KLACHT.nlAndroid klantenservice & klachten

Koppelen smartwatch

Marcel 72 — Mon, 25 Dec 2023 07:29:49 +0000

Tijdens de update v android 14 werd mijn smartwatch ontkoppelt en na de update wilde mijn smartwatch niet meer koppelen met mijn samsung A 54.vervolgens met andere telefoons zonder android 14 geprobeerd en lukte koppelen wel mee

Blokkade

Marcel 72 — Mon, 25 Dec 2023 07:21:26 +0000

Mijn smartwatch koppelt niet meer met mijn samsung A54 na de android 14/ one ui 6 update.met andere telefoons zonder android 14 doet hij dat wel

Nachtstand

RidgeDigger — Thu, 02 Mar 2023 14:50:56 +0000

Soms gaat er iets fout en gaat beeld spontaan op grijstinten. Het kost mij vaak uren! Zoeken om dit te verhelpen! Voorgestelde oplossingen zijn chaotisch en contra productief. Zeer irritant. Waarom is er geen button voor nachtstand, maar via ingewikkelde procedures. Met mijn hersenschade ben ik na 2 stappen al vergeten hoe verder. l LOS DIT OP !!!

Spraakherkenning Nederlands werkt na laatste update niet meer, alleen maar engels

Tiberivs — Sun, 22 Jan 2023 09:27:01 +0000

Ik ben chauffeur en tot de laatste update de app mydrive de adressen inspreken nu werkt dat niet meer. Hij geeft aan dat alleen Engels werkt. Baal er wel van. Heb nu versie 13

Foto's whatsapp

EPH van Megroot — Mon, 21 Nov 2022 17:51:04 +0000

Sinds Android 13 update kan je via gesprek whatsapp geen nieuwe foto's delen maar moet je dit via galerij zelf doen ipv in t whatsapp gesprek

Update android 12

Smollie71 — Sat, 06 Aug 2022 10:00:52 +0000

Sinds update naar Android 12, werkt vingerafdruk niet meer. Ook moet microfoon telefoon aanstaan met gebruik bij bluetooth autoradio. Kan kleur gboard niet aanpassen, heb nu een schijt oranje kleur. Deze Update is flink ruk

Apps automatisch teruggeplaatst van SD-kaart naar telefoongeheugen

Bloemhof77 — Tue, 26 Jul 2022 10:38:58 +0000

Apps die ik op de SD-kaart zet worden na verloop van tijd (uren, dagen) automatisch teruggezet naar het telefoongeheugen van mijn Samsung Galaxy S9. Ik heb een SD-kaart met 245gb die werd aanbevolen door Samsung. Nu wil ik graag weten of (en zo ja, hoe) dit opgelost kan worden? Zo niet, of dit nog steeds een probleem is bij nieuwe Android-toestellen?

Fouten in de laatste update

Haylie — Thu, 09 Jun 2022 17:27:07 +0000

Sinds de laatste update , kan ik soms mijn mobiele internet niet aanzetten , tenzij ik mijn gsm opnieuw opstart. Ook kan ik vaak niet meer videobellen ( wattsap) en tegelijk een ander scherm openen- telkens verdwijnt het schermpje van de andere persoon. En dit ging dus voorheen wel… echt jammer…

Contactloos betalen werkt niet meer.

mjmvmeurs — Sat, 14 May 2022 23:04:38 +0000

Sinds de installatie van Android 12 op mijn Samsung S21 kan ik niet meer contactloos betalen. Bij de Rabobank verwijzen ze me naar Google. Wanneer wordt dit opgelost?

Geen mobiel internet

Mees booij — Sat, 05 Feb 2022 14:58:06 +0000

Sinds de laatste update doet mijn mobiele internet het niet meer op de Nokia 7.2 . Als ik mijn sim in een ander toestel stop heb ik wel internet.

Foto's worden niet gedownload

Maike de Boer — Wed, 17 Nov 2021 08:42:34 +0000

Sinds laatste Update android kan ik geen foto's meer ontvangen en versturen! Kunnen niet gedownload worden

Update

Cricut — Mon, 13 Sep 2021 16:11:48 +0000

Na de laatste update komen de afbeeldingen van bepaalde apps niet meer tevoorschijn. Facebook en cricut hebben hier last van

Update

Anouk Evers10041996 — Sat, 31 Jul 2021 07:22:06 +0000

Sinds de nieuwste update van Android valt mijn telefoon geregeld uit en trekt het de batterij snel leeg! Allemaal heel nadelige gevolgen. Ik hoop dat het snel opgelost wordt.

