KLACHT.nlAllianz klantenservice & klachten

alarmcentrale niet te bereiken

Helenbrunemann — Tue, 30 Sep 2025 15:18:19 +0000

De alarmcentrale van Allianz is niet te bereiken, als je alle vragen van de robot hebt beantwoord wordt gezegd wij verbinden u door dan wordt vervolgens het gesprek beëindigd.. Ook medewerkers van Allianz krijgen geen contact met de alarmcentrale.

Slecht behandeld

vendeloo — Mon, 17 Mar 2025 15:05:54 +0000

Ik heb een bedrag betaald voor pech onderweg, in die tussentijd is het rekeningnr. van Allianz veranderd en blijkt mijn betaling zoek te zijn geraakt, hierdoor is mijn betaling volgens Allianz niet bij hun binnen gekomen (afschrift van mij zegt iets anders) en ben ik vervolgens uitgeschreven met mijn polis voor pech onderweg! Allianz is nu sinds begin januari bezig om uit te zoeken waar het bedrag dan wel heen gegaan is, echter ik als klant ben de pineut omdat ik geen polis meer heb en zij geen verdere gegevens meer kunnen traceren. Hoe en wat kan ik verder doen om mijn geld gestort te krijgen!

auto verzekering

AJA Janssen — Thu, 13 Feb 2025 11:07:17 +0000

afgewezen omdat een ander persoon met zelfde naam en geboortedatum in schuldsanering zit en onder bewind staat

Komt verzekering belofte niet na

clerckmdp — Tue, 20 Dec 2022 04:33:52 +0000

Na kopen van laptop bij Mediamarkt een verzekering erbij afgesloten. Nooit een polis nummer ontvangen. Na een jaar ineens een betaalverzoek. Hun excuus Vanwege een technische storing in ons systeem is het ons niet gelukt u eerder op de hoogte te brengen van de openstaande premie van de door u afgesloten verzekering via uw aankoop bij MediaMarkt. De automatische incasso is mislukt vanwege terugboeking of uw polis is beëindigd en u heeft van ons volledige restitutie ontvangen, zonder dat u hier recht op had. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Ik geloof er niets van. De laptop was gewoon onverzekerd. Sla hun maar over in je zoeklijst.

Allianz debiteurenbeheer heeft al een maand een storing kunnen niks nakijken.

hafe — Thu, 25 Aug 2022 12:15:59 +0000

Jaarcontract afgesloten sinds 2020. Normaal word er elke jaar een brief gestuurd voor de betaling van de premie, dit keer een e-mail niet gezien terecht gekomen in mijn SPAM box. Nu toevallig gekeken in mijn SPAM zie een e-mail van cs@portfinance.nl. Gebeld met Allianz op 23/08 1 uur 34 en 2 sec in de wacht gestaan om te horen dat de afdeling al om 15:00 uur sluit en dat ik morgen mijn geluk weer moet proberen. Volgende ochtend gebeld weer 30 minuten in de wacht en verhaal uitgelegd ( zie mijn polisnummer voor mijn verhaal) Zou die middag teruggebeld worden is niet gebeurd. Volgende dag weer gebeld weer 30 minuten in de wacht en medewerker geeft aan dat de debiteuren al meer dan 72 uur storing hebben en ze niks kunnen nakijken. Gek genoeg heb ik eindelijk iemand van de debiteurenafdeling gesproken die onbeschoft is! Wat een bedrijf zeg!

Afspraak is geen afspraak bij Allianz

CelineA — Fri, 05 Aug 2022 13:08:50 +0000

Vandaag heb ik met mijn kleine van 2 maanden oud 2 klapbanden opgelopen door iets wat er op de weg lag. Wij gelukkig ongedeerd. Met een mini. Top cover verzekering bij Allianz zou alles goed geregeld moeten zijn. Wat heb ik een verschrikkelijke ervaring met ze opgedaan! Nadat ik 3 x ben doorverbonden en 3x het verhaal heb gedaan, ben ik door een plaatselijk sleepbedrijf weggehaald van het gevaarlijke weggetje waar ik noodgedwongen stond. Recht hebbende op vervangend vervoer van mini hebben zowel het sleep bedrijf als ik Allianz wel 15 x uitgelegd hoe en wat. Eerst werd er geclaimd dat ik geen recht had op vervangend vervoer. Toen toch wel maar moest ik maar bij de mini dealer zijn (?!) vervolgens moest ik maar in een Citroën cactus weg gaan en zelf inleveren bij een verhuurbedrijf. Toen werd het een Clio en toen werd me letterlijk gezegd er wordt nu een mini naar het sleepbedrijf gebracht die u kunt inleveren wanneer uw eigen auto is hersteld. Nog geen 5 min later krijg ik een sms : Beste mevrouw , helaas is er geen grotere huurauto beschikbaar op het depot in Rotterdam. U kunt wel overstappen op een huurauto via de Merkzeker garage Dusseldorp in Zaandam zodat zij vergelijkbaar vervangend vervoer voor u kunnen regelen. Denkt u aan het telefonisch afmelden van de huurauto bij de verhuurder. Mvg Allianz Nederland Hulpdienst Ofwel nog steeds na uren met een kind van 2 maande wat honger heeft en moe is aan het vechten om thuis te komen. NOOIT MEER ALLIANZ BIJ DE VOLGENDE AUTO!!!!!!!!!!!!!

Niet uitkeren bij diefstal, wel verzekerd

Claim — Sat, 30 Jul 2022 11:34:37 +0000

Op advies van Mediamarkt bij aankoop Apple AirPods verzekering via Allianz genomen. Belangrijk is diefstal omdat onze dochter van 15 overal komt met de AirPods en niet 123 nieuwe kan betalen. Na diefstal van de 'case' (dat is het kastje waar je mee verbind en oplaad) is weggenomen wordt keer op keer de claim afgewezen. Niet verkeerd tegen Diefstal?! is de enige reden die wij krijgen? Pardon! je verzekerd een Apple device, je zet in je voorwaarden: verzekerd - diefstal van het product, verlies van het product (zakkenrollen) en of door beroving. Maar wijst 3x de claim af? Ja wij hebben binnen 48 uur aangifte gedaan, ja wij hebben de aangifte op verschillende manieren gemaild en toegevoegd, net als de bon van Mediamarkt. Graag de nieuwe lader vergoeden.

onacceptabele afhandeling autoschade

grmvandenbossche — Thu, 03 Mar 2022 18:43:33 +0000

Op 26 januari werd ik aangereden terwijl ik stil stond met de auto door een bestuur van een bestelbus verzekerd bij Allianz Benelux N.V. Op 4 februari werd door mijn verzekeringsmaatschappij de schadeclaim weggelegd bij Allianz Benelux N.V. Omdat er geen reactie kwam berichtte mijn verzekering mij op 24 februari met Allianz Benelux N.V. contact te hebben gehad en hen werd medegedeeld dat men nog niet aan mijn schade was toegekomen. Inmiddels is het 3 maart, en Allianz Benelux N.V. laat nog niets van zich horen. Allianz Benelux N.V. is zo'n maatschappij die het uitbetalen zo lang mogelijk rekt, ten koste van iemand die duidelijk aantoonbaar in zijn recht staat, bewezen door twee getuigen verklaringen en hun cliënt die tegenover de politie schuld heeft bekend in bijzijn van mij en die getuigen. Meneer zat namelijk met zijn infotainment systeem te spelen en had een rij stilstaande auto's niet opgemerkt. Het gedrag van Allianz is niet alleen onverschillig maar getuigt ook van weinig empathie. Voor mij een reden om zelf nooit klant te worden bij hen. Dit bedrijf doet me denken aan die lui uit de Klaverblad reclame die overal onderuit proberen te komen, waarschijnlijk heeft Allianz Benelux N.V. daar model voor gestaan.

