KLACHT.nlAuto Overveen BV klantenservice & klachten

Verschrikkelijke auto gekocht

Jack-1985 — Wed, 29 Jul 2020 03:05:01 +0000

Paar jaar geleden een bmw 5 serie e60 gekocht. Binnen 2 maanden ruim 3000 euro kosten gehad en de auto bleek door hun ruim 2 ton teruggedraaid. Verschrikkelijk.

Afspraken niet nakomen

Ontvredenklant01 — Fri, 12 Jun 2020 19:18:06 +0000

17 April een auto gekocht. Waar na een paar dagen een waarschuwingslamp in het dashboard verscheen. Langs geweest hebben ze motorische delen schoongemaakt, reed daar weg en het lampje verscheen weer. Ik ben per direct terug gereden, auto vervolgens achter gelaten(30 april t/m 17 mei). Week voorbij geen informatie hoe of wat meerdere keren gebeld ik bel u zo terug geen telefoontje en zo ging het heen en weer dagen lang tot ik mijn auto 3 weken later weer kon ophalen. Bleek de turbo bleek kapot te zijn. 21 mei t/m 28 mei Auto weer gebracht dit keer motor management storing. Auto is uitgelezen en bleek storing Katalysator te zijn die is schoongemaakt. Auto weer meegekregen dag later zelfde melding. Toen voorgesteld als zijn monteurs het niet kunnen oplossen het niet een optie is de auto ergens anders te laten maken en zei de kosten betalen, het antwoord was “doe ik niet want ben al veel kwijt nu aan kosten breng de auto dan terug dan krijg je je geld terug”. Dat is dus mooi geen optie aangezien ik gewoon garantie heb. Vervolgens afgesproken dat hij het onderdeel gaat zoeken en mij laat weten zodra het er is en ik gewoon zo door kon rijden. Inmiddels 3 weken later zonder enige vorm van communicatie en niet reageren op terugbel verzoeken ben ik nogsteeds niks wijzer. Inmiddels laat de ook nu flinke rookpluimen los en blijkt dat zo door rijden geen optie is. Heb dus ruim 3 weken van een auto kunnen genieten die ik nu bijna 2 maanden in bezit heb bedenk daarbij dat de kosten gewoon doorlopen.

ACC Overveen biedt geen service, voelt zich nergens verantwoordelijk voor

Fri, 03 May 2019 18:37:24 +0000

Ik kocht een auto op gas. Bij aankoop had ik twijfel over de combinatie daarvan met die specifieke auto (Renault Megane met 1.2 TCE motor) mede na een aankoopkeuring bij de dealer. De mensen van ACC Overveen wuifden deze zorg weg. Mocht er toch een probleem blijken te zijn dan zouden zij het oplossen, desnoods met een vervangende motor. En de defecte overdrukklep zou gerepareerd zijn voor de overdracht. En hij zou worden schoongemaakt. Ik kocht de wagen. Toen ik hem haalde bleek de overdrukklep niet gerepareerd. En hij was niet schoongemaakt. Er ontbrak een SD kaart van het navigatesysteem. De SD kaart heb ik zelf gehaald bij mijn eigen Renault garage. ACC Overveen vergoedde die achteraf wel trouwens. Met de overdrukklep ben ik zelf aan de gang gegaan (ACC Overveen kon dit niet zelf en ze hadden er dus voor gekozen het niet uit te besteden en zo hun afspraak met mij niet na te komen). Na verschillende adressen te hebben bezocht, lukte het de overdrukklep gerepareerd te krijgen. Dat werd wel vergoed door ACC Overveen maar het gaf best gedoe met onderhandelen over de prijs, mailen en bellen etc. Ze bellen je vaak ook niet terug helaas. Met gerepareerde overdrukklep reed de auto nog steeds niet goed op gas. De combinatie van dat gassysteem met deze motor bleek inderdaad niet juist te zijn. Ik heb het gassysteem inmiddels laten verwijderen bij mijn eigen garage, want ik had ook problemen met de APK. Ik heb ACC Overveen voorgesteld dat we ieder de helft van de uitbouwkosten zouden betalen (in totaal een kleine € 500 dus ik vraag ze om nog geen € 250. Redelijk toch? Helaas zijn ze daar nog steeds niet mee akkoord gegaan. En dat terwijl ze drie afspraken niet zijn nagekomen (schoonmaak, overdrukklep herstellen, motorproblemen oplossen. Bovendien moet je continue achter hen aan bellen, ze komen bijna niet hun beloften om nader contact te hebben. Alleen de receptionistetelefoniste is helmaal OK. De rest heb je niks aan, zoon Adam van de eigenaar doet net of-ie wil helpen maar houdt je eindeloos aan het lijntje. Ze klagen wel over de vele slechte reviews die ze krijgen, maar waarom zijn ze er verbaasd over? Ze bieden erg weinig service. Ze hebben scherpe prijzen, maar nou weet u dus ook hoe dat kan. Ze kunnen dit nog goed afhandelen, dan schrijf ik een aanvullende review.

