KLACHT.nlASD Witgoed Reparatie klantenservice & klachten

Vaatwasser en aanbetaling kwijt.

Sat, 12 Aug 2017 10:02:46 +0000

ASD witgoed, of www.willem-witgoed.nl of www.dewitgoedcentrale.nl. Het is allemaal hetzelfde. Eenmanszaak uit Amsterdam. Ze komen voor reparatie van een vaatwasser. Laten je vervolgens € 200 aanbetalen op het totaalbedrag ( € 325) en nemen je vaatwasser mee. Vervolgens hoor je niks meer. Als je uiteindelijk na Googelen hun telefoonnummers vindt blijkt dat de helft van de nummers niet werken en kom je er ook achter dat heel internet vol staat met klachten over dit bedrijf. E-mails beantwoorden ze niet meer. Vaak dezelfde verhalen. Aanbetalen, belachelijk hoge prijzen vragen en dan vervolgens hoor je weken niks meer. Vandaag aangifte doen van oplichting bij de politie.

opgelicht ASD

Tue, 30 Sep 2014 10:40:26 +0000

Ik wil bij deze graag hulp van jullie of advies van jullie. Vorige week zaterdag is onverwachts wat met mijn koelkast aan de hand geweest ik dacht dat de koelkast schanier kapot was want de koelkast sluiten niet meer goed. Dus heb ik even op internet gegoolgd voor een witgoed monteur en heb er toen een gevonden dus ik dat 030 nummer gebeld waar ik dus ook woon (in Utrecht). Kreeg ik telefoniste aan de telefoon en zij zou dan een monteur laten komen die kwam dan maandag langs en hij heeft het even bekeken en zei dat het schanier afgebroken is van de koelkast deur hij zei dat kost best duur om te laten maken en is moeilijk aan te komen dus de kosten zijn 386 euro als je nou eerst 200 euro geef contant dan koop ik het schanier en dan zet ik de schanier er voor je op hij pak zijn boekje met bedrijf naam staat op dat boekje, en schrijf op dat hij 200 euro heb gehad en als de klus klaar is moest ik de rest betalen dus 186 euro ik vond het wel aan de dure kant maar goed ik geloof mensen te gauw en heb het maar betaald was blij dat iemand mij kon helpen dus dan maar 368 euro betalen maar het gekke is op dat boekje stond Amsterdam op terwijl ik 030 nummer belde. Maar toen hij weg ging ben ik opeens gaan na denken dat het best duur was en geïnformeerd of het echt zo duur kost en op de rekening stond zijn adres en zijn bedrijf naam en zijn 020 nummer en hij heeft visite kaartje gegeven ook met zijn gegevens dus ben gaan naar denken en dacht maar bedrijven vragen toch niet eerst geld en dan pas maken en hij woont in Amsterdam vond ik ook al zo gek terwijl ik 030 nummer bel. Dus ik wachten af tot vrijdag 26 september 2014 en hoorde maar niks van die man wanneer hij dan de schanier ging monteren dus telefoniste was er niet elke keer smoesjes dat het druk was en dan was er een vervangende telefoniste dus elke keer was er wat. Dus nu voel ik mijn aardig in de maling genomen ik heb gegoolgd blijkt hij meer problemen met andere mensen te hebben en overal geld vraagt en klus niet af maak maar wel geld vangt. Misschien kunnen jullie mij helpen wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen. Mvg

komt niet op dagen en wilt eerst geld en komt daarna niet meer

Sat, 27 Sep 2014 10:01:08 +0000

hij zou bij mij iets maken en wilde eerst geld hebben en komt niet meer op dagen ook is het onderdeel wat hij besteld zou hebben nog niet binnen gekomen na 4 weken

scharnier koelkast

Sat, 27 Sep 2014 09:14:17 +0000

de monteur zegt de scharnier is afgebroken dus ik bestel nu 3 scharnieren eerst geeft u mij nu 200 euro voor de bestelling en daarna 186 euro voor het repareren het zou n zware moeilijke klus worden maar er is is geen scharnier afgebroken gewoon was die uit de rail ik 6 x bellen wanneer komt maar tot op heden geen antwoord zo werkt dit bedrijf nog nooit heb ik dit mee gemaakt m maar mensen laat die lui niet aan je deur komen

snel verdient, bijna diefstaal

Tue, 09 Sep 2014 10:26:19 +0000

Ik had een probleem met mijn Indesit wasmachine. Maneer doet wasmachine beetje oom hoog en zeg dat een computer kapot is. Het duurde niet eens 2 minuten. Ik heb besloten om het verder niet te gaan reparen omdat het veel te veel geld zou kosten. Maar voor die 2 min "werk" moest ik 69 euro betalen. Schandalig!

