KLACHT.nlAtlasglobal klantenservice & klachten

Reis geannuleerd

Hamza.Diriye — Fri, 12 Nov 2021 19:37:57 +0000

Ik zou 29 November 2021 terug vliegen naar Nederland. Maar de reis was geannuleerd en sinds toen heb ik niks terug gekregen.

Er wordt niet gereageerd op e-mails

EA01 — Sat, 08 Aug 2020 11:13:54 +0000

Op donderdag 28 november 2019 zouden wij terugvliegen naar Nederland, maar wij kregen een mailtje dat alle vluchten geannuleerd waren. Wij waren genoodzaakt om andere tickets aan te schaffen wat al duurder was dan een retourticket. Achteraf bleek dat ze niet failliet werden verklaard dus ik heb recht om mijn geld terug te krijgen

Vlucht geannuleerd

N.muuse — Fri, 19 Jun 2020 10:57:51 +0000

Ik zou 14december 2019 gaan vliegen met mijn gezin maar vlucht was geannuleerd vanuit atlasglobal sinds die kan ik hun niet meer bereike voor mijn geld terug te vragen. Zou u mij daarbij kunnen helpen. Mvg nejma

geen geld terug gekregen

A.R. Karamlou — Mon, 08 Jun 2020 15:43:49 +0000

Beste Gehachte, Wij ongeveer 8 maanden geleden 4 tickets van atlasglobal gekocht maar die airline is failiet gegaan maar wij hebben ons geld nog steeds niet terug. Wij zouden graag ons geld terug krijgen.

tickets bedraag nog niet terug gekregen

Rahila — Sun, 29 Mar 2020 11:08:31 +0000

Beste heermevrouw, Een tijdje geleden heb ik mijn ticket geboekt om te reizen naar Iran met Atlasglobal, maar voor ik ga naar Iran Atlasglobal failliet. Nu wil ik mijn geld hebben. Ik heb paar kaar een email gestuurd naar Atlasglobal, maar geen antwoord gekregen. Ik wil mijn geld terug hebben! Ik hoop dat u voldoende geinofrmeerd. Gr, Rahila sefter Ali

Ticket geanulleerd op 26 november en geen geld terug.

Hansvermeulen — Sat, 28 Mar 2020 17:13:54 +0000

Mijn vlucht op 26 november 2019 was geannuleerd door atlas global. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Mij werd beloofd dat over 3 maanden het geld weer bij mij op rekening is bijgeschreven. Inmiddels zijn we nu 4 maanden verder en ik heb nog geen rode cent gezien.

Vlucht geannuleerd, geld niet terug

Juwana — Wed, 18 Mar 2020 20:22:56 +0000

Mijn vlucht is geannuleerd. Ik zou het geld terug krijgen maar elke keer wanneer ik belde zeiden ze dat het bij de financiële afdeling was en dat ze daar akkoord voor moeten krijgen. 3 maanden verder nog steeds het geld niet terug gekregen wat wel beloofd is.

Bagage verloren

Klacht alghanmi — Wed, 26 Feb 2020 23:44:52 +0000

Ik wacht al 13 MAANDEN op mijn geld die jullie moet overmaken naar me bank, maar op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen. En op de mail reageren jullie ook niet, Dus hopend na dit bericht een antwoord te kunne krijgen van jullie!

Zo maar annuleren van vluchten

Ismaeldursun@gmail.com — Mon, 17 Feb 2020 00:57:43 +0000

Mij 2 ticket heen en terug is op de zelfde dag geannuleerd Ik wil dat ik mijngeld terug krijg

Terugbetalen geannuleerd vlucht

Gtunc — Fri, 17 Jan 2020 21:40:01 +0000

Ons vlucht van 27-11-2019 is door de Atlasglobal geannuleerd omdat alle vluchten voor een tijd stilgelegd werden. We hebben nieuwe vlucht geboekt en ons geld terug geeist. Tot op heden is ons geld niet terugbetaald en ons klacht wordt niet serieus behandeld. We krijgen emails zoals dat we onze vlucht geannuleerd hebben. Terwijl het wereldwijd in nieuws gestaan heeft dat de vluchten van deze maatschappij stilgelegd werden.

