KLACHT.nlAmac klantenservice & klachten

Problemen met inloggen en versturen van reacties

klagerb219bd81 — Fri, 24 Jul 2026 14:36:27 +0000

Ik ondervind problemen met het inloggen op mijn BULLCHAT-account. Bij het inloggen wordt mijn toegang geweigerd, waardoor ik geen gebruik kan maken van de diensten van BULLCHAT. Daarnaast kan ik geen reacties versturen, wat mijn ervaring negatief beïnvloedt. Ik verzoek BULLCHAT vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account en gebruik kan maken van de functionaliteiten.

Klacht over beperkingen bij het inwisselen van punten

klager8e5fceaa — Fri, 24 Jul 2026 14:34:51 +0000

Ik heb de afgelopen maanden voor ruim € 8000 aan spullen gekocht bij MediaMarkt en daardoor punten verzameld. Recent ontving ik een e-mail waarin stond dat ik mijn punten kon omzetten naar een kadobon. Echter, nu blijkt dat ik maximaal €20 per product kan gebruiken, terwijl dit niet vermeld stond in de e-mail of bij de puntentelling. In de e-mail bevestigen ze dat ik een kadobon kan ontvangen van ruim €80, wat niet overeenkomt met deze beperking. Dit is ook anders verteld door de verkoper.

Klacht over fatbike en slechte klantenservice

klager03209abd — Fri, 24 Jul 2026 14:30:17 +0000

Ik heb eind augustus 2025 een fatbike aangeschaft, maar de levering vond pas zes weken later plaats. Tijdens het wachten ontving ik steeds smoesjes over de levering. Daarnaast is de fatbike van mijn dochter, die nog geen jaar oud is, kapot gegaan. Het frame was doormidden en vertoonde roest. De verzekering dekte de schade niet omdat het frame al kapot was voor een val. Fastbikerz beweert dat het overbelasting is en weigert de garantie van een jaar te erkennen. Mijn dochter gebruikt de fatbike dagelijks en ik vind het onterecht dat zij nu zonder fiets zit. Het is moeilijk om contact met Fastbikerz te krijgen, en ze reageren nauwelijks op mijn berichten. De situatie is zeer zorgwekkend en ik maak me zorgen om de veiligheid van mijn dochter.

Onpersoonlijke service bij vestiging Deventer

klager9c29d8ef — Fri, 24 Jul 2026 14:20:59 +0000

Bij het brengen van mijn auto naar Wensink in Deventer viel het mij op dat de medewerkers mijn naam niet eens wisten. Ze vroegen direct naar mijn kenteken, waardoor ik me meer een nummer dan een klant voelde. Dit is niet de persoonlijke benadering die ik verwacht van een professionele service. Het zou fijn zijn als medewerkers met hun klanten communiceren op een manier die hen als individu behandelt.

Pakket uit Spanje kwijtgeraakt

klager33338207 — Fri, 24 Jul 2026 14:18:16 +0000

Op 7 juli heb ik een bestelling gedaan in Spanje. Het pakket is op 14 juli naar Nederland gestuurd en zou naar een Budbee-automaat gaan voor afhaling. Aangezien het pakket niet arriveerde, heb ik op 23 juli contact opgenomen met DPD. Zij gaven aan dat het pakket aan Budbee was overgedragen, maar Budbee meldde niets ontvangen te hebben. Na opnieuw contact te hebben opgenomen met DPD op 24 juli, werd mij meegedeeld dat het pakket kwijt is. DPD verwijst mij nu naar de verzender in Spanje voor het instellen van een onderzoek, terwijl ik als consument geen actie kan ondernemen.

Probleem met retourneren en ontvangen van mijn geld

klager95aff046 — Fri, 24 Jul 2026 14:17:18 +0000

Ik heb geprobeerd een artikel te retourneren naar Kleef Mode, maar ik ontvang geen reactie op mijn verzoek. Ik weet niet waar ik het pakket naartoe moet sturen, en in hun eerdere correspondentie gaven ze aan dat ik een tegoedbon zou krijgen, wat ik niet wil. Ik verzoek om duidelijkheid over het retouradres en wil mijn geld terug in plaats van een tegoedbon.

Klacht over boekingsproblemen en klantcommunicatie

klagerc16c2b51 — Fri, 24 Jul 2026 13:54:26 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn boeking bij TUI. Ik kan mijn boeking alleen zien in de app en niet op de website, waardoor ik telkens moet inloggen met mijn boekingsnummer. Daarnaast heb ik geen bericht ontvangen over de aanbetaling, en kwam ik er gelukkig achter dat deze vandaag gedaan moest worden door contact op te nemen met de klantenservice. Als ik dit niet had gedaan, was mijn reis geannuleerd. Verder kan ik geen stoel boeken voor mijn zoontje van nog geen 2 jaar tijdens het boekingsproces, wat betekent dat ik dit via de klantenservice moet regelen. Dit leidt tot een losse boeking die niet aan mijn bestaande boeking gekoppeld kan worden, waardoor ik mijn zoontje apart moet inchecken. Dit zorgt voor onnodige stress en extra kosten voor zekerheid.

Klacht over pluisjes na gebruik van zwarte wasmiddelendoekjes

klagereddb51df — Fri, 24 Jul 2026 13:41:49 +0000

Bij het gebruik van de zwarte wasmiddelendoekjes van Robijn is mijn donkere en zwarte was vol met pluisjes. Aanvankelijk dacht ik dat er misschien een zakdoekje in de was had gezeten, maar na vijf keer wassen met deze doekjes ben ik er zeker van dat het probleem bij de doekjes ligt. Dit is zeer frustrerend en heeft mijn waservaring negatief beïnvloed.

Onredelijke retourkosten en beperkte terugbetaling

klager71a4c71a — Fri, 24 Jul 2026 13:30:54 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bergman Mode en wilde deze retourneren. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat het retourneren naar China erg duur is. Dit voelt onredelijk, vooral omdat ik alleen een gedeeltelijke terugbetaling van 10% aangeboden krijg. Ik vind het niet acceptabel dat ik met zulke hoge verzendkosten geconfronteerd word en bovendien slechts een klein deel van mijn aankoopbedrag terugkrijg.

Klacht over onopgeloste problemen met Philips OLED TV

klager9adc4c2a — Fri, 24 Jul 2026 13:26:06 +0000

Ik heb op 25 november 2025 een 65 inch Philips OLED TV aangeschaft. Na melding op 27 juni dat de TV niet meer aan ging, zijn er op 9 juli en 21 juli twee reparatiepogingen geweest waarbij onderdelen zijn vervangen, maar zonder resultaat. De monteur heeft de originele onderdelen weer teruggeplaatst. Nu moet ik wachten op een derde afspraak op 4 augustus, wat voor mij onacceptabel is. MediaMarkt heeft de verplichting om een werkend product te leveren, en na twee mislukte pogingen tot herstel vind ik dat het toestel vervangen of opgehaald moet worden. Ik verwacht vandaag nog een passende oplossing, het liefst dat de defecte TV wordt opgehaald en ik een werkend exemplaar ontvang.

Misleidende verkoop en onredelijke retourvoorwaarden

klager315bcea2 — Fri, 24 Jul 2026 13:13:19 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, overtuigd dat ik bij een Nederlands bedrijf kocht. Tot mijn grote verbazing ontving ik producten uit China. Het retourneren van deze producten is een enorme opgave; ik moet foto's sturen, een retourformulier invullen en het zelf naar China terugsturen, wat veel kosten met zich meebrengt. Dit is niet wat ik verwachtte van een Nederlandse leverancier en ik vind het onacceptabel dat ik alleen 10% van mijn aankoopbedrag terug kan krijgen.

Te hoge facturering in strijd met het contract

klager0283d6dc — Fri, 24 Jul 2026 13:01:38 +0000

Ik heb een probleem met mijn facturering bij KPN. Ik word meer in rekening gebracht dan is afgesproken in mijn contract. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik te horen dat het te laat was om een klacht in te dienen. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik recht heb op een eerlijke en correcte facturering.

