KLACHT.nlAndre Rieu klantenservice & klachten

Slecht zicht tijdens concert

klager3cb6f9ef — Sun, 19 Jul 2026 09:36:14 +0000

Ik heb onlangs een concert van André Rieu bezocht en was teleurgesteld over het zicht vanaf mijn plek. Ik zat vrij ver naar achteren en kon het podium niet goed bekijken, evenals de schermen die gelijk aan het podium stonden. Dit is al 20 jaar een probleem en het lijkt mij vreemd dat hier niets aan gedaan wordt. Gezien de prijs van het ticket vind ik dat de schermen een meter hoger geplaatst zouden moeten worden, zodat iedereen goed zicht heeft. Als de organisatie hier niets aan doet, vind ik dat de prijzen voor de achterste plekken aangepast moeten worden.

Klacht over onterecht hoge prijs voor kaartjes

klager440bdd5c — Fri, 17 Jul 2026 09:33:58 +0000

Ik heb kaartjes gekocht voor een concert van André Rieu en dacht dat ik deze via de officiële website had aangeschaft. Echter, ik ontdekte dat ik per kaart €175 moest betalen in plaats van de verwachte €75. Dit lijkt misleidend en ik voel me bedrogen. Ik wil andere mensen waarschuwen voor deze situatie, zodat zij niet dezelfde ervaring als ik ondergaan.

Klacht over organisatie en behandeling van ouderen

klager6d602ce3 — Sun, 05 Jul 2026 10:39:44 +0000

Tijdens een evenement op het Vrijthof moesten mijn vrouw en ik, beiden bijna 80 jaar oud, het terrein verlaten. Hoewel ik begrijp dat dit nodig was, stonden wij en vele anderen ruim 3 kwartier in de brandende zon te wachten tot de poorten weer opengingen. Dit was erg onprettig en bijna onwelmakend. Tot overmaat van ramp was er niemand van de organisatie beschikbaar om een klacht in ontvangst te nemen.

Klacht over verzoek om kaarten te kopen

klager4a772ef4 — Fri, 12 Jun 2026 20:34:16 +0000

Ik heb een relatie met Andre Rieu en we communiceren regelmatig via e-mail. Recentelijk heeft hij mij gevraagd om kaarten te kopen, wat mij in een ongemakkelijke situatie brengt. Ik vind het moeilijk om te bepalen of dit verzoek echt is en of ik daadwerkelijk met de echte Andre Rieu te maken heb. Ik ben bezorgd over de oprechtheid van deze communicatie.

Cameramannen in het zichtveld 5 juli 2024 frijthof Maastricht

Gunny67 — Sat, 06 Jul 2024 17:20:13 +0000

Op zich veelbelovende zitplaatsen edoch gehele concert gekeken tegen twee achterhoofden van cameramannen die bij de show hoorden. Dus alleen op de schermen kunnen kijken en de beleving op het podium totaal gemist, dus ook h e l e m a a l niets gezien. Stond op het punt om te vertrekken, maar het had genoeg gekost €109, per kaartje x 2. Heel erg teleurgesteld!! Meerdere personen hadden deze beleving!

Nieuwjaarsconcert in Ziggodome (2024) zwaar teleurstellend

Kla4 — Tue, 09 Jan 2024 23:51:56 +0000

Wij hadden een professioneel en goed klinkend concert verwacht voor het bedrag wat wij moesten neertellen. Het geluid was van gewoon slechte kwaliteit, de show leek dezelfde als die van jaaaren geleden. (Bijv. met de, op rode lingerie jagende stier). De 'Platin Tenors' met de zeer irritant wordende, overdreven vibrato bléven maar terugkomen, André wilde na elk nummer eigenlijk wel drie keer een applaus en ook voor zijn koks, de chauffeurs, de mensen van het geluid, van het licht, de podiumbouwers, de muzikanten. Slechts een paar solo zangeressen klonken goed en waren verstaanbaar. (Het 15-jarige meisje, de Griekse dame en de Oekraïense mevrouw) Alle andere (koor)zang absoluut niet te verstaan. 'Rita Verdonk' speelde even gitaar.... en dat ging gruwelijk mis. De toegift van drie kwartier bevatte muziek die pertinent ongeschikt is voor deze orkestbezetting.

Matig!!

RSt — Wed, 20 Dec 2023 13:24:42 +0000

Op 16 december een concert bijgewoond van André Rieu. We hadden hoge verwachtingen maar wat een teleurstelling. We hadden rang 1 tickets geboekt voor, naar mijn gevoel, de beste ervaring maar het leek nergens op. We zaten op C1. Tijdens het boeken in juni zouden we op de laatste rij zitten zodat de rolstoel van mijn vader achter ons zou kunnen staan echter, bij binnenkomst in de hal bleek er nog een compleet vak achter ons te zijn. We dachten mijn vader in de rolstoel naar zijn plaats te brengen maar helaas, geen lift en de rolstoel kon dus ook niet achter onze stoelen staan. Uiteindelijk met veel moeite de trappen opgekropen tot onze zitplaats. De zitplaatsen waren erg krap voor mij als 60-er, maar voor mijn vader, dik in de 80, eigenlijk ondoenbaar. André Rieu begon in verschillende talen echter, gedurende het concert beperkte hij zich tot het Engels. Helaas konden mijn ouders het toen niet meer volgen. Daarnaast vertrok het orkest na zo’n 3 kwartier ineens zonder aankondiging of informatie. Dit bleek de pauze te zijn. We zijn in de pauze maar blijven zitten, was geen doen om weer trap af en trap op te gaan. Om 22:15 werd einde aangekondigd echter, daarna kwam nog zo’n 3 kwartier aan “laatste nummertjes”. Als je zegt: dit was het, stop dan ook gewoon!! We hebben het echte einde niet afgewacht. Buiten het hierbovenstaande was het geluid ook ronduit slecht. Voor mij geen concerten van Rieu meer.

