele verbinding had.

Klacht over niet-naleving herroepingsrecht

klager86bb913a — Wed, 27 May 2026 12:16:05 +0000

Ik heb binnen 40 minuten na mijn aanvraag deze geannuleerd en aangegeven dat ik geen nieuwe e-naamstelling en meldcode nodig heb. Ondanks mijn annulering geeft PayPro geen gehoor aan mijn herroepingsrecht. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar er is helaas niets aan te doen. Dit vind ik onacceptabel.

Retourbedrag na 14 dagen nog niet ontvangen

klagered2ccdc0 — Wed, 27 May 2026 12:02:44 +0000

Ik heb op 5 mei 2026 een retourzending gedaan naar Fleur.nl, en op 8 mei 2026 een mail ontvangen dat er een creditfactuur is aangemaakt. Inmiffrls zijn de 14 dagen verstrkeken en heb ik tot op heden het retourbedrag van 217, 40 (dit is 199,90 euro van de 2 bloempotten en 17,50 verzendkosten) nog niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar heb geen terugbelverzoek ontvangen. Dit vind ik erg frustrerend daar jullie op geen enkele manier contact met mij opnemen over de status van mijn retouren.

Onvoldoende reactie en compensatie na levering defecte poster

klager85a06989 — Wed, 27 May 2026 10:57:13 +0000

Ik heb bij Artsy Fartsy een poster besteld (bestelling 39084) voor €32,90 inclusief verzending. Het product kwam zichtbaar gepixeld en in lage resolutie aan, wat ver onder de premium kwaliteit is die op de website wordt geadverteerd. Na mijn klacht boden ze een gratis vervangende poster aan, wat hun erkenning van het probleem bevestigt. Ze weigerden echter de retourkosten te dekken, ondanks hun wettelijke verplichting bij non-conformiteit. Vervolgens stuurden ze me naar een tegoedbon, maar toen ik die wilde omzetten in een terugbetaling, kreeg ik te horen dat dit onomkeerbaar is. Er was nooit vermeld dat dit onomkeerbaar zou zijn of dat verzendkosten niet vergoed zouden worden. Dit leidde tot wekenlang ontwijkende antwoorden en uiteindelijk geen terugbetaling voor een gebrekkig product. Artsy Fartsy lijkt de Europese consumentenwetgeving niet na te leven.

Moeilijkheden met betaling en contact

klagere711f11b — Wed, 27 May 2026 10:54:40 +0000

Ik heb een vliegticket gekocht via Kiwi.com, maar het betalen werd moeilijk gemaakt. Ik heb hulp van een student gevraagd, maar ik kan de reisdocumenten niet ontvangen. Het is frustrerend dat er geen Nederlands telefoonnummer beschikbaar is en dat ik enkel een buitenlands nummer in het Engels kan bereiken, zonder e-mailadres om contact op te nemen. Hierdoor kom ik tegen een muur te botsen en kan ik geen contact opnemen met Kiwi.com.

Probleem met internetverbinding en gebrek aan reactie

tim87 — Wed, 27 May 2026 10:53:35 +0000

Ik heb herhaaldelijk storingen met mijn internetverbinding ervaren. Ondanks de aanhoudende problemen heb ik geen enkele reactie ontvangen van Wyre na mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is bijzonder frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van een stabiele internetverbinding. Ik verzoek u om de node op te splitsen en de problemen met de ruis op te lossen. Tevens verzoek ik om de aanleg van glasvezel om toekomstige problemen te voorkomen.

Verkeerde fiets geleverd en geen reactie op klachten

klager70f37fe0 — Wed, 27 May 2026 10:52:20 +0000

Ik heb een fiets besteld en betaald bij Fietsly, maar ik heb de verkeerde fiets ontvangen. Het is erg moeilijk om contact met hen te krijgen. De paar keer dat ik een reactie heb gekregen, werd mij verteld dat ze de fiets zouden komen ophalen, maar ze zijn nooit gekomen. Bovendien is hun telefoonnummer niet meer in gebruik. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Slechte internetverbinding wordt niet opgelost

tim87 — Wed, 27 May 2026 10:40:15 +0000

Ik heb problemen met mijn internetverbinding bij Telenet. Het internet is zeer slecht en dit beïnvloedt mijn dagelijks gebruik. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, heeft Telenet tot nu toe geen oplossing geboden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen horloge ontvangen na betaling

klager03e50db7 — Wed, 27 May 2026 10:30:37 +0000

Ik heb een horloge gekocht via Marktplaats en deze ook betaald, maar ik heb het horloge nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij konden niets voor mij doen en adviseerden mij om contact op te nemen met de verkoper. Helaas reageert de verkoper nergens meer op. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat Marktplaats actie onderneemt.