Geen reactie ontvangen op vraag over sierstrippen

klagerff040238 — Fri, 24 Jul 2026 12:55:14 +0000

Op 9 juli heb ik contact gehad met Nissan over de sierstrippen van mijn Qashqai Tekna (HPB89S, E-nummer SJNJ12TC5U2164227). Ik vroeg of deze strippen van kunststof zijn. Mij werd beloofd dat ik een e-mail zou ontvangen met het antwoord, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik vind het teleurstellend dat ik geen terugkoppeling heb gekregen.

Weigering om mijn klacht te behandelen

klager25cfed26 — Fri, 24 Jul 2026 12:42:21 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Enexis, maar tot mijn verbazing is deze geweigerd om behandeld te worden. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien ik verwachtte dat mijn zorgen serieus genomen zouden worden. Ondanks mijn pogingen om in contact te komen en mijn klacht te verduidelijken, ontving ik geen bevredigende uitleg over deze weigering. Ik vind het onacceptabel dat mijn klacht niet behandeld wordt en voel me hierdoor niet gehoord.

Geen krant ontvangen, bezorger gezien

Clau@2610 — Fri, 24 Jul 2026 12:17:35 +0000

Ik heb op [datum] geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen, terwijl ik de bezorger op slechts 1 minuut lopen van mijn huis heb gezien. Het lijkt erop dat de bezorger alleen met zijn mobiele telefoon bezig was en mijn krant niet heeft bezorgd. Dit vind ik erg teleurstellend, omdat ik iedere ochtend reikhalzend uitkijk naar de krant.

Slechte bereikbaarheid en lange wachttijd voor letselschadezaak

Rieske92 — Fri, 24 Jul 2026 12:05:51 +0000

Ik heb een letselschadezaak lopen bij Nationale Nederlanden en zou binnen drie maanden een antwoord ontvangen. Helaas is de persoon die mijn zaak behandelt al weken niet bereikbaar. Inmiddels zijn we zes maanden verder en heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Het is erg frustrerend dat ik niemand kan bereiken om duidelijkheid te krijgen over mijn situatie.

Klacht over langdurige reparatie en gebrek aan communicatie

klagerc608b125 — Fri, 24 Jul 2026 11:49:16 +0000

Ik heb mijn scooter op 1 mei gebracht voor reparatie naar de locatie Overtoom in Amsterdam. De reparatie zou ongeveer 3 weken duren, maar dit liep enorm uit. Ik heb aangegeven de reparatie te annuleren en mijn geld terug te ontvangen, omdat ik op het punt stond te verhuizen. De medewerker stelde voor om de scooter te repareren en deze naar de zaak in Alkmaar te brengen, waar ik mee akkoord ben gegaan. Tot op heden is er echter geen contact geweest, telefonisch, via mail of WhatsApp, en heb ik mijn scooter nog steeds niet terug. Ondanks herhaaldelijk contact met de verkoopafdeling, ontvang ik geen terugbelverzoek of updates. Ik wil mijn scooter zo snel mogelijk terug.

Slechte service en onvoltooide keukenlevering

klager612b4e44 — Fri, 24 Jul 2026 11:42:31 +0000

Opvolging van onze laatste klacht: Na drie weken wachten ontvingen we eindelijk een passend blad, maar het kon niet worden afgemaakt omdat er een stuk van de vensterbank zoek is. Dit moet opnieuw worden besteld en het blijkt dat de zaak ook nog eens drie weken sluit. Hierdoor kan er niets worden afgekit. Daarnaast hebben we verkeerde spullen ontvangen voor de verlichting boven de koffiehoek en hebben we nog steeds geen compensatie voor de beschadigde muur. We zijn echt klaar met dit bedrijf en eisen een schadevergoeding voor het ongemak. We willen dat de keuken voor onze vakantie op 30 augustus wordt afgemaakt. We gaan ook onze verzekering inschakelen voor ingebrekestelling.

Misleidende actie bij Senseo Classic 60 stuks

klager7bfa0b64 — Fri, 24 Jul 2026 11:34:36 +0000

Ik heb een dubbelpak Senseo Classic van 60 stuks gekocht, waarbij werd aangegeven dat er 15 pads gratis zouden zijn. Tot mijn grote verbazing zat er echter geen enkel gratis pad bij. Dit vind ik erg misleidend, vooral omdat ik al verschillende van deze pakken heb gekocht. Het zou fijn zijn als er geen misleidende acties meer worden gevoerd.

Geen bevestiging en levering van mijn bestelling

klager07a16d66 — Fri, 24 Jul 2026 11:31:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald via Beslist.nl, maar heb tot op heden geen bevestiging ontvangen en mijn product is niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar mijn berichten kunnen niet worden verzonden en ik kan geen telefoonnummer vinden om hen te bereiken. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om te achterhalen waar mijn bestelling blijft.

Klacht over slecht eten bij Royal Thurso Hotel

klager7013d19e — Fri, 24 Jul 2026 11:28:24 +0000

Ik heb een reis geboekt via Bolderman naar het Royal Thurso Hotel en heb zeer slechte ervaringen gehad met het eten daar. De kwaliteit van het voedsel voldeed niet aan mijn verwachtingen en heeft mijn verblijf negatief beïnvloed. Daarnaast vind ik het teleurstellend dat het indienen van een serieuze klacht via Bolderman niet mogelijk lijkt.

Ontevreden over behandeling en multifocale bril

klager7ef9ce78 — Fri, 24 Jul 2026 11:25:50 +0000

Op 19-03-2026 had ik een afspraak voor twee personen bij Specsavers WC Woensel Eindhoven. Eerst werd er gezegd dat er maar één persoon ingepland stond, maar na aandringen zijn we toch geholpen. Bij het ophalen van mijn brillen op 03-04-2026 was de bril van mijn vrouw goed, maar mijn multifocale bril had problemen met het leesgedeelte. Na meerdere bezoeken op 23-04-2026 werd het probleem niet adequaat opgelost; er werd niet eens voorgesteld om opnieuw te meten. Ik heb aangegeven naar een andere opticien te willen gaan, omdat ik me niet goed behandeld voelde. Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten van mijn bril.

Klacht over schending wettelijke informatieplicht en terugbetaling

klagerc7e444d3 — Fri, 24 Jul 2026 11:16:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en direct betaald bij Bergman Mode. Binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen heb ik via e-mail kenbaar gemaakt de overeenkomst te willen herroepen. Ondanks talloze mails blijven zij weigeren om het volledige bedrag terug te storten. In plaats daarvan bieden ze slechts 10% tot 60% terugbetaling aan, tenzij ik de kleding naar China stuur. Dit is onacceptabel, aangezien de retourlocatie in China niet vermeld stond op hun website.

Problemen met frituurpan en onduidelijke communicatie

klager6465fec6 — Fri, 24 Jul 2026 11:12:57 +0000

Ik heb een frituurpan van Tefal die al meerdere keren in reparatie is geweest. De pan werkt vaak niet goed en ik heb deze in totaal drie keer teruggestuurd. Later kreeg ik te horen dat mijn pan omgeruild zou worden, maar in plaats daarvan ontving ik mijn oude pan terug.z4lfs ging in bellen nadat ik van reparatie centrum kreeg te horen dat de pan gerepareerd is dat ik een nieuwe ging krijgen en wat zeide we nemen contact op ben de afdeling komt goed niet dus en ook werd x gezegd pan moet besteld worden komt goed niet dus Ondanks mijn vele e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik weinig reactie gekregen, wat de situatie nog frustrerender maakt.En de pan is meer onderweg dan ik hem heb gebruikt

Klacht over niet-uitbetaling bonus vanwege betaalachterstand

klager154ecf98 — Fri, 24 Jul 2026 10:45:51 +0000

Ik dien een klacht in over Energie van Budget Thuis. Men weigert mijn bonus uit te betalen omdat er een betaalachterstand zou zijn. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar zij blijven bij hun standpunt. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik bereid ben om te betalen volgens de afspraken die we gemaakt hebben. Ik vind het onterecht dat ik hierdoor mijn bonus niet ontvang.

