KLACHT.nlAMP klantenservice & klachten

Klacht over gemiste wervingsafspraak voor Uber Eats

klager3bec65ef — Sat, 22 Aug 2026 12:54:21 +0000

Ik heb al een maand gewacht op mijn wervingsafspraak voor Uber Eats, die vandaag gepland stond. Helaas is de koerier nooit langsgekomen, heeft niet aangebeld en heeft ook niet gebeld. In plaats daarvan ontving ik een automatische e-mail waarin werd aangegeven dat de afspraak was mislukt, met de mededeling dat de eerstvolgende mogelijkheid pas over 9 dagen is. Dit is onacceptabel, aangezien ik de hele dag thuis heb gewacht, wat mij tijd en geld heeft gekost. Ik heb inmiddels een e-mail gestuurd naar de klantenservice en een bericht achtergelaten via de supportkanalen, maar heb nog geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Klacht over slechte communicatie en onterecht kosten

klager4743c89e — Tue, 21 Jul 2026 19:43:57 +0000

Vandaag had ik een afspraak voor een pas, maar de chauffeur beweerde dat hij op locatie was en niemand thuis heeft gebeld. Ik heb lange tijd op hem gewacht, maar er is niemand gekomen. Toen ik contact opnam met AMP, werd mij verteld dat ik niet naar de chauffeur toe mocht rijden. Dit heeft geleid tot mijn frustratie en ik heb mijn baantje kwijtgeraakt door deze situatie. Ik heb nu een nieuwe afspraak voor zondag, maar ik vind het onterecht dat ik nog €3,50 moet betalen, terwijl het niet mijn fout was.

Klacht over onveilig gedrag van medewerker

Angelika Wuschoff — Fri, 12 Jun 2026 16:01:35 +0000

Ik heb een ernstige klacht over een medewerker van AMP. Deze medewerker vroeg om mijn paspoort en bankpas, wat ik als zeer onveilig en onprofessioneel beschouw. Hierdoor voel ik mij bedreigd, omdat deze persoon nu toegang heeft tot mijn persoonlijke gegevens en mijn rekening kan plunderen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met AMP, maar ze hebben hier niet op gereageerd. Dit gedrag is onaanvaardbaar en ik eis dat deze medewerker onmiddellijk ontslagen wordt.

Klacht over bezorger die niet terugkwam

klager25cdc100 — Mon, 11 May 2026 14:33:53 +0000

Ik heb een klacht over de bezorger van AMP. Toen de bezorger arriveerde, vertelde hij dat het pinapparaat kapot was en vroeg hij of ik contant kon betalen. Aangezien ik geen contant geld had, bood ik aan om snel naar de pinautomaat te gaan, die slechts 3 minuten van mijn huis verwijderd is. Toen ik beneden aankwam, was de bezorger echter nergens te bekennen. Ik heb contact opgenomen met AMP, maar zij gaven aan dat de bezorger zijn route moest afmaken en dat ze niets konden doen. Dit is onacceptabel, vooral omdat veel mensen tegenwoordig geen contant geld meer hebben.

Niet eens de moeite genomen om terug te bellen nadat telefoon maar 1 keer overging

HANNON — Thu, 11 Sep 2025 11:18:06 +0000

chauffeur laat weten aan te komen tussen 11:30-13:30 en ik wacht erop. Vervolgens gaat de telefoon 1 keer over ( anoniem ) maar belt niet terug. Wat blijkt ? hij is gewoon weggereden ! Terwijl ik al beneden hem stond op te wachten bij ons kantoor. Doodleuk zegt AMP dat hij zijn weg is vervolgd en ik een nieuwe afspraak moet maken. Ik laat een volgende keer en toestel bij de winkel afhalen.

Wel Bezorgt - Niet Bezorgd

Zonnenberg — Fri, 16 May 2025 17:39:10 +0000

18:34 - Artikel Bezorgd 18:38 - Niemand Thuis Was de hele dag thuis en ben niet weggeweest. AMPBFSD0000002978963

Helaas niet gelukt om je order te bezorgen

Pakketboot57 — Fri, 10 Jan 2025 15:35:35 +0000

Het elektronische systeem van AMP werkt perfect; ik ontving de avond voor de bezorging een richttijd en op de dag zelf een bericht met een foto van de bezorger. Hoewel de foto van de bezorger mij enig ongemak en wantrouwen gaf (vooroordeel op basis van uiterlijk), was ik op het afgesproken tijdstip thuis. Nog binnen het tijdvlak kreeg ik een bericht: 'De eerdere bezorging is niet gelukt. Geen probleem, we komen gewoon nog een keer.' Dat heb ik geannuleerd. Ik kan niet weer vrij nemen van mijn werk voor slechts één simkaart à 15 euro per maand. Helaas heb ik nog geen uitleg of excuses van AMP ontvangen. Zo te lezen ben ik ook niet de eerste die hier tegenaan loopt. Nog los van de typische bezorger (vooroordeel) die in mijn ogen meestal namens de bank pinpassen met pincodes komt ophalen.Sorry!

Heel slecht service

LiviaS — Wed, 10 Jan 2024 10:22:07 +0000

Ik heb vandaag met een heel arrogante en onvriendelijke koerier een vervelende situatue gehad. Ik heb een nieuwe SIM kaart van KPN besteld, en het moest gisteren geleverd zijn. Dat is niet gebeurt. De koerier kwam vandaag eerder dan de afgesproken tijd, met heel arrogante gedrag en op het eind heb ik mijn sim kaart niet omdat hij niet kon wachten dat ik even mijn pin code gaat checken voor de zekerheid. Hij heeft mijn bestelling geannuleerd. De reden daarvoor is dat hij maar 4 minuten heeft voor de levering, terwijl hij al 10min bezig was zelf en plus eerder gekomen is. Dit is zeer onvriendelijk en arrogant en ik denk dat dit soort mensen die hun macht willen uitoefenen moeten ergens anders werken en niet met klanten. Heel triest en slecht!

Bezorger gaat weg zonder dit te melden

Erkan_K — Mon, 15 May 2023 17:32:05 +0000

Geachte heer, mevrouw, De bezorger belde me op bij aankomst om te vragen of ik naar beneden wilde komen met mijn ID. Ik vertelde hem dat ik met mn kinderen zat en niet de deur uit kon, en verzocht hem om zelf te komen, hij gaf me aan dat hij aan zou bellen en mijn pakketje zou bezorgen, vervolgens vroeg hij mij of het hier gevaarlijk is, deze vraag verbaasde mij en ik vroeg hem van wat hij daarmee bedoelde. Hierop antwoordde hij dat nu zou aanbellen,. Hierna liep ik naar de deur om voor hem te openen, maar hij belde maar niet aan! Hij is gewoon weggegaan zonder dot te melden! Ik heb heel mijn dag hiervoor gereserveerd! Dit is niet netjes! Ik wil dat deze medewerker hierop wordt aangesproken!

Bezorger niet langs geweest

sammie1995 — Mon, 01 May 2023 13:27:58 +0000

Ik ontving een e-mail tijdens de levertijd, omdat ik de bezorger zou hebben gemist. Ik was echter thuis en heb geen bel gehoord. Vervolgens ging ik bellen met de klantenservice die verhaal zouden halen bij de koerier, hij gaf er wel te zijn geweest en mij gebeld te hebben. Een gemiste oproep had ik echter ook niet terwijl het telefoonnummer juist was. Vreemd verhaal… uiteindelijk kunnen ze niets voor je doen. Je kan enkel een nieuwe afspraak plannen..

Bezorger is er niet geweest

Jules Koomen — Thu, 09 Feb 2023 10:53:46 +0000

Apart verhaal… Er is niet aangebeld en niet naar mij gebeld maar ik mocht wel even een nieuwe afspraak inplannen omdat ik niet thuis was. De bezorger gaf toch echt aan dat hij mij meerdere keren heeft gebeld. Belachelijk dit.

Ondernemers taxi boordcomputer niet ingeleverd

Kossaye — Thu, 19 Jan 2023 15:20:46 +0000

Ik wil klacht indienen tegen AMP .ik stond de hele week wachten van de ondernemers kaart taxi kiwa heeft duidelijk gezegd dat deze moet direct ingeleverd en komt de bezorger om laten weten over omwisselen kaart en dat is niet het geval en nu moet ik weer andere afspraak in te plannen door het fout van AMP en dat alle medewerkers van amp die heb ik met hen afgesproken willen ze dat niet toegeven .sterk nog onbeschoft reactie van hen gehad dus door deze situatie moet nog paar dagen niet werken

Niet geleverd op ingeande afspraak, geannuleerd, zeer onvriendelijke en gebrekkige lanten

Niek Wallenburg — Tue, 17 Jan 2023 13:42:15 +0000

just now NEW Beweren dat ze aanbellen maar doen ze niet, zelf op AFSPRAAK. duurt weken voordat pakketten geleverd worden. Pakketten worden zonder reden geannuleerd. Onvriendelijke onempatische klantenservice. Keer op keren alleen maar ellendige ervaringen met dit bedrijf. Ver van wegblijven.

Bezorging afmelden zonder hier geweest te zijn

Devon Vork — Sun, 15 Jan 2023 08:28:18 +0000

Word door een privé nummer gebeld en hangt direct weer op. Hierna krijg ik gelijk een melding dat de bezorging mislukt is. Ik kijk naar buiten en zie helemaal niemand. Makkelijk geld verdienen zo. Betaal 10euro extra om in het weekend mijn telefoon te laten bezorgen omdat ik doordeweeks werk en dan komen ze gewoon nier opdagen en annuleren ze mijn bestelling zonder aan de deur te staan.