Verhoging polis.

aad schutter — Mon, 07 Dec 2020 19:39:34 +0000

Kreeg in okt. een brief met een verhoging van premie van Allianz Nederland Schadeverzekering. Oké dat kan, bestaande maand premie 25,00€ naar 62,00€ behoorlijke verhoging. Maar nu komt het, de verhoging word per 01-01-2020 na verrekend. Mijn verzekering agent is hier mee bezig geweest, en ik moet gewoon volgens Allianz betalen. Dit vind ik niet correct.

Uitbetalen schade

Largo — Fri, 13 Nov 2020 11:49:01 +0000

Ik heb in augustus schade gereden en tot op heden nog geen uitbetaling ontvangen. Elke keer krijg ik na 30min wachten een medewerker aan de lijn die de schuld bij de behandelaars neerlegt en ik ben nu al 10x op deze manier afgewimpelt.. Ze zeggen dat het dossier compleet is maar de behandelaar nog niets heeft gedaan en dat ze gaan bellen met de behandelaar waarna ze weer terugkomen met dat ze de behandelaar niet te pakken krijgen en dat ze een terugbel verzoek indienen waarna er nooit wordt teruggebeld.

autoverzekering stop gezet

rosita brugge — Tue, 03 Nov 2020 11:12:24 +0000

ik had een autoverzekering bij allsecure altijd konden ze geld van mijn rekening innen nooit problemen.sinds allianz het heeft overgenomen is een drama ze hebben een duitse banknummer en daarom kan ik het niet voor mekaar krijgen dat ze het kunnen innen daarom heb ik het altijd maar zelf naar hun over gemaakt..heb al zoveel berichtjes gestuurd iedere keer beloven ze dat ze er op terug komen.nou vergeet het maar en nu staat er in een mail dat ze de verzekering gestopt hebben..heb net zelf nog gechat op hun site en weer het probleem uitgelegd en gevraagd waarom is mijn verzekering gestopt ik heb gewoon iedere maand betaald.ook daar werd zonder pardon de chat verbroken.zo ga je toch niet met mensen om .

Inkomensverzekering Allianz beweert dat ik geen recht heb op uitkering.

Jack Plooij — Sun, 21 Jun 2020 08:00:51 +0000

Hartproblemen; zware medicatie, minder kunnen werken, inkomensverlies Allianz betaalt uit.Na twee jaar opeens een nota van 6000 Euro omdat ik geen recht heb gehad op uitkering. Zonder enig begeleidend schrijven. Na een half jaar (!!!!) mailen en bellen eindelijk bericht van de Allianz.... geen uitgebreide uitleg alleen maar dit is het: betalen. Belachelijk. Ook de tussenpersoon krijgt geen gehoor n.a.v. mails en telefoontjes. Inmiddels succesvol hartoperatie gehad en weer 100% fit maar door dit soort onprofessioneel gedrag krijg ik weer last van mijn hart.

Geen contact mogelijkheden

ReneAlmere — Fri, 19 Jun 2020 10:51:48 +0000

Een nieuwe verzekering afgesloten voor mijn nieuwe motor. De tijdelijke dekking loopt tot 6/7. Krijg i.p.v. mijn nieuwe verzekering een prolongatie van mijn oude motor, welke totall loss is?? tevens kloppen de premie bedragen niet... Bellen bellen bellen, voice mails ingesproken etc, mails verstuurd niets helemaal niets.

Woonverzekering

Mythanh — Tue, 09 Jun 2020 22:08:43 +0000

Beste, Ik heb op 10 - 2 een woonverzekering bij jullie afgesloten. Deze is helaas beëindigd op 17-3 ivm het niet overmaken van de polis. Ik heb helaas geen mailtje van jullie gehad dus ik kon het ook niet overmaken. Ik heb alles gecheckt en niks ontvangen. Omdat mijn autoverzekering ook bij jullie loopt wil ik graag mijn woonverzekering ook bij jullie verzekeren, vandaar dat mijn vraag is of ik opnieuw bij jullie een woonverzekering kan afsluiten. Ik hoor graag van jullie, Met vriendelijke groet, Mythanh Lam

Schade aan auto door Logicx Al langer dan een maand zonder auto

Braico — Tue, 02 Jun 2020 12:41:27 +0000

Het is niet te geloven. Er is op 26 april 2020 schade veroorzaakt door een bedrijf Logicx dat door de ANWB is gebeld om mijn auto op de sleepwagen te zetten. De hele metalen voorbeugel van de auto, achter de bumper is kapot getrokken omdat ze de auto op parkeerstand probeerden voort te trekken. Er wordt bijna niets ondernomen. Ik heb vaker gebeld. ANWB stuurt mij naar Logicx en Logicx stuurt het over Allianz. Allianz zegt dat het allemaal door wordt gestuurd naar de behandelaar. Ik vind dit schofterig, want het is niet mijn fout dat mijn auto nu onberijdbaar is. Ik ben al 38 dagen verder zonder auto of uitzicht op een oplossing.

ANWB Logicx Allianz

Braico — Tue, 02 Jun 2020 12:34:23 +0000

Woonverzekering

Portisch — Mon, 11 May 2020 13:39:48 +0000

Heb via Independer een OpstalInboedel verzekering afgesloten. De eerste premiebetaling kan je pas doen als je hiervoor een verzoek per mail hebt gehad, met een link voor deze betaling. Medio april zelf contact gezocht met de vraag waar deze mail bleef. Advies was afwachten. Heden een vreemde mail van Allianz gehad waarin staat dat de verzekering is opgezegdstopgezet ivm niet betaling. Dit was de eerste mail die ik van hun heb gehad. Blijkbaar werkt de informatievoorziening bij Allianz gebrekkig. Sta wel van de een op de andere dag op straat bij hun. Mijn huis is dan door hun toedoen per direct niet verzekerd. Geeft veel stress.

totaal onbereikbaar

frustraatje — Tue, 28 Apr 2020 10:17:57 +0000

probeer al dagen iemand aan de telefoon te krijgen bij allianz maar krijg enkel 'in gesprek' toon. wegens overlijden van verzekerde moeten er stappen ondernomen worden

oplichting !!! 3 weken geen registgtratie CRWAM

dennis80 — Fri, 17 Apr 2020 09:41:40 +0000

Heb n auto gekocht op 25 maart jl. Verzekering direkt online bij volkswagen finacial services afgesloten, Onderdeel van Allianz. Tot op heden geen registratie bij RDW zogenaamde CRAM registratie. MAW ik mag niet rijden vd politie. Schandalig! wel mrb premie betalen maar rijden kan en mag niet. meerdere malen gebeld tevergeefs. proffessioneel opgezette websites van beiden maar het is grote OPLICHTING! 5maal dezelfde persoon gesproken mevr. Peer. wellicht de enige medewerker. uitsluitend s'morgensvroeg tussen 08-09 uur, als je geluk hebt te bereiken later komt men er niet door Schandalig.

Klanten bestaan niet

hanswarners — Wed, 12 Feb 2020 17:23:22 +0000

Na jarenlang tevreden te zijn over Allsecur ben nu bij Allianz Wat een drama firma is dat wachttijden van 1,5 uur aan de telefoon, chat antwoorden 1 week Je kunt ze niet bellen Bedenk je goed je betaald minder dan bij een ander maar je haalt wel een partij ellende in huis Probeer nu op te zeggen en dan maar naar cb

Verzekering Onterecht opgezegd

sanne88 — Thu, 06 Feb 2020 01:22:26 +0000

Mijn autoverzekering verzekering van allsecur is onterecht opgezegd. Ik heb alle datums en herinneringen en betalingen gecheckt en ik concludeer dat mijn verzekering onterecht is opgezegd. Volgens u is het stopgezet omdat ik de premie van 21-11 tot 21-12 niet heb betaald, echter is deze voordat de ideal link verlopen was nog betaald. Vervolgens ben ik per 24 januari opgezegd. Terwijl toen alles betaald was. Dit is zeer onterecht en hierdoor kan ik nu geen verzekering meer afsluiten!

