KLACHT.nlApple klantenservice & klachten

Problemen met inloggen en slechte klantenservice

klager0ad9cdb8 — Sat, 13 Jun 2026 11:22:01 +0000

Ik ben mijn iPhone kwijtgeraakt en kan niet inloggen op mijn account om mijn iPhone te zoeken. Bij het inloggen wordt er steeds om beveiligingsvragen gevraagd die ik zelf nooit heb ingesteld, en er is geen optie om deze over te slaan. Na bijna een half uur in de wacht te hebben gestaan, werd ik te woord gestaan door een medewerker die nauwelijks betrokken leek. Hij verwees me naar de stappen waar ik vastliep, namelijk de beveiligingsvragen. Toen ik aangaf dat ik deze niet kon invullen, hing hij zonder verdere uitleg op. Hierdoor kan ik nog steeds niet inloggen op mijn account en mijn iPhone niet vinden.

Herhaalde bezorgfraude en onacceptabele compensatie

klagerecfcd065 — Wed, 25 Mar 2026 11:09:07 +0000

Sinds 4 maart 2026 wacht ik op een vervangende iPhone via AppleCare, waarvoor het eigen risico van € 129,- is voldaan. De eerste zending is nooit aangekomen, terwijl tracking aangeeft dat deze in de brievenbus is bezorgd, ondanks een verplichte ID-check en handtekening. Na 20 dagen wachten, met een zakelijk verlies van € 6.500,-, is er op 24 maart een tweede pakket verstuurd. Dit pakket is wederom zonder ID-controle en handtekening onbeheerd in de brievenbus gegooid. Ik heb dit vastgelegd op video als bewijs van herhaalde bezorgfraude. Apple Customer Relations heeft geweigerd passende compensatie te bieden voor de bedrijfsschade en de grove nalatigheid bij de bezorging. Tevens ben ik door een medewerker onbehoorlijk bejegend. Apple dwingt mij nu tot juridische stappen.

Koop geen apple computer

E.Huijbers — Mon, 08 Dec 2025 10:38:03 +0000

Ik heb bijna een jaar geleden een airtag aangeschaft voor vakantie en dit dingetje spoort ook je overige apple apparatuur op, waaronder dus ook mijn IMAC. Aangezien ik de tag voor mogelijke vermissing van mijn bagage heb aangeschaft vond ik het niet nodig de IMAC geregistreerd te hebben dus heb die bij de tag verwijderd. Op dat moment kreeg ik een melding van vermissing van de IMAC en heb vervolgens wat verkeerde dingen ingetoetst waardoor er een Firmware lock op mijn IMAC kwam. Ik heb in eerste instantie contact gezocht met het service center voor hulp op afstand, na een uur aan de telefoon geen oplossing. Vervolgens Apple hoofdkantoor gebeld, deze gaven als optie een laptop te verbinden met de IMAC met een hele handleiding voor herstel van de IMAC, ook dit mocht niet baten, men vertelde er toen bij dat mocht dit niet lukken dan diende ik de IMAC naar de hoofdvestiging te brengen (Amsterdam) of Haarlem of Den Haag voor reset. Ik moest dan de aankoop bon en legitimatiebewijs overhandigen. Vervolgens weer Apple hoofdkantoor gebeld, deze gaven aan dat de firmware lock eraf gehaald kon worden waarbij ik niet persee naar Amsterdam hoefde komen maar een AMAC store dit ook kon. Men heeft een afspraak gemaakt voor mij in Nijmegen. Ik ben vervolgens naar Nijmegen gegaan en deze vertelde dat ze het probleem niet konden oplossen want hiervoor was 3 jaar geleden de licentie ingetrokken en kwam ik wederom niet verder, had allerlei dingen afgezegd om deze afspraak te kunnen maken en werd wederom met een kluitje in het riet gestuurd. Ik heb ter plaatste het hoofdkantoor gebeld waarbij ik de medewerker van AMAC en hoofkantoor met elkaar in contact bracht omdat ik het niet meer wist en men het over protocollen inzake reparatie en herstel. Uiteindelijk kon ik de IMAC achterlaten en diende hij te worden verstuurd, kosten 79,-. Vervolgens kreeg ik de mededeling dat Tijdens de controle heeft Apple aangegeven dat het meegeleverde aankoopbewijs helaas niet geldig is voor het verwijderen van deze lock. De Imac is als refurbished gekocht in een computerwinkel die inmiddels failliet is, ik heb de originele factuur en euvel voorgelegd in vestiging Nijmegen. Antwoordt van Apple is dat ze niets konden doen. Apple stuurt nu de IMAC terug naar Nijmegen. Apple geeft als motivatie; Voor het verwijderen van een firmware-lock dienen wij namelijk een digitale sleutel op te vragen bij Apple. Hiervoor stelt Apple als voorwaarde dat het originele aankoopbewijs wordt aangeleverd. Omdat de iMac in 2017 in de Verenigde Staten is aangeschaft, dient het aankoopbewijs ook afkomstig te zijn van de oorspronkelijke verkooppartij. Zonder dit originele aankoopbewijs kan Apple geen goedkeuring geven voor het verwijderen van de lock, en kunnen wij de procedure helaas niet voor je in gang zetten. De Mac is schijnbaar door de winkel in Amerika gekocht, echter heb ik gewoon de originele factuur van de koop bij deze winkel. Hoofdkantoor gebeld. Ik kreeg een persoon die me zou helpen met dit probleem. Antwoordt was. Zoek de curator van het failliete bedrijf maar op voor de aankoopfactuur van de Mac in Amerika ??? Dit is gewoon absurd! Niemand kan me meer helpen en heb niets meer aan mijn IMAC. Er staat overigens nergens een klachtenprocedure op de website van Apple Nederland. Telefonisch en schriftelijk aangegeven een klacht in te willen dienen.

Apple-tegoed onbruikbaar voor AirPod-vervanging onjuiste informatie en extra kosten

cesar91 — Mon, 10 Nov 2025 13:44:06 +0000

Ik heb een Apple Gift Card ingewisseld (€45), maar dit saldo blijkt niet bruikbaar voor het vervangen van mijn linker AirPod. Zowel online als in de Apple Store kreeg ik onjuiste of tegenstrijdige informatie, waardoor ik onnodige kosten en tijdverlies heb gehad. Apple Support hing twee keer op en kon geen oplossing bieden. Ik wil dat mijn aankoop wél met mijn saldo kan, of dat mijn saldo wordt omgezet naar een bruikbare giftcard/refund, plus compensatie voor de gemaakte kosten.

Slechte service

N. Remijn-Kouwenhoven — Mon, 10 Nov 2025 14:42:26 +0000

Mijn titanium horlogeband is stuk. Ik heb hem 10 maanden, dus nog garantie. Op zaterdag01-11-2025 ben ik bij Apple Den Haag geweest om de band te laten zien en om een Mac pro te kopen. Er werd mij verteld dat ik een afspraak moest maken bij de technische dienst. Dat lukte niet via de computer. Verschillende keren naar Apple gebeld. Na van het kastje naar de muur te zijn geschoven vertelde de laatste mevrouw, die ik sprak, dat er een nieuwe band moest worden gegeven in de winkel. Zaterdag08-11-2025 weer naar Den Haag gereden. Ik woon in Hoek van Holland dat is 2 keer benzine , 2 keer parkeergarage . De meneer ,leidinggevende van de reparatieafdeling wilde niet zijn naam geven want daar zou ik rare dingen mee kunnen doen. Hij was niet bereid om tot een oplossing te komen. Hij is bijna een uur met mijn zoon in gesprek geweest, in die tijd had ik allang een andere band kunnen hebben. De band gaat hij bestellen en moet ik maar op komen halen. Er was geen denken aan dat de band word opgestuurd. Ik ben niet van plan om weer naar Den Haag te rijden. Ik heb altijd voor jullie reclame gemaakt. Alles heb ik van Apple maar denk er op deze manier over om naar een ander merk over te stappen. ALS ik voor een Mac pro kom of telefoon of iPad dan kan ik wel geholpen worden.

Verdwenen mobiel

roosjestroom@gmail.com — Fri, 19 Sep 2025 17:38:55 +0000

heb een mobiel bij Black Market gekocht Iphone 14128 GB Sterrenlicht , simlockvrij , echter nooit gekregen , Wat moet ik nu doen ??

Verwijdering van tabbladen

Jarledejonge — Thu, 17 Jul 2025 09:35:51 +0000

Ik zit zonder problemen op de bank. Ik open mijn iPad en ga naar Safari, even later ga ik weer naar Safari, en alles is weg. WAT IS DIT VOOR ONZIN APPLE. Ik zit er nu aan te denken dat ik een Samsung ga kopen, want dit kan echt niet.

Apple ID geblocked daardoor ipad in de prullenbak

jdevries8 — Sun, 04 May 2025 16:43:07 +0000

Ik heb 2 weken geleden een nieuwe apple ID aangemaakt voor een ipad van mijn overleden vader. Na een paar dagen bleek de apple ID te zijn geblokkeerd. Vandaag probeerde ik in te loggen weer op de ipad maar die bleek ook geblokkeerd. Zonder aankoop bewijs (die ik niet meer aan mij overleden vander kan vragen) en omdat ik niet meer kan inloggen met mijn apple ID (ik heb nog wel alle gegevens!) kan ik volgens de support van Apple dus feitenlijk de ipad in de prullenbak gooien. Dat is naar mij idee onacceptabel. Ik heb 2e contact gehad met de support afdeling hierover.

oplichting met refurbished telefoon maar betaald voor nieuwe telefoon

Corien de Bruin — Tue, 21 Jan 2025 09:27:12 +0000

In december 2022 mijn nieuwe telefoon SE2022 in rood, voor een goed doel, opgehaald in Apple Store Den Haag. Erbij zaten 3 gratis abonnementen bij waar ik geen gebruik van wilde maken. Deze tijdig opgezegd terwijl van een van de abonnementen toch extra geld voor verlenging van de rekening is afgeschreven? Hierover een klacht ingediend maar nooit iets gehoord en ook geen geld terug gekregen. Het bedrag is minimaal daar gaat het mij ook niet om, wel om de manier waarop dit gebeurt. Geen enkele reactie!! En dat geldt ook voor de manier waarop ik behandeld ben over de nieuwe telefoon die niet goed werkte. Deze viel met enige regelmaat uit, zwart scherm terwijl telefoon aanstaat maar het eigenlijke scherm kwam niet tevoorschijn, aan oplader leggen omdat ik dacht dat batterij leeg was maar ook dat werkte niet. Ik ben in 2023 hiervoor 8x bij Apple geweest (bijna iedere 6 weken zat ik daar, reiskosten worden niet vergoed) totdat ik in september 2023 eindelijk een nieuw toestel kreeg, zelfde model, zelfde kleur, uit een witte hoge doos. Ik werd niet serieus genomen heb ik verschillende keren gezegd maar dit wordt steeds ontkent. Maar ook aan dit nieuwe toestel zaten mankementen o.a. ging de zaklamp steeds aan terwijl dit niet de bedoeling was. En als ik de zaklamp wilde gebruiken deed hij het niet op manier zoals was ingesteld. Met dit toestel 6x terug geweest waarna ik in oktober 2024 een ander toestel kreeg, een 'omruil toestel' werd gezegd. Maar ook aan dit toestel zitten mankementen. Ik heb een paar keer al gezegd dat het model niet goed werkt maar nee hoor, er wordt niet naar je geluisterd! Dit laatste toestel kwam niet uit een hoge witte doos maar uit een lage bruine kartonnen doos. Bij iemand die werkzaam is in deze wereld gevraagd wat voor toestel dit dan is en ik kreeg te horen dat dit een refurbished toestel is. In de vakantie in november 2024 ben ik in Spanje bij een Apple store geweest omdat de telefoon ineens weigerde. De service daar was fenomenaal. Kan men hier daar heel veel van leren! Terug in Nederland met het toestel weer teruggegaan in november en december 2024 omdat ook bij dit toestel de zaklamp ineens gaat branden terwijl dat niet nodig is en het toestel is erg traag en/of loopt vast op sommige momenten. Dan moest ik de zaklamp maar uitzetten werd gezegd. Waarom zit dit dan op een apparaat! Om te gebruiken toch! Ze hebben overal steeds een antwoord op maar service gericht vind ik Apple helemaal niet meer. Ik heb betaald voor een nieuw toestel in 2022, krijg nadat ik 8x daar ben geweest een ander nieuw toestel in september 2023 ter vervanging van de vorige. Maar als ik hierna ook al verschillende keren ben geweest omdat het toestel niet goed werkt, in 2024 ben ik 6x geweest, krijg ik in oktober 2024 een refurbished toestel ter vervanging!! Dan zal, er als er nu een reactie komt, wel gezegd worden dat er maar 1 jaar garantie op zit maar als ik toch al 6x ben geweest voortijd (en daarvoor ook al met een ander toestel van hetzelfde model) weet je toch dat er iets aan het toestel mankeert en verschuift de garantie toch hieraan mee. En anders rekken ze dus de tijd om net te doen alsof je geholpen wordt maar ondertussen verloopt de garantietermijn!! Ik vind het in ieder geval schandalig zoals ik geholpen ben. Helaas is hiermee niet alles opgelost aan mankementen die ik voortijd al weer had opgemerkt. In november en december 2024 ben ik dus weer terug gegaan ook omdat het dus geen nieuw toestel is dat ik heb gekregen terwijl ik daar wel voor betaald heb. Maar ook nu krijg ik geen nieuw toestel terug want, let op, het vorige toestel uit de hoge witte doos is uitgegeven door de verkoopafdeling. Het toestel uit de lage bruine kartonnen doos is uitgegeven door de service afdeling. Omdat ik gisteren met anderen zat te praten over het toestel kwam ik erachter dat op het toestel staat vermeld dat de dekking is verlopen en dat er alleen nog betaalde reparaties en service beschikbaar is. Daaruit kan je opmaken dat het een refurbished toestel is want ontvangen oktober 2024 en nu dus al geen garantie meer. Dus ook liegen is onderdeel van de verkooptactiek van Apple want ze bleven volhouden toen ik in november en december 2024 er was dat het geen refurbished toestel is.