Niet begrepen en gediscrimineerd

Frans Brouwers — Mon, 12 Sep 2022 16:24:50 +0000

Ik ben Frans 80 kg afgevallen.en daardoor lijkt de foto op mijn id niet meer zo goed. Mijnheer vond na alle uitleg en foto's getoond te hebben van mijn afval proces dat ik het niet was. Tja als je van 175kg naar 95kg gaat verander je wel een beetje. De chauffeur vond dus dat ik niet 1 maar zelfs 2 valse id bewijzen had ( zowel id kaart als rijbewijs) Zelfs de politie had er begrip voor en verder ook geen moeite mee. Maar AMP groep zijn beter getraind dan de politie denk ik. Ik voel me dan ook zwaar gediscrimineerd omdat ik 80kg ben afgevallen. Met andere woorden. Wel de 7.95 euro eerst laten pinnen voor bezorgen om vervolgens het pakketje mee terug te nemen. Goede zaken als ze dat zo bij 100 klanten op een dag doen.

Aflevering telefoon

Shell_1986 — Mon, 20 Jun 2022 09:19:57 +0000

Me telefoon zou geleverd worden Werd er gebeld dpor de koeriervdat hij er binnen een half uur er zou zijn Ik kon her volgen eerst stond er 1 min toenb6 min toen stond er dat ze me gemist hadden terwijl hij niet is geweest ik heb het despertreffende telefoonnummer gebeld en ging 2 keer over en toen werd er weggedrukt weer gebeld en toen stond de telefoon uit Dus geen telefoon gekregen

PAKKET TOT TWEE KEER AAN TOE NIET BEZORGD

N247 — Wed, 08 Jun 2022 15:09:06 +0000

WAT DENKEN WEL. MIJ TOT TWEE KEER AAN TOE VOOR SHOW VRIJ LATEN NEMEN. EN DAN VERVOLGENS EEN HALF UU AAN DE LIJN HANGEN EN NIEMAND DIE ME TE WOORD STAAT DAR BEN ZO EEN BEKEND EN GPED BEDRIJF MET JULLIE SAMENWERKEN. JULLIE ZIJN FRAUDEURS. IK WIL NU DIE TELEFOON!!!

Niemand kwam langs!

Hmed ben — Thu, 12 May 2022 14:54:40 +0000

Ik ben wat besteelt bij Tele2 het zou vandaag bezorgd zijn dat was het dus niet in de mail stond dat de bezorger tussen 14:00 en 16:00 zou komen ik dacht is goed dan ga ik snel naar de Albert Heijn het was toen rond de half 12 toen ik op weg naar huis zou zijn kreeg ik een sms’je dat de bezorger over 5 minuten zou zijn, ik wachtte een half uur niemand kwam ik ging weer naar binnen en had me broer gevraagd of er iemand aanklopte dat is dus niet zo opeens kreeg ik een mailtje dat de bezorger voor de deur aan het wachten was en niemand thuis was ik kreeg ook een mail om een nieuwe afspraak aan te maken ik had ze al een mail gestuurd niemand antwoordt nu wat moet ik dan doen??

Mijn telefoon niet hebben kunnen afleveren aan mijn vriendin.

robbymenckeberg78@hotmail.com — Thu, 12 May 2022 13:09:04 +0000

Goedendag. Vandaag 12mei 2022 tussen 11.30 12.00 uur is een pakket bezorger aan de deur bij mij geweest om mijn telefoon te bezorgen Ik moest werken en daarom is mijn vriendin thuis gebleven om het toestel in ontvangst te nemen. Helaas kreeg ze te horen dat ze de telefoon niet in ontvangst mocht nemen. Ik vind dat een beetje bekrompen. uiteraard dat ze haar legitimatie zou tonen. dus ik naar jullie gebeld waar ik ruim 2uur aan de telefoon hing om een medewerker of een medewerkster aan de telefoon te krijgen, helaas zonder resultaat . nu is er een vervolg afspraak gemaakt voor maandag 16 mei 2022. Ook dan ben ik aan het werk en is mijn vriendin thuis. Ik zou graag willen dat ze het toestel aan mijn vriendin overhandigen.

Wegrijden na zelf de verkeerde route te hebben genomen

Henkenfrank — Fri, 29 Apr 2022 08:44:48 +0000

Die dwaas rijdt zelf verkeerd en belt me dan, ik wil best naar hem toe komen met de fiets. Hij zei dat hij me zometeen terug zou bellen en ging op. Krijg echter gelijk een mailtje om een nieuwe afspraak in te plannen. Achterlijk en asociaal

Klachten over mijn bestelling

J Paulina — Thu, 21 Apr 2022 16:48:46 +0000

Het gaat over een bestelling van Tele 2 die ik moest op 14 april 2022 ontvangen en die zeiden via mail het is mislukt want ik was niet thuis terwijl ik die hele dag thuis was en op 21 april 2022 dezelfde verhaal dat ik niet thuis was terwijl ik ook weer thuis was. J.Paulina Rousseaustraat 45 3076 HS Ordernummer van die bestelling: 0077664123

Bezorging gemist terwijl ik naast de voordeur zat

Nicole_P — Tue, 19 Apr 2022 07:19:54 +0000

Ik zou vandaag een simkaart geleverd krijgen tussen 08.00-10.00; Ik zit braaf te wachten en om 08.36 hoor ik opeens de brievenbusflap wapperen. Ik sta op en loop de 2 meter van mijn tafel naar de voordeur - is het een bezorging gemist briefje! Ik ruk de voordeur open en NIEMAND meer te bekennen, het kan maximaal 5-10 seconden kunnen zijn geweest tussen de flap-wapper en ik die de deur open deed!! Het meest absoluut bizarre is dat ik meteen het contactnummer heb gebeld... en nu nog steeds in de wacht hang, 35 minuten later. Lang genoeg om zó boos te worden dat ik nu overal klachten in aan het dienen ben, TERWIJL IK NOG STEEDS IN DE WACHT STA! Oh en elke 30 seconden horen dat ik ook met de chatbot kan praten, terwijl de chatbot dan doodleuk zegt dat ik het nummer moet bellen waar ik in de wacht hang... niet vorderend voor mijn al bijzonder ijzig humeur.

Niet nakomen afspraken en brutale werkneemster Annemarie

Kevinvk — Sun, 03 Apr 2022 19:44:43 +0000

4 weken wacht ik op mijn nieuwe Samsung telefoon. Vandaag zat ik met smart te wachten en ik had een bezorg moment gepland tussen 14:45 en 16:45. Uiteindelijk sturen zij bericht dat het 15 minuten langer duurt, daarna 125 minuten langer. Ik mijn plannen gewijzigd en netjes thuis gebleven om het product in ontvangst te nemen. Tot slot belt Annemarie op om keihard te zeggen dat ze niet meer komen omdat de bezorger dan moet overwerken. Teleurgesteld dat ik was vertelde ik dat dit geen stijl is en geen manier van werken waarop ze vervolgens de Hoorn erop gooide. Het verbaasd mij dat ze niet met een voorstel komen, op internet geven zij aan tot 21:00 uur open te zijn. Ik zou dus ook in de gelegenheid zijn om de telefoon af te halen. Slecht werk van deze logistieke dienstverlening!

Bezorger eind voor mij ogen weg. Niet gebeld van te vore 3 x binnen 10 minuten terug gebeld niet opgenomen

A Hennekens — Thu, 03 Mar 2022 13:25:45 +0000

I’m heb eigen bedrijf en heb me gsm nodig. Ik zwaai naar de bezorger bel hem terug. Vind dit niet kunnen. Aangezien ik een gsm voor me werk nodig heb. En niet als luxe zie.

Bezorger eind voor mij ogen weg. Niet gebeld van te vore 3 x binnen 10 minuten terug gebeld niet opgenomen

A Hennekens — Thu, 03 Mar 2022 13:25:44 +0000

I’m heb eigen bedrijf en heb me gsm nodig. Ik zwaai naar de bezorger bel hem terug. Vind dit niet kunnen. Aangezien ik een gsm voor me werk nodig heb. En niet als luxe zie.

Afspraak niet nakomen

israfjamal — Thu, 24 Feb 2022 16:20:45 +0000

Ik moet mij identificeren voor abn amro. Een medewerker zou tussen 15:00 en 17:00 langskomen. Ik heb 2 uur zitten op die gasten. 17:00 uur krijg ik doodleuk een sms met nieuwe afspraak maken. Echt een flut bedrijf. Tweede keer al gebeurd. Ik snap niet waarom een grote bank als ABN met jullie in zee gaat

Zomaar wegrijden

Ebuzer — Sat, 12 Feb 2022 11:13:45 +0000

Ja dit is een heel vervelende situatie want ik wacht al een tijdje op mijn toestel. Ik wil dat mijn klacht serieus nomen word. Ik ben zeer ontevreden over jullie service en door jullie zit ik weer zonder toestel. Het is heel slecht geregeld via amp groep. Inplaats van dat de koerier voor de ingang wacht, wacht hij 50 meter verder op. Loop ik naar hem toe vervolgens rijd hij weg en geeft hij een nieuwe tijd aan van 5 minuten. Vervolgens gaat meneer de koerier langs de Mac Donalds en moet ik dus opeens een nieuw afspraak maken. Ik ben echt geërgerd aan jullie en eis een oplossing hiervoor om mij te vreden te stellen. Want dit gaat nergens over. Ik liep netjes naar buiten in de kou met mijn masker naar hem toe, vervolgens rijd hij weg en niemand die mij kan helpen. AMP GROEP niet en T-mobile niet! Dit is de bericht die ik naar hun heb gestuurd als klacht en de situatie wat er gebeurd is

Chauffeur zegt dat ik gewoon nieuwe afspraak moet maken

chason — Thu, 10 Feb 2022 11:07:56 +0000

Ik ben gebeld door de chauffeur, hij kon geen parkeer plaats vinden. Prima, ik vroeg of 5 min kon wachten omdat ik midden in video meeting zat en dat ik dan naar beneden komt. Ik krijg antwoord Nee dat duurt te lang voor mij maak een nieuwe afspraak. Dit verschrikkelijke service en kan je niet maken. Identificatie is nodig voor zakelijk doeleinde en alles is nu uitgelopen omdat de chauffeur van APM groep geen zin had. Dit kost ons heel veel geld als jullie begrijpen.