Slecht geluid in MECC zaal

Johan D. — Sat, 16 Dec 2023 20:10:22 +0000

16 dec 2023 concert Andre Rieu in Mecc. Geluid van zowel Andre als alle zangers en zangeressen is ronduit slecht en niet natuurlijk. Zeker bij meer volume van de zangers/ressen wordt geluid overgemoduleerd door de speakers weergegeven. De weergave van de instrumenten daarentegen is goed. Zeer irritant, teleurstellend voor de zangers/ ressen en een blamage voor de bezoekers die veel geld betaalden voor een kaartje. Wij gaan niet weer, kijken volgende keercwel op tv!

Kerstconcert Andre Rieu 2023 MECC Maastricht

Ronald Veld — Sun, 10 Dec 2023 07:20:49 +0000

Een kritische noot willen wij afgeven richting Andre Rieu, op de 1e rang kaarten geboekt via toptickets, bij binnenkomst zou er een kerstmarkt zijn, helaas het enige wat wij aantroffen waren foodtrucks waar je voor jawel 7 euro een droog broodje kroket kon kopen en voor een stukje vlaai niet veel minder, echt een eetfestijn voor een hoop geld wat verre van kerst afstaat. De zitplaatsen waren veel te krap, zeer kleine stoeltjes waar je elkaar niet kon passeren en de knietjes van de achterburen echt tegen je aan hebt zitten, echt benauwend was het, hopelijk gaat er nooit iets gebeuren want je zit als een rat in de val. Tijdstip was perfect getimed, exact op de minuut af begon het spektakel, de geluidsinstallatie was echt ver onder de maat, het weergalmde zelfs in de hal wat verre van zuiver werd. Doordat we nauwelijks konden bewegen maakte dit een optelling van meerdere teleurstellingen uiteraard. Na 45 minuten stopte zonder aankondiging het orkest met spelen, instrumenten werden aan de kant gelegd en een ieder keek elkaar aan; zal het dan nu al pauze zijn zonder enkele weet van pauze en terugkomst orkest? Jawel de loop ging erin op weg naar de foodmarkt want je was blij dat je weg kon uit het benauwde. Gelukkig mocht Emma Kok voor de pauze een paar prachtige nummers weergeven, waar wij even door de slechte geluidinstallatie en zitplaatsen heen konden prikken, deze jonge dame maakte het voor ons even goed. Toch hebben wij doen besluiten om tijdens de eerste pauze na 45 min optreden te gaan vertrekken, ontzettende teleurstelling in; geluidsinstallatie (ver onder de maat), zeer slechte zitplaatsen (met veel 60/70ers bezoeker heel treurig), kerstmarkt wat een dure foodmarkt bleek te zijn. Oproep aan Pierre Rieu; ga nu eens een avondje op de tribune zitten en ervaar dit eens, dan begrijp je wat wij bedoelen. Ook mag het orkest wel eens wat innovatie gaan brengen, de grapjes en het voorstellen van artiesten zijn letterlijk hetzelfde als alle andere concerten, breng ook eens wat andere noten erin. Tip; hou eens een enquete onder de gasten, een ieder (ook wij) vindt Andre een leuke aardige vent en willen dan geen kritiek uiten, toch zou het goed zijn om jezelf eens kwetsbaar op te stellen. Veel plezier in het maken van prachtige muziek, wij gaan voortaan achter ons eigen scherm luisteren dan komt het geluid stukken beter over en uiteraard veel meer comfort.

1,5 uur

Marcel Thijs — Thu, 27 Jul 2023 17:32:32 +0000

23 juli geweest helaas veel regen , maar het wat Andre liet horen was waardeloos , rij 24 zaten wij geluid alleen wat van voren , door de regen stonden er om 11 uur al weer bij de bus hij raffelde het concert snel af en brak het snel af , hij had het wel gehad , volgens mij met tegenzin het laatste concert gedaan , en wij maar in de regen zoals heel veel mensen , dan verwacht je toch zeker een mooi concert en dat net zo lang duurt als de andere bij mooi weer bijna 2,5 uur en geen 1,5a2 uur . Veel geld voor een flutconcert . Iets om nooit meer heen te gaan ik had hem heel hoog mijn vrouw was zijn grootste fan , maar vanaf nu nooit meer . Gr Marcel

Onveilige en hinderlijke situatie door handbediende kraan (Eurogrip) met camera die rakelings over de hoofden van het publiek heen scheerde