Probleem met contractverlenging en toezegging SmartWifi Boosters

klagere130a7c2 — Fri, 24 Jul 2026 10:43:12 +0000

Op 22-07-2026 heb ik contact gehad met Ziggo over de verlenging van mijn abonnement. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik mijn contract alleen wilde verlengen als ik drie SmartWifi Boosters 6 zou ontvangen. Deze voorwaarde werd bevestigd tijdens het gesprek met de klantenservice en ook tijdens een conferencecall met de Wifi Crew. Na de contractverlenging zou ik binnen 24 uur teruggebeld worden voor de levering van de boosters. Helaas heb ik geen terugbelafspraak ontvangen. Toen ik zelf contact opnam, werd mij meegedeeld dat de boosters niet geleverd konden worden, omdat zij alleen voor nieuwe klanten beschikbaar waren. Hierdoor heb ik de contractverlenging geannuleerd, wat niet betekent dat mijn klacht is opgelost. Ik vind de gang van zaken onzorgvuldig en niet acceptabel, aangezien meerdere medewerkers bevestigden dat ik de boosters zou ontvangen.

Problemen met levering extra keukenonderdeel

klagerf111deed — Fri, 24 Jul 2026 10:29:16 +0000

Op 11 mei heb ik een keuken ontvangen waarbij de monteur een extra gedeelte bij de vensterbank heeft opgemeten. Keuken Kampioen medewerkers gaven aan dat dit extra bestelde gedeelte binnen 6 weken geleverd zou worden. Tot mijn verbazing blijkt dit ineens niet meer bij hen bekend te zijn. Na contact met Keuken Kampioen kreeg ik te horen dat zij niks in het systeem zien en verder niks kunnen doen. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Onterecht afschrijven van geld bij inloggen

klagere3e584fb — Fri, 24 Jul 2026 10:25:24 +0000

Ik heb problemen met Mediumchat.nl. Iedere keer als ik inlog, wordt er €1,00 van mijn saldo afgeschreven. Soms blijft het systeem vastzitten, en zojuist is er zelfs €4,00 afgeschreven, terwijl ik al klaar was met chatten. Dit is heel frustrerend, omdat het lijkt alsof er onterecht geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb nog voldoende saldo, maar telkens als ik inlog, wordt er weer €1,00 afgeschreven. Dit zou pas moeten gebeuren als ik daadwerkelijk met iemand aan het chatten ben.

Ongeautoriseerde incasso van mijn bankrekening

klager0e987fba — Fri, 24 Jul 2026 10:02:02 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat er elke maand geld van mijn bankrekening wordt afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Ik kan mij echter niet herinneren dat ik hiervoor een machtiging heb afgegeven aan een datingsite. Dit baart mij zorgen en ik wil deze betalingen dan ook graag stopzetten. Tot nu toe heb ik nog geen contact kunnen opnemen met HOWLOGIC KFT om deze kwestie te bespreken.

Klacht over lange levertijd en gebrek aan klantenservice

klager77cbc6a5 — Fri, 24 Jul 2026 09:55:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports, omdat er werd aangegeven dat deze de volgende dag in de winkel kon worden opgehaald. Nu wacht ik echter al bijna twee weken op mijn bestelling. Ik ga bijna op vakantie en heb geen mogelijkheid om mijn bestelling te annuleren, omdat ik niemand kan bereiken via telefoon. Dit is zeer frustrerend en ik ben erg ontevreden over de geboden klantenservice.

Geen bevestiging inschrijving en geen telefonische bereikbaarheid

klager3086928f — Fri, 24 Jul 2026 09:39:59 +0000

Ik heb me een week geleden aangemeld als bezorger via de website van Spotta, maar heb nog geen reactie of bevestiging ontvangen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar krijg niemand te spreken. Daarom heb ik een e-mail gestuurd naar hun afdeling, maar wacht nog steeds op een reactie. Ik wil graag zekerheid over mijn inschrijving en informatie over eventuele extra wijken bij mij in de buurt (postcode 2525CC), zodat ik extra kan werken.

Probleem met hoortoestellen en lange wachttijd voor reparatie

klager02d78907 — Fri, 24 Jul 2026 09:30:21 +0000

Ik ben Clemens van Tol en ik gebruik al ruim 10 jaar hoortoestellen van Specsavers. Helaas heb ik regelmatig problemen met mijn toestellen. Onlangs is een onderdeel van mijn gehoorapparaat gebroken tijdens het schoonmaken, en na versturing voor reparatie wacht ik nu al 6 weken op de terugkeer. Daarnaast werkt mijn rechter gehoorapparaat ook niet meer. Dit leidt tot veel frustratie en twijfel aan de service van Specsavers.

Slechte behandeling en onterecht geen korting bij Vomar

klagere416623c — Fri, 24 Jul 2026 09:26:50 +0000

Gisteren was ik met mijn moeder bij de Vomar in Amsterdam Zuid-Oost. We stonden als vierde in de rij, maar de teamleider negeerde onze rechtmatige claim voor gratis boodschappen, zoals aangegeven op het bord. In plaats van ons te helpen, behandelde ze ons als criminelen en liet ons meer dan 15 minuten wachten. Dit was zeer ongepast en beledigend. We voelden ons gedemotiveerd en onheus behandeld. Ik vind dat het bord verwijderd moet worden als de regel niet wordt nageleefd.

Terugbetaling van kapotte schoenen

klager710de67d — Fri, 24 Jul 2026 09:26:17 +0000

Ik heb kapotte schoenen gekocht bij Esprit en ben nu al geruime tijd bezig om mijn geld terug te krijgen. Het duurt veel te lang en ik ben erg ontevreden over de klantenservice. Ik wil deze week mijn geld terug.

Niet ontvangen bestelling en geen reactie op contactverzoeken

Jeroen Brigitte — Fri, 24 Jul 2026 09:22:21 +0000

Op 12-07-2026 heb ik een bestelling bij ReliveX geplaatst en direct betaald. Tot op heden heb ik het pakket echter nog niet ontvangen, terwijl de levering uiterlijk op 17-06-2026 had moeten zijn. Daarnaast werkt de verstrekte track-en-tracecode niet. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch en per e-mail contact op te nemen met ReliveX voor een statusupdate, heb ik op geen enkele manier een reactie mogen ontvangen.

Klacht over defecte slippers en verzoek om terugbetaling

klager85a749f5 — Fri, 24 Jul 2026 09:18:14 +0000

Ik heb slippers van Esprit aangeschaft, maar de binnenkant van de zool laat los. Dit is erg teleurstellend en ik heb hierover nog geen contact gehad met de klantenservice. Aangezien het product niet voldoet aan de verwachtingen, verzoek ik om een terugbetaling van de aankoopprijs.

Problemen met levering van mijn bestelling

klager50270565 — Fri, 24 Jul 2026 08:56:24 +0000

Op 12 juli heb ik een witte Torenventilator besteld voor een totaalprijs van €34,98. Deze zou op 18 oktober bij mij bezorgd worden, maar dat is niet gebeurd. Volgens Gozo bezorgdienst is het pakket afgegeven op huisnummer 41, maar daar was het niet. De chauffeur zou het terug hebben meegenomen. Gozo heeft aangegeven dit verder uit te zoeken, maar ik heb geen idee hoelang dit nog gaat duren. Het is erg frustrerend dat de klant hier de dupe van is en ik verzoek u dringend om dit probleem per direct uit te zoeken.