Komen afspraken niet na en onbereikbaar

Benkei — Wed, 09 Feb 2022 08:34:43 +0000

Ze stuurden een bevestiging voor een afspraak de volgende dag. Daarna krijg ik nogmaals 4 e-mails om een afspraak te plannen. Omdat het ordernummer weer hetzelfde was, opnieuw ingelogd, blijkt de afspraak in zijn geheel verdwenen te zijn. De eerstvolgende afspraak kon pas 4 dagen later (voor een product waar haast bij was) en zou ik moeten bijbetalen voor de levering. Ik heb geprobeerd te bellen om duidelijk af te spreken dat die bijbetaling niet de bedoeling kan zijn als zij een fout maken, maar na 1 uur in de wacht te staan was ik er klaar mee. De website gaf een wachttijd van 45 minuten aan. Duidelijk een partij die meer hooi op hun vork nemen dan ze aan kunnen met als gevolg een abominabele dienstverlening.

Onbereikbaar

Nietvantoepassinggggg — Mon, 31 Jan 2022 08:13:45 +0000

Ik heb letterlijk 48 minuten in de wacht gestaan voor ik heb opgehangen om mijn afspraak proberen te verzetten in verband met corona en ik het niet meer kan wijzigen op mijnafspraak.nl. Vind het echt belachelijk, en wel 90 cent rekenen per gesprek.

Geen Bezorger

Mollenar — Sat, 29 Jan 2022 11:41:42 +0000

Ordernummer : 0077372417 Afspraaknummer : ef14e9e7 Geachte heer / mevrouw, naar aanleiding van een vervelende ervaring die ik meemaakte dien ik deze klacht in. Er is via jullie een telefoon bestelling van T-Mobile voor mij ter verzending aangeboden. En ik wacht nu nog steeds op mijn telefoon. Even voor de records: Er is mij beloofd, dat het zou komen op 20 januari 2022. Maar door omstandigheden kon het van jullie kant niet. Oké dat kan gebeuren. Toen werd mij beloofd dat het op 29 januari zou worden afgeleverd. Maar de bezorger heeft alleen een kaart door de bus gegooid dat hij er is geweest. Hij belt helemaal NIET !! Ik ben de gehele ochtend, vanaf 7.00 u op geweest, ( stand bij ) hebt alle gordijnen opgetrokken het licht aangedaan, en rustig in de woonkamer gewacht. Niets, geen bel geen geklopt nada ! Mijn hele dag naar de knoppen. Nu is er weer een afspraak gemaakt voor 07 Februari 2022, omdat het niet vroeger kan. Ik heb al vernomen dat zoiets vaker gebeurd, gewoon een kaartje in de bus en dan weer weg. Het lijkt erop dat ik ook een slachtoffer bent geworden. Mijn verzoek nu is: zou het mogelijk zijn het alsnog eerder af te leveren. Al bij al wacht ik al sinds november ( het is nu al bijna 3 maanden ) op mijn telefoon. Jullie kunnen toch ook naar mijn adres opsturen? Of ik kan het vandaag zelf ophalen als het moet ! Ps. Op 29 Januari 2022, om 07.30 uur heb ik mijn e mail geopend om te kijken wie zou bij mij gaat bezorgen, ik zie zijn foto, dat is een Chinese jonge man. Met Vriendelijke groet, Lisa Mollenaar

Onbereikbaar

Haar8 — Tue, 25 Jan 2022 14:52:48 +0000

Ik heb meerdere malen contact proberen te zoeken. Maar onmogelijk zijn ze te bereiken. Via chat of telefoon. Nooit een reactie. Nu in totaal 4 uur in de wacht gezeten.

Komen niet langs op gemaakte afspraak

MarithK — Tue, 25 Jan 2022 11:49:21 +0000

Onvriendelijk, botte dame aan de telefoon. Zogenaamd was ik niet thuis. Ze zijn niet eens langs geweest. Moet wachten tot vrijdag, maar nergens een extra garantie dat ze écht langskomen. Vast te lui om een het terrein op te lopen van het complex.

Uren niet bereikbaar

Gerard0504 — Mon, 24 Jan 2022 19:31:38 +0000

Ik heb op maandag 24 januari 2022, de hele avond, vanaf 18.00 uur tot 20.00 uur gebeld naar AMP Groep over het annuleren van een afspraak KPN. AMP groep was tot 21.00 uur bereikbaar. Moot KPN: Bel ons dan zo snel mogelijk om een nieuwe afspraak te maken. Wij zijn bereikbaar op nummer 0900-2675644 (op weekdagen bereikbaar tussen 08.00 en 21.00 uur en op zaterdag van tussen 08.00 en 21.00. U betaalt hiervoor 90 cent per gesprek). Om 20,00 uur waren ze niet meer te bereiken. Schande !!!

Kraakstraat 113 1503bv Zaandam

123Pallmall — Fri, 21 Jan 2022 07:49:27 +0000

Ik moest gisteren een toestel ontvangen maar niemand is gewest terwijl mijn vrouw thuis was ik ben zelf ook koriersbedrijf

Niet bezorgen volgens afspraak, hoge kosten bij bellen en niet nakomen reageren op mail klacht.

watjulliewillen — Thu, 20 Jan 2022 06:03:42 +0000

Men komt niet volgens afspraak bezorgen. Heb een overeenkomst met KPN en die kunnen het niet oplossen en de AMP groep moet je bellen met als gevolg hoge kosten en alsnog moet je opnieuw een afspraak maken. Schandalig dit bedrijf en snap niet dat KPN dit accepteert. Maar ja de macht positie is zo groot dat het je alleen maar tijd en geld extra kost. Alsnog het product komen leveren doen ze niet en zijn nagenoeg niet te bereiken. Serieus wat een ongelooflijk K bedrijf is dat zeg, schandalig.

Zakelijke bestelling van TMobile wordt onterecht geannuleerd terwijl KVK gegevens kloppen

JohnHoek — Wed, 19 Jan 2022 16:20:50 +0000

Geachte AMP, Op 31 december 2021 heb ik een zakelijke bestelling gedaan van een nieuwe mobiele telefoon met daarbij een nieuw mobiel abonnement. Vandaag heeft AMP eenzijdig het contract opgezegd omdat volgens hen de gegevens bij de KVK niet overeenkwamen met de bestelling. Ik moet maar een nieuwe opdracht plaatsen bij T-mobile. Hier ben ik zeker niet mee accoord! AMP maakt fouten en legt de bal gewoon bij de klant. Ik wens gewoon mijn huidige contract met telefoon in orde gemaakt te hebben, omdat 1) het KVK nummer gewoon klopt, 2) het adres exact het adres is waar ook het bedrijf gevestigd is, 3) de wettelijke bestuurder mijn eigen vrouw is en ik bij haar in loondienst ben, 4) de contractnemer een andere persoon mag zijn (ik dus), maar die zich wel persoonlijk moet kunnen legitimeren bij afname. Op het huidige adres heb ik al meerdere abonnementen lopen, echter als prive persoon. Desondanks moet dit geen enkel verschil maken.

bezorger houdt zich niet aan ziekenhuisrichtlijnen in COVID preventie

francis leidinggevende — Mon, 17 Jan 2022 17:19:35 +0000

Ter info, Vandaag, maandag 17 januari, heeft een transferverpleegkundige uit mijn team mw D van Hees, een afspraak voor aflevering van haar UZI pas in het Slingeland ziekenhuis. De betreffende koerier wilde bij de ingang van het ziekenhuis zijn handen niet ontsmetten, zoals de procedure vereist. Onze portier sprak hem hierop aan. Zijn reactie was dat hij vandaag al heel vaak zijn handen had ontsmet. daarop vraagt onze portier vroeg of hij de bewaking moest inschakelen of dat hij naar buiten ging om zijn pakket af te leveren. de koerier wilde het buiten afhandelen, waarop mijn collega met hem mee naar buiten loopt. De koerier wil het paspoort vastpakken van mijn collega's maar zijn handen zijn niet ontsmet, dus zij geeft er de voorkeur aan om zelf haar paspoort voor de scanner te houden. dit gaat niet soepel. Waarop mijn collega aangeeft het een vervelende gang van zaken te vinden. De koerier was niet van deze feedback gediend, pakt hierop zijn spullen in, en vertrekt zonder de UZI pas af te leveren. ze heeft geen pas ontvangen. Als ziekenhuis hanteren we duidelijke voorschriften voor toegang. een medisch mondkapje en ontsmetten van handen. Deze gelden voor iedereen, zonder uitzondering. Buiten op de stoep dit soort transacties afhandelen beschouw ik als een onwenselijke situatie. En na een opmerking zonder afgifte UZI pas vertrekken, vind ik beschamend. heel graag uw reactie.

Bezorger vertrekt meteen ondanks dat mijn doktersassistent aangeeft dat ik er aankom.