Jaapbrasil10 — Mon, 24 Jul 2023 15:07:07 +0000

Op vrijdag 7 juli 2023 waren mijn vrouw in ik, samen met een bevriend stel, op het Vrijthof in Maastricht voor het concert van Andre Rieu. We hadden dure kaartjes (200 Euro per stuk), maar zaten achteraan op rij 17, Sectie C2; stoel 3,4,5 en 6. Dat was op zich niet zo erg, dat wisten we. Wat we niet wisten, was dat we ruw uit de betovering van het concert verstoord zouden worden door een laag over de hoofden van het publiek scherende kraan met een camera. Als wij uit enthousiasme voor het schouwspel even wilde gaan staan, werden we op grove wijze te verstaan gegeven dat we voor onze eigen veiligheid moesten blijven zitten. Toen ik vervolgens achter de stoelen, buiten bereik van de kraan met camera, ben gaan staan, werd ik op een intimiderende manier gemaand, door een van de Amsterdamse mannen die de kraan bedienden, dat ik op mijn plaats moest gaan zitten. Ook de medewerkers van Andre Rieu (in die rode liftboy-pakjes) spraken schande van die wijze waarop de kraan vlak over de hoofden van de mensen heen bewoog, zelfs over de mensen in ziekenhuisbedden, links achteraan. Dit was totaal niet nodig en onverantwoord, om zo laag over de hoofden van mensen heen te scheren. Behalve het veiligheidsrisico leidde het ook enorm af en gaf het een gevoel van ongemak. Ik heb bijgevolg veel minder van het concert kunnen genieten dan ik had gehoopt, bovendien heb de hele avond gestaan achter de laatste rij. Ik vind het onbegrijpelijk dat het management van Andre Rieu, die in de geest van de meester ongetwijfeld perfectie zal nastreven, zulk hinderlijk en gevaarlijk camerawerk toestaat bij het concert op het Vrijthof. Ik vertrouw erop, dat er iets met mijn klacht wordt gedaan en dat andere toeschouwers dit lot bespaard zal blijven. Met vriendelijke groet, Jaap Kuiper

Momus regenschermen

Amy Bouman — Sun, 23 Jul 2023 21:53:56 +0000

Hele avond tegen regenschermen aangekeken. Zelfs de televisie schermen waren niet zichtbaar. Vrij weinig meegekregen van de show, erg zonder van t geld.

Teleurstelling , ergernis

Devroomen — Sun, 23 Jul 2023 13:44:20 +0000

Wij kwamen voor mooie klassieke muziek maar het werd een avond vol geschreeuw en gekrijs. Eens iets anders er tussendoor geen probleem maar zeker de helft of meer van de avond gospel muziek en andere schreeuw nummers. Het leek wel een wedstrijd wie het hardste en langste kon gillen ipv muziek van Strauss’ en andere bekende componisten schitterende gevoelige nummers en walsen . Mensen om ons heen zeiden ook regelmatig zo is het wel genoeg . Kortom wij hadden er voor ons 50 jarig huwelijk geld voor apart gelegd . Het werd een enorme teleurstelling weggegooid geld Als wij gospel muziek en of geschreeuw willen horen hadden wij André niet geboekt dat verwacht je niet .

Geluid

Lise2 — Sat, 22 Jul 2023 21:17:28 +0000

Vrijdag 21juli We zaten in vak C1. Geluid was erg slecht. Hele avond op een scherm moeten kijken wat je kan verwachten als je vrij achterin zit. We hoorden alleen geluid van voren. Dit was erg jammer. Zelf op de terrassen was het geluid beter. Ik had niet de belevenis van een concert

Slechte kwaliteit muziek en amper zich

AstridvB — Sat, 22 Jul 2023 14:59:47 +0000

Vrijdag 21 juli 2023 op Vrijthof geweest. We zaten redelijk achteraan dus wisten dat we geen wonderen konden verwachten. De muziek leek vooral de eerste helft van het plein te bereiken, en André was helemaal slecht te verstaan. Er hingen links en rechts van het podium 2 schermen, maar te laag dus wij keken naar de achterhoofden van alle mensen voor ons, en zagen alleen de bovenste helft van het scherm. Doedelzakken waren wel leuk, gospelkoor prima maar duurde veel te lang. Op tv lijkt Andre veel lol en interactie met de muzikanten en publiek te hebben. nu niet veel van te zien. De fut leek er na zoveel optredens een beetje uit.

Geen Zicht

Lex Mex — Mon, 17 Jul 2023 11:27:44 +0000

Hallo, Wij hadden 4 kaarten voor terras Le Theatre en zaten heel de avond tegen een merchendise kraam aan te kijken. moesten nu heel de avond naar een scherm kijken. Dit is niet wwat je wilt. Gr. Alex

Vrijthof 2023

DannyLow — Mon, 10 Jul 2023 12:28:27 +0000

Afgelopen zaterdag naar het Vrijthof geweest. Er waren heel veel gast optredens, waaronder die van een gospelgroep. Het optreden duurde veel te lang. De muziek van het orkest is heel mooi, daar kom je ook voor. Wij komen niet voor allerlei gastoptredens en zeker niet voor langdurige muziek van een gospelgroep. Het viel ons tegen, zeker voor de prijs die wij betaald hebben, bijna 300 euro voor 2 pers.