Schadevergoeding voor schade door zwerfkei

Pasja15 — Wed, 27 May 2026 10:26:57 +0000

Ik heb schade opgelopen aan mijn voertuig ter waarde van €4500 door een zwerfkei in Wijk en Aalberg, Gemeente Altena.Deze kei ligt op een gevaarlijke plek, direct na een bocht, waardoor bestuurders deze niet kunnen zien. Tijdens het vermijden van een fietser en een andere auto ben ik op deze kei gereden. De gemeente beweert dat dit de eerste keer is dat iemand schade heeft gereden, maar ik heb foto’s van anderen ontvangen die hetzelfde hebben meegemaakt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de gemeente en hun verzekeringsmaatschappij, wijzen zij mijn schadeclaim af.

Pakket retour zonder mogelijkheid tot ophalen

klager48d20b58 — Wed, 27 May 2026 15:42:14 +0000

Op 20 mei werd mijn pakket met traceercode JVGL06289524001698934627 bezorgd bij een afhaalpunt. Toen ik op dinsdag 26 mei het pakket wilde ophalen, ontdekte ik dat het al retour was geboekt. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het afhaalpunt op zondag gesloten is. Ik heb nog geen contact gehad met DHL over deze situatie.

Taxi komt niet opdagen en onbeschoft telefonisch contact

klagerdeaf372e — Wed, 27 May 2026 09:58:31 +0000

Ik heb een taxi besteld bij Noot Personenvervoer, maar de taxi is niet gekomen. Toen ik contact zocht met de klantenservice, sprak een slecht Nederlands sprekende dame met mij en verbrak ze de verbinding toen ik vroeg waarom ik geen berichtje kreeg. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook zeer onprofessioneel. Ik vind het onacceptabel dat de telefonistes ervan uitgaan dat oudere klanten dement zijn en hen op een onrespectvolle manier behandelen.

Klacht over onterechte verzoek om bewijs bij fraude

klagerceab10ed — Wed, 27 May 2026 09:58:19 +0000

Ik ben slachtoffer geworden van een periodieke automatische afschrijving van een frauduleus buitenlands bedrijf. ING heeft mijn betaalpas en Apple Pay geblokkeerd en me doorverwezen naar de GeldTerugService afdeling. Deze afdeling vraagt om bewijs dat het bedrijf de annulering heeft bevestigd, inclusief de datum. Dit is onmogelijk te leveren, aangezien het bedrijf niet reageert op mijn communicatie. Ik voel me moedeloos en vraag ING om me te helpen met de afhandeling van deze klacht.

Schadeclaim wegens schending van privacy

klager3243615e — Wed, 27 May 2026 09:22:01 +0000

Ik dien een schadeclaim in tegen Temu omdat de app toegang heeft tot al mijn privégegevens zonder mijn toestemming. Dit is een ernstige schending van mijn privacyrechten. Geen enkele app heeft het recht om mijn persoonlijke informatie te lezen of te misbruiken. Ik ben bezorgd over de veiligheid van mijn gegevens en de mogelijke gevolgen hiervan.

Kwaliteit tandenstokers aanzienlijk verslechterd

klager47ff3ddc — Wed, 27 May 2026 08:49:34 +0000

Ik gebruik al jaren naar volle tevredenheid de tandenstokers van Jordan. Tot recent, toen er een aanpassing is gedaan aan het product. De verpakking is smaller en ronder, maar de kwaliteit van de tandenstokers zelf is aanzienlijk verslechterd. De stokjes breken nagenoeg altijd af bij gebruik, vaak zelfs tussen de tanden. Soms is flosdraad nodig om het reststukje er tussenuit te krijgen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien de kwaliteit van Jordan altijd top was. Het lijkt erop dat er nu minder of inferieur hout wordt gebruikt voor de tandenstokers.