Apple tegoed ipv geld retour

ftrieling — Fri, 13 Dec 2024 11:19:30 +0000

Apple zegt dat ze je geld geven voor je oude Iphone. Ze zeggen er niet bij dat je een Apple tegoed krijgt. Ze doen het voor komen dat je geld krijgt maar helaas. Ik heb een annnulering van onze deal gevraagd.

klacht tegen apple

ipeek — Fri, 04 Oct 2024 08:40:39 +0000

Ik heb een klacht tegen Apple. Want ik heb meerdere mailtjes gestuurd. rare reacties. Maar eentje heeft wel gereageerd. Ik word elke keer van de kast naar de muur gestuurd. Niet netjes! Ik heb uitgelegd. Ik heb per ongeluk 25 euro geklikt. Het is niet de bedoeling. Dus ik wil 25 euro terug krijgen. Ik zie dat er geen 25 euro op mijn bankrekening terug geboekt is. Ik eis dat Apple 25 euro naar mijn bankrekeningnummer moet overmaken.

Iphone 7 niet meer ondersteund

Bosman1234 — Tue, 01 Oct 2024 09:58:51 +0000

supersnelle iphone werkt nog heel goed, maar apple ondersteund iphone 7 niet meer dus IOS kan niet meer geupdate worden. Hierdoor werken steeds minder apps want deze vereisen nieuwste IOS versie. Zo wordt de iphone steeds minder bruikbaar terwijl er helemaal niets mis mee is. Ik zal nooit meer een iphone kopen.

iPad net een maandje naar de garantietijd stuk

HB-Gedupeerd — Thu, 26 Sep 2024 18:03:46 +0000

We hebben een iPad Pro 12.9 gekocht op 22 augustus 2022. Nu bleek op 25-9-2024 dat hij niet meer te gebruiken is. We hadden er Applecare bij gekocht met een einddatum van 24-8-2024. Met Apple aan de chat gehangen en de reactie gekregen dat er inderdaad op geen enkele manier met deze iPad iets te beginnen of te repareren is. Wel geven ze een aantal reparatiecenters door maar eigenlijk is de boodschap dat het niet te verhelpen is. Natuurlijk kan er een keer iets stuk gaan maar we gebruiken het apparaat niet heel intensief en hadden voor het bedrag van ruim € 1.100 meer verwacht dan een apparaat wat na 2 jaar weggegooid moet worden.

Safari wist!

Jarle — Sun, 11 Aug 2024 08:37:01 +0000

Safari wist al mijn tabbladen omdat ik per ongeluk op een knopje drukte, ik vind dat safari eerst een waarschuwing moet geven als ze alle tabbladen gaan wissen!

Shitty service

Paypal-sucks — Wed, 26 Jun 2024 15:18:56 +0000

Je kan niet eens een klacht over indienen!! Aan telefoon krijg je medewerkers aan de lijn die niks weten en ga je een klacht indienen dan zegt de andere dat hij er niks aan kan veranderen! Heel sjiek. Ik probeer al een half jaar mijn telefoon te laten repareren maar het is hopeloos. Vandaag naar Coolblue gestuurd. Die zeggen dat ik dan mijn telefoon minimaal 1 dag kwijt ben en er 19,50 euro gerekend wordt als ze niks kunnen vinden. Ik heb Apple gebeld om te vragen waarom dit aan mij van te voren gecommuniceerd is en zijn antwoord is; weet ik niet waarom mijn collega het niet gedaan heeft. Serieus? En dat ik maar dit bedrag moet sowieso betalen terwijl ik nog geen halve jaar geleden mijn telefoon heb gekocht en vanaf dag 1 heeft hij deze problemen. Keer op keer gingen ze aan de telefoon met mijn telefoon spelen en moest allerlei dingen doen maar zonder resultaat. Ze hebben in Rotterdam niet eens een Apple winkel voor reparaties. Je moet helemaal naar Den Haag. Of naar coolblue in Rotterdam maar dan ben je geld kwijt . Is dit service ? Ik vind het te gek voor woorden. Ben benieuwd hoe Apple hierop gaat reageren ? Geen vertrouwen meer in dit merk.

iPhone 11 netwerk problemen

peerkedijk — Fri, 14 Jun 2024 16:10:10 +0000

Sinds kort heeft mijn iPhone slechte 4g verbinding met het kpn-netwerk, ook bellen gaat met veel onderbrekingen zoals slecht kwaliteit gesprekken en plots beëindigde gesprekken.

Bluetooth verbindt met verkeerde apparaat

Arjangroenewoud — Sat, 16 Mar 2024 18:51:16 +0000

We hebben in huis meerdere ipads en iphones. Hiervan liggen er ook wel eens in verschillende kamers. Als ik mijn draadloze oortjes wil verbinden dan is het zeer regelmatig zo dat ze verbinden met een willekeurig apparaat. Waardoor je het hele huis moet afzoeken naar het apparaat waar ze mee zijn verbonden. Zeer ergerlijk. Het is niet fijn om eerst een stuk te gaan wandelen buiten de deur, om zeker te weten dat ze met het apparaat verbinden die je in je hand hebt... Oplossing is zeer eenvoudig: gewoon een pop-up met de vraag 'verbinden met dit apparaat?' Zodra bevestiging dan verdwijnt de pop-up bij de andere apparaten.

Geen contact met Apple

van Kerkvoorde — Mon, 26 Feb 2024 14:26:24 +0000

Moest van Apple 0,16 cent betalen. Kon dit helaas niet via een uitgekozen bank doen. Nu heb ik bijna 50 Euro in mijn Wallet en ben een bijna 56 jarige vrouw die hier helemaal niks mee doet. Houd niet van game apps etc. Hoopte het restant teruggestort te kunnen krijgen op mijn rekening. Maar kan op geen enkele manier contact krijgen hierover.

Bandje verkleurd - Waardeloze klantenservice -

Frenske1970 — Tue, 16 Jan 2024 10:20:30 +0000

Inmiddels al bijna 2 weken bezig om een klacht opgelost te krijgen over een verkleurd bandje (na 3 maanden). Ik weet niet hoeveel medewerkers ik inmiddels al heb gesproken maar niemand lost iets op. Incidentnummer telkens doorgeven, foto’s sturen, factuur sturen, etc. Dit is te gek voor woorden, het gaat om een bandje van 49 euro!!! Ja, mevrouw, we zetten de klacht door naar onze Sales afdeling. Als dit de service van Apple is? Dan hoop ik niet dat ik ooit een probleem krijg met mijn andere (duurdere) Apple producten want dan hou ik helemaal mijn hart vast. Echt waardeloze klantenservice.

Bestelling verkeerde artiel

m1ladd — Wed, 03 Jan 2024 23:57:37 +0000

Ik heb besteld bij apple en kreeg een keyboard ipv een laptop, die heb ik geretourneerd op verzoek en daarna 0 euro gekregen, maanden contact gehad en geen oplossing.

Mijn iMac doet niets meer na vraag voor software update.

mcherkaoui — Wed, 03 Jan 2024 16:17:08 +0000

Mijn dochter mocht van ons de oude iMac hebben voor haar opleiding. Alles werkte nog prima en ze liep alleen tegen 1 programma aan, dat niet werkte op deze iMac. Ik adviseerde haar met de iMac naar de iMacwinkel in Den Bosch te gaan. Ik zei haar dat ze bij hen moet vragen of het mogelijk is om de iMac van nieuwe software te voorzien. Ik wilde niet dat ze zomaar naar iemand ging, het leek me verstandig dit bij de iMac winkel zelf neer te leggen. Ze gaven aan dat ze het wel wilde proberen en ze moest een contract ondertekenen. Wat daar instond heb ik geen idee van. Mijn dochter vertrouwde erop en wilde gewoon met de iMac haar opdracht voor haar opleiding doen. Later werd ze gebeld dat het niet gelukt was en ze kon haar iMac weer ophalen. Het kostte wel 60 Euro, dit was voor de tijd die ze erin hadden gestoken. Oke dan kan ik me nog wel iets bij voorstellen. Ze kwam met de iMac thuis en helaas het was niet anders. Een paar weken geleden wilde ik de iMac gebruiken en zag ik tot mijn verbazing dat hij niets meer deed. We hadden door omstandigheden de iMac niet eerder aangezet. Er stond een envelop met een ? op en ik ging ermee naar mijn ICT-collega van mijn werk. Hij zie dat we er niet meer mee konden doen. Nou en daar had ik 60 Euro voor betaald? Als je naar een iMac winkel gaat, ga je er toch vanuit dat zij de kennis hebben, om van te voren aan te geven of het wel of niet mogelijk is? En daarbij hebben ze niets gezegd dat de iMac niets meer doet! Heb dus 60 Euro betaald voor een stuk ijzer dat ik gewoon weg kan gooien. Ik neem het de medewerkers kwalijk dat ze het niet van te voren konden aangeven en dat ze mijn dochter hebben laten tekenen voor weet ik veel waarvoor. Ik dacht voor die 60 Euro, ja helaas, maar ik krijg gewoon de iMac weer in de oude staat terug! Ik kon er nog alles mee, alleen voor 1 programma vroegen we of updaten mogelijk was. Zo'n meisje weet dat toch niet en al helemaal niet met het tekenen van zo'n contact. Waar is de kopie? Waarvoor heeft ze getekend? Ze hadden toch kunnen zeggen dat de iMac niets meer deed. had ons ook weer 60 Euro bespaard. Ik vind dit gewoon niet kunnen en had beter advies kunnen vragen bij mijn collega van de ICT. Had ik mijn iMac nog gehad. Wij zijn vaste klant van Apple en we hebben met ons hele gezin een fortuin aan spullen uitgegeven in de afgelopen 10 jaar en dan gaan ze zo met ons om.

Fabrieksfouten apple

Niels Buitjes — Tue, 12 Dec 2023 16:56:39 +0000

Ik heb thuis een MacBook Pro uit 2015 liggen, heeft een staingate fabrieksfout, apple dekt de kosten niet en erkend het probleem niet, denk je nou jammer dan. Koop ik een MacBook Pro uit 2016, heeft ie last van het wel bekkende probleem dat de toetsen niet fatsoenlijk functioneren en blijven haken en ook nog eens flexgate, waarbij apple een tekorte kabel gebruikt heeft bij het produceren van de MacBook Pro 2016 retina Touch Bar hierbij krijg je na verloop van tijd zwarte vlekken onderin beeld en op een bepaald moment functioneert het scherm helemaal niet meer, neem je weeer contact met ze op en jahoor, dit erkennen ze wel maar je valt net een jaartje buiten de regeling, kortom koop GEEN MacBook want vroeg of laat zal je problemen ondervinden waar het bedrijf je lekker mee laat zitten. Zeer slechte zaak, kan nog tig voorbeelden noemen, hoop dat ze op een dag aansprakelijk gesteld worden voor al deze ongein.