Klacht over defecte decoupeerzaag en slechte klantenservice

klager7609456f — Fri, 24 Jul 2026 08:43:36 +0000

Op 13 mei heb ik een decoupeerzaag gekocht bij Lidl, welke na vijf weken al defect was. Na mijn melding hierover, kreeg ik snel een reactie dat de zaak bij de servicepartner was neergelegd en dat zij contact met mij zouden opnemen. Dit is echter nooit gebeurd. Na het kenbaar te hebben gemaakt, zou Lidl hun klantenservice de servicepartner opnieuw benaderen en aangeven dat ik, als ik niets hoorde, hun zelf zou benaderen. Tot nu toe heb ik echter niets gehoord. Inmiddels heb ik vier e-mails gestuurd (op 13, 17, 20 en 24 juli), maar Lidl reageert niet meer.

Pakket wordt niet geleverd

desvio — Fri, 24 Jul 2026 08:40:18 +0000

Ik heb een klacht over GLS Netherlands omdat mijn pakket niet wordt geleverd. Ondanks mijn eerdere contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat zij niets konden doen. Het pakket ligt nu al dagenlang in het depot en ik vind dit onacceptabel. Als klant verwacht ik dat mijn pakket op tijd wordt bezorgd en niet onterecht wordt vastgehouden.

Klacht over oplichting door handwerkgroep op Telegram

klagera6266ef1 — Fri, 24 Jul 2026 08:34:18 +0000

Ik heb deelgenomen aan een handwerkgroep op Telegram die beweert dat ik geld kan verdienen door producten te liken. De eerste keer kreeg ik mijn betaling terug, maar nu heb ik €210 betaald en moet ik €500 betalen om mijn geld terug te krijgen. De reacties van de leden in de groep doen vermoeden dat zij geprogrammeerd zijn door AI, wat het vertrouwen in deze groep verder ondermijnt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Amazon over deze situatie.

Pakket niet ontvangen en geen reactie op contactpogingen

Kubra Acikgoz — Fri, 24 Jul 2026 08:31:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Relvixa en heb hiervoor betaald, maar mijn pakket is tot op heden niet aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, krijg ik geen reactie. Dit is voor mij zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik mijn geld heb betaald en geen enkele update ontvang over mijn bestelling.

Problemen met app en ontbrekende leeftijdskorting

klagera8fad850 — Fri, 24 Jul 2026 08:28:29 +0000

Ik heb ernstige problemen ondervonden met de Ovpay-app. Het instellen van de app is moeilijk en mijn Wise-kaart werkt niet voor het OV. Bij het gebruik van mijn ING-pas kreeg ik geen leeftijdskorting, omdat ik een nieuwe pas had ontvangen. Na contact met de klantenservice van Ovpay werd mij beloofd dat ik alsnog de korting op mijn rekening zou ontvangen, met een bevestiging per e-mail. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.

Problemen met telefonische bereikbaarheid en onduidelijke terugbetaling

Amstelwef — Fri, 24 Jul 2026 08:26:23 +0000

Ik heb al meerdere weken geprobeerd om telefonisch contact te leggen met Trotec, maar na het bandje wordt de verbinding steeds verbroken. Van de 22 pogingen op verschillende dagen en tijden is slechts 1 keer mijn oproep beantwoord. Daarnaast heb ik een e-mail ontvangen met een zeer onbevredigend antwoord dat mijn vraag niet beantwoordde. Ik verzoek om een terugbeloptie in het keuzemenu en realistische termijnen voor terugbetalingen, aangezien hier al niet aan is gehouden.

Herhaaldelijk geen krant ontvangen

klagerb01da4f1 — Fri, 24 Jul 2026 08:18:12 +0000

Ik heb voor de zoveelste keer geen exemplaar van Het Parool ontvangen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van het nieuws en de artikelen die in de krant staan. Ik heb al eerder contact opgenomen, maar er is geen verbetering in de bezorging. Ik verzoek u vriendelijk om contact op te nemen met de bezorger om ervoor te zorgen dat ik voortaan mijn krant op tijd ontvang.

Klacht over defecte band en slechte klantenservice

klagerf12cd5c2 — Fri, 24 Jul 2026 08:14:42 +0000

Ik heb 4 banden besteld bij Grip500, waarvan 1 band aantoonbaar niet in orde is en een fabricagefout betreft. Na maandenlang contact met Grip500, krijg ik alleen te horen dat het jammer is en dat ik geen nieuwe band ontvang. Ze willen de band enkel naar de fabrikant sturen voor controle, maar de kosten hiervoor zouden voor mij zijn. Hier ben ik niet mee akkoord en momenteel negeren ze mijn berichten al maanden.

Ongeduldige begeleiding bij klachtenafhandeling

klageref07efbe — Fri, 24 Jul 2026 08:09:22 +0000

Ik heb een klacht ingediend over een probleem met het inktkussen van mijn printer, dat binnen de garantieperiode valt. Tijdens mijn contact met Epson kreeg ik een ongeduldige en moeilijk verstaanbare medewerker aan de lijn, die mijn probleem niet kon oplossen en adviseerde om het hele apparaat terug te sturen. Dit is frustrerend, aangezien een eerdere medewerker het probleem wel had opgelost.

Hoge retourkosten voor airkoeler

klager5c2c3e4a — Fri, 24 Jul 2026 08:09:16 +0000

Ik heb een airkoeler gekocht bij Lunelva en had te maken met een lange levertijd. Na de levering besloot ik gebruik te maken van de bedenktijd en wilde het product retourneren. Tot mijn grote verrassing bleek dat ik het product naar China moest terugsturen, met retourkosten van bijna 100 euro. Dit vind ik onredelijk en onacceptabel.

Bussen stoppen niet bij de juiste halte op Nesselande

klagere7995ffa — Fri, 24 Jul 2026 08:07:20 +0000

Ik heb een klacht over Qbuzz. De bussen stoppen niet bij de juiste halte op Nesselande, wat voor veel overlast zorgt. Ik heb contact opgenomen met Qbuzz, maar zij gaven aan hier niets aan te doen. Dit is zeer teleurstellend voor mij als reiziger.

Geen krant ontvangen en klacht indienen lukt niet

klager95ca83f1 — Fri, 24 Jul 2026 08:05:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk mijn krant van Tubantia niet ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is zeer frustrerend. Bovendien heb ik geprobeerd om mijn klacht te melden, maar de website werkt niet naar behoren, waardoor ik mijn klacht niet kan indienen. Dit gebrek aan service is zeer teleurstellend en ik verwacht dat er snel een oplossing komt.

Waar blijft mijn bestelling?

klagerb6119f72 — Fri, 24 Jul 2026 07:57:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Deqalli, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Er is geen communicatie geweest over de status van mijn bestelling en ik maak me zorgen over de levering. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verzoek u dringend om informatie over mijn bestelling.

Onterecht afgeschreven bedrag van €200

klager019b88c0 — Fri, 24 Jul 2026 07:54:11 +0000

Ik neem contact op omdat er een onjuist bedrag van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit kan niet juist zijn, want zelfs een volle tank kost bij mijn auto geen €200; mijn brandstoftank is volledig gevuld voor ongeveer €100. Ik verzoek u vriendelijk deze fout te onderzoeken en het onterecht afgeschreven bedrag zo spoedig mogelijk te corrigeren en terug te storten.

Onterechte blokkades voor het plaatsen van advertenties

klagerccb43fd7 — Fri, 24 Jul 2026 07:50:18 +0000

Ik ben de afgelopen vier dagen onterecht geblokkeerd voor 24 uur. Iedere keer nadat de blokkade is opgeheven en ik een nieuw item plaats, word ik weer voor 24 uur geblokkeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat dit komt doordat ik mogelijk een geautomatiseerd programma of hulpmiddelen gebruik, wat onterecht is. Ik heb slechts één advertentie geplaatst. De blokkade wordt ook niet eerder opgeheven dan na 24 uur, wat zeer frustrerend is.