3 maanden motor garantie

Mon, 13 Mar 2017 18:50:51 +0000

Op 2 maart hebben we een peugeot 5008 diesel uit 2010 gekocht voor €8950 bij Autbedrijf Overveen en €350 betaald voor wat extra\\\'s zoals 3 maanden motor garantie. Overveen zit in Badhoevedorp en zelf woon ik in Eindhoven. Omdat met naar huis rijden de auto niet erg doortrok heb ik een afspraak gemaakt met mijn garage voor een grote beurt, ik dacht dat het misschien aan de filters lag. Mijn garage heeft een diagnose gemaakt en nu bleek dat de turbo kapot is. ik met Overveen gebeld en die zeggen dat de diagnose bij mijn garage geen optie is en dat ik dit bij hun moet laten doen. Het is sowieso al een slechte zaak als er een auto van bijna €9000 wordt verkocht met een defecte turbo. Ik woon in Eindhoven en het is niet niks om even op en neer te rijden naar Badhoevedorp voor een diagnose, maar dit was niet ter sprake bij hun. Hun bedoeling was om daar heen te rijden, de diagnose te maken en dan een afspraak te maken voor de reparatie. Voor de reparatie moet ik hem dan brengen, zelf vervoer terug regelen(trein) en dan later in de week weer op te halen, weer zelf vervoer regelen. Ik wilde dat mijn garage door de telefoon kon uitleggen wat er aan de hand was maar daar wilde ze bij Overveen niks van weten. De diagnose wordt gemaakt met een uitleescomputer en die is bij iedereen gelijk dus waarom moeilijk doen, maakt voor mij een rit naar Badhoevedorp overbodig. Ook ben ik bang dat als ik nu naar toe ga dat ik te horen krijg dat omdat ik elders een diagnose heb gemaakt de garantie is vervallen en dat ik het zelf moet gaan betalen.

oplichting over apk keuring

Fri, 16 Jan 2015 16:26:21 +0000

23 december 2014 had ik mijn daewoo lanos bij de oplichters gekocht. Ik was de keuring papieren vergeten en zodra ik thuis was belde ik gelijk terug voor de papieren ze hadden beloofd om de papieren op te sturen. Zelf kom ik uit Tilburg dus het is nog wel een eindje rijden. Ik dacht geef ze een week de tijd. Na een week nog steeds geen post dus ik bel nog een keer en weer beloven ze dat ze het op gingen sturen en nog steeds niks mijn moeder had gebeld en toen zeide ze ja mevrouw we hebben de papieren al opgestuurd. NIET DUS. Ik dacht vertrouw het niet meer dus bel het RDW en ja hoor de auto blijkt niet gekeurd te zijn sinds 25 augustus 2014. Dus ik ga gelijk na een apk garage en wat blijkt auto afgekeurd en een boete van RDW van 139 euro omdat de auto niet gekeurd is. Contact opgenomen met het bedrijf en ze zijn totaal niet in staat om mee te werken en wensen ons veel geluk toe met het regelen van de keuring.

Kachelmotor/accu en versnellingsbak verrot na 1 dag!