XueHu — Mon, 17 Jan 2022 10:23:35 +0000

Moest een afspraak maken voor een uzi-pas. Een soort ID-bewijs voor huisartsen, dit moet dus persoonlijk ontvangen worden. Om er zeker van te zijn dat ik aanwezig ben en kan tekenen heb ik de afspraak gemaakt op de huisartsenpraktijk. Bezorger komt aan om 10:18, mijn doktersassistent ziet hem en geeft aan dat ik er aankom. Ik was nog aan de telefoon. Ik geef snel aan dat ik moet gaan en rond het gesprek af. Ik loop met een paar minuten, ik weet niet precies maar niet later dan 10:23 naar de wachtkamer en buiten en er is niemand meer. Geen gemiste oproepen. Geen nummer die ik kan bellen. Niks. Klantenservice bellen zit ik meer dan 30 minuten in de wacht zonder gehoor. Ik moet verder met mijn spreekuur. Voor een groep die specifiek al deze uzi-pas bezorgen aflevert vind ik dit niet goed. Vorige keer had ik bij mijn eerste afspraak ook al probleem dat er gezegd was dat er aangebeld was maar ik was de hele tijd thuis en geen gemiste oproepen en niks gehoord van de bel. Nu moet ik weer een nieuwe afspraak maken. Maar wanneer dan? Op werkdagen ben ik echt niet altijd binnen 1 min beschikbaar als huisarts. En dus moet het weer thuis, terwijl ik op de weinige dagen dat ik thuis ben juist alle alledaagse zaken moet regelen. Maar goed ik plan het wel weer in, maar ik ben niet blij met deze gang van zaken. X. Hu

Slechtste bedrijf

Nineeeeeee — Wed, 12 Jan 2022 10:45:21 +0000

Dit bedrijf werken kleuters als je ze belt sta je meer dan 1 uur in de wacht en als je beetje je stem gaat verheffen gaan ze ophangen ze annuleren je bestelling zonder dat jij dat zelf heb aangegeven reden geven ze ook niet in de mail aan maar ik heb beide gesprekken opgenomen ik ga ze ook zwaar exposen want hoe hun met klanten om gaan kan niet T-mobile raakt klanten kwijt

Telefoon niet geleverd

snthh — Sat, 08 Jan 2022 12:27:38 +0000

Heb een tijdstip gekregen hoelaat de bezorger langs zou komen en tussen die tijdstip thuis geweest. En plotseling een mail gekregen dat de bezorging niet gelukt is. Amp groep aan de lijn gehad en de medewerker geeft me aan dat ze bij mij hebben aangebeld terwijl dat absoluut niet zo is. Ik vroeg naar een oplossing en hij kon niks voor mij betekenen. Het zijn vieze leugenaars!!!

Geen reactie van AMP

0077338117 — Sat, 08 Jan 2022 07:30:15 +0000

Ik had keurig een afspraak gemaakt bij AMP over bezorging van een product. Die dag ook vrij genomen want ik moet aanwezig zijn voor ontvangst van het pakket. Krijg ik 1 werkdag vantevoren te horen dat ze een fout hadden gemaakt en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Dat kan pas 10 dagen later en dan ben ik dus mijn vrije dag kwijt en moet opnieuw een vrije dag aanvragen. Dus ik 2 mails hierop gestuurd,geen reactie. Verder nog 3 telefoontjes eraan gewaagd maar na 3x een uur in de wacht te hebben gestaan ben ik wel klaar met deze transporteur. Een zeer onprofessioneel en zeer onklantvriendelijk bedrijf!!!!!!

T-Mobile bestelling (telefoon) alles behalve goed.

Foton — Tue, 04 Jan 2022 14:38:23 +0000

De bestelling zou in de eerste instantie op 31-12 worden afgeleverd (tijdvak 08:00-18:00) maar niemand gezien. Geen kaartje in de bus, geen SMS. Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag en weer van 8:00-18:00 wachten. Ondertussen kijk ik op de website wanneer de afspraak is ingepland, 1 februari, die datum heb ik niet gekozen. Dus maar weer een nieuw bezorgmoment inplannen. 13 januari is de eerstvolgende mogelijkheid. T-Mobile zegt niets te kunnen doen, dat is makkelijk. Zij verzenden via dit prutsbedrijf. 2 dagen voor niets thuis en nu duurt het nog langer omdat dit fantastische bedrijf zelf de eerste afspraak niet nakwam. Bellen met de klantenservice van AMP. 90 cent per gesprek en je krijgt niemand aan de lijn. Je hoort niet hoeveel wachtenden er zijn, alleen dat je nog een moment geduld mag hebben omdat zij je zo snel als mogelijk te woord willen staan (bandje). T-Mobile vind het best, AMP geeft niet thuis en ondertussen weet ik niet waar mijn telefoon is. Vrijdag reed er al iemand mee rond, waarom niet de volgende dag nog eens proberen? Normaal in een review zou ik aangeven dat je moet nadenken of je wel met dit bedrijf in zee wil gaan. In dit geval is er niets zoiets als keuze.

Bezorger niet opgebeld of aangebeld, nu wéér een maand wachten.

Nicky Leijtens — Tue, 04 Jan 2022 08:56:28 +0000

Bizar... Heel de dag vrij genomen omdat ik wist dat er iets bezorgd zou worden, krijg een sms dat de bezorger er bijna is, ik hoopvol bij de intercom wachten... Wat denk je? Krijg vervolgens een SMS dat ik niet thuis was. Geen bel, geen telefoon, niks. Binnen 5 minuten contact opgenomen met de klantenservice dat ik wél thuis ben. Al een maand moeten wachten op product, of ik even een nieuwe datum in wil plannen; nóg een maand wachten!!! Door de laksheid van de bezorger ben IK de dupe, niks opgelost kunnen krijgen met de klantenservice, klachten worden niet behandeld, oftewel ik voel me bedonderd en niet serieus genomen. Gebeld met T-Mobile waarvan het product moet komen, geven aan dat een gemiddelde medewerker een paar klachten per week indient door dit soort verhalen. Conclusie: Ik moet wéér een hele dag vrij nemen, ik moet wéér een maand wachten, totaal geen tegemoed koming, niks. Ik ben ook het vertouwen kwijt dat het de volgende keer wel goed gaat. Ik vind het echt bizar dat er zo om gegaan wordt met in dit geval een product van 600 euro, en de mensen die het product moeten ontvangen.

Geen bezorging, contact onmogelijk

TQ2022 — Wed, 29 Dec 2021 10:06:47 +0000

Bezorger aan de deur, bleek pakket niet af te kunnen leveren. Zouden gebeld worden voor een nieuwe afspraak, uiteraard niets vernomen. Nu blijkt dat ze twee dagen geleden pakket retour gestuurd zouden hebben aan KPN. KPN heeft echter nog niets ontvangen waardoor onze bestelling vast zit en er geen nieuwe geplaatst kan worden. Meermaals (9x) gepoogd telefonisch in contact te komen, elke keer na 35 minuten gestopt met luisteren het wachtliedje.

Delivery failure

Alex Andreopoulos — Mon, 20 Dec 2021 13:43:06 +0000

I missed a full day of work, to stay home for the delivery. The courier came, but refused to deliver the packet because his tablet did not accept a dash ( - ) in my house addition. Dutch driver's license, bank card, address, everything was correct. He told me to call T Mobile and he drove away. T Mobile's customer service told me that everything with my order looks correct and to call AMP for solution. When I finally reached AMP on the phone after 32', 49' and 46 minutes of waiting in the line a rude lady said that she doesn't know the problem, then that the system showed incorrect data (but didn't know what), and then that there was a credit check problem, even though the charge begins AFTER the delivery is successful. But she refused repeatedly to listen to me. She told me many times that she cannot help me, she doesn't know who can help me, and then she told me: the only solution now is to call T Mobile for a new order, and that's it!, and she hang up the phone right in my face. Simply unacceptable from all parties!!!

Bezorgen T Mobile Mobile met abbonnement

Prashmi — Thu, 16 Dec 2021 17:05:39 +0000

Ik heb hele dag thuis gebleven om mijn telefoon te kunnen ontvangen. Hij zou tussen 12:20 en 14:20 komen, Hij is gekomen maar kon geen 3/5 minuten wachten op mijn zoon, want hij heeft toets an de Uni. De bezorger was niet vriendlijk of flexibel,maar ook brutaal. En hij niet de volgende dag komen maar meeten in zijn pad onz afgehaald met volgende afspraak op 7 January!! Ik heb AMP and T Mobile gebeld and maar geen enkle oplossing. Vind ik echt niet klant vriendelijk nog gooeie oplossing. Liefste wil alle contracten met T mobile aflosen - teleurgesteld met hum service Het duurt bijna 45 minuten tot iemand krijgt aan de lijn van AMP. Nog drie weken wachten echt echt onzin. Dus in total over 6 weken voor een mobiletje.

I PHONE 13 PRO 3 MAANDEN NU!

Theo333 — Thu, 16 Dec 2021 15:38:22 +0000

Nu al 3 maanden wachtende op me telefoon. Besteld begin oktober, en kon mij telefoon ophalen binnen 3 weken in de Tmobile shop.... Helaas, KPN werd beroofd en kon mij I phone 13 pro helaas niet ophalen die daar in het magazijn lag. Opnieuw wachtend op reactie van AMP/TMOBILE, Na bericht te hebben verkegen, hoefde ik niet lang te wachten werd er vermeld.... 26 november na bellen naar tmobile werd een fout ontdekt en moest ik weer 3 weken wachten tot AMP de telefoon kon bezorgen... de datum was gezet 10 december 2021... AMP bezorgen zou die dag langskomen en weer niemand gezien.... kreeg een mail binnen dat het bezorgen was mislukt en moest opnieuw een nieuwe afspraak maken.... en ja hoor 05 01 2022 volgende levertijd...... je snapt natuurlijk wel dat mij geduld op is,,,, en helaas vermelden dat als mij telefoon niet voor kerst binnen is ik helaas verhuis naar KPN.. fijne avond.

