KLACHT.nlAml Telecom klantenservice & klachten

pakje niet geleverd

Sat, 25 Mar 2017 14:52:19 +0000

Ik heb op 14 maart €14,99 betaald voor een telefoonhoesje. Het hoesje zou de volgende dag bij mij bezorgd worden. Ik heb het telefoonhoesje op 24 maart, dus na anderhalve week nog niet ontvangen. Wel staat in de track en tracemail, dat het bij mij is afgeleverd. Dit is dus niet zo.

Pakje niet geleverd

Thu, 23 Mar 2017 14:51:12 +0000

Op 17 maart jl bestelling gedaan. Pakje zou volgende dag geleverd worden, dit is niet gebeurd. Na diverse mailtjes waar niet op gereageerd word en telefoontjes nog steeds niets meer vernomen van dit bedrijf.

hoesje nooit geleverd

J. Smolders — Wed, 08 Mar 2017 17:59:28 +0000

Op 24-1 hoesje besteld bij telecom2day en betaald. Nooit geleverd.

Defect scherm geleverd

Fri, 27 Nov 2015 11:43:24 +0000

Op 11 november hebben wij u een bestelling gedaan tevens opgehaald in de winkel.(factuurnummer 20152377) 24 november kwamen we er achter dat er een iphone 5 scherm die aangeschaft is bij u niet goed functioneerde. En zijn we er mee terug gekomen er werd gekeken alsof we gek waren en zal overlegd worden met de broer raar verhaal. Voorraad was op en zou goed komen hoorde wij in goed vertrouwen hebben wij de defecte iphone scherm bij u achter gelaten Niks gehoord van u kant met welke oplossing er zou komen. nfo Dus besloten om op 25 november weer langs te gaan waarom het zo lang duurde garantie hoort omgeruild te worden of gecrediteerd aangekomen bij u werd er al heel erg raar gedaan sprak toen met "de broer" die wist van niks had niks in ontvangst gekregen van zijn broertje. Moest weer een andere dag terug komen kom zelf uit amstelveen rotterdam ligt niet bepaald om de hoek. Voor een groothandel is dit heel er vreemd om zo met je klanten om te gaan.] Tenslotte komen wij weer voor de 3e keer op 26 november dan krijgen we te horen van de gene waar wij op 24 november bij wie wij het scherm hebben in geleverd dat hij nu pas aangegeven heeft van onze defect scherm en krijgen wij wat te horen. Jammer genoeg hebben wij nog steeds niks gehoord dus besluiten wij op 27 november weer langs te gaan en kijken wat het probleem is waarom het zo lang duurt. Beide jongen waren aanwezig en opeens pakte "het broertje" een iphone 5 scherm en gaf die aan zijn "broer". Vervolgens keek de broer heel even naar het scherm en gooide het op het balie met de mededeling dat het scherm niet van hem is ???? Heel erg vreemd als het niet van hem is waarom neemt de "broertje" het ontvangst en vervolgens "weg" zet. Na 4 dagen is het opeens niet meer hun scherm. Hier zijn wij het niet mee eens de defecte iphone 5 scherm wat wij bij u hebben ingeleverd komt van u vandaan. Dit duidelijk kenbaar gemaakt maar alsnog werd er gezegd nee je heb pech? Na een discussie zijn wij maar vertrokken met het kapotte scherm. Dit is geen manier van zaken doen als het geen scherm van jullie was neem ik aan dat de broertje het ook moet weten? het is tenslotte een familie bedrijf en iedereen werkt dat bijna iedere dag.

Slechte levering telaat en niet compleet

Mon, 15 Jun 2015 08:08:42 +0000

Vandaag besteld morgen in huis? Beeldscherm keyboard en screen protector besteld met track en trace op donderdag 4/6/2015, maandag maar eens mailen. Geen reactie op de mail, maar eens bellen. Bestelling zou verstuurd zijn en hij zou de track en trace mailen..... Geen mail woensdag nog niets, weer bellen, kreeg ik een track en trace die niet te volgen was.... toetsenbord hadden ze maandag al verstuurd en het scherm zou woensdag dan verstuurd zijn met track en trace.... Volgende dag toch het scherm geleverd met postnl maar zit nog te wachten op me toetsenbord en screenprotector... Blij dat ik me scherm nog gekregen heb maar wat een slechte zaak dit!! Niet bestellen bij deze shop of betaal met paypal zodat u de betaling kan intrekken!!!

ALmtelecom zegt vervangende accu toe maar stuurt niets!