Wed, 04 Jun 2014 12:13:15 +0000

Vr 23/05 – Auto opgehaald, Renault Scenic RX4. Geen ventilatie. Gebeld met Henk van Auto Overveen BV cq Outletplein.eu. “Rij naar garage van APK” zei hij. Daar afspraak gemaakt voor za 24/05 Za 24/05 – Onderweg naar garage meermalen vijfde versnelling eruit . Auto bij garage. Kachelmotor vervangen. Auto niet meer starten > Accu vervangen – bleek overleden. Bij garage Henk gebeld over versnellingsbak. Zijn uitleg; lang stilgestaan, als het probleem aanhoudt bellen, geef het een week. “Ik wil het oplossen” zei hij. Terugweg, zelfde verhaal met vijfde versnelling. Zelfde avond brief gemaild naar bedrijf met mijn problemen. Ma 26/05 – Versnellingsbak maakt in 1/2/3 schurend geluid. Wo 28/05 – Henk gebeld over versnellingsbak. Krabbelde al wat terug over eerdere woorden. Moest in overleg met de eigenaar van bedrijf. “Ik bel je vanmiddag terug”. Is uiteraard niet gebeurd. Vr 30/05 – Henk gebeld over versnellingsbak. Persoon aan telefoon kent Henk niet. Na doorvragen toch wel, maar hij is er niet. Trekken handen ervan af, zeggen geen beloftes te hebben gedaan, kunnen niets doen, willen niets doen, weten van niets. Gaan in overleg, worden Maandag 2 juni teruggebeld. Bedrijf gemaild met aanvullend verhaal. Rechtsbijstand inschakelen. Advies ingewonnen bij BOVAG, Consumentenbond en rechtsbijstand. Advies > Aangifte politie oplichting + procedure opstarten civiel. Ma 02/06 – Geen telefoon. Di 03/06 – Zelf gebeld, gaan wederom in overleg, binnen half uur uitsluitsel. Twee uur later, geen telefoon. Weer zelf teruggebeld, waren in bespreking over casus tijdens de zeer toevallige maandelijkse werkbespreking, worden binnen uur teruggebeld. Wo 04/06 – Op dinsdag niet teruggebeld. Vandaag om 10.30 uur zelf maar weer teruggebeld. Bedrijf gaat geen aktie ondernemen en weigeren iedere medewerking. Bedrijf telefonisch in kennis gesteld dat er aangifte gedaan gaat worden bij de politie inzake oplichting. Ze reageerden met de woorden “Dat is prima.” Volgende stap is het bedrijf officieel in gebreke stellen > aanmaning sturen ter reparatie > ontbinding koopcontract. Sta je dan, vorige auto ingeruild voor een pisbedrag, staat nu op de site (http://www.outletplein.eu) voor 850(!) euro meer. Was voor de export, maar was dus leuk verhaaltje om goedkoop aan de auto te komen. Alfa Romeo 156 96-GS-TB. Ook deze mankeert van alles, dus niet kopen. Doe sowieso geen zaken met dit bedrijf. Het zijn oplichters. Ik zal ze iedere dag opnieuw bellen en er alles aan doen om te voorkomen dat mensen nog slachtoffer worden. Bedrijf opereert dus ook onder de naam Outletplein.eu en hier is, in tegenstelling tot Auto Overveen, weinig negatiefs terug te vinden.....bizar! Ik heb ze iedere keer van een defect of handeling van mijn kant in kennis gesteld. Het bedrijf verkiest een andere weg. Nonchalant, arrogant en bot. Zij hebben mij op geen enkele wijze voor de koop, tijdens de koop en na de koop in kennis gesteld van enig euvel, terwijl zij dit wettelijk verplicht zijn. Ik heb het bedrijf gewezen op hun rechten en plichten en verwezen naar de Wet Handhaving Consumentenbescherming, alsmede het Burgerlijk Wetboek > Boek 7; Bijzondere overeenkomsten > Titel 1 - Koop en Ruil > Afdeling 1 - Koop: Algemene Bepalingen. Daar hebben ze nog nooit van gehoord natuurlijk. Sukkels. Alfa was ingeruild voor 400 euro. RX4 stond voor 2450 euro, maar speciale paasactie maakte dat in beginne 1950 euro. 1950-400INRUIL=1550+150(!)APK= 1700 euro totaal. Lijkt misschien te overzien, maar dit is, niet alleen voor ons, een behoorlijk bedrag. Liggende gelden om de huidige auto te maken heb ik ook niet, dus er staat nu een mooie auto voor de deur die ik niet kan gebruiken. De Alfa die voor de export zou gaan staat nu mooi op de site, met meerdere gebreken o.a. versleten draagarm linksvoor en onregelmatig draaiende motor, voor 1250 euro. Hoe verzin je het! Bedankt stelletje ratten.

