KLACHT.nlAttema Witgoedservice klantenservice & klachten

Monteur zonder verstand

Richard Hoog — Sat, 07 Jun 2025 17:16:09 +0000

Stefan een monteur van Attema kwam dinsdag langs om de droger te repareren.(Droogt niet en trommel bonkt) Had reeds foto's en het merk eerder doorgegeven. Het gaat om een droger? Dat had ik doorgegeven Ooohhh...heb nog niets gelezen Ik zie het al ..een LG die maken inferieure ,slechte witgoedproducten!!! Ik kan hier niets aan doen...kan het niet openen...ik heb een aanbieding...Siemens 800€...even de wasdroger aangezet...na 2 minuten diagnose gesteld...niets aan te doen..nieuwe kopen Beneden aangekomen wilde hij nog koffie....15 minuten zitten bluffen over wat hij allemaal thuis heeft staan. Ik was met stomheid geslagen. Faktuur...69 €. Gelijk LG gebeld...monteur woensdag gelijk langsgeweest In no time apparaat ontmanteld Diagnose gesteld Opgelost Klaar is Kees Klacht ingediend bij Attema Geen respons Plus klacht ingediend bij organisatie die hen inhuren Dit is schandalig Monteur zonder enig knowhow Functie elders lijkt me op zijn plaats Faktuur wordt niet voldaan Wanprestatie Onkunde

misleiding

Thu, 13 Dec 2018 12:17:27 +0000

Op 1 oktober belde ik firma Attema, de trommel van mijn Miele-wasmachine draaide niet meer. Ik noemde type en digitale foutmelding - F53- en vroeg wat het kon zijn. Onmogelijk te zeggen aan de telefoon, we komen voorrijden, maar wij zijn goed in alle reparaties. De monteur zette de machine aan en drukte op de centrifugeren-knop. De trommel draaide niet en de machine gaf F53 aan. De monteur ging bellen, noemde type en foutmelding en nu ging het ineens wel telefonisch: kapotte stuurmodule, kosten bijna 400, maar ik kon bij hem een nieuwe machine kopen voor 700,-. Duur minder dan 5 minuten. Beduusd heb ik de voorrijkosten betaald. Ik belde opnieuw vanwege deze wonderbaarlijke telefoonswitch en kreeg te horen: zeikers hoeven wij hier niet. Mijn vriend heeft de machine opengemaakt en mbv internet de tachometer gecheckt, die bleek stuk, kosten 50,- euro. De machine draait weer prima. Dit is onkunde en misleiding. De meeste mensen zullen de klos zijn en gewoon betalen. Ik ben hier erg boos over.

Komt afspraakopdracht niet na

Thu, 11 Oct 2018 14:51:13 +0000

Had Attema gebeld en gevraagd of ze de kapotte pomp in mijn wasmachine wilden vervangen. Merk, type en leeftijd van wasmachine genoemd. Het antwoord was: prima, die pomp zullen we vervangen. Bij het bezoek van Attema werd even naar het geluid van de pomp geluisterd (geen geluid...), al met al een onderzoektijd van hooguit (gecheckt !)10 minuten! En toen was de reactie: deze wasmachine is meer dan 20 jaar oud en daar ga ik geen nieuwe pomp inzetten, je kunt wel bij mij een nieuwe wasmachine kopen (à € 695) minus de onderzoekskosten. Echter, er was bekend dat het hier een oude wasmachine betrof en de overeenkomst (vervangen pomp) is eenzijdig (door Attema) niet nagekomen. Kortom: ik ben opgelicht!

Schade aan keuken niet vergoed

Mon, 02 Jan 2017 14:51:08 +0000

Ons afwasapparaat pompte niet meer af. De monteur van bedrijf Attema kwam snel en adviseerde nieuwe Miele. Spoedig daarna geinstalleerd door de vriendelijke monteur. Echter, bij de installatie draaide hij de bevestigingsschroef dwars door het Bulthaup keukenblad heen. Het bedrijf Attema was "niet verzekerd" en wilde daarom slechts een gedeelte van de door hun ontstane schade vergoeden. Uiteindelijk hebben ze slechts 20% van de schade vergoed, terwijl zij ons keukenblad beschadigd hebben.