Vreselijke bezorging

Colin44 — Thu, 16 Dec 2021 13:34:18 +0000

Echt ongelofelijk. Ik heb speciaal een dag vrij genomen om mijn telefoon te kunnen ontvangen. Hij zou tussen 12:20 en 14:20 komen, heb de hele tijd beneden gezeten zodat ik de bestelling aan kon nemen, maar de bezorger komt gewoon NIET opdagen. En hij niet de volgende langs hoor, nee hij komt pas weer over DRIE weken, dan maar hopen dat die überhaupt komt.

Niet serios

Asen Andreev Rusev — Tue, 14 Dec 2021 12:21:35 +0000

20 dag wagten darna nod 20 dag sol niet korekt

Telefoon niet geleverd

Margo Kooijman — Mon, 13 Dec 2021 09:43:00 +0000

Tot 2 maal toe een afspraak gemaakt voor een levering van een telefoon. Ze beweren de 2de afspraak niet te hebben gemaakt en geven nu een afspraak voor 6!!!! Januari terwijl het hun fout is dat ze niet gekomen zijn. Totaal geen begrip ook van de medewerkers. Doen geen enkel moeite voor je en schepen je af.

Bezorging onprofesioneel

MediCair Haanschoten BV — Wed, 08 Dec 2021 15:54:58 +0000

Kunt u mijn zakelijke bestelling sneller leveren dan 30 dec as.? Vandaag aflevering in ziekenhuis slecht verlopen; geen contact geen nette aflevering door 4726

Man die me zou komen identificeren komt niet oodagen

Cenda — Wed, 08 Dec 2021 08:45:10 +0000

Je krijgt keurige mailtjes dat de man onderweg is en over 2 minuten bij je is en de volgende mail is dat je niet thuis was. Wat totale onzin was aangegeven tijd was ik thuis. Geen kaartje in bus gevonden en ook geen telefoon gehad. Vervolgens hang je half uur aan de telefoon voordat he iemand van de AMP groep aan de telefoon krijgt, Belooft terug te bellen maar mooi niet! Klaar mee ik ga naar een andere bank voor Creditkaart

Bezorging van mijn mobiele toestell

Sibel Huseynova — Tue, 30 Nov 2021 13:18:38 +0000

ik sta al bijna 2 maanden op mijn bestelling te wachten . Vandaag 30 11 2021 zou mijn mobiel bezorgt worden door de Amp groep . Ik heb vrijgenomen van mijn werk de bestelling moest tussen 12:49 / 14:49 aankomen , tussen 12:36 kreeg ik een email en bericht dat mijn bestelling bijna is aangekomen ik staa voor het raam en wacht voor mijn bestelling omdat bij het bericht kan je zien in hoeveel minuten ze komen , niemand is gekomen ik kreeg een email dat ik een noeuwe afspraak moet maken en dat is pas 13 12 2021 ? Moet ik dan weer een dag vrijnemen ? Waar slaat dit op ? Is toch niet normaal .....

Geen bezorging, geen oplossing

KVO15 — Tue, 30 Nov 2021 10:53:53 +0000

Ik zou een bezorging ontvangen op 30 november. Ik was thuis en kreeg alleen een mailtje dat de bezorging niet gelukt was. Ik heb niemand gezien, geen briefje geen belletje, niks. Vervolgens proberen contact te krijgen met de klantenservice. Na anderhalf uur eindelijk iemand aan de lijn. De bezorger beweerde vervolgens dat ie aangebeld had, een briefje door de bus gedaan had en geprobeerd had te bellen. Niks van dit is gebeurd, ik was thuis, geen briefje en geen gemiste oproep. Er werd ook geen enkele oplossing geboden, nu moet ik twee weken wachten, weer vrij nemen en ik weet niet zeker of die bezorging nu wel goed zal gaan. Ik ben heel erg ontevreden over de gang van zaken van dit bedrijf en sluit me aan bij zo te zien een lange lange rij klachten over dit bedrijf. Zo slecht.

Ze veranderen het bezorg moment zonder je iets te laten weten

Wesleyv11 — Mon, 22 Nov 2021 07:58:08 +0000

Ik zou vandaag maandag 22 november mijn telefoon ontvangen ... echter op de dag z3lf nu ik weer op mijn afspraak kijk staat er notabene 29 november ... die dag ben ik dus niet thuis en vandaag extra wel volgend mogelijk bezorgmoment is 11 december en dan moet ik ool nog extra 10e betalen

Koerier onbeschoft walgelijk heb geen voor hem!!! D

YZS — Thu, 18 Nov 2021 14:03:19 +0000

Koerier heeft mijn iphone waar ik al meer dan 5 weken langer op moest wachten! Ik pak mijn bankpas zegt meneer oh ne mevrouw we hebben het afgemeld er zit slotje aan die gaat niet meer moet je weer een nieuwe afspraak maken en lachte heel beledigend aan omdat ik zei maar wacht dit is jou schuld waarom moet ik opnieuw afspraak terwijl jij voor mijn deur staat ik wil mijn telefoon maak dat open oh hij liep al weg lachte mij keek naar en assistente die met hem was schaamde zich kapot voor hem ik denk dat de assistent hem moet assisteren haal hem zsm weg bij hem en hoe hij eruit zag zn Broek hing helemaal je zag zn onderbroek ik schrok wel toen ik hem zag en terwijl telefoon in zijn handen zit zeg nog een keer dit moet geregeld worden bel aub met jou bedrijf nee nee mevrouw en lachte mij weer uit bam deur van zn busje/auto op mijn gezicht knallen het mooiste is hij keek uit het raam en ging door de assistente schaamde zich dood voor hem wat een verschil hij was zo professioneel en dit is de assistente deze man moet ontslagen er zijn meer klachten over hem!!!! Ik heb een klacht ingediend bij mijn telefoonaanbieder die zijn meteen mee aan de de slag gegaan! Stel je voor je telefoon staat voor je neus koerier staat voor je deur en zegt oh sorry mevrouw ik heb al op het retourneren gedrukt op het slot knopje ofso en keek mij raar aan alsof dat allemaal mijn schuld was pakte telefoon als een dief onder zijn oksel hij is zo onhygiënisch en dan doet hij telefoon met slot lekker bij zn oksel en straks als wij onze telefoon van hem krijgen raakt onze telefoon met zijn vieze oksel handen ! Ik ben nog nooit zo boos geweest dat er zulke mensen bij zulk bedrijven werken waar gewoon dure iPhones in handen komen als deze persoon! Assistente was heel erg professioneel probeerde mij ui te leggen of kijken wat hij kon doen voor mij maar zn leidinggevende trok hele tijd mee liet hem niet praten en ja hij is nieuw maar wauw super goed gedaan solliciteer aub meteen voor leidinggevende en jij moet meneer de koerier heel veel gaan leren! Hij zal nooit leren ik hoop dat hij wordt ontslagen want er heel veel heel veel klachten komen en dat gaat jullie schaden! Heel veel succes!!

Heel slecht

Peyman890 — Thu, 18 Nov 2021 11:44:45 +0000

Bezorger wou niet eens 5 mins wachten, ik was onderweg naar hem toe, ik kon ook niet naar hem rijden (naar zijn volgende levering) verder zei hij dat ze morgen langs zullen komen, en nu zie ik dat ik nog 15 dagen moet wachten voor levering

Geen communicatie

Roderik Peters — Wed, 17 Nov 2021 07:31:42 +0000

Telefoon een uur in de wacht, daarna zonder oplossing....

Bezorger

JB02 — Thu, 11 Nov 2021 09:46:12 +0000

Bezorger meld bestelling af als niet thuis terwijl wij aanwezig waren en ook op de camerabeelden is de bezorger niet te zien. Niet aangebeld, niet telefonisch contact opgenomen. Klantenservice onbereikbaar... Schandalig

Waardeloos bedrijf

Nikki1987 — Wed, 10 Nov 2021 15:43:52 +0000

Afspraak maken is mogelijk op 2 tijds blokken van 8:00 tot 12:30 en van 12:30 tot 18:00. Super praktisch als je als alleenstaande werkende moeder wacht op het ID kaart van je kind. Dan neem je de gok maar en kies je voor optie 2, staat die man aan de deur krijg je de id kaart niet omdat je kind aanwezig moet zijn. Leuk en aardig maar kinderen moeten naar school ik ben de ouder. Dan had ik maar in het weekend of de avond moeten plannen of amp maar moeten bellen!! Beste man deze opties heb ik nooit gehad!! Dus wat moet ik dan?! Vrij nemen en mijn kind thuis houden voor de bezorging van een ID kaart?! Uit pure woede de klantenservice geprobeerd te bellen, na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan maar can ellende opgehangen. Doe geen zaken met dit bedrijf alleen maar gezeik gehad tot nu toe.