Thu, 11 Jun 2015 19:38:28 +0000

Accu AML BL-5CT 6303 700mAh gekocht bij Amltelecom.Vragen gesteld over capaciteit accu, krijg geen antwoord. Na 3x krijg ik formulier om retour te zenden zonder verdere reactie. Accu retour gestuurd met de vraag originele nokia accu retour te willen ontvangen. 12 mei accu retour. 26 mei nog steeds geen reactie reageert niet op mail 3 juni na diverse mailtjes reageert Amltelecom: Wij hebben 18 mei de originele accu verzonden. Deze is waarschijnlijk zoekgeraakt tijdens de zending. Wij zullen de bestelling nogmaals opsturen. Weer diverse mailtjes later, op 9 juni: Uw bestelling is al verstuurd door ons. Het kan zijn dat het vertraging heeft gelopen bij POSTNL. Wij willen u daarom verzoeken om het nog 1 werkdag af te gaan wachten. Mocht het zo zijn dat POSTNL uw bestelling de volgende werkdag nog steeds niet heeft geleverd dan moet u weer een email sturen. Wij zullen dan bekijken waarom het nog steeds niet is geleverd, en u nader inlichten. Maar vandaag 11 juni 21.00 u nog steeds niets ontvangen. 15 juni: Hartelijk dank voor uw email. Uw bestelling is al wel verstuurd door ons, u heeft het nog niet ontvangen terwijl u het eigenlijk al wel had moeten ontvangen. Wij zullen uw bestelling dus daarom nogmaals opsturen omdat het waarschijnlijk is zoekgeraakt bij POSTNL. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, AMLTELECOM En weer niets ontvangen! 19 juni Beste, Wij zullen vandaag nogmaals een accu opsturen naar u. Met vriendelijke groet, AMLTELECOM En dat is accu nummer 4 die u zegt te hebben verzonden! Wanneer gaat u de accu echt versturen? En weer een week niets gehoord. Wat een bedrijf! Dat dat nog steeds bestaat!

Waardeloze service.

Sat, 30 May 2015 16:52:57 +0000

Op 12-5-2015 bij Telecom2day een Samsung s5 Mini lcd scherm besteld, op de site word netjes aangegeven voor 6 uur besteld de volgende dag in huis. Het scherm is besteld om half 5 dus naar mijn verwachting zou het die zelfde dag nog verstuurd worden. Helaas, de volgende dag om 11:30 krijg ik een mail dat de bestelling voltooid is en om 22:30 kreeg ik pas een mail dat het scherm verstuurd was. Ik vond het niet erg en ben er maar akkoord mee gegaan, het scherm zou volgens DHL tracking bezorgd worden op 15-5-2015 bezorgd worden, ik heb toen speciaal vrij genomen omdat ik wist dat er niemand thuis zou zijn. Ik heb toen de hele dag gewacht en om half 5 was het pakketje nog niet gearriveerd, ben toen uit nieuwschierigheid gaan kijken in het mailtje waar een DHL tracking nummer in staat, naar mijn grote verbazing stond er dat het pakketje geweigerd was. Meteen met DHL gebeld en volgens de dame die ik toen aan de telefoon heb gehad paste het pakketje niet door de brievenbus, het pakketje is dus met brievenbus post verstuurd. Meteen contact op genomen met telecom2day en die vonden het allemaal maar raar en gaven direct de schuld aan DHL. Ik ging er toen mee akkoord dat wanneer hij terug zou komen het schermpje weer opnieuw verstuurd werd (1 week verder) op 19-5-2015 was het pakketje nog niet verstuurd en toen maar via de telefoon en mail aangegeven dat het pakketje niet meer nodig was en het gewoon bij hun kon blijven. Op 21-5-2015 nog geen mail ontvangen en toen maar nog een gestuurd. Op 23-5-2015 krijg ik leuk een mail dat het pakketje toch weer verstuurd was.. diezelfde dag werd het bezorgd, mijn ouders hebben toen het pakketje geweigerd, hier heb ik ook bewijs van. Via het tracking nummer kan je dat zien. Ik dacht dat toen alles geregeld was want er werd toen door de DHL bezorger verteld dat het pakketje retour ging naar de afzender. Na een week nog niets gehoord, naar mijn grote verbazing werd het pakketje vandaag (30-5-2015) bezorgd, mijn ouders hebben het toen aangenomen omdat zij niet wisten dat dit pakketje hetzelfde pakket was wat ze hadden geweigerd. Nu 2 weken verder heb ik nog mijn geld niet terug en kan ik het pakketje zelf gaan opsturen. Ik kreeg een antwoordnummer maar bedacht me dat ik geen bewijs van verzenden heb dan. Vandaag na mijn werk direct weer contact opgenomen met telecom2day, ik kreeg een medewerker aan de lijn die niet echt hulpzaam was en mij vertelde dat ik het pakketje maar zelf moest opsturen en dan moest kijken of ik eventueel de verzendkosten terug kon krijgen..

bestelling niet geleverd

Wed, 18 Mar 2015 08:51:59 +0000

Ik heb een order geplaatst en betaald. Artikel is niet geleverd. AML reageert niet op email, berichten is onbereikbaar.