Trage dienstverleningfouten in administratief procesniet bereikbaarklachtenformulier werkt ook niet!Niet bereikbaar voor klachten (slim)

Oet89 — Mon, 20 Jan 2020 17:46:22 +0000

Trage dienstverleningfouten in administratief procesniet bereikbaarklachtenformulier werkt ook niet!Niet bereikbaar voor klachten (slim) Beste, Het gehele proces is zo stroperig en zit vol met fouten dat ik mij voor het eerst genoodzaakt voel mijn beklag te doen. Het begon met mijn eerste aanrijding ooit. Om deze te melden heb ik 1 uur en 45 moeten wachten, ik werd er elke keer naar 15 minuten uitgegooid. Melding gedaan voor correcte afhandeling, mijn inziens is de aanrijding niet mijn fout, dus daarom hoeven jullie er niets mee te doen (WA gedekt). Begin december worden jullie door de wederpartij aansprakelijk gesteld voor de schade, jullie nemen nu wel contact met mij op. Ik moet alle informatie doorsturen en doe dat meteen. Krijg ik 2 weken geleden een mail of ik de informatie kan sturen die jullie dus al lang hebben. Ik reageer daarop dat jullie die al lang hebben inclusief getuigenverslagen e.d. Ik hoor weer niets, termijn verstreken die in de mail staat. Ik ga er zelf maar achteraan, weer 1 uur en een kwartier totaal wachttijd. Eerst via de polis afdeling, daar kunnen ze niets zien en moet ik naar de schade afdeling, de follow up vragen daar kunnen daar weer niet beantwoord worden en moet terug naar de Polis. Conclusie van het schade verhaal, we zijn maanden verder en er iets niets met de zaak gedaan. Hoelang het nog duurt is ook onbekend en tot die tijd wordt er wel 5 no claim jaren ingehouden. De polis afdeling kan mijn informatie niet vinden, staat blijkbaar nog op een oud adres wat ik al een paar keer heb proberen te laten wijzigen. Maar dan laat ik het nog maar eens doen. Alles opgeschreven en dan krijg ik een nieuwe polis....met wederom het zelfde adres. Wil ik de polis afdeling bereiken, dan is het slim om stipt 8:30 te bellen, want dan is er nog niet zo een wachtrij, de rest van de dag heb je een probleem. Duidelijk een bekend systemisch probleem die nog niet veranderd is in het afgelopen half jaar. Nu werkt het klachtenformulier ook nog eens niet! Conclusie: dienstverlening is in mijn geval belachelijk traag en sluipen veel fouten in. Maanden verder en nog geen stap verder en we zitten in een loop dat ik de informatie aandraag en deze niet verwerkt wordt. (ik heb de tijd hiervoor genomen tijdens de 52 minuten die ik nu in wacht sta, nadat ik 35 minuten in de wacht heb gestaan en ben opgehangen:))

klantenservice laat te wensen over

Stajaan — Tue, 14 Jan 2020 10:23:22 +0000

ik zit nu al 33 minuten aan de telefoonlijn er wordt niet opgenomen, tegelijk ook op de chat een bericht gestuurd (meerdere achter elkaar anders krijg ik het verhaal dat ik al enige tijd afwezig ben en de chat afgesloten wordt) en daar ben ik nu ook al een kwartier aan het wachten op een reactie. Wil ik over de lange wachttijden en het gebrek aan informatie (hoeveel wachtende voor mij, melding dat mijn bericht is ontvangen en er binnen zoveel tijd een medewerker reageert, etc.) een klacht indienen op hun website, krijg ik doodleuk de melding oeps er is iets mis gegaan probeer het later nog eens.

Allianz Verzekeringen dupeert ondernemer voor tonnen euro’s in 1 jaar!

mkilinc — Fri, 13 Dec 2019 22:48:50 +0000

30 januari 2019 ben ik van achteren aangereden op de snelweg door een bestuurder welke zakelijk verzekerd is bij Allianz Schadeverzekeringen. Na ongeval heeft de behandelaar, zijn hakken in het zand gezet en letterlijk de drie apen uitgehangen. Maanden ben ik genegeerd op alle vlakken, volgens Allianz betrof het een low impact schade. Er wordt door Allianz niet gemotiveerd dat de klachten niet door het ongeval veroorzaakt zijn of van wel. Ik ben niet geholpen om aan mijn herstel te werken waarbij in de tussentijd een aanvang gemaakt kon worden met het onderzoeken van de hypothetische verdiencapaciteit zonder ongeval. Ondanks de negeer modus van Allianz werden er wel verschillende financiële stukken opgevraagd, waaronder mijn ondernemingsplan. Uiteraard zijn deze stukken binnen enkele dagen aangeleverd, echter werd er niets mee gedaan. Mijn advocaat, Wolthers Jagersma letselschade advocaten, heeft diverse pogingen gedaan om Allianz in beweging te krijgen, welke weer genegeerd en opgeschoven werd. Uiteindelijk heeft mijn advocaat bij Niewold Advies BV een medisch adviesrapport aangevraagd en een second opinion bij Baan Hofman ongevallenanalyse. In het medisch adviesrapport vraagt Wolthers Jagersma letselschade advocaten specifiek vraagt de medische informatie te bespreken en aan te geven in hoeverre de klachten in causale relatie met het ongeval staan. Daarnaast vraagt hij Niewold Advies BV om in te gaan op de medische voorgeschiedenis en aan te geven of deze voorgeschiedenis relevant is en mogelijk het causale verband doorbreekt, en in te gaan op het entameren van een medische expertise, inclusief discipline, namen en vraagstelling. Op basis van het rapport komt het volgende advies en conclusie tot stand welke is opgesteld op 21 november 2019. Conclusie Gezien de aard van het ongeval kan aangenomen worden dat er sprake is van een mechanisch te begrijpen geweldsinwerking op de cervicale wervelkolom. Ten gevolge van dit ongeval heeft betrokkene klachten ontwikkeld passend bij een Whiplash Associated Disorder (WAD): nekklachten, pijnklachten in de rug en schouders, duizeligheid en concentratieproblemen. De in het dossier beschreven klachten hebben zich aansluitend aan het ongeval ontwikkeld, waren voor het ongeval niet aanwezig en persisteren tot op heden. Naar mijn mening bestaat er dan ook geen enkele twijfel over het medisch causaal verband tussen het ongeval en de daarna ontstane klachten. De medische voorgeschiedenis betreft geen nek-, rug enof schouderklachten en is naar mijn mening niet relevant. Het ongeval heeft in januari 2019 plaatsgehad, er kan voorlopig nog niet gesproken worden van een medische eindsituatie. Advies Ik begrijp dat betrokkene een multidisciplinair revalidatietraject overweegt. Een dergelijk traject is het meest aangewezen bij de klachten die betrokkene ervaart. In een dergelijk programma neemt de fysieke belasting geleidelijk toe en wordt hij daarnaast op psychischcognitief vlak begeleid. Op deze manier probeert men een maximale verbetering in de huidige situatie te krijgen en leert betrokkene zo goed mogelijk om te gaan met de resterende beperkingen. Ik adviseer hem dan ook om een dergelijk traject te gaan volgen. Tenslotte vroeg u mij naar het entameren van een medische expertise. Ik adviseer u om een neurologische expertise te entameren. Neurologen die deze expertise kunnen uitvoeren zijn o.a. Verlooy te Haarlem, Verhagen te Nijmegen of Oosterhoff van het NOC. De standaard IWMD- vraagstelling voldoet. Volgens het rapport van Baan Hofman lijkt het Delta-V onderzoek welke door Allianz is uitgevoerd, na herstel van mijn auto, onvolledig en daarom onbetrouwbaar. Middels deze schrijven wil ik dan ook aandacht vragen aan de zaak en alles op alles zetten om de situatie, hoe makkelijk Allianz Nederland Verzekeringen de drie apen uithangt, bekend te maken bij de publieke opinie. Ben je van de pers en heb je interesse in meer informatie omtrent deze zaak? Schroom niet om mij te contacten. Uiteraard ben ik bereid alle medewerking te verlenen om deze handelswijze van Allianz bekend te maken.

