KLACHT.nlAlliantie klantenservice & klachten

Belemmering recht van overpad door gebrekkig onderhoud

klager291313f4 — Mon, 13 Jul 2026 10:46:43 +0000

Ik dien een klacht in over de situatie rondom het recht van overpad bij de bewoners aan de Kattenbroekerweg, die aangrenzend zijn aan perceel 2 van de Eva Bonheurstraat in Amersfoort. De toegang tot het pad wordt belemmerd door gebrekkig onderhoud van de tuin en een kapotte schutting. Dit leidt tot een gevaarlijke situatie rondom het elektriciteitshuisje. Ik heb al contact gehad via de Gemeente Amersfoort, maar het probleem blijft bestaan.

Ongedierte, tocht, schimmel, kortom onleefbare woning

Sarahelbouazzati — Tue, 18 Oct 2022 14:07:25 +0000

Deze corporatie zou gestopt moet worden, ze nemen wel geld van huur zogenaamde service kosten in beslag maar reparaties en vernieuwingen ho maar!! Sta op het punt om de corporatie aan te klagen ivm hoge energie kosten door tocht waar zogenaamd wat aan gedaan is en de ongedierte waar ze niks aan willen doen en de schimmel waar ze iemand voor zouden sturen en al 6maanden niks van gekomen is... En dan nog niet eens begonnen over de eeuwen oude keukenblok die niet vervangen mag worden omdat het net niet uit elkaar valt.. SCHANDALIG

Overlast en illegale verhuur van kamers

Fatima Baboe — Tue, 26 Jul 2022 10:11:08 +0000

Boven mij wonen studenten die daar niet horen te wonen. Ze bezorgen voor een hoop overlast tot midden in de nacht. Heb meerdere keren contact gezocht en doorgegeven dat de hoofdbewoner samen woont met haar vriend. Met een nood op de woningmarkt is het toch raar dat deze mensen, lekker geld kunnen verdienen, met een huurwoning terwijl een hoop eerlijke mensen wachten op een huisje. De boven buren geven zoveel overlast dat er zels vuilniszakken zwerven voor het appartement, en het vuil wordt laat weggegooid zodat er een spoor van de zakken voor je deur achterblijft. Raar dat na zovaak de politie en de Alliantie te hebben gebeld dat dit nog steeds niet is opgelost. Ik woon alleen met 2 dochter hier en deze jongens bedreigen me en zeggen dat ze mijn dochter gaan misbruiken. En dat in een appartement waar wij alleen met kinderen wonen. Ik vind dit echt te gek voor woorden.

overlast!

indieair — Sun, 29 May 2022 14:08:50 +0000

Ook ik en medebewoners ervaren doen dezelfde ervaring met de alliantie, overlast die gemeld wordt en niets mee wordt gedaan. Dossier maken heeft ook geen zin , ook daar niets mee gedaan. Ook onze flat heeft veel bewoners met Psychische problemen, die niet of nauwelijks begeleiding krijgen. Van woongenot is dan geen sprake meer en ook bij mijn gezondheid heeft hierdoor veel schade ondervonden, de Alliantie reageert niet, en schuift alles af. Ik ga verhuizen want kan dit niet langer meer volhouden!

Bonkende waterleidingen

H. Aslaui — Wed, 22 Dec 2021 13:36:04 +0000

Ik ben al twee jaar bezig met de Alliantie gooi en vechtstreek, het gaat hierbij om enorme waterslag bonkende waterleidingen) De opzichter is een paar keer langs geweest en heeft er naar gekeken. Maar het probleem is niet verholpen. Er is ook een demper geplaatst maar dat lijkt het nog erger te maken. Ik heb geen normale nachtrust en vind dit echt schandalig hoe de Alliantie hier mee omgaat. Wat een service te triest voor woorden!!

