Klacht: Geannuleerde bestelling

op 16 november 2018 over Auto-onderdelen24.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb half oktober een bestelling geplaatst bij www.auto-onderdelen24.nl en daarna gelijk een deel van mijn bestelling geannuleerd. Er werd mij toen terug gemaild dat de bestelling was geannuleerd maar gelijk daarop kwam een mail dat de bestelling toch was verstuurd.
Er is mij toen verteld dat ik de bestelling het best aan de deur kon weigeren en dat dat de snelste manier zou zijn om mijn geld terug te krijgen.

De bestelling is echter nooit aangekomen en na veel over en weer mailen zouden ze vorige week gaan uitzoeken wat er met de bestelling is gebeurt. Het track And trace nummer geeft ook aan dat alleen de orderinformatie is aangekomen maar verder helemaal niks.

Ik heb echter niks meer terug gehoord en nog steeds mijn geld niet terug gekregen.

Ik ben het wachten nu wel een beetje zat.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van de geannuleerde bestelling heb terug gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-onderdelen24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xjepc