KLACHT.nlAP-Verlichting.nl klantenservice & klachten

geld niet terug

Tue, 15 Jan 2019 08:40:51 +0000

Ik had Donderdag 20 december 2018een bestelling geplaatst voorts kreeg ik 21 december 2018 een mail terug dat ze de kenteken wilden controleren voordat ze gingen verzenden of het passend was of niet. Ik had de bestelling af gezegd dus voordat ze gingen verzenden dus hadden ze ook geen kosten gemaakt. Ze zouden gelijk mijn gel over maken maar na zoveel contact via de mail de dag van vandaag 15 januari 2019 nog steeds heb ik mijn geld nog niet terug en er wordt alleen maar gezegd dat er een vertraging is in de administratie waarbij ik nog meer geduld moet hebben. Ik heb ze net maar mijn kenteken door gestuurd en hun toch maar de mogelijkheid gegeven om de spullen als nog te leveren mocht het passend zijn of mijn geld terug te storten.

bestelling geannuleerd op 13 juni 2018 nog steeds geen geld retour

Fri, 29 Jun 2018 08:22:35 +0000

bestelling geplaatst op de site kwam er al snel achter dat het product dat ze aanbieden niet op voorraad is ,staat op site van wel bestelling op 13 juni geannuleerd dus . mail gestuurd mail terug gehad.stond in:Graag even geduld het is verwerkt op 14 juni ga er vanuit dat je het deze week begin volgende week retour hebt dus nu vrijdag 29 juni.

Bedrijf stort mijn geld niet terug na retourzending en reageert niet op e-mails.

Sun, 10 Jun 2018 20:53:38 +0000

26-04-2018 koplampen voor mijn auto aangekocht via de site van AP-verlichting, ik bestelde de donkere variant, deze waren blijkbaar niet leverbaar, want ik ontving op 1-5-2018 heldere koplampen. Hierover contact gehad via de mail en direct een retourlabel ontvangen en en de lampen 2-5-18 teruggestuurd zoals afgesproken. Hierna heb ik niks meer van het bedrijf vernomen, heb er al 6 mailjes en 3telefoontjes aan gewijd maar helaas het bedrijf reageert nergens op. Las op deze pagina al dat dat bij het moederbedrijf (AP-AUTO.NL) blijkbaar normaal is...