KLACHT.nlAllSafe klantenservice & klachten

Onbruikbare postbusservice en weigering tot ontbinding contract

klager237475dc — Fri, 04 Sep 2026 11:09:12 +0000

Ik heb bij Allsafe Spijkenisse een postbus gehuurd in verband met mijn particuliere verhuizing, gebaseerd op hun aanbevelingen op de website. Vanaf het begin bleek deze dienst echter volledig onbruikbaar, aangezien PostNL bevestigde dat het adres administratief niet bestaat. Hierdoor kon ik geen postdienst of landelijke doorzendservice aanvragen en werd het adres door banken en officiële instanties afgewezen. Tijdens mijn bezoek aan de locatie werd mij verteld dat ik zelf alle instanties moest informeren, wat feitelijk onmogelijk is. Dit alles duidt op non-conformiteit en dwaling, aangezien cruciale informatie werd verzwegen. Allsafe weigert nu om mee te werken aan ontbinding en restitutie van mijn kosten van € 193,06. Ik voel me hierdoor bestolen en laat Allsafe ons in de kou staan.

Vertraagde terugbetaling van borg

klager2688aa4c — Sun, 12 Jul 2026 09:49:50 +0000

Ik heb tot en met 6 mei 2026 een unit gehuurd bij AllSafe en heb hiervoor borg betaald. Het gestelde termijn van 6 weken voor terugbetaling is inmiddels ruim verstreken. Na meerdere telefoontjes kreeg ik te horen dat de betaling klaar zou staan en dat ik het afgelopen week zou ontvangen. Inmiddels is het bijna 10 weken geleden dat de unit is opgezegd en ik maak me zorgen over de vertraging.

Aanvulling op eerdere klacht – geen inhoudelijke reactie ontvangen

klagerd367bff9 — Wed, 24 Jun 2026 10:17:08 +0000

Ik dien een aanvulling in op mijn eerdere klacht over Allsafe Mini Opslag Utrecht. Ondanks het feit dat mijn klacht in behandeling is genomen, heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie van het hoofdkantoor ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken. Onlangs is er opnieuw een bedrag van €138,41 van mijn rekening geïncasseerd, terwijl ik deze kosten betwist. Mijn toegang tot de opslagruimte is geblokkeerd, en in totaal is er meer dan €400 aan mij doorbelast. Ik betwist deze kosten vanaf het begin en heb alleen betaald om toegang te krijgen tot mijn eigendommen. Bovendien is er een extra opslagunit op mijn naam gezet zonder mijn toestemming. Mijn pogingen om tot een oplossing te komen zijn onvoldoende erkend, en het hoofdkantoor heeft nog steeds geen inhoudelijk standpunt ingenomen. Daarom heb ik ook een melding gedaan bij ACM ConsuWijzer.

Mijn kluis blijk te zijn leeggehaald, maar van de zijde van Allsafe volgt er een totaal gebrek aan medewerking en wordt iedere vernatwoordelijkheid afgeschoven.

klagerb0bda458 — Tue, 16 Jun 2026 06:22:29 +0000

Ik heb een kluis gehuurd bij Allsafe en ontdekte tot mijn grote schrik dat deze leeg was, zonder dat ik daar zelf iets aan had gedaan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Allsafe, inclusief gesprekken via een intermediar, weigert het bedrijf elke verantwoordelijkheid te aanvaarden. Deze situatie heeft niet alleen geleid tot financiële schade, maar ook tot een gevoel van onveiligheid en gebrek aan respect als klant.

