KLACHT.nlAuto de Mol klantenservice & klachten

Opgelicht

Narek2022 — Thu, 31 Mar 2022 14:55:35 +0000

Tijdens bezichtiging moest ik 1000€ betalen als aanbetaling, en het zou van leasbedrag afgaan. Na ophaling van de auto stond nergens over het geld en werd ook nort afgehaald van leasbedrag. Ik heb meerdere keren met de eigenaren contact gezocht maar lukte toch niet. Of ze namen telefoon niet op of nam de stagaire en zei dat het niet meer willen over hebben, en dat ik beter via een adviseur of advocaat langs kan. Uiteindelijk heb ik geen cent terug gekregen van die 1000€. Heel jammer dat dit soort mensen hebt in Nederland.

Nooit ofte nooit meer de Mol voor mij!

GuntherE — Mon, 15 Jun 2020 22:07:04 +0000

Hier ook zwaar belazerd! Niet enkel met de auto! Ik betaalde extra voor een garantie maar toen ik er beroep op wilde doen, kwam mijn wagen niet voor in het klantenbestand van de verzekeraar! Auto de Mol stak het bedrag dus integraal in hun zak. Hun praatjes over de wagen en manier van zakendoen hangt met leugens aan elkaar! Toen ik hem confronteerde met een aantal negatiever recensies werden deze ook weggelachen... En nu sta ik er zelf tussen!

Malafide kapitalisten

Langenberg@ — Wed, 15 Apr 2020 22:54:21 +0000

Auto bedrijf de mol heeft mij ook zwaar belazerd. Ik ben er gelukkig achter gekomen waar ze nu gevestigd zijn. Ze zijn onder een andere naam verdergaan. Ze zitten op remmingweg in Almere tussen autobedrijf Vittes en wittus B.V.

Doorgerot

Wed, 18 Sep 2019 12:14:13 +0000

Na aankoop en nieuwe APK blijkt wielophanging doorgerot had nooit door de APK mogen komen. Nu moet ik 1100 betalen om dit te herstellen. Als ik dit had geweten had ik de auto nooit gekocht.

Slechte ervaring met Auto de Mol te Almere

Sat, 10 Aug 2019 09:44:57 +0000

Mijn vorige klacht heb ik op laste van een dwangsom moeten verwijderen. Ik kreeg vrij snel na het plaatsen van mijn klacht een brief van de door de Mol ingschakelde advocaat. Gezien mijn persoonlijke slechte ervaringen met Auto de Mol en het geringe aantal slechte reviews, kan ik mij niet aan de indruk ontrekken dat dit vaker voorkomt. Omdat de bewijs last aan mijn kant ligt, ik de originele verkoopadvertentie niet meer heb en het verkoopgesprek mondeling heeft plaatsgevonden, kan ik de inhoud van mijn klacht niet toelichten zoals ik dat zou willden doen. Wel kan ik zeggen: -Toen ik de auto kocht was ik in de veronderstelling dat er ESP op de auto zat, een voor mij vereiste optie. Mijn garage constateerde meteen dat dit er niet op zit. -Ik was in de veronderstelling dat herstel van de schade (blikschade rondom) max 1.000 euro was, en zelfs voor 750 het meeste gedaan was. De offertes die ik kreeg waren minimaal 1.750. Ik ben ook naar het door de Mol aangeraden schadeherstelbedrijf geweest en heb online via Fixico advertenties opgevraagd. Om de auto helemaal in orde te maken. Nieuwe banden, schadeherstel, grote onderhoudsbeurt, nieuw achterlicht, nieuwe spiegel (bleek imitatie en trilde enorm), speakers (waren voorin stuk) etc. Wa ik nog ruim 3.500 euro kwijt. Daarmee was de goede deal die ik dacht te hebben.ineens een heel stuk minder goed. Dat zou voor mij nog acceptabel zijn als de auto ESP had gehad, een vereiste voor mij. Ik ben dus weer op zoek naar een andere auto en zal daarmee van een goede deal naar een flink verlies gaan. Als men mij zou vragen of ik Auto de Mol zou aanraden, is mijn antwoord heel duidelijk: NEE!

km teller terug gedraaid

Mon, 15 Jul 2019 18:49:20 +0000

Net auto gekocht maar uit de rdw report bleek dat meer dan 100000 is terug gedraaid. Daarnaast auto had de dak lekage en bij de vraag waar komt al die water vandaan werd gezegt dat de portier open stond :(...plus heel veel andere smoesjes...ben genoodzaak via officiele instanties te klagen. niet deugende auto zaak...

