KLACHT.nlArtland reizen klantenservice & klachten

contrebutie

Thu, 22 Jan 2015 13:36:02 +0000

2 jaar geleden kreeg ik elke maand uit stapjes uitnodigingen en of demostraties maar toen ben ik lid geworden en ik betaal al 2 jaar ongeveer en van af toen krijg in niets en hoord ook niets van artland het kost me geld voor niets elke maand 5ero ik wil dit van heden stop zetten of ik moet weer de briefjes ontvangen Ik houd van uitjes mijn ardres is nijenheim 1409 3704ve Zeist S. Naipal

brieven en nog eens brieven

Fri, 29 Nov 2013 16:00:53 +0000

bij deze wilde ik even laten weten dat ik nooit iets bij artland reizen heb besteld en ook nooit niets heb ontvangen maar krijg wel regelmatig brieven om te betalen . dus laat ik nu weten voor de zoveelste keer dat ik niets zal betalen of uw moet mijn kunnen zeggen wat ik bij jullie heb besteld en gekregen heb met vriendelijke dank Mevrouw Cooremans

Foutive bestelling

Sun, 29 Sep 2013 12:04:21 +0000

Geachte heer/mevrouw, op 27 Mei 2003 heb ik een tweepersoonsmatras besteld bij u. Echter heb ik daarvoor in de plaats een 1 persoons royal lite gekregen en een deken. Toen ik de bezorger hierop aansprak gaf hij aan dat hij naar Heerhugowaard zou rijden en daarna terug zou komen met de juiste bezorging. De bezorger kwam helaas niet terug dus besloot ik te bellen naar de firma. De vestiging aan de Mercator heb ik de situatie uitgelegd, deze gaven aan dat ik geduld moest hebben en dat zij me zouden terug bellen. Ook heb ik aangegeven dat Dennis ( een medewerker) mij ervan verzekerd had dat ik een acceptgiro zou krijgen en dat alles terug gedraaid zou worden.De maanden die daarna volgden heb ik nog een aantal keren gebeld maar geen gehoor gekregen. Na enige onderzoek is gebleken dat Arland de onderneming waar ik mijn twee persoons matras besteld had, heeft overgenomen. Ik ben zeer teleurgesteld in deze gang van zaken. Graag wil ik dat de verkeerde bestelling word meegenomen en dat ik alsnog mijn juiste bestelling kan krijgen. Ik krijg diverse betalingsherinneringen opgestuurd voor een product waar ik niet om heb gevraagd.Natuurlijk wil ik betalen, dat is geen enkel probleem, maar dan wel voor de gevraagde bestelling. Ik hoop spoedig van u te horen met een goede oplossing uiteraard. Rita Thym Koopovereenkomst:1139677

nooit bij artland reizen geweest ken ik ook niet

Fri, 06 Sep 2013 14:24:59 +0000

geen bestelling bij hun gedaan wel rekeningen binnen krijgen

beddengoed demonstratie

Tue, 20 Aug 2013 23:57:47 +0000

Geachte Heer Daar ik op een demonstratie beddengoed heb gekocht omdat ze me zeiden dat het tegen de klachten die wij hadden, zou helpen, ik ben daar niet over tevreden, wij staan namelijk iedere morgen met veel klachten op uit bed en hij zou warm zijn zei de verkoopster, maar mijn partner heeft het er erg kou onder als het regen weer is, laat staan als het winter word,en dat allemaal voor zo`n groot bedrag 1500,= Daarom wil ik vragen of dat jullie hem terug kunnen nemen wij hebben het nu vier weken, daar ik al ander halve week aan het bellen ben geweest maar krijg geen aansluiting zelf niet bij de verkoopster die zelf ons het nummer had gegeven, die zei als je niet tevrede bent kan je me altijd bellen. [maar niet dus] Koopovereenkomstnummer:13784

matrassen

Sat, 17 Aug 2013 10:09:21 +0000

mijn moeder en haar vriend hebben bij jullie matrassen besteld. ze zijn 14 juni j.l. geleverd en kwamen erachter het niet de goeie zijn. ze hebben twee keer een brief gestuurd en een voice mail ingesproken. ze hebben nog steeds geen response gehad. kunnen jullie kontakt met hun opnemen. hun telnr. is 04126-26907. ze hebben geen internet en het zijn mensen op leeftijd. met vriendelijk groet astrid bruinhout

Niet tevreden-geld terug, wel incaseren en niet opdagen op gemaakte afspraak.

Mon, 22 Jul 2013 18:06:50 +0000

Tijdens een dagtocht c.q. verkoopdemonstratie in mei van dit jaar hebben mijn ouders een topmatras en kussens besteld. Deze zijn ook geleverd. Echter dezelfde dag is er nog een brief verstuurd aan de firma Artland Reizen / Sespro bv uit Enschede om de artikelen weer op te komen halen c.q. de koop te ontbinden omdat deze niet aan de verwachtingen die tijdens de verkoopdemonstratie getoond werden voldoen. Dit geheel volgens de wet op colportage, de wettelijke termijn van 8 dagen. Op deze brief is er telefonisch contact geweest en is er een afspraak gemaakt om dit alles op te komen halen. Echter, meneer kwam niet opdagen, maar enkele weken later werd wel het totale bedrag van de rekening afgeschreven. Hierop is er contact geweest met de bank om het bedrag te laten storneren en het rekeningnummer te blokkeren. In de tussentijd is er tevergeefs getracht om op verschillende dagen en tijdstippen telefonisch contact te leggen met dit bedrijf middels een 06 nummer welke steeds in gesprek leek te zijn. Dit weekend wederom een aangetekende brief gestuurd met nogmaals het verzoek om de koop te ontbinden.