Geen folders ontvangen in de brievenbus

klager5f765d37 — Fri, 24 Jul 2026 07:46:43 +0000

Ik heb al zeven weken geen folders ontvangen in mijn brievenbus. Terwijl de andere kant van de straat wel folders krijgt, lijkt het erop dat mijn folders gewoon in de struiken worden gegooid. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ondanks dat ik contact heb gehad met Spotta, is het probleem niet opgelost.

Klacht over herhaaldelijke problemen met scootmobiel

klager6fae57cb — Fri, 24 Jul 2026 07:46:20 +0000

Mijn vader heeft al 1,5 jaar problemen met zijn scootmobiel. Op vrijdag 17 juli werd deze weer gerepareerd, maar een uur later was hij opnieuw kapot. Na het indienen van een klacht kwam een monteur op maandag 20 juli en vertelde dat de scootmobiel niet meer te repareren was. Hij zou diezelfde dag terugbellen over een nieuwe scootmobiel, maar dit is dagen later nog steeds niet gebeurd. Mijn vader kan hierdoor niet het huis uit en is afhankelijk van een oplossing.

Kwaliteitsverschil matras en onacceptabele oplossing

klager66dde6e3 — Fri, 24 Jul 2026 07:38:54 +0000

Ik heb een matras gekocht bij Istikbal Wonen, maar de kwaliteit van het geleverde product verschilt aanzienlijk van het model dat in de showroom werd getoond. Na mijn klacht hebben zij aangegeven dat ik 200 euro kan bijbetalen voor een ander matras, maar dat model voldoet niet aan mijn verwachtingen. Ik heb hen gevraagd om het contract te beëindigen en mijn geld terug te krijgen, of om een matras te sturen dat dezelfde hardheid heeft als het showroommodel, maar dat is niet geaccepteerd.

Klacht over aanhoudende problemen met Omoda 5 en slechte service

klager1ab56334 — Fri, 24 Jul 2026 07:17:24 +0000

Ik heb op 29 april 2026 een nieuwe Omoda 5 gekocht bij Autobedrijf Bochane in Almere. Vanaf dag één heb ik problemen met de auto ervaren. De auto was al twee weken kwijt voor reparatie omdat er een nieuw scherm in moest, maar dat bleek niet de oorzaak te zijn. Ik heb nog steeds problemen met het wegvallen van het schermdeel van de kilometerteller en storingen met lane assist, en er zijn teveel problemen om op te noemen. De behandeling door de vestigingsmanager, Joeri, was zeer onvriendelijk. Het voelde alsof ik bij een supermarkt een brood kocht, en niet bij een autodealer. Ik raad iedereen aan om weg te blijven bij Autobedrijf Bochane Almere.

Slecht internet en tv-verbinding met Youfone

klager8bcaae28 — Fri, 24 Jul 2026 07:12:56 +0000

Ik heb in 2025 een internetabonnement bij Youfone afgesloten, maar de kwaliteit is dramatisch. Regelmatig heb ik geen tv of internet en de wifi is zo slecht dat zelfs versterkers niet helpen. Sinds 4 juni heb ik helemaal geen tv meer. Ondanks tientallen telefoontjes met Youfone ben ik niet geholpen; ze willen mijn officiële klacht niet aannemen en de klachtenafdeling pakt mijn klacht niet op. Ik ben erg ontevreden en ga binnenkort overstappen naar een andere provider.

Klacht over gebroken wringijzer onder garantie

klager6a58c4b8 — Fri, 24 Jul 2026 06:54:43 +0000

Ik heb een wringijzer van KS Tools aangeschaft, maar helaas is dit product gebroken. Toen ik contact opnam met KS Tools, werd mijn klacht afgewezen omdat het product ouder is dan 2 jaar. Echter, op de website van KS Tools staat dat er een beperkte levenslange garantie op het materiaal van het product geldt. Toen ik contact opnam met KS tools Duitsland en het uitlegde werd mij gevraagd om het product op te sturen. Heb dit gedaan en kreeg toen meteen te horen dat de 2 jaar verlopen waren en ze vroegen of ze het product konden weggooien. En dat terwijl Ik had vermeld dat het wringijzer ouder was dan 2 jaar! Ik vind het teleurstellend dat mijn klacht niet serieus is genomen en dat ik geen gebruik kan maken van de garantie.

Slechte bestelling en geen reactie op klachten

klager02c0b671 — Fri, 24 Jul 2026 06:46:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar de ontvangen bestelling was incompleet en slordig. De burgers waren verkeerd samengesteld, met één burger met twee onderkanten en één met twee bovenkanten. Daarnaast was de patat koud. Ik heb geprobeerd het probleem op te lossen door contact op te nemen, en Thuisbezorgd beloofde binnen 48 uur te reageren. Nu zijn we echter vijf dagen verder en heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd. Dit is ronduit schandalig.

Verzoek tot beëindiging van contract wegens betalingsproblemen

klager52b0c08a — Fri, 24 Jul 2026 06:45:23 +0000

Ik heb een contract bij Legalec Rechtsbijstand tot maart. Door persoonlijke omstandigheden, waaronder een scheiding en de noodzaak om naar de schuldsanering te gaan, kan ik het maandbedrag van €68 niet meer betalen. Ondanks meerdere contactpogingen per telefoon en e-mail, moet ik het bedrag blijven betalen. Ik verzoek daarom om het contract te beëindigen.

Slechte kwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klager94aeaa65 — Fri, 24 Jul 2026 06:30:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar wat ik ontving was totaal anders dan wat ik had verwacht. De artikelen zijn goedkoop en lelijk, en het lijkt geen Nederlands product te zijn, maar eerder iets van lage kwaliteit uit China. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bergman Mode, maar mijn e-mails worden niet beantwoord en de mailbox lijkt vol te zijn. Ik wil de artikelen graag retourneren en mijn geld terugkrijgen.

Langdurige terugbetaling na annulering van bestelling

klager7c648053 — Fri, 24 Jul 2026 06:26:55 +0000

Ik heb onderdelen besteld bij Autodoc, maar deze werden niet geleverd op de aangegeven datum. Na de annulering van mijn bestelling werd beloofd dat ik mijn geld, een bedrag van meer dan €130, binnen 3 dagen teruggestort zou krijgen. Nu wacht ik echter al bijna 2 maanden op mijn terugbetaling en heb ik geen reactie ontvangen op mijn drie verstuurde e-mails. Telefonisch is er wel een toezegging gedaan, maar deze is tot op heden niet nagekomen.

Hoge verzendkosten voor retourneren van producten

klager3f79aa83 — Fri, 24 Jul 2026 06:12:28 +0000

Ik heb een product besteld bij Bergman Mode, maar het heeft drie weken geduurd voordat ik het ontving. Toen ik het product wilde retourneren, werd mij verteld dat dit 35 euro aan verzendkosten zou kosten. Dit vind ik onredelijk, vooral omdat het product pas na zo lange tijd werd geleverd. Ik vind dat er een betere retouroptie zou moeten zijn.

Probleem met verkeerde retourzending van pakket

klager5415bd58 — Fri, 24 Jul 2026 14:11:53 +0000

Ik heb een probleem met mijn recente zending via DHL. De bezorger heeft aangegeven dat ik mijn pakket heb geweigerd, terwijl hij niet eens bij mij in de straat is geweest. Hierdoor gaat het pakket retour naar de afzender. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met zowel DHL als de afzender, maar ik krijg geen gehoor van de afzender en DHL kan niets meer doen nu het pakket is gescand als retour. Dit is erg frustrerend, aangezien het pakket een waarde van ruim €150 heeft.

