KLACHT.nlArtis klantenservice & klachten

Afschuwelijk discriminerende medewerkster cafe/restaurant Artis

Milo1234 — Fri, 26 Jul 2024 15:02:08 +0000

Als bezoeker een vervelend incident gezien in het cafe/restaurant van Artis (tegenover de giraffen/kinder speeltuin). Lange dunne blonde medewerkster did tekeer ging tegen een surinaams kindje en zijn moeder. Op een denigrerende toon de moeder verweten van slechte opvoeding van kind en beschuldigd van mogelijkheid tot diefstal. Totaal niet klantvriendelijk, blaffend tegen de bezoeker en haar wegsturen. Bezoeker die daar niet van gediend was, horeca dame tegen haar roepen dat.ze maar een klacht moet indienen. Zegt denk ik meer over haar eigen opvoeding, zulk tuig hoort niet bij de artis te werken en te vertegenwoordig. Wij als bezoekers schrokken enorm van en onze kinderen zijn indirect in aanmerking gekomen met zo een lelijke situatie. Bah, doe wat aan je personeel en anders moet je zulke menden wegsturen ipv de bezoekers.

Statie geld betalen, op blikjes, terwijl het er niet op staat en je het ook niet terug krijgt in de winkel

Krijg een punthoofd — Sun, 02 Jul 2023 14:57:45 +0000

Afgelopen vrijdag hebben wij wat gebruikt in het afhaalpunt naast de leeuwen, Ik kocht daar 3 blikjes sinas zonder prik, kleine blikjes, en betaalde 15 cent statie geld per blikje. Het staat niet op het blikje , en in de supermarkt kreeg ik ook niets terug. Volgens mij klopt het niet dat Artis dit mag rekenen, als ze het zelf niet betalen. Het gaat om weinig geld , maar uit principe meld ik het.

Kersthanger leeuw kapot

Footlocker — Wed, 09 Nov 2022 12:42:24 +0000

Ik heb een kersthanger gekocht van een leeuw en hij is niet goed ingepakt en op de fiets stuk gegaan. Ik vind16 euro veel geld en ze willen mij 10%korting geven als ik een nieuwe koop maaar het is niet mijn schuld dat het stuk is. Ik vind dit slechte service. Teleurstellend van artis

Veel verbouwing en veel dicht

Ilonavanaurich@gmail.com — Sun, 02 Oct 2022 08:17:56 +0000

Ik was 24-09-2022 in Artis . En wat mij tegen viel was dat veel dicht was of in verbouwing .en de kinder boerderij dicht en verloederd was . Heel jammer . Ik was er al een lange tijd niet geweest en heb er vroeger zelfs stage gelopen maar het viel mij echt tegen.

onduidelijke en onvriendelijke berichtigeving aan de leden

vuijstman — Sun, 15 May 2022 08:41:23 +0000

op 3 mei ontvangen abonnementwijzigingen miv notabene 3 mei Een huisbaas moet 2 maanden van tevoren een verhoging doorgeven Deze mail niet op dezelfde dag gezien Op 7 mei tickets besteld voor het Groote Museum voor 12 mei (Alles artiskaart?) Bij de kassa: Uw abonnement klopt NIET Staan personeel aan de kassa die het zelf ook niet begrijpen Te triest voor woorden Entree museum Wit geschilderde trap Geen onderscheid voor een rand van de tree Heb verschillende mensen bijna zien vallen Kastjes slecht te openen en veel te hoog. Lift functioneert slecht Als klap op de vuurpijl komt er 12 mei ook nog een mail gekomen met als tekst U kunt kortingsbonnen aan vragen Mostert na de maaltijd dus. Alles bij elkaar een slechte ervaring Ik ben reeds heel veel jaren lid Ik vrees voor de toekomstige opening van het Aquarium

Tijdslot

Wanda.ca — Sun, 30 Jan 2022 16:23:08 +0000

Wij hadden kaarten besteld , kregen een tijdslot, 12 uur tot 12.15,kwamen ruim op tijd aan en de rij om binnen te komen begon werkelijk waar helemaal op parkeerterrein om de hoek! Iedereen stond boven op elkaar! En dat nadat we mail kregen over allerlei voorschriften die ze helemaal niet kunnen waarmaken zelf,werd ons verteld alleen binnenkomst mogelijk in tijdvak. Heb ze gebeld en kreeg te horen ja duurt langer omdat we QR code moeten nakijken en barcode scannen....dit kan geen verassing zijn geweest voor personeel smorgens,heb gezegd dan gaat jullie organisatie heel erg mis dan boeken jullie teveel mensen in een tijdvak,dit werd niet begrepen. Artis bood geen oplossing,ben niet in rij gaan staan met zo veel mensen voor me. Geld kwijt,wat een slechte organisatie,en schuld geven aan de regels.....nee, anticiperen daarop en niet evengoed zoveel mogelijk kaarten verkopen. Schandalig! En we wonen anderhalf uur verderop....bedankt artis

Weinig dieren en parkeerkosten kloppen niet

Mw. Petit — Fri, 28 Jan 2022 20:46:03 +0000

Vandaag met 3 volwassenen en een kindje van 4 jaar naar Artis. Op de site staat dat de parkeerkaart 15,- kost. Moest 17,80 betalen. Entreeprijs: 96,- Er waren geen roofvogels, olifanten, orang-oetans, kamelen, wolven, beren, ijsberen, tijgers, panters, jaguars. Het aquarium was dicht. Alles werd verbouwd en de dieren die binnen zaten omdat het waarschijnlijk te koud was, waren niet in binnenverblijven te zien.

