KLACHT.nlAutobandenmarkt.nl klantenservice & klachten

Klacht over gesplitste bestelling en gebrek aan communicatie

klagerdb3175b1 — Tue, 04 Aug 2026 06:01:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Autobandenmarkt.nl, maar de order is gesplitst en niet tegelijk verzonden. Het voorwiel is aangekomen, maar het achterwiel is teruggestuurd omdat de pakketdienst GLS het niet kon leveren. Op 13 juli is het achterwiel weer aangekomen bij Autobandenmarkt.nl. Ik heb direct contact gezocht via e-mail, telefonisch (met AI) en een terugbelverzoek achtergelaten. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.

Geen reactie op meerdere contactpogingen over bestelde banden

klagerd51fc1f4 — Fri, 05 Jun 2026 05:32:17 +0000

Ik heb banden besteld bij Autobandenmarkt.nl, maar DPD kon deze niet afleveren omdat ik niet thuis was. DPD heeft de banden teruggestuurd naar Autobandenmarkt.nl zonder een bericht achter te laten. Ondanks dat ik minimaal vijf keer heb geprobeerd contact op te nemen via de website en telefonisch, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Ik heb ook een terugbelverzoek gedaan, maar ook daarop krijg ik geen antwoord. De banden liggen nu bij Autobandenmarkt.nl, maar ik weet niet hoe ik ze opnieuw kan ontvangen.

Hoe moeilijk kan het zijn om een reserveband aan te schaffen bij autobandenmarkt.nl?

Ton K — Tue, 11 Jun 2024 08:41:06 +0000

Ik zoek op autobandsenmarkt.nl een reserveband voor mijn auto en zoek in eerste instantie naar een all seasonband. • Ik selecteer een Nanking 235/55 R17 103V XL (GAN) Cross Seasons AW-6 en informeer telefonisch bij autobandrnmarkt.nl of deze geschikt is als reserveband (geen rotatierichting) het antwoord luidt bevestigend en ik bestel de band (RD 52225). • Helaas levert autobandenmarkt.nl mij twee keer de verkeerde maat (255/35/17). Als eindelijk de goede maat wordt geleverd blijkt deze band toch rotatie te hebben. De servicepartner had de band al gemonteerd dus ik kon deze niet meer terugsturen. Mijn verlies dus. • Vervolgens ga ik op zoek naar een alternatief en mijn oog valt op de Goodride 235/55 R17 103W XL (GAN) All Season Elite Z-401. (RD 52406658). Nogmaals bij autobandenmarkt.nl geïnformeerd of deze band rotatierichting heeft, daarbij verwijzend naar de vorige keer toen ik foute info kreeg. Mij werd verzekerd dat deze band geen rotatierichting heeft. • Helaas bleek de band bij aflevering wel rotatierichting te hebben! Hoe is het mogelijk? Mijn garage adviseerde dan maar een goedkope zomerband te bestellen. Dat werd de Goodride, ZuperEco Z-107, 235/55 R17 103W XL (RD 52553437) Maar niet meer gevraagd of deze band rotatierichting heeft, want dat heeft blijkbaar geen zin bij autobandenmarkt.nl Ik zie het wel. • Krijg bericht van autobandenmarkt dat de band is verstuurd. Helaas wordt deze naar het verkeerde adres gestuurd: het adres van de servicepartner Autoservice Goes is Groeneweg 164 in Bunnik (staat ook zo op jullie site) maar om een of andere duistere reden plakt autobandenmarkt.nl er het adres Groeneweg 156a in Bunnik op. Wat kan er allemaal fout gaan bij autobandenmarkt.nl? • Na reclamering eindelijk de juiste band ontvangen, zowaar zonder rotatierichting. Hoe is het mogelijk? Achter de wolken schijnt toch blijkbaar de zon nog. Maar ik ga niets meer kopen bij autobandenmarkt na al deze ellende! .

GEBRUIKTE BANDEN GELEVERD!

Totaljoy — Thu, 10 Dec 2020 14:10:31 +0000

2 nieuwe banden besteld en betaald. Banden op laten sturen naar montagepartner. Demo-banden geleverd gekregen en gemonteerd. Na moeizaam en tijdrovend gesprek en mailwisseling willen ze 5 euro korting geven op de volgende bestelling. Tijdens een gesprek met de klantenservice vonden ze 25% een geschikte compensatie. Maar blijkbaar is dat teveel. 2 Nieuwe banden kosten ongeveer 117 euro 2 Demo banden heb je al voor 74 euro Met 25$ korting had ik nog 87,75 betaald. Maar zelfs dit is ze teveel