Onterecht boete wegens niet ontvangen modem

klager4a0d8522 — Fri, 24 Jul 2026 06:01:20 +0000

Ik heb telefonisch een Klik en Klaar abonnement besteld, maar het modem is bezorgd op een onbekend adres in Amsterdam. Ondanks dat ik dit probleem direct heb gemeld, kon Odido niets doen omdat de bestelling al was verzonden. Nu dreigen ze mij een boete op te leggen voor het niet terugsturen van het modem, terwijl ik deze nooit heb ontvangen. Ik heb drie dagen contact gehad met Odido, maar ze kunnen niets doen zonder het modem terug. Ze hebben zelfs gevraagd of ik het adres ken om het modem zelf terug te halen. Dit voelt als fraude, aangezien de rekening wel bij mij terechtkomt.

Slechte afhandeling van schade en ontbinding koopovereenkomst

Niek90 — Fri, 24 Jul 2026 04:52:45 +0000

Ik heb een nieuwe koelkast aangeschaft, maar tijdens de levering zijn zowel de koelkast als mijn keukenvloer beschadigd. Na melding bij MediaMarkt werd aanvankelijk toegezegd dat de beschadigde deuren van de koelkast zouden worden vervangen, maar dit werd later teruggedraaid zonder goede uitleg. Hierdoor bleef er voor mij geen andere optie over dan de koopovereenkomst te laten ontbinden. Ik zit nu tijdelijk zonder koelkast en de communicatie met MediaMarkt is zeer frustrerend verlopen. Ik heb steeds met verschillende medewerkers gesproken, moest herhaaldelijk dezelfde informatie aanleveren, en kreeg tegenstrijdige antwoorden. Belangrijke e-mails staan niet goed in mijn dossier en eerdere afspraken worden ontkend of gewijzigd. Mijn klacht betreft niet alleen de schade, maar vooral de gebrekkige afhandeling en communicatie van MediaMarkt.

Niet ontvangen bestelling van laadsnoeren

klager6cd1bdc8 — Fri, 24 Jul 2026 04:33:07 +0000

Op 20 juli heb ik twee laadsnoeren besteld en betaald bij Outspot. Tot op heden heb ik deze snoeren niet ontvangen, noch heb ik een bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik de laadsnoeren dringend nodig heb.

Langdurige afhandeling van mijn claim

klagerc8fa603e — Thu, 23 Jul 2026 23:14:50 +0000

Ik dien een klacht in over Corendon omdat ik al bijna 2 maanden wacht op de afhandeling van mijn claim. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid, aangezien ik een snelle oplossing verwacht.

Klacht over ontbreken betalingsbewijs bij aankoop batterijen

klager86cb4c36 — Thu, 23 Jul 2026 23:13:45 +0000

Ik ben vorige week bij Specsavers Westermarkt Tilburg geweest voor de aankoop van een doosje batterijen voor mijn hoorapparaat. Toen ik om een bonnetje vroeg, kreeg ik te horen dat alleen de audicien een bon kan uitschrijven. Omdat de audicien niet aanwezig was, moest ik zonder bon naar huis. Dit vond ik erg vreemd, aangezien ik in andere winkels, zoals supermarkten, altijd een bon krijg. Na het indienen van mijn klacht via de website, ben ik gebeld door de winkel. Tot mijn verbazing wist de medewerker niet waarom ze mij belde. Na een onprettig gesprek ontving ik een afleverbewijs per e-mail, dat ik ook nog zou moeten ondertekenen. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over misleidend product en slechte klantenservice

richelle12345 — Thu, 23 Jul 2026 21:00:33 +0000

Ik heb een robotstofzuiger besteld via Groupon, maar deze functioneert totaal niet zoals geadverteerd op de site. Het retourneren bleek moeilijk, aangezien ik contact moest opnemen met de verkoper in Italië. Na herhaalde pogingen om te communiceren, ontving ik geen reactie. Groupon laat weten dat ik buiten de 14 dagen ben, maar ik heb mijn klacht binnen deze termijn ingediend. Hun informatie is misleidend en ik heb geen verzendlabel ontvangen om het product terug te sturen. Ik ben niet bereid om internationale verzendkosten te betalen en wil dat ze het product ophalen als ze het terug willen. Tot nu toe is er geen oplossing geboden en ervaar ik veel frustratie en gedoe.

Klacht over scheurende bovenkant van sneakers

klager3c71842f — Thu, 23 Jul 2026 20:58:52 +0000

Ik heb onlangs een paar sneakers van Rieker aangeschaft, maar helaas is de bovenkant van de schoenen aan het scheuren. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de kwaliteit van het product goed zou zijn. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Rieker, omdat ik niet precies wist waar ik mijn klacht moest indienen.

Terugbetaling van mijn tegoed van 13,40 euro

klagercc97ce73 — Thu, 23 Jul 2026 20:37:09 +0000

Ik heb een tegoed van 13,40 euro op mijn Joom-account, maar dit bedrag is zonder mijn toestemming afgeschreven. Na contact met Joom werd mij meegedeeld dat ik terug moest gaan naar de bestelling, maar ik had niets meer besteld en had deze geannuleerd. Ik ben teleurgesteld in de service en het gebrek aan oplossing.

Vervelende ongevraagde pop-ups

klager8dec4317 — Thu, 23 Jul 2026 20:34:24 +0000

Ik ondervind ernstige overlast van ongevraagde pop-ups van Avast die over het hele scherm verschijnen. Deze pop-ups verstoren mijn gebruik van de computer en zijn zeer irritant. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Avast om dit probleem te bespreken, maar ik vind het belangrijk dat deze ongevraagde meldingen worden verwijderd.

Klacht over pestgedrag en onprofessioneel gedrag in de loods

klagercf75a219 — Thu, 23 Jul 2026 20:18:58 +0000

Ik heb een klacht over Talpa, specifiek over het gedrag van de deelnemers in de loods. Anouk wordt constant getrieerd en er lijkt een cultuur te zijn waarin anderen tegen haar worden opgezet. Dit leidt tot onacceptabel pestgedrag, dat zelfs heeft geresulteerd in een gele kaart voor Casper door zijn zus Valentijne. Het is zorgwekkend dat dergelijke situaties zich voordoen, vooral gezien het aantal kinderen dat kijkt. Dit gedrag is geen goed voorbeeld en moet aangepakt worden.

Flesje Radler 2.0 niet goed gevuld

klager39bb1f55 — Thu, 23 Jul 2026 20:02:25 +0000

Ik heb een sixpack Radler 2.0 gekocht en ontdekte dat één van de flesjes niet goed gevuld was en de dop niet goed sluit. Dit is teleurstellend, omdat ik verwacht dat de producten die ik koop van goede kwaliteit zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met Grolsch over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat dit wordt opgelost.

Kleedkamers sluiten terwijl spullen nog liggen

klager0a0d8595 — Thu, 23 Jul 2026 19:36:41 +0000

Ik heb een klacht over Basic Fit. Het is zeer onplezierig dat de kleedkamers sluiten terwijl mijn spullen er nog liggen. Hierdoor voel ik me niet veilig over mijn bezittingen en het is onacceptabel dat er geen medewerkers aanwezig zijn om te helpen. Dit heeft mijn ervaring bij Basic Fit negatief beïnvloed.

Vertraagde levering duplicaat simkaart

clauw1209 — Thu, 23 Jul 2026 19:09:25 +0000

Ik dien een klacht in over Youfone omdat ik al 9 dagen wacht op een duplicaat van mijn simkaart. Ondanks dat Youfone aangaf dat de simkaart vorige week maandag is verzonden, heb ik deze nog steeds niet ontvangen. PostNL geeft aan dat de simkaart onderweg is, maar ik heb al vier keer post ontvangen en ben erg gefrustreerd. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de levering van een duplicaat simkaart. Vorige maand had ik hetzelfde probleem, en terwijl mijn nieuwe mobiel de volgende dag arriveerde, blijft de simkaart uit. Ik heb zelfs aangifte gedaan bij de politie omdat ik de simkaart als vermist heb opgegeven.

