https://www.klacht.nl/armarkat-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 09 Apr 2019 18:00:27 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/armarkat-nl/klacht/weigering-terugbetaling-6 https://www.klacht.nl/armarkat-nl/klacht/weigering-terugbetaling-6#comments Tue, 09 Apr 2019 18:00:27 +0000 KDam https://www.klacht.nl/armarkat-nl/klacht/weigering-terugbetaling-6 Bij Armarkat heb ik een bestelling geplaatst. Helaas bleek ik het verkeerde product besteld te hebben. Ik heb dit gemeld bij het bedrijf. Omdat het product reeds verzonden is heb ik deze aan de deur geweigerd. Volgens de Wet Kopen op afstand, onder toezicht van de Autoriteit Markt en Consument, geldt hiervoor het herroepingsrecht. Echter, Armarkat besluit 8,15 euro aan leveringskosten (nota bene: de verzendkosten waren gratis) in mindering te brengen op de terugbetaling. Dit is een overtreding van de wet. Ik heb ze hier meermaals op gewezen voorzien van ondersteunende documentatie (website ACM, Consuwijzer.nl en nota bene de Algemene Voorwaarden zoals te vinden op hun eigen website die mijn rechten correct omschrijven). Het bedrijf blijft weigeren en reageert niet meer op mails.

]]> https://www.klacht.nl/armarkat-nl/klacht/geld-niet-retour-33 https://www.klacht.nl/armarkat-nl/klacht/geld-niet-retour-33#comments Sun, 11 Mar 2018 10:07:05 +0000 https://www.klacht.nl/armarkat-nl/klacht/geld-niet-retour-33 Ik heb een pakket teruggestuurd naar de webwinkel Armarkat (krabpalen en meer). Hiervan heb ik een track and trace code. Deze webshop neemt het pakket niet aan, waardoor PostNL dit niet kan leveren. Het bedrijf geeft aan alleen geld terug te geven als zij het pakket ontvangen hebben. Ik heb meerdere malen contact gehad, maar zij geven geen reactie meer.

]]>