Herhaaldelijke uitstel van levering

klagerd1d50883 — Wed, 27 May 2026 08:44:04 +0000

Ik heb in december vorig jaar een meubel besteld bij A-Meubel en tot nu toe is de levering telkens een maand uitgesteld. Dit is nu al meerdere keren gebeurd en ik heb geen duidelijkheid over wanneer ik mijn meubel kan verwachten. Als 70-jarige met pijnklachten door het zitten op tuinstoelen is deze situatie zeer oncomfortabel voor mij.

Onterecht geblokkeerd voor internet en bellen

klagercd607fd6 — Wed, 27 May 2026 08:15:27 +0000

Ik ben onlangs geblokkeerd voor internet en bellen door Vodafone, omdat zij beweren dat ik te laat ben met betalingsregelingen. Dit is echter niet het geval; er was een ticket aangemaakt om dit in het systeem te corrigeren. Na 1,5 week is deze wijziging nog steeds niet doorgevoerd. Ik heb contact opgenomen met Vodafone, maar zij zeggen dat ik moet afwachten totdat het wordt opgepakt.

Onjuiste levering en onvoldoende communicatie over mijn bestelling

klager8daacabf — Wed, 27 May 2026 07:51:21 +0000

Ik neem contact op omdat mijn bestelling niet correct is geleverd en ik deze niet heb ontvangen. Er wordt aangegeven dat ik toestemming zou hebben gegeven om het pakket neer te laten zetten, wat onjuist is. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en er is geen duidelijke communicatie of expliciete toestemming van mijn kant geweest. Tevens wordt vermeld dat er een handtekening zou zijn gezet voor ontvangst, wat niet geloofwaardig is, aangezien een pakket dat zonder mijn aanwezigheid zou zijn neergezet, niet tegelijkertijd door mij ondertekend kan zijn ontvangen. Er zijn bovendien twee verschillende bezorgmomenten met tegenstrijdige leveringsinformatie, wat extra verwarring creëert. Het lijkt erop dat deze kwestie te gemakkelijk wordt afgedaan zonder serieus onderzoek. Ik verzoek om duidelijkheid en bewijs van de geregistreerde toestemming, wie de handtekening heeft gezet, een kopie van de handtekening en het afleverbewijs, en een verklaring van de tegenstrijdige informatie. Ik verwacht een passende oplossing, zoals terugbetaling of levering van het product.

Slechte aflevering van pakket met handtekening

klager9a92d13b — Wed, 27 May 2026 07:46:28 +0000

Gisteren zou er een pakketje met een waarde van €1800 bij mij thuis worden afgeleverd, waarvoor een handtekening vereist was. Ik ontving echter een bericht dat het pakket was afgeleverd, maar dat was niet het geval. Na navraag bij mijn buren bleek het pakket bij een winkel onder mijn appartement te zijn gedropt, zonder dat er om een handtekening werd gevraagd. Dit is zeer teleurstellend en getuigt van een slechte service van UPS.

Bestelling niet geleverd en geen reactie van klantenservice

Rinaldo65 — Wed, 27 May 2026 06:53:49 +0000

Ik heb in april een bestelling geplaatst bij 9thstreet.fr en deze betaald via Klarna. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht, maar kreeg alleen te horen dat de artikelen tijdelijk uitverkocht waren. Ik heb ook een e-mail gestuurd naar de officiële klantenservice, maar ontvang hier geen reactie op. Dit is zeer frustrerend, en ik heb inmiddels ook het probleem bij Klarna gemeld.

Onterecht beslag op vakantiegeld en slechte communicatie

klagerc9b15b41 — Wed, 27 May 2026 06:06:51 +0000

Ik heb twee jaar geleden via Flanderijn mijn bedrijfskosten financiering afgekocht. Recentelijk heeft Flanderijn zonder enige communicatie beslag gelegd op mijn vakantiegeld, tussen 7 en 9 uur 's morgens. Na drie keer doorverbonden te zijn en vervolgens afgebroken te worden, was de deurwaarder twee dagen lang niet bereikbaar. Uiteindelijk kreeg ik twee dagen later een sorry, maar het bedrag aan kosten en rente werd gewoon ingehouden. Dit is zeer onacceptabel.