Prijsopdrijving - cowboypraktijken

Thu, 21 Aug 2014 20:03:46 +0000

Zoals zovelen voor mij, ben ook ik in de praktijken van ASD 'gestonken'. Eerst schermen ze telefonisch met slechts € 69,00 per eerste half uur, "waarbinnen het probleem meestal opgelost zal zijn...", er zijn geen voorrijkosten, noch enige parkeergeld-verrekening. Dan volgt ter plekke het 'trucje' met de koolborstel, die na zo veel jaar altijd wel wat slijtage vertoont, dus daar trap je als leek gemakkelijk in. Dat onderdeel heeft de -wat gebrekkig Nederlands sprekende- monteur natuurlijk (in veelvoud) gewoon in zijn (wat roestige en niet-van-enig-logo-voorziene) bedrijfswagen liggen. Een maat van hem ligt er -met zijn hoofd op het stuur- de gehele klustijd te pitten. Binnen een uur is alles klaar. Door een vergissing van de monteur zelf, waar ik getuige van was, duurt het wat langer. Kosten per extra 15 minuten blijken dan + € 24,00 te zijn, maar dat verneem ik pas de volgende dag van dezelfde telefonisch medewerkster, die ook claimt de eindverantwoordelijke te zijn. De nota wordt ter plekke opgesteld en is een gekrabbelde, verder ongespecificeerde, bon en het 'kapotte' onderdeel belandt in de reparatiekoffer. Of ik maar even cash € 231,00 wil aftikken. En nee, de monteur heeft geen mobiele pinautomaat.... Ik eis de versleten koolborstel terug en weiger vervolgens dit bedrag te betalen. Ik voel me genaaid. De -overigens verder vriendelijke- monteur laat weten, dat hij hier ook niets aan kan doen, maar dat er wel 1 jaar garantie op het onderdeel zit en "dat moet toch ook wat kosten..." Inmiddels heb ik ook uitgevonden, dat dit kleinood voor ca. 25,00 via internet binnen een dag per post bij je kan zijn, maar ik twijfel echt, of het wel het probleem was. Vervangen kan na zoveel jaar geen kwaad, maar volgens mij is het ook een gemakkelijke dekmantel om de prijs op onderdelen met zo'n € 100,00 op te drijven! Na een opnieuw opgestelde factuur, betaal ik de monteur -alsnog, maar met enige tegenzin- € 171,00.

Materiaal kosten 300% over de kop

Thu, 26 Jun 2014 12:41:45 +0000

ASD Witgoed heeft gisteren de koolborstels van mijn Bosch wasmachine vervangen. Als leek heb ik totaal geen idee wat dat is en hoeveel zoiets mag kosten en ben daardoor akkoord gegaan met de kosten van EUR 139,= ( voor de bewuste koolborstels) Naast het arbeidsloon van EUR 69,= voor het eerste half uur, die mij van te voren bekend gemaakt was, kwam daarmee de totale factuur op EUR206,=. Daar ik toch geïnteresseerd ben in wat het nu precies is wat het defect aan mijn wasmachine heeft veroorzaakt ben ik na een google zoektocht op de prijzen van deze bewust koolborstels terecht gekomen, om er tevens achter te komen dat deze gemiddeld tussen de EUR 25,= en EUR 50,= kosten (zie http://www.europart.nl/wasmachine+onderdelen/bosch/koolborstels/) De bewuste monteur is welgeteld 15 minuten bezig geweest met de reparatie en dus voel ik mij als consument derhalve zwaar bekocht. Ik heb ASD Witgoed telefonisch om uitleg gevraagd of de kosten van EUR 139,= niet per abuis het arbeidsloon bevat maar het enige wat ik daar te horen kreeg is dat de prijzen al jaren vast liggen en dat dit nu eenmaal de gehanteerde tarieven zijn. Let wel: ik begrijp dat ik de prijzen op het internet niet kan en mag vergelijken met de prijzen die door winkeliers gehanteerd worden, echter dit prijs verschil is dermate buiten proportioneel dat ik toch graag tekst en uitleg wens. Ik heb verzocht of ik met iemand spreken kan die mij uit kan leggen waarom een materiaal met bijna 150% marge aangeboden wordt naast het arbeidsloon. Die mogelijkheid werd mij niet geboden. Derhalve richt ik mij nu tot u, in de hoop dat u mij hierover in contact brengen kunt met iemand bij ASD Witgoed die mij dit uitleggen kan anders dan “de prijzen staan vast”. U begrijpt dat ik met dergelijke tariefstelling nooit meer een opdracht zal geven aan ASD Witgoed en dat ik deze ervaring, mits niet correct afgehandeld door ASD Witgoed, ook zal delen via Social Media. Bij voorbaat dank! Paul Schevenhoven

