20 days, no delivery, no refund — Terrible experience

Nathan Uzal — Tue, 02 Sep 2025 14:27:29 +0000

I ordered a MacBook Air case from Applehoes more than 20 days ago and it never arrived. I sent them all the proof of payment and screenshots showing that the delivery was stuck, but instead of helping me, they accused me of having already received the item and trying to get my money back. I clearly asked for either a refund or a replacement, but they refused to do anything. Very dishonest and unprofessional company — I really tried to resolve this in good faith, but they simply don’t care

annulering van een order, niet mogelijk.

Sat, 27 Jan 2018 17:23:52 +0000

Ik heb via applehoes.nl een bestelling geplaatst, maar vrij kort nadat ik deze betaald heb toch te annuleren. Om in contact te komen geven zij diverse mogelijkheden, waaronder ook via WhatsApp, dus daar heb ik aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren. Per ongeluk geef ik een foute ordernummer op, dat zij het via de chatbericht laten weten, maar deze heb ik vrij snel gecorrigeerd. Dan hoor ik een lange tijd niks, pas na twee klokuren sturen zij een bericht dat de bestelling al verzonden is, m.a.w. deze kan niet teruggehaald worden. Het komt erop neer dat een order gratis wordt verzonden, maar bij anneleren en retour sturen moet men wel de verzendkosten betalen. En ik heb het, naar mijn handelen ruim op tijd laten weten. Daarop volgend zijn ze slecht bereikbaar via de WhatsApp app en bellen naar hun dan wordt je telefoontje niet beantwoord.

KLACHT.nlApplehoes.nl klantenservice & klachten

20 days, no delivery, no refund — Terrible experience

annulering van een order, niet mogelijk.