Klacht over beschadigde producten en gebrekkige communicatie

klagere3a65cf5 — Wed, 27 May 2026 05:25:26 +0000

Ik heb tot twee keer toe een pallet ontvangen van Gadero die verkeerd verpakt was, waardoor de producten beschadigd aankwamen. De tweede levering heb ik geweigerd, maar tot mijn grote frustratie reageert Gadero niet op mijn berichten en heb ik geen oplossing ontvangen voor dit probleem.

Beschadigde tv ontvangen en geen terugbetaling

klagera03c94c4 — Wed, 27 May 2026 05:02:13 +0000

Ik heb een tv besteld bij Tv Outlet, maar deze werd beschadigd afgeleverd en bovendien veel later dan aangegeven. Na het terugsturen van de tv heb ik weken gewacht op mijn geld, maar het wettelijke termijn van 10 dagen is inmiddels verstreken. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Tv Outlet, maar ze reageren traag en onduidelijk via e-mail. Ze beloofden een nieuwe tv te sturen, maar dit is nooit gebeurd. Ik ben nu al geruime tijd aan het wachten op mijn geld.

Onterecht afgeschreven bedrag zonder mijn toestemming

klager62d68134 — Wed, 27 May 2026 04:32:43 +0000

Ik heb een klacht over Date4friend. Zij hebben zonder mijn toestemming geld van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik geen profiel heb aangemaakt op hun datingsite. Ondanks mijn pogingen om contact met hen op te nemen, heb ik hen niet kunnen bereiken. Dit voelt als een dubieuze praktijk en ik vind het onacceptabel dat dit kan gebeuren. Ik eis dat ze verantwoordelijk worden gehouden voor hun acties en dat ik zo snel mogelijk mijn geld terugkrijg.

Bestelling niet geleverd ondanks aangegeven leverdatum

klager21428fdc — Wed, 27 May 2026 04:20:26 +0000

Op 10 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Bol.com, die binnen een week geleverd zou worden. Inmiddels zijn we meer dan twee weken verder en is de bestelling nog steeds niet aangekomen. Volgens de website van Bol.com zou de levering op zaterdag plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd, zelfs niet bij mijn buren, terwijl er 24/7 iemand aanwezig is geweest. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de bestelling zaterdag geleverd is, maar dat is niet het geval. Zij gaven aan dat ik overmorgen opnieuw contact kan opnemen, maar ik ben hier niet mee geholpen.

Totale misleiding en gebrek aan communicatie

JoyceKe72 — Wed, 27 May 2026 03:56:47 +0000

Ik heb een klacht over Legalec Rechtsbijstand vanwege totale misleiding en oplichting. Ik had een executie van mijn woning boven mijn hoofd hangen vanwege een lening van mijn ex-partner. Legalec beloofde mij te helpen en stelde dat er voor 1 december actie zou worden ondernomen richting de jurist van mijn ex. Tot op heden heb ik echter geen enkele actie of communicatie van hun kant ontvangen. Hierdoor was ik genoodzaakt om met spoed een andere advocaat in te schakelen. Tijdens mijn telefoongesprekken met Legalec werd telkens beloofd dat er actie zou worden ondernomen, waardoor ik aan het lijntje werd gehouden en geen kans kreeg om andere hulp te zoeken.

Defecte televisie ontvangen bij abonnement

klager2c4cae25 — Wed, 27 May 2026 00:00:57 +0000

Ik heb eind februari een Samsung televisie ontvangen via Odido als onderdeel van een tweejarig abonnement inclusief telefoon. Bij de eerste installatie bleek de televisie defect te zijn, met ernstige scherm-/panelschade. Ik heb direct foto's gemaakt als bewijs. Na meerdere contactmomenten met Odido, waaronder op 10 maart, 25 april en 12 mei, en het ontvangen van casenummer 81709788, is er tot op heden geen passende oplossing aangeboden. Ondanks mijn lange klantrelatie van bijna 10 jaar en meerdere abonnementen verwacht ik een oplossing. De televisie was een belangrijke reden om dit abonnement af te sluiten.

