KLACHT.nlAuto Centrum Amersfoort klantenservice

Opgelicht met verkoop van auto pas op mrt dit bedrijf! Inmiddels zaak bij advocaat

Jeremyvh — Thu, 22 Jan 2026 04:45:59 +0000

1 In oktober 2025 heb ik bij Autocentrum Amersfoort B.V. een auto gekocht. Kort na de aankoop kwamen meerdere technische problemen aan het licht, waaronder olielekkage, motorstoringsmeldingen en een probleem met het roetfilter. Olielekkage is naar algemene maatstaven een gebrek dat bij aankoop gemeld had moeten worden. Dit was vooraf niet bij mij bekend. De toelichting die de verkoper hierover gaf, bleek later niet overeen te komen met wat daadwerkelijk werd vastgesteld. Dit gaf mij twijfel over de werkelijke staat van het voertuig bij aankoop. De auto is twee keer aangeboden voor herstel. Na de eerste reparatie werd aangegeven dat de problemen waren opgelost, maar bij het ophalen bleken de klachten nog steeds aanwezig. Opvallend is dat de auto in deze periode een APK heeft gekregen terwijl het roetfilter vol zat. Bij de tweede keer inleveren, nadat ik de verkoper formeel in gebreke had gesteld, werd aanvankelijk aangegeven dat herstel alleen mogelijk was tegen volledig werkplaatstarief. Pas nadat mijn advocaat de verkoper opnieuw schriftelijk in gebreke had gesteld, bleek er ineens wél ruimte om een regeling voor reparatie te treffen. Daarnaast heb ik een Google-review geplaatst over mijn ervaring. De eigenaar gaf expliciet aan hier niet van gediend te zijn en liet weten dat, als ik deze review niet zou verwijderen, de communicatie tussen ons minder vriendelijk zou worden en dat het herstellen van de auto mogelijk niet zou doorgaan. Dit heb ik als druk en intimidatie ervaren. Wat mij verder opvalt, is het online beeld rondom dit bedrijf. Zo is er een zeer positief artikel verschenen op hoeveelautos.nl (https://hoeveelautos.nl/artikelen/auto-centrum-amersfoort/) dat sterk afwijkt van mijn eigen ervaring. In combinatie met het feit dat negatieve reviews regelmatig verdwijnen, terwijl er nieuwe zeer positieve beoordelingen verschijnen met weinig inhoudelijke onderbouwing en een vergelijkbare schrijfstijl, wekt dit bij mij de indruk dat het online reviewbeeld niet volledig onafhankelijk of representatief is. Ook op andere platforms, zoals In de Buurt, ontstaat bij mij het gevoel dat reviews geen realistisch beeld geven van de ervaringen van klanten. Dit alles, samen met de technische staat van het voertuig, de wisselende communicatie en de druk om mijn review te verwijderen, geeft mij het gevoel dat er niet transparant wordt gehandeld en dat klanten mogelijk worden beïnvloed in wat zij online mogen delen. Mijn ervaring is dat het voertuig niet voldeed aan wat ik op basis van de koopovereenkomst mocht verwachten. De zaak is inmiddels in behandeling bij een jurist. Advies aan andere kopers: Laat altijd een onafhankelijke keuring uitvoeren vóór aankoop, ga niet uitsluitend af op online reviews of promotionele artikelen en leg alle afspraken schriftelijk vast.

Valse advertentie

Vito000 — Mon, 17 Mar 2025 19:48:34 +0000

Dit bedrijf gebruikt een valse/misleidende advertentie. Wij zijn afgelopen weekend bij de Mercedes-Benz Vito wezen kijken die dit bedrijf aanbiedt, bij aankomst bleek dat men de bus zelf als bedrijfsauto gebruikt inclusief belettering. Dit is niet vermeld in de advertentie en ook niet in het telefoongesprek vooraf aan ons bezoek. Ook zag de bus er zeker niet meer uit zoals de foto's in de advertentie, rondom deuken, beide sidebars geknikt en een ontbrekende hemelbekleding. Los van dit alles bleek dat de geadverteerde kilometerstand ook niet klopte, in de advertentie 178.000km helaas in werkelijkheid 204.00km. Was het een eerlijke advertentie geweest dan zouden we niet zijn wezen kijken en hadden we een reis van 1,5 uur kunnen besparen. Ik adviseer dit bedrijf te mijden, de kans is groot dat dit niet het enige voorval is.

Prachtige website de waarheid is anders.

reimus — Fri, 17 Mar 2023 18:22:50 +0000

Is een AUTOHANDELAAR Beschrijft dealer onderhouden en levering met nieuwe apk. Pracht lokker ik erop af. Een proefrit was eigenlijk niet mogelijk, groene platen waren er niet, mocht een blokje op industrie terrein (?) gelukkig geen politie toch maar gedaan, rondje voor eigen risico. Vol vertrouwen rondje gereden per slot was ook deze wagendealer onderhouden.... NIET dus. ( ja, tuurlijk wel de eerste 4jaren daarna 9jaar bij andere garage's dat waren geen dealers.). Ik toch gekocht want wagen ziet er prachtig uit.(de liefde aan de buitenkant verblinde mij) auto ingeruild voor nog geen 750 oké dat was de deal. 1,5 maand later de apk die deed ik niet bij hun maar bij mij om de hoek, lekker dichtbij en voor die 30 Euro geen zin om naar Amersfoort te rijden. bovendien was hij....dealer onderhouden... na het vervangen van; ruitenwissers ,achter schokbrekers, uitlaatdemper en Multi riem kosten 730 euro...uiteindelijk goedgekeurd. Wel een extra aandachtspunt zijn de rubbers in achteras die zijn nml ook niet optimaal meer. HOEZO DEALER ONDERHOUDEN. De ingeruilde wagen staat nu te koop op de site voor een paar duizend, met NIEUWE APK en DEALER ONDERHOUDER wagen is dat NIET heeft 9 eigenaren gehad alleen de eerste eigenaar heeft i.v.m. garantie en nieuwigheid dat wel gedaan. bovenstaand bericht mag u doorsturen naar auto centrum Amersfoort, ik had nog 1,5 maand en toen moest ie voor de apk! neen dit deed ik niet bij hun geen vertrouwen in.