nog steeds lekkage afkomstig van balkon buren

YudeniaR — Sat, 11 Dec 2021 11:16:43 +0000

Ik heb langer dan een jaar geleden een lekkage gemeld bij de Alliantie. Tot op heden is het probleem nog steeds niet verholpen. Dit vermindert mijn woongenot, geeft me stress, en kost mij geld. Ik heb zelf meerdere malen contact opgenomen met mijn buurvrouw over de kwestie. Maar zij voort geen actie uit. Maar ik ben uw huurder, en het is uw verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een adequate afhandeling en reparatie. Ik verzoek u daarom contact op te nemen met mijn buurvrouw of haar een brief te sturen, want ik ga huur inhouden totdat u het probleem oplost. Ik betaal namelijk ook voor deze service dat is inbegrepen in mijn huur, maar ik krijg geen service. En ik ga net zolang deze melding blijven maken tot dat er een oplossing komt. En als het nodig is om juridische stappen te ondernemen naar woonbond te gaan dan doe ik dat. Maar bespaar mij alstublieft deze ellende en doe uw taak.

Klantgerichtheid.

KSchep — Fri, 24 Sep 2021 11:50:42 +0000

Totaal geen aandacht voor het oplossen en afronden van cases. Klant is niet belangrijk zolang de huur maar word betaald. En als je belt word duidelijk dat men ook totaal geen focus heeft op professioneel communiceren en handelen. Nu 1,5 jaar na nog steeds een kale muur en lekkage. Maar in het systeem is niks openstaand want we besteden uit en gaan er dan maar vanuit dat het afgerond is. Als de huur maar binnenkomt.......

Eindinspectie Alliantie

Mia77 — Tue, 04 May 2021 07:04:30 +0000

De heer Habes van de Alliantie brengt mij nu van alles in rekening terwijl hij bij de vorige huurder met zijn ogen dicht de eindinspectie deed. Toen ik destijds de woning betradt waren de douche tegels geel, kasten waren nog aanwezig, lampen hingen er nog, verfresten op de kozijnen etc. Ik heb nog een overname bewijs waarin staat dat ik alleen de gordijnen wilde overnemen. Waarom verwacht hij nu wel van mij dat alles schoon word opgeleverd? waarom moeten de lampen nu wel opeens verwijderd worden? Alles word nu bij mij in rekening gebracht terwijl de woning destijds niet schoon en leeg aan mij werd opgeleverd. En de afspraken die telefonisch en per mail met de heer Habes zijn gemaakt worden alsnog in rekening gebracht. Ik had de Alliantie hoog zitten maar na deze ervaring zijn ze net zo erg als Ymere.

willen geen gebroken keukenla repareren

Mel777 — Thu, 22 Apr 2021 14:27:43 +0000

Mijn keukenla is al 5 jaar erg slecht (vanaf dat ik hier kwam) en is nu doorgebroken. Nu willen ze dit niet repareren want ik heb geen service abonnement. Ik heb toch echt begrepen dat doordat je een huurwoning hebt je zelf niet op jacht hoeft te gaan naar een passende keukenla. En dan zijn ze vanuit Nijhuis aan het renoveren, allemaal dingen waarop ik helemaal niet zit te wachten, zoals een lawaaimakende ventilatie in de wc en buizen voor een vreselijk ventilatiesysteem in de woning en erg onhandige nieuwe ramen. Maar een keukenla repareren, dat hoort niet bij hun werkzaamheden. En ik moet wel 15 euro meer betalen per maand voor al deze onzin. Ook een elektrische deurbel, vreselijk! En dat is dan goed voor het milieu, overal stroom wegtappen, lawaai en batterijen erbij?

SCHIMMEL!!!

Lyrjo — Sun, 08 Nov 2020 14:05:19 +0000

ALLEEN MAAR SCHIMMEL, steeds maar opnieuw! Elke keer zal er terug gebeld worden, elke keer zal er iemand langs komen, elke keer zal er wat aangedaan worden. EN ELKE KEER GEBEURT ER NIKS. het is alweer jaren geleden dat jullie de badkamer en keuken hebben vernieuwd, maar de slaapkamers konden jullie niet doen. en waar loop je gezondheidsklachten het meest op? ohja, een slaapkamer he. Alle 4 slaapkamers, vol met schimmel. de badkamer en keuken OOK WEER vol met schimmel. Ik vind dit HEEL jammer, dat er niet aan onze gezondheid word gedacht. 3 volwassen mensen hebben al astma/eczeem, een kind van 6 jaar elke keer maar infecties op de huid. een baby van 5 maanden met een zeer hoge ademhaling!!! dit kan echt niet meer, moet er eerst iemand doodgaan van al deze vieze zwarte schimmel tot er een oplossing komt???