Onterecht extra abonnementskosten voor ESPN zenders

klagerc4cc9738 — Tue, 26 May 2026 21:25:45 +0000

Ik heb op 17 april 2026 een jaarcontract afgesloten met Ziggo, ingaande 24 april 2026. Tijdens dit proces is er niet gesproken over een verhoging van 2,50 euro per maand per 1 juli 2026 in verband met de toevoeging van ESPN zenders. Ziggo biedt nu een korting aan van 2,50 euro per maand voor 4 maanden, maar per 1 november 2026 moet ik gaan betalen voor de ESPN zenders, waar ik niet om heb gevraagd en ook geen gebruik van maak. In zowel publieke als Ziggo publicaties is aangegeven dat deze kosten niet doorbelast zouden worden gedurende de looptijd van het contract. Ik wil graag aanspraak maken op deze toezegging.

Problemen met inloggen en onjuiste orderinformatie

klager254e1a63 — Tue, 26 May 2026 21:23:23 +0000

Ik heb dekbedden besteld bij de webshop van De Telegraaf en heb een orderbevestiging ontvangen. Echter, bij het invoeren van mijn ordernummer om mijn zending te volgen, krijg ik de melding dat het ordernummer onjuist is. Ik kan verder geen contact opnemen met de klantenservice, omdat er alleen een mogelijkheid is om mijn ordernummer in te voeren. Ik heb inmiddels 100 euro betaald en vind dit zeer teleurstellend.

Geen folders ontvangen

Ben Boots — Tue, 26 May 2026 21:17:28 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van folders van Spotta. Ondanks dat ik al meer dan 20 keer contact heb opgenomen, is het probleem nog steeds niet opgelost. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de folders voor het verkrijgen van aanbiedingen en informatie.

Probleem met uitzenden van strafschoppen bij Franse wedstrijd

klager087aa605 — Tue, 26 May 2026 21:10:43 +0000

Tijdens het kijken naar een Franse voetbalwedstrijd op Viaplay, werd de wedstrijd abrupt gestopt en werden de aansluitende strafschoppen niet meer uitgezonden. Dit was erg teleurstellend, vooral omdat het lijkt dat veel andere kijkers dit probleem ook hebben ervaren. Het is essentieel dat belangrijke momenten zoals strafschoppen goed worden uitgezonden, en het zou fijn zijn als er iemand bij de wedstrijd aanwezig is om ervoor te zorgen dat alles correct wordt uitgezonden.

Onterecht geen terugbetaling voor retourzending

klager538cab78 — Tue, 26 May 2026 20:17:17 +0000

Ik heb een retourzending per ongeluk naar een pakketpunt verzonden. Toen ik dit ontdekte, heb ik direct contact opgenomen met BHSupport.nl en gevraagd wat ik moest doen. Ik heb hun instructies opgevolgd, maar nu krijg ik mijn 109 euro niet terug omdat de termijn volgens hen verstreken is. Dit voelt als oplichting, aangezien ik ook de mogelijkheid had om de bh's direct op te halen. De klantenservice was niet behulpzaam en ging niet in op mijn verzoek om een oplossing. Hierdoor ben ik teleurgesteld in de service en het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Slechte service en onterecht incassodreigingen

Claudia197350 — Tue, 26 May 2026 20:13:25 +0000

Sinds mijn verhuizing functioneerde mijn Odido Klik Klaar abonnement niet meer goed. Ik had geen bereik en vaak helemaal geen werkende verbinding, zowel mobiel als internet. Uiteindelijk was de situatie zo slecht dat ik noodgedwongen ben overgestapt naar Ziggo omdat ik anders helemaal zonder verbinding zat. Ik heb mijn abonnement daarom op 26-02-2026 opgezegd. Sindsdien ben ik letterlijk maanden bezig geweest om dit opgelost te krijgen. Ik heb tientallen keren gebeld, contact gehad met de Engelstalige afdeling, de winkel bezocht, meerdere klachten ingediend, een ingebrekestelling gestuurd en talloze mails verstuurd. Meerdere medewerkers bevestigden dat mijn abonnement beëindigd zou worden, maar Odido kwam ineens met een nieuwe einddatum van 04-06-2026. Ondertussen bleef Odido factureren, dreigen met incassokosten, automatische berichten sturen en mijn mails weigeren of niet inhoudelijk behandelen. Normaal contact krijgen met Odido is praktisch onmogelijk geworden. Na een datalek ben ik benaderd door oplichters en criminelen, maar ook hierover krijg ik alleen standaardreacties. Ik betaal hierdoor al maanden dubbele kosten en heb veel tijd, energie en stress verloren. Ik heb mijn rechtsbijstandverzekering moeten inschakelen omdat normale afhandeling via Odido feitelijk onmogelijk is geworden.

