garantie schoorsteen

Sat, 11 Mar 2017 12:47:26 +0000

In 2010 is mijn schoorsteen geïmpregneerd en is het lood hersteld. Op de bon staat dat er 10 jaar garantie geldt. Nu lekt het binnen. Ik kan het lood laten repareren, want het is gescheurd tegen betaling of de hele schoorsteen laten renoveren waar een offerte voor gemaakt wordt. Dus ook tegen betaling. In het tweede geval krijg ik 30 jaar garantie werd mij verteld. Het liefst wilde de man meteen aan de slag gaan met repareren, maar ik wil een offerte en eigenlijk de beloofde garantie. Ik wacht al 3 dagen op een offerte.

Nalatig en langzaam

Sat, 05 Nov 2016 15:02:06 +0000

In April 2016 hebben wij ons dak en dakisolatie laten vervangen door Anatefka. Op zich ging alles goed, buiten dat zij een te kleine dakdoorvoer (125 i.p.v. 150)wilden plaatsen voor de afzuiging. Die heb ik zelf gehaald en hebben zij geïnstalleerd. Na installatie bleek dat zij het dak en isolatie waterpas hadden gelegd in plaats van onder afschot. Na dit gemeld te hebben heeft het bijna 4 maanden en meerdere afspraken geduurd voordat ze een afvoer in het midden van het dak kwamen maken. Toen deze doorvoer was gemaakt en ik hem wilde aansluiten, hadden zij een 60mm doorvoer geplaatst i.p.v de gevraagde 70mm afvoer. In totaal zijn er 5 á 6 emails van mijn kant naar hun gegaan, maar op geen van allen heb ik antwoord gekregen, waarom ze dit hebben gedaan en hoe op te lossen. Erg flauw, onprofessioneel en niet klantvriendelijk. We zijn nu 7 maanden later en ik heb nog steeds geen goede aansluiting. Ik zal Anatefka absoluut niet aanraden bij vrienden, familie en kennissen.

KLACHT.nlAnatefka klantenservice & klachten

garantie schoorsteen

Nalatig en langzaam