Word niet geholpen

Nora2002 — Mon, 17 Aug 2020 08:04:01 +0000

Beste , Ik ben zojuist wat oude spullen naar de zolder gaan brengen en het is weer raak allemaal dozen van 3 hoog , struikelde bijna!!! Ik ben het zat!!! Meer dan zat. Jullie moeten. Ps nog steeds geen bel!! En nog steeds geen roosters Ben alliantie echt als een grote grap aan het zien!!

te lang in lopende reactie moeten staan

rosalie — Wed, 05 Aug 2020 12:46:40 +0000

Waarom men zolang in copje lopende reactie moet staan ,er zit geen enkel beweging meer in .Zijn die woningen die jullie atverteren nu wel of niet al verhuurt .Geef daar eens fatsoenlijk uitleg over .

Gedragingen Alliantie

a.vdbunt85@gmail.com — Fri, 10 Jul 2020 14:58:26 +0000

Ik huur 9 jaar een woning van de Alliantie. De eerste 10 maanden heb ik prettig kunnen wonen. Daarna begon de ellende met overlast door buren. Regelmatig contact hierover gehad met de Alliantie. Het enige wat zij deden was de overlastgevers aanspreken. De overlast bleef doorgaan en uiteindelijk trok de Alliantie de handen ervan af terwijl het niet opgelost is. Advies was om maar te verhuizen want ze konden er nu eenmaal niets aan veranderen. Klantvriendelijk is de Alliantie allesbehalve. Je wordt als huurder niet teruggebeld. De beheerder krijg ik sinds oktober 2019 niet meer te spreken. Ook andere medewerkers niet. Alliantie gaat tegen de regels en procedures in als het in mijn voordeel is. Alliantie houd zich alleen aan de regels als het in hun voordeel is. Ze zien de klant niet staan alleen diens portemonnee. Als we maar betalen vind de Alliantie het prima. Verder bekommeren zij zich niet. De woningen worden eveneens slecht onderhouden. Verduurzamen kennen ze niet maar wel huurverhogingen blijven doorvoeren. Ga je in bezwaar dan hanteert de Alliantie geen eerlijke procedures. Benoem je 3 punten van bezwaar dan pikken zij het punt eruit waarop ik geen bezwaar kan maken. Zo wijzen zij het af. Ondanks dat de Huurcommissie geen uitspraak heeft gedaan, schrijven zij evengoed de huurverhoging af, terwijl dit niet mag.

Klantonvriendelijkheid Alliantie en overlast buren

eddy.vander.horst@gmail.com — Fri, 10 Jul 2020 14:54:53 +0000

Ik woon al 30 jaar in een huurwoning van de Alliantie. Na overname van de gemeente naar de Alliantie heb ik veel dingen zien veranderen met name de achteruitgang van de buurt en de overlast door de huurders van de Alliantie. Ook is contact met de Alliantie erg moeilijk en standaardformulieren waar je je verhaal niet in kwijt kan. Terugkoppeling van de klachten krijg je wel maar daarna gebeurd er niets mee. In mijn ogen ben je als klant bij de Alliantie al snel een zeurpiet en nemen ze je niet altijd serieus. Het komt erop neer dat ikzelf de problemen maar moet oplossen met de buren om de overlast te laten stoppen. Gezien het feit dat de Alliantie 4 van de 10 woningen verhuurd worden aan mensen met psychische problemen waar je niet mee kunt communiceren. Zij hebben geen werk en hun dag en nachtritme is omgedraaid, waardoor zij overdag slapen en `s nachts overlast veroorzaken. Daar kun je blijkbaar als medehuurder niets tegen doen. Gevolgen zijn dat er meerdere huurders die wel werken en rustig zijn en die waarschijnlijk ook niet gehoord worden in hun klachten. Het valt mij op dat de overlastgevers meer rechten hebben dan de normaal functionerende huurders die werken. Uiteraard heeft het voor mij de volgende klachten voor mijn gezondheid serieuze gevolgen. Hier trekt de Alliantie zich echter niets van aan. Conclusie is: Niet zeuren wees blij dat je een woning hebt en dat je maar wel betaald.

