KLACHT.nlAMI Kappers klantenservice & klachten

Slecht geknipt en gekleurd voor teveel geld

Theadoorenweerd — Sat, 03 May 2025 05:29:57 +0000

Hallo Ik wil toch nog even laten weten dat ik echt enorm teleurgesteld ben in vandaag. Het is echt niet goed geknipt. Door iemand die net begonnen is, ook de high lights. Voor zoveel geld 130 euro, verwacht ik echt kwaliteit. Iedereen was vriendelijk genoeg en ze hebben geprobeerd er nog wat van te maken maar helaas kun je niet bijknippen. Ook extra betalen voor toeslag halflang is echt niet correct, ik heb gewoon kort haar. Helaas oplichterij, heel spijtig want ik was vorige keren zo tevreden maar dit slaat alles.

Fraude gemeen

Yvonnnnnn — Fri, 09 Aug 2024 16:38:35 +0000

Wij ouders willen ons ongenoegen en verbazing delen over de afspraak op 9 augustus. Onze 13 jarige dochter voor de eerste keer highlights zetten heel lang voor gespaard. Wij hebben expres lang gezocht naar een goedkope kapper. €62,50 voor highlights. ze krijgt haar highlights gaat onder de kap, wordt gewassen en gaat vervolgens naar de kassa om te betalen . Het wordt € 114,43 onze dochter schrikt zich een hoedje ze vraagt nog aan die mevrouw het was toch € 62,50 dat staat op internet ik heb niet meer geld ik heb hiervoor gespaard . waarop de medewerker zegt maar je hebt een spoeling gehad en je haar wat langer de zit er meer blondeer poeder bij, je hebt een treatment gehad deze heb ik twee keer bij ingedaan vanwege hier lange haar ik heb je haren geföhnd . Onze dochter loopt de salon uit en belt ons huilend op mama wat moet ik nou ik moet zelf betalen ik heb daar geen geld voor wil je mij helpen ik heb geld overgemaakt om haar te laten betalen vervolgens heb ik de winkel opgebeld . ik gaf aan bij collega dat ik erg geschrokken was van de prijs en het heel gemeen vindt dat medewerker niet heeft gezegd dat kost geld! Ieder meisje van 13 wil dat dat vinden ze geweldig. Wij vinden het ronduit asociaal dat onze dochter zo is opgelicht. en zeer onprofessioneel om op deze manier geld te verdienen. Waarop medewerker zegt U LAAT UW MINDERJARIGE DOCHTER TOCH NAAR ONS SALON KOMEN. neem me niet kwalijk maar als je zo je geld moet verdienen hoor jij niet in een kapsalon thuis Ik wist niet wat ik hoorde!!! Ik zei ik mag er van uit gaan dat mijn kind in goede handen is in uw salon. Maar als tegemoetkoming een bon van €20,- en een fles shampoo. Wat moet ik hier mee. Mijn dochter is verdrietig en teleurgesteld haar eerste zelfstandige kappers ervaring zo jammer dit. En een kado bon wij komen niet meer terug en een haar product onder de €20,- is er niet. Kortom een officiële klacht is onderweg. Het gaat om het salon in Raalte Mvg

medewerkers lachen klant uit

Hildeisabella — Mon, 22 Apr 2024 13:21:51 +0000

Ik kwam voor highlights, WINTERSWIJK er werd me niets gevraagd over welke kleur er onder zat of dat ik ooit geverfd had , anderhalf uur later pas de folies erin en ze keek een paar keer en liep weer weg toen keek ze weer en haalde ze er iemand bij en nog iemand en toen stonden ze met z’n vieren te kijken en niemand die nog wat zei uiteindelijk uitgespoeld en ze stonden met z’n vieren te giechelen en ik begreep niet wat er aan de hand was maar punt was dat m’n haar dus groen blauw werd, ik zit er al vanaf 14:00 en het was al half 5 ik wou gaan, hebben er een andere kleur over heen gedaan en moest €105 euro afrekenen. Sinds wanneer is het normaal om je klant uit te lachen ?