Spot links boven het podium

Sylvia Rol — Sun, 08 Jan 2023 11:09:05 +0000

7 jan bij andre rieu in ziggo dome geweest. We zagen er erg naar uit en het concert was mooi! Onze beleving ervan werd echter nogal overstemd door een felle lichtspot die het grootste deel van de avond links boven het podium brandde. Soms veranderde de kleur, maar het was te fel en benam ons een goed rustig zicht op het podium. We zaten op de tribune tegenover het podium. Het podium werd overbelicht hierdoor, zorgde bijna voir lasogen en ik zag zelf op een gegeven moment zwarte vlekken. Dat vind ik erg jammer van deze avond, waarvoor wij ook veel geld voor een kaartje hadden betaald. De stewards van ziggo kregen veel klachten hierover, bleven vriendelijk maar konden er niets mee, daarvoor moesten we naar de productiemensen die nergens te vinden waren. Bovendien ben ik daar voor een voorstelling en heb ik geen zin om daar nog meer van te missen omdat ik naar beneden moet om daar productiemensen te zoeken. Ik kan me niet voorstellen dat hierover voor het eerst klachten zijn gekomen. En ik begrijp ook niet waarom die spot aan moest blijven. Misschien goed als de productie ook eens vanaf die plek met de spot aan probeert het podium te zien. Het heeft onze beleving van de avond een stuk minder mooi gemaakt dan het had kunnen zijn.

Geluid was slecht

AndreRieu18122022 — Wed, 21 Dec 2022 09:46:25 +0000

18 december 2022: De zang kwam bij een hoog volume niet helder uit de speakers. Het klonk schel. Vooral bij het Gospelkoor die nogal luidt zingen. Ik had wel verwacht dat de geluidsinstallatie het beste van het beste zou zijn. Helaas.

Plastic sneeuwbui

Hofman Rini — Sun, 18 Dec 2022 11:34:17 +0000

We hadden mooie plaatsen bij het Kerstconcert, rij 13! Uitgerekend boven rij 12,13,14 een enorme sneeuwbui van plastic Micro deeltjes sneeuw! Ik had een nieuwe zwarte jurk aan en krijg de sneeuw resten er niet van af! Ook mijn hele huis moeten stofzuigen, de sneeuw zat overal en plakte aan alles vast! De show was geweldig, maar dit vond ik een domper!!

ruzie zoekende gasten tijdens het concert

Astrid Schumacher — Fri, 16 Dec 2022 18:54:13 +0000

Tijdens ons bezoek van het concert, besloten gasten naast ons ruzie te zoeken. De ruzie liep dusdanig uit de hand dat wij er deelgenoot van zijn geworden, de ruzie geprobeerd te sussen maar liep op niets uit. De mannen in rode pakken aangesproken, maar geen resultaat. Wij hebben het concert verlaten vanwege de sfeer. Dure plaatsen maar niemand van de organisatie heeft gereageerd, klacht eerder ingediend niets mee gedaan,nooit meer iets gehoord, alles blijkt dus allemaal show te zijn.

Slechte organisatie

Suzanne Kamphuis — Thu, 15 Dec 2022 20:21:03 +0000

Wij zijn zaterdag 10 december naar het concert in de MECC geweest.Wat een slechte organisatie en onduidelijke looproutes.Door bovenstaande hebben wij de eerste 20 minuten van de show gemist.Tijdens de pauze was het waardeloos geregeld bij de bar waar drinken gehaald kon worden.Weer geen doorstroom en een chaos (menigte) bij de bar.Als klap op de vuurpijl stimuleerde Andre om gasten die door bovenstaande te laat de zaal binnen kwamen,uit te fluiten! Dit alles heeft er voor voor gezorgd dat wij nooit meer een concert van dhr Rieu bezoeken..

Plaatsen voor mensen met een beperking

Dory Ochtman — Wed, 14 Dec 2022 13:27:55 +0000

Ik ben als begeleider met een cliënt van mij naar Dhr. Rieu geweest op 11 dec. in Mecc Maastricht. Het is mij een raadsel dat wanneer je prijzen neer moet tellen zoals bij deze voorstellingen de organisatie zo beneden peil is. Mijn cliënt is helemaal idolaat van Andre Rieu. Is erg slecht ter been maar moest op de tribune op de 15e rij zitten. Hij moest trappen lopen wat eigenlijk niet kon. OP een klapstoeltje zitten met zijn beperking is niet echt makkelijk. Ik heb geprobeerd om kaarten te krijgen voor een invalide plek maar na 5x geprobeerd te hebben om te bellen, ruim een uur in de wacht en er dan uit gegooid te worden vind ik erg onprofessioneel. Ik kon dus niet met hem op een gepaste plek zitten. Als ik eerlijk ben dan vind ik het schrijnend dat er zo om gegaan wordt met zulke mensen. Hij spaart om er naartoe te kunnen gaan. Moet reizen maar heeft dat er voor over maar afgezien van de show die hij prachtig vond was ook hij erg teleurgesteld over de behandeling. Ik werd nota bene door een picolo weggeduwd omdat ik niet snel genoeg doorliep terwijl ik bij de cliënt in de buurt moest blijven of liever gezegd naast hem. Heb er ook een zware afknapper op. Het zou mooi zijn wanneer jullie iets voor die arme man omdat hij des ondanks een die hard fan blijft Grt, Dory Ochtman Persoonlijk begeleider Iriszorg.

zitplaats niet tijdig kunnen bereiken

hmgk@kpnmail.nl — Tue, 13 Dec 2022 09:29:04 +0000

Zaterdag 10 december 2022, wat een gezellig bedrijfsuitje had moeten worden werd helaas niet wat we verwacht hadden. We stonden om 19.35 in de rij om de zaal in te gaan, helaas geen voortgang in de rij. Na een half uur slecht 10 meter opgeschoten. Toen het concert begon ging de toegang open en mochten we naar binnen, maar toen was het concert dus al begonnen. Geen enkele mededeling waarom we ruim een half uur moesten wachten, de piccolo's wisten het ook niet, niemand kon of mocht ons iets vertellen, dat was wel zo netjes geweest. Achteraf bleek dat de toegang gesloten was omdat het orkest langs de ingang naar het podium zou gaan. TIP: laat weten dat als je niet tijdig in de zaal bent je het begin mist.