Klacht over onrechtmatige verplaatsing van goederen en slechte communicatie

klagerd367bff9 — Sat, 25 Apr 2026 15:41:19 +0000

Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij AllSafe en heb altijd aan mijn verplichtingen voldaan. Recent is een situatie rondom mijn buiten de opslag geplaatste spullen geëscaleerd. Mijn goederen zijn zonder toestemming verplaatst naar een andere unit, terwijl mij bevestigd was dat hier geen kosten aan verbonden zouden zijn. Tot mijn verbazing ontving ik een huurovereenkomst en factuur voor deze extra opslag, met terugwerkende kracht. Mijn voorstellen voor een praktische oplossing worden genegeerd en er wordt gesuggereerd dat ik de situatie belemmer. Bovendien is er een huurovereenkomst opgesteld met een handtekening die niet van mij is. De communicatie en het handelen ervaar ik als niet klantgericht en zorgvuldig. Mijn vertrouwen in deze vestiging is ernstig geschaad.

Bedragen berekenen die totaal niet kloppen, en problemen niet willen oplossen!

koekies — Tue, 03 Dec 2024 20:26:55 +0000

Als één van de oudste klanten van filiaal Bergen op Zoom (heb een klantnummer onder de 20) wil ik hierbij wat kwijt over mijn ervaring met AllSafe. Vooropgesteld dat zaken fout kunnen gaan kan overal gebeuren waar gewerkt wordt. Maar het karakter van een bedrijf uit zich vooral met wat ze er mee doen en of ze er überhaupt iets mee doen. In dit geval krijgt AllSafe een zeer dikke onvoldoende, 1 ster is nog te veel. Ook voor overige AllSafe gebruikers, let op, want je kunt besparen op je maandkosten. Al vanaf het begin ging het fout. Ik had een vrijwaringsbrief getekend waarin ik aangaf geen verzekering te willen omdat mijn eigen verzekering dit dekt, waardoor kosten lager uitkomen, maar dit document wat ik afgegeven had aan de balie is in geen wegen terug te vinden door AllSafe. Medewerker kan uiteraard niet nagevraagd worden omdat deze al lang het bedrijf verlaten had. Dan de overgang naar nieuwe voorwaarden. Voorheen kon je van ’s ochtends tot ’s avonds altijd binnen, maar na het aanpassen van de voorwaarden is dit nu een basis pakket geworden waarvoor meer moet worden betaald dan het budget pakket. Budget houdt in dat je van te voren een afspraak moet maken en per keer iemand mee loopt en je € 15 euro moet betalen. Die voorwaarden zijn bekend gemaakt door een regeltje op de facturatie. Echter kreeg ik nooit geen facturen toegestuurd, dus ook nooit te horen gekregen van de nieuwe voorwaarden. Deze dienen ze je wettelijk te geven, wat niet gebeurt was. Dit moet 2 maanden van te voren aangegeven worden. Daar dit niet gebeurt was kunnen die voorwaarden mij ook niet per die datum in rekening gebracht worden. In de nieuwe voorwaarden staat dat bij een verzekerd bedrag tot €1000,00 betaal je €5,00 euro inclusief BTW en €3,25 per extra €1000,00 verzekerd bedrag. Zonder enig overleg hebben ze besloten mijn opslag van 1m3 een verzekerd bedrag van €2000,00 te geven. En dat terwijl ik aangegeven had geen verzekerd bedrag te wensen. Nu hebben ze dit terug gebracht naar €1000,00 verzkerd bedrag voor een prijs van €6,63 per maand inclusief btw en dat terwijl ik aangegeven heb dat er €5,00 staat vermeld in de voorwaarden. Screendump van deze voorwaarden heb ik al van minimaal een maand geleden alsook nu nog op hun website onder de pagina https://www.allsafe.nl/update/. Allsafe wil niet het te veel betaalde bedragen terug betalen alsmede niet het verzekerd bedrag op €5,00 per maand te zetten terwijl het keihard in hun eigen voorwaarden staan. Het lijkt erop alsof er een nieuwe wind is gaan waaien bij AllSafe waarbij zo veel mogelijk geld willen verdienen aan klanten met bedragen die boven de bedragen zijn die ze zelf aangegeven hebben. Nog steeds loopt er een klacht hierover en AllSafe geeft totaal niet thuis! Dus AllSafe klanten, kijk even goed ook op update voorwaarden pagina hierboven en wat ze rekenen voor jouw opslag. Overigens gaf de filiaalhouder van Rotterdam of Roosendaal (even kwijt welke) die inviel in vestiging Bergen op Zoom mij volledig gelijk alsmede ook de aardige dame die er werkt. Echter communicatie met hun leidinggevenden daarboven (regiomanager) is compleet waanzin! Wat verwacht ik van AllSafe: 1) Excuses voor het niet behoorlijk en wettelijk inlichten over de nieuwe voorwaarden. 2) Aanpassing van maandtarief naar de correcte bedragen. 3) Restitutie van de te veel betaalde bedragen afgelopen jaar/jaren! Nogmaals: Een bedrijf karakteriseert zich niet met wat ze fout doen, maar wel hoe ze fouten oplossen, en het oplossend vermogen van AllSafe is bedroevend! P.s. Screendumps van update pagina voorwaarden alsmede mailwisseling kan ik overleggen.