Wachtrij

Edelaar — Sat, 02 Oct 2021 19:25:02 +0000

Zaterdag 2 oktober 50 minuten buiten bij Artis in de rij voor een kopje koffie.

Parkeerkosten

Madelaine85 — Sat, 25 Sep 2021 18:27:50 +0000

Op zaterdag een leuk dagje naar Artis met het gezin en en netjes een tijdsslot geboekt. Bij aankomst was het erg druk op de parkeerplaats en werden wij doorverwezen door de regelaars naar een parkeergarage vlakbij, want er stonden op de parkeerplaats al een paar auto’s te wachten en ja de parkeergarage zou zelfs goedkoper zijn ! Na het stuk lopen richting Artis zagen we ondertussen dat we wel weer auto’s werden toegelaten op de parkeerplaats, dat wou ik ook wel maar dat mocht niet. Paar uurtjes in Artis geweest en konden we €27,00 parkeerkosten afrekenen !? Normaal is het bij Artis €15,00 ! Door toedoen van Artis zijn wij op deze kosten gejaagd. Wij hebben netjes een slot geboekt en ik had liever iets langer op een plekje gewacht zodat we gewoon de €15,00 hadden kunnen betalen.

Te veel schoolkinderen

Barbiepop — Sat, 26 Sep 2020 13:16:47 +0000

Wij 70 plussers ,deden gisteren ons jaarlijks uitje naar ARTIS ,dat was altijd leuk, het is nu Corona tijd ,we mochten om kwart voor twaalf naar binnen ,dat was prima ,maar er waren veel klassen met schoolkinderen wat wij van te voren niet wisten ,we konden echt nergens behoorlijk afstand nemen van de kinderen die wat natuurlijk is voor jonge kinderen alle kanten oprenden, als we dachten ergens veilig naar binnen te gaan kwam er al heel gauw weer een groep kinderen,en moesten wij gedwongen ,weer vluchten omdat we niet besmet wilden worden ,we kregen er gewoon de zenuwen van ,en ik ben vandaag 1 dag later er echt ziek van.we waren er gisteren vrijdag 25 September 2020 ,Dus het was een heel slechte niet leuke ARTIS dag.vriendelijke groeten Mevr. W Jong de Wit janwilly.jong@quicknet ,nl

bijna niks te zien en veel dicht

fc.boogerd@casema.nl — Sat, 04 Jul 2020 14:23:58 +0000

wij gaan elke jaar voor onze zoon zijn geboortedag naar Artis toe. we zijn nu net thuis en heel erg teleurgesteld! voor zo veel geld( 6 personen) zo Wening te zien en veel dicht! net als de W,C,S waarvan Wening open zijn. snap wel dat jullie je ook aan de corona regels moeten houden maar dit was niet leuk meer erg teleurgesteld!. het eten een klein! stukje gebak 4,50. parkeren 15 euro echt te veel!!! vooral voor een gezin.

Bier.

Kasmiesang — Mon, 21 Oct 2019 17:26:39 +0000

Waarom is de consumptie vooral een fles Heineken bier 3.95 euro zo duur? Laaie lichters.

Artis en BankGiro Loterij opgelicht

Mon, 04 Mar 2019 20:32:55 +0000

Donderdag 28 februari 2019 ging ik met een vriendin en broertje naar Artis Amsterdam. Bij de ingang stonden een aantal studenten met een actie van de BankGiro Loterij in samenwerking met Artis. De actie was het kopen van twee loten, zodat daarmee het verblijf van de slingerapen gesponsord wordt. Leuke actie, dachten wij. Bankrekeningnummer en andere gegevens genoteerd. Het bedrag van twee loten, 13,75 per stuk, dus in totaal 27,50, zou afgeschreven worden en ik zou een bevestigingsmail ontvangen. De voorwaarden waren verder dat de loten van de BankGiro Loterij direct opgezegd konden worden. Nu heb ik een mail ontvangen met de mededeling dat ik mee speel voor minimaal drie maanden. Dit was absoluut niet de afspraak. Ik heb meerdere malen gevraagd of het echt direct opzegbaar is en de student die me dit aansmeerde bevestigde dit iedere keer.