Apple AirPods Max klachten

BobI — Sat, 02 Dec 2023 21:06:50 +0000

Onze headset is nu voor de 3e keer defect. Bekende klachten zoals geen hoofd detectie waardoor de noise canceling niet werkt. Blijft aanstaan in de opbergcase resultaat lege headset, herkent de telefoon niet meer dus elke keer opnieuw installeren. De headset is zo’n 8 mnd geleden 2x gerepareerd toen viel dit nog onder de Apple care garantie nu voor de 3x defect met dezelfde klachten maar helaas is de Apple care verlopen dus de oplossing is volgens de Apple store in Haarlem opsturen met een rekening van zo’n 300euro. Totaal geen coulance van uit de store en een vrij arrogante houding van de zgn. Store manager mevrouw. Kortom never nooit meer zo’n dure Apple headset van ongeveer 600 euro zeker met zo’n slechte afhandeling

Bestellen restititutie

hdhjrjk — Mon, 20 Nov 2023 10:49:31 +0000

Meermaals meegemaakt 3 x dat bestellingen niet, of niet op tijd werde geleverd. Apple legt dan vervolgens het probleem terug bij de klant. Die moet dat dan maar uitzoeken met de bezorger. Laatste keer: besteld een iphone, iwatch, bantjes en airtags. Flink bedrag. Het duurde even. Dat even werden 6 weken. Toen bericht van de bezorger. we gaan de bestelling terugsturen adres klopt niet Apple gebeld, adres klopte wel. Uiteindelijk naar veel gebel belt apple met de bezorger, DHL, sorry sorry het product wordt nu opgestuurd. Niet dus, weer twee weken later. Apple gebeld. Bla bl bla Product is toch teruggestuurd. Graag opnieuw sturen. Apple: dat duurt 5 weken. Huh? Op de website staat inmiddels nu besteld morgen in huis. Nee dat kan niet met een retourzending. Ik heb niets retour gezonden ik heb nog nooit wat ontvangen. Geld terug. Dat duurt wel 1 of twee weken aldus apple. Goed dan graag een bevestiging van terugstorting. Nee dat gaat niet wort per mail gedaan maar niet vandaag. Ondertussen kijk ik bij coolblue Vandaag besteld morgen in huis. En 50 euro goedkoper op de watch. Terug naar apple. Hoe kan het dat een 3e partij het wel voor elkaar krijgt de andere dag te leveren en apple niet, Weer een hoop bla bla. Geen excuses, geen tegemoetkoming niets. Bah Apple was het toch? O ja nog iets. Een klacht indienen gaat niet bij Apple.Hoe arrogant kun je zijn.

Belooft van alles, maakt niks waar. Schijt aan de klant

Nayand — Tue, 14 Nov 2023 13:04:03 +0000

Apple heeft mij meerdere malen belooft om het krediet voor mijn iPhone trade-in van mijn Apple account naar mijn bankrekening over te maken. Ik heb zelf meerdere malen terug moeten bellen omdat ik niets hoorde en kreeg telkens de zelfde belofte dat ze het gaan regelen. (Wachttijden zijn overigens absurd bij Apple) Uiteindelijk krijg ik na 2 maanden te horen van Apple dat het niet mogelijk is om het geld op mijn bankrekening ze krijgen, mijn eigen geld……. Tevens neemt Apple zelf geen verantwoordelijkheid voor de valse beloftes die ze hebben gemaakt en kan er geen ene vorm van compensatie worden geboden. Schandalig dat Apple op deze manier om gaat met haar klanten. Kinderachtig zooitje ook bij de klantenservice. Je krijg alleen maar medewerkers aan de lijn die zelf “niet bevoegd” zijn en worden zeker 4 keer doorbonden…… Wat is Apple toch achteruit gegaan…..

terugbetaling van onjuiste factuur

Angeomity — Wed, 08 Nov 2023 19:51:26 +0000

Mijn zoon heeft een i phone met een abonnement van kpn. Over de maand september zijn er extra kosten in rekening gebracht van 299 euro. Bij navraag en meerdere keren contact te hebben gehad met apple support hebben medewerkers mij bevestigd dat de gemaakte kosten tiktok coins niet door mijn zoon zijn gemaakt. (Bij het nachecken na het apple id van mijn zoon zie ik dan ook geen aankopen in de afgelopen 90 dagen). Dit was te zien doordat er een andere naam dan die van mijn zoon naar boven kwam bij het nachecken van de gekochte producten. Ook het woonadres kwam niet overeen. De medewerker gaf aan dat het mogelijk om fraude ging en heeft een kredietnota aangevraagd. Na een aantal weken heb ik weer contact opgenomen en kreeg toen te horen dat deze afgekeurd is. De kosten heeft mijn zoon niet gemaakt om die reden wil ik de 299 euro terug maar apple geeft aan niets meer te kunnen doen.

Privacy

winkelkritiek@ziggo.nl — Wed, 04 Oct 2023 10:54:44 +0000

Privacy : drie issues. 1, in de Email app kun je niet direct, of bijvoorbeeld met een soort muis-over zien wat het echte mailadres is. Dit bevordert de mail altijd te openen en op een link te klikken. Plus kunnen ze zien dat de mail in gebruik is, tenzij je je pictures niet automatisch laat laden. 2, in de mail voor ondersteuning wordt je telefoonnummer volledig vermeld en dus je E-mail adres. Weet je iets van databases dan begrijp je wat voor koud kunstje het wordt voor gegevens verzamel bedrijven om alle informatie aan elkaar te koppelen, zodat ze meer over jou weten dan jezelf zomaar 1,2, 3 op kan noemen. 3, chat je met de help desk dan moeten ze minimaal je toestel nummer hebben anders wordt je niet geholpen, ook al heb je een algemene vraag , zoals mag de Odido als enigste app mappen en bestanden in je verkenner (bestanden app genaamd).

Weigering om aktiveringsslot te verwijderen

knoef — Wed, 20 Sep 2023 07:24:29 +0000

Enkele maanden geleden viel mij bij een erfenis een iMac uit 2020 ten deel. Het exacte Apple-id waarmee moet worden ingelogd en het daarbij behorende wachtwoord is helaas onbekend; vanwege een activeringsslot is het apparaat nu onbruikbaar. Ondanks het aanleveren van de overlijdensakte van de oorspronkelijke eigenaar en een verklaring van de notaris dat ik thans de wettige eigenaar ben, weigert Apple het activeringsslot te verwijderen. Daartoe is men alleen bereid wanneer het oorspronkelijk aankoopbewijs kan worden overlegd, maar dat ontbreekt helaas. Conclusie: Apple hecht meer waarde aan een aankoopbewijs dan aan de verklaring van een beëdigde notaris. Een zo goed als nieuwe iMac is dus nu rijp voor de sloop. Ik verwijt Apple machtsmisbruik en minachting van zijn gebruikers. Het wordt nog gekker. Nadat met veel moeite het aankoopbewijs alsnog boven water kwam, heb ik dit ingediend, tezamen met de overlijdensakte van de vorige eigenaar en de brief van de notaris waarin deze verklaart dat ik de wettige eigenaar ben. Reactie van Apple: uw naam staat niet op het aankoopbewijs, uw verzoek is dus afgewezen. Met andere woorden: vraag aan de overledene of hij het verzoek wil indienen(!) Zulke krankzinnige regeltjes kan alleen het rijkste bedrijf ter wereld bedenken, en er nog mee wegkomen ook. Hier ligt een schone taak voor de opvolger van Neelie Kroes.

geen hulp bij mislukte betaling

Recep1966 — Mon, 18 Sep 2023 10:50:16 +0000

Afgelopen een bestelling gedaan voor de iPhone 15. Betaling met rabobetaling ging mis. Meteen gebeld met Apple. Echter er is geen enkele mogelijkheid om alsnog te betalen. Ik moet maar een nieuwe bestelling doen en dan weken op de wachtlijst. Dit is zeer klantonvriendelijk.Er is niets mogelijk om te helpen Ook een verzoek om dit even intern te bespreken kon niet Ik vond het echt een asociale klantbenadering en dat voor iemand die al sinds 2007 klant is....

Iphone hoesje waardeloos

Patricia R — Sun, 20 Aug 2023 20:34:56 +0000

Ik heb 1,5 jaar geleden een nieuwe rode iphone 13 gekocht met origineel hoesje in de kleur van de telefoon incl magneet voor de het opladen. Het hoesje begon al na 2 maanden te scheuren en het rubber los te raken. Na 1 jaar was er nog een hoek waar het rubber vanaf is. Na 1,5 jaar plakt het hoesje vies alsof het goedkope rubber is. Ik heb nog nooit zon waardeloos hoesje gehad dat na 1,5 jaar er zo uitziet. 59 euro zeer duur betaald. Terwijl ik zo netjes op mijn spullen ben.

Na 2,5 jaar reparatie van 700 euro

Amber24 — Thu, 10 Aug 2023 13:31:10 +0000

Na 2,5 jaar laadde mijn Macbook pro 2020 plotseling niet meer op. Hiervoor is geen duidelijke oorzaak aan te wijzen, er is niks met de laptop gebeurd waardoor hij beschadigd kon raken. Het gehele LogicBoard moet kennelijk vervangen worden voor 700 euro. Deze reparatie wordt niet gedekt door Apple, omdat de laptop een paar maanden buiten de garantie van 2 jaar valt. Ik vind het belachelijk dat een laptop van meer dan 2000 euro na 2,5 jaar zo'n grote en dure reparatie vereist die uit eigen zak betaald moet worden. Ik voel me hierover zeer teleurgesteld en misleid.

Verwijderen apps niet mogelijk

pvanharm — Sat, 05 Aug 2023 14:12:45 +0000

Ik kan apps zoals aandelen en woning niet verwijderen van mijn iMac. Ik doe er niets mee en ga dat zeker ook nooit doen en wil mijn pc opgeruimd krijgen en houden. Deze apps zijn niet kritisch voor het functioneren van mijn iMac en zouden dus gewoon verwijderd moeten kunnen worden. Tenzij Apple hiermee mijn mijn medeweten data verzamelt.

onterecht geld

oumss — Mon, 24 Jul 2023 19:08:18 +0000

er is van mijn rekening vanuit apple service onterecht geld afgehaald en aankopen bij gedaan op tiktok, terwijl ik heel die app niet heb. en niemand heeft mijn apple id

Zeer slechte service op het arrogante af....

RobSpil — Wed, 19 Jul 2023 10:16:06 +0000

Mijn iPhone11 is 3 jaar oud en er ontstaan problemen met het touchscreen. Apple heeft een serie waarbij dit fabricage probleem optreedt en mijn serienummer valt daaronder. Er is een vervangingsprogramma, echter bij de store in Amsterdam zegt men dat dat maar 3 jaar geldig is en mijn telefoon 'helaas' net 3 maanden te oud is. Dus niets gratis vervanging, maar voor €280 willen ze hem wel vervangen. Ik ben/was al jaren groot aan van Apple producten, hoewel heel duur. Maar deze arrogante houding is echt beneden alle peil.Er is een fabricageprobleem, maar Apple bepaalt dat 3 jaar plezier van je dure iPhone wel genoeg is.....

Zeer slechte service op het arrogante af....

RobSpil — Wed, 19 Jul 2023 10:16:06 +0000

Absolute terrible customers service

E. Polonia — Sat, 03 Jun 2023 17:26:26 +0000

Absolute terrible customers service. I lost the charging case for my Airpods Pro 2 yesterday. Alternatively I tried to charge my Airpods Pro 2 in the charging case of my older Airpods Pro 1. That didn't work. So I went to the Apple store in Amsterdam today to buy a new charging case for my Airpods Pro 2. They needed the serial number. But after checking my bluetooth connection on my phone for the Airpods Pro 2, the customer support employees discovered that this was the exact same serial number as from my Airpods Pro 1. The fact that I tried to charge my Airpods Pro 2, in the charging case of my Airpods Pro 1, automatically changed the serial number of the Airpods Pro 2 on my iPhone, to the serial number of the Airpods Pro 1. The customer support insisted that they needed the serial number before I could buy a new charging case. But there was no way for them to find that serial number. I called with Bol.com, where I bought the Airpods 2. They also could not tell me what the serial number is. I have the original receipt from Bol.com, but that also does not mention the serial number. The 2 serial numbers from the Left and Right Airpods Pro 2 itself, were still visible on my iPhone. But the customer support said they could not use those serial numbers to find the serial number from charging box, because the charging box has a separate serial number. So I asked them how are we going to resolve this. I need a new charging case, otherwise I cannot use my Airpods Pro 2, and I need them for work next week. They refused to sell me a charging case. They kept repeating that they need that serial number. The serial number I don't have. Because Apple changes the serial number on my iPhone if I put the Airpods in another charging case. How was I suppose to know that. Half of the employees of the 'Genius Bar' did not know that. Then the manager tried to put the blame in my shoes, that I would been better if I made the purchase with them directly, and not with Bol.com (one of the biggest retailers in NL) that I should not have put the Airpods Pro 2 in the Airpods Pro 1 charging case. Even half of their Genius Bar support staff was unaware of this fact. How was I suppose to know this, they look exactly the same! I said that I wanted to hear a solution from them. That just saying we cannot help you is not a solution. They offered me a minor discount on a new set of Airpods, which costs ~300 euro. Instead of a new charging case, which cost 120 euro. Totally unacceptable. It is the extreme arrogance and complete unwillingness to find a suitable solution for a customer that really sticks. They think they can be really arrogant and give dreadful service because they have a monopoly. I just looked Apple up on Truspilot, to see what other people's experiences are with Apple. They get a 1-star rating from 70% of reviews; 5.000 1-star reviews in total. No reactions from Apples staff on the complaints there. They don't see the need. That says it all I think. It's about time that they get real competition.

iPhone zonder Factuur

Mustif — Thu, 25 May 2023 07:32:08 +0000

Ik heb een iPhone en hij geef aan dat ik deze iPhone terug naar Apple store brengen. Als ik terug brengt ik wordt niet geholpen zonder aankoopbewijs. En zeggen zie wij kunnen jou niks betekenen. Zonder aankoopbewijs wij kunnen uw niet helpen. Ik heb ook hun gebeld Apple zeggen alleen een ding. Ik moet hem naar Apple store gaan met factuur die deze iPhone verkocht is. Alleen door deze store wordt ik geholpen. Ik heb geen factuur. Ik kan ook niet oude eigenaar vinden

Retourzending niet goed gegaan.