Slechte reparatie vaatwasser

Thu, 05 Jun 2014 18:52:45 +0000

De deur van de vaatwasser was lam (deur viel naar beneden als hij niet helemaal dicht was); de machine deed verder z’n werk goed. We hebben contact opgenomen via mail met ASD Witgoed Reparaties. Op 7-04-2014 belde ASD dat er een monteur langs zou komen om naar de machine te kijken en dat dat € 69,- zou kosten en dat zij geen voorrijkosten en parkeerkosten rekenden. Ik vond het wel duur maar heb hiermee toch ingestemd. De monteur zou tussen 11.00 en 15.00 uur komen en het bleek dat de geleider en remband van de deur vervangen moesten worden. Met veel moeite (en met mijn hulp!) kon de monteur de vaatwasser naar voren schuiven. Hij was eerst onderaan de machine gaan draaien met de schroevendraaier tot de deur helemaal omhoog ging. De deurwas zo ver omhoog geschoven dat hij de machine niet eruit kon krijgen omdat de deur tegen het granieten aanrechtblad stootte. Dus, hij moest hem weer terugdraaien. Toen de monteur de stekker wilde lostrekken, duwde hij met zijn lichaam tegen de onderkant van de vaatwasser waardoor de deur naar beneden viel! Voor hij was begonnen met het vervangen van de geleiders en rembanden vroeg ik aan hem wat dit mij zou kosten, het bedrag dat hij noemde voor het materiaal was 2 keer hoger dan als je deze zelf zou kopen. Ik aarzelde, maar hij zei toen tegen mij, (kwam beetje dreigend over) – de vaatwasser was er dus al uitgetrokken – “Wat wilt U; doen of niet doen?” Omdat ik al € 69,- moest betalen en ik bang was dat hij de machine midden in de keuken zou laten staan, zei ik : “Als het goed komt, doe het maar”. Met veel moeite – vooral de rechterkant ging moeilijk – kon hij de geleiders en de rembanden vervangen. Toen hij klaar was en de machine terug wilde plaatsen, kon hij dit niet alleen, ik heb hem weer moeten helpen. Toen de machine teruggeplaatst was, zag ik dat de bovenrand van de paneeldeur veel te laag was en dat de onderkant veel te veel naar binnen was gedrukt, de rechter bovenkant bleef een beetje open. Toen ik tegen hem zei dat de deur van de vaatwasser niet goed gebalanceerd was en dat de onderkant naar binnen was gedrukt zei hij tegen mij dat hij daar niets meer aan kon doen. Om de paneeldeur recht te kunnen zetten, heeft hij een stukje karton tussen het deurpaneel en de deur van de vaatwasser gezet. Het bedrag dat ik moest betalen was € 161,-, ik heb hem zelf € 170,- gegeven. Toen ik ’s avonds de machine liet draaien, kwam er stoom uit de rechterbovenkant van de deur; het werd behoorlijk nat, er viel ook water op de grond. Omdat de deur niet goed gesloten was, hoorde je meer lawaai dan anders. Bedrijf weer gebeld om te zeggen dat de reparatie niet goed was gedaan. Er zou op woensdag de 17e of op zaterdag de 19e april opnieuw iemand komen. Afgesproken werd de 19e , omdat er twee monteurs nodig waren voor een ingebouwde vaatwasser!! De eerste keer kwam er maar één monteur. De monteurs kwamen langs om 13.40 uur en zij hebben aan veel schroefjes zitten draaien , ze vroegen om een hamer en hebben hiermee ook geprobeerd de deur rechter te krijgen. Uiteindelijk zeiden ze dat zij niet veel verstand haddden van een vaatwasser, dat ze timmerlieden waren. Na een half uurtje zijn ze weg gegaan. De vaatwasser hadden ze er niet eens uitgehaald; dus twee monteurs waren echt niet nodig geweest. ’s Avonds de vaatwasser weer laten draaien; maar er kwam nog meer stoom uit dan de eerste keer (langs de hele bovenzijde en rechterzijde). Dinsdag de 22e opnieuw ASD gebeld; maar na overleg met de monteurs werd er gezegd dat zij niets meer konden doen en dat we naar Bauknecht moeten gaan omdat de scharnieren niet goed zouden zijn. Maar deze klachten waren absoluut niet aanwezig vóór de reparatie!