Huur inclusief service kosten is 5 cent te hoog voor huurtoeslag

Normansoor — Mon, 29 Jun 2020 17:41:22 +0000

Ik heb een woning toegewezen gekregen van de alliantie. Vanwege mijn inkomen heb ik recht op huurtoeslag. maar het huurbedrag inclusief servicekosten is 5 cent te hoog waardoor ik geen recht heb op huurtoeslag. Ik heb de Alliantie vriendelijk gevraagd om de huur of servicekosten 5 cent te verlagen zodat ik recht heb op huurtoeslag. Ze weigeren en laten me in de kou staan. Ze kunnen na de toekenning van huurtoeslag de huur weer met 5 cent verhogen. Sterker nog, ik heb het idee dat ze met opzet 5 cent er boven zijn gaan zitten. Ik ben niet de eerste die onmenselijk wordt behandeld door Alliantie.

Reparaties

Chocola16 — Tue, 23 Jun 2020 09:57:20 +0000

Heb al jaren reparaties moeten melden over de badkamer Ze bekijken het en zeggen we sturen iemand heb er over gebeld ze hebben ook fotos van gemaakt maar niks radiator moet vervangen worden is helemaal verroest muren moeten ook worden meegenomen door stukadoor Badkuip veroorzaakt lekkage Schimmel in de gang op de muur door water lekkage

lekkage nog niet opgelost

chemlali — Wed, 03 Jun 2020 23:53:41 +0000

Hierbij deze meld ik nu de klacht van een lekkage onder aan de muur waar de plinten bevinden alliantie is al jaren mee bezig geweest maar kon nooit de oorzaak van de klacht goed uitzoeken en al die jaren heen. maar vorig jaar 2019 heb ik weer de klacht bij de Hr. Rob van de werf neergelegt en hij zou dat gaan uitzoeken.rob van de werf heeft uiteindelijk een firma intersell ingeschakeld die zouden dat probleem gaan uitzoeken ze dachten dat ze de probleem hebben opgelost, met de buiten muur aan de voor zijde en tuin zijde een laag met sement te isoleren. maar dat heeft niet geholpen ik bleef lekkage zien onderaan de muur waar bij mijn plinten helemaal zijn opengegaan van de vocht, uiteindelijk heb ik weer contact gehad met de heer Rob van de Werf hij vertelde mij dat hij persoonlijk langs zou komen heeft de schade gezien en vertelde mijn dat de allintie nu de schade van de plinten en van de muur aan de onderkant niet kan reparen omdat de muuren nog nat zijn. hij zou dat op lossen met de firma intersell.half jaar geleden is er iemand geweest van de firma gierop die intersell had ingehuur die was weer gespeciliceerd met dat soort lekkage, die man had alles doorgenomen en zou dat bij de firma intersell neerleggen.kort daarna was de coronna virus in die corona tijd had ik gebeld met de firma intersell wat eigenlijk nu de plan was. dan krijg ik te horen dat de planner victor er niet is en paar dagen later bel ik weer dan wordt me dan verteld door de firma intersell dat victor in vergadering zit . week later kreeg ik te horen de victor ziek is en hij is degene die er over gaat maar toen was voor mij de emmer vol.ik heb een colegga gesproken van victor dat is ook een planner ik heb mijn situatie uitgelegt want hij kon mijn verder daarbij niet helpen omdat deze planning voor mijn collega zijn. toen heb ik gevraagt als victor nu lange periode ziek is dan is er toch iemand die de taak kan overnemen, toen pas ging die colegga van victor weer uitzoeken waarom het zo lang duurt, toen heeft hij mijn terug gebeld en vertelde mij wij hebben de plan bij de Hr rob van de werf neergelegt dus u moet contact zoeken met de alliantie ik heb kort daarna gebeld met de hr. rob van de werf en beloofde mij dat hij de opdracht had doorgegeven de firma intersell en dat ze mij eind volgende week gaan bellen voor een afspraak, ik heb weer een week gewacht maar ik kreeg geen telefoontje van de firma intersell dus ik heb weer afgelopen dinsdag de allintie gebeld en heb de situatie uitgelegt aan de hr, boerenbach ondertussen heeft hij contact met de firma intersell en firma intersell heeft gezegt dat de plan bij de hr, rob van der werf ligt.en heb de hr, boerenbach heeft ondertussen de hr. rob van de werf gesproken terwijl ik in de wacht stond,en toen pas ging rob van de werf intersell bellen om het uit te zoeken en dat moet allemaal gebeuren terwijl ik in de wacht stond,en ik verwacht als opzichter professional kan optreden in zijn werk, Ik hoop spoedig van u te horen Alvast bedankt voor u begrip. Met Vriendelijke groet F. Chemlali