Zitplaatsen

Cor H. — Mon, 12 Dec 2022 12:19:05 +0000

Wij hebben mijn vrouw en ik zelf 2 tickets gekocht voor voorstelling 11 december 2022. Wat een afgang als je bemerkt dat de tribune ijzeren geraamtes zijn waarvoor je trap op moest klimmen. Voor iemand die slecht ter been is dat grote opgave. Dan de middag voorstelling, start 15.00 uur maar wij namen plaats om 14.00 uur, we konden zitten op plastic klapstoeltje. Moet je, je voorstellen dan zit je 4 uur lang op plastic klapstoeltje, als we dit vooraf hadden geweten hadden we het nooit gedaan. Nu zijn we € 170,00 euro's armer en ervaring rijker. Andre Rieu kun je beter zien op TV of bioscoop, dan is het zitcomfort 10x beter en dan de kerstmuziek, dat was veels te hard vooral het gospelkoor. Nee Andre, zo moet je mensen niet ontvangen in je winterpaleis of vooraf voorlichten wat mensen kunnen verwachten. Zelf dachten wij in de zaal te kunnen plaatsnemen maar nee helaas.

Rolstoelplaats

Adapter — Fri, 05 Aug 2022 11:49:44 +0000

Afgelopen zondag hadden wij kaarten ik zit in een rolstoel wij werden helemaal achterin gezet je kon alleen de groet schermen zien, het grote podium was onzichtbaar daar speelt alles zich af. Heb zitten huilen veel geld betaald voor een kaartje en dan dit. Waarom dit wij zijn toch ook gewone mensen heb niet gevraagd om zo te worden. Vriendelijke groet, Ank Heemskerk

Teleurstellend

Bert Sigon — Mon, 25 Jul 2022 09:26:14 +0000

Wat een farce het concert van Andre Rieu. Alles op de automatische piloot. Er gaat veel tijd verloren aan het in ontvangst nemen van applaus, introductie van musici, vragen uit welke provincies en landen het publiek komt etc. Dan heb je nog een fanfare groep die nummers speelt. Prima voor koningsdag maar niet voor een concert. Verder veel ingestudeerde grapjes en tot slot nummers als Viva Espanja.

zitplaats

johan kottrik — Fri, 22 Jul 2022 14:44:24 +0000

we hadden een mooie plek,maar zijn we wel gebeld,dat we ander plek hadden,maar we eten helemaal in de hoek,waar je totaal niets kon zien ,de medewerkers van andre rieu,die zaten achter ons,ze kon nog niet minuut mond dicht houden,maar ook we zaten worden heel vroeg de tenten weg gehaald,dus we zaten mooi in de regen jullie kan wel mooi alles regelen,maar je moeten ook naar mensen,die leeftijd hebben

Too loud too late

ilia bojilov — Thu, 07 Jul 2022 22:13:41 +0000

This Andre Rieu music every night lasting after 24hrs is way beyond unacceptable. The whole city is noisy, children can't sleep and normal working people can't rest for work on the next day. This kind of noise after 22h is extremely unacceptable and should not happen again

Stoelverdeling concert

Jan Penders — Sun, 03 Jul 2022 10:15:26 +0000

Mijn vrouw en ik hebben kaartjes besteld voor het concert op 21 juli. wij zijn ervan uit gegaan dat wij naast elkaar konden zitten. nu zitten we 10 rijen uit elkaar. Dit kan niet de bedoeling zijn . Kan dit opgelost worden s.v.p. anders hadden we graag het geld terug. in afwachting van uw bericht. Bijvoorbaat vriendelijk dank Jan Penders e mail : jj.penders@home.nl tel 0612895984'

Plektoewijzing

Trimaster — Fri, 08 Apr 2022 09:10:07 +0000

Ik heb 3 plekken gekocht in 2020. Helaas uitgesteld vanwege corona tot dit jaar. Plekken van 170 euro per plek. Dit jaar kom ik helemaal achterin op plekken van 75 euro. Omdat de stoelindeling tov 2020 is gewijzigd. Mij komt dit over alsof dit bewust is gebeurd en men op deze manier 300 euro uitspaard. Ik vind dit niet kunnen. Ik heb een plek en geen stoel gereserveerd. Hoe gaat U dit oplossen?

dvd

Gerdaruud — Fri, 04 Jun 2021 12:16:23 +0000

Ik heb op 7mei 2021 een dvd besteld en betaald maar niet ontvangen

Verloren avond

Dohmen-Videc — Sun, 03 May 2020 07:58:42 +0000

Rieu weet in elk van zijn voorstellingen te vertellen dat je Ëen avond krijgt gevuld met muziek. In de laatste voorstelling hadden wij twee plaatsen in het duurste segment om goed te kunnen zien en luisteren naar zijn orkest. Wij zijn na de pauze naar huis gegaan omdat het geen avond was gevuld met muziek, maar aankondigingen in wel 4 of 5 talen. Dit gaf zo'n inbreuk op het gene waarvoor we gekomen waren dat het irritant werd, en wij dus naar huis zijn gegaan. Jammer van een duur betaalde avond die niet bracht wat wij verwachten en dat is muziek.

