KLACHT.nlAriston klantenservice & klachten

Op klachten wordt niet gereageerd, 0nvriendelijk

Mon, 03 Mar 2014 19:16:31 +0000

Telefonistes zijn onvriendelijk en amper te verstaan. Als je vraagt iets duidelijker te spreken krijg je een grote mond toe. Klacht daarover geuit en nooit meer wat gehoord. Ook na een officiele klacht via de site. Men verkoopt je gewoon voor dom. Bel je voor een onderhoudsbeurt is de dag verkeerd. VRaag je om een tijdstip of dat het in de morgen of de middag is 0 op request; enkel van 8-17. Onderhoud gebeurt onvolledig en voor een 2e onnodige onderhoudsbeurt krijg je een vette rekening ondanks onderhoudscontract. Bij dit bedrijf durf je gewoon niets meer op de mail te zetten. Er gebeurt helemaal niets. Ze lachen je gewoon uit. Brief maar aangetekend verzonden. Wat een onzin in deze tijd. Nooit maar dan ook nooit meer iets van Ariston.

Onvriendelijke dienst na verkoop

Wed, 12 Feb 2014 14:43:27 +0000

Ik belde voor de nadienst een onderhoudsbeurt. Ik bel om een afspraak en krijg te horen dat ze langs komen tussen 8uur en 17uur . Ik vraag zou het mogelijk zijn om te zeggen in de voormiddag of de namiddag? Antwoord: neen dat gaat niet u Moet thuis zijn anders komen er nog kosten bij en dan op een arrogante toon. Leuk heb dan een full omnium contract betaal al 287euro per jaar (moet maar om de 2 jaar onderhouden worden maar toch jaarlijks betalen). En nu moet gewoon een hele dag thuis zitten wachten en verlof nemen er voor verlies ik ook nog eens centen mee. Leuk dus opzoek naar betere service

verwarmingsketel

Tue, 20 Aug 2013 10:00:54 +0000

De ketel is amper 3 jaar oud al voor de tweede maal kosten. De dienst na verkoop bij Ariston is ook niet bepaald vriendelijk. Voor een herstelling moeten we minstens 2 weken wachten, wanneer we vragen of dit echter niet sneller kan daar wij zonder verwarming of warm water zitten. Worden ze geheel onvriendelijk en komt enkel ja ik kan u op een spoedherstelling zetten wel direct te betalen en met een minimum van.

Wasmachine/droger Ariston model AQGMD 149

Sat, 29 Jun 2013 15:37:54 +0000

Het is nu al de derde keer in drie jaar tijd (1 x per jaar dus), dat ik de kunststof schoepen (3 stuks) moest vervangen in de trommel. De reden is dat de kunststof bevestigingsklemmetjes afbreken. Ik heb een verlengde garantie van 3 jaar maar omdat in de garantievoorwaarden staat dat kunststof onderdelen hier niet onder vallen, krijg ik niets vergoed. Elk jaar kost mij deze vervanging 3 x 12,95 = 38,85 euro. Totale onkosten na 3 jaar dus 3 x 38,85 = 116,55. Zelfs mijn leverancier in Ede vindt dit absurd.