Klacht: behandeling door buschaufeur

op 09 juli 2010 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik stapte gisteren 8 juli 2010 over op lijn 14 naar Papendrecht om 15.50 vanaf busstation Dordrecht. Ik liet mijn kaartje zien en zei\”Goedenmiddag ik ben overgestapt\”de chaufeur keek mij nog niet eens aan en met een handbeweging wuifde hij naar achteren en zei \”move\” tegen mij, ik was te verbouwereerd om iets tegen de chaufeur hier over te zeggen en daarnaast ook huiverig want voor je het weet wordt je mischien de bus uit gezet.Daarnaast trok de chaufeur op, voordat ik zat, het viel mij op dat hij dit ook bij de andere passagiers deed, waaronder ouderen.

Gewenste oplossing

Dat de chaufeur aangesproken wordt over zijn gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 juli 2015 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klacht intern opgepakt. Excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door hansalex