10 knipjes en klaar

GebruikersnaamA — Sat, 13 May 2023 09:47:56 +0000

Ik heb een klacht over Ami kappers. Ik werd geholpen door een totaal ongeïntereseerde Jill. Ze heeft wat door mijn haar gewoeld, geschikt en nog eens gewoeld. Daarna niet meer dan 10 x een knip gezet, langs de oren afgeknipt, daar niet opgeknipt en het was klaar. Föhnen beetje spray erin en afrekenen. Totaal 15 minuten, 32.50€. Daarbij heeft ze en harde hand van werken, voert ze keihard een gesprekje over personeelsgebrek in de salons en heeft geen enkele interesse in de klant. Thuisgekomen heb ik mijn haar gecheckt, zo slordig, niets gelijk, stukken lang en kort, stukken vergeten, niets opgeknipt , het haar valt niet.Het is dat er een goede coupe in mijn haar was geknipt en het korter moest maar anders was ik niet meer naar buiten gegaan. Ik ben echt heel ontevreden over deze Jill en Ami Kappers in Velp. Eens maar nooit weer..

Verknipt haar

Freddy Amelink — Tue, 14 Mar 2023 07:53:16 +0000

Het haar van mijn zoontje volledig verpest Achterkant werdt er zonder pardon afgeschoren en de pony was na 2 x terugkomen nog zo scheef als een hoepel Nooit meer na ami

Prijs

Miloudk — Sat, 24 Sep 2022 15:34:48 +0000

Ik heb mijn haar geknipt puntjes en verder alleen highlights bovenop. Moest 208 euro afrekening. Een absurd bedrag.

Nog nooit zo slecht gekleurd

monique.R — Sun, 03 Oct 2021 20:51:19 +0000

Een paar weken geleden bij Ami kappers geweest voor highlights. Tijdens het zetten had ik al het gevoel dat de kapster haast had en toen m'n wekkertje werd gezet ging een hele club kapsters met pauze. Mijn wekkertje ging, die heb ik zelf uitgezet omdat er niemand kwam. En toen nog 10 minuten gezeten, zonder dat er iemand kwam. Na het wassen ben ik naar buiten gegaan met nat haar, want betalen voor föhnen vind ik echt bizar. Toen ik een half uur later een borstel door m'n haar haalde schrok ik me kapot. Hele borstel vol afgeknapt haar. M'n hele haar was compleet dood geverfd. Toen ik terug ging kreeg ik de reactie dat ik te snel na mijn vorige behandeling opnieuw ben gaan highlighten. Ik heb toen als reactie gegeven dat ik dit liever van te voren had gehoord, aangezien ze me herkenden. Het werd toen een beetje goed gepraat met 'het is normaal dat je haar uit valt na ontkleuren' terwijl de vorige keren mijn haren er goed en gezond uit kwamen. 's avonds deed ik mijn haar vast en toen pas viel het op dat er allemaal vlekken in m'n haar zaten. De dag er na heb ik een andere vestiging gebeld, omdat ik me niet serieus genomen voelde. Daar heeft een kapster heel lief geprobeerd m'n haar nog te herstellen en er meteen een heel stuk afgeknipt om de schade van haar collega iets te beperken.. nu een paar weken verder is mijn haar op mijn achterhoofd 2x zo dun door al het afgebroken haar en daarnaast zit er zo'n enorme baan in van de highlights dat ik me er kapot voor schaam en dus om beide redenen mijn haren niet meer kan dragen zoals ik wil zonder met een schaamtegevoel rond te lopen. Op meerdere plekken zit, ondanks de moeite van een andere collega, enorme banen die hartstikke scheef lopen. Ben geen zeikerd, klaag niet snel, maar ik ben echt ongelukkig met mijn haar.

Prijs

Brittduistermaat — Tue, 13 Jul 2021 07:18:11 +0000

Mijn partner ging met mijn dochter naar ami kappers voor een knipbeurt gewoon even om de puntjes te laten knippen. Mijn dochter is 1,5 jaar met een koppie met haar. Ze hadden om 09:30 een afspraak en om 10:05 waren ze weer terug. Hun 2 samen 45 euro en nog geen 30 min bezig. Nu kan ik het van mijn partner begrijpen want dan gaat het om een volwassen persoon. Voor mij dochter werd gewoon 19 euro gerekend voor 5 min werk. Mijn dochter is eerder naar een andere kapper geweest en dat koste 6,95 en de mevrouw zei nog wel om steeds iets duurder worden. Geen probleem zei ik dat begrijp ik maar ik vind het absurt dat een kindje van 1 het zelfde moet betalen als een kind van 12.