te hoge ptijzen

Thu, 15 May 2014 12:28:35 +0000

Geen informatie gekregen over hoogte betaalde bedragen nl 100 euro voor een koolborstel Na telefonisch contact schofterig behandeld

aanbetaling wordt niet teruggestort

Fri, 21 Mar 2014 09:50:40 +0000

Wij bellen ASD omdat onze drie jaar oude wasmachine het niet meer doet. ASD zal komen inspecteren. Daarvoor worden we nog gebeld dat het PIN apparaat stuk is, dus dat we contant zullen moeten betalen. ASD komt de wasmachine inspecteren en stelt dat reparatie heel duur zal zijn. (Dat had men natuurlijk ook al aan de klacht kunnen afleiden) Ze bieden aan de komende zaterdag, dus binnen drie dagen, direct een nieuwe wasmachine te kunnen leveren. Wij doen een aanbetaling van 260,-. Zaterdag morgen worden we gebeld dat de wasmachine niet leverbaar is, maar wel een duurder type. Daar gaan wij mee akkoord. Een half uurtje later worden wij gebeld dat "het busje een ongeluk heeft gehad" en dat de wasmachine niet geleverd kan worden. ASD zegt toe dat de 260,- teruggestort zal worden. Dat laatste gebeurd dus niet, ook niet na herhaaldelijk bellen. Er worden slechts smoesjes verkocht. Wij hebben sterk de indruk dat het ASD slechts te doen is om mensen op een geraffineerde wijze en volgens een vooropgezet plan op te lichten.

Na reparatie lekt de vaatwasser nog steeds

Tue, 11 Mar 2014 14:38:40 +0000

Wij hebben onze vaatwasser laten repareren, omdat hij lekte. Het dorpel rubber moest vervangen worden. Dit is gebeurd, echter nadat de monteur vertrokken is en ik de vaatwasser aanzette lekte hij nog steeds. Reparatie kosten € 170, --.

Goede ervaring

Mon, 03 Mar 2014 09:20:36 +0000

Mijn ervaring is positief.

lekker snel verdient

Fri, 28 Feb 2014 19:16:35 +0000

wij hebben een amirikaanse koelkast nu wou het koel gedeelte het niet meer doen asd gebeld en een afspraak gemaakt de komt binnen met leerling alles uitgelecht wat ik denk dat het was binnen 10 zonder eigenlijk iets na te kijken wist hij wat het was een printplaat en wel de printplaat die achter het display zit om de temperatuur in testellen en af te lezen hij wist de prijzen niet hij zou alles door bellen en anders die mevrouw die telefoon op neemt de maandag niet op gebeld dinsdag zelf maar gebeld ze had nog niks binnen ze ging er achter aan ik was niet thuis mijn vrouw nam op de kosten waren 236 tot 300 euro voor de printplaat en 2 weken lever tijd en dan de rest van de de kosten arbeidsloon kwam er nog bij nou zegt mijn vrouw ik moet even overleggen over zo bedrag mijn man belt u morgen terug de volgende dag ik terug bellen met de vraag waarom zo duur en 2 weken levertijd aan zit veel blablabla zeg ik samsung heeft een onderdelen site mag ik het nummer dan van de printplaat ja dat gaat niet meer zegt ze want die is al weggehaald uit de pc en we hebben nog geen eens gezegd dat we dat niet doen zegt ze in eens u vrouw had gisteren gezegd dat het duur was nog veel meer bla bla WAAR HET OP NEER KWAM BIJ ONS IS WE GAAN WEL EVEN KIJKEN NOEMEN EEN HOGE PRIJS DAN DOEN ZE HET NIET EN HEBBEN WIJ 69 EURO VERDIEND IN 15 MIN HOE WORDT JE RIJK

