KLACHT.nlAPG klantenservice & klachten

Abp en apg

Hmmulder — Mon, 03 Jul 2023 15:54:28 +0000

Sinds een paar jaar ontvang ik via apg een uitkering ivm een SBF regeling Per 5 oktober 2023 stopt deze bij apg Het abp zegt deze gegevens niet te hebben en geven aan dat apg in deze iets moet regelen Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd apg stuurt mij naar abp en visa versa Komt er op neer dat ik geen pensioen krijg als het abp mijn gegevens niet krijgt Ik heb 43 pensioen jaren en niemand weet waar dit staat Ik kan dus niet aangegeven dat mijn pensioen gelijk met mijn aow moet aanvangen Henk Mulder 5-12-1956 Lisdodde35 9207 AR Drachten

Uitbetaling apg naar pensioen

Hmmulder — Fri, 30 Jun 2023 12:55:29 +0000

APG French airlines Fraudster

Rana Noman — Sat, 10 Jul 2021 12:39:16 +0000

Geachte Meneer/ Mevrouw, De afgelopen September wilde ik naar Düsseldorf reizen. Ik heb APG gekozen, na heb ik de geld betaalde had ik dan een telefoontje van een aanbod op een auto te reizen die moest ik van Luchthaven om te neomen in plaats van de vlucht. Het was raar! Ik heb zijn gevraagd om van de reis te annuleren. Hebben ze dan gevraagd dat ik van de agency moet zelf het doen dus heb ik dat gedaan. Ik heb een copy van alle documenten en sinds dan heb ik alle stappen gevolgd om van mijn 280 te nemen op. Het duurt bijna acht manden. De last minute agent gemerkte de APG heeft genoteerd dat ik heb de reis op genomen. Dat is niet waar. Ik heb een contact met APG gedaan. Ze genoemde op het systeem staat dat het ticket wordt gebruikt. Ik heb alle documenten van de lucht tickets als een bewijs dat mijn reis was geannuleerd. APG weigeren om direct contact met zijn juridische parter. Ik zou graag uw hulp en begeleiding nodig heb. Met vriendelijke groeten, Rana Noman

debiteurenbeheer volledig automatisch

Wed, 08 May 2019 10:04:22 +0000

APG stuurt netjes iedere periode een factuur, die automatisch afgehouden wordt binnen 4 weken. Op het moment dat er iets niet goed is gegaan met de aanlevering, wordt er een factuur verzonden die handmatig betaald moet worden. Het verschil tussen deze 2 facturen (hoop tekst, weinig inhoud) is 1 regel. Doordat alles netjes afgehouden werd de afgelopen 15-20 jaar, is deze factuur in het bakje automatisch gekomen. Echter na 1 maand bleef deze factuur maar liggen, waarna deze nader is bekeken en bleek handmatig te worden overgemaakt. Tot zover geen probleem. APG hanteert echte een computer voor alle facturen en aanmaningen e.d. Stappenplan is simpel: dag 1: factuur, betalen binnen 14 dagen dag 15: niet betaald? herinnering, binnen 7 dagen betalen dag 31: niet betaald? in gebreken stelling, binnen 7 dagen dag 40: incassobureau. Niet meer ons probleem. Al deze brieven en facturen worden automatisch gegenereerd en automatisch verzonden. Er wordt niet gekeken of de e-mails aan kunnen komen, of de adressen goed zijn, enz. 0 mensenhanden komen hieraan te pas.

klacht communicatie APG

Fri, 26 May 2017 07:54:50 +0000

Zojuist gebeld naar Defensie, doorverbonden naar APG en gesproken met Sharmila. Ik had een algemene vraag, namelijk wie het pensioenfonds was in 1975 van de koninklijke marine. Deze informatie mocht ze mij niet geven ivm de privacy. Ik zeg 'ik vraag je geen inhoudelijke info, dit is gewoon iets algemeens'. Haar antwoord; 'dit kun je op google vinden'. Ehm..nou nee! Vervolgens wilde ik weten van welke afdeling ze was, 'hoezo' werd mij gevraagd en ik kreeg de info onder geen beding. Daarna zegt ze weer niet bevoegd te zijn om de info te geven (zeg dan gewoon, ik weet het niet maar zoek het uit) en vervolgens kon ik ook niemand aan de lijn krijgen die wel bevoegd was. Ik mocht wel een mail sturen naar het algemene emailadres. Wat een onvriendelijk mens. Geen idee waar ze haar hebben gevonden maar klantvriendelijk is anders.