Probleem met retourkosten en betaling

klager3d94c362 — Tue, 26 May 2026 20:11:19 +0000

Ik heb kleding besteld bij Shein.com en heb een deel hiervan geretourneerd. Tot mijn verbazing moet ik echter retourkosten betalen, terwijl ik al het volledige bedrag heb betaald voor de bestelling. Dit vind ik onterecht en ik vind het teleurstellend dat ik hiervoor extra kosten moet maken.

Klacht over waterschade na reparatie wasmachine

klagerbdc87625 — Tue, 26 May 2026 20:10:13 +0000

Ik heb onlangs mijn wasmachine laten repareren door Samsung. Na de reparatie bleek de wasmachine niet goed af te sluiten, waardoor er waterschade is ontstaan. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik had verwacht dat de reparatie correct zou worden uitgevoerd. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met Samsung, maar ik weet niet waar ik de schade moet melden.

Probleem met verkeerde adresgegevens bij bestelling

klagerdc53ba52 — Tue, 26 May 2026 20:05:34 +0000

Ik heb 2,5 week geleden een bestelling gewonnen bij Vakantieveilingen, maar ik wacht nog steeds op mijn pakket. Het pakket is inmiddels twee keer verzonden, maar telkens met de verkeerde adresgegevens. Na contact met de klantenservice heb ik een nieuw pakket ontvangen, maar dit is wederom verkeerd verzonden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over herhaling van oude films

klager08111cbc — Tue, 26 May 2026 19:26:06 +0000

Ik ben erg gefrustreerd over het filaanbod van Veronica TV. Het lijkt alsof er steeds dezelfde oude films worden herhaald, vaak van meer dan 25 jaar geleden. Dit geeft me het gevoel dat er niet wordt nagedacht over de kijkers en dat er geen nieuwe, interessante films aan het aanbod worden toegevoegd. Ik heb nog nooit een reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met Veronica TV over deze kwestie, wat de situatie alleen maar erger maakt.

Onterecht betalingsherinneringen en slechte service

klager184ff251 — Tue, 26 May 2026 19:15:25 +0000

Ik heb mij gehouden aan de afgesproken betalingsregeling en de betalingen correct uitgevoerd. Toch ontvang ik opnieuw e-mails waarin wordt beweerd dat ik niet aan de regeling heb voldaan. Dit is inmiddels de tweede keer dat dit gebeurt. Bij een eerdere melding ben ik ervan uitgegaan dat de fout mogelijk bij mij lag, waardoor ik opnieuw betalingen heb uitgevoerd, waaronder de betaling van juli en daarna ook oktober. Nu ik opnieuw dezelfde melding ontvang, heb ik mijn betalingen gecontroleerd en vastgesteld dat de betalingen wel degelijk zijn gedaan. Daarnaast ontvang ik al lange tijd absoluut geen reactie of correcte opvolging vanuit jullie kant. Dit vind ik onacceptabel en zeer slechte service.

Geen werkende internetverbinding en slechte afhandeling

klagerdac27393 — Tue, 26 May 2026 18:47:45 +0000

Sinds vanochtend heb ik geen werkende internetverbinding. Op mijn Zyxel T-56 modem brandt het internetlampje rood. De storing zelf is vervelend, maar vooral de afhandeling door Odido is misgegaan: ik heb vandaag ruim anderhalf uur gebeld, ben meerdere keren doorverbonden, eerdere afspraken en een aangemaakt ticket bleken niet terug te vinden en uiteindelijk moest ik na 20:00 uur morgen opnieuw bellen. Nog steeds heb ik geen internet én geen duidelijkheid over een oplossing.

Onterechte incasso en aanmaning

klagerb1c7aa9a — Tue, 26 May 2026 17:11:58 +0000

Ik heb eind maart een abonnement afgesloten bij Sport en Slankstudio voor €79, betaald via automatische incasso. Echter, de afgelopen 2 maanden wordt er €99 van mijn rekening afgeschreven. Na melding bij mijn trainer hierover, ontvang ik nu een aanmaning van een incassobureau voor inschrijf- en administratiekosten die ik naar mijn weten al heb betaald op 26-04-2026. Dit is zeer frustrerend en onterecht.