laster smaad privacy schending

marcus1988 — Fri, 19 Apr 2024 08:00:33 +0000

allsafe lelystad beld meteen als ze geld niet optijd afschrijven kunnen tot zelfs een nood nummer waarbij deze jimmy mijn ouders ging vertellen dat ik geld teugeboekt had (bewijsbare leugen ) dan gaat deze beste man ook nog eens vertellen tot in detail wat er open staat en wat er daarna betaald moet worden enig antwoord geven is uitgesloten all met all heb dit bedrijf mijn goede naam zwart gemaakt mijn privacy geschonden en geven geen antwoord wel kon deze man meteen dreigen met ontruimen

Terugbetaling borgsommen

Musa56 — Thu, 18 May 2023 07:45:08 +0000

Box 1528 / 2727 Beste, Reeds eerder heb ik u verzocht mijn borg terug te betalen. Hierbij doe ik een laatste verzoek alvorens ik juridische stappen tegen uw organisatie ga nemen. Tevens ga ik een review op internet plaatsen. Uiterlijk maandag voor 17uur wil ik de bijschrijving ontvangen. Ik wil u er op wijze dat mij eigen uurtarief €220 is. Alle kosten worden op u verhaald.

Onredelijke prijsverhoging tijdens contract

Ceriel Ostermann — Sat, 25 Mar 2023 19:30:08 +0000

Ik heb een jaarcontract afgesloten voor het huren van een parkeerplaats voor een afgesproken huurtarief. Na 3 maanden verhogen ze zonder mij te informeren het tarief met 22%. Ik vind het huidige tarief onacceptabel en wil mijn contract opzeggen, maar dit laten ze niet toe omdat ik een contract heb getekend voor 12 maanden. Ze kunnen dus ondanks dat je een contract hebt vragen wat ze willen en je hebt geen keus dan het te betalen.

Incassokosten op incassokosten op incassokosten

PeterKo61 — Fri, 24 Mar 2023 14:31:45 +0000

De incassoprocedure van Allsafe is erop gebaseerd dat voor het eind van een maand, de huur over de tweede maand daarop volgend, wordt geincasseerd. Na een maal reminderen wordt de toegang tot de box afgesloten, daarna volgen er standaard 20 euro incassokosten en als deze niet worden betaald dan volgen er nog een aantal malen weer 20 euro incassokosten. De algemene voorwaarden van Allsafe kloppen op dit punt voor geen meter. Betaal je niet dan blijft Allsafe je de toegang tot de ruimte weigeren. Ik zou graag zien dat AllSafe met deze praktijken stopt. Tot die tijd kom Ik graag in contact met andere Allsafe klanten bij wie hetzelfde wordt geflikt.

Opslag niet meer nodig maar moet nog wel 6 manden betalen

PieterBusio — Mon, 02 Jan 2023 13:49:50 +0000

Ik maak nu 6 maanden gebruik van een Allsafe opslag in Breda, Deze heb ik nu niet meer nodig alleen mag ik hem niet stopen. Omdat er een 12 manden contract was afgesloten. Dit is toen in de haast gedaan en helaas door mij niet goed over naar gedacht heb, Zelf al een aangeboden om het af te kopen, dit mag niet. Ja ik mag het resterende bedrag in een keer betalen. Wel is de huur met zon 10% omhooggegaan. Kan ik dit stoppen?