Behandeling klantenservice

Sevda888 — Thu, 12 Dec 2019 10:02:45 +0000

6 x klantenservice gebeld voor het melden van een schade tot op heden niet opgepakt al 4 maanden bezig. 2 x klacht ingediend 3 verschillende medewerkers gesproken die me geen antwoord kunnen geven. Belachelijk! Opzeggen doen ze ook niet laatste medewerker begon opeens door te praten liet me niet uitpraten en dreigde met ophangen?! Super service!!

Auto is afgesleept maar na 2 weken is de auto nog altijd niet afgeleverd!

DannyEb — Tue, 12 Nov 2019 10:52:46 +0000

Op 27 augustus is onze auto afgesleept door Van Eijck. Bij van Eijck is als aflever adres onze eigen garage op gegeven. Een dag later krijgen wij telefoon van een garage bedrijf 100km van onze woonplaats dat onze auto bij hun afgeleverd is. Na ruim 2 weken en vele telefoontjes verder kan onze garage nog altijd niet beginnen met de werkzaamheden omdat ze de auto nog niet in hun bezit hebben.

restitutie niet ontvangen

niettevreden8 — Mon, 21 Oct 2019 19:46:41 +0000

Ik moet nog een restitutie van 200 euro krijgen. De betaling zou plaats vinden, nadat ik de premie bij ggn betaald zou hebben. Dat is 2 maanden afbetaald, maar nog steeds heb ik de betaling niet terug ontvangen. Ik heb deze klacht ook al eerder via de website van allianz ingediend. Binnen 15 dagen zou ik een reactie krijgen, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Tot op heden is de klacht niet afgehandeld.

Geen hulp

Sat, 28 Sep 2019 23:11:48 +0000

20 minuten in de wacht gestaan en geen hulpverlening gehad. 2 meldingen gemaakt via de site 1,5 uur buiten gestaan maar tevergeefs.

Autoverzekering terwijl auto niet meer op naam staat

Mon, 29 Jul 2019 09:21:58 +0000

Sinds 20 juni een andere auto gekocht, autoverzekering afgesloten bij Allianz voor me nieuwe auto. Oude opgezegd Alsnog wordt er geld van de oude verzekering van me rekening afgeschreven en wordt er gezegd dat ik de kenteken moest wijzigen en alsnog het bedrag moet betalen. Dit terwijl de auto al langer dan een maand geleden is verkocht aan een erkend autobedrijf. Allianz wil me hier niet in tegemoet komen en ben per direct gestopt met verzekeren bij ze. Ze willen zag ik de premie van me oude auto alsnog betaal en ben het hier dus totaal niet mee eens omdat ik naar mijn mening alles heb doorgegeven!!!!

Niet vergoeden display Ebike bij schade

Mon, 24 Jun 2019 22:25:40 +0000

Ik heb de duurste en meest uitgebreide verzekering ..kon niet beter zeiden ze vorig jaar...doorfietsen was hun motto. Vallen en eigen schade ook verzekerd. Oké nu gebeurt het..fiets valt.. en jawel display stuk . Ik bel , ja hoor verzekerd , zonder display werkt u fiets niet ..komt goed stuur gegevens en nota maar op. Nou een paar dagen later ..AFGEWEZEN.... accesoires niet meeverzekerd of er moet schade aan de fiets zijn ...Wauw...is het display een accessoire voor een Ebike? Tuurlijk niet het is een essentieel onderdeel, .zonder dat kun je niet fietsen. (Wikipedia geeft aan: Een accessoire (uit het Frans: bijkomstig) is een bijkomend, niet-noodzakelijk iets, dat behoort bij een wel noodzakelijk goed of zaak). Wij zijn zwaar teleurgesteld en dit maakt ons onzeker omdat wij tot volgend jaar twee fietsverzekeringen bij hun hebben...kan ik ze vertrouwen? En het stomme is..wij hebben ook nog de goedkoopste oplossing voor HUN gezocht, door een nieuw display online te bestellen ..Nog maal ..wij zijn teleurgesteld ..maar als we hun eigen voorwaarden weer doorlezen ...zijn we er gewoon voor verzekerd...zo raar en gemeen gevoel dit..

Hoezo klant onvriendelijk!!

Sun, 23 Jun 2019 20:39:56 +0000

Na meerdere malen mailen een waardeloze vergoeding van €182,00 van de €1.900 die wij betaald hadden. (Reis extra onkosten ivm ziekenhuisopname) kreeg ik deze mail!! ———————————————————————Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan teleurgesteld te zijn in de behandeling van uw claim en vraagt ons om uw schademelding opnieuw te beoordelen. Ik heb uw claim inmiddels opnieuw beoordeeld en graag informeer ik u als volgt. Beoordeling schade Vervelend dat u teleurgesteld bent in de behandeling van de schade. Ik begrijp dat u vanwege deze situatie helemaal geen vakantiegevoel gehad heeft tijdens uw reis en dat u op het moment nog veel last heeft van lichamelijke klachten. Ik wens u een zeer voorspoedig herstel toe. Helaas kunnen wij ons standpunt met betrekking tot uw claim niet herzien en geen aanvullende vergoeding geven.

Geen reactie

4ghita@live.nl — Tue, 11 Jun 2019 20:09:25 +0000

Op 10 mei melding via mail gedaan van diverse zaken mbt inboedel en opstalverzekering op verzoek medewerker van Allianz. Eerst half uur in de wacht gestaan. Toen bleek dat ik een mail moest sturen. Dus de mail verzonden. Nog steeds geen reactie. 5 juni wederom mail gestuurd. Nog geen reactie. Ongelooflijk onprofessioneel. Dit kan toch niet?

mailtjes aanmaningen

Thu, 16 May 2019 19:47:05 +0000

mijn vader heeft 2 zendingen ontvangen van horse powerpillen die hij niet wilde hebben. hij heeft uit angst de eerste zending betaald. de tweede zending heeft hij aangetekend teruggestuurd. er is ook mail gestuurd naar mail@fastsupport.eu gestuurd dat mijn vader geen pakketjes meer wenst te ontvangen. Toch krijgt hij steeds deze aanmaningen per mail. Mijn vader is bijna 85 en slaapt hier niet meer door. Wilt u per direct een mail sturen dat de zaak is afgehandeld en hij niet meer lastig wordt gevallen. Ik neem morgen nog even telefonisch contact op. Met vriendelijke groet, Mevr. K. Kasper.

ongeval wintersport (allianz global assistance).