Lampen schijnen hinderlijk in je ogen

Veld lief — Sun, 12 Jan 2020 20:17:44 +0000

We zaten op rang 3. Recht voor het podium. Prima plek. Genoten van het concert. Maar, boven in de hal hangen lichten en die schijnen op het publiek. Twee daarvan schenen van elke kant recht in m’n ogen. Ik verwachte dat ze tijdens het concert wel uit zouden gaan. Maar nee dus. Ik zag om mij heen dat meer mensen er last van hadden. Jammer.... ik snap dat er licht ter oriëntatie nodig is in de zaal. Maar hang die lampen ergens anders neer.

Prijs verschil kaartjes Andre Rieu 21 december door tussenpersoon

Wilma Scharff van der Heijden — Thu, 26 Dec 2019 09:17:18 +0000

Ik had twee kaartjes gekocht voor de 80ste verjaardag van mijn moeder. Dit natuur via de officiële weg gedaan om teleurstellingen te voorkomen. Aangezien dit voor mij de eerste keer was maar gekozen op de plattegrond voor vak 5. In vak 5 was geen onderscheid dus ik kreeg onze plaatsen toegewezen als ik de kaartjes via de mail thuis gestuurd kreeg. We hadden netjes voor twee kaartjes 230,00 euro betaald. Tot mijn verbijstering zag ik een andere naam op het kaartje, dit was ook netjes gemeld dat er een andere naam op zou kunnen staan. Maar tot mijn grote verbijstering zag ik dat deze dame 85,00 per kaartje had betaald. Dus die heeft op voorhand een heel vak opgekocht en weer doorverkocht. Door dit alles heb ik een vreemde nasmaak aan het concert van Andre Rieu overgehouden. Erg jammer.

Samen naar het concert

Thu, 01 Aug 2019 15:08:53 +0000

29 december 2018 boekte ik 2 plaatsen naast elkaar in vak A 128,00 euro pp. op de site van Andre Rieu, om samen met mijn dochter het concert op 5 juli 2019 bij te wonen. Bij het uitprinten van de E-tickets blijkt dat wij 20 plaatsen van elkaar verwijderd zaten. Direct een telefoontje naar de Rieu verkoop organisatie, maar deze konden niets meer voor mij doen. Dit schreef ik ook in een aangetekende brief naar het privé adres van de heer Rieu. Maar het is gewoon jammer dat ik nooit enige reactie heb ontvangen. De heer Rieu vierde zijn jubileum, en ja de muziek was prachtig. Maar waar ik samen met mijn dochter van droomde en samen wilde genieten werd het een eenzaam concert en vloeide er regelmatig een traan!

teleurstellend

Mon, 22 Jul 2019 11:00:08 +0000

Wij zijn met zn achten naar het concert geweest op 20 juli. Wij vonden het zeeeer teleurstellend. Weinig nieuws gebracht. Alles op de automatische piloot en erg kort voor zoveel geld. na 1 uur al pauze na de pauze nog 1een uurtje en daarna toegift van half uur en dan is het klaar. Jammer hoor. Wij hadden het ons wel anders voorgesteld maar dit is een manier van enkel zakken vullen. Grote stappen.. snel thuis.. Stoelen staan verkeerd opgesteld. Allemaal recht acher elkaar ipv half half zodat je veel last hebt van wie er voor je zit. Al met al... eens maar nooit meer!!

rolstoelplaatsen

Wed, 17 Jul 2019 11:58:24 +0000

wij boekten via Andre Travel plaats voor onze gehandicapte zoon in rolstoel. Na de pauze begonnen de personen van de rij voor ons RECHT TE STAAN, op onze vraag om te gaan zitten, lachten ze ons uit, en bleven staan. Onze zoon heeft ook veel betaald en niks meer gezien, de ambiance was er niet meer voor hem.Jullie kunnen dit vermijden als de rolstoelen vooraan staan, of op een verhoogje, dan kan niemand hun zicht ontnemen!!! Mensen hebben geen respect, zielig is dat, dus denk daar eens over na, en geef rolstoelplaats een kans om de show mee te maken zoals het moet. Alvast bedankt voor uw aandacht.

Stilte............ geen aankondiging

Sat, 13 Jul 2019 21:13:28 +0000

Dit jaar voor de 11- de keer naar Andre op het Vrijthof. Start 21.00 uur en om 22.00 uur .........ineens de gordijnen dicht, pauze.... Normaal wordt dit keurig aangekondigd, nu stil........ Tevens geen aankondiging voor de speciale gast, i.v.m 15 jarig feest. Om 23.30 uur, nog even 3 liedjes van the village people, ook zonder Leuke vooraankondiging...... De entertainment viel mij heel erg tegen. Er waren ook zeker geen staande 0VATIES, 12 juli, andere jaren wel.......