Reparatie vaatwasser

Wed, 12 Feb 2014 15:45:13 +0000

Code E3 gaf de vaatwasser aan, storing in het verwarmen. Tee heren van ASD melde mij na onderzoek dat de computer kapot was, 379,euro. of een nieuwe vaatwasser voor 625 euro de keuze was aan mij. Ik heb het er niet bij laten zitten en een erkende monteur uit de buurt constateerde een kapotte verwarmings pomp voor de somma van 80 euro. Ik ben dus lelijk belazerd door dit bedrijf en antwoord geven doen ze ook niet meer. NOOIT MEE IN ZEE GAAN. En naar radar een melding maken. Gr Marga

Krijg mijn geld nog niet terug en er werkt maar 1 onprofessioneel op kantoor Annemarie

Wed, 29 Jan 2014 13:35:44 +0000

Krijg vanaf juni2013 nog geld na 100 telefoontjes en niet doorverbonden te kunnen worden met afdeling crediteuren zou ik vrijdag antwoord krijgen na 100 keer terug gebeld te zouden worden) Annemarie is geschoft luisterde niet en weet donders goed voor welk bedrijf ze werkt ze is niet meer menselijk en komt zichzelf wel tegen. Daarnaast is zij leidinggevende en kan ze ook niets voor je betekenen nooit mee in zee gaan klopt voor geen kanten ga zo aangifte doen heb haar opgenomen (laatste gesprek) waarin ze in het begin zegt je krijgt je geld binnen twee weken wat ik ook al maanden hoor en einde gesprek vanaf volgende week kan het nog twee weken duren

Vaatwasser kapot

Wed, 15 Jan 2014 13:06:29 +0000

Krijg mijn geld niet terug van asd Nooit mee in zee gaan... Komt binnen weet gelijk wat er fout is moet je betalen komen na drie weken terug klopt het nog niet vaatwasser mee na loods... Vervolgens kan hij niet meer gemaakt worden en krijg ik mijn geld niet terug en berekenen ze ook nog voorrij kosten en arbeidsuren...

verkeerde diagnose

Tue, 07 Jan 2014 14:52:36 +0000

wasmachine wou niet meer werken. (Eigen vermoeden defecte pomp) ASD gebeld en deze konden ook op zaterdag komen. Monteur komt en luistert naar mijn bevindingen en nadat de machine is aangezet kon hij binnen een minuut vertellen dat er een probleem was met de pomp. Haalt de voorkant van de machine af en kijkt in de afvoerslang onder de trommel. Toen hij aangaf dat de pomp vervangen moest worden en hij deze ging halen gaf hij zonder het op enkele wijze te controleren antwoord op mijn vraag hoe duur de pomp kwam. Hij keek naar het typenummer en zei toen gelijk 76 euro. Toen ik hem vertelde dat hij de machine weer in elkaar mocht zetten omdat ik die prijs wel te hoog vond raakte hij geïrriteerd. Moest wel gelijk de 69 euro onderzoekskosten afrekenen. Ik heb hem netjes verteld dat ik die pomp via de officiële dealer kon bestellen voor nog geen 50 euro. Zelf pomp gehaald en erin geplaatst, blijkt niet het euvel te zijn maar een probleem met het deurcontact.

Terugbetaling

Wed, 04 Dec 2013 12:56:12 +0000

Ik heb op 1 juni 2013 een aanbetaling van €140 contant gedaan (de pin was kapot)voor een reparatie van mijn wasmachine gedaan maar de reparatie is niet gedaan omdat het onderdeel niet meer leverbaar was. Ik wacht nu nog steeds op de terugbetaling. Als ik bel is de betreffende person ziek, niet aanwezig of in bespreking. Er wordt belooft dat ik teuggebeld zal worden maar dat is nooit gebeurd. Ook mailen heft geen zin want daar wordt niet op gereageert. Ik heb de ombudsman van de krant ingeschakeld maar dat heeft tot nu toe ook niets uitgehaald. Vanmorgen 4-12-2013 weer eens gebeld maar de afdeling is nu in verbouwing en dus niet bereikbaar en de dame aan de telefoon weet van niets. Ik vind dit een zeer klantonvriedelijk bedrijf en het lijkt wel oplichterij, ik denk dat ik naar mijn centen kan fluiten.Dit bedrijf verdient niets meer dan een 1.(mag ook een 0 zijn).