Koud

Sharrblssd — Fri, 22 Oct 2021 15:21:25 +0000

Totaal niet meedenkend. De vierde keer dat ik mijn telefoon niet mee krijg. Vandaag is de streep. Hun wil ik niet eens meer aan mijn deur hebben. Eerst krijg ik te horen dat koerier met de zaak moet bellen, omdat ik mijn getrouwde achternaam heb ongevuld. Meneer kon dit niet veranderen, omdat hij geen verbinding had. Ik had ook wel een bewijs van mijn getrouwde achternaam. Zelfs bij het stemmen bij de gemeente was dit geen probleem.. wie zijn hun? Dan krijg ik te horen dat ik sowieso niet door de kredietscreening kwam, terwijl dit van te voren moet gebeuren. Ik vind dit een slecht, koud bedrijf die niet klantgericht is en oplossing gericht.

afspraak termijnen

tena1959 — Thu, 21 Oct 2021 20:59:17 +0000

afspraak termijn te grof onwerkbaar op laatste moment te horen dat in een dagdeel ergrns plots 2 uur een geacht moet worden voor identificatie, de controleur komt dan te vroeg en gaat en heeft lak aan het feit dat doir niet identificeren grite nadelige gevolgen heeft voor de klant van het bedrijf dat amp inhuurt. amp is onbereikbaar per telefoon terugbel niets allemaal software dat alles mooie schijn geeft maar werkelykheid is het ontoelaatbaar , beter is dat klamt naar ern regio punt gaan op een zelf gekozen tijd en gelijk op dat moment geidentifieceerd worden ipv te gaan afwachten wanneer er een undercovered agent langs komt , bah amp machts misbruik rechtsmisbruik , wellicht is schade doir amp te verhalen op hun gedrag

Bezorger komt afspraken niet na

Ron Burgers — Wed, 13 Oct 2021 10:20:24 +0000

Vandaag zou dan eindelijk mijn nieuwe telefoon geleverd worden. Tussen 8.15 uur en 10.15 uur zou de bezorger van AMP voor de deur staan. Ik heb netjes aangegeven dat ik in een appartementencomplex woon. In dat geval zou de bezorger mij bellen voor als er onduidelijkheden waren. Om 9.35 uur ging mijn telefoon over. Te kort om op te nemen. Anoniem nummer dus voor de zekerheid direct naar beneden gelopen. Niemand te zien. Via de link die zij hadden gestuurd zou de bezorger over 5 minuten langs komen. Daar kon ik wel op wachten. De 5 minuten veranderede plotseling naar 10 minuten, naar 18 minuten en vervolgens naar een half uur. Vreemd. Nog vreemder wordt als ik blijkbaar om 9.43 uur de bezorger gemist zou hebben. Hoezo heb ik de bezorger gemist. De bezorger zou mij bellen en als hij slechts 2 keer de telefoon over laat gaan en niet afwacht of er wordt opgenomen en vervolgens gelijk weer wegrijdt. Vervolgens de AMP groep gebeld. Na bijna 3 kwartier in de wacht, wellicht ben ik niet de enige persoon met een klacht over dit bedrijf, word ik eindelijk te woord gestaan. Nee mijnheer, we kunnen niets meer voor u doen. Tuurlijk kunnen ze wel wat doen. Gewoon de koerier alsnog langs sturen. Dan heeft hij maar een langere werkdag. Als hij de telefoon 5 seconden langer had laten overgegaan, dan had hij gewoon vandaag de telefoon al kunnen leveren.

Een leugen dat de koerier geweest is op plaats van bestemming

Verginia Frijde — Tue, 05 Oct 2021 09:52:42 +0000

Je krijgt een mail dat ze binnen enkele minuten voor de deur staan en jij bent er optijd en je ziet niemand tot dat je binnen 2 minuten een mail krijgt Om weer een Ander bezorg moment te kiezen. Lieg niet Al's je niet bent verschenen want het is uit den boze voor mij Al's klant.

Leugens om 2de afspraak te maken

Ikataur — Sun, 03 Oct 2021 11:31:46 +0000

Vandaag zou mijn telefoon eindelijk bezorgd worden, ik kreeg een countdown dat hij over 5 minuten er zou zijn. Gewacht maar er kwam niemand voor de deur, ook niet gebeld op mijn nummer, krijg ik na 10 minutjes een email dat wij elkaar misgelopen zijn terwijl hij niet eens kwam opdagen. Wat voor bullshit is dit? Tele2 - 0077016733

Slechte bezorging, communicatie 0

senna.b — Tue, 28 Sep 2021 20:27:13 +0000

Ik zou vandaag mn telefoon bezorgt krijgen door AMP Groep. Toen deze bezorger kwam bleek dat er een fout was gemaakt met op welke naam het pakket stond. Deze stond nog op de naam van mn vader terwijl ik dit bij mn provider had veranderd. De bezorger was er al snel klaar mee toen ik aangaf dat er een fout is gemaakt tijdens het plaatsen van de bestelling. Ik kon ook laten zien dat ik de order zelf betaald heb. Nu word mijn bestelling geannuleerd en teruggestuurd? Nu moet mijn provider ineens contact met me opnemen en het pakket word niet voor een 2e keer aangeboden? En doordat de bestelling geannuleerd word moet ik weer achteraan sluiten in de rij voor mn telefoon wat ik echt niet ga doen! Geef mij maar lekker DHL.

Bezorger bel niet aan

kaaarlijnnn — Mon, 20 Sep 2021 10:35:26 +0000

Bezorger belt niet aan terwijl ik aan het wachten ben op mijn telefoon. Klantenservice onbereikbaar. Meerdere belpogingen gedaan en minuten aan de lijn gehangen. Ik stuur ook een berichtje en krijg als reactie terug: Wanneer de deur niet wordt geopend gaat mijn collega inderdaad verder met zijn route. Hij heeft er geen belang bij om voor uw deur te gaan staan zonder te bellen of te kloppen. Wellicht heeft hij deze per abuis niet goed ingedrukt of is er een andere reden geweest dat deze niet is gehoord. Dit is toch geen excuus? De verkoop van mijn oude toestel kan ik nu ook annuleren. Erg slechte service.

Slechtste service ooit

tessa88888 — Fri, 16 Jul 2021 15:26:52 +0000

Bezorger is niet langs geweest op afgesproken tijd met mijn nieuwe telefoon. Ineens krijg ik een mail dat de bezorging niet gelukt is en dat ik een nieuwe afspraak moet maken. Mijn deurbel getest, die doet het, geen briefje in de brievenbus. Klantenservice met Karin gebeld, vertelt mij dat de bezorger wel is langs geweest, heeft aangebeld en een briefje in de brievenbus heeft achtergelaten. Ik heb dit drie keer gecheckt, is niet gebeurd. Ontzettend slecht behandeld aan de telefoon. Met de vraag of de bezorger vandaag nog langs kon komen, wordt er bot gereageerd en niet geholpen. Al met al erg slechte service.

Bezorging

Bert van Velsen — Wed, 30 Jun 2021 17:38:35 +0000

Communicatie is praktisch onmogelijk, en mocht het lukken dan luisteren ze niet, WEGGOOIEN die lui..

Niet de tijd krijgen om de deur te openen..

ABCABCABC — Thu, 03 Jun 2021 07:29:57 +0000

Op het moment dat de bezorger aanbelde was ik boven. Ik ben meteen naar beneden gegaan en paspoort lag al klaar om mijzelf te identificeren. Deur open, niemand? Geen persoon, geen bedrijfswagen. Meteen de mail erbij gepakt niks, geen briefje achtergelaten. Ik dacht eigenlijk zelfs nog dat er kinderen aan het belletjelellen waren. Vervolgens na 10 minuten krijg ik een mail dat tele2 binnen 5 werkdagen contact met me opneemt om een nieuwe afspraak te maken. Ik vind dit persoonlijk onbeschoft en ik heb nu geen telefoon. Ik ben hier nou al vanaf 2 mei mee bezig. Eerst met tele2 en nu met AMP.

Onbeschofte bezorger en slechte klachtafhandeling

DhulQ — Fri, 30 Apr 2021 15:49:03 +0000

Bezorger wilde niet naar boven komen en op de vraag waarom niet gaf hij zeer onbeschoft antwoord. Meteen hierna annuleerde de bezorger de bestelling terwijl er al aanbetaald was. Bedrijf gebeld en die schaarde zich zonder wederhoor achter de bezorger. Was gezegd dat ik hem had uitgescholden terwijl dit absoluut niet het geval was. Oftewel niks met de klacht gedaan of oplossing geboden. Zeer slechte klantenservice!!

Bagger bedrijf

1988Johan — Sat, 24 Apr 2021 09:52:27 +0000

Super slecht bedrijf! Heeft de spullen niet voor elkaar. Maakt fouten en laat dan de klant opdraaien voor hun probleem en dan nog extra geld vragen om hun probleem op te lossen. Kevin en supervisor Moniek zijn totaal niet meedenkend!

Waardeloos bedrijf! (te vroeg)

W. Floor — Fri, 16 Apr 2021 21:09:59 +0000

Waardeloos bedrijf! 2x vrij moeten nemen van werk (chauffeur), voor de persoonlijke identificatie. 1e keer, stond die voor een dichte deur (terwijl er 5 meter, zowel aan beide kanten, deuren zijn die wel open waren, licht brandde, en reclame borden staan voor ruim 1 meter hoog), ook niet even bellen toen die er stond... 2e keer, was meneer al weg, 2 minuten VOOR dat de aankomst timer afgelopen was. Maar hij was zelf 8 minuten te vroeg. Ik kom 2 minuten voordat de timer afgelopen is op de zaak (dus 6 minuten later dan de medeweker van AMP), is die meneer dus al weg... Hij had 5 minuten gewacht zei die (camera beelden nagekeken, was na 1 goede minuut al weg, geen 5 minuten...). En doet AMP iets om dit op te lossen? Nee hoor. Nieuwe afspraak, opnieuw betalen... Waardeloos dit, totaal geen respect voor de klanten.