Joeyvdv — Fri, 12 May 2023 16:42:46 +0000

Ik heb mijn pakket retour gestuurd. Er is iets mis gegaan bij de koeriers dienst. Waardoor Apple het pakket niet retour kan aannemen, omdat die buiten het retourtermijn valt. Uiteindelijk kan ik hier vrij weinig aan doen. Maar toch kunnen ze mij niet helpen…

klantenservice

jos caspers — Mon, 08 May 2023 17:24:14 +0000

klantenservice is niet te bereiken ,ze zetten je gewoon een half uur in de wacht .

Hele slechte service, geen dus

Catahrina justina — Thu, 27 Apr 2023 10:07:57 +0000

Ipad van 1;5 jaar oud niet meer te repareren. Apple verwijt mij aan het moederbord te hebben gezeten, hahaha ik weet net de aan en uitknop te vinden. Ipad kwam met een kapot scherm terug, ook dat schijn ik volgens Apple gedaan te Hoe dan, op afstand????? Geen reparatie, geen coulance, geen garantie, geen sorry Waardeloze “service”

Niet terepareren

Mischiels — Wed, 26 Apr 2023 08:58:43 +0000

Een ipad die na 3jaar en 4maanden niet meer te repareren is.

Account verwijderen na overlijden gaat moeilijk of gast helemaal niet

Sjaan1312 — Mon, 10 Apr 2023 15:31:12 +0000

Mijn moeder is januari overleden. Nu wil ik haar account opzeggen. Apple accepteerd geen overlijdensakte….ze willen hier perse een verklaring van notaris bij hebben terwijl ik niet naar een notaris hoef. Elk bedrijf in nederland accepteerd alleen een overlijdensakte, zelfs de ING accepteerd dit en hoeven niet langs een notaris maar bij apple wel! Ik vind dit echt belachelijk! Naar een notaris om een account te beeindigen…..wat een gekkenwerk!

Hoe foto's en video's overzetten van Iphone naar PC??

Carambina — Wed, 22 Mar 2023 21:11:00 +0000

Het overzetten van foto's en video's naar de PC (windows 10) via Icoud is een enorme ramp! Wat je ook probeert, het werkt absoluut niet! Ik heb op internet vanalles opgezocht en uitgepobeerd, maar geen resultaat.

Audio interfaces werken niet meer na update Ventura

Markie1969 — Sat, 18 Mar 2023 16:13:36 +0000

Sinds 2021 probleemloos met een Tascam US 4x4 HR gewerkt maar nu doet die het niet meer met Ventura 13.2.1, ik heb ook een Novation audio hub 2x4. De Novation zou het moeten doen zonder drivers. Maar helaas hij werkt ook niet. Alles geprobeerd wat Apple voorschrijft, maar helaas! De devices werken wel gewoon goed op een Windows PC, dus het ligt niet aan mijn bekabeling! Ik denk Apple is niet zo goed met het milieu bezig, we moeten alle onze oude devices weg gooien en nieuwe aanschaffen die wel voldoen aan hun standaard. Het weegt niet op tegen elkaar, energie zuiniger en nieuwe spullen moeten aanschaffen terwijl alles goed werkte. MMMM, wanneer gaan de ogen open ogen voor het buisnes model wat ze voeren?

Slap

Willem Baars — Sat, 18 Mar 2023 09:27:57 +0000

Splinternieuwe Iphone 14 pro max is gisteren van een hoogte van 40 centimeter uit mn handen gevallen! Er zat nota bene een officieel Apple siliconenhoesje omheen ter bescherming! Desondanks volledig in gruzelementen! Van een smartphone die 1500 euro kost verwacht je toch wel een iets betere kwaliteit!

Zo moeilijk berijkbaar en bel menu is waardenloos

Patrick balke — Sat, 11 Feb 2023 08:47:49 +0000

Als ik ergens om vraag te zoeken? ik kan niet uitlogen bijv! krijg ik hele andere opties dan waar ik omvraag of hulp nodig hebt! vind dat erg slecht klanten hulp is echt bagger ben jaartjes apple maar zit echt tetwijfelen om naar andere profieler tegaan echt jammer

iPhone kapot

JAltek — Sat, 11 Feb 2023 07:05:59 +0000

Aanbod voor oude iPhone XS gehad van €160. Opgestuurd in speciale Apple verzendverpakking en kreeg melding dat achterkant zat. Dus was nog maar €40 waard. Terug laten sturen omdat ik het niet geloofde en bleek dat hele achterkant aan diggelen was. Glassplinters zaten nog in doosje. Ik voelde me nogal geschoffeerd alsof ik zoiets zou durven op te sturen. Heb dit gemeld en werd beantwoord met een juridisch correct mailtje via no-reply mail. Op geen enkele manier zijn ze via mail benaderbaar en blijkbaar is de kous af voor hun. Voor mij niet. Ik ben ervan overtuigd dat het schermpje correct is aangekomen bij dat ‘servicebedrijf’ van ze en dat ze daar ter plekke de achterkant hebben ingeslagen. Ik verwacht dat 90% van de klanten het aanbod zou hebben geaccepteerd en dat is mooi voor de winstmarge op het product. Maar toen ik aangaf dat ik het toestel terug wilde hebben zaten ze met een probleem. Dus hebben ze de achterkant maar even ingeslagen. Ik zou minimaal verwachtten dat ze intern de handel en wandel zouden onderzoeken, maar voor Apple is de kous af. Sterker nog op geen enkele manier zijn ze via mail bereikbaar. Gaat me niet om het geld maar om het principe hierachter. Apple valt hiermee behoorlijk van haar voetstuk af voor mij.

Update

Gompiexx — Fri, 10 Feb 2023 12:28:58 +0000

Elke keer als er een update is word je indeling van je apps veranderd omdat ze er apps bij maken.. laat ze die apps die erbij komen lekker op laatste pagina zetten zodat je eigen indeling niet in de war raakt

Pakket spoorloos

Elijah3310 — Wed, 25 Jan 2023 11:00:48 +0000

Apple watch retour gestuurd na weken heen en weer bellen en mailen kreeg ik als antwoord het pakket is niet aangekomen terwijl ik bewijs heb geleverd dat het pakket wel is aangekomen je komt niet verder na 6 telefoontjes zou ik steeds response krijgen die kreeg ik dus uiteindelijk met de mededeling het is niet aangekomen dus helaas voor jou terwijl het retoulabel notabene van apple zelf afkwam dit is niet hoe je met klanten omgaat zo zie je maar weer als kleine man maak je geen kans tegen grote bedrijven dus nu kan ik naar mijn geld fluiten

Flex gate probleem bij Apple Macbook pro

LeendertKlink — Fri, 20 Jan 2023 19:16:32 +0000

In Amerika is Apple in 2019 veroordeeld voor een grootschalige klacht. Dit heet flex gate en gaat om het uitvallen van het scherm door een slecht onderdeel dat door het veelvuldig openen van de laptop scheurtjes oploopt en uiteindelijk niet meer functioneert. Apple heeft dit geweten dat de productie badge van 2016-2018 dergelijke mankementen vertoonde, toch is men doorgegaan met produceren en heeft de MacBooks niet teruggeroepen en hersteld. Mijn Macbook (productie 2016 en in 2018 gekocht nieuw) heeft dezelfde klachten en is inmiddels gerepareerd (a 399,-) door ION (een reparatiebedrijf). Zij meldde mij dit mankement en het feit dat dit bekend is. Op internet vind je veel informatie over deze rechtszaak en het feit dat het sinds 2019 een 5 jarig herstelprogramma loopt (in de USA). Ik Hebb dit gemeld bij Apple en het antwoord was: geen vergoeding en geen herstelprogramma voor klanten. Uiteraard heb ik een klacht ingediend bij Apple maar tot opa heden zonder enige reactie.

geen toegang dat mijn account

chrisbalder — Fri, 13 Jan 2023 15:18:11 +0000

ik krijg geen toegang tot mijn account ter wel ik me wachtwoord weet als ik in log krijg ik te zijn dat er een code is gestuurd na me oude nummer die niet meer in met bezit is ik gebeld naar Apple support is het geen probleem moet ik een account herstel aan vragen zo gezegd zo gedaan als door gegeven moest ik 24 uur wachten dat ik me account terug krijg 24 uur gewacht krijg ik een mail dat ik op 26 januari een sms krijg om weer toegang te krijgen tot mijn account ik weer gebeld dat ik me telefoon gewoon nodig heb om dat ik zzp ben en veel geld kost dat ik niet bereikbaar krijg ik te horen u moet gewoon wachten nu is het ook zo dat ik een ESIM heb die alleen werkt op die iPhone dat heb ik er ook nog bij gezegd maar dat doet ze niks word gewoon op gehangen

5 weken oude Mac onbruikbaar

shannonjasmine — Fri, 02 Dec 2022 18:34:57 +0000

Een nieuwe MacBook Air M2 gekocht voor school. Als studente een erg dure aanschaf, maar nodig gezien de tijd waarin wij studeren en m’n vorige MacBook die toe was aan vervanging na 8 jaar. Na 5 weken (slechts 2 keer gebruikt voor school en 9 oplaadcycli wegens vakantie ertussen) maakte ik mijn laptop open en zaten er wat strepen aan de onderkant van mijn scherm. Ik m’n laptop weer dicht gedaan, omdat ik het niet erger wil maken. Contact opgenomen met Apple Klantenservice, zag ik met open maken dat het nu ook aan de zijkant was. Op verzoek van de medewerker nog tweemaal open en dicht gedaan, is nu heel het beeld zwart. De klantenservice medewerker gaf telefonisch aan dat dit niet hoort en vooral niet gezien ik hem pas net had. Hij gaf aan naar een Genius Bar te kunnen gaan of hem op te sturen, maar dat opsturen langer duurde. Doordat ik hem nodig heb voor school, ben ik naar de Genius Bar gegaan. Tot mijn grote verbazing gaf de medewerker na een uur te hebben gewacht aan dat de reparatie van het volledige display €540 zal kosten en dat volledig voor eigen rekening. Met de macbook is niks aan de hand, geen barst, geen kras, niks. Er is een barstje aan de achterkant van het scherm, intern. Ik gaf aan hier niet mee eens te zijn, gezien ik hem niet heb laten vallen, gestoten of iets wat ook te zien is omdat er geen externe schade is. Ongelofelijk! Na €1.500 nog €540 om het te repareren voor iets wat niet door mijn toedoen is? Je verwacht beter voor zo een prijs en zo een bedrijf! Nu kan ik ook niet naar school gezien lesboeken en cursussen online staan en ik niet beschik over een andere laptop. NIET NORMAAL! De wet geeft ook een wettelijke garantie waarin staat dat een consument van een goed een bepaalde realistische verwachting mag hebben. Eigenschappen en duur in redelijke mate. Ik noem een onbruikbare laptop na 5 weken niet redelijk. Daarbij ligt de bewijslast het eerste jaar bij de verkoper en gezien Apple niet kan aantonen dat het door mijn doen kapot is gegaan (omdat dit ook niet zo is) verwacht ik een reparatie of een nieuw product gezien ik hem zsm nodig heb in verband met mijn studie!