Contract na 2weken opgezegd

Globalhats — Wed, 17 Aug 2022 00:45:18 +0000

Ik heb op 24 april contract aangegaan met all safe omdat het 7 dagen opzegbaar waas alleen wat ik niet had gezien en wat ook niet is benoemd dat er bij 1.3 in het contract stond dat het 7dagen opzegbaar was aan het einde van het contract staat terug komend op op punt 1.3 gaat het pas in na 6 maanden. Ikben langs gegaan medewerker zei oke als je de maand mei betaald dan is het goed wij verhuren het zo weer. Ik heb het netjes opgeleverd en toen was het stil aan de overkant die zelfde medewerker zei toen ik weer langs ging de maand juni moet je ook nog betalen daar ging ik niet mee akkoord en vanaf toen schrijf ik ze wekelijks aan toen ik niks hoorde ben ik langs gegaan toen was de baas er die heeft het verhaal aangehoord zou erop terug komen stuurde de volgende dag een mail dat ik alles moet betalen. Waarop ik weer in protest ben gegaan en nu reageren ze niet meer

Betaling

Salimurad — Thu, 13 Jan 2022 14:45:48 +0000

Ik wacht al maanden tot dat ik mijn resterende geld bedrag plus borg terug krijg van allsafe. Ik heb mijn contract beëindigd bij hun, omdat het allemaal slecht geregeld is en ze mij heel slecht informatie gaven. Ik ben totaal niet blij hiermee, omdat ik al zo lang wacht op mijn terug betalingen heb ik vandaag op mijn rekening gekeken zie ik dat ik nog minder dan mijn betaalde borg terug heb gekregen. Ik denk bij me zelf wordt ik hier nou opgelicht? Ik hoor mijn borg terug te krijgen en de resterende weken dat ik mijn contact stop had gezegd voor die kluis. Dit stond in de contract duidelijk dat ik het hoor binnen te krijgen en ik wordt steeds aan het lijntje gehouden. Ik hoop zsm verandering te zien en mijn geld terug te krijgen

Alarm

Salimurad — Mon, 06 Dec 2021 16:12:34 +0000

Goedemiddag, Ik huur een tijdje een garage box bij allsafe in Enschede, maar ik ben zeer ontevreden. Dit komt , omdat ik problemen had met de huur. Ik heb nagevraagd of alles was betaald en gaven mij aan dat dit allemaal in orde is. Tijdje later krijg ik een bericht dat ik ben geblokkeerd terwijl ik ze hard nodig heb ivb met verkoop. Ik ben geweest en heb aangegeven dat ik vroeg of alles betaald heb en ze gaven me een goedkeuring dat het zo was. Toen heb ik alsnog betaald wat volgens hun niet betaald was. De medewerker gaf aan dat de blokkering werd verwijderd en gebruik kon maken van de opslag. Ik voer vervolgens mijn code netjes in zoals ik altijd doe en de alarm gaat af tijdens het openen. Vervolgens bellen ze mij weer boos op dat alarm is afgegaan, terwijl hun mij aangaven dat ik al gebruik van kon maken. Werd net weer gebeld en zeiden dat ik een boete kreeg, wat totaal niet terecht is. Het probleem ligt echt aan hun en ik wordt steeds in problemen verwikkeld. Ben erg ontevreden over hoe alles tewerk gaat en de uitspraken wat ze mij geven, want ik vertrouw op hun woord. Hoop dat er iets aan gedaan kan worden, want zo ga je niet met klanten om!