geen antwoord

Sat, 30 Nov 2013 21:45:42 +0000

Geen antwoord op mijn brief van 1-11-2013 verstuurd naar de Clerqstraat in Amsterdam met daarin de vraag naar de specificatie van de wel wat te hoge rekening van 26-11 voor het repareren van mijn wasmachine in een half uur ook ingesloten kopie van de rekening

Koelkast geeft akoestisch signaal en vriest aan aan de binnenzijde cijfer 1

Wed, 09 Oct 2013 12:30:56 +0000

WITGOED REPARATIE AMSTERDAM....... Monteur kwam binnen deed de deur van de koelkast open keek naar de achterkant van de koelkast met ijs en hij wist meteen te vertellen dat de electronica van de koelkast stuk was en vervangen moest worden de thermostaat was electronic en deze kon niet worden vervangen Hij maakte een foto van het type nummer en vroeg mij de aan betaling van €50.00 om het onderdeel te bestelen, De volgende dag werd ik opgebeld en daar vertelde ze me dat ook de thermostaat moest worden vervangen en de electronica dit ging kosten in totaal €307.00 Ik ben hiermee akkoord gegaan. Volgende dag wordt ik gebeld dat ze de onderdelen niet kunnen bestellen en dat als de de alleen de electronica vervangen dat ze de dan niet kunnen garanderen dat ziet probleem is opgelost. Dus ik vraag mijn geld terug voor het voorschot voor de onderdelen maar ze verwijzen naar de €49.00 onderzoekkosten en ik weet nu toch wat het is....

reparatie

Fri, 04 Oct 2013 08:26:25 +0000

ER is door uw medewerker op donderdag 3 okt.2013 een thermostaat geplaatst voor voorlopig gebruik van de koel/vrieskast maar na vetrek bleek dat de kast steeds heter werd in plaats van koel.Er moet een andere thermostaat besteld worden volgens de heer ik heb uit veiligheids overweging de stekker maar eruit gehaald ik ben teleurgesteld.De totale kosten €274 waarvan al €150 betaald. De kosten van een nieuwe thermostaat is €80.68 zonder btw.

ASD NIET BELLEN VOOR REPARATIE

Thu, 19 Sep 2013 08:18:53 +0000

Vaatwasser kapot. ASD kon snel komen. Door problemen op werk zelf niet thuis, onze dochter wel. Twee monteurs, net NL sprekend ZONDER toestemming een nieuwe pomp erin. Afrekenen 217 euro. Toen mn dochter belde, en ik boos de monteur aan de tel. had, zegt ie, ach dan haal ik m eruit, en gooide hoorn erop. Ik weer bellen, want die 69 euro was ik toch al kwijt, laat m maar zitten. Dat was vrijdagmiddag, toen we maandagochtend belde omdat we de vervangen pomp wilde hebben, was ie al weggegooid (?).... staat in de kleine lettertjes... paar keer gebeld met firma dat een meisje van 16 niet verantwoordelijk kan zijn, dat de monteur EERST ons had moeten bellen voor toestemming.... zijn ze niet met ons eens, dat mag, maar we voelen ons genept, ZEKER gezien de prijs!!!!! Van het weekend droop er ineens water uit het keukenkastje... bleek dat er tegen de chiffon gestoten was, die er dus half aflag..... erg fijn!

300 % opslag

Fri, 19 Jul 2013 08:24:47 +0000

Mijn koelkast functioneerde niet meer, ASD gebeld voor reparatie. Ze konden snel komen. Eerste halfuur 69 euro. Wanneer de reparatie binnen deze tijd viel hoefde ik alleen maar het onderdeel te betalen. Niet wetende dat het onderdeel van 49 euro bij hun 148 euro kostte. Was hun niet aan het verstand te brengen dat dit een vorm van oplichting is. Hun verweer was, " dit is nu eenmaal onze prijs" helaas vertellen ze dit niet bij de " prijsopgave"

erg dure onderdelen!

