KLACHT.nlArendse Healthclub klantenservice & klachten

Klacht over gebrekkige faciliteiten en contractontbinding

klagerc4e206ae — Mon, 12 Oct 2026 14:23:13 +0000

Ik heb meerdere keren gemeld dat het Turks stoombad al vijf weken niet werkt. Elke week krijg ik hetzelfde antwoord dat er een onderdeel vervangen moet worden, maar er gebeurt niets. Daarnaast werkte de airconditioning niet in de zomer, waardoor sporten oncomfortabel was. De douches zijn vaak buiten gebruik en de sauna's worden te laat aangezet. Ondanks herhaalde meldingen is er geen structurele oplossing gekomen. Ik betaal een premiumprijs en verwacht goedwerkende faciliteiten. Daarom wil ik mijn contract ontbinden. Ook wordt er niet toegezien op het verbod op mobiele telefoons in de sauna, wat de rust verstoort.

Klacht over gebrekkige faciliteiten en contractontbinding

klager5844300b — Wed, 30 Sep 2026 09:18:25 +0000

Tijdens de zomer was de airco defect, wat het onmogelijk maakte om met de hitte om te gaan. De douches werken nu al vijf weken niet, waardoor ik met kleine kinderen in het zwembad moest douchen, wat voor ongemakkelijke situaties zorgde. Daarnaast staat de hammam nooit aan en worden de sauna's te laat aangezet. Ondanks mijn melding hierover bij de filiaalmanager in Roosendaal, is er geen verbetering. Ik heb aangegeven mijn contract te willen ontbinden wegens herhaaldelijk niet nakomen van hun verplichtingen, maar tot op heden is er niets gedaan. Het enige wat goed geregeld is, zijn de incasso's.

Opzeggen

Mervla — Sat, 01 Nov 2025 15:10:46 +0000

Geen reactie per mail of telefoon. Opzegging al gedaan maar niet eens met de einddatum en daar krijg je dan geen reactie op. Het incasseren stopt niet dreigen aanmaningen etc stromen binnen.

Opzeggen

Mervla — Sat, 01 Nov 2025 15:10:38 +0000

Geen reactie per mail of telefoon. Opzegging al gedaan maar niet eens met de einddatum en daar krijg je dan geen reactie op. Het incasseren stopt niet dreigen aanmaningen etc stromen binnen.

Lidmaatschap gestopt

Samantha Moerkens — Wed, 08 Oct 2025 15:16:20 +0000

Ik ging voor me klacht hierheen en ze stoppen me lidmaatschap omdat ze vinden dat ik te weinig kwam maar als ik bel voor een afspraak hebben ze nooit geen tijd terwijl ik dan kan en hun niet en nou stoppen ze het zomaar om die reden echt slecht zonder met mij te communiceren voor ze het stop zetten

Geen wijziging in systeem mogelijk

Romy1988 — Fri, 16 Aug 2024 11:05:25 +0000

18 augustus gaat mijn abonnement van sportschool in. Ik heb vandaag te horen gekregen dat je via bedrijfsfitness met korting kan sporten bij je werkgever. Daarbij moet het huidige abonnement opgezegd worden, zodat de code voor het met korting sporten in werking gezet kan worden. Ik ben naar de vestiging in Dongen gegaan, en die hebben mij aangegeven dat ze niks voor mij kunnen betekenen en ik moet wachten tot 18 augustus 2025 om mijn abonnement te wijzigen. Ik vraag om het huidige stop te zetten en het nieuwe aan te maken met de nodige gegevens. “ kunnen we niet doen want je hebt je handtekening gezet” word mij verteld. Ik vind het een rare manier van zaken doen, aangezien ik niks stop zet in weze, en ik gewoon daar blijf sporten. Het kost Arendse niks extra’s. Weinig meedenkend bedrijf. Heb je je handtekening gezet is het geld binnen doen ze niks meer voor je.