gedwongen opzegging garage

Barina — Sun, 15 Mar 2020 20:28:51 +0000

20 jaar huur ik bij de alliantie een garage. Deze betaal ik op tijd. Nou werd ik gebeld door een medewerker van alliantie en werd mij verteld dat de huur per direct word opgezegd. Ik kon de sleutel de volgende dag naar de garage brengen en direct het papier ondertekenen met het stop zetten van mijn garage. Mijn auto en motor staan in de garage. De man vertelde mij dat het een fietsen stalling zou worden en dat er een laadpaal in zou komen. Ik schrok mij wilt want ik wil de garage niet kwijt. Ik ben 76 jaar en ben blij met deze garage. Ik vind het ook knap onbeschoft hoe ik door deze man aangesproken werd zonder enige toeleiding.

Scheuren in tegel werk wc

Sonykruimel.1 — Sun, 09 Feb 2020 17:55:20 +0000

Wij huuren een woning van alliantie we huren het al meer dan 20 jaar maar nu komt er scheuren in de wandtegels van de wc maar die willen ze niet op nieuw betegelen ze willen allen kapotte tegels vervangen maar daar ben ik het niet mee eens wegens kleur verschiel dus ik wil hebben dat de wc compleet gerenoveerd wordt na 20 jaar

Ruim een jaar geen reparatie

Geldisbelangrijker — Thu, 07 Nov 2019 08:44:30 +0000

Lekkende wc al een jaar. Verwarming doet gek al een jaar. Ventilatie werkt niet al een jaar. Krakende trappen al een jaar. Zodra het regent komt er water in de keuken al een jaar. (afzuigkap) Ventilatie niet goed afgeplakt veroorzaakt ernstige tocht al een jaar. Luik van slaapkamer is verkeerd gezet en laat de kou, vuil, insecten binnen al een jaar.

Klacht over een medewerker van alliantie

Amjad2013 — Sat, 27 Jul 2019 14:11:00 +0000

Ik had namens mijn moeder een klacht ingediend over een medewerker bewonersbegeleiding van alliantie die mijn moeder tijdens een bezichtiging aan een gerenoveerde woning onvriendelijk en beledigend heeft behandeld, en probeerde te laten zien dat zij de macht heeft. Ik had een klacht bij alliantie ingediend en een klacht bij de huurdersbelangen vereniging. Van de klachtencordinator van alliantie kreeg ik reactie, en ik vond haar reactie niet eerlijk tegenover mijn moeder, want ze probeerde in haar mailtje alleen maar goed voor haar collega te praten. Terwijl het om twee verhalen gaat. Dus mijn moeder werd niet serieus genomen. Bij de huurdersbelangen vereniging had ik nog een klacht ingediend waar ik duidelijk maakte dat ik niet tevreden ben met hoe de klacht is opgelost want de klachtencordinator probeerde voor haar collega op te komen, en wie komt voor mijn moeder op die jaren klant van Alliantie is, nooit problemen heeft gehad en altijd haar huur op tijd heeft gehad. Dit verdient ze niet.