Onterechte incasso

Angry Bird — Wed, 19 May 2021 11:26:35 +0000

Ik heb een onterechte incasso ontvangen van Allsafe nadat ik in de veronderstelling was dat de zaak was afgedaan. Het betrof onterechte vorderingen en na een mondelinge afspraak was de zaak afgehandeld. Ik kon mijn spullen die zij zo der mijn toestemming hebben verhuisd naar een andere unit op kunnen halen. Nu word ik verzocht 1700 euro te betalen. Ze verzinnen bedragen en bovendien zijn er geen betaalverzoeken ontvangen. Ik heb dus niet de mogelijkheid gehad deze onterechte vorderingen te weerleggen. Ik voel mij belazerd door dit bedrijf. Voorheen door zonder toestemming spullen te verhuizen en onterechte kosten in rekening te brengen en nu deze incasso die nergens op gebaseerd is. Ik kan ook wel wat verzinnen. Er was een afspraak, die is gedeeltelijk nagekomen. De bedoeling was kwijtschelding en spullen ophalen, Na ophalen spullen ben ik nog naar de balie gegaan, of daarvoor en heb gevraagd wat er verder nog moest gebeuren. Het was klaar volgens de medewerker die daar zat. Ik ben op z’n zachtst gezegd verbaasd. Dit moet nu stoppen.

Allsafe wilt opslag leeghalen.

Essiie — Thu, 11 Mar 2021 12:56:38 +0000

Goedemiddag, ik huur inmiddels al bijna 2 jaar een opslag in Den Haag aan de Kerketuinenweg. Ik heb toen destijds een bus van allsafe gehuurd om mijn spullen te vervoeren. Helaas ben ik toen met de spiegel van de bus tegen een muur aangekomen waardoor wat enkele schade op is gekomen. Spiegel is niet kapot of what dan ook. Ik moest hiervoor €850 betalen. Ik ben tot de dag van vandaag bezig met het aflossen van de regeling die ik toen had gemaakt. Alleen in deze moeilijke tijd met de pandemie heb ik het niet kunnen betalen. Hierdoor dreigen ze nu dat als ik niet binnen 2 dagen betaal dat ze mijn opslag leeg gaan halen. Ik vraag me af of dit überhaupt wel mogelijk is, aangezien de contract van de opslag niks te maken heeft met de busje die ik toen had gehuurd. Ik heb voorgesteld om €100 per maand over te maken (staat nog €390 open) maar daar ging de collega nog even over bellen. Zelf bellen mocht niet.

teruggave borg on hold door kleine aanrijding tegen deur van pand.

yassie01 — Wed, 06 Jan 2021 14:47:46 +0000

We hadden een box gehuurd en opgezegd maar op de laatste dag van uitruimen is de bovenkant van mini vrachtwagen klem gereden aan de bovenkant van pand. Gebeurd met een voertuig van t werk. Daarna is t gewoon verzekeringswerk neem ik aan. Nu heeft Allsafe onze borg op hold gezet en wil dit waarschijnlijk niet terugbetalen. Dit staat los van de box die we gehuurd hadden. Dus neem aan dat we hier gewoon recht op hebben.

Locatie Nijmegen

CF2021 — Mon, 04 Jan 2021 10:17:28 +0000

Allsafe Nijmegen biedt een verhuisservice aan waardoor ik gekozen heb voor allsafe. In december wilde ik de gehuurde opslag opzeggen en gebruikmaken van de verhuisservice van allsafe maar de medewerkers vertelden dat dit niet mogelijik was door drukke bezetting en moest daardoor langer huren. Op locatie Amsterdam werd mij verteld door de verhuisservice zelf dat dit wel mogelijk was. Allsafe Nijmegen stuurde mij zelfs al een factuur van januari in plaats van mij te helpen met de verhuisservice. Na veel moeite beloofd Allsafe Nijmegen de verhuisservice op 5 januari maar komen hun afspraken niet na. De medewerkers van Nijmegen cancelen de verhuisservice op 4 januari waardoor ik de opslag nog langer moet huren. Als reden geven zij dat er geen contract is getekend voor de verhuisservice die zij mij moesten sturen per email (zoals locatie Amsterdam ook eerder voor mij heeft gedaan). Omdat zij mij die niet gestuurd hebben kan ik het contract niet tekenen en cancelen zij dus de verhuisservice. Allsafe Nijmegen verhuurde mij een opslag die 4x groter is omdat er geen kleine opslag meer was volgens de medewerkers in Nijmegen. Daarom zouden zij de 2e maand niet meerekenen waardoor ik voor 2 maanden op de prijs kwam van een kleine opslag. Als ik langer zou huren moet ik de volle prijs betalen voor een grote opslag. Omdat ik afhankelijk ben van de verhuisservice kunnen zij mij zolang laten huren als dat zij willen, wat zij dus blijkbaar ook doen door mij al facturen te sturen voor de komende maanden. De spullen in de opslag hebben niet de waarde van wat er nu allemaal betaald moet worden.

