KLACHT.nlAmsterdamse Loodgieters Centrale klantenservice

Niet nakomen afspraken

Rob3833 — Fri, 13 Dec 2019 13:28:32 +0000

Afspraak tussen 12.00 uur en 16.00 uur. Niet op komen dagen, en dan zeggen dat er 2 x werd gebeld???, maar dan kregen ze zogenaamd de voicemail.Nieuwe afspraak de volgende dag om 10.00 uur. Niet op komen dagen. Zelf 11.00 uur gebeld, ja... ze waren in de buurt en ze waren zelfs onderweg. 12.45 uur heb ik zelf teruggebeld dat het nu niet meer hoefde en dat ik klaar met ze was. Mensen GEEN afspraken met dit bedrijf maken, want je weet niet dat je niet serieus wordt genomen.

Prijs niet transparant

Joeyip — Fri, 15 Nov 2019 15:02:21 +0000

Vandaag had ik telefonisch een afspraak gemaakt met het bedrijf. Conform afspraak 88 EUR zou de douche voor ontstopt worden. Uiteindelijk krijg ik de uitvoerende loodgieter voor de deur. De loodgieter meld mij dat naast het bedrag 88 EUR per 30 minuten ook nog eens standaard voorrijkosten van 37.50 EUR exclusief btw betaald dient te worden. Bel ik vervolgens de centrale dan krijg ik het volgende te horen. Meneer, ik ga er vanuit dat iedereen weet dat de btw en voorrijkosten betaald dient te worden! Ik kon het bedrijf niet snel genoeg aan de lijn krijgen door de bezetting. Ondertussen had de loodgieter zijn werk gedaan en de bon van 151 EUR onder mijn neus gedrukt met een pin apparaat. Wat een bijzonder een bijzonder slecht bedrijf! Ik zal hier nooit meer een dienst laten verrichten.

Loodgieter komt al meerdere dagen niet opdagen ondanks beloftes en lekkage in dakgoot

KatoC — Thu, 31 Jan 2019 18:49:05 +0000

Betreft: Amsterdamse Loodgieters Centrale tel 0644220577 31(0)206141417 Vrijdag 18 januari heb ik een afspraak gemaakt met dit bedrijf om de lekkage in mijn dakgoot te komen verhelpen. De afspraak stond gepland op woensdag 23 januari tussen 14 en 16 uur. Zonder bericht zijn ze niet opkomen dagen en omdat ik zelf belde rond 18 uur werd mij gegarandeerd dat ze donderdag 24 januari tussen 14 en 16 uur zouden komen. Ik weer thuis en helaas een herhaling van de dag ervoor. Om 18 uur gebeld en werd mij gezegd dat ze vertraging hadden en nog zouden komen. Omdat ikzelf deze avond weg moest heb ik gezegd dat ze maar vrijdag moesten komen. Om 18.35 stond er ineens wel iemand voor de deur, maar ik moest weg. Dus kon niet doorgaan. Toen werd ik dien avond nog gebeld dat het niet vrijdag zou worden, maar pas dinsdag 29 januari tussen 14 en 16 uur. Helaas, er kwam niemand en na zelf weer gebeld te hebben werd me beloofd dat het woensdag 30 januari zelfde tijdstip zou worden. U vermoed het al... weer niemand. Ik weer tel contact met mw Wanders gezocht en zij had toegezegd er persoonlijk voor te zorgen. Des te groter was de teleurstelling dus dat het weer niet gelukt was. Ze belde me in de avond terug dat ze het ook echt heel vervelend vond en nu ook met de uitvoerder en voorman had gesproken en dat ze donderdag 311 tussen 12 en 14 lang zouden komen... Het is nu 14.30 uur. Ik heb alweer tel contact gehad met mw Wanders en tja, ik moet echt begrip hebben dat het kan uitlopen.... Ze heeft me nu, nadat ik gezegd heb een klacht in te dienen, nogmaals verzekerd dat de voorman mij gaat terugbellen met een gerichte tijd. Kan iets dan echt 5 dagen uitlopen????? En mijn geduld is wel redelijk op.