geannuleerde vlucht graag geld retour van nieuwe boeking

TamanaNazari — Tue, 14 Jan 2020 12:38:07 +0000

Mijn vlucht vanaf Istanbul naar Amsterdam van 30-11-2019 werd geannuleerd. (vlucht met boekingsnummer 7FCMRPK ) Er werd weinig informatie verstrekt. over wat ik eraan kon doen en of er nog een andere vlucht zou komen. Ik heb een nieuw ticket moeten kopen van 334,90 euro en moest 1 nacht in Warschau overnachten. Ik heb Global Airlines gemaild en zij hebben teruggemaild met de vraag om een reserveringsnummer maar daarna heb ik niks meer gehoord.

vlucht geannuleerd

ssahiel — Wed, 04 Dec 2019 09:16:59 +0000

Onze vlucht op 27-11-2019 van Istanbul naar Amsterdam (vluchtnr: KK2247) was geannuleerd. Ik kreeg de dag ervoor een email bericht in het Turks met weinig informatie. Eenmaal op de vliegveld van Istanbul, kon ik nergens meer informatie krijgen, telefonisch en per mail waren zij niet bereikbaar. Op de zelfde dag een andere vlucht geboekt. Ik wil graag mijn vergoeding van de nieuw geboekte tickets terug. Ik heb nu 2 maal moeten betalen. veel vertraging opgelopen omdat ik niet op tijd naar NL kon gaan.

Schade buggy

Sarabdjitsingh26 — Sun, 13 Oct 2019 05:05:45 +0000

Toen ik mijn buggy ophaalde was het vies en handvaten schade

5 uur vertraging vlucht

Wed, 14 Aug 2019 20:31:25 +0000

Op 12 augustus jl leden hadden wij (ik mijn man en 2 kinderen) een vlucht van Istanbul luchthaven naar Amsterdam. De vlucht stond 10.40 uur gepland. Is vertraagd naar 11.30 uur, 12:30, 14:00, geannuleerd en uiteindelijk hebben we om 15:25 uur kunnen vliegen Turkse tijd. Wij hebben Wij hebben 5 uur lang met weinig geld moeten wachten.

Boekingsbevestiging niet ontvangen!

Fri, 10 May 2019 15:01:02 +0000

Ik heb gisteren mijn tickets geboekt op de site van atlasglobal. Heb betaald met iDEAL en heb nog steeds geen bevestiging van de tickets ontvangen. De telefoonnummers die op de site staan vermeld doen het ook niet!

Bereıkbaarheıd

Tue, 07 May 2019 09:35:47 +0000

Ben al een uur aan het bellen naar dıt nr 0640759055 maar krıjg nıemand te pakken! Heel vervelend!

Vertraging

Sun, 17 Mar 2019 22:58:05 +0000

Heb ruim van te voren een vliegticket gekoct. En vlak voordat ik op vakantie gingk kreeg ik via de mail te horeb dat mn vlucht van izmir naar istanboel met 1dag is vertraagd. Ik heb hierdoor extra kostrn moeten maken zoals het huren van een auto en hotel moeten omboeken. Ik kan ook niet ren schadevergoeding krijgen volgens de wetgevjng.

Bagage vermist

Sat, 29 Dec 2018 17:32:17 +0000

Ik ben vanmorgen helaas met Atlas Global gevlogen vanuit Istanbul naar Amsterdam. Nadat we onze grote koffers hadden ingechecked en hadden meegegeven met de ruimbagage zijn we door gelopen naar de gate. Vervolgens hebben ze mijn trolley ingenomen omdat er weinig ruimte was in het vliegtuig zelf en werd mij verteld dat mijn trolley ingechecked zou worden als ruimbagage. Na het landen in Amsterdam was mijn handbagage (trolley) niet aangekomen in Amsterdam. Niemand kon mij vertellen waar mijn handbagage is gebleven en ook Atlas kon ik niet bereiken hierover. Waar is mijn handbagage in godsnaam??