Moeite met contact en onduidelijkheid over retouradres

klager0456526e — Thu, 23 Jul 2026 18:49:22 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met VD, maar ik kan het bedrijf niet bereiken via e-mail of berichten. Toen ik een e-mail stuurde, ontving ik een bericht van de postmaster. Ik heb klachten over een artikel en wil het retourneren, maar ik kan het retouradres nergens vinden. Dit zorgt voor veel frustratie.

Pakket niet ontvangen ondanks status 'afgeleverd'

klager369d7154 — Fri, 24 Jul 2026 14:04:12 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens de status van DHL is afgeleverd. Echter, ik heb het pakket nooit ontvangen. De status geeft aan dat er een handtekening is gezet voor de ontvangst, maar deze is niet door mij geplaatst. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag weten waar mijn pakket is gebleven.

Hinderlijke geur bij geopend pak houdbare volle melk

klager14e75d8b — Thu, 23 Jul 2026 17:47:46 +0000

Bij verschillende pakken houdbare volle melk van Friesland Campina viel het me op dat, direct na het openen van het pak, de melk een wat weeïge lucht verspreidde. De melk was op koelkasttemperatuur. Dit vond ik verontrustend, omdat het een vraagteken achter de kwaliteit van het product plaatst.

Onterecht bedrag afgeschreven na tanken

klager019b88c0 — Thu, 23 Jul 2026 17:46:31 +0000

Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt bij Esso, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag klopt niet, omdat zelfs een volle tank voor mijn auto ongeveer €100 kost. Ik verzoek u om deze fout zo snel mogelijk te corrigeren en het te veel afgeschreven bedrag terug te storten.

Problemen met spuitbus slagroom na één keer gebruik

klagerf49118d4 — Thu, 23 Jul 2026 16:55:18 +0000

Ik heb al twee keer een spuitbus slagroom van FrieslandCampina gekocht. Na het eerste gebruik komt er geen slagroom meer uit, ondanks dat ik de spuitbus goed heb gereinigd na gebruik. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat het product goed functioneert.

Problemen met communicatie en onjuiste ondersteuning

Niek90 — Thu, 23 Jul 2026 16:26:29 +0000

Bij de levering van mijn nieuwe koelkast zijn zowel de koelkast als mijn bijna nieuwe keukenvloer beschadigd geraakt. Ik heb dit direct bij MediaMarkt gemeld en daarbij ook foto’s en andere informatie aangeleverd. MediaMarkt heeft eerst toegezegd dat de beschadigde koelkastdeuren zouden worden vervangen. Later werd daar ineens op teruggekomen en kreeg ik te horen dat de deuren toch niet vervangen zouden worden. Daardoor bleef er voor mij geen andere oplossing over dan de koopovereenkomst te laten ontbinden. Het gevolg is dat ik tijdelijk zonder koelkast kom te zitten, niets soortsgelijks is ook leverbaar. Daarbij een hele hoop gedoe over herstelkosten van de vloer. Beneden alle peil. De hele afhandeling is erg slecht verlopen. Ik heb steeds met andere medewerkers te maken gehad, moest meerdere keren dezelfde informatie aanleveren en kreeg tegenstrijdige antwoorden. Ook bleken belangrijke e-mails niet goed in mijn dossier te staan en werden eerder gemaakte afspraken later weer ontkend of gewijzigd. Mijn klacht gaat daarom niet alleen over de schade, maar vooral ook over de manier waarop MediaMarkt deze zaak heeft behandeld. De klacht heeft onder meer betrekking op de gebrekkige dossierkennis, de tegenstrijdige mededelingen, de niet-nagekomen toezeggingen en het opnieuw sturen van onvolledige reacties als afhandeling daarbij is er geen enkele passende compensatie geboden, teleurstelling op teleurstelling.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klager14cc9c08 — Thu, 23 Jul 2026 16:06:04 +0000

Ik heb een pakket besteld met snelle verzending van €15, dat ik op 21 juli moest ontvangen. Ik ontving echter een bericht dat mijn pakket is geleverd, maar niet door mij of mijn huisgenoten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar kan geen telefoonnummer vinden om hen te bereiken. Het pakket is van groot belang voor mij en ik ben bezorgd over de situatie.

Ongenode telefoontjes van KPN

klagerb7977243 — Thu, 23 Jul 2026 15:42:18 +0000

Ik word continu gebeld door KPN, ook al heb ik aangegeven geen interesse te hebben. Zelfs wanneer ik duidelijk nee zeg, blijven ze aandringen en proberen ze me over te halen. Dit vind ik erg irritant en ongepast, vooral omdat ik geen klant ben van KPN. Ik vind dat KPN respect moet tonen voor mijn beslissing en stopt met deze ongewenste telefoontjes.

Slechte service en onvolledige installatie traplift

klagera79ed41d — Thu, 23 Jul 2026 15:40:48 +0000

Ik ben sinds september vorig jaar bezig met de installatie van een traplift via Mobilae. De eerste lift werd pas in december geïnstalleerd, maar voldeed niet. Na maanden van e-mails en telefoontjes kreeg ik eindelijk een offerte voor een vervangende lift, maar ook dat duurde lang. De nieuwe lift die uiteindelijk werd geplaatst, was een te lichte versie (120kg in plaats van 160kg) en de rail is te kort. Na een inspectie werden alle gebreken door de monteur genoteerd, maar ik moest zelf weer contact opnemen. Bovendien ontving ik een factuur van €292,50 voor die inspectie, terwijl dit hun eigen product betreft. De communicatie is zeer moeizaam en ik ontvang geen terugbelverzoeken. Het probleem duurt nu al 10 maanden en is nog steeds niet opgelost.

Problemen met toegang tot support door gehackte e-mail

klager5594324d — Thu, 23 Jul 2026 15:27:48 +0000

Ik heb problemen met mijn Avira-account omdat mijn e-mailadres is gehackt. Hierdoor kan ik niet inloggen en ontvang ik geen e-mails meer. Ondanks dat de scans van Avira geen virussen aantonen, blijf ik meldingen ontvangen dat mijn laptop mogelijk is geïnfecteerd. Ik kan geen contact krijgen met Avira omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en ik niet kan inloggen op mijn account.

Scheur en bobbel op dashboard van Fiat 500

klager5dda763d — Thu, 23 Jul 2026 15:16:00 +0000

Ik ben eigenaar van een Fiat 500 en na terugkeer van mijn vakantie ontdekte ik een scheur en bobbel op het dashboard. Deze defecten bevinden zich boven de airbag aan de passagierszijde, wat ernstige veiligheidsrisico's met zich meebrengt. Bij contact met FIAT kreeg ik te horen dat ik een diagnose moest betalen van meer dan 100 euro en dat ik het gehele dashboard op mijn kosten zou moeten vervangen. Dit vind ik onterecht, aangezien het betreft een probleem dat voortkomt uit een productfout.

Annulering accommodatie en niet nagekomen toezegging

klager1040d93f — Thu, 23 Jul 2026 15:09:31 +0000

Ik heb een accommodatie in Dubai geboekt voor de periode rond Oud Nieuw, maar deze is buiten mijn schuld geannuleerd. Op 19 juli ontving ik een schriftelijke toezegging van medewerker Timothy M. via de in-app chat, waarin werd beloofd dat als de nieuwe accommodatie duurder zou zijn, het prijsverschil na mijn uitcheckdatum direct zou worden vergoed. Tot mijn grote frustratie word ik telefonisch afgescheept door medewerkers die beweren dat ik niets vergoed krijg omdat het nog te ver weg is. Bovendien is mijn chatvenster in de Booking.com-app geblokkeerd, waardoor ik geen reacties meer kan geven. Het intrekken van afspraken en het negeren van klanten is volstrekt onprofessioneel. De prijzen in Dubai stijgen en ik voel me aan het lijntje gehouden.