Kleuring

Ikbensana123 — Wed, 19 May 2021 14:20:27 +0000

Ze hebben mijn haar helemaal verpest. Ik had oranje haren. Hiermee lieten ze me naar huis gaan terwijl ik er niet mee te vreden was. Ik moest de volgende dag komen hier hebben se een toner bij gedaan terwijl ik vroeg of ik gewoon mijn eigen haar kleur terug kon krijgen. Hier zeiden ze dat dat niet nodig was omdat het zonde van mijn geld zou zijn. Alsnog wou ik gewoon mijn haar terug en niet anders. Ze bleven maar zeggen dat ze een andere oplossing voor hadden. Ik was hier niet tevreden mee. Het was heel lelijk geworden. Wou terig gaan naar mijn eigen kleur en moest hier weer extra voor betalen als ik dat ging doen terwijl ik dit al vanaf begin aangaf! En in het begin wisten ze dat ik andrelon kleurmasker heb gebruikt!

Slecht geknipt. Ongeintresserd personeel

Isa2010 — Wed, 31 Mar 2021 16:29:45 +0000

Dag. Vandaag is onze dichte in het filiaal in Duiven geknipt. Om te beginnen is er zeer slecht geknipt. Er zou in laagjes geknipt worden. Echter is dit zeer slordig gekipt. Met als gevolg een zeer verdrietig kind!! Ook is het personeel in de zaak meer met elkaar bezig en allerlei aanverwante zaken. Wij zijn zeer teleurgesteld in Ami kappers en zullen de volgende knipbeurt ergens anders laten uitvoeren.

Opgelicht: bestelling nooit ontvangen, geen terugbetaling

Maureen V — Wed, 13 Jan 2021 21:27:52 +0000

Beste, ik bestelde producten. Deze kwamen nooit aan. Daarna moest ik zelf ontdekken dat ze niet meer leverbaar zijn. Intussen bijna 2 maanden verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug en negeert de klantendienst mijn mailverkeer. Hoogst onprofessioneel. Gelieve snel tot de terugbetaling over te gaan.

Verf vervaagd.

Ninavanbuuren — Mon, 14 Dec 2020 08:05:35 +0000

In oktober liet ik mijn haar weer 1 kleur verven. Nu in december komen er weer allemaal lichte kleuren te voorschijn en krijgt mijn haar een rode gloed terwijl de oorspronkelijke kleur bruin is. Na te bellen met Ami kappers geven zij aan dat het niet meer binnen de kleur garantie valt. 80 euro uitgegeven om m’n haar te laten doen. Dan mag je toch op z’n minst verwachten dat de kleur blijft zitten toch? Slechte service Ami kappers. Ik kom hier zeker niet meer terug.

Coupe verheel verknipt

SebastiaanGJSmit — Wed, 19 Feb 2020 09:50:35 +0000

Ik had bovenop een haarlengte tot m’n kin. De kapster dacht de zijkant even te knippen, knipt ze de bovenkant mee, waardoor het bovenop bijna gehalveerd is. Ik heb op meerdere manieren uitgelegd hoe het NIET moest en dat het zeker niet te kort moest, omdat het al een keer eerder was gebeurd. Ze bleef er maar meer afhalen en ik ben nu zwaar ontevreden. Dikke pluim voor de enige dame in het filiaal die mij nog niet had geknipt. Het is simpelweg verknipt.

