KLACHT.nlAquamakers klantenservice & klachten

Klacht over buitensporige kosten en wanprestatie

klagerfca74ca3 — Wed, 21 Oct 2026 08:21:36 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de werkwijze en de buitensporige kosten van Aquamakers. Tijdens een bezoek voor een defecte vlotter werd er ineens een spoedtarief in rekening gebracht waar ik helemaal niet om had gevraagd. Na een snelle diagnose moest alleen het binnenwerk al € 175,- excl. btw kosten, terwijl het online voor de helft te koop is. In totaal zou de reparatie richting de € 500,- à € 600,- lopen; een bedrag dat totaal buiten alle proporties is. De monteur handelde bovendien zo snel dat je nauwelijks tijd had om na te denken. Na de voorrijkosten en het starttarief (€ 140,- totaal) met tegenzin te hebben voldaan, heb ik geprobeerd telefonisch contact te zoeken, maar dit mislukte. Aquamakers is verder niet meer te bereiken en ik ben erachtergekomen dat zij veel websites gebruiken zoals https://loodgieter-assendelft.nl/, https://loodgieter-limmen.nl/ en https://loodgieter-ijmuiden.nl/. Ik verwacht dat Aquamaker alsnog met een passende oplossing komt voor deze onredelijke praktijken.

Te hoge rekening voor verstoppingsdienst

klagerf0a64848 — Tue, 20 Oct 2026 12:52:24 +0000

Ik heb een klacht over Aquamakers. Onze gootsteen in de keuken was verstopt en twee medewerkers kwamen om dit te verhelpen. Na een diagnose en het gebruik van een trekveer ontvingen wij een rekening van €744,13 voor ongeveer een uur werk. Wij voelen ons bedonderd door deze hoge kosten en hebben dit ook aan de medewerkers aangegeven, maar zij gaven aan dat zij gewoon een uurloon ontvangen. Dit is voor ons onacceptabel.

Onredelijke verhoging van factuurbedrag

klager10453553 — Thu, 15 Oct 2026 12:10:31 +0000

Vandaag is er een monteur van Aquamakers langsgekomen voor de waterleiding. Hij heeft een diagnose gemaakt en aangegeven dat de kosten €600 zouden zijn. Na het verrichten van de werkzaamheden bleek de factuur echter €1200 te zijn. De monteur dreigde met het afbreken van de werkzaamheden als ik niet direct zou betalen. Onder protest heb ik €1200 met de pin moeten betalen.

Klacht over hoge kosten en slechte service

klager9f252f02 — Wed, 23 Sep 2026 19:53:28 +0000

Onlangs heb ik een loodgieter van Aquamakers ingeschakeld voor een verstopt toilet. Na het bellen naar hun lokale nummer werd er snel een afspraak gemaakt. Twee loodgieters kwamen langs, waarvan één in opleiding. Na twee uur werk ontving ik een factuur van 3400 euro. Helaas heb ik niet gecontroleerd of het probleem was opgelost en heb ik het bedrag overgemaakt. Al snel bleek dat het toilet nog steeds verstopt was. Na contact met Aquamakers gaven ze aan terug te komen, maar ik besloot een ander bedrijf in te schakelen. Dit bedrijf loste het probleem snel en effectief op voor een fractie van de kosten. Mijn vertrouwen in Aquamakers is verdwenen, en ik wil daarom mijn geld terug voor de slechte service die ik heb ontvangen.

Onterecht hoge kosten voor diagnose die niet is uitgevoerd

klager6005d400 — Sat, 01 Aug 2026 16:28:20 +0000

Ik heb een loodgieter van Aquamakers laten komen omdat ongediertebestrijding heeft geconstateerd dat mijn vliegenplaag veroorzaakt werd door een lekkage onder de gootsteen. De loodgieter heeft binnen een halve minuut vastgesteld dat dit niet het geval was, maar heeft vervolgens 165 euro gefactureerd voor “diagnose”. Dit vind ik niet terecht, aangezien er geen echte diagnose is gesteld, alleen is aangegeven wat het probleem niet is.

Te hoge kosten en onduidelijke communicatie bij loodgieterswerk

ledbroker@gmail.com — Sat, 27 Jun 2026 08:34:12 +0000

Op vrijdagochtend belde ik met Aquamakers voor een loodgietersprobleem. Er werd beloofd dat men tussen 11 en 13 uur zou komen, maar uiteindelijk arriveerden ze pas om 19.30 uur. Na een diagnose kreeg ik de keuze uit vijf pakketten, waarvan ik voor het derde pakket koos, omdat de situatie dringend was. De totale rekening van 998 euro was echter schokkend, met hoge voorrijdkosten, diagnosekosten, en onduidelijke communicatie over de kosten vooraf. Ik voel me gemanipuleerd en opgelicht, vooral gezien de spelfouten op de factuur en de valse claims over het bedrijf.

Onterechte kosten voor onvoorbereid bezoek

klager1f6791c1 — Wed, 24 Jun 2026 12:29:57 +0000

Ik heb een lek langs het dak en ben in contact gekomen met Aquamakers. De persoon die langs kwam had geen ladder bij zich en weigerde de situatie van dichtbij te bekijken. Hij eiste toch voorrijkosten, terwijl hij onvoorbereid arriveerde en niets heeft kunnen doen. Ik heb het gevoel dat ik onterecht heb betaald, aangezien hij onverrichte zaken is weggegaan en mij heeft bedreigd. Bovendien lijkt het erop dat deze onderneming niet betrouwbaar is, aangezien dezelfde persoon die mij belde ook de monteur was die langs kwam.