Onbetrouwbare leverancier

Fri, 30 Jan 2015 11:04:33 +0000

Een besteld scherm voor iPhone blijkt een kapotte connector te hebben. Stuur 'm retour en krijg doodleuk als reactie dat ik dat zelf gedaan moet hebben. Kan een korting krijgen op een nieuw scherm. Verder zoek ik het maar uit. Klantenservicemedewerkers zijn laag opgeleid en communiceren slecht.

Totaal géén terug reactie van dit bedrijf !!

Mon, 24 Nov 2014 07:50:08 +0000

Heb bij dit bedrijf een hoesje, een privacy screen protector en een gewone screen protector besteld. Ze hebben me eerst een verkeerd hoesje geleverd wat daarna wel weer opgelost is, maar de verzendkosten van retour verzenden omdat ze mij een VERKEERD hoesje hebben geleverd, die zie ik niet terug. Terwijl het bedrijf dit hanteert in de voorwaarden : Indien wij verkeerde artikel hebben opgestuurd worden verzendkosten ook door ons vergoed.U kunt het bedrag van verzendkosten vermelden met retourzending.Dit bedrag wordt terug geboekt op uw rekening. Dan hebben ze een goed beschadigd privacy screen protector geleverd en een gewone screen protector heb ik niet eens geleverd gekregen !!! Ik heb dit bedrijf meerdere malen gemaild, 2 keer een bericht verstuurd via facebook...maar nergens reageert dit bedrijf op terug, echt pure schande !!! Voor mij NOOIT geen bestelling meer bij dit bedrijf, en ik zal het ook NIET aanraden, te veel negatieve ervaringen van mensen met dit bedrijf !

scherm voor tablet besteld niet geleverd

Fri, 17 Oct 2014 08:43:06 +0000

11 juli hebben wij een scherm besteld bij AML, deze is nog steeds niet geleverd. Onze mails worden met zoethoudertjes beantwoord, ook beweren ze dat ze het al 3x hebben opgestuurd. De laatste keer zou het zelfs aangetekend zijn verstuurd. Dat is nu 2 weken geleden en ik heb het product nog steeds niet ontvangen.

al maand wachten op bestelling

Fri, 22 Aug 2014 18:43:21 +0000

Op 23-7 bestelling gedaan bij AML telecom. Op de website site, op dezelfde dag besteld en betaald , morgen in huis. Top! maar helaas dag erna en die dag daarna geen bestelling thuis. Op de site staat dat ze de voorkeur hebben voor mailen en dan pas bellen. Dus okay op 26-7 mail sturen dat ik nog niets gekregen heb. 28-7 reactie : Waarschijnlijk een fout in onze systeem. Het wordt zo snel mogelijk opgelost en uw bestelling wordt dan direct verstuurd. Onze excuus voor het ongemak. dat kan gebeuren dus ok maar weer wachten. 30-7 pakketje valt in de bus. Oplader die ik besteld had zat erin. maar het hoesje dat ik besteld had niet. Wel wat er een totaal ander hoesje met verkeerde print en überhaupt voor een hele andere telefoon in. 30-7 mail met foto dat ik de verkeerde hoes heb gehad. zelfde dag een reactie kortaf: Wij zullen het zo snel mogelijk nasturen. 8-8 wederom mail gestuurd dat ik nog steeds geen hoesje heb ontvangen. En dat opmerkelijk genoeg ik een bestelling bij bol.com had gedaan (wat ook via hun bleek te gaan) maar deze had ik wel een dag later binnen! zelfde doosje zelfde afzender , maar nog steeds niet de bestelling van 23-7 binnen die ik betaald heb, week erop nog geen reactie op mijn mail van 8-8. Maar even kijken op de live help messenger waar de het over hebben op de site . Hier word aangegeven dat als er staat dat iemand online is je de chat kan openen en z.s.m antwoord krijgt. Knopje staat online , chat geopent, vraag gesteld en twee uur open laten staan ,maar geen reactie. Dan toch maar dag erna even bellen. En wat ik te horen krijg is dat ze helaas op vakantie zijn , volgende week maar weer proberen. Week erna wederom geen reactie op de mail. Helemaal zat , dus 20-8 maar even bellen . Welke keuze ik ook maak in het keuzemenu van 010 - 26 22 924 . Er word gewoon opgehangen!! Mail meteen erachteraan gestuurd en wederom nog geen reactie. AML telecom , wees professioneel. ik heb genoeg geduld gehad en wil graag mijn hoesje die ik netjes meteen betaald heb!

