KLACHT.nlAllure Fashion klantenservice & klachten

Bestelling 25359 niet ontvangen

klagerb405ac8b — Wed, 30 Sep 2026 14:05:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Allure Fashion met het ordernummer 25359. Tot nu toe heb ik mijn bestelling niet ontvangen, ondanks dat er aangegeven is dat deze onderweg is. Dit is zeer frustrerend en ik heb geen duidelijke informatie ontvangen over de status van mijn levering.

Klacht over maatafwijkingen en belachelijke retourkosten

klager03178ba6 — Sat, 05 Sep 2026 11:44:28 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Allure Fashion en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit en maatvoering van de ontvangen artikelen. De kwaliteit van de producten is slechter dan bij andere goedkopere aanbieders. Bovendien wijken de maten af van de werkelijke maten, waardoor ik nu te kleine schoenen heb ontvangen. De kosten van bijna 22 euro om deze artikelen te retourneren vind ik belachelijk. Het is onacceptabel dat ik moet bijbetalen voor slechte kwaliteit of de te kleine schoenen moet behouden. Dit hele proces is veel te veel gedoe.

Terugbetaling van geretourneerde jurk ontbreekt

klager58c404e0 — Mon, 22 Jun 2026 14:16:46 +0000

Op 14 mei heb ik een jurk besteld bij Allure Fashion. Deze heb ik op 1 juni ontvangen en op 3 juni geretourneerd vanwege een veel te grote maat. Volgens de track trace informatie is het pakket op 4 juni door Allure Fashion ontvangen, maar tot op heden heb ik mijn geld van 34,95 euro nog niet teruggestort gekregen. Daarnaast kan ik geen contact krijgen met het bedrijf, omdat mijn computer de website als malafide blokkeert.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op e-mail

klager08573e03 — Fri, 15 May 2026 16:26:19 +0000

Op 5 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Allure Fashion. Tot op heden, 15 mei, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik ontvang slechts e-mails dat het pakket onderweg is, maar traceren lukt niet. Ik heb zojuist een e-mail gestuurd naar Allure Fashion, maar gezien de negatieve reviews heb ik weinig vertrouwen in een oplossing.

Hele slechte klanten- en retourservice!!

Binoe — Wed, 11 Jun 2025 08:39:15 +0000

Een bestelling geplaatst op 22 april 2025, omdat mijn zus ging trouwen op vrijdag 30 mei. Op de site staat aangegeven dat de levering, normaliter, binnen 1 a 2 dagen word verzonden en dat het dan ongeveer 4 tot 6 dagen duurt voordat je je pakket ontvangt. Nadat de bestelling is geplaatst, kreeg ik een e-mailbevestiging. In het volgende mail stond de track en trace code. Omdat ik willens en wetens in NL wilde bestellen, had ik de site, dacht ik, goed bekeken. Locatie: Amsterdam, e-mailadres in NL. Dus ik dacht dat zit wel goed. Het track en tracenummer begon met YUN, wat mij verbaasde, omdat dat geen NL track trace code kon zijn. En ja hoor, bestelling komt uit China. 2 weken na de bestelling nog geen kleding ontvangen. Allure gemaild dat ik het zo wie zo vreemd vond dat er een heel apart track trace nummer bij stond en dat ik die niet eens kon volgen, want mijn pakket zou nog steeds in China zijn. Nog geen dag later krijg ik een nieuwe mail met een nieuwe track trace code, dit x wel een herkenbaar NL code. Heel bijzonder?! En er wordt bij vermeld dat het pakketje niet lang meer op zich laat wachten. Eindstand, pakketje kwam binnen op 22 mei, een week voor de bruiloft en de bestelling is waardeloos. Jurk besteld in maat S (fabrikant ging er vanuit dat ik in een maand zou groeien naar maatje XXL) veel te groot. En een 2 delige set, broek met blazer, waarvan de kwaliteit ver te zoeken is. Dus maar weer achter mijn mail gestapt en opnieuw gemaild. Er is nergens namelijk een retouradres te vinden voor allure fashion en je moet eerst contact met hun opnemen dat je iets retour wilt sturen, want dan pas geven ze jouw het retouradres. Maar eerst gaan ze je proberen van alles aan te smeren. Een korting of gratis nalevering van producten waar je nog belang bij zou kunnen hebben. Inmiddels ben ik ongeveer 6 mailtjes verder, van mijn kant. Het is nu dinsdag 10 juni en ik heb nog geen retouradres en nog geen akkoord dat ik het terug kan sturen. Zoals het nu lijkt, ben ik bang dat ze dit gaan rekken tot de 30 dagen, zorgeloos retourneren, voorbij is, zodat je als consument zijnde ook je recht verliest om het te kunnen retourneren. PAS OP!! Dropshipping store, je word gewoon voor de gek gehouden hier!