Vlucht gemist door vliegmaatschappij

Sat, 27 Oct 2018 15:40:10 +0000

Vandaag zouden mijn man en ik vliegen om 14.35 uur vanuit Amsterdam richting Istanbul. Wij hadden al ingecheckt en stonden bij de gate voordat het vliegtuig al was gearriveerd bij de gate. Na een tijdje werd er omgeroepen dat er een vertraging was waardoor we over een uur zouden vliegen, dus om 15.35 uur. Mijn man en ik gingen rond 14.35 weg om snel iets te eten en kwamen 14.55 terug. Tot onze grote verbazing zagen we dat het vliegtuig al bewoog terwijl HUN EIGEN PERSONEEL omriep dat er een vertraging van een uur was. Wij waren in shock en gingen meteen naar medewerkers van atlasglobal toe voor een verklaring. ZE HEBBEN NIET EENS ONZE NAMEN OMGEROEPEN OF UBERHAUPT GEMELDT DAT ER GEEN SPRAKE WAS VAN EEN VERTRAGING EN DAT IEDEREEN KON INSTAPPEN. Verder zijn ze ook niet met een alternatief gekomen en gingen ze nog tekeer over dat het onze eigen schuld is. Ik heb nu een vlucht moeten missen terwijl ik daar al 150 minuten van te voren aanwezig was. Ik vind het afschuwelijk dat wij moeten boeten voor hun fout.

Bording Amsterdam Istanbul

Sun, 15 Jul 2018 12:04:53 +0000

Om 13:35 zouden we moeten gaan Boarden, geen communicatie en erg onvriendelijk personeel moest lang wachten. Alle passagiers waren al ongeduldig en hadden een rij gevormd. Wat mij erg irriteerde was dat helemaal niet gecommuniceerd weeks tot 13:55 en wederom zonder communicatie werken reizigers tot de vliegtuig toe gelaten.

Niet professioneel aanpak

Sat, 30 Jun 2018 08:03:44 +0000

Op 27 juni 2017 tijdens mijn vlucht van tehran naar istanbul kreeg 1 van de passagiers achter in de vliegtuig een benauwdheid en viel flauw. Het leek op een hard aanval. De stewardessen raakten in paniek. Ze renden heen en weer. Na 15 minuten vroeg ik aan 1 van hen of ze wilden vragen via microfoon of er artsrn in de vliegtuig waren. Na oproep bleken 3 artsrn aanwezig te zijn, 1 zelfs met eigen spullen. Na 15 minuten kreeg meneer professioneel hulp tot we gingen landen. Toen de vliegtuig geland was, stond de ambulance klaar maaaaaaar eerst gingen de passagiers eruit en daarna kon de ambulance personeel pas naar binnen lopen om deze meneer te vervoeren. De ambulance personeel kon pas na 15 minuten bij deze meneer. Ik vind belachelijk dat de aanpak zo onprofessioneel is bij atlas global wamt bij zulke situaties telt elke seconde.

Retour vliegticket

Sat, 23 Dec 2017 15:26:32 +0000

Ik heb een retour ticket geboekt via atlasglobal. Door omstandigheden heb ik de heenvlucht gemist. Ik heb dezelfde dag een enkeltje geboekt in de veronderstelling dat ik met atlasglobal terug kan komen. Nu blijkt dat me terugreis niet meer geldig is omdat ik de heenvlucht heb gemist. Ik heb een paar dagen achter elkaar atlasglobal proberen te bereiken, maar tevergeefs. Na een negatief bericht op Facebook te hebben geplaatst op hun pagina werd ik terug gebeld, met de uitleg dat me ticket niet geldig is omdat ik de heenvlucht heb gemist, ik snap nog steeds de relevantie niet. Ook krijg je geen geld terug voor de terugreis waar ik geen gebruik van kan maken. Zo is dat even snel verdiend.