Pop ups

Wesley25 — Sat, 10 Jul 2021 19:48:56 +0000

Heb telkens las van Spam iedere keer via Google Chrome pop up meldingen 3 keer per minuut als Google hier nog niet snel wat aan doe koop ik alleen nog APPEL

Knippen of kopiëren

Gideon1990 — Sat, 08 May 2021 21:18:10 +0000

Ik wil graag een telefoon die qua gebruik op 1 manier te bedienen is. Wanneer ik een tekst selecteer geeft hij soms de optie kopiëren en soms knippen weer. Ik wil nooit een tekst knippen, mocht ik dit echt graag willen dan wil ik pas op de 3 puntjes moeten drukken om dit mogelijk te maken. Het is vervelend dat hij soms de optie knippen aangeeft terwijl ik dit nooit gebruik. Kan het alsjeblieft wanneer ik een tekst selecteer alleen maar de optie kopiëren aangegeven?

App opent niet en alle informatie is weg!

Sarinalina — Sat, 27 Mar 2021 13:57:48 +0000

Sinds een paar dagen zijn er 2 apps op mijn telefoon uitgevallen. Een daarvan is gmail en dat was geen probleem omdat ik die op het web kan vinden. Een beetje onhandig wel. Het grote probleem is dat clevnote niet meer opent en laat ik daar belangrijke informatie op gezet hebben. Verhalen om een boek te schrijven. Ik ben bang dat ik alles kwijt ben! Het is niet zo slim van me om het niet op een veiliger plek te zetten maar dat komt omdat ik in het buitenland ben met slecht internet.

Wifi schakeld telkens uit

Gibby — Thu, 17 Dec 2020 21:09:58 +0000

Als ik mijn telefoon niet gebruik schakeld de wifi telkens uit en gaat hij naar 4g. Ik krijg mijn berichten etc niet meteen binnen omdat 4g dekking onvoldoende is hier.

Apps updaten lastig te vinden

truusn@gmail.com — Tue, 15 Oct 2019 10:27:07 +0000

Ik zit me rot te zoeken iedere keer als ik handmatig apps wil updaten. Het zit in de App Store, verstopt onder het hamburger menuutje. Ik verwacht het echter in de gewone Instellingen. Kan het daar ook geplaatst worden? De systeem update zit daar ook, dus lijkt het mij logisch om daar ook apps te kunnen updaten.

PIE NIET DOEN!

Wed, 08 May 2019 07:11:29 +0000

Sinds PIE werkt mijn telefoon slechter! Kt indeling, batterij loopt letterlijk 2x zo snel leeg en telefoon maakt geen verbinding meer met de autoradio!!!

Laatste update

Wed, 17 Apr 2019 21:51:28 +0000

Sinds de laatste update op 29 maart heb ik veel problemen met mijn Galaxy A6. Het vervelendste is wel dat mijn batterij nu de helft langer mee gaat. Soms maar halve dag terwijl dat anders 2 dagen was. Ook het opladen duurt veel langer dan voorheen. Verder werken veel apps langzamer. Mails blijven hangen in de outbox waar ik vervolgens niks meer mee kan doen. Maps kan soms gps signaal niet ontvangen. Ik ga me steeds meer ergeren aan deze telefoon. Is het mogelijk om de laatste update terug te draaien????

Privacyinstellingen

Tue, 16 Apr 2019 12:05:38 +0000

Ik heb een Samsung met Android, speciaal voor het makkelijk opnemen van mijn eigen telefoongesprekken. Na de update naar Android 9 is dit onmogelijk gemaakt. Andtoid gaat steeds steeds de negatieve elementen van IOS overnemen. Irritant!

Foto's versturen

Wed, 13 Mar 2019 18:24:13 +0000

Sinds de update vannacht kan ik geen foto's versturen via messenger of whatsapp... Super vervelend, hoe lossen we dat op?

Problemen met Agenda en contacten na update

Mon, 04 Feb 2019 08:29:50 +0000

Na de laatste update zijn de namen van de contacten en de dag nummers in agenda niet zichtbaar.

gebruikt duosim

Sat, 29 Dec 2018 09:12:53 +0000

na de update naar Pie heb ik het volgende probleem: ik gebruik voor mijn werk een 2e simkaart, ik heb hiervoor aangegeven dat met de keuze altijd vragen een pop-up moet verschijnen met welke simkaartprovider ik wil gaan bellen. als ik nu de 2e simkaart uitschakel en de volgende dag weer inschakel dan is deze optie ineens aangepast en blijft deze op gebruik sim1 staan en komt niet meer de keuze altijd vragen. ik gebruik dit zodat de klanten die ik bel niet mijn privenummer te zien krijgen.