Accu iPad 2022

Agnes65 — Wed, 16 Nov 2022 11:48:57 +0000

De accu van de nieuwe iPad 10 van 2022 raakt erg snel leeg. Contact gehad met Apple. Accu schijnt goed te zijn maar gaat dus erg snel leeg. Al jaren iPad gebruiker en om de 5 jaar een nieuwe i.v.m accu. Maar deze gaat bijna net zo snel leeg als mijn vorige uit 2017. Dus eigenlijk voor niets 787€ uit gegeven…….

Termijn accountherstel

Zenn Steel — Mon, 14 Nov 2022 13:56:33 +0000

Absoluut belachelijk. Op mijn iPhone XR had ik mijn Apple ID geïnstalleerd staan. Het telefoonnummer dat ik had stond ook bekend als het vertrouwde telefoonnummer voor de twee-factor-identificatie. Wegens omstandigheden heb ik geen toegang meer tot dat betreffende toestel of tot het telefoonnummer. Slechts één dag nadat mijn telefoonnummer uit de lucht is gegaan kreeg ik mijn bestelling binnen, mijn nieuwe abonnement (nieuw nummer) en een gloednieuwe iPhone 11. Bij instellen van mijn Apple ID werd gepoogd een berichtje te sturen naar mijn vertrouwde telefoonnummer, het nummer dat ik net sinds 1 dag niet meer had. De enige optie was accountherstel. Vervolgens krijg ik te horen dat mijn Identiteit moet worden vastgesteld en hier TWEE WEKEN overheen gaat! Ik heb toegang tot het e-mailadres, ik ben mijn inloggegevens ook niet vergeten. Het enige waar ik geen toegang toe heb is dat stomme telefoonnummer. Ik heb gebeld met Apple Support, zij kunnen niets voor mij betekenen. Bij het invoeren van deze klacht heb ik opgegeven dat de klacht al is gemeld bij Apple, maarja, voor zover dat kan. Ik heb geëist teruggebeld te worden, maar de arme klantenservicemedewerker kon natuurlijk weer geen beloften doen en niets doen dat niet in zijn procedures omschreven staat. Wat gaat een geautomatiseerd computersysteem aan mijn identiteit controleren in TWEE WEKEN wat ik niet nu direct aan hun kan doorgeven. We leven in een tijd waar je hele leven gebonden is aan je telefoon, Apple zegt doodleuk dat je twee weken geen toegang hebt tot je eigen account en gegevens. Bespottelijk!

iOS 16

Kwadern — Fri, 11 Nov 2022 21:08:16 +0000

Sinds de updates van iOS 15 en 16 heb ik in de AppStore als ik een review wil versturen alleen maar problemen. Bij sommige apps zie ik in de AppStore bij het schrijven van een review mijn toetsenbord niet. De 1e rij letters die alleen te zien zijn q tot t. 2e rij a tot g. 3e rij ⬆️ tot v Dit is niet normaal en als ik via Translate mijn review schrijf kopieer en het plakt bij de app waar me review hoort. Zodra ik een reactie krijg en op die knop klik dan verdwijnt het weer. Ik had al eens telefonisch contact hierover gehad en het geen wat verwijderd moest worden had ik al maanden voor de update van iOS verwijderd. En ik heb ook nog steeds dat pop-up gedoe toestemming te moeten geven voor tekst plakken. Apple kan beter echt een oplossing hiervoor vinden ipv meer problemen te veroorzaken.

Drama service/garantie van multinational Apple

RichardTerpstra — Fri, 28 Oct 2022 20:10:19 +0000

2 dagen voor mijn verre vakantie bestel ik airpods pro 2 en krijg deze keurig geleverd. Na de heenvlucht van 12 uur blijkt dat het rechteroortje niet oplaadt…… Na 15 dagen kom ik terug in Nederland en meld het probleem bij Apple om aanspraak te maken op de garantie. Ik blijk 1 dag te laat te zijn voor het in aanmerking komen van kompleet nieuwe airpods. Een reparatie kan ik ontvangen, afijn, geen enkel argument kan de service medewerker doen overtuigen dat het om nieuwe oortjes gaat die het niet doen. Een reparatie afspraak is ingepland en de oortjes worden gehaald (inclusief oplaadcase). Een dag later ontvang ik een mail dat de oortjes gerepareerd zijn en de daarop volgende dag afgeleverd zullen worden. U snapt het al, ik krijg dezelfde oortjes retour zonder dat er een reparatie is uitgevoerd. Hierop volgend diverse telefonische contacten die werkelijk uren in beslag nemen. Steeds geeft de callcenter medewerker nu aan dat de kapotte oortjes bij mij thuis worden gehaald, niets is minder waar. Inmiddels zijn we alweer 10!!!! Dagen onderweg zonder de door mij gewenste werkende en reeds betaalde oortjes. Bij Apple is het stil. Het is rete onbeschoft. Ik heb niet geleverd gekregen wat mij is verkocht.

Moederbord iPhone 11 kapot na 2 jaar en drie maanden

Marlenealida — Sun, 23 Oct 2022 18:17:05 +0000

Het moederbord van de iPhone 11 heeft het naar buiten de garantietermijn begeven. De reparatie is zo duur dat ik beter een nieuw toestel kan kopen. Voor een apparaat van 850 euro wel erg snel kapot. Niets aan te doen, zeggen ze in de applestore in Rotterdam. Ik vind dit echt te erg!

Kapot product

henri@oelen.nl — Mon, 17 Oct 2022 15:54:06 +0000

I am very disappointed in the after care of apple. The camera of my iphone12 pro (from may 2021) failed for the second time (this time after the guarantee period) but i don't get a proper offer to replace it or to trade it in for a new one. They are offering me € 150,-!!!!!

Apple Macbook scherm Schade oordeel:door gebruiker veroorzaakt, dubieus

Jan Willem Hofhuis — Wed, 05 Oct 2022 19:25:09 +0000

Via Bol een macbook air gekocht voor 1K euro. Na enkele maanden zeer normaal gebruik ontstaan er plots strepen op het beeld. Geen zichtbare schade. Na beoordeling monteur bij bol met Apple licentie is conclusie: externe schade door gebruiker veroorzaakt. ???? Helderheid gevraagd en met micro camera gemaakte fotos ontvangen. Miniscuul gaatje. Apple store Ggen monteur snapt niet dat men dat bkj Bol als externe schade opvoert gezien de vorm van schade. Dubieus van bol dus. Navraag bij Apple levert op dat men Bol als verkopende partij verantwoordelijke aanwijst in het kader van de consumentenwet en stuurt een link mee over de consumentenwet. APPLE doet dus niets.. nada ... onbegrijpelijk. Ik voel mij zeer onheus bejegend door Apple. (En zeker ook door Bol)

Telefoon gekocht maar te moeilijk en onduidelijk om aan te melden

Keesh1 — Tue, 04 Oct 2022 16:59:23 +0000

Heb een Drone gekocht en moest daar bij ook nog een apple iphon kopen , maar dat ding stelt vreemde vragen die niet van toepassing zijn zoals een bank accont , ik heb en wil geen bank.

Gloednieuwe Iphone 12 steeds ter reparatie

Midi123 — Fri, 30 Sep 2022 13:54:17 +0000

Op 5 augustus 2022 heb ik een Iphone 12 gekocht in de Ritel in Vlissingen. De Iphone laadde alleen op met de originele fast charger (dus niet een regulier blok met reguliere Apple kabel van bijv. Ipad) Na 2 dagen kreeg ik de melding: opladen niet mogelijk, vloeistof in de Lightning connector. Ik ben enkele dagen terug gegaan naar de Ritel in Vlissingen en kreeg te horen dat het aan de fast charger lag Ik kreeg een nieuwe oplader. Een week ging dit goed (opladen met nieuwe fast charger), toen ik eind augustus weer dezelfde melding kreeg. Ik ben op 8 september 2022 naar de Ritel in Waalwijk geweest. Ondanks dit verhaal en de zeer jonge leeftijd van de Iphone, moest deze ter reparatie worden opgestuurd. 28 september heb ik de Iphone kunnen ophalen. Vocht was niet gevonden, de werkzaamheden waren: systeem opnieuw ingesteld, reset uitgevoerd, firmware update. Ze vroegen me om 72 euro te betalen voor deze reparatie, waar ik het niet mee eens was. Uiteindelijk heb ik 36 euro betaald en de Iphone teruggekregen. Op 30 september (vandaag) heb ik de Iphone opnieuw in gebruik genomen. 2 uur na gebruik kreeg ik weer de melding zoals eerder omschreven. Vanmiddag (30 september) ben ik direct teruggegaan naar de Ritel in Waalwijk. Ik heb een nieuwe Iphone gevraagd, nu er een kans is geweest ter reparatie, er niets is gevonden en ik ervan overtuigd ben dat dit een fabrieksfout is. De man in Ritel vond het erg vervelend en deelde deze gedachte, maar moest de Iphone toch echt weer ter reparatie opsturen. Ik was verwonderd van deze gang van zaken en heb Apple gebeld. Ze snapten dat het erg vervelend was, maar moeten de tweede reparatie ook afwachten alvorens ze iets voor me kunnen doen. Dit betekent dat ik de telefoon wederom kwijt ben tot waarschijnlijk eind oktober (gemiddeld 15 dagen reparatie). Ik vind het belachelijk dat ik geen nieuwe telefoon heb gekregen ondanks deze omstandigheden, zowel van Ritel als van Apple zelf niet. De telefoon is langer ter reparatie dan dat ik deze daadwerkelijk heb gehad en heeft nooit optimaal gefunctioneerd. Daarnaast is het ongemak enorm en ga ik deze telefoon nooit meer vertrouwen.

Na nog geen 3 jaar MacBook totallos

Kirsten Zoutsma — Mon, 26 Sep 2022 20:12:25 +0000

Op 22 december 2019 hebben wij een MacBook gekocht voor onze dochter. Nu op 26 september wordt deze MacBook totallos verklaart, doordat het moederbord kapot is. Reparatiekosten 900 euro. Geen garantie hierop lijkt mij onverklaarbaar. Je gooit een MacBook in de prullenbak na 3 jaar en geen garantie hierop. Ik begrijp het niet. Hiervoor moet toch een oplossing zijn of in ieder geval overleg mogelijk zijn hierover? Ik vind dit onacceptabel. Je kiest voor kwaliteit en dat is er niet.

accountherstel

Debbie v. Veen — Tue, 20 Sep 2022 14:14:54 +0000

Ik vind het belachelijk dat als ik een accountherstel aanvraag omdat ik mijn wachtwoord vergeten ben. Dat 2 weken duurt! Zeker omdat mensen in 2022 hun telefoon overal voor nodig hebben. Werk, school, contacten enz. Dat het 3 tot 5 werkdagen duurt, wat 2 collega's hebben gezegd aan de telefoon vind ik een hele reële tijd om alles na te kijken enz vanwege de veiligheid. Maar 2 weken vind ik gewoon echt te belachelijk voor woorden! en niet van deze tijd. En een beveiliging hoeft niet 2 weken te duren er zijn tal van mogelijkheden om dit sneller te kunnen bewerkstelligen. Wat ik wel weet is dat ik zodra deze telefoon overleden is ik weer naar Samsung overstap.

Oplader ontploft

Bastiaan Princee — Tue, 13 Sep 2022 07:21:15 +0000

Geachte heer, mevrouw, Op mijn vakantie heb ik een zeer nare ervaring gehad met een apple (iPhone) oplader. Bij het inbrengen in het stopcontact ontstond er een ontploffing waarbij ik enkele meters naar achter ben gevallen. De complete is ontploft / verbrand. Hier zijn wij zeer van geschrokken en hierbij heb ik ook mijn been bezeerd. Enkele dagen last gehad van een verdraaide linker knie. De oplader heb ik bewaard mocht u hier fotos van willen ontvangen. Tevens fotos van het stopcontact wat ook door een service bureau vervangen moest worden. Graag verneem ik hoe hier mee om te gaan. Met vriendelijke groet, Bastiaan Princee

Ongewilde wekelijkse afschrijvingen van een gedownloade kinderapp

adjhage@hotmail.com — Sun, 04 Sep 2022 12:30:51 +0000

“Kookspellen voor peuters 2-5” is rond 20 juli gedownload door een van onze kleinkinderen (van 8 en 7 jaar). Eerst gratis en daarna blijkbaar wekelijks ongewild verlengd tegen betaling van maar liefst 11.49 euro per week! Ten laste van mijn creditcard, die wij zelf toen NIET hebben gebruikt en waarvan onze kleinkinderen niet eens het bestaan weten. Vanwege een vakantie zagen wij nu pas de afschrijving via creditcard. Graag een duidelijk antwoord op de volgende vraag: HOE IS DIT MOGELIJK?