Sat, 13 Apr 2019 09:49:25 +0000

Allianz Global Assistance Poeldijkstraat 4 1059 VM Amsterdam Betreft: wintersportverzekering ordernummer 2019400510 Blauwhuis, 15 april Geachte heer of mevrouw, Op 18 januari 2019 heb ik een wintersport verzekering afgesloten voor 25 januari tot en met 2 februari. Waarbij ik op woensdag 30 januari ter val kwam. Waarbij heb ik op donderdag 31 januari telefonische contact gezocht met de alarmcentrale van Allianz Global Assistance waarbij ik gesproken heb met Olaf Teunissen. Olaf bevestigde dat ik verzekerd was en geen zorgen over de kosten hoefde te maken. Bij het gesprek heb ik dan ook alles doorgegeven waaronder de naam van het ziekenhuis. Omdat ik voor herhaling nogmaals naar het ziekenhuis moest heb ik weer telefonische contact gezocht met wederom de bevestiging dat ik alle medische kosten op de wintersport verzekering kan herhalen. Echter moest ik geopereerd worden, hiervoor hebben ze gezegd dat ze hierover geen akkoord konden geven zonder medische rapport. Omdat ik twee dagen later weer naar Nederland vertrok heb ik besloten om de vervolg operatie in Nederland uit te voeren. Nu de koster van mijn zorgverzekering deels terug zijn betaald, herhaal ik de overige kosten op mijn wintersportverzekering. Echter wekte mijn verbazing dat de declaratie werd afgewezen i.v.m. geen verzekering medische kosten. Terwijl mij meerdere malen telefonische is verteld dat de kosten vergoed zouden worden. Ik vind het dan ook zeer slecht dat ik door de alarmcentrale van Allianz Global Assistance verkeerd ben geïnformeerd en zou daarom ook graag de gemaakte kosten van 1038,74 terug willen vorderen (zie bijlage) Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, H Kuipers

Uitbetaling schade

Kris — Tue, 29 Jan 2019 09:00:38 +0000

Er loopt een zaak bij jullie sinds 2017 en deze loopt tot heden, er is nog niks uitbetaald. Er is meerdere keren gebeld, gemaild en brieven gestuurd maar tot op heden geen reactie van jullie mogen ontvangen. Gaan jullie zo om met jullie zaken? Premie moet op tijd betaald worden maar uitbetalen weten jullie niet te reageren!!!

verzekering van zeer slechte kwaliteit

Mon, 26 Nov 2018 09:02:43 +0000

voertuig ontvreemd,maar men weigerd tot betaling,dit terwijl je een dikke all risk premie betaald. ze moeten daar de stropdas ruilen voor een bivakmuts !!

Geen vooruitgang, contact en geen gebruik bewijs

Mon, 17 Sep 2018 11:25:43 +0000

3 maanden geleden schade gemeld met sluitende bewijsvoering. Beelden zijn niet gebruikt of bekeken en geen voortgang geboekt. Er wordt een expertiserapport gevraagd welke ik zelf moet voorschieten en waarvan onzeker is of deze betaald gaat worden. Mijn innitiele vraag was om bewijsmateriaal te gebruiken tbv de schade. Huidige vraag, na alle moeite is om alle schade toe te kennen om de zaak nu af te ronden en de schade die ontstaan is door het trage proces ook te vergoeden.

pechhulp auto

Thu, 06 Sep 2018 11:17:40 +0000

In het voorseizoen kreeg mijn vriend autopech in Bayeux, Frankrijk. Hij belde mij om te vragen of ik Allianz wilde bellen voor de pechhulp. Hij kreeg geen contact. Ook ik heb gebeld, na twee uur in de wacht geen hulp. Het klachtenformulier in gevuld en daar kwam pas na 2 weken reactie op. Ze zijn bezig om de service te verbeteren en beschouwen dit als een leermoment. We kunnen bloemen krijgen als excuus. Allianz heeft pechhulp autoverzekering en neemt niet eens de telefoon op, ze hebben niet geleverd en wij willen ons geld terug. En nu inmiddels is het naseizoen kunnen ze niets meer doen. Diefstal!

Belangenverstrengeling en onrechtmatig handelen

Tue, 28 Aug 2018 20:39:11 +0000

Klacht. M.Franke heeft aan haar beroepsverzekering als advocaat schade gemeld. 777FH9709jx Meneer B Vonck is de behandelaar. Van haar heeft hij stukken door gestuurd naar een advocaten kantoor om te beoordelen. Daarvan krijg ik een reactie, die niet klopt. En zelfs onwaarheden schrijft. Ik stuur hem alles op en opeens is hij de advocaat van de advocaat. Weigerd alle stukken te bestuderen, zo ook dat de rechter feitelijke de beroeps fouten noemt. Zoals een nieuwe grieve in pleidooi voorleggen. Terwijl ze gewoon aansprakelijk is. Vervolgens blijkt dat meneer Vonck daar zijn stage heeft gedaan. Dus dubbel belangenverstengeling. En vervolgens wordt de schade of komen tot een oplossing niet afgehandeld. En wordt er een onrechtmatige daad verricht.en valsheid in geschriften door jullie advocaat gepleegd. Want hij noemt zich zo nu. En leverd een niet onafhankelijk volledige beoordeling af. Ik wil graag de stukken hebben die aan hem zijn verstuurd. Want de advocaat schrijft iets over en noemt zaken die niet kloppen. En ik heb hem het feitelijk bewijs gestuurd. Graag verneem ik van u een reactie M

Bedrijf komt afspraken niet na

Wed, 13 Jun 2018 06:28:35 +0000

Ik heb eind vorig jaar een schade gemeld op mijn reisverzekering bij allianz-assistance. Direct aangegeven dat ik het apparaat (iPad) als cadeau heb gekregen van mijn Ex schoonmoeder, en meteen het juiste serienummer doorgegeven. Mij is per email bevestigd dat dit geen probleem is, dat ik het eerst zelf voor moet schieten en dat het dan uitgekeerd zou worden. Dit ondertussen gedaan en nu komen ze keer op keer met een excuus om niet te hoeven uit te keren, maar ik heb ondertussen al betaald voor de reparatie! (450 euro!). Mail contact verloopt erg traag zit elke keer 10 werkdagen tussen, ik heb het gevoel dat ze me niet willen helpen.

Allianz verzuimt mijn schade vrije jaren te vermelden in de Roy data

Sun, 29 Apr 2018 10:04:55 +0000

vele malen heb in Allianz verzocht om mijn schade vrije jaren te vermelden in de Roy-Data gegevens zodat mijn huidige verzekeraar dit kan raadplegen en mijn verdiende korting van 75% te geven op mijn polis ook mijn huidige verzekeraar heeft dit verzocht bij Allianz echter zonder resultaat. dit kost mij veel verzekerings premie en waarom Allianz dit tot op heden,{dit duurt al 4 maanden} dit verzuimt is mij niet bekend alle stukken van Allianz heb ik gekopieerd en naar Allianz per mail opgestuurd maar tot op heden zonder resultaat. ook de Roy-Data geraadpleegd maar er was niets bekend over mij graag bemiddelen hierover

2 x eigen risico verzekering betalen

Fri, 16 Feb 2018 11:14:52 +0000

Oplichters zijn het. Auto gehuurd via snapcar, minimale lakschade aan 2 kanten van de auto, welke absoluut gewoon weg te poetsen vielen. (Had ik achteraf ook beter kunnen doen). Zagen dit als 2 verschillende gebeurtenissen en rekenen daarvoor ook 2 x het eigen risico bedrag van € 250,- Het schade expert bedrijf valt ook onder hun paraplu, dus ja, die rekent de schade op € 1300,- Daarnaast zat er sctandaard verzekering met eigen risico van € 1250,- welke ik voor bijna € 80,- heb afgekocht tot € 250,- En het aller smerigste is wel dat zijn mij nooit geïnformeerd hebben over de hoogte van de schade en het feit dat ze 2 x het eigen risico door zouden gaan berekenen. Het is gewoon van mijn CC afgeschreven.

Mail niet beantwoorden

Wed, 31 Jan 2018 10:15:11 +0000

In November 2017 heeft iemand mijn auto van achteren geraakt. Na heen en weer mailen naar Allianz is er een mail verstuurd door de schadebedrijf dat mijn auto in slechte staat was(hele negatieve mail over mijn auto, zonder mij op de hoogte te stellen. Na overleg met de schadebedrijf is er een mail verstuurd naar Allianz dat de mail niet terecht was wat er in de mail stond over mijn auto. Na tig x telefonisch contact met Allianz hierover contact te hebben gehad werd ik iedere aan het lijntje gehouden "we hebben het druk bel maar volgende week"etc.