1e onderdeel verkeerd geleverd, 2e onderdeel defect geleverd.......!!!

Mon, 31 Mar 2014 10:30:35 +0000

Nieuw scherm besteld voor Samsung Galaxy Mini2, 1e keer verkeerde geleverd. Na contact dient deze eerst retour gestuurd te worden voor controle..?!?!?!? Alsof ik lieg en niet goed besteld heb! 2e levering was beschadigd, was al duidelijk bij openen verpakking, deze retour gestuurd, na een week en veel bellen werd me verteld dat dit GEEN garantie was omdat het onderdeel defect was en beschadigd, ja duhhh waarom stuur ik hem terug...?!?!?!? Ik kon een nieuwe bestellen met korting......of de defecte scherm terug!!!! Om een lang verhaal kort te maken, als je iets besteld en het is defect bij levering heb je pech want je hebt hem zelf beschadigd...?!?!?!? Naar je geld of een nieuwe kun je fluiten, je bent je geld kwijt en hebt niets ontvangen!!!

Niks ontvangen, geen geld terug

Robbie41 — Thu, 20 Mar 2014 16:25:51 +0000

Niks ontvangen en geen geld terug. Op mail wordt niet meer gereageert

nazending na een maand nog niet ontvangen

Sat, 22 Feb 2014 14:32:30 +0000

ik had 22 jan twee hoesjes besteld. 1 daarvan kreeg ik na twee dagen al binnen.op de verpakking zat een grote sticker dat de ander in de nazending zat.nu een maand verder en al vel emails verstuurd te hebben,heb ik nog steeds mn hoesje niet binnen.op de eerste emails reageerde ze nog wel en schreven ze sorry voor het ongemak en u krijgt korting bij uw eerst volgende bestelling. als of ik dat nog wil.bestel er nooit meer wat.

Koop niet bij dit bedrijf!!

evelienbrouwers — Sat, 15 Feb 2014 10:41:00 +0000

Ik had een hoesje retour gestuurd om te ruilen. Volgens hun hebben ze 4 febr een nieuwe opgestuurd, maar vandaag 15 febr en nog steeds niks binnen. Ze reageren niet op mails en telefoon. Ik wil het goede hoesje of geld terug. Het zijn dieven. Ik zal daar nooit meer bestellen!

bestelling niet ontvangen

Wed, 05 Feb 2014 18:40:33 +0000

9 januari besteld. Nog niets ontvangen. Wordt tevens niet gereageerd op mijn mails. Nog nooit meegemaakt, best triest. Kan tevens geen feedback/review invullen via de feedback compagny. Laatste review is van augustus 2013. Beoordeling is dus daar niet up to date. Blijkbaar uitgeschakeld, dus een wassen neus.

niet opgevangen bestelling

Sun, 19 Jan 2014 14:16:09 +0000

Ik heb op 8januari een bestelling geplaatst bij amltekecom. Tot de dag van vandaag heb ik het niet. Ik heb een mail gestuurd toen krijg ik een antwoord dat het is beetje druk bib postnl daarom duurt zo lang. En ze zullen na gaan bij postnl. Tot nu toe niet meer gehoord. Dat was mijn tweede bestelling omdat ik het eerste binnen gekregen dus ik ging aan dat is ok.

Geplaatste bestelling niet ontvangen

Wed, 07 Aug 2013 12:31:23 +0000

23 juni 2013 bestelde mijn vriend op deze website enkele accessoires voor zijn gsm. Enkele dagen later kregen we een mail dat één van de producten (flip cover) niet meer in voorraad was. Op 10 juli 2013 zou het artikel dan verzonden worden. Vorige week maandag mailde ik hen hoe het kwam dat dit nog niet ontvangen was. Ik kreeg het antwoord dat dit waarschijnlijk verloren gegaan was in de post en ze niet wisten hoe dit kon gebeuren. Ze gingen het artikel opnieuw opsturen. Nu een week later, hebben we dit artikel nog steeds niet ontvangen. We hebben al ontelbare mails gestuurd maar krijgen hier geen reactie meer op.

accu geleverd dei niet op te laden is

Tue, 30 Jul 2013 20:57:08 +0000

Anderhalve week geleden een accu besteld en keurig op tijd geleverd. Deze accu geprobeerd op te laden en dit lukte niet. 3 keer gemaild naar het bedrijf en tot heden niets vernomen