Niet ontvangen goudstaven na teamwinst

klagerd3ffddae — Tue, 26 May 2026 17:05:30 +0000

Ik heb onlangs deelgenomen aan een teamactiviteit in Candy Crush en heb 50 goudstaven gewonnen met mijn team. Tot mijn grote teleurstelling heb ik deze goudstaven echter niet ontvangen. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met de klantenservice, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van de beloning vermindert mijn plezier in het spel.

Klacht over defecte wasdroger en weigering van garantie

klager2f5137cc — Tue, 26 May 2026 16:25:40 +0000

In maart heb ik een premium Samsung wasdroger aangeschaft via de officiële webshop. Onlangs merkte ik dat het bedieningspaneel aan de rechterkant volledig is uitgestoten, vervormd en ernstig misaligned is, wat een grote koppelingsruimte creëert. Er is absoluut GEEN gebruikersschade: de behuizing is volledig schoon, zonder krassen, deuken of impactmerken. Toen ik contact opnam met de klantenservice via WhatsApp, kreeg ik een onacceptabele reactie. Samsung weigert garantie te bieden, met de bewering dat als het probleem door transportbeschadiging is veroorzaakt, dit binnen een strikte termijn van 24 uur moet worden gemeld. Dit is juridisch gezien volledig ongegrond. Of het nu een fabricagefout is of transportbeschadiging, Samsung is wettelijk verantwoordelijk voor de schade en moet deze kosteloos repareren.

Klacht over onvriendelijke chauffeur lijn 250

Friso Bakker — Tue, 26 May 2026 16:07:47 +0000

Op een recente reis met lijn 250 van Haarlem CS naar Lisse heb ik helaas de ervaring gehad dat de bus wegreed zonder mij toe te laten. Dit voelde erg frustrerend en onaangenaam. Ik vind dat het belangrijk is dat chauffeurs sympathiek en klantvriendelijk zijn, zodat reizigers zich welkom en veilig voelen.

Onterechte automatische lidmaatschapskosten

klagerddf430e6 — Tue, 26 May 2026 16:05:27 +0000

Ik heb me aangemeld bij Date4friend, maar ik heb gemerkt dat ik automatisch lid ben gemaakt en dat er kosten in rekening zijn gebracht, terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken van de diensten om te daten. Ik heb onlangs een rekening ontvangen van een incassobureau, wat ik onterecht vind. Ik heb geprobeerd om Date4friend te bereiken met een opzegbrief, maar ik heb nog geen reactie ontvangen. Dit voelt voor mij als oplichting.

Voortdurende storingen en gebrek aan transparantie

klagera818bed1 — Tue, 26 May 2026 15:11:35 +0000

Ik ondervind stelselmatig problemen met Eteck, waarbij er koud of handwarm water geleverd wordt. Deze storing is collectief, want geldt voor dit hele en naburige complexen. Het indienen van een klacht is hoogdrempelig, en de storingen zijn vaak net te subtiel, waardoor je snel buiten de compensatieregeling valt. Een monteur die Eteck heeft gestuurd, bevestigde dat dit een bekend probleem is, maar hij kon of mocht geen uitleg geven over de oorzaak of oplossing. Hierdoor betaal ik voor een product dat niet naar behoren wordt geleverd. Dit in combinatie met gebrekkige transparantie laat het bijna voelen als bewuste oplichting.

Ongeoorloofd openbaar maken van persoonsgegevens

klagerfd1f9a38 — Tue, 26 May 2026 15:06:47 +0000

Ik dien een klacht in omdat Drimble mijn persoonsgegevens zonder mijn toestemming openbaar heeft gemaakt. Hierdoor voel ik me onveilig en ben ik bezorgd over mijn privacy. Ik heb contact opgenomen met Drimble, maar heb geen bevredigende reactie ontvangen. Ik eis dat mijn gegevens zo snel mogelijk worden verwijderd en dat deze situatie wordt opgelost. Indien dit niet binnen 24 uur gebeurt, overweeg ik om aangifte te doen.

