https://www.klacht.nl/antargaz-belgie/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sun, 31 Dec 2017 14:01:38 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/antargaz-belgie/klacht/zeer-late-levering-gas https://www.klacht.nl/antargaz-belgie/klacht/zeer-late-levering-gas#comments Sun, 31 Dec 2017 14:01:38 +0000 https://www.klacht.nl/antargaz-belgie/klacht/zeer-late-levering-gas Beste, op maandag 11/12 bestelde ik gas voor onze tank: Klantennummer: 022311000 Naam: Van den Eynde Adres: Koningsstraat 71, weelde Bedrag: €504,33 Percentage in de Tank: 0% !!! Aan de telefoon werd toen heel duidelijk gemaakt dat onze tank compleet leeg was en ze deze bestelling dus alstublieft zo snel mogelijk in orde konden maken. Het bedrag van €504,33 werd maandagochtend 11/12 omstreeks 13u50 ook onmiddellijk betaald en een bewijs hiervan werd verstuurd naar credit.be@antargaz.com. Vrijdag heb ik opnieuw contact opgenomen met het bedrijf en werd me verteld dat vrijdag of zaterdag zeker gas geleverd ging worden aangezien de tank leeg was. Maandagochtend was dit nog steeds niet geleverd & zitten we dus reeds 7 dagen zonder enige verwarming en warm water in ons huis. Ik heb daarom onmiddellijk omstreeks 9u naar het bedrijf gebeld en kreeg ik de vraag op hoeveel onze tank dan wel niet stond. Wederom heb ik vermeld dat we een lege tank hebben sinds 11/12 en hierop werd vermeld dat ze het dan als prioritair zouden zetten (iets wat maandag 11/12 dus al had moeten gebeuren). Ik heb gevraagd om mij opnieuw te contacteren als ze meer info hadden over de levering. Dit werd niet gedaan waardoor ik zonet terug gebeld heb en de melding kreeg dat ook vandaag NIET geleverd zal worden maar dat we voor morgen op het programma staan.

]]>