onmenselijk behandeld

Sat, 10 Nov 2018 14:51:18 +0000

bij receptie Breda geen mogelijkheid om te zitten terwijl ik nog geen 3 minuten kan staan.personeel wilde op vrijdag 9 Nov.2018 DUS MOEST IK IEDERE KEER WANNEER IK HET GEBOUW BINNEN REED OF VERLIET MOEST IK IEDERE KEER DE RECEPTIE BELLEN OM DE SLAGBOOM OPEN TE DOEN DIT MAAR 9 KEER EN HEB BIJELKAAR ZEKER 30 MINUTEN GEDUURD.DUS ZAL IK MIJN FAMILIE,VRIENDEN EN KENNISSEN ZEKER AFRADEN NAAR ALLSAFE TE GAAN En sAvonds kon ik door deze situatie naar de huisartsenpost !!

Na 5 weken nogsteeds geen borg terug van Allsafe

Mon, 11 Jun 2018 10:44:36 +0000

Klacht: Op 23 jan 2018 heb ik 2 opslagen gehuurd bij allsafe. Op 24 maart 2018 heb ik mijn huurcontract opgezegd en voor 24 maart mijn spullen weggehaald en de opslagen leeg gemaakt. Volgens de contractvoorwaarden mag All Safe er 6 weken over doen om de borg terug te betalen. Na die 6 weken , was 5 mei 2018 heb ik tot 5 keer telefonisch contact gehad met desbetreffende filiaal. Er is mij ieder keer verteld dat de borg binnen 1 week op mijn rekening zou staan. Inmiddels is het 11 weken na opzegging en heb ik geen cent gezien! Je mag wel ter plekke de maand huur vooruit betalen borg, maar je geld binnen een maand terugstorten is schijnbaar te moeilijk. Het gaat hier niet om 1 kleine opslag maar over 2 opslagen met een totaalbedrag van ruim € 208,-! Hoe moeilijk kan het zijn om geld terug te storten en waarom moet het zolang duren?? De service op het filiaal was goed, maar door de zeer slechte afhandeling van de borg kom ik hier nóóit meer terug en zou ik dit nooit aanraden aan een ander!

Retour borg duurt echt te lang!

Mon, 26 Feb 2018 12:18:54 +0000

Volgens de regels mag All Safe er 6 weken over doen om de borg terug te betalen. Telefonisch is mij 2x verteld dat dit makkelijk binnen 2 weken verwerkt kan zijn. Inmiddels zijn wij 5 weken na opzegging verder en hebben wij geen cent gezien! Je mag wel ter plekke de maand huur vooruit betalen + borg, maar je geld binnen een maand terugstorten is schijnbaar te moeilijk. Het gaat hier niet om 1 kleine opslag à €90,-, maar over 3 opslagen met een totaalbedrag van ruim € 300,-! Hoe moeilijk kan het zijn om geld terug te storten??? Ik werk zelf op een financiële administratie en wij handelen toch echt alles binnen 2 weken af. De mannen op het filiaal waren super vriendelijk en behulpzaam, maar door de zeer slechte afhandeling van de borg kom ik hier nóóit meer terug!

oplichting

Fri, 01 Sep 2017 11:18:42 +0000

ik heb daar een unit gehuurd met de veronderstelling,daar maken ze overal reclame voor,dat ik de unit de eerste maand gratis was nu kreeg ik mijn bankafschrift binnen en bleek dat dit niet zo was, ik heb er in eerste instantie niet aan gedacht, nu heb ik een contract voor 1 jaar bij een bedrijf wat niet te vertrouwen is ik vertrouw hun eigelijk mijn spullen niet toe als ze zo met hun klanten omgaan wat kan ik er aan doen en op een ander is het goedkoper,ze zouden ook laagste prijs garantie.