Iphone Xs voldeed niet aan specificaties.

Gesoft — Sun, 31 Jul 2022 16:30:08 +0000

Iphone Xs gekocht bij de mediamarkt, garantie periode is voorbij maar wat blijkt, dat de Iphone niet aan de specificaties voldeed. De iPhone XS is dankzij de IP68-certificering waterdicht. Het toestel kan dus tegen water en dat betekent dat je ermee zou kunnen zwemmen en bellen onder de douche. Ook een plons in de toiletpot of de badkuip zou de iPhone XS moeten overleven. Wanneer een toestel een IP68-rating heeft gekregen, wil dat dus zeggen dat het waterdicht is voor een langere tijd dan 30 minuten en/of dieper dan 1 meter. Het toestel van mij heeft slechts een regenbui te verduren gehad terwijl deze in mijn jaszak zat. Thuis aangekomen deed het toestel niets meer, nat geworden en dus direct afgedroogd. Even lezen op internet google is je beste vriend, ik volgde het advies direct in een plastic zak doen met hierin de droge rijst en de zak dicht knopen. Daarna niets mee gedaan maar afspraak gemaakt bij de verkoper Media Markt, die stuurde het toestel op naar hun Apple Repair center en het toestel kwam twee weken later terug met de melding 'total loss'. Het toestel is nooit onder water geweest, niet in een WC pot gevallen of ermee onder de douche gestaan, dat soort onzinnige zaken doen de wat ouderen niet. Voor mij is de klacht dat het toestel niet voldeed aan de opgegeven specificaties, toestel heeft altijd in een mapje gezeten en ziet er nog zo goed als nieuw uit. Ook een auto, die kan na de garantie periode gewoon nog rijden in Oostenrijk ook als het regent. Wat kan Apple nog voor mij betekenen, als oplossing mocht ik gebruik maken van een speciale aanbieding, € 667.41 voor een refurbished model. Omdat je verslaaft bent aan die Appel producten ben ik voor een nieuwe Iphone 12 gegaan met de gedachten wel een klacht in te dienen. DIT KAN NIET WAAR ZIJN toch ?

Aanschaf Apple airpods pro

Frens285 — Thu, 07 Jul 2022 15:31:11 +0000

Het is werkelijk uitzonderlijk dat apple € 60 meer rekent bij aanschaf van de AirPods t.o.v Coolblue.Ik krijg te horen dat het te maken heeft met de co2 uitstoot en dat moet ik geloven. Voel mij absoluut OPGELICHT. De man van support gaf aan dat ik bij de Action een oplader erbij moest kopen en werd niet geleverd bij een AirPods pro.Ze doen voorkomen dat alles erbij zit. Werkelijk walgelijk.

Geen oplossing iPhone 12 pro technische fout

Bart_ — Wed, 29 Jun 2022 14:39:18 +0000

ik heb een iPhone 12 pro in mijn bezit. Deze geeft bekende klachten, ik bedoel hiermee dat de speaker in de notch om iemand waarmee je belt te kunnen verstaan defect is. Apple geeft aan dat dit hun fout is en hebben hier een programma voor opgestart. Ik heb mij netjes aangemeld voor dit programma en ben in eerste instantie naar de amac store gegaan. Deze gaven aan het scherm te moeten vervangen en dit zou 2 uur duren. Dit zou niet voor mij rekening komen omdat het dus de technische fout van Apple is. Toen ik 2 uur later op de afgesproken tijd mijn iPhone kwam ophalen kreeg ik te horen dat de iPhone naar Apple gestuurd moet worden. Ze adviseerde mij omdat ik binnen 8 dagen op vakantie ga naar de Apple store in Den Haag te gaan. Daar aangekomen werden wederom de zelfde testen uitgevoerd die al gedaan waren. Ook hier gaven ze aan dat het inderdaad hun fout is. Echter moesten hun ook mijn telefoon opsturen naar Apple. Dus de Apple store stuurt het weer op. Dit zou dan 3 dagen moeten duren maar ze gaven aan dat er veel vertraging is. Ik kon na mijn vakantie terug komen om het te maken. Maar ik kan dus geen vervangend toestel krijgen en ik zit nu bijna 1,5 maand zonder telefoon waar ik gesprekken mee kan voeren zonder dit op de luidspreker te zetten. Dit is erg storend omdat ik nogal vaak vertrouwelijke gesprekken moet voeren. Ik vind het echt schandalig dat een reparatie die normaal 1 uur duurt hij Apple zelf dus al meer 8 dagen kan gaan duren.

Opnieuw instellen Apple id

ArieneH — Fri, 17 Jun 2022 14:56:09 +0000

Het wachtwoord van mij Apple ID vergeten. Moet 14 dagen wachten tot het hersteld kan worden. Te gek voor woorden. Is voor de veiligheidheid volgens Apple.

Airtags

Jesuissethje — Tue, 14 Jun 2022 17:51:00 +0000

Totaal 4 airtags gehaald. Eerst 2 voor de katten gehaald kwijt geraakt airtags nergens meer terug te vinden. Nog een keer 2 stuks gehaald weer hetzelfde verhaal. Je haalt airtags om spullen terug te vinden terwijl je de airtags geeneens meer vind! 130€ foetsie

niet ontvangen van mijn bestelling W866262466

nazelsie — Tue, 07 Jun 2022 10:08:23 +0000

Ik had 2 iPhones besteld Sept 19 2021 . Op sept 24 werd mijn zending verwacht helaas waren wij niet thuis en zending is niet op mijn adres bezorgd . Op 27sept heb ik contact met Apple genomen waarna zij met de bezorger heeft gebeld gevraagd naar de status . Er was verteld aan de medewerker van apple dat de product was geleverd aan 1 van de buren Ik heb meerdere buren gevraagd of ze een pakket hebben ontvangen helaas is er niks aangenomen volgens hun. nog meerdere malen met apple contact opgenomen waar verschillende medewerkers hadden beloofd om de aankoop bedrag te rug te storten helaas is er niks ontvangen . apple geef de schuld aan de bezorgers dat ik met hun moet overleggen over een terug betaling . apple zeg nadat de spullen hun magazijn verlaten zijn zij niet meer verantwoordelijk wat ik heel vreend vindt . dit is mijn bestel nr W866262466

aangekocht geschenk itunes 25 euro

Martin Devreeker — Wed, 01 Jun 2022 18:24:37 +0000

ik heb op 31 mei 2022 via internet een geschenk aangekocht van 25 € voor app store itunes ik kan hem niet gebruiken in België ik zou graag een kaart ontvangen of verwisselen dat ik die kan gebruiken in België ik versta niet hoe dit kan ze willen die niet rediceren vraag om terugbetaling of vervanging voor te kunnen gebruiken in Belgie

1 uur en 20 minuten en 7 keer uitleggen aan 7 personen verder en … nog niet opgelost, bravo Apple

Marcus Willem Jacob — Sat, 28 May 2022 07:45:13 +0000

Apple leren case voor IPhone 12 Max is te ruim geworden. Product is niet goed en telefoon valt er steeds uit. Apple gebeld en 7 keer verhaal moeten uitleggen. “Seniors customer service” verantwoordelijke aan de lijn gehad maar zelfs voor deze zwaargewichten was mijn verzoek tot vervangen/reparatie te ingewikkeld. Steeds even “in de wacht gezet” en werd de lijn verbroken. Zeer frustrerend want het gaat hier om een case voor een telefoon rond de € 60. Uurloon van Apple medewerker is al duurder dan direct tot actie overgaan. Het probleem is namelijk zo eenvoudig en duidelijk: leren case is niet goed. Een uur en 20 minuten en nog geen oplossing of terugbellen. Apple schaam je! Jagen iedereen weg naar andere merken. Via support site nog even mijn incident nummer 101710507596 opgezocht (door Apple aangegeven nummer) maar NIETS te vinden. Lachertje… Apple verkoop producten om het leven efficiënter te maken maar levert zelf diensten die tijdrovend en frustrerend zijn.

macbook pro gaat spontaan kapot, reparatiekosten voor eigen rekening

michiel123456 — Mon, 23 May 2022 07:46:51 +0000

Het lcd scherm van mijn 13 inch macbook pro uit 2018 is spontaan kapotgegaan. Ik heb hem nooit laten vallen, het glas is helemaal gaaf en heel, maar het beeldscherm vertoont ernstige kleurverandering (paars een geel, en door het gehele beeldscherm verschijnen horizontale strepen waardoor ik tekst niet meer goed kan lezen. Dit is gebeurt na 4 jaar, wat ik opmerkelijk vind voor een product van 2000 euro! Na controle door een reparateur vertelde hij me dat dit een design-fout is. Apple reageerde simpelweg dat het na de garantietermijn valt en dat ik zelf voor de kosten op moet draaien als ik een nieuw scherm wil (€740). Het interessante is ook dat bij een onafhankelijke reparateur precies dezelfde reparatie, met een nieuw scherm, €550 kost. Ook het keyboard is verschrikkelijk, want het registreert sommige aanslagen niet, en andere weer dubbel, waardoor ik veel typefouten maak. Ik dacht jarenlang dat het aan mij lag, maar apple heeft een programma ingesteld om dit kosteloos te repareren. Maar omdat ze bij levering de garantie willen geven dat alles aan de laptop werkt, moet ik eerst voor €740 mijn scherm laten vervangen voordat ze mijn toetsenbord willen repareren (zelfs al wil ik ergens signeren dat het scherm kapot is en dat apple daar niks mee hoeft te doen). Als ik mijn scherm bij een onafhankelijk reparateur laat verrichten kan ik fluiten naar de gratis keyboard vervanging, heeft apple gezegd, want dan vervalt alle garantie. ik vind dit persoonlijk onacceptabel en ik ben niet meer bereid om Apple producten te kopen met zo'n behandeling van klanten, die je dure producten kopen. Gemiste kans Apple!

App koppen in applestore

Bhe009 — Fri, 20 May 2022 06:33:41 +0000

Ik heb een app gekocht voor 99 euro en in de store staat vermeld dat de app het moet doen. Maar in werkelijkheid doet deze het dus niet. Weg 99 euro want bij Apple doen zij wel aan melden van de klacht maar niet aan terugbetaling (hier wordt dan ook geen reden voor gegeven)ik vind het misleidend de app ontwikkelaar geeft ook niet thuis.

Macbook Pro 2019 - Apple Care - Slechte afhandeling omruil ivm Fabrieksfout

Geennaam2022 — Tue, 17 May 2022 15:05:52 +0000

Vorige week kwam ik er achter dat er een complete afdruk in mijn Apple 16 MacBook Pro 2019 stond. Het toetsenbord komt bij het sluiten in contact met het scherm. Ik heb dit aangekaart bij Apple. Ik heb een verzoek gedaan bij apple om dit te laten repareren onder garantie. Het gaat immers om een fabrieksfout. Omdat ik Apple Care heb het ik recht op reparatie service aan huis. Dit is in werk gesteld door Apple maar het bedrijf dat in Zwolle de Care op zich heeft genomen wil niet aan huis komen. De notebook bevat privacy gevoelige info dus het opsturen is geen optie voor mij! overigens heb uk niet voor niets Care afgesloten. Ik heb opnieuw Apple gecontacteerd ze gaven aan dat ik een nieuw exemplaar opgestuurd zou krijgen en een doos zodat ik de beschadigde kan retourenen. Ik heb zelfs mijn creditcardnummer moeten doorgeven als borg. Vandaag kreeg ik een lege doos, en geen MacBook Pro. Dus opnieuw gebeld. Senior Advisor Care Samuel (hij wilde niet zijn achternaam geven) zij dat hij niet kon helpen en dat ik zelf maar op zoek moest gaan naar n service center die wel service op locatie geeft. Ik was echt perplex. Wat een slechte service van Apple, dit ben ik niet gewent!

Illegale gokspellen in app store

N72@ — Sun, 15 May 2022 08:48:46 +0000

Apple ondersteunt in Nl verboden online gokspellen via de appstore. Het betreft een zogenaamd social casino game (texas hold em van pokerist/kama) die jonge mensen aankopen van €3 -€99 per keer afhandig maken. Er wordt geschermd met legalisatie buiten de EU en zogenaamde ‘ random number generators’. In de praktijk zitten hier algoritmes achter die mensen opzettelijk om de tuin leiden en aanzetten tot verslavend gedrag. Mijn zoon heeft inmiddels ruim €600!op deze wijze uitgegeven aan dit online spel. Apple neemt bewust geen acties tegen deze toeleveranciers vanwege de hoge commissie die zij vorderen.