Defect slot buitenschuurdeur

Mon, 15 Jul 2019 15:02:57 +0000

Hapering van het systeem driewegsluiting van de buitenschuurdeur Cilinder gaat heen-en-weer en speling in de deurkruk.

Geluidsoverlast

Fri, 14 Jun 2019 17:52:06 +0000

Ik en mijn buurvrouw hebben al geruime tijd last van een zoemtoon in onze woning, buren, familie, vrienden, iedereen hoort het, de opzichter en een collega zijn geweest en zij zeiden niets te horen, liever gezegd ze wilden niets horen, wilde er ook niets aan doen verder geen enkele moeite genomen om te traceren waar het geluid vandaan kon komen, we kunnen niks doen en de bewoners moeten er maar mee leren leven en dat voor een huur van rond €600 ...ronduit schandalig zoals Alliantie met haar huurders omgaat. Voor Alliantie is het alleen maar een geldkwestie als de huur maar op tijd wordt betaald en verder doen ze totaal niets ook totaal geen onderhoud aan de woningen. Ronduit onmenselijk en asociale woningbouw.

we zitten in het donker

Thu, 31 Jan 2019 09:26:53 +0000

Er klopt niets van de tijden dat het licht brand in onze portieken. zomers brand het als het niet nodig is, in de winter zitten we in het donker. de tijdklok is duidelijk niet goed afgesteld. toch houd de huismeester vol dat er niets aan de hand is.

Onterecht 200 euro in rekening gebracht

Tue, 22 Jan 2019 12:35:57 +0000

Er was renovatie aan mijn huis. Daarvoor moest mijn huis leeg zijn. Ik ben mindervalide en kon dit niet alleen. Alliantie had aangeboden om dit voor mij te doen en dan 200 euro in rekening te brengen. Ik heb gezegd dat ik dit niet wilde en dat ik mijn kennissen dit wilde laten doen. Toen ik weer bij mijn woning aan kwam was alles alweer terug omhoog gebracht. Ik had een ongeriefsvergoeding van 726 euro gehad waar de Alliantie dus 200 euro van in mindering heeft gebracht. Ik heb dus nooit toestemming gegeven om mijn spullen in en uit mijn woning te brengen, en al helemaal geen toestemming om 200 euro in rekening te brengen. De antwoorden die ik krijg van Alliantie is niet wat er is besproken. De Alliantie heeft misbruik gemaakt van het feit dat meneer het zelf niet kon doen. De Alliantie heeft ook geen getekende brief van meneer gehad. De heer Frans de Roos van Alliantie heeft gezegd dat er wel een getekende brief is. Maar deze hebben wij nooit gezien.

Achterstallig onderhoud, lekkage, deur en raam gaan niet open

Sun, 16 Dec 2018 13:14:24 +0000

Ooit was ik fan van de Alliantie, tot het moment kwam dat ik zelf bij jullie een huis ging huren... Veel klachten over het huis, zoveel dat ik zelfs geen zin meer had om ze te melden. Gelukkig was daar een keer de maat vol en schreef ik over alle klachten bij mij thuis op jullie Facebook, dit werd direct goed opgepakt waardoor ik toch weer fan werd van de Alliantie... Helaas is het nu zo, dat niet alles goed is opgepakt en de problemen zich opstapelen hier thuis. Sinds ik dit huis heb ben ik er uiterst respectvol mee omgegaan: Ik heb het hele huis laten stucen, verven, nieuwe ondervloer en vloer laten plaatsen en zelfs de deuren laten verven. Ik was enorm zuinig op het huis. Helaas kwam het moment daar (2 jaar geleden) dat er een lekkage ontstond bij mij thuis, na een aantal keer te zijn langsgeweest zeiden jullie dat de platen boven het balkon sowieso zouden worden vervangen en dat dan het probleem zou zijn opgelost, nou dat werd een nachtmerrie. Het begon te gieten in huis en ondertussen zijn jullie, samen met Coen Hagedoorn en tig anderen al 9 keer langs geweest en telkens wordt het probleem niet opgelost. Zelfs bij mijn onderbuurman is er nu lekkage wat via mijn appartement doorloopt naar de zijne. Daarnaast is al een ruime 2 maanden geleden mijn balkondeur slot stuk gegaan waardoor deze niet meer open gaat. Ook hier nemen jullie ruim de tijd voor, al 4 keer zijn er mensen langsgeweest om te komen kijken bij de balkondeur, telkens de conclusie: deze is stuk. No shit Sherlock, dat had ik jullie ook al kunnen vertellen. Hiernaast kan de lekkage niet verholpen worden zolang de deur niet open kan, en ondertussen gaat het woonkamerraam ook niet meer open. Ik weiger te blijven zitten in een huis waarbij zowel de balkon deur en het woonkamerraam niet eens open kunnen. Ik ben ook niet meer bereid om een vrije halve dag op te nemen voor jan met de korte achternaam, dit heeft mij al teveel tijd en moeite gekost.