Massaal en ingestudeerd

Mon, 08 Jul 2019 17:41:14 +0000

Zaterdag 6 juli naar Rieu geweest. 8000 man. Om er zoveel kwijt te kunnen zeer minimale zitruimte. Op dit aantal bezoekers 58 toiletten en deze op 1 plek gesitueerd. In pauze dus zéér lange rij voor toiletten. Deze waren ook erg vies. Voor mensen die slecht ter been zijn (en het publiek heeft over algemeen hoge leeftijd) was dit echt heel slecht te doen! Bij arrangement een voucher gekregen voor een wafel of een ijsje. Ook hiervoor ontzettend lang in een rij gestaan en dan te horen krijgen dat de wafels op zijn. Doe dan het ijs maar. Ook op! Huh? Wat is dat voor organisatie? Als het concert dan helemaal top zou zijn, dan neem je dit alles op de koop toe. Maar dit was niet zo. Erg ingestudeerd en duidelijk zo vaak uitgevoerd dat van enige spontaniteit geen enkele sprake was. Wij vonden het een zeer teleurstellende ervaring.

Voorstelling 47

Sun, 07 Jul 2019 06:19:40 +0000

Kaarten van €102pp. Kregen vak A1, rij 10, stoelen 3 en 4. Nauwelijks zicht, behalve op de cameraman. Voorstelling “sleets”: veel gepraat (het bekende: waar komen jullie vandaan etc), muziek herhaling van tv optredens - niets nieuws dus. Zelfs de flauwigheden van Manou vielen in herhaling. Kortom zeer teleurstellend: weinig show voor veel geld. Ik zou zeggen, blijf thuis en kijk tv, dan kan je tenminste koffie inschenken of overschakelen.

19 juli 2018 houder van confetti tegen ons hoofd gehad.

Sat, 18 May 2019 04:25:16 +0000

We zitten vanavond André te kijken. Waar ons vorig jaar het optreden van André weer voorbij zien komen. Totdat er confetti werd afgeschoten. Waarbij een huls keihard tegen mijn man zijn hoofd knalde. Hij zowat flauw viel. En hij er weken last van heeft gehad. Vanavond kwam dit allemaal terug en hij zei : hier ga ik nooit nooit nooit meer heen. Erg jammer.

Teleurstellend Nieuwjaarscncert

Sun, 06 Jan 2019 15:45:14 +0000

André Rieu heeft zich er dit jaar wel heel gemakkelijk afgemaakt met het Nieuwjaarsconcert op 5 januari jl. Dezelfde praatjes, dezelfde gastoptredens, alweer het carillon, alweer de walsende paren en alweer dezelfde acts van de orkestleden. Natuurlijk ook weer de sneeuw en de balonnen. Zeer teleurstellend.

Slechte geluidskwaliteit

Sun, 06 Jan 2019 12:55:43 +0000

Al heel lang hebben wij ons verheugd op het nieuwjaarsconcert van Andre Rieu op 5 januari (2019) in Ziggo Dome Amsterdam. Wat een enorme teleurstelling was dat! Wij hadden kaartjes voor vak 212 (rang 3). Op die plaats was de geluidskwaliteit erg slecht. Het was net of een geluidsbox het niet deed. Je beleefde het concert niet mee, het was net alsof je naar een televisie scherm in de verte zat te kijken. Je kon zonder je stem te moeten verheffen tijdens de muziek gewoon met elkaar praten. We zijn iets voor het einde weggegaan en hebben bij de ingang van de zaal beneden even staan luisteren, wat een wereld van verschil was dat. Ik weet niet of het een fout was van de technici van Andre Rieu of van Ziggo Dome. Ons advies is, koop voor een concert in Ziggo Dome nooit kaartjes voor de bovenste ring, want dat is weggegooid geld.

Slecht zicht op de schermen

Mon, 09 Jul 2018 16:12:09 +0000

Het scherm van het orkest was heel erg slecht te zien Alleen de hoofden op het beeld Als het scherm wat hoger hangt kan iedereen meegenieten Dat lijkt me toch een vrij simpele oplossing Een meisje wat voor ons was voor het begin heel erg enthousiast Maar is huilend weggegaan

Geen restitutie van Ticket

Fri, 22 Jun 2018 13:09:59 +0000

Ik ben een student in Frankrijk en ik heb rond 19 mei 2 tickets gekocht voor André Rieu op het Vrijthof op 4 juli 2018. Echter heb ik een maand later van mijn universiteit in Frankrijk te horen gekregen dat de selectie gesprekken voor de Master in de week van 4 juli zullen vallen. Dit betekend dat ik in Frankrijk moet blijven en dus niet naar Nederland kan komen. Ik heb via Paylogic (die de kaartverkoop regelt) een restitutie aangevraagd, maar zei hebben aangegeven dat ze voor mijn reden geen restitutie kunnen geven. Ik heb ook een Booking Protect bij mijn ticket betaald. Daar heb ik vervolgens ook een aanvraag gedaan voor restitutie, maar zij tevens geven mij niks terug want mijn reden voor annulering staat niet in hun algemene voorwaarden. Ik heb mijn spaargeld hier voor bij elkaar gelegd, zodat ik mijn moeder mee kon nemen voor haar verjaardag en nu kan mijn tickets weggooien, zonder geld terug te krijgen. Ik kan ze ook niet doorverkopen, want de tickets staan op mijn naam. Ik ben heel erg teleurgesteld.