Extreme vertraging en weigering van terugbetaling

klager88c0beb8 — Thu, 23 Jul 2026 15:02:10 +0000

Ik heb een online bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar deze liep een extreme vertraging op van meer dan 2 uur. Hierdoor moest ik noodgedwongen vertrekken voordat de bestelling werd geleverd. Thuisbezorgd weigert het aankoopbedrag van € 27,38 terug te storten en claimt ten onrechte dat er een bezorgpoging is gedaan, terwijl uit het systeem blijkt dat deze poging pas na meer dan 2 uur plaatsvond. De klantenservice van Thuisbezorgd weigert iedere medewerking.

Pakket niet geleverd volgens afspraak

klager034f36eb — Thu, 23 Jul 2026 14:51:27 +0000

Op [datum] zou mijn pakket tussen 14:00 en 15:00 uur geleverd worden. Om het pakket in ontvangst te nemen, ben ik eerder van mijn werk weggegaan, maar het pakket is niet bezorgd. Ik heb geen verdere informatie ontvangen van DPD en heb al contact opgenomen via e-mail, waarin mij werd gezegd dat ik maar moet wachten. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het waardeloos dat er uitspraken worden gedaan die niet nagekomen kunnen worden.

Geen terugbetaling ontvangen voor niet geleverde bestelling

klager43e8c4cc — Thu, 23 Jul 2026 14:49:10 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer GFNL26173168983949, maar deze is niet geleverd. Volgens de informatie zou ik op 7 juli 2026 mijn terugbetaling ontvangen, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van Shein.com, maar heb geen bevredigend antwoord gekregen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Onveilige rijstijl van DHL chauffeur in woonwijk

klager26d79995 — Thu, 23 Jul 2026 15:17:45 +0000

Op 23 juli 2026 om 15:15 uur heb ik een verontrustende ervaring gehad met een DHL bus (kenteken VZL-07-S) die met hoge snelheid de Korenkamp in Lettele inreed. Terwijl ik met mijn hond aan het wandelen was, werd ik en mijn hond letterlijk voorbij gereden, waarbij de chauffeur luid toeterde. Dit creëert een onveilige situatie voor zowel wandelaars als huisdieren. Het is onacceptabel dat er zo snel door een woonwijk wordt gereden.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klager14549fe0 — Thu, 23 Jul 2026 14:25:54 +0000

Op maandag 20 juli 2026 omstreeks 10.30u heb ik een pakket meegegeven aan een DPD-chauffeur in Rotterdam. De chauffeur had geen scanner bij zich en zei dat hij mijn pakket bij het afleverpunt zou afgeven, waarna ik een e-mail zou ontvangen. Tot op heden heb ik geen bevestiging ontvangen en maak ik me zorgen dat mijn pakket is gestolen. Ik heb DPD op 21 juli een e-mail gestuurd met het verzoek om uit te zoeken wat er met mijn pakket is gebeurd. Op 21 juli ontving ik een automatische bevestiging dat mijn e-mail was ontvangen, maar ik heb tot nu toe geen reactie gekregen. Ik kan de klantenservice niet bereiken omdat ik geen 14-cijferig pakketnummer heb, aangezien mijn pakket nooit is gescand. Dit is zeer nalatig en ik eis zo spoedig mogelijk een reactie en oplossing van DPD.

Geen verantwoordelijkheid voor schade aan glasvezelnetwerk

marinda biesterveld — Thu, 23 Jul 2026 14:11:39 +0000

Ik heb schade ervaren door problemen met het glasvezelnetwerk van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN, nemen zij geen verantwoordelijkheid voor de schade die ik heb geleden en laten ze mij met deze situatie zitten. Dit vind ik onacceptabel en ik verwacht dat KPN de schade vergoedt.

Slechte service en gebrek aan reactie over defecte fatbike batterij

klager137a93c1 — Thu, 23 Jul 2026 14:07:50 +0000

Ik heb een fatbike gekocht bij FastBikerz en het accubattery-slot is defect. Ik wacht nu al drie weken op een oplossing onder garantie, maar het bedrijf reageert niet op mijn berichten en negeert mij volledig. Ik heb geprobeerd te bellen, maar hun telefoonnummer staat steeds uit. Op e-mails krijg ik geen reactie, en via WhatsApp krijg ik pas na drie dagen of langer een antwoord, wat geen enkele oplossing biedt. Ik probeer het bedrijf nu al drie weken te bereiken, maar ze ontwijken het onderwerp.

Klacht over onterechte betalingsherinnering voor ingeleverde boeken

klagerd855713e — Thu, 23 Jul 2026 14:00:22 +0000

Ik dien een klacht in over Iddink betreffende een onterechte betalingsherinnering voor twee boeken, Wiskunde deel A en Wiskunde deel B, die mijn dochter correct heeft ingeleverd. Op 3 juli heb ik telefonisch contact gehad met Iddink, waar bevestigd werd dat de boeken inderdaad als ingeleverd waren in het systeem. Op 20 juli ontving ik echter een betalingsherinnering van ongeveer €97,- voor deze boeken, met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Dit is onterecht, aangezien de boeken wel degelijk zijn ingeleverd. Na contact met Iddink kreeg ik te horen dat zij niet weten hoe dit kan en dat het voorgelegd moest worden aan de chef. Ik verwacht dat deze kwestie opgelost wordt en dat de betalingsherinnering wordt ingetrokken.

Onterechte verlenging en facturatie

klagerfcdc8eba — Thu, 23 Jul 2026 13:56:34 +0000

Titel : Onterechte incasso van € 248,72 en dreiging met afsluiting na pakketwijziging bij Mijndomein (consument) Beschrijving van de klacht: Ik ben al jarenlang als particuliere klant aangesloten bij Mijndomein. Vorige maand heb ik mijn bestaande webhostingpakket via het dashboard gewijzigd naar een 'Alleen Mail'-pakket. De factuur voor dit nieuwe mailpakket heb ik netjes en direct voor een heel jaar vooruitbetaald. Tot mijn verbazing blijft Mijndomein echter vasthouden aan een factuur van € 248,72 voor het oude, reeds gewijzigde hostingpakket. Ik ontvang inmiddels sommaties en er wordt gedreigd met het ontbinden van het contract en het blokkeren van mijn diensten. In de communicatie staat zelfs dat mijn account al geblokkeerd zou zijn, hoewel dit technisch (gelukkig) nog niet het geval is. Als langdurige particuliere klant valt mijn overeenkomst onder de consumentenwetgeving (Wet van Dam). Een pakketwijziging geeft Mijndomein niet het recht om een vervallen product nogmaals voor een heel jaar in rekening te brengen, zeker niet nu het nieuwe pakket al is voldaan. Ik heb hierover al een supportticket aangemaakt (Ticketnummer 2297024), maar ik ontvang hier helaas (nog) geen inhoudelijke reactie op, terwijl de incassodruk wel doorloopt.

Ontvangen verkeerde jas en geen reactie op e-mails

Sylviaroos — Thu, 23 Jul 2026 13:56:12 +0000

Ik heb een winterjas in maat 3XL besteld, maar ontving een dunne en korte vrouwenjas. Ondanks dat ik al drie e-mails heb gestuurd naar Lunelva, heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend en onacceptabel, gezien de omstandigheden en het feit dat ik recht heb op de juiste bestelling.

Klacht over retourlabel en slechte kwaliteit jurk

klagera410b426 — Thu, 23 Jul 2026 13:49:20 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode, maar de kwaliteit is teleurstellend. De rits lijkt van slechte kwaliteit en komt duidelijk uit China. Ik wacht al een lange tijd op een retourlabel, maar de klantenservice is niet bereikbaar en hun inbox zit vol. Hierdoor kan ik de jurk niet retourneren en ontvang ik mijn geld niet terug. Dit is zeer frustrerend en ik raad aan om hier nooit meer iets te bestellen.