Beschuldigd van wassen kleding wat enkel is gepast

ms.r — Fri, 08 Aug 2025 18:53:48 +0000

Ik wil hierbij een klacht indienen over [naam verkoper]. Ik heb een T-shirt besteld, gepast en direct weer teruggestuurd. Het shirt is niet gewassen en verkeerd evenmin in een toestand die afwijkt van normaal passen. De verkoper weigerde mijn retourzending aanvankelijk met de mededeling dat het shirt “naar wasmiddel zou ruiken” en daarom gewassen zou zijn. Later gaven zij aan dat het niet daadwerkelijk gewassen is, maar dat zij het niet accepteren vanwege een vermeende geur die mogelijk van wasmiddel afkomstig zou zijn. Ik ben van mening dat dit onterecht is. Een consument moet kleding mogen passen, ook als er bijvoorbeeld parfum of een andere geur aanwezig is, zolang het product niet gebruikt of beschadigd is. De verkoper kan niet bewijzen dat het shirt gewassen is of dat er sprake is van een geur die het product ongeschikt maakt voor verkoop. Ik lees dat meerdere mensen hier last van hebben gehad. Het is een louche bedrijf. Koop hier niets.

KLACHT.nlAurélien klantenservice & klachten

Beschuldigd van wassen kleding wat enkel is gepast