De bezorger is te vroeg

GuidoSeerden69 — Fri, 09 Apr 2021 12:37:16 +0000

Mijn vriendin had bij Tele2 een telefoon besteld . De bezorging zou plaatsvinden op vrijdag 9 april 2021 vanaf 13:00u. Tot die tijd is er niemand thuis, dat is de reden waarom ze überhaupt de afspraak pas vanaf 13:00u plande en zeker niet eerder. Blijkt dat de bezorger reeds om 12:00u aan de deur gestaan heeft. In zijn werkopdracht staat een telefoonnummer. Dat is het nummer van onze zoon. De bezorger belt met onze zoon om te zeggen dat hij eerder aan de deur staat. Maar mijn zoon (puber) weet van niets en heeft geen flauw idee wat hij met de situatie aan moet. De bezorger stuurt bij onze zoon aan om een ander bezorgmoment te kiezen, want anders moet hij 50 minuten wachten. In al zijn onwetendheid zegt onze zoon maar toe met het nieuwe bezorgmoment, daar drong de bezorger immers op aan. Dat wordt dan wel duurder aan bezorgkosten. Onze zoon wilde in zijn goedheid de bezorger geen 50 minuten laten wachten, maar hij heeft helemaal geen zeggenschap over het bezorgmoment. Bovendien wist hij niets van de situatie. 1) De bezorger is gewoon te vroeg en houdt zich niet aan de afspraak. Daar kan de klant niets aan doen. 2) Als de bezorger daarom moet wachten in de auto, dan is er blijkbaar een slechte planning gemaakt. Maar ook daar kan de klant niets aan doen. 3) Mijn vriendin heeft met de klantenservice van de AMP-groep gebeld hierover. De betreffende medewerker was totaal niet klantvriendelijk en bleef er bij dat de bezorger correct gehandeld heeft. Die telefoon kost ruim 300 euro en dan krijg je er gratis een discussie bij, ongehoord! Maar als ik in Coronatijd bij CA de afspraak maak om een half uurtje te komen winkelen om 13:00u, dan kan ik gerust om 12:00u al voor de winkeldeur gaan staan. Toch zal ik dan moeten wachten totdat de afgesproken tijd aangebroken is. Heel normaal. 4) De medewerker van AMP Groep heeft na het telefoongesprek op eigen initiatief de bestelling geannuleerd en teruggestuurd naar Tele2. Wederom ... ongehoord!

Slechte communicatie

Kaanjel — Fri, 19 Mar 2021 20:24:16 +0000

Ik heb een telefoon besteld, waarvoor ik een afspraak moest maken. Ik heb hiervoor een datum kunnen kiezen. Normaal gezien werk ik, dus heb ik een datum gekozen waarop ik vrij had, maar ik moest even weg om 10.00 en zou terug zijn om 11.30. Ik kreeg een mail van AMP; u krijgt op de dag van kevering om 06.00 een mail waarin het tijdvak bekend gemaakt word. Natuurlijk was dit precies tussen 11 en 12. Kan gebeuren, alleen een beetje teleurgesteld. Ik dus naar de klantenservice gebeld, waarbij ze vroegen of er dan niet iemand anders thuis zou zijn. Aangezien dit niet het geval was heb ik gevraagd of het mogelijk zou zijn rond 10.00, anders na 12.00 te komen. Dit was niet mogelijk. Ook hier heb ik begeip voor. Ze gaf aan dat ik een tijdvak had kunnen kiezen, wat niet het geval was. Vervolgens was de vraag of ik de dag erna thuis zou zijn, waarop ik antwoordde dat ik de hele dag was werken, maar dat mijn moeder wel thuis was. Dit zou geen probleem zijn, zolang zij mijn ID kon tonen. Ik heb mijn ID dus thuis laten liggen. Vervolgens, op het werk, krijg ik een mail; bezorger gemist, uw bestelling is geannuleerd en teruggestuurd naar Tele2. Ik kreeg een bericht van mijn moeder dat de bezorger aangaf het pakket absoluut niet af te mogen geven indien iemand anders zou tekenen, want dit zou zijn ontslag betekenen. Daarna zei de bezorger tevens dat ik een tijdvak had kunnen kiezen. Ik vind het vervelend dat ik van de klantemservice van het bedrijf te horen krijg dat het geen probleem zal zijn zolang er iemand thuis aanwezig is, en ik vervolgens nog mijn pakket niet heb ontvangen. Ik heb nu ook geen mogelijkheid tot het maken van een nieuwe afspraak. Ik kreeg een mail dat het pakket is teruggestuurd naar Tele2 en ik moet wachten op bericht van hem, voor ik weer een nieuw aflevermoment kan kiezen. Aangezien het vandaag vrijdag is, ga ik er vanuit dat het nog wel een week kan gaan duren. Heel jammer dit.

Bezorger agressief en respectloos.

SBTeker — Mon, 15 Mar 2021 14:19:15 +0000

De bezorger belde me, ik zei: “hallo goede dag.” en hij zei aan de telefoon heel agressief: “ik kom voor de iphone, je moet nu naar beneden komen.” Ik schrok even. Daarna zei hij weer heel boos dat ik naar beneden moet komen en dat ik anders mijn telefoon niet krijg. Toen ben ik naar beneden gegaan heel rustig. Ik zei: “goede dag, meneer bent u boos? Hoe heet u?, u kwam best agressief over aan de telefoon.” Vervolgens ging hij zijn stem verheffen en liep hij heel agressief weg en zei: “jaa, je krijgt je telefoon niet”. Ik was verbaasd. Mijn buurjongens zagen het van ver gebeuren en zij bleven ook even kijken, omdat ze geschrokken waren. Toen liep ik naar de bezorger toe. Ik zei dat ik gewoon netjes mijn telefoon wilde. Ik vertelde dat ik geen ruzie kwam maken. Hij begon toen met bedreigen en al. Hij liep zelfs op me af. Toevallig reed mijn wijkagent langs en die zag het gebeuren. Hij heeft uiteraard een notitie en een rapportage van de bezorger gemaakt, omdat de wijkagent zag dat hij heel agressief was. Uiteindelijk heeft hij met moeite mijn telefoon gegeven, niet aan mij maar aan mijn vader. Zonder machtigingsbrief of iets dergelijks. Dat vond ik ook niet kunnen. Hij kan de telefoon alleen aan mij geven tenzij er een schriftelijke machtiging is. Hij stapte in zijn auto en ging mij fotograferen. De politie zag het en zei tegen de man dat hij dat niet mocht doen zonder toestemming van mij. Ik vreesde even voor mijn leven. Zo’n grote jongenman die mij gewoon in elkaar wil slaan voor niks. Ik heb helemaal niks gedaan behalve netjes op mijn telefoon wachten en netjes naar beneden gaan, zelfs toen hij dit niet netjes vroeg. De politie heeft vermoedens dat hij niet in orde was. De politie zei namelijk: “ik denk dat er iets aan de hand is met hem”. Ik snap dat hij een drukke dag heeft, maar daardoor hoef je een kleine meid van 1,56 niet voor te bedreigen of uit te schelden. Hij heeft me uitgescholden en wilde me bijna slaan. Gelukkig waren er mensen. Ik heb de iphone niet zelf ontvangen. Dit vond ik belachelijk. Hoe kan een AMP bezorger een telefoon zonder machtiging aan iemand geven.... De naam van de bezorger is Emre. Kenteken van zijn bus is: VJ-971-N

Medewerker boos vertrokken

jwkooy — Tue, 09 Feb 2021 12:45:59 +0000

Medewerker AMP-groep kwam bij mij vanmorgen voorrijden, op dat moment had ik een foto van z'n wagen gemaakt, hij eiste, dat ik die zou verwijderen. Dat heb ik gedaan in zijn bijzijn. Toen heb ik om zijn ID gevraagd, die liet hij niet echt meer zien, daarna heeft hij bij zijn auto een telefoontje gepleegd, om vervolgens onverrichter-zake weer te vertrekken. Hij kwam bij mij voor een ID-check voor Centraal Beheer. Dat is dus niet gebeurd.

Afspraak zonder bericht geannuleerd.

Remy009 — Tue, 09 Feb 2021 04:39:15 +0000

Na het bestellen van een product bij Tele2, een afspraak via AMP groep gemaakt voor de levering van het product. De levering van het product zou worden geleverd op 09-02-2021. Na 00.00 's nachts twee mails ontvangen dat ik mijn bezorgafspraak moest inplannen. (Terwijl ik deze allang al had gemaakt en bevestigd voor 09-02-2021.) DIt betekent dat mijn afspraak dus niet doorgaat voor vandaag, maar opeens verschoven moet worden naar volgende week.

Niets laten bezorgen door dit bedrijf.

DaveCH — Mon, 08 Feb 2021 16:51:17 +0000

Rot bedrijf, meer dan 2 weken moeten wachten op me telefoon eindelijk zou deze komen. Krijg de ochtend nog 2 smsjes dat ze sowieso komen maar iets vertraagd zijn. Vervolgens een sms dat de bezorger er bijna is ik kan zien hoeveel minuten nog... deze stond al op 0. 10 minuten later een sms dat ze niet komen. Nieuwe afspraak maken een WEEK LATER IK HEB EEN CRUCIAAL BEROEP en moet ver voorruit plannen en dit is onbetaald verlof voor mij. Noch willen ze dit niet vergoeden en geven mij geen optie voor dezelfde dag of om het op te halen. Buiten dat was ik na 40 minuten eindelijk aan de beurt met die klantenservice en wordt ik weg gedrukt zonder dat er iets gezegd is. Nogmaals 60 min in de wachtrij gestaan. NIKS TEMAKEN HEBBEN MET DIT BEDRIJF. T-Mobile heeft hierdoor een klant minnder.