Wed, 03 Apr 2013 20:38:41 +0000

Helaas geen goede ervaring. Merk en type wasmachine ( miele w487) doorgegeven bij opdracht en aangegeven dat de machine lekte zodat de monteur alvast de goede onderdelen mee kon nemen. De monteur kon vlot komen en zag in een minuut dat de manchet een scheur had, Die moest vervangen. Helaas had hij die niet bij zich. zou hij bestellen en een week later plaatsen. kosten: 100 euro voor arbeidsloon en 181 euro voor de manchet! En graag nu al 100 euro betalen, de rest bij de volgende keer. Overigens mocht het betalen alleen kontant. Vond het wel veel geld, en beduusd betaald. Bleek 5 minuten later na een korte zoektocht op internet dat deze manchet voor rond de 65 euro verkrijgbaar is, gewoon een originele miele manchet. Direkt teruggebeld naar ASD om de bestelling te annuleren, maar dat kon op dat moment niet, want de monteur was nog onderweg. Ik moest de volgende ochtend maar terugbellen. De volgende ochtend dezelfde vrouw aan de telefoon: helaas, de manchet was al besteld en ik moest dus annuleringskosten betalen. totale nota nu: 69 euro voor het eerste bezoek en 31 euro voor de annuleringskosten. Samen precies de 100 euro die ik al betaald had. Dat ik de dag ervoor al direkt getracht had te annuleren maakte geen indruk. Uiteindelijk heb ik zelf een manchet besteld, die de volgende dag binnen was en op een halve zaterdag heb ik met veel plezier zelf de manchet vervangen.

Asd witgoed reparaties

kraijenbosch — Mon, 05 Nov 2012 23:38:25 +0000

Geachte hr of mw vandaag is er een monteur langs geweest voor het repareren van het slot van mijn vaatwasmachine. Na 3 minuten kijken zei hij dat er een nieuw slot in moest kosten 228 euro het slot moest besteld of ik maar even 100 euro wilde aanbetalen.Heb ik ook gedaan .Toen ik ging zoeken naar onderdelen op internet bleek dat die sloten 70 euro kosten bij de siemens dealer.Meteen een mail gestuurd naar asd omdat ik het niet vertrouwde gezien het aantal klachten op internet.U begrijpt niets meer gehoord.Ik maak mij toch wel ernstig zorgen dat ook ik nu slachtoffer wordt van dit bedrijf.Helaas ben ik zo stom geweest om contant 100 euro voor niets te betalen.Graag zou ik toch hiervan af willen zien van deze bestelling

reparatie lg koelkast

Thu, 18 Oct 2012 14:51:02 +0000

De monteur is 10 min. binnen geweest heeft een afwasborstel langs de achterkant van mijn koelkast gehaald, terwijl ik wist dat het om de computer ging van mijn koelkast, aangezien die gewoon steeds van temperatuur verspringt. Hij zei dat mijn koelkast met vries deel en ijblokjes machine moest ontdooid worden terwijl er een automatische ontdooi functie op zit. Die 10 min. heeft mij 69,- euro gekost voor het stofvrij maken van de achterkant van mijn koelkast en niet het verhelpen van mijn probleem. de volgende dag gelijk gebeld. Ik moest wachten tot ze weer zouden bellen nu inmiddels 2 dagen later en heb nog steeds niks gehoord.

ASDWITGOED OPGEPAST

Thu, 20 Sep 2012 00:46:28 +0000

Onlangs, op 24 april 2012, repareerde één van uw werknemers mijn afwasmachine. Ik betaalde hiervoor in totaal 217 euro. Ik betaalde daarvan 69 euro aan ARBEIDSKOSTEN, hetgeen ik erg veel vind. Mijn afwasmachine deed het niet omdat de pomp kapot bleek. De reparatie is kennelijk niet goed uitgevoerd door uw werknemer. Immers, deze is nu (eind augustus 2012) wederom kapot, buiten mijn schuld. Ook zag ik onlangs op het internet dat ik wel erg veel betaald heb voor de kapotte pomp. Mij viel op dat deze niet 148 euro waard is (hetgeen ik aan u betaald heb), maar slechts 70 euro. Na telefonisch contact met ASDWITGOED bleken zij niet bereid om aan de wettelijke garantievoorwaarden te voldoen. Tevens zijn er geen algemene voorwaarden verstrekt. De reparatie van ASDWITGOEDreparatie.nl is niet goed uitgevoerd. ASDWITGOEDREPARATIE wilt dat ik opnieuw 70 euro betaal voor de reparatie, ik wijs asdwitgoed op art. 7:21 BW