Bijschrijvng tegoed

Stompie123 — Sat, 07 May 2022 10:25:02 +0000

Ik heb €100,- overgeboekt naar mijn Apple account. Geld is afgeschreven maar niet bijgeboekt op mijn apple account Kunnen jullie dit oplossen

Macbook nooit geleverd

Emanu — Fri, 06 May 2022 07:42:41 +0000

Beste lezer ik heb op 24-03-2022 een MacBook Pro gekocht op apple.com . Nu beweert apple dat die op 25 -04-2022 geleverd is op mijn adres en er voor is getekend ,ik heb dat nooit gedaan en ook niemand anders op het adres. Nu heeft apple een onderzoek gestart om te kijken naar de bezorging ik kreeg daar op 28-04-2022 de uitslag dat het is aan gekomen en ook is ondertekend wat echt onmogelijk is na heel veel mails en belletjes heeft apple een mail gestuurd of ik een foto wilde sturen van mijn paspoort waar mijn handtekening duidelijk tezien was dan zou je denken nou ze gaan kijken of de handtekening overeen komt , maar nee …. Toen hebben ze nog een onderzoek gestart, maar over een retour zending?? Ik heb het product niet terug gestuurd want ik heb helemaal geen product ontvangen… nu zeggen ze dat hun het product nooit hebben ontvangen en geen nieuwe kunnen sturen of mijn geld terug kunnen geven (€2979,-) en ze de zaak sluiten en niet op verdere mails gaan antwoorden. Onacceptabel! Het is nu 06-05-2022 en ik ben nog geen steek verder en ik heb mijn laptop echt heel erg nodig voor mijn studie ik heb echt ontzettend lang gespaard voor deze laptop.

wachtwoord kwijt en herstelnummer onbekend

helpdesk_Michel-IT — Tue, 03 May 2022 22:16:34 +0000

in 2020 een iphone gekocht voor een klant deze ingesteld met de herstel wachtwoorden. Dit werkte optimaal. In april 2fa aangezet met nummer en dit geverifieerd. afgelopen maand komt de kalnt terug met de melding ik kan niet meer inloggen weet jij het wachtwoord. Ik zal eens kijken Met het wachtwoord proberen aan te melden helaas. Klant gaf aan dat hij wel de gegevens nodig heeft omdat alles in de cloud staat dus ook zijn opdrachten en klanten. Dan maar met apple support bellen. Deze gaven mij te kennen naar iforgot.apple.com te gaan en hier het wachtwoord te wijzigen. Helaas er stonfd een ander nummer in het accoutn dan wat ik heb ingevuld. De klant geeft aan niet het nummer gewijzigd te hebben laat staan dat hij het nummer heeft. Tsja daar zaten we dan geen wachtwoord geen toegang. Nog maar is met apple bellen. Aangeven dat dit toch wel een probleem is. Helaas geven ze aan dat dit de enige methode is om het wachtwoord te wijzigen. We hebben in toaal 15 uut gebeld om elke hetzelfde antwoord te krijgen u probleem. Persoonlijk lijkt het me niet dat dit kan. Een paspoort, rijbewijs zijn methodes om je te verifieren. Het cloudaccount is van deze klant zijn bedrijfsnaam. Ook dat is niet voldoende ze blijven zeuren om het nummer. In de algmene voorwaarden staat ook als je dood bent geven ze de gegevens over naar je nabestaanden. als je een misdadiger bent krijgt de politie de gegevens maar als iemand je account heckt is jou probleem en je ben je gegevens kwijt. Je abonnmenten moet je maar stopzetten via de bank en hopen dat je geen deurwaarder aan je broek krijgt. Maar je account herstellen doen ze niet wat je ook probleerd welke hoek je ook voorsteld. Dit is waardeloos. Ik kan mij ook niet voorstellen dat APPLE zo met zijn miljoenen gebruikers omgaat. Deze klant zal echt niet de enige zijn waar dit gebeurd. Ze geven eechter nog wel aan het toestel te kunnen ressetten. Maar daar heeft de klant zijn gegevens niet mee terug. Terwijl hij op alle manieren kan aangeven wie hij is wordt er vanuit apple gezegd dat vanwege de avg zij dit niet kunnen verhelpen. Waardeloos. En nog veel meer woorden. Ze zijn te groot en beschermen zich met allerlei regels. en als het in de voorwaarden staat krijg je als antwoord oh dan passen we de voorwaarden wel even aan. Dit is voor mij wel om nooit meer apple te kopen of te verkopen. Je gaat zo niet met je klanten om!! . Beste Klachten.nl Ik denk dat ik het antwoord voor de oplossing al weet. ( Het is niet mogelijk om dit probleem te verhelpen) Maar dat is dan helaas zo. IK ben het even kwijt. Want als je apple belt geven ze aan nee dat telefoonnummer moet geverifieerd zijn das mooi maar niet door ons. De klant weet geeneens hoe hij een contactpersoon moet aanmaken. Uw Apple incident met nummer: 101659089888

Bad quality watchbands and bad customer service

rodrigo1 — Mon, 25 Apr 2022 07:42:38 +0000

I purchased an Apple Watch 7 as soon as it was released in The Netherlands. It arrived almost two months later, due to stock. I got my watch late November last year. No complains about functionality, but the band is terrible. After four months it's on the verge of breaking. Called Apple, got transferred to a senior support adviser called Rene. He made an appointment to call me three days later. He was nice at first. Somebody else entirely called me. Said that, after escalating, the answer that came from high above mentioned this was not a warranty case. That all I could do was buy a new band. When asked who I could complain to, he said no-one because the answer came from above, and when asked if I need to pay 200 euros a year to just have the honor to have my watch his answer was yeah. Absolutely ridiculous quality from a brand of which I have easily 15000 euros of products from. Terrible customer service too. Nobody should have to pay 200 euros a year in bands to be able to use their watch.

Ontevreden klant

Gebruiker4748 — Sat, 23 Apr 2022 12:20:09 +0000

Ik had op 22 april 2022 een afspraak gemaakt bij de Apple store in Amsterdam, omdat mijn camera niet werkte en ik kon verschillende apps niet binnenkomen. Waarbij ik om 13:15 mijn afspraak had. Ik werd geholpen door een meneer. Die mijn telefoon opnieuw opstartte. Vervolgens zei hij dat hij wat later terug zou komen. Onthoudt daarbij dat ik daar al vanaf 13:15 was. Ondertussen zie ik een heleboel mensen wel geholpen worden. En die werknemer die mij hielp, heb ik nergens meer gezien. Ondertussen heb ik een heleboel werknemers gevraagd om mij te kunnen helpen. Waarbij telkens werd gezegd dat er iemand zou komen. En 3 uur later pas echt iemand kwam. Op een gegeven moment, was mijn telefoon bijna klaar met opnieuw opstarten maar het bleef vastlopen op het einde. Waarbij ik iemand anders vroeg om mij te helpen. Waarbij hij mij wel echt binnen 15 minuten heeft kunnen helpen. En alles hem weer deed. Wat ik nu het probleem vind is dat ik daar van 13:15 tot wel iets na 17:00 daar heb gezeten, en die meneer die mij eerst hielp nooit meer is terug gekomen. Waarbij ik wel echt me geduld had om te wachten op hem. Als hij mij niet wist te kunnen helpen, zou ik het liever gewild hebben dat hij me dat direct had kunnen melden. En iemand ander naar mij zou laten sturen. Dan dat ik daar voor echt 3/4 uurtjes heb zitten wachten tot hij terug zou komen. Ik vind dit echt jammer ook, hoe ik zag hoe snel anderen werden geholpen en ik daar maar voor me bezat te staren. En dat een heleboel werknemers mij wel zien zitten maar ik niet geholpen word.

Iphone 12 loopt vast en valt uit

ku2001 — Mon, 11 Apr 2022 20:15:29 +0000

Al meerdere keren contact gehad met Apple, voor het eerst kan ik zeggen dat ze klanten zeker niet vriendelijk helpen. Wordt doorverwezen naar Amac terwijl de telefoon een apple merk is? Ze doen ook totaal niet hun best en vind het echt walgelijk van ze, ik hoop oprecht dat hier iets aan gedaan wordt maar zit er al 2 maanden mee dus verwacht geen stront van ze.

Klacht apple store Amsterdam

Hilz0123 — Fri, 25 Mar 2022 11:55:25 +0000

Vandaag 24 maart 2022, ben ik met mijn nieuwe iphone (4 weken oud) naar apple store in Amsterdam gegaan, ten eerste bleek dat ik bij een verkeerde (amac) vestiging de afspraak had gemaakt. Ik wist niet dat originele technische dienst apple los stond van Amac. Ik heb voor deze afspraak 200 km afstand afgelegd en de apple personeel stuurt mij domweg terug naar huis met de reden dat de afspraak bij amac niet geldig is bij apple store desondanks ik daar geen kennis van had. Ik stond bijna op het punt van te smeken omdat ik met mijn kleine kind van 5 maanden oud niét nog een keer terug kan komen (over één week) mocht ik meestemmen voor het maken van een nieuwe afspraak. We zijn uit het winkel gestuurd met een kapotte telefoon en een rotgevoel die wij overhouden van een stomme gesprek met apple personeel. Onderweg naar de parkeerplaats bel ik apple support service en telefonisch Apple support dienst regelt in één minuut een afspraak op dezelfde dag én zelfs binnen 1 uur tijd bij Apple store Amsterdam. Ik kom daar over een uur binnen en de host die ons eerder niet wilde helpen zag ons aan lopen en aan tafel zitten. Op het ogenblik is die mafkees ook verdwenen op de werkvloer. Er komt een technische dienst apple personeel Lauwerence en hoort mijn verhaal aan. Ik vertel hem wel minstens 15 technisch gerichte problemen over de nieuwe iphone en ik kan die apple personeel maar niet overtuigen van het feit dat het gaat om een hardware probleem en niet software. Lauwerence apple personeel blijft bij zijn punt en beledigd ook nog eens mijn ervaringen en mijn idee over het feit dat de telefoon daadwerkelijk kapot is en ik normaal gezien gewoon een nieuwe telefoon mag en zelf moet claimen. Hij probeert alle zijwegen en wil maar niet begrijpen! Uiteindelijk zegt hij dat hij blijft bij zijn bevindingen over software probleem en dat hij de telefoon opnieuw zal instellen via zijn laptop! Wanneer hij zijn laptop verbind met mijn iphone ziet hij dat er geen contact ontstaat. Ik maak meteen een opmerking dat de telefoon kapot is. Lauwerence apple personeel denkt nog steeds dat hij verstand heeft van apple producten en zegt tegen mij:” ow jaa, dat gebeurt weleens, ik zal even een andere laptop pakken”. Hij komt met een andere laptop en ook reageert de telefoon niet op die laptop en viceversa. Hij zegt zonder maar enige verklaring dat hij toch even naar de achterkamer moet gaan en is voor bijna 1 uur uit het zicht. Na 1 uur komt hij terug met de telefoon en beaamt dat het daadwerkelijk over een hardware probleem gaat en biedt zijn excuses aan. Maar inmiddels zijn wij wel €30 parkeergeld kwijt, en ook dat wij beledigd zijn en dat wij in eerste instantie geen afspraak konden krijgen ter plekke terwijl er nog wél plek was!!! Alles bij elkaar opgeteld vind ik dat alles daar even een goede wake-up call moeten krijgen wat betreft klantentevredenheid én hoe écht dienstbaar te zijn!!! Apple store Amsterdam dienst liet te wensen over en het personeel is nog eens 10 keer niks. Die mensen daar hebben nauwelijks verstand van apple producten en zijn ook nog eens onvriendelijk en HÉÉL flauw! Ze hebben uiteindelijk de moederbord vervangen en ik heb als het ware een nieuwe iphone…maar je mag drie keer raden telefoon vertoont nog steeds problemen…belachelijk

afschrijving

Nina2005 — Mon, 21 Mar 2022 14:06:01 +0000

er is 19.49 euro van mijn cr card afgeschreven en ik weet niet waarvoor

2 keer strepen over het scherm

Welkom65 — Mon, 14 Mar 2022 12:57:08 +0000

Vorig jaar oktober mijn MacBook ingeleverd met gekleurde strepen over het scherm nadat ik hem in de nacht had opgeladen. Ze vertelde me dat er iets tussen had gezeten maar ik had hem alleen opgeladen en wist niet waar ze het over hadden. Nieuw scherm erop van € 576,00. Nu 5 maanden later hetzelfde geval alleen heeft er nu per ongeluk de oplader even tussen gezeten en hoorde ik hem kraken. Ik weer naar de Amac en weer hetzelfde. Ik vind dat je voor zo’n dure MacBook wel wat betere kwaliteit mag verwachten. De iPhone en iPad hebben namelijk een veel degelijker scherm dan de MacBook . Je mag toch wel verwachten dat je kwaliteit koopt voor dit bedrag.