auto met kapotte motor verkocht

Mon, 12 May 2014 14:07:25 +0000

Tijdje geleden een fiat multipla gekocht bij deze oplichters. Op het eerste gezicht een mooie prima auto. Dacht voor mijn gezin een fijne auto gekocht te hebben dus niet. Onderweg naar huis begon mijn olielampje te branden dus ik olie gepeild en bijgevuld. Volgende dag begon weer het olielampje te branden ik dacht heb ik niet genoeg erin gedaan dus weer bijgevuld en de volgende dag weer het zelfde. Dus ik naar een garage waar ik wat mensen kon bleek dat de km stand terug gedraaid was en dat het hele motor blok vervangen moest worden. Ik auto overveen gebeld en het verhaal verteld er werd letterlijk gezegd dat ik de schijt kon krijgen. Ik heb werkelijk staan koken wat een ........ ongelooflijk hoe deze gasten omgaan met mensen en geloof mij ik ken hele foute mensen die er graag langs hadden gegaan maar dan had ik net zoals hun gedaan en dat wil ik niet dus heb de auto laten maken. De auto heeft me in een jaar 3400,- aan reparaties gekost. En nog steeds bied dit bedrijf kapotte auto's aan ongelooflijk. De auto die ik had ingeruild stond dezelfde dag nog op marktplaats met en foute km stand en verkeerd jaartal en ook nog is dat door dealer onderhouden was wat dus helemaal niet waar was. Heb hier ook meteen melding van gemaakt bij marktplaats

kilometerfraude apk fraude

Tue, 06 May 2014 22:34:02 +0000

gister een auto gekocht chrystler grand voyager met inruil van onze eigen auto die afgekeurd was. 2500 euro een redelijke prijs. Reviews bekeken outletplein overveen. niet veel spannends te vinden behalve dat ze mensen laten wegrijden met een lege tank. dit was inderdaad bij ons ook het geval. de auto kwam rechtstreeks van de garage met nieuwe apk, nieuwe voorbanden en was uitgelijnd. bij het wegrijden dus eerst maar gas en benzine getankt voila. hij rijd als een engeltje. savonds mijn poartner moeten halen van zijn werk en de auto blijkt niet te starten. olie op.... oke slordig van de apk meester en dus maar olie gekocht en bijgegooid. prima hij rijd weer. sochtend op weg naar het werk merk ik een zwarte stikker op het dashboard. deze eraf gehaald. daaronder bleek een lampje te branden van de motor. een bewuste actie dussss. kilometer stand opgevraagd bij RDW deze blijkt ook onlogisch. we zijn gewoon opgelicht. we zullen dus met de auto naar onze eigen garage gaan en hopen dat de kosten meevallen maar ik vrees het ergste.

Auto Overveen ook wel car for sale List en bedrog en kilometerfraude

Thu, 11 Jul 2013 09:29:04 +0000

juni 2013 ongelooflijk denk ik dat dit niet voor mij opgaat, verkopen ze mij toch een auto waarbij de kilometerstand ruim 100.000 terug is gedraaid. en maar niet thuis geven zowel in Overveen als in Hillegom. Ze handelen onder een aantal namen autooverveen bv - Car Sales bv - Cars for sale - Bloemendaal exclusief bv. Alle met het adres Bloemendaalseweg 329 2051 GH Overveen. Het hoofdkantoor heet Bloemendaal exclusief bv Weeresteinstraat te Hillegom. Bedenk goed wat je met je geld doet. ik ben de zoveelste die ze een auto verkopen met een onjuiste kilometerstand. maar ik heb er een advocaat achter gezet, ik houd iedereen op de hoogte.