geen zicht slecht geluid

Mon, 24 Jul 2017 16:07:25 +0000

Beste heer/mevrouw, Ik had mijn zus en schoonbroer kaartjes kado gedaan voor hun huwelijk. We zijn hier afgelopen zaterdag naartoe geweest. Mijn zus had iets dergelijks nog nooit meegemaakt, dus het was van te voren al zeer spannend. Aangekomen op plek van bestemming, terras arrangement, was het hier al zeer proppen. Tafeltjes stonden dusdanig dicht bij elkaar dat je amper plek hebt om je te verroeren. Opstaan om naar bijv toilet te gaan is bijna onmogelijk. Mijn man is bijna 2 m lang, dus geen beenruimte! Drank en even later borden voor het eten moesten doorgegeven worden door bezoekers, omdat obers niet tussen de tafels konden lopen. (leek wel of je lopende band werk moest doen) Toen het concert begon konden we niks op de tv schermen zien die hier voor opgehangen zijn bij de terrassen. Dit omdat er nog parasols op straat staan die lager zijn dan de rest. (zou niet moeten toch!) Geluid was amper te horen tot hier. Personeel was binnen aan de drank, toen we hen gingen waarschuwen dat er veel tumult was onder bezoekers toen de parasols lek begonnen te worden en er regendouches tevoorschijn kwamen. Bezoekers gingen hierdoor met tafels en stoelen schuiven om maar niet nat te worden. Zeer veel onrust dus op terras en het concert ging helemaal aan ons voorbij helaas. Zelf personeel toch maar erop geattendeerd dat het verstandig zou zijn de bezoekers ook hier een poncho te geven. Dit werd toen ook gedaan. Tafels en stoelen waren dusdanig verschoven dat er geen pad naar buiten meer was (brand en veiligheid?) hier werd verder niks tegen gedaan. Al met al een hele teleurstelling voor mijn zus en haar man die zich een en ander heel anders hadden voorgesteld. Ze hadden hier een aantal maanden naartoe geleefd en zich er zeer op verheugd.

Niks gezien en gehoord

Sun, 23 Jul 2017 14:39:25 +0000

Wij zijn op zaterdag 22 juli 2017 naar het laatste concert van Andre Rieu geweest op de vrijthof in maastricht.wij zaten in vak c3 rij 13 stoelen 5 t/m 8.van de hele show hebben wij niks kunnen zien van het podium of de grote schermen ook het geluid was zeer slecht.de muziek was bijna niet te horen en andre rieu konden wij niet goed verstaan.halverwege het concert zijn we opgestaan en naar huis gegaan.Jammer want dit was een cadeau voor mijn moeder en opa en oma.was zonde van het geld.

zitplaats voor de lichtmast

Sat, 22 Jul 2017 07:04:51 +0000

ben met mijn schoondochter op donderdag juli naar de voorstelling geweest.Tot mijn grote verbazing zaten we recht voor de lichtmast.Eerst nog een stoel moeten vragen (voor mij stond er geen stoel).Halverwege de voorstelling zijn we naar huis gegaan.Ik had grote verwachtingen wat betreft de voorstelling,maar dat viel heel erg tegen vanwege GEEN UITZICHT.

Veel muziek gehoord maar weinig gezien

Thu, 20 Jul 2017 20:35:10 +0000

Drie juli hebben de fam Riemeyer en de fam Fransen geboekt voor het concert van André Rieu voor donderdag zes juli 2017. Wel laat en besef dat er dan geen mogelijkheden meer zijn om vooraan te kunnen zitten. Dus konden wij nog wel plaatsen krijgen in vak C, ik neem dan aan dat ik weinig kan zien maar men zei dat je op de aanwezige schermen prima kon mee kijken. Ik had mij bijzonder verheugt om de zweer die ik altijd op televisie kon zien eens zelf mee te kunnen maken maar dit is ons erg tegen gevallen. Zoals ik al in mijn titel aangeef heb ik muziek gehoord maar weinig tot niets gezien Zelfs niet op de schermen. Heel jammer want we hadden er zo naar uitgekeken . Wij hebben al eerder een email gestuurd maar geen enkele reactie op gekregen. Jammer, hoop toch nog eens wat van u te horen. Wachtende op uw antwoord teken ik Mevr C Fransen Wagenaar,

Geluid en zicht

Tue, 11 Jul 2017 17:31:34 +0000

Ik kon niet de podium of de 2 groote schermen zien. C 3 rij 11 stoelen 5 en 6. Geluid vas heel erg matig. Wij waren helemaal niet bij betrokken. Volgend keer weer op de TV volgen. Stoel 7 ging bij de pause naar huis toe. Wij had de kaarten van onze dochter cadeau gekregen, maar heeft niets tegen haar gezegd. Sorry voor mijn Nederlands maar ik ben een Zweedse.

Twee kaarten besteld maar geen zitplaatsen naast elkaar!!

Sun, 22 Jan 2017 13:22:19 +0000

We hebben voor mijn ouders kaarten gekocht voor André Rieu op het Vrijthof in Maastricht. Mijn ouders kijken hier jaarlijks weer naar uit. Via André Rieu.com. We hebben nu echter een probleem want we hebben wel kaarten ontvangen maar nu zitten ze maar liefst 4 (!!!!!!) rijen uit elkaar. Dit terwijl ze dit 100% samen willen meemaken en met zijn tweeën van willen genieten. Op deze manier beleven ze hier geen lol aan. Je mag toch ook wel iets verwachten van kaarten van 85 euro per stuk!! We hebben hier contact over opgenomen maar men geeft helemaal niet thuis!