Klantonvriendelijke, onprofessionele organisatie

Sat, 14 Oct 2017 08:45:58 +0000

Overlijdingsrisicoverzekering bij Allianz aangevraagd. Snel bleek dat er verwarring was over twee nummers die zij hadden aangemaakt. Ik zei dat ze de ingevulde moesten volgen, dit zou gebeuren. vervolgens de machtiging twee maal opgestuurd, deze waren ze kwijt. ook kreeg ik een maand later een mail dat ze mijn aanvraag niet hadden ontvangen en deze dus niet in behandeling konden nemen. Ik weer bellen en ja, sorry hoor, foutje. Toen ik vervolgens een week later belde voor de voortgang zei een van de medewerkers; ik ben geen goed nieuws, u bent afgewezen, de brief komt eraan. U kunt spreken met de beoordelaar als u dat wilt. Dit wilde ik en ik gaf aan dat hij me de volgende dag tussen 12.00 - 13.00 kon bellen (ik werk ook). De volgende dag geen telefoontje, enkele dagen later wel, echter ik was aan het werk. Ik belde later terug maar dat kan dus niet bij Allianz. Een week later belde de heer Appeldoorn, beoordelaar, dat hij me had afgewezen omdat ik voor hem een verhoogd risico zou zijn. Dit obv een operatie van vier jaar geleden. Ik vroeg door en wilde de onderliggende feiten hiervoor weten echter hij kon dit niet onderbouwen en met feiten weergeven. Ik gaf aan een veminderd risico te zijn aangezien ik nu heel goed in de gaten wordt gehouden en het eerder te voorkomen is. Hij zei wederom het is zo. Wat een onprofessionele en klantonvriendelijke houding. Niet alleen is er organisatorisch veel niet goed geregeld (dit merk je helaas als klant) daarnaast denkt deze zelfvoldane vooringenomen beoordelaar dat ik niet zelf kan denken en zaken onderzoeken. Ik ben ook wetenschapper en weet dat je dit soort zaken met feiten moet onderbouwen, maar ja dat doen verzekeraars blijkbaar niet. Op basis van een subjectief vooroordeel zeggen ze dat je een verhoogd risico bent. Hoezo Allianz, heb je zoveel moeite om klantvriendelijk te zijn? Ik wens niemand deze organisatie toe. Met hen zaken doen is inderdaad slecht voor iemands gezondheid. Wees gewaarschuwd!

eventuele foutieve inschrijving

Thu, 05 Oct 2017 07:00:37 +0000

Op 01/06/2017 werd er een oldtimer met nummerplaat OADB205 ingeschreven bij de DIV onder rmevrouw Stengers Corine met RR: 74110622067. Tot heden staat dit voertuig met chassis ZAR11500007003969 nog steeds onder haar naam ingeschreven. Mevrouw heeft bij ons een klacht ingediend en meent dat dit een foutieve inschrijving op haar naam is. Kan u eventueel contact opnemen met de makelaar die deze inschrijving verzorgd heeft?

Allianz niet in staat te helpen na gestolen handbagage

Wed, 04 Oct 2017 13:19:40 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 28-09-2017 heb ik via jullie website een schadeformulie ingevuld omdat ik op 28-09-2017 ben ontvreemd van mijn handbagage terwijl ik zittend aan het wachten was op mijn vlucht. Op het moment dat ik zag dat we konden instappen kwam ik erachter dat mijn rugzak was verdwenen dat op de tafel direct rechts van mij lag. Op dat moment had ik geen tijd meer om aangifte te doen van de ontvreemding en ben ik gaan instappen omdat ik anders mijn vlucht zou missen, ik ben wel snel langs de balie geweest op het vliegveld om te vragen of er een zwarte rugzak was gevonden. Op het vliegveld was er niet gevonden en ben ik ingestapt. Op diezelfde dag heb ik via jullie website netjes mijn verhaal gedaan en alle informatie dat ik in mijn bezit had heb ik opgegeven. Op 03-10-2017 heb ik enkel een mail ontvangen met dat mijn claim is afgewezen omdat ik geen aangifte heb gedaan omdat ik ben ontvreemd van mijn hand bagage. Zoals ik eerder heb uitgelegd had ik geen tijd om nog opzoek te gaan naar een politie agent/politiebureau om mijn verhaal te kunnen doen, had ik dat wel gedaan kwam mijn vlucht en werk in gevaar. Ik ben zelf vandaag 04-10-2017 contact met jullie gaan opzoeken om verder verhaal te halen, ik ben later op de dag terug gebeld en meneer heeft mijn verhaal aangehoord. Meneer verteld mij door normaal dat ik maar ‘pech’ heb en hij/jullie hier niets aan kunnen doen. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik geen tijd had op dat moment om aangifte te doen. Ten eerste wil ik u even aangeven dat ik het manier van afhandelen erg teleurstellend vind, op geen enkele wijze is er gevraagd bij het opgeven van de schade claim om een aangifte van de politie. Ook is er door u nooit contact opgezocht met mij om eens te vragen hoe de schade precies is ontstaan. Mocht u/Allianz het toch besluiten om bij uw besluit te blijven heb ik geen ander manier om hierop in te gaan, ik heb mijn verhaal bij u gedaan op deze manier. Ik zal wel zeker mijn verhaal/ervaring delen op verschillende websites waar ik een review/ervaring met jullie kan achterlaten. Ik heb altijd gedacht dat ik verzekerd was tegen diefstal ed door jullie, wat nu dus blijkt dat niet zo is. Ik hoor graag op korte termijn uw/jullie verhaal aan. Ik hoor graag van u. Bij voorbaat dank, Emre Gulluoglu

Wij betalen al ruim 18 maanden verzekering voor een auto die er niet meer is..

Thu, 27 Apr 2017 18:47:17 +0000

Geachte Allianz verzekering. Wij hebben bij jullie een auto verzekering afgesloten omdat jullie goede service bieden, Daar ben ik helaas achter moeten komen dat het reuze mee valt met de service. Wij betalen al ruime tijd voor een auto die wij niet meer hebben, Hiervan is het overschrijvings bewijs naar jullie toe gestuurd via de post, Zo hoe jullie het ook aangeven te doen. Na telefonische contact gehad te hebben met Meneer: Sukru Kolcu blijkt dat hier niets aan te doen is, Dat vind ik wel erg slecht omdat wij hebben gedaan wat wij moesten doen. Meneer gaf aan dat jullie in de systeem hadden staan dat de auto al op 24-8-2015 niet meer op onze naam stond, En wij de auto dus ook niet meer hadden. Ik zou graag willen dat dit opgelost wordt en dat wij het bedrag wat wij hebben betaald ook weer terug zien op de rekening. Hier onder de email van meneer: Sukru Kolcu Uw autoverzekering is beëindigd Ik heb uw autoverzekering per 16-04-2017 stopgezet voor uw auto met kenteken ZD-BN-52 . U ontvangt hiervan nog een definitieve Met Vriendelijke Groeten,

Oplichting op de rand van de legaliteit. Pas op!