autooverveen

Thu, 28 Mar 2013 11:43:27 +0000

wij hebben op 23062012 onze vw afgekeurde polo ingeruild voor een peugot 206 diesel met kmstand van 205000. na veel probleempjes(versleten banden aan binnenkant omdat de sporing niet juist was,versleten gloei bougies,kapotte dinamo,olie lekkage en rara geluiden aan de motor)hadden wij geen vertrouwen meer in deze auto.wij zijn vandaag(28032013) gaan kijken naar een andere auto. na controle door de verkoper bleek tot onze verbazing dat de kilometerstand bij vw dealer 90000 km was terug gedraaid. onze afgekeurde vw polo nw apk te hebben en weer verkocht te zijn.de nieuwe eigenaar rijd nu waarschijnlijk rond met een auto die rijp voor de sloop was. kan en mag een bedrijf als autooverveen ongestraft rommelen en knoeien met kilometerstanden en apk keuringen en mensen met levens gevaarlijke auto’s de weg opsturen? mensen pas op,u wordt bij autooverveen te overveen bedrogen. kilometerstanden en apk’s kloppen niet Gewenste oplossing dat auto overveen door het RDW wordt aangepakt,hij iedere apk bij het rdw moet laten controleren en een boete krijgt voor het terug draaien van de kilometer standen.tevens de geleden schade die mensen door hem hebben geleden terug betaald(eventueel een deel daarvan)

opelzafira 2004

Thu, 28 Mar 2013 01:27:57 +0000

in maart 2013 een opelzafira gekocht bij Auto Overveen. Kilometerstand op teller en verkoopkaart +/- 171.000 km. Na mondeling overleg werd aangegeven dat +/- 200.000 km zou zijn i.v.m. vervanging teller etc. Werkelijkheid conform RDC registratie (APK e.d.) blijkt te zijn 330.000 km in januari 2013, kortom kilometerstand gehalveerd. Gewenste oplossingTerugname auto, tegemoetkoming in waardederving / onkosten. mocht een andere auto uitzoken voor het zelfde prijs in zelfde prijscatogorie. Alleen ik vertrouw deze garage niet meer en wou me geld terug en auto terug brengen. de garage stemde hier mee niet. tevens doen ze aan het uitbuiten van zwartwerkers( man die ik ken een maand geen salaris gekregen omdat hij door onwetendheid een lampje stuk maakte maar hem vertelden dat hij de teller stuk heeft gemaakt en 1200 moest dokken.

Auto gekocht en vervolgs gewoon bekocht.....

Wed, 31 Oct 2012 12:42:05 +0000

Op 8 april 2012 mijn auto ingeruild tegen een Peugeot 307 HDI met 227.000 op de teller. NAP klopte, maar na twee weken bleek de auto bijzonder veel achterstallig onderhoud the hebben. Voorwielophanging moest volledig vervangen worden, het twee-massa vliegwiel was kapot en het roetfilter moest worden vervangen. Kosten meer dan 2500,--. In overleg met Overveen de auto retour gebracht en mocht met een gesloten beurs een andere auto uitzoeken, mits ie maar het zelfde kostte (3950,--). Dat werd een Ford Mondeo. Deze had geen NAP en er werd mij verteld dat de km stand van 196.000 niet klopte ivm vervanging km teller. Bij navraag wat ie dan wel meer had gereden zei men ongeveer 275.000. Oké dat leek geen onoverkomelijk probleem. Bij overdracht van de auto werd er opeen 500,-- extra gevraagd! Ik moest die wel betalen, daar ik een goede auto nodig had. Onder protest betaald..... Maar nu komt het. De auto had in werkelijkheid bijna 350.000 km gereden. Erger nog is dat de motor volkomen versleten bleek. Hij heeft carter onderdruk (lekkage avn verbrandingsgassen langs de zuigers) en de distributie ketting rammelde ook. Update: Tot mijn grote vreugde zijn het bedrijf en ik er samen toch nog uit gekomen. Een zeer goede oplossing is er gevonden waarbij zowel het bedrijf en ikzelf zeer tevreden mee zijn. Gelukkig maar.