Slechtste autogarage van Nederland

Sat, 23 Feb 2019 11:58:04 +0000

We hebben auto gekocht daar voor 7000,- euro. Na twee weken bleek de motor kapot te zijn. We zijn met de auto teruggegaan naar de garage. Na een moeizame discussie moesten we 1500,- euro bijbetalen voor een auto wat totaal niet onze smaak is. Andere opties waren er niet! Nou blijkt tweede auto ook allerlei mankementen te hebben. Autogarage wil er niet meer over praten. Voor ons nooit meer hier een auto kopen. Je krijgt troep!

Totaal Geen aftersales, dus koop hier geen auto.

Wed, 11 Jul 2018 14:13:26 +0000

Eind mei 2018 een auto gekocht bij De Mol in Almere. Het was aan het eind van de middag vlak voor sluitingstijd. Ik had die middag eerst gebeld, omdat ik van ver moest komen. (Zutphen) Je kon aan alles merken dat ze haast hadden, want alles werd afgeraffeld. Er was een schade aan de auto die ik wilde kopen rechts voor op de motorkap. (Veroorzaakt door een stagere) Maar dit werd opgelost en was een verzekeringskwestie volgens Peter Langenberg. Dit heeft hij zelfs wel 3 keer bevestigd dat dit 100% zeker vergoed zou worden, omdat hij al bericht had gehad van de verzekering met de bevestiging hier van! En omdat ik toch terug moest komen om de motorkap te laten spuiten, kon ik dan ook gelijk de reserve sleutel wel meenemen, omdat hij deze eerst moet opzoeken uit een grote la vol sleutels? Het vrijwaringsbewijs van mijn ingeruilde auto zou de volgende dag per mail volgen, omdat dit hun gebruikelijke wijze van werken was! Uiteindelijk ben ik bijna een week aan het mailen en bellen geweest om mijn vrijwaringsbewijs te verkrijgen! Ook had ik per ongeluk mijn favoriete cd in de radio van mijn ingeruilde auto laten zitten. Gelijk de volgende dag gebeld om te vragen of ze deze voor mij aan de kant wilden leggen. Dit was geen probleem, dat gingen ze gelijk doen. DRIE MAANDEN LATER: De motorkap is nog steeds niet gespoten omdat hij nu zegt nog steeds het geld niet te hebben ontvangen van de tegenpartij. (Een school) En wat de reserve sleutel betreft, zou deze eerst na een telefoontje naar mij worden opgestuurd, maar toen ik na vier dagen nog niks binnen had weer gebeld, werd er gezegd dat dit onmogelijk is omdat ze zo veel sleutels van mijn merk (BMW) hadden liggen, dat ik toch echt langs zou moeten komen om de sleutels te gaan passen. Nu heb ik vorige week de motorkap zelf maar laten spuiten in Hongarije. Ik was voor 200; euro klaar, terwijl het hier in Nederland minimaal 450; euro zou gaan kosten. Ook ben ik nu bezig om zelf maar een reserve sleutel bij te laten maken. En een nieuwe cd kan ik nog wel betalen. Maar ik heb alle vertrouwen in een goede afloop en in dit bedrijf verloren. Maar de heren Langenberg moeten één ding begrijpen: Vertrouwen komt te voet, en vertrekt per paard!

Slecht bedrijf!!