Fri, 17 Mar 2017 19:20:11 +0000

Vliegreis geboekt inclusief reisverzekering van Allianz. Er word in reuzeletters geadverteerd: Met de reisverzekering van de Allianz Global Assistance hoef jij je geen zorgen te maken als er iets gebeurt met je bagage, digitale apparatuur of een ongeval tijdens jouw reis. Nou mooi niet dus!!! Bij aankomst op schiphol blijkt mijn bagage dat meevloog in het ruim kletsnat te zijn. Laptop kapot, werktelefoon kapot, zelfs het nieuw gekocht leren huwelijk fotoalbum was helemaal geel en krom door vochtschade! Prima, ik ga na bekomen te zijn van de schrik met vertrouwen naar huis want ja... Ik ben zo slim geweest om een reisverzekering af te sluiten! Bij KLM gaven ze ook direct aan dat ik dit kon verhalen op de reisverzekering! Het hele schaderegelings proces in gang gezet, formulieren ingevuld en afwachten op de vergoeding voor de spullen die kapot zijn gegaan door vochtschade. Het luttele bedrag waar ik om vroeg was 700 Euro terwijl de nieuwprijs van alle spullen om en om de 3000,- euro is. Ontvang ik net een schrijven van jullie waarin jullie wijzen naar één van de voorwaarden dat ik in kleine letters terug vind op jullie polisvoorwaarden die ik zonder veel ervaring op dit gebied doorgelezen heb maar dit gemist heb omdat ik de bijna 20 pagina's tellende polisvoorwaarden niet woord voor woord heb nagelezen voordat ik de reisverzekering afsloot. Jullie geven dus aan dat er echt helemaal niks word vergoed! Ik had alles mee moeten nemen in mijn handbagage. Deze spullen passen helemaal niet in mijn handbagage. Zeker het huwelijks album niet. Laat ik nog één keer opnoemen waar er in Koeienletters mee word geadverteerd: Met de reisverzekering van de Allianz Global Assistance hoef jij je geen zorgen te maken als er iets gebeurt met je bagage, digitale apparatuur of een ongeval tijdens jouw reis. #Voelmeinhetootjegenomen #Pissedoff #AllianzNOassistance!

Zoveel fouten in overzetten levensverzekering

Fri, 09 Dec 2016 12:33:38 +0000

Mijn partner is gescheiden en heeft de levensverzekering van zijn partner geprobeerd te beëindigen. Na allerlei documentatie opsturen is dat eindelijk gelukt per 1 mei 2016. We betalen echter nog steeds voor deze verzekering terwijl we hier al meerdere maken over hebben gecommuniceerd. De andere levensverzekering willen we op mijn naam zetten. Daar hebben we ook netjes een brief over geschreven. Nu krijgen we een brief dat die verzekering beëindigd is. Vreselijke communicatie en meet fouten kunnen ze niet maken.

Verzoek om teruggave reisgeld wordt niet afgehandeld

Sun, 21 Aug 2016 06:25:26 +0000

Op 10 juli 2016 ben ik teruggereisd van Frankrijk naar Best, NL, vanwege pech met een huurauto, van Snappcar, in Frankrijk. Deze reis met de trein en de bus heb ik betaald met een creditcard, Paypal en pinpas; wat te zien is in de pdf. Dit reisgeld kan ik terug krijgen via Allianz, wat mij is toegezegd door Snappcar. Ik heb Allianz daarover 2 keer gemaild met het verzoek om terugbetaling, met de bewijzen toegevoegd. Ik kreeg op de tweede mail een cc van Allianz waar te zien is dat de mail doorgestuurd is naar een andere afdeling. Het is nu 15 dagen verder en ik heb nog steeds geen antwoord gekregen. Ze zeggen in hun antwoordmail dat ze binnen 10 werkdagen reageren. Dat is alleen gebeurt na de tweede mail, niet de eerste!

allianz verzekeringen reageert niet of veel te laat

Sat, 13 Feb 2016 10:07:43 +0000

Allianz neemt zich ruim de tijd (max 10 werkdagen) om te reageren op vragen van ingeschreven klanten maar dan nog reageren ze niet of veel te laat. Als ze uiteindelijk reageren zijn reacties onvoldoende of onjuist uiteengezet. Kortom: niet klantgericht en geen open benadering (verdoezelend).

Allianz Global wilt mijn geld 612 EUR niet terugkeren!

Sun, 17 Jan 2016 23:45:06 +0000

Met veel plezier boekte ik een reis op 14 november 2015 van hier naar Saoedi Arabië, telefonisch had ik nog geïnformeerd over de visums en annuleringskosten, de reisorganisatie gaf namelijk aan, dat ze zelf geen visums uitgeven. Dat een visum en andere documenten aangevraagd moet worden bij de Ambassade van Saoedi Arabië. Ik informeerde over de annuleringsverzekering in verband met het verkrijgen van een visum niet altijd flexibel kan lopen. Ik vroeg aan de medewerker, of ik met de annuleringsverzekering van Allianz Global gehele bedrag terugkrijg? De medewerker gaf aan, dat de Allianz Global er juist is, om de kosten na annulering te dekken en terug te keren, zodat je geen zorgen hoeft te maken. Dat blijt nu anders te zijn, nu Allianz Global ons geld niet terug wilt keren! Ik heb kortom wel moeiteloos de annuleringsverzekering voluit betaald, waarom krijg ik zo een teleurstelling ervoor terug? Als ik dit had geweten, dan had ik een advocaat, of andere hulpverlening ingeschakeld, om mij te helpen om alsnog met moeite een visum aan te vragen, maar dat zou mij extra en al teveel kosten. De manier waarop het mij werd aangegeven om een visum aan te vragen, die manieren heb ik toen gevolgd, achteraf wordt er "nu pas" gezegd, dat ik bij de ANWB had kunnen wezen, waar ik eerder en vooraf niets van af wist! Gezien Allianz en Ebookers partners zijn, verzoek ik hun om onafhankelijk dit probleem onderling op te lossen en mij het bedrag terug te keren. Ik weet als enigst, dat ik hier te maken heb met Allianz Global en Ebookers, waardoor ik me erg opgelicht door voel! Erg ontevreden, hoop dat ze een eerlijke handeling in zicht zullen brengen, want dit kan echt niet. Mensen voor een annuleringsverzekering laten betalen en vervolgens een bedrag van 612 EUR eindstand niet terugkeren!

Woonhuisverzekering

Tue, 23 Dec 2014 19:50:07 +0000

Door blikseminslag in omgeving hebben we schade aan ons woning opgelopen. Door expert bezocht en deze heeft verkeerde datum in zijn rapport staan. Die datum was er geen ontlading van bliksem in de directe omgeving. Echter op de dag die wij doorgegeven hebben wel. Allianz wijst klacht af nav rapport van de expert. Na diverse mails te hebben gestuurd en telefonisch contact te hebben gezocht. Mail dhr van Dodewaard dat ze bij hun standpunt blijven en we een contra expertise kunnen aanvragen welke door Allianz betaald wordt. Deze kosten zijn bijna de helft van de vastgestelde schade. Dhr van Dodewaard mailt weer maar belt niet.

Allianz reageert niet op klacht

Mon, 17 Nov 2014 13:46:22 +0000

Ik heb een uitgesteld stamrecht uit laten betalen bij Allianz. Dit heeft heel lang geduurd voordat zij tot betalen overgingen. Ik ben hierdoor haast €400 misgelopen, i,k heb hierover een klacht ingediend, Allianz REAGEERT NIET EENS.

Annuleringsverzekering zonder vergoeding...

Tue, 29 Jul 2014 16:14:49 +0000

Ik heb al een aantal jaren een doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij Allianz. Een week voor wij op vakantie gaan naar Portugal krijgt mijn vriendin, met wie ik samen deze vakantie geboekt heb, ernstige buikpijnklachten en tot onze grote spijt moeten we de vakantie annuleren. Huisarts geeft mijn vriendin een verklaring van onvermogen om zo te gaan reizen. Zij heeft ondanks mijn aanraden geen annuleringsverzekering afgesloten. Tot mijn grote verbazing krijg ik mijn reis niet vergoed!!! IK KAN MIJN VRIENDIN NIET VERPLICHTEN EEN ANNULERINGSVERZEKERING AF TE SLUITEN. VERWACHT ALLIANZ DAT IK ALLEEN OP VAKANTIE GA? Buiten mijn schuld gaat mijn vakantie niet door. DAAR HEB IK TOCH EEN ANNULERINGSVERZEKERING VOOR!

