Klacht: asociaal rijgedrag DHL chauffeur in woonwijk

op 01 juli 2019 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben zojuist zowat van m’n fiets afgereden waar m’n zoon van 6 ook achterop zat door 1 van uw chauffeurs. Het is vandaag zaterdag 29-6-19 gebeurd om 14.05 u op de Verlengde Hoogravenseweg tussen de Zeeltstraat en de Brasemstraat in Utrecht. De chauffeur reed in een elektrische auto met een vaart van meer dan 50 kmh door een woonwijk ons tegemoet. Hij zag ons ruim van te voren aankomen maar was niet van plan van zijn lijn af te wijken. Ik kon nog net uitwijken. Je schrikt je rot op zo’n moment.

Gewenste Oplossing:

Aanspreken van chauffeur op z'n asociale rijgedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 01 juli 2019 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Huisman,

Bedankt voor uw bericht. Dit lijkt me geen fijne ervaring. Ik ben dan ook blij dat u dit bij ons meldt. Ik heb de klacht doorgezet naar het depot in de regio. Zij zullen verder uitzoeken welke chauffeur dit is geweest en dit verder met hem oppakken.

Mijn excuses dat dit is gebeurd.

Met vriendelijke groet,

Jasmin
Customer Service Agent
DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door JJJAAAnn