Verkeerde opslag berekend door medewerker dubbele kosten

Sun, 23 Apr 2017 16:20:38 +0000

Afgelopen dinsdag ben ik bij allsafe op locatie Amersfoort geweest voor het huren van een opslag. We hadden alles besproken over welke box het beste zou passen voor de hoeveelheid spullen die ik heb. Dit ging bij elkaar om: - 26 dozen - 2 matrassen met onderstel - 2 fauteuils - Harp - Combimagnetron - Eetkamerset met 4 stoelen - Gedemonteerde stellingskast - Gedemonteerde kinderbureau - Koelkast - Keukentrapje - Aantal losse spullen zoals; computer, wasmand, tas met schoenen, naamachine etc. De medewerker van Allsafe had gelijk, het paste allemaal met gemak in het busje. Aangekomen bij de box zagen de twee jongens van Allsafe het rooskleurig dat het wel zou passen maar dat het wel passen en meten was. Het paste dus niet. Omdat ik al vanuit een acute en onveilige situatie binnen drie dagen heb moeten verhuizen leverde dit mij stress op. Ik heb bij de balie mijn verhaal gedaan dat de aangewezen box te klein was. Er ging een heel verhaal aan vooraf maar jullie jullie boden twee oplossingen; 1. Ik kon een grotere box nemen maar dan moest ik wel zelf alles van de ene box naar de andere box verslepen, ondanks ik heb betaald voor de verhuisservice. Natuurlijk begrijp ik ook wel dat de jongens een andere klus hadden maar nu heb ik het idee dat jullie het verder op mij afschuiven. 2. Ik moest twee boxen huren, voor twee boxen betalen en dus ook twee sloten aanschaffen en twee maal de borg betalen. Omdat optie 1 mij echt niet in mijn eentje ging lukken en de medewerker mij niet kon helpen om alles te verslepen heb ik zonder dat ik het wilde of met de kosten akkoord ging voor optie twee gekozen. Dit lijkt mij echter niet de bedoeling dat ik nu opdraai voor de kosten omdat het een fout vanuit jullie is. Ik heb getekend voor een opslag 'S' en gebruik gemaakt van jullie verhuisservice. De medewerker gaf aan dat ik niet de eerste was (22 april) met dit probleem. Een foutje maken kan gebeuren en daar kan ik best begrip voor hebben, maar ik wil ook een oplossing. Indien u gegevens van mijn beide contracten nodig heeft dan zal ik jullie deze geven. Ik hoor graag van u, Cheriena 0737292730

Allsafe renteniert van borg

Mon, 02 Jan 2017 19:47:30 +0000

Op 30 maart 2015 huurde ik een opslagruimte bij Allsafe Amsterdam West aan de Oderweg. Op 15 december 2016 heb ik de ruimte opgezegd. Opzeggen kan bij Allsafe per week stelt men maar de laatste huurdag was pas 23 december 2016. Dat is dus geen week maar acht dagen. Ook dient bij Allsafe een borg voldaan te worden. Volgens hun "procedure" duurt dit zes (!!!) weken. Ga dus nooit in zee met dit bedrijf. Het renteniert van uw geld, heeft een verhuisservice met onkundig personeel dat spullen kwijt maakt en onherstelbaar beschadigd. Ook adverteert men met veel lagere tarieven dan de werkelijk gehanteerde tarieven. Huur dus nooit opslag bij dit bedrijf.