Autoverzekering

Mon, 17 Mar 2014 15:09:58 +0000

31 december 2013 is er iemand achterop mijn auto gereden (Ford KA). De auto is een paar dagen later total loss verklaard en staat sindsdien bij een schadebedrijf. Omdat degene die achterop mij gereden is doorgereden is, en het via het waarborgfonds loopt staat de auto daar nog steeds. Op 11 januari heb ik een nieuwe auto gekocht (Peugeot 206). Mijn tussenpersoon heeft toen contact opgenomen met Allianz en de Peugeot zou 1 maand gratis meeverzekerd worden. Omdat er een expert naar de Ford moet komen kijken moest deze in de verzekering blijven. Dit is meerdere malen bij Allianz doorgegeven. Een week of 2 geleden kreeg ik van Allianz een brief met daarin een bedrag van 64 euro, dit zou verzekering voor de Ford zijn van 1-1-2014 tot 1-4-2014. Ik heb toen contact gehad met Allianz, daar wilden ze me eigenlijk niet helpen omdat ik via een tussenpersoon verzekerd ben. Uiteindelijk werd ik toch te woord gestaan en werd mij verteld dat de auto inderdaad 1 maand gratis meeverzekerd is maar als de auto niet verkocht word in die maand je alsnog achteraf verzekering betaald. Nu keek ik vanmorgen toevallig op mijn bankrekening en bleek dat ik in januari, februari & maart voor zowel de Ford als de Peugeot gewoon verzekering betaald heb. Toen heb ik geprobeerd contact op te nemen met Allianz omdat ze inmiddels ook 64 euro van mijn rekening afgeschreven hebben, ook voor de Ford. Naar mijn inzien heb ik nu voor de Ford dubbel verzekering betaald. De telefoniste van Allianz stond me ronduit vervelend te woord ( alweer! ). Ze wilde me uiteindelijk een telefoonnummer geven van de desbetreffende afdeling en gaf me toen het nummer van mijn tussenpersoon. Nogmaals aangegeven dat ik klant bij HUN ben dus dat ik het niet meer dan normaal vind dat ze mij te woord staan. Ik werd naar iemand anders doorverbonden. De telefoniste heeft mijn verhaal aangehoord en zou mij (wederom) doorverboden naar de desbetreffende afdeling. Tot mijn grote verbazing werd ik toen doorverbonden naar mijn tussenpersoon! Als klant bij Allianz moet het toch mogelijk zijn om enige uitleg te krijgen van Allianz zelf? Ik zit nu met een dubbele verzekering die afgeschreven is en bij Allianz is er niemand bereid mij normaal te woord te staan. Vorig jaar heb ik brand in huis gehad en ook toen heb ik veel problemen gehad met Allianz, dit is toch wel de druppel. Ik vind het ronduit vervelend hoe ik tot 2 keer toe door een telefoniste te woord ben gestaan & het feit dat niemand bij Allianz bereid is dit uit te zoeken.

20% premie verhoging

Mon, 02 Dec 2013 19:59:52 +0000

Mijn echtgenote heeft dit jaar een Inkomsten verzekering afgesloten bij Allianz. Nu ontvangen wij een aankondiging dat de polis gewijzigd wordt. De verhoging van €80,69 per maand (van € 344,93 jaar 2013 naar €425,61 jaar 2014 )vinden wij onacceptabel.

Zomaar geld afgeschreven

Tue, 04 Jun 2013 21:38:44 +0000

29 april jl. Is er 32,51eur van mijn rekening afgeschreven met de omschrijving 410001403133007*. Ik kan me niet herinneren dat ik een reisverzekering heb afgesloten. Ik heb gebeld en gemaild en een klacht in gediend. Geen enkel gehoor.

Opheffing levensverzekering

Fri, 19 Oct 2012 11:48:27 +0000

Ivm een scheiding waren mijn ex en ik genoodzaakt ons koophuis te verkopen. Wij hadden een hypotheek in combinatie met een levensverzekering. Deze levensverzekering loopt bij Allianz. Het huis is in januari 2012 verkocht en in februari/maart kreeg ik bericht van Allianz dat de levensverzekering niet kan bestaan zonder hypotheek. Ik heb ze toen meerdere malen uitgelegd dat mijn ex en ik een slecht contact hebben en dat het even kon duren voordat ik de door hun gewenste stukken kon inleveren. Was geen probleem, ze begrepen de situatie. Ondertussen kreeg ik wel meerdere malen een aanmaning dat de verzekering wel snel moest worden opgezegd omdat ie anders werd omgezet in een beleggingsverzekering en dat terwijl ze wel gewoon iedere maand de premie inhouden. Nu heb ik bijna twee weken geleden de gewenste stukken opgestuurd en die blijken ze nu niet ontvangen te hebben.

verkeerde schade taxatie

Tue, 02 Oct 2012 13:19:02 +0000

Dhr. Huisman,schadeexpert van verzekeringsmaatschappij Allianz,heeft de schade getaxeerd van een auto die was aangereden terwijl hij stilstond door een fiets.Het meisje zegt dat ze achterop geklapt is.De expert zegt dat het oude schade is.Als wij het er niet mee eens zijn kunnen we een contraexpertise doen van €350,00.Er zat oude schade aan de zijkant maar die is keurig en eerlijk gemeld vantevoren.

autoverzekering wordt niet stopgezet in roydata

Mon, 17 Sep 2012 11:28:23 +0000

Mijn klacht is dat ik per mei 2012 mijn autoverzekering heb opgezecht en na vele telefoontjes en mailtjes eindelijk voor elkaar heb dat ze hem gingen stoppen, nu schijnt er een bedrag open te staan zodat ze de gegevens niet in Roydata willen zetten, Na 3x bellen zouden ze het nakijken en mij het bedrag doorgeven (ze zouden me terugbellen) helaas ook dit gebeurde niet. Daarna nog een aantal keer geprobeerd contact te leggen maar dat mocht niet baten. het is nu 17 september en tot op heden nog steeds geen antwoord gehad van allianz, ik heb mijn autoverzekering bij een ander ondergebracht alleen omdat ik niet bekend ben in Roydata vervalt mijn 80% korting!! nu betaal ik de volle pond (trede 0)!!!

Auto schade

Tue, 21 Aug 2012 21:46:38 +0000

Geen vertrouwing bij z'n klanten. Denken alleen maar aan zich zelf. Er word ook niet naar de klant geluisterd er word allerlei onder zoeken en registraties gedaan waardoor de klant gelijk een slechte naam krijgt.

Afrekening Allianz Design Lijfrente nr 6408550

Tue, 19 Jun 2012 08:42:58 +0000

16 april heb ik een verzoek tot beindiging ingediend, echter is het nu 19 juni en nog steeds is het niet afgewikkeld. Ik heb gebeld naar Allianz en door onderbezetting en veel opzeggingen zijn ze nog steeds niet bij mijn verzoek. Op dit moment zitten ze op de behandeling van 12 april en hebben ze wel externen aangenomen om alles zo snel mogelijk te af te handelen. Tevens wil ik de misgelopen rente vergoedt zien, aangezien Allianz dit zelf ook ontvangt door deze vertraging.

Weer geen reactie Allianz

Wed, 11 Jan 2012 08:32:59 +0000

Op 19-12-2011 een mail ontvangen met deze mededeling: "Wij hebben uw klacht nav uw naw gegevens kunnen onderzoeken. Graag zou ik het een en ander met uw willen bespreken. Zou u kontakt op kunnen nemen via klant@allianz.nl, ook zal ik proberen morgen telefonisch contact op te nemen. Het verbaasde me toch wel dat ik niet gebeld werd. Dat had ik toch wel verwacht. Ik zelf toen maar een berichtje gestuurd per mail, maar daar heb ik ook weer geen reactie op terug ontvangen.