Nieuwste update

Fri, 07 Dec 2018 12:48:28 +0000

Ik heb van de week een update geïnstalleerd op mijn samsung s7 n.a.v. een melding hiervan. Nu is op het beginscherm de bovenste balk niet meer zichtbaar, hier stond altijd de tijd, wifi internet, meldingsicoontjes. Die is nu dus weg, als ik naar apps ga verschijnt het wel weer bovenaan maar dus niet meer op het beginscherm.

Haalt mail na update niet binnen

Tue, 04 Dec 2018 10:10:51 +0000

Wanneer ik de mail open haalt hij de mails niet binnen. Moet nu via instellingen de synchronisatie uit en aanzetten dan komen de mails wel binnen.

Update

Tue, 20 Nov 2018 20:07:20 +0000

Sinds de laatste update van Android kan ik geen foto’s of ringtones meer bij contacten instellen. Dit is een erg gemis. Ongewenst en ongevraagd. Kunt u mij vertellen wanneer dit hersteld wordt, of te wel, wanneer komt er een nieuwe update? Te vr gr M van Veem-Keizer

Android 9

Fri, 16 Nov 2018 15:30:22 +0000

Na de update naar adroid 9 werkt de gps locatie niet meer. Is onmogelijk om mijn locatie te vinden

Android 9.0 geen mogelijkheid om wifi aan te laten in slaapstand

Thu, 15 Nov 2018 13:35:42 +0000

In Android 9.0 Pie is geen mogelijkheid om wifi altijd aan in te stellen, waardoor wifi in slaapstand uitgaat en geen meldingen meer binnen komen.

werkt bijna niet

Tue, 13 Nov 2018 17:26:21 +0000

sinds ik de systeemupdate heb gedaan. doet mijn telefoon raar. hij loopt vast en ik kan niet meer op sommige apps. mijn scherm draait de hele tijd en alles is klein. Over de andriod 8.0 Oreo

Volume gluid is laag of hoog

Fri, 09 Nov 2018 12:57:38 +0000

I vind het lasting om de juiste volume in the stellen op mijn android tablet. De volume is the laag of the hoog. 1x druken is een volume toename van 6 tot 15% via headset.

Foto's bewerken

Fri, 09 Nov 2018 11:47:21 +0000

Sinds de laatste software update is het draaien van foto's op mijn Samsung tablet nodeloos ingewikkeld geworden. Voorheen kon je wanneer een foto geopend was rechtsboven naast de adresbalk in het menu klikken op rechtsom- of linksom draaien. Die optie is nu weg en vervangen door 'bewerken in foto editor pro'. In dat programma kies je achtereenvolgens voor transformeren, draaien, oké (V) en opslaan. De oude, ongedraaide foto blijft staan, de nieuwe krijgt een andere naam bestaande uit cijfers voor jaar, maand etc. Je moet nu dus nog je oude foto verwijderen en de nieuwe de naam van de oude foto geven. Wat vroeger dus in 2 handelingen lukte, moet nu met 8! Handelingen. Lang leve de vooruitgang. Ik ben benieuwd wat er nog meer 'verbeterd' is vannacht. In ieder geval smoelen de pictogrammeen van de apps al anders (lees: niet beter) bah!

Besturing systeem

Fri, 20 Jul 2018 18:49:53 +0000

Geachte Heer, Mevrouw, Ik heb Nokia 5 is veel problemen met die advertenties op de App dat je niet kan blokkeren en je zijt zelfs verplicht voor Google search gebruiken en en je hebt geen vrije keuze van internet browsers en ik heb zelfs advertenties blokkeert instelleert en dat werkt niet en Android maakt machtmisbruik dat je geen eigen baas is van eigen smartphone en ze moeten dat verbieden dat advertenties op smartphone en op de App en smartphone is veel geld gekost en Windows phone besturing systeem was veel beter en dan android en ik heb alles aangedaan voor de ongewenst advertenties Blokeren en tv en tablets pc en smartphone is zelfde probleem van de advertenties en je zijt zelfs verplicht voor Google Chrome gebruiken op smartphone en andere brouwers werk niet de Google app store is niet en overal dat je op zit van de App komt advertenties op scherm en ik ben zeer ontevreden van Android besturing systeem,

Wifi en software-updates

Wed, 29 Nov 2017 18:24:13 +0000

Sinds de laatste software update discconect mijn telefoon steeds met de wifi. Het gaat om specifiek mijn serie telefoon en niet de latere uitgaven. Hij vindt dat ik geen bereik heb en schakelt logischerwijs over op 4g. Dit kost me veel geldt aangezien ik 3 meter bij de modem vandaan youtube aan het bekijken was. Als ik mijn telefoon herstart werkt het internet weer. Het gaat om mijn Samsung S6 en het probleem is begonnen tegelijk met de software update.

Lelijke emoticons

Tue, 14 Nov 2017 19:54:43 +0000

De nieuwste update heeft lelijke emoticons!!! Ik hoop echt dat de oude emoticons terug komen..!! Alvast bedankt!