Highlights

Noa janssen — Tue, 11 Feb 2020 13:25:08 +0000

Ik heb een week geleden highlights laten zetten bij ami kappers de plukken zijn super ongelijk de verf is vlekkerig en het lijkt super onnatuurlijk

Slecht geknipt

Tue, 06 Nov 2018 20:49:39 +0000

Helaas ging het de eerste keer al mis. Rond augustus heb ik voor het eerst mijn haar laten knippen bij Ami kappers te Velp. Ik had erg lang haar en dat wilde ik laten knippen in een strakke bob. Ik wilde het achter wat korter hebben en naar voren toe iets langer. Dit was echter niet het geval, het was achter langer en het liep een beetje rond. Niet bepaald wat je verwacht van een strakke bob. Maar dat was niet alles, het was namelijk ook verschrikkelijk geknipt, vol hapjes en rare scheve laagjes, i.p.v. één mooie rechte lijn. Ik ben toen terug gegaan naar het filiaal in Velp en een andere medewerkster heeft het recht geknipt. Nu ben ik op 4 oktober naar uw filiaal in Schuytgraaf geweest, omdat dit dichter bij huis is, om de puntjes bij te knippen en om het achter korter te knippen om eindelijk dat schuine effect te creëren. Maar geloof het of niet, het is wéér zo verschrikkelijk slordig geknipt! Het is scheef en er zitten weer veel rare hapjes in! U kunt zich voorstellen dat mijn vertrouwen compleet weg is nadat ik 2 van de 3 keer verschrikkelijk onprofessioneel geknipt ben, en dat ik daarom mijn geld terug wil. Ik heb toen gebeld naar het filiaal en uitgelegd wat er aan de hand is en dat ik mijn geld terug wil en niet nóg een keer geknipt wil worden omdat ik dat niet meer aandurfde. Dat was volgens de leidinggevende niet mogelijk! De opties waren of bijgeknipt worden, of een tegoedbon voor een knipbeurt. Terwijl ik duidelijk heb aangegeven niet meer geknipt te willen worden! Daarnaast ben ik chronisch ziek en is het voor mij een hele opgave om naar de salon te gaan en geknipt te worden, en nu moet het telkens dubbelop ter correctie! Ik ben tot nu toe niet meer in staat geweest om terug te gaan en ik wil ook niet meer geknipt worden. En al die tijd, bijna een maand lang, zit ik met een naar gevoel in mijn maag hiervan en voel ik mij erg onzeker met het mislukte kapsel!

Terleurgesteld in het in knippen en highligts

Mon, 27 Aug 2018 18:55:27 +0000

Geachte l.s, ik had haar tot zo lang tot onder mijn bh sluiting, ik gaf aan het zo lang mogelijke te laten en er mocht een puntje af, in dit geval is het net iets over me schouder geeindigd, ik ben hier echt boos over, ik had mooi lang haar.en de highligts zijn amper zichtbaar, hoe mijn haar geknipt is lijkt wel of er een botte schaar door heen gegaan, iedereen in mijn omgeving schrok van mijn nieuwe kapsel, ik ben erg verdrietig hierom, en krijg mijn lengte van mijn hier niet zomaar even terug.Ook de rekening die ik moest betalen verschrikkelijk hoog 168 euro voor higligts en verkeerd knippen, van mijn haar.het haar kleur levert bijna geen verschil,op is licht bruin en de higligt zijn niet zichtbaar.ik benbercechtvemotioneel ervan zolang haar verkeerd geknipt, enbgeen zichtbaar resultaatvin de higligt en 168neuro armer watvhet niet resultaat heeft op geleverdcdie ik verwachte ben echt hier kapot van.

Afspraak

Sat, 16 Jun 2018 19:31:14 +0000

Ik heb telefonische afspraak gemaakt ik heb duidelijk gezegd voor 15 juni met twee personen kleuren mijn dochter moest uit enschede komen ik zelf woon in goor ik GING naar binnen bij ami in goor het meisje vroeg aan mij kan ik je helpen ik zei ik heb een afspraak om half 5 voor twee personen oh hier staat niks in de computer waar ik op zeg ik weet 100procent zeker dat ik vandaag een afspraak heb toen zeg zei ik kan je niet helpen we zitten vol waar ik op zeg je wordt bedankt ik kom er niet weer zei had een oplossing moeten zoeken ik kwam er graag dit is niet klantvriendelijk gr Jolanda butera