Problemen met inloggen en onterecht doorlopende kosten

Fred Bolle — Tue, 26 May 2026 14:51:27 +0000

Ik heb een account bij 60dates, maar ik heb geen inloggegevens meer en kan daardoor niet inloggen. Ik ontvang echter wel maandelijkse kosten van € 39, die inmiddels zijn opgelopen tot ruim € 600. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Datablaster AG, maar zij zijn niet bereikbaar. Hierdoor kan ik mijn account niet verwijderen en de kosten blijven oplopen.

Onjuiste storting van geld in automaat

klagerf85acf4d — Tue, 26 May 2026 14:28:31 +0000

Op 21 april heb ik geld gestort in een Geldmaat-automaat. Dit betrof 9 briefjes van 50 euro, samen 450 euro. Echter, 1 briefje werd teruggegeven, waardoor er nog 400 euro in de automaat had moeten zitten. De automaat gaf aan dat ik 6 briefjes van 50 en 2 briefjes van 10 euro had gestort, wat onjuist is. Hierdoor is er maar 320 euro op mijn rekening gestort. Ik heb contact gehad met ABN AMRO en Geldmaat, maar zij bevestigen dat er slechts 320 euro is gestort, terwijl ik zeker weet dat het alleen briefjes van 50 waren.

Vervalsing handtekening en niet-geleverde zending (JJD149990200048390668)

Moment 363636 — Wed, 27 May 2026 12:19:57 +0000

Ik dien een formele klacht in betreffende zending JJD149990200048390668. Volgens de track trace zou deze zending geleverd zijn, terwijl er op het moment van levering iemand thuis aanwezig was en de zending niet is overhandigd. Tot mijn grote verbazing zie ik in het systeem bovendien een handtekening op mijn naam, terwijl ik deze zending niet heb ontvangen en deze handtekening niet door mij is geplaatst. Dit betekent dat iemand namens mij heeft getekend zonder mijn toestemming. Ik beschouw dit als zeer ernstig en onacceptabel gedrag. Een handtekening namens een klant plaatsen zonder toestemming kan worden gezien als valsheid en een ernstige schending van vertrouwen en professionele normen.

Klacht over toegang tot restaurant

klager54fd7a6c — Tue, 26 May 2026 14:13:34 +0000

Ik heb geprobeerd binnen te komen bij McDonald's, maar ik stond in het midden van twee deuren en kon niet naar binnen. Dit was een frustrerende ervaring en ik voelde me niet welkom.

Klacht over afwijzing garantie Bose QuietComfort Earbuds II

klager75294d48 — Tue, 26 May 2026 13:46:38 +0000

Op 21 november 2023 heb ik bij Coolblue de Bose QuietComfort Earbuds II aangeschaft, een premium product met een flinke aanschafwaarde (Bestelnummer: 76956162). Helaas zijn deze oordopjes na 2,5 jaar buiten mijn schuld om defect geraakt; het rechteroortje laadt niet meer op en de bluetooth-verbinding valt constant weg. Er is absoluut geen sprake van gebruikersschade. Na mijn melding bij de klantenservice is mijn claim op basis van non-conformiteit direct afgewezen door medewerker Wesley. Coolblue verschuilt zich hierbij achter de richtlijnen van 'Techniek Nederland', waarin de verwachte levensduur van oordopjes – ongeacht de aanschafprijs – op slechts 24 maanden wordt gesteld. Dit is juridisch onjuist en onredelijk, aangezien de verwachte levensduur van een product volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek (artikel 7:17 BW) is gekoppeld aan de aanschafprijs, het merk en de kwaliteit. Van een high-end premium product van Bose mag ik als consument verwachten dat dit bij normaal gebruik aanzienlijk langer meegaat dan krap 2,5 jaar. Ik verwacht een klantvriendelijke oplossing van Coolblue, in plaats van een rigide afwijzing op basis van niet-wettelijke richtlijnen.

Koffiekorrels in Douwe Egberts koffie cups

klager1201d531 — Tue, 26 May 2026 13:45:26 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de Douwe Egberts koffie cups. Bij het gebruik van deze cups merkte ik dat er veel koffiekorrels in mijn koffie terechtkomen, wat de smaak en ervaring van de koffie negatief beïnvloedt. Tot nu toe is het mij niet gelukt om contact op te nemen met Douwe Egberts over dit probleem, wat erg teleurstellend is.