Uitverkoop niet leverbaar maar gewoon bestelbaar

Mpaulis — Fri, 09 Oct 2020 15:56:39 +0000

Ik heb een set banden gekocht 175/60/14 van Bridgestone waren goedkoop in de aanbieding. Na een paar dagen mail dat deze niet leverbaar zijn wel een ander iets duurder alternatief. Tot mij verbazing staat dezelfde band nog steeds op de site maar met een ander artikel nummer .. En ineens veel duurder. Het verhaal dat ze er niet zijn komt door een andere leverancier en prijs aldus Delti.com. In mijn ogen is er een leveringsplicht tenzij overmacht maar daar is hier dus geen sprake van. Ik ben van mening dat de door mij bestelde en betaalde banden gewoon geleverd moesten worden. Autobandenmarkt heeft zich er nu gemakkelijk vanaf gemaakt door het aankoopbedrag terug te storten op mijn creditcard. Volgens mij is dit in strijd met het consumentenrecht.

Malversaties met creditcard of niet?

geeske1982boven — Tue, 15 Oct 2019 08:23:38 +0000

Banden besteld en betaald met mastercard. Krijg een dag later bericht dat ik eerst moet betalen via ideal of paypal voordat geleverd wordt. De betaling staat wel gereserveerd op mijn creditcard. De klantenservice ontkent deze reservering terwijl die wel in mijn mastercard overzicht staat. Voelt als malversatie dus oppassen, ik vermoed dat dit de standaard aanpak is.

uitstulping

Thu, 13 Jun 2019 15:04:43 +0000

vorig jaar vier nieuwe banden gekocht en laten leggen bij een erkende bandencentrale. Tijdens APK. Binnen een jaar worden 3 van de 4 banden afgekeurd i.v.m. uitstulping. Ik snap het niets van heb 8 maanden heeft de auto in de garage gestaan heb er niet meegereden wegens ziekte. Hoe kan het dat de banden nu worden afgekeurd tijdens APK

Defecte band

Sat, 09 Feb 2019 15:39:25 +0000

Heb 4 banden besteld bij autobandenmarkt. Bij montage van één van de banden kwam ik tot de veronderstelling dat één band direct lek loopt. Nu hebben ze mij al zo lang beloofd de band op te halen maar dit is nog steeds niet gebeurd.

niet nakomen van bestelling

Fri, 25 Jan 2019 11:50:36 +0000

Ik heb op 28 december 4 banden besteld. RD 37367185Deze zijn nog steeds niet geleverd. de winter is zo voorbij voordat ik mijn al betaalde banden heb. Er wordt steeds levering beloofd, maar er gebeurt helemaal niks. Hoe kan het dat je in de wintermaanden niet genoeg winterbanden op voorraad hebt, maar wel zeer actief adverteert online?

niet bezorgde banden bij montageparner e

Wed, 07 Dec 2016 09:52:05 +0000

ondanks dat de banden volgens de montagepartner niet geleverd zijn ,geen reactie op de mail naar bandenmarkt, ze laten je dus gewoon in je sop gaar koken , de 63 euro ben ik denk ik kwijt , deze klacht kost ze in dit medium al meer aan klantenverlies , arrogantie kost altijd veel geld als deze bewijsbare klacht zeer veel herhaald gaat worden op diverse media we hebben nog Facebook youtubefilmpje van de montageparner die absoluut ter goeder is en prints van order en de verzender

betalde advertentie verwijderd...

Wed, 16 May 2012 15:22:17 +0000

(Daimi Gul) - 16-05-2012 16:05 Hallo, Ik heb een probleem met mijn betaalde advertentie die ik plaats. Na een dag of 3 a4 worden die verwijdert! Daar heb ik nog bewijzen van op mijn internet bankieren!!! Ik denk dat mijn wachtwordt is gelekt. Maar nu wil ik een nieuwe wachtwoord aan maken maar die komt niet aan op mijn email adress waar ik mee werk via marktplaats? Michien is die ook in haden van een ander? Mijn vraag is hoe kan dit, en of we snel mogelijk mijn marktplaats wachtwoord kunnen aanpassen? Ik wacht op een reatie van jullie kan met spoed a.u.b Groeten, Daimigul delfiabanden delfia_banden@hotmail.com 0653725812 boezemweg 41 2641kg pijnacker rekeningnummer 55.08.00.123 gegevens transactie afgeboekt bedrag EUR -47,50 boekdatum 14-05-2012 naam tegenrekeninghouder tegenrekening 67.47.73.837 omschrijving 67.47.73.837 ING Bank iDEAL betaling: 2352886690 0050000988957290 14-05-12 09:08 Advertentiekosten Marktplaats.nl Marktplaats.nl groeten daimi gul