John89 — Sun, 18 Feb 2018 15:34:42 +0000

LET OP!!! Gister heb ik met pijn en moeite geprobeerd onze koop terug te draaien. Wij kochten een auto(Audi A6) die na 150 km allemaal storingen begon aan te geven. Hier over hebben we het bedrijf geïnformeerd maar hij wou niks voor ons betekenen. Na dat de auto 2 weken bij een garage heeft gestaan om te onderzoeken wat er mankeert aan de auto, bleken er zo veel mankementen aan de auto te zitten dat deze economisch totaal los is. De smart die wij hebben in geruild bij de koop stond 2 dagen later ook met valse informatie te koop aan geboden. De smart was nooit dealer onderhouden en had ook al meerdere eigenaren gehad, in de advertentie gaf auto de mol aan dat de smart pas 1 eigenaar heeft gehad en altijd dealer onderhouden was. Na 2 weken besloten we bij Auto de mol langs te gaan, omdat we via de telefoon en mail we alleen maar botte reacties kregen. Zo kregen wij op een uitgebreide mail alleen maar als reactie: we zien elkaar in de rechtbank. Dit was totaal niet waar wij op uit waren, we hoopte om er onderling over eens te kunnen worden. Met volle hoop op een terug te draaien deal ben ik zaterdag 17 feb met de eigenaar aan tafel gaan zitten maar helaas was dit niet mogelijk. Hij deed ons uiteindelijk het voorstel om de Audi voor €4500 terug te kopen zonder terug gaven van de smart want die bleek al verkocht te zijn. Voor ons een verlies van €2500. Wij zijn hier uiteindelijk maar mee akkoord gegaan en besloten het verlies te nemen, want de reparatie kosten kwamen boven de €8000 uit. Tot onze verbazing staat een dag later de Audi gewoon weer te koop aangeboden, zonder vermelding van de mankementen en dat het een goede Auto is. Ook staat de Smart die verkocht bleek te zijn nog steeds aangeboden op de site. Geloof niet in de mooie verhalen over een garantie die je erbij kan kopen. Het bedrijf is ook niet aangesloten bij Bovag en daardoor sta je als koper altijd in het nadeel.

voor de 2x opgelicht met een kapotte auto.

Sun, 05 Nov 2017 19:02:44 +0000

In augustus 2017 auto Chevrolet captiva gekocht bij de mol. oude ingeruild, omdat we op vakantie gingen naar italie. had hun ook verteld dat ik 2 dagen na aankoop zou vertrekken. We zijn nog net in italie aangekomen met een hoop poespas onderweg. Op bestemming ANWB gebeld. auto was niet te repareren. Moest terug naar nl getransporteerd worden. Contact opgenomen met de mol. Als auto in nl was, zou ik ermee langs komen. zo gezegt zo gedaan. Eenmaal daar werd alles ontkent. Na een hoop gedoe, kon ik een andere Chevrolet captiva krijgen. Wel met een bijbetaling van 2500 euro. Want aan mijn oude was zeker voor 2000 euro schade. Na wat ergernis en schelden moest ik 1250 euro bij betalen. Dat was eigenlijk nog te veel. Had al voor meer dan 1200 euro onkosten gehad. Voor de vakantie nog snel een beurt laten doen. Op de vakantie geen vervoer. Dus taxi en bus reizen. Daar heb ik hun ook bonnen van laten zien. Maar dan alsnog met de nieuwe naar huis gereden. Na een week begon deze auto ook al kuren te krijgen. Van alle lampjes branden ect. Remschijven en blokken voor en achter vernieuwd. 2 nieuwe lambdasondes. luchtmassa meter en gasklephuis. Trieste bedoeling daar bij auto de mol. NOOIT MEER EEN AUTO DAAR KOPEN. Oja en nog geen dag later stond mijn eerste captiva weer te koop voor hetzelfde bedrag

Ze verkopen kapotte auto's

Sat, 07 Jan 2017 08:33:29 +0000

Ik heb een 2e hands twingo bij ze gekocht. Ik ben er na een dag achter gekomen dat de schokdempers niet goed zijn, en de koppelingsplaat versleten is. Tevens werk mij verteld dat er nog bijna 2 maanden apk op zat, ik kom er in januari tot mijn schrik achter dat de auto begin december al gekeurd moest zijn. De heren zijn niet eerlijk tegen me geweest.