Airpods Kapot

Floortje Timmerman — Sat, 26 Feb 2022 12:30:21 +0000

Goedenmorgen, Ik heb een klacht over mijn Airpods. Ik heb ze nu een paar maand, en ben er erg voorzichtig mee. Opeens heeft mijn rechter Airpod erg zacht geluid, en de linker een harder geluid. De balans staat al in het midden, en het ligt echt aan de Airpods. Ik vind dit erg jammer. -Floortje

Iphone 11 pro max valt spontaan uit.

M Van Grevenbroek — Tue, 22 Feb 2022 15:56:07 +0000

Mijn dochter heeft een 11 pro max van een half jaar oud. Sinds een week gaat hij vanzichzelf ineens uit en na paar min weer aan. Dit aan en uit gebeurde steeds vaker en langer. Uiteindelijk ging hij niet meer aan. Hij is niet gevallen of met contact in water geweest. Met haar telefoon naar Amac Den Bosch gegaan voor een oplossing. Heb zojuist berichtje gehad dat het moederbord stuk is Ze zal een nieuwe Iphone moeten kopen. Twv € 750,- . Alsof t niks is . Ben het natuurlijk niet met Apple eens. Valt niet onder garantie. Omdat deze telefoon is gekocht nadat de vorige telefoon kapot is gegaan vanwege het laten vallen, Amac in den bosch heeft toen aangegeven dat het beter is een nieuwe telefoon te kopen. Dat hebben we gedaan en dat is de huidige telefoon. Nu geven hun aan dat dit gezien word als het zelfde toestel hiervoor, wat nergens op slaat aangezien het gewoon een nieuwe iPhone is en daar ook de prijs voor betaald is. Alles op een rijtje Oude telefoon kapot - nieuwe gekocht op advies van Amac- hierdoor word de nieuwe telefoon gezien als een gemaakte oude telefoon- hierdoor geen garantie op een nieuwe telefoon, die door hun als oud word gezien. We zijn het er niet mee eens en gaan er zeker nog achteraan!

Er is geld afgeschreven en geen diensten ontvangen

Twister-1943 — Sun, 13 Feb 2022 15:13:37 +0000

Ik was met Candy Crush Soda aan het gamen en kwam zetten tekort,heb toen aanbieding gekocht van 1,99. Wel wel afgeschreven maar niet geleverd teven met de fout alleen ronde bedragen Wederom opnieuw geprobeerd met 2,00 euro werd wel afgeschreven maar niets geleverd Wat kan ik hier aan doen Vr groet John.Uijthoven

iPhone overleden?

Jdruyter — Sat, 12 Feb 2022 09:22:41 +0000

Vorige week viel de IPhone XS van mijn dochter plotseling uit. Een zeer nette IPhone zonder enkele schade. Wij met de telefoon naar de Amac. Daar zouden toch de specialisten moeten zitten denk je. We kregen te horen dat de IPhone overleden was en dat ze niets konden doen. Omdat ik het toch niet vertrouwde, heb ik contact opgenomen met iemand die op internet adverteert. Stuur maar op was zijn reactie. Twee dagen later had ik de IPhone terug. Kortsluiting in de faceID module. Kosten inclusief verzekerd verzenden 79 euro! Hoezo overleden Apple?!

iPhone 8 kapot

Jinte2 — Wed, 02 Feb 2022 21:44:44 +0000

Mijn iPhone heb ik inmiddels 2,5 jaar. Hij is uit zichzelf nu kapot gegaan dat ik niet eens meer normaal kan typen. Allemaal strepen door het scherm heen en het beeld blijft ook vaak staan. Geen garantie meer maar ik kan er ook niks aan doen dat die zomaar kapot gaat zonder er wat mee gedaan te hebben.

Waardeloos Beleid Apple!

Hoffman-38 — Mon, 31 Jan 2022 02:21:04 +0000

Ik begin shijtziek te worden van jullie eigenzinnige manieren van handelen! Effe contacten overzetten op nieuwe Iphone ZONDER ICLOUD!!! Itunes wordt ook al niet ondersteund voor ALLEEN Contacten reservie kopie! Moet je perse een derde bedrijf app kopen of 1 Voor 1 via Airdrop versturen!!! Jullie zijn achterlijk of ziek aan het worden als bedrijf, jullie zeggen we zijn der om jullie makkelijk te maken, maar jullie maken het alleen maar ziekmakend moeilijk voor de mens!!! Waarom HEBBEN JULLIE BEWUST GEKOZEN OM NIET ALLE EN OF MEERDERE CONTACTEN TE KUNNEN SELECTEREN EN TE VERSTUREN!!!! O Sorry Jullie Hogere Pieten Geilen op Gegevens Van Anderen Was ik Vergeten… Met Wifi uitschakelen idem Dito waarom als ik die indruk gaat die niet gewoon uit, moet weer persee helamaal de instellingen in en daar uitzetten!!! Ik kan zo maar doorgaan als jarenlange Gebruiker en zal mij niet van Ontdoen om alle apparatuur op vervolg te JAILBRAIKENNNN!!!! Of Gewoon maar Geen Rottende Apples Te Kopen!!!! Jullie Bedrijfs Beleid Is Ziekmakend Geworden….. ( Ik Hoop Dat Jullie Durven Te Antwoorden )

Slechte service

Aljaf — Sun, 30 Jan 2022 12:16:56 +0000

In Amac van Almere heb ik screenprotector laten zetten. Drie weken later kreeg lucht bubbels in. Ben terug gegaan naar de winkel om te kijken wat de reden was. De medewerker gaf aan dat niet mijn schuld is en van zelf gebeurt is. Ik zou denken dat ik een nieuwe zou krijgen omdat het product niet goed is. Dat is helaas niet het geval en ze hebben niks voor mij betekent. Jammer voor een protector van €30,- die maar voor 3 weken goed was

Apple weigert iTunes tegoed uit te betalen

jongs013 — Wed, 19 Jan 2022 14:20:39 +0000

Afgelopen zomer ben ik begonnen met het inrichten van een iPad voor één van mijn cliënten. Zij kan niet praten en is ernstig verstandelijk gehandicapt. Ik heb getracht de app “Eline spreekt” te installeren en een levenslang abonnement à € 399,99 af te sluiten. In opdracht van haar bewindvoerder heb ik voor € 400,00 aan cadeaubonnen aangeschaft. Door een fout van mijn is dit tegoed op mijn Apple ID (jongs013@outlook.com) terecht gekomen. Het is me in het afgelopen half jaar niet gelukt de app aan de praat te krijgen. Door een update van iOS werkte de knop “Bestellen” niet. Het is derhalve niet gelukt om een levenslang abonnement af te sluiten. Op dit moment wordt dit abonnement ook niet meer aangeboden. Het is vanaf nu een jaarabonnement à € 99,99 geworden. En de app zou beter worden ondersteund als dit abonnement rechtstreeks bij de leverancier van de app wordt afgesloten. Ik heb dus € 400,00 tegoed op mijn Apple ID staan die niet van mij is, maar van een cliënt met een ernstige verstandelijke beperking. Haar bewindvoerder wil het geld terug en dat kan alleen als ik het geld weer op mijn rekening krijg. Een tegoed van € 400,00 is voor mij niet wenselijk. Zoveel geld ga ik nooit en te nimmer uitgeven aan apps of muziek. Mijn verzoek om uit te betalen is onlangs afgewezen, maar daar ga ik (en zeker de bewindvoerder van mijn cliënt) niet mee akkoord.

Geld afgeschreven terwijl ik geen apple account heb.

koen w — Mon, 17 Jan 2022 11:06:58 +0000

Er is geld van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik geen apple account heb. Gebeld met apple support die geven aan dat er een account is maar ze mogen geen naam noemen. Ik heb al 15 jaar geen apple account en geen apple producten meer dus kan nooit een account van mij zijn. Apple weigert me de info te geven en hebben besloten ook om mijn geld niet terug te geven! Ondanks dat ik aangeef dat dit een niet geautoriseerd betaling is. Mijn creditcard word wel door hun geblokkeerd maar mijn geld terug geven en de fraude opsporen ho maar. Ze beschermen hier de fraude en je geld ben je kwijt want ze geven gewoon niet thuis. Na support melding zelf moeten achteraan gaan en dan te horen te krijgen ja sorry ze hebben besloten niet uw geld terug te geven. Ondanks dat misbruik is van mijn creditcard en de reden?? Ja nee dat mogen wij niet zeggen de reden waarom u uw geld niet terug krijgt. Vind die rond uit Schandalig ik meld dat mijn creditcard misbruikt is en dan beslissen ja sorry geld is weg punt.

Onvolledig product retour en waardeloze klantenservice

Willemijnn89 — Sun, 02 Jan 2022 16:13:23 +0000

Onlangs heb ik mijn Beats solo opgestuurd ter reparatie. De beats wordt geleverd in een bijbehorend hoesje. De beats heb ik daar altijd in gehad. Bij reparatie heb ik hem opgestuurd in zijn originele hoesje. Dit hoort immers ook bij het product. Ik heb hem teruggekregen zonder hoesje. Ik heb contact opgenomen en ik krijg terug dat ik hem niet mee had moeten sturen en alle accessoires worden weggegooid. Ik kan mijn hoesje niet terug krijgen noch een nieuwe dan wel gebruikte. Dagelijks worden stapels hoesjes weggegooid (blijkbaar) maar daarvan 1 naar mij opsturen is Apple te beroerd voor. Al jaren Apple-klant maar zo’n kleine moeite is er een te groot. Diep teleurgesteld in Apple.

Retourneren vervangde airpod niet mogelijk??

Jorijnn — Fri, 31 Dec 2021 11:27:45 +0000

Vervangende linker airpod besteld, omdat ik die van mij kwijt was. Na ontvangst toch terug gevonden dus wil het ontvangen product retourneren, ongeopend in originele verpakking! Maar kan niet volgens Apple?? Ik had het pakketje aan de deur maar moeten weigeren. Herroepingsrecht is 14 dagen, en zit hier ruim binnen dus wil het gewoon retourneren. Verzendkosten neem ik uiteraard zelf voor eigen rekening, maar niet van het product zelf.

Ongewilde aankoop

Paul Verweij — Thu, 30 Dec 2021 09:05:16 +0000

Ls, al jaren ben ik een Apple fan. Ik lees ook altijd de Apple berichten met betrekking tot veilige aankopen/downloaden van software. Welnu, een aantal weken heb ik Apple vertalen nu gedownload. Op 29/12/21 heb ik de app gebruikt. Zonder dat ik heb gekozen voor een abonnement, kreeg ik vijf voor 12 een mail van Apple waarin stond dat ik met had geabonneerd en €5,49 week zou moet gaan betalen. Wel had ik drie dagen proef, die dan inging op 29 dec, en na 5 minuten was de eerste dag al om. Volgens jullie de voorwaarden die ik heb opgezocht, moet ik 1 dag van te voren een abonnement opzeggen. Dus vóór 31 december. Ik had dus nog maar 1 dag om alles gratis uit te proberen en daarna zat ik vast aan het abonnement voor 5,45 per week en dat zou dan ook nog automatisch afgeschreven worden. Ik vind deze manier van verkoop zeer onder de maat. Ik overweeg nooit meer een aankoop bij Apple te doen, software nog hardware. Met vriendelijke groet van een boze en zeer ontevreden klant, die strakjes geen klant meer zal zijn. Paul Verweij, 06 37285844

Batterij snel leeg binnen garantie

Volkan c — Mon, 27 Dec 2021 10:59:38 +0000

Ik had batterijproblemen binnen de garantie. Ik had screenshots van batterij die binnen paar uur leeg gaat. Heb het probleem al 4 maanden en apple wilt het maar niet vervangen. Heb alles gereset en achtergrond verversen uitgezet maar nog steeds het probleem. Ben al 5x bij apple store geweest en 10x gebeld maar apple neemt me niet serieus. Heb nu via apple zelf betaald voor nieuwe batterij en probleem is nu opgelost. Binnen de garantie maar moest er zelf voor betalen omdat ze maar blijven zeggen dat het instellingen zijn of dat ik teveel me telefoon gebruik??

App

Janklaasen17 — Fri, 17 Dec 2021 03:31:09 +0000

Ik heb geprobeerd een app te downloaden en dat is mislukt ik heb wel betaald maar krijg de app het getij niet op mijn iPhone