Iedere update wordt het erger.

Tue, 24 Oct 2017 08:33:06 +0000

Verschrikkelijk. Ik weet niet hoe ze het doen, maar letterlijk elke update wordt android een nog grotere nachtmerrie om mee om te gaan. Waar ze voorheen nog maar alleen je halve opslag gebruikte voor die waardeloze Google apps die je niet kunt verwijderen, heb je bij de laatste update ook nog eens dat de Wifi verbinding met openbare netwerken niet meer functioneert. En nog meer apps, waar je nog steeds niet om gevraagd hebt. Je hebt nu allerlei nieuwe foefjes om het nog "netter" en "cooler" te laten lijken, zodat het nog meer op een iPhone lijkt, wat resulteert in een nog zwaarder belast geheugen. Nou, eerlijk is eerlijk, nog heel even en ik spoel mijn android door de WC en koop zelf een iPhone, want als er één ding is wat ik meer verafschuw als een veels te dure iPhone, is een telefoon die met iedere update nog vermoeiender wordt om mee om te gaan. Bah.

Android 7 nougat op samsung S7

Wed, 24 May 2017 22:12:52 +0000

Sinds de android 7 update op mijn Samsung S7 ben ik veel minder tevreden over mijn telefoon. Voorbeelden: - Je kunt geleerde woorden niet meer verwijderen bij de voorspellende tekst. Voorheen kon dit door het voorspelde woord een aantal seconden ingedrukt te houden. - Er is geen optie meer om popup/headon meldingen uit te schakelen. Dit vind ik zéér kwalijk gezien mijn privacy, als ik nu iemand iets laat zien op mijn telefoon kan diegene gelijk alles lezen van de meldingen die open en bloot bovenin mijn scherm verschijnen. Bijv WhatsApp berichten, dit is privé en anderen hoeven de inhoud van mijn inkomende berichten niet te lezen. Ook vind ik het gewoon irritant als ik bijv. een spelletje speel of een filmpje kijk, aangezien de popup nog behoorlijk beeldvullend is. - Ook is de optie om een fotolijstje op je homescreen te plaatsen weg. Voorheen kon dit met de galerij widget.

Pop-ups/heads-ups

Wed, 24 May 2017 12:41:08 +0000

In deze nieuwe update kan ik de pop-ups niet meer killen. Zoals bij whats App, Facebook, game launcher en ga zo maar door. Super irritant. De samsung helpdesk kon mij zelfs niet helpen

NFC werkt niet neer

Sat, 22 Apr 2017 10:25:16 +0000

Ik gebruik NFC voor medische doeleinden. Na de Android update doet NFC het niet meer op mijn gloednieuwe Samsung S8. Ik heb hierdoor voor 60,- schade geleden. Wie kan ik hiervoor aansprakelijk stellen?

facebook

Thu, 02 Mar 2017 21:40:05 +0000

hallo, ik kan facebook niet verwijderen van mijn telefoon. een samsung galaxy s6. Ik vind niet kunnen dat facebook een standaard app is. Ook is het nu dat als ik op wifi ga hij automatisch facebook download en dat wil ik nie maar ik wil wel dat hij de rest update

Thema's werken niet meer na installatie android 6.0.1

Fri, 17 Jun 2016 05:41:31 +0000

Met de nieuwe versie van android zou het nu mogelijk moeten zijn om ook apps en instellingen in de cloud te back uppen. Blijkbaar zit er in de software een fout want na installatie van Android versie 6.0.1 marshmallow werken de thema's niet meer op mijn beide Samsung telefoons (Samsung Galaxy S5 neo en Samsung Galaxy S6). Of dit nu specifiek ligt aan Android of aan de combinatie met Samsung weet ik niet...Op het moment dat ik naar instellingen-thema's ga stopt de software en kan ik mijn thema's niet wijzigen (melding "instellingen is gestopt"). Dit is dezelfde klacht als die van 2 maanden gelden van Nikkideweerd elders op deze site (zie klacht Android update).

ongewenste sms 5959

Mon, 16 Nov 2015 19:28:04 +0000

Ik heb zonder mij ergens aan te melden een ongewenste sms gehad van 5959 Android Mobi. ... ik moet gaan sms-en om het te stoppen terwijl ik nooit toestemming heb gegeven mij in te schrijven of aan te melden!

Android 5.0

Fri, 28 Nov 2014 11:39:50 +0000

Sinds de update naar Android 5.0 is mijn telefoon (Nexus 5) ontzettend traag en vallen apps uit zichzelf uit als ik deze heb geopend. Het openen van Google Chrome is een ramp en als ik naar een website ga valt Chrome ook gewoon uit.