Sim kaart

Simonekootstra — Tue, 02 Feb 2021 11:19:20 +0000

Ik moest een pin pas hebben, die kwam er over een minuut aan maar hij was heel onredelijk en wou me niet laten uitpraten om dat te zeggen, en hij ging gelijk weer weg

Bezorger veel te vroeg en (betaalde) telefoonlijn onbereikbaar

rademakerr — Sat, 30 Jan 2021 22:35:52 +0000

De bezorger kwam meer dan een halfuur voor het aangegeven tijdvak, waardoor ik niet thuis was. Schandalig aangezien 'zorgvuldigheid' deel van hun slogan is. Zodra ik thuis was (nog voor het tijdvak zou beginnen) heb ik gebeld, maar na meer dan een halfuur in de wacht gestaan te hebben werd er opgehangen! Ook na nog een keer bellen en 17 minuten in de wacht werd er opgehangen, terwijl dit ook nog eens betaalde telefoongesprekken zijn. Nu kan ik pas weer een afspraak maken voor over 1.5e week. Belachelijk! Dit bedrijf is niet te vertrouwen!

Bizar slechte service

j.van — Wed, 27 Jan 2021 11:05:18 +0000

In december 2020 mijn telefoon besteld, 8 januari zou ie geleverd worden. Na 8 januari contact opgenomen met Tele 2 en met veel souplesse van het kastje naar de muur gestuurd. En nog een paar keer van de muur naar het kastje. Maar gelukkig, eindelijk zou mijn telefoon bezorgd worden door de geweldige onderneming genaamd AMP groep. Dit bedrijf maakt het allemaal nog wat mooier. Want op 27 januari zou dan eindelijk mijn telefoon bezorgd worden! Ennn daar ging de deurbel van mijn appartement, de bezorger belt aan. Ik doe de deur van de hal beneden open. Bezorger belt nog 6-7x aan, doe de deur weer open. Bezorger komt niet boven aan de deur. Vervolgens mis ik een privenummer. Die ik dus niet terug kan bellen..., vet handig. Dan ren je naar beneden, geen bezorger... Contact opgenomen met AMP, de bezorger kan niet meer langskomen en ze komen niet aan de deur in een appartement wegens corona. Fijn dat dit van te voren gemeld is... Maar je zou toch zeggen dat de bezorger gewoon heeft gehoord dat de deur open ging...dus dan er is er toch iemand en ga je niet zo maar weg. Misschien weet diegene namelijk niet dat jij niet het gebouw in gaat... Gelukkig kan je AMP Groep na een wachtrij van 20 minuten bereiken om vervoglens te horen te krijgen dat de eerstvolgende afspraak pas na 1,5 week kan. Ennn dat nadat ik al 5 weken op mijn telefoon heb gewacht en een groot deel van de telefoon ook al vooruit heb betaald.

Waardeloos bedrijf.

Wedny — Sat, 23 Jan 2021 13:48:20 +0000

Krijgen een bericht dat de bezorgen geweest is, om 1400, moment van het lezen van het briefje is het 1345. Interessant. Wij zijn thuis, niet aangebeld, niet geklopt, de bezorger weg voordat hij iets gedaan heeft. De briefjes al geschreven in de auto, althans dat lijkt het. Mijn vrouw is diabeet, heeft nu geen insuline, omdat AMP weigert te bezorgen, dit is echt van levensbelang. Vervolgens bel ik, wordt ik doorverwezen naar de leverancier, die dicht is. Dus waardeloze, slecht geïnformeerde klantenservice. Nadat ik doorverwezen wordt naar het verkeerde bedrijf, bel ik weer met AMP Die vervolgens wijsgeren op te nemen. Er is duidelijk verbinding, de telefoon is gewoon gemute. Echt heel erg naar. Zo afgepoeierd worden doen ze zelfs bij KPN niet.

zeer onlogische manier van communiceren

Annerooks — Tue, 19 Jan 2021 13:16:28 +0000

Gisteren, 18-01-2021, is er om 23:47 uur, terwijl ik logischerwijs slaap, een mail gestuurd waarin staat dat vanmorgen vroeg, 19-01-2021, de bezorger langs zou komen. Omdat ik slaap om 23:47 uur, heb ik dit niet gelezen en hierdoor de bezorger gemist. Om 08:45 uur heb ik gebeld met Suzanne, met de vraag of dit nog geregeld kan worden, aangezien ik om 08:30 uur de bezorger gemist had. Suzanne vertelde mij dat ze de chauffeur zou proberen te bellen, en dat zij mij terug zal bellen. Echter ben ik nooit meer teruggebeld. Om 10:00 uur heb ik wederom contact opgenomen, toen werd er ook verteld dat de chauffeur niet bereikbaar was, echter konden ze mij wel vertellen dat de chauffeur in Barneveld was. Ik deed het volgende voorstel. Aanstaande donderdag, 21-01-2021 komt een bezorger van de AMP groep in Leusden, (adres ivm privacy weggehaald) aangezien mijn vader een telefoon besteld heeft. Ik vertelde dat ik daar aanwezig wil zijn zodat ik mijn eigen telefoon persoonlijk kan aannemen, of dat ze eventueel door kunnen rijden naar de (adres ivm privacy weggehaald), wat op 5 minuten rijden ligt volgens Google Maps. Er was niets mogelijk omtrent mijn telefoon en bezorgen. Dit kan pas over 14 dagen. Nogmaals wil ik bovenstaande voorstellen en ga ik er vanuit dat dit geen probleem is aangezien de chauffeur reeds in Leusden is. Voor u gemak, het ordernummer wat hoort bij adres van mijn vader (ordernummer weggehaald ivm privacy plus het afspraken nummer (afspraken nummer weggehaald ivm privacy). Ik vewacht vandaag antwoord. Met vriendelijke groet, Anne Rooks

Niet tijdig leveren

Bram1987Bram — Mon, 18 Jan 2021 18:37:14 +0000

Door omstandigheden ging de eerste lever datum mis. Kan gebeuren. 2e lever datum wordt er ontkent dat de datum stond als lever datum oftewel een nieuwe aanvraag is het gevolg. Oftewel geen product binnen volgens afspraak dit kan zo niet.

Server onbereikbaar

Ron2020 — Mon, 14 Sep 2020 10:01:55 +0000

Wilde klachtenformulier opsturen maar server van AMP is onbereikbaar. Klacht werd niet verzonden. Bedrijf ook telefonisch onbereikbaar.

Medewerker aan deur is snel weg

Ron2020 — Mon, 14 Sep 2020 09:59:13 +0000

Medewerker belt aan voordeur maar bel niet gehoord. Was snel weg daardoor afspraak gemist.

Telefonisch onbereikbaar

Ron2020 — Mon, 14 Sep 2020 09:46:54 +0000

Tel nr van AMP geeft ruim 5 min lang “er zijn 3 mensen voor u” zonder enige progressie. De kosten per gesprek €0,90 plus mobile telefoonkosten.

Bezorger niet geweest

P2020 — Mon, 24 Aug 2020 16:26:30 +0000

Tot twee keer toe melding gehad dat pakketje niet gezien rhiet kom worden. Ik was gewoon thuis, tweede keer zelfs buiten. Melding gemaakt, zou derde keer bezorgen. Daarna mail dat bestelling geannuleerd was.... Geen tot weinig actie van AMP hietop.

Bezorger haast

xChanadaD1xTJE — Fri, 10 Jul 2020 14:52:44 +0000

meneer de bezorger had zoveel haast gezien het vrijdag middag is dat hij niet normaal kon wachten tot ik beneden was. Ik ben al 3 weken aan het wachten omdat het toestel niet leverbaar is. Bel je met het hoofdkantoor omdat dit natuurlijk geen gang van zaken is weigeren ze 1 om mee te werken of mee te denken naar een oplossing waar beide partijen akkoord mee zijn en vervolgens hangen ze op. HELE SLECHTE SERVICE. Ik heb zelfs nog aangeboden om de bezorger tegemoet te komen maar dat is niet volgens de procedures.. dit wel dus?

Gedrag van de bezorger was niet vertrouwd

Elenaa — Sat, 02 Nov 2019 16:29:21 +0000

Bezorger was aan de deur , me moeder vroeg hem in , ivm kleine kind , en het is best koud om zo buiten te staan . Hij weigerde, vroeg daarna wel naar paspoort , pinpas , haalde ze wel door zijn scan , en zei tegen me moeder dat hij de bestelling wel annuleerd, maar ondertussen wel alle documenten gescand. Dit lijkt me een actie die niet legaal is. Totaal niet vertrouwd dat gegevens veilig zijn . Me moeder ging achter hem aan rennen en filmde hem en de autokenteken. Politie is hier van op de hoogte. Als tip van hun gerkegen om pasje te blokkeren . Ook een melding van gemaakt , dat er een kopie is gemaakt van paspoort.bedrijf waar ik telefoon had besteld is gebeld . Belde dus ook dat bedrijf van waar de bezorger was . Ze probeerde zijn gedrag goed te praten . Ze gaf aan dat de bezorger dus eerst contact had met zijn collega . En niet eens de supervisor. Dat leek me ook al verdacht.klacht over zijn gedrag wouden ze niet aannemen . Antwoorde op wat er nu met mijn moeder haar personelijke gegevens gebeurd, wouden ze ook niet gevem .Waardeloos dit