Klacht: Andre van Duin

op 13 oktober 2011 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

13 oktober 2 tickets besteld voor Andre van Duin per telefoon.
Ik bestel altijd via internet maar nu per telefoon.
Ik bestel bij de heer aan de telefoon 2 tickets, na de bestelling noemt hij de prijs incl reserveringkosten en annuleringsverzekering.
Ik ga akkoord omdat ik er van uit ging dat de reserveringskosten en annuleringsverzekering altijd bij de prijs zijn inbegrepen.
Nu blijkt dat ik een aparte annuleringsverzekering heb afgesloten.
Het zou dus wel zo netjes zijn om te vragen of ik een annuleringsverzekering wil, dit riekt naar oplichting.
De trucjes om iemand aan het eind ja te laten zeggen is van het laagste niveau.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug van de annuleringsverzekering

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 10 juli 2012 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om onze gasten goed van dienst te kunnen zijn, bieden we standaard bij de kaarten een annuleringsverzekering aan.
We melden hierbij dat dit een optionele verzekering betreft. U kunt uiteraard aangeven hier geen gebruik van te willen maken.
Klant heeft geld van de verzekring terug gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door zandvoort