Klacht: Asociale chauffeuse

Anoukvd op 25 juli 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Terwijl er meerdere mogelijkheden waren om de auto netjes aan de kant te zetten vond deze chauffeuse (jong, lang blond haar, rijdend in een DHL Mercedes bus met kenteken vp-958-r ) het een goed idee de auto midden op de weg te parkeren. Ik – in mijn auto voor een nu geblokkeerde straat – vroeg netjes of ze de wagen weg kon rijden. 2 meter naar voren en ik had er langs kunnen rijden. De chauffeuse negeerde me totaal, en besloot eerst haar pakket te gaan wegbrengen. Ook op de terugweg negeerde ze het inmiddels gegroeide aantal aanwezigen. Asociaal!

Gewenste Oplossing:

Naar mijn mening zou de chauffeuse hier op aangesproken moeten worden. Ze rijdt rond met een naam op haar bus en daardoor is ze representatief voor het bedrijf. Ik kan me niet voorstellen dat DHL bekend wil staan om asocialiteit en minachting, maar dat is wel wat deze chauffeuse vandaag naar een straat vol mensen uitdroeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 25 juli 2020 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

bedankt voor uw melding. Ik ga kijken welke bezorgster dit is geweest en ik laat haar hierop aanspreken door haar leidinggevende. Het is niet de bedoeling dat de bezorgers de hele weg blokkeren met het afleveren van pakketten.

Mijn excuses voor het gedrag van deze collega.

Met vriendelijke groet,

Wendy
DHL Parcel Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Anoukvd