Uitblijven van uitbelating tijdspaarfonds

Fri, 04 Mar 2016 14:32:24 +0000

Meerdere malen verzoek ingediend om mijn opgebouwde tegoed van tijdspaarfonds uit te keren. Tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Via de post, geven ze aan dat het adres niet klopt. Dit terwijl het adres zelf op het uitbetalingsverzoekformulier staat. Via de mail wel een ontvangstbevestiging ontvangen, maar ontvangst van gelden blijft uit. Na contact wordt je doorverwezen naar FNV Bouw. De reden van uitblijven vliegen om me oren, zoals niemand kan in het systeem, kan wel in het systeem maar is niet bevoegd om het na te kijken en laat iemand andere terugbellen, belt niemand terug en krijg 4 telefoonnummers van contactpersonen echter niemand neemt daar de telefoon op, eindelijk iemand aan de lijn en ja hoor kan niet in het systeem. Vandaag de dag toch door iemand (zal naam niet noemen) te woord gestaan, maar hoe?! Uiterst onbeschoft en verwijst naar mijn TSF. Goh daar zie ik ook staan dat het bedrag niet is afgeschreven en mijn vraag is juist waarom niet? en wanneer wel? Antwoord; Kan niet in het systeem.

APG frustreert (aanlevering pensioenaangiftes)

Thu, 18 Feb 2016 12:17:16 +0000

Ons bedrijf valt onder CAO Bouw. Er is 1 medewerker in dienst. Het pensioen dient afgedragen te worden aan het APG. Sinds het APG een nieuw systeem hanteert vanaf januari 2016, draait onze accountant overuren om loongegevens aan te leveren. Dit betekent extra tijd, frustratie en kosten. Medewerkers van APG geven onafhandelijk van elkaar meldingen (ja is goed aangeleverd) terwijl een andere medewerker fout meldingen blijft opsturen. Onze accountant zal best fouten hebben gemaakt, maar zelfs hij krijgt van zijn eigen systeem (microloon dd 17 feb) zelfs melding dat er een technisch probleem ligt in de aangifte richting APG...en de opmerking dat tot nader bericht beter geen pensioenaangifte te doen. APG vraagt altijd betaling binnen 14 dagen en stuurt direct renterekeningen als iets te laat wordt aangeleverd en dus te laat wordt betaald. Ik hoorde dat er over afrondingen van 1 cent al foutmeldingen worden verstuurd, dus kost de gemeenschap te veel geld... Ons bedrijf is verplicht om afdrachten te doen bij pensioenfonds APG. Als een gewoon bedrijf niet bevalt, wijken we uit naar een ander bedrijf. In dit geval kan dit niet, er is sprake van een monopolie positie. Van onze accountant begrijp ik dat APG de moeilijkste pensioenverzekeraar is van allemaal (hij bediend er meerdere).

APG Heerlen airco geluidsoverlast

Sun, 05 Aug 2012 20:10:20 +0000

Geachte heer, mevrouw, Sinds een jaar ben ik woonachtig in heerlen op de benzenraderweg. Het valt ons op dat de airconditioning van het APG (voormalig ABP) steeds meer geluid begint te maken, het lijkt met de dag erger te worden! Het is een continu hoog tonig geluid, dit gaat 24 uur per dag en 7 dagen per week door, slapen met het raam open gaat gewoon niet meer! Dit geluid is mij niet opgevallen toen ik het huis kocht en was er volgens mij en mijn vrouw gewoon niet. Het kan zijn dat er aan de afstelling iets veranderd is waardoor de unit nu meer geluid maakt, sowieso raar dat er in het weekend wanneer er niemand aanwezig is in het APG de airco nog steeds op volle kracht moet werken. Graag had ik hier werk van gemaakt, waar kan ik terecht met mijn klacht en kan er metingen komen verrichten en wie is verantwoordelijk voor de kosten... Bij voorbaat dank, T.G.