KLACHT.nlAquatotaal klantenservice & klachten

artikel besteld en betaald, nog niet geleverd, geen reactie op mail

Thu, 18 Jul 2013 17:16:36 +0000

Ik heb een filter besteld bij aquatotaal. Deze heb ik dezelfde dag ook betaald. Ik kreeg een bestelbevestiging per mail. Maar kreeg nog geen levering. Ik stuurde een mailtje om te vragen waar de levering blijft. Tot op heden geen levering en geen reactie. MENSEN VAN AQUATOTAAL EEN KLACHT IS EEN KANS TOT BEHOUD VAN EEN KLANT DOE ER UW VOORDEEL MEE! Ik heb duidelijk een aquarium en zou best eens meer spullen nodig kunnen hebben...

aquatotal bestelling is betaald maar wordt niet uitgevoerd

Tue, 02 Jul 2013 12:02:07 +0000

Bestelling geplaatst en betaald. Geen indicatie of er ooit gaat geleverd worden. Tel. wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord.

aquatotal bestelling is betaald maar wordt niet uitgevoerd

Tue, 02 Jul 2013 12:02:07 +0000

Bestelling geplaatst en betaald. Geen indicatie of er ooit gaat geleverd worden. Tel. wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord.

Hier niets kopen

Mon, 10 Jun 2013 22:54:12 +0000

Ik heb bij deze webshop voor 87,65 Euro besteld maar niet geleverd gekregen. Het telefoonnummer in de algemene voorwaarden werkt niet, en email wordt niet beantwoord. Dit wordt dus een aangifte bij de politie in Amersfoort en Sittard. Tevens ga ik de schade proberen te verhalen via de rechtsbijstand verzekering. Deze meneer bezit meerdere webshops (allen onderdeel van Mikron www.mikron.nl), en het is overal hetzelfde verhaal. KOOP HIER DUS NIET. Rene

betaald maar geen levering

Wed, 17 Oct 2012 10:07:11 +0000

Enkele maanden terug heb ik een mechanische en een biologische filter en een koolfilter besteld (én betaald) voor in de filterpomp van onze aquarium. De mechanische filter en biologische filter werden geleverd. De koolfilter niet. Na herhaaldelijk emailen naar het bedrijf komt er geen respons. (op website wordt een antwoord binnen de 24h beloofd...)

geen contact mogelijk

Mon, 08 Oct 2012 13:53:19 +0000

ik heb op 4 oktober 2012 een sera kast voor biotop nanocube 60 besteld en betaald via overschrijving ! Ik woon in belgie, heb al verscheidene malen gebel en emails gestuurd. Op emails krijg ik geen antwoord en als je wil bellen krijg je geen antwoord.

Klacht over bestelling Jbl schildpadvoer!

Tue, 18 Sep 2012 11:05:46 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst, betaald via Ideal. Dit op 28 augustus '12 en tot nu toe nog steeds niks ontvangen! Ook al 2 mails gestuurd en niks terug ontvangen/gehoord!

Order niet compleet uitgeleverd

Tue, 31 Jul 2012 13:00:46 +0000

Op 19 juni 2012 een bestelling gedaan. Alles volgens website op voorraad, niet dus.... Gebeld, direct iemand aan de lijn gaf aan dat alles op voorraad was behalve de externe thermostaat van Hydor. Zou twee weken duren. Na 4 werkweken en 4 mailtjes nog steeds niets geleverd. Op de mail was in het geheel niet gereageerd. Uiteindelijk weer iemand telefonisch weten te bereiken, alles was er behalve de 6 stuks pvc 20 mm knietjes van 45 graden. Order zou zonder deze knietjes bezorgd worden. Inderdaad, keurig verstuurd. Alleen nu staat de order op de status : 'Order Volledig en Verwerkt' wat dus niet juist is. Hierover mail gestuurd, totaal geen reactie. Nu al ruim een week aan het bellen, echter wordt er niet opgenomen. De gehele bestelling is al betaald echter maar voor een deel geleverd..... Dit bedrijf kent de term klantvriendelijkheid duidelijk niet. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch is het bedrijf zeer slecht tot niet bereikbaar. Tevens leeft dit bedrijf hun eigen algemene voorwaarden niet na!!! Ik zal in ieder geval nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf en een ieder sterk afraden om iets hier te bestellen, beter iets meer elders betalen en alles gewoon (op tijd) geleverd krijgen! Nu maar hopen dat ik zsm nog mijn 6 pvc knietjes van 45 graden (20 mm) mag ontvangen, maar ben bang dat ik ernaar kan fluiten, evenals het geld wat ik er voor heb betaald :-(

levering

Mon, 13 Feb 2012 16:43:03 +0000

geachte ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen ik heb dit nodig om mijn kalkreactor te vullen , levertijd is enorm lang en buiten proporties , ik leid zo schade als ik niet kan vullen van de kalkreactor. Na diverse mails nog steeds geen bericht terug gekregen , en dat vind ik eigenlijk nog het ergste dat er geen fatsoen is om mails te replyen

Geen reactie's op mijn e-mails

Sat, 04 Feb 2012 15:01:56 +0000

Ik heb dit bedrijf gemaild en gevraagd waar mijn bestelling bleef. In 1ste instantie geen antwoord totdat ik een boze mail stuurde. Er werd beloofd dat ik mijn vooruitbetaalde geld terug zou krijgen, omdat ze niet konden leveren. Tot op heden na nog diverse keren gemaild te hebben en verteld dat ik aangifte ga doen en ze aan gaat melden bij consuwijzer en de consumentenbond geen enkele reactie meer, en dus ook mijn geld nog niet terug..