Geen reparatie bij lekkage door systeem update

Mon, 10 Dec 2018 11:49:06 +0000

Zelf huur ik nu 2,5 jaar bij de Alliantie en vanaf het begin heb ik klachten over het balkon als het regent. Nu heb ik door de hevige regenval lekkage aan de binnenkant van mijn woning, schade aan de muur en vloer en kan het zijn dat mijn onderburen hier ook schade van krijgen. Ik kan niet eens goed in contact komen met de Alliantie gezien ze een update van het systeem hebben. Het antwoord als ik via een omweg in contact kom ja, we kunnen geen verzoek doen nu, morgen nemen ze contact op. Dit is een belachelijk antwoord. Geen reparatie, schade kan oplopen. Vervolgens wordt mij ook verteld dat de kosten voor mij zijn, behalve voor het stucwerk. Terwijl het de gebreken van de woning zijn, die ik al meermaals aangegeven heb en dat ze het nu laten bestaan, ondanks kennis van de lekkage en schade. Met de tekst Vanaf morgen is het niet meer zo wisselvallig als vandaag. Dit is belachelijk en slechte service.

Achterstallig onderhoud

Sat, 10 Nov 2018 14:14:19 +0000

Nu ruim anderhalf jaar heeft de woningcorporatie de alliantie nog steeds geen afdoende oplossing voor de slechte raamkozijnen in mijn huis. Het blijft tochten,zelfs bij weinig wind. Een van de balkondeuren gaat moeilijk open.in April 2018 SKK kozijnen al geadviseerd om de kozijnen te vervangen, omdat reparaties niet zullen helpen. Ondanks dat de opzichter en de klachten coordinator in juli en oktober dit jaar beloofden e.e.a. snel te oplossen, is er sindsdien geen actie ondernomen. Er is aantoonbaar meer stookkosten. Alleen communicaties stapelt op !!! Een kopie van deze klacht zal ook naar De Alliantie gestuurd worden.

tosca vd zijlen weigert een gesprek met mij

Tue, 28 Aug 2018 11:07:21 +0000

hilversum 28-08-2018 daar ik in de afgelopen maanden een ronavatie traject heb meegemaakt waar er van alles mis is gegaan wil ik daar een normaal gesprek over van vrouw tot vrouw met iemand van het ombudsteam . mevrouw Tosca van de zijden weigert in mijn ogen hieraan mee te werken en schuift het af op de hr jos trauhgt . jos traught heeft er niets mee te maken want het gaat rom dat als wij in de klankborden groep beter geinformeerd waren over bepaalde zaken er niet zo veel dingen gebeurt waren waaronder ik mevrouw putters en andere buren last van hebbenhadden er is door mevrouw Tosca of te wel de alliantie veel onnnodige stress veroorzaakt wat niet nodig geweest was . helemaal in mijn geval zij wist van dag een dat ik tegen de renovatie was niet tegen het PLAN wel tegen de UITVOERING en dat blijkt . nu nadat alles klaar is [ naar mijn idee nog niet ] hebben we nog lekkage voor en achter heb ik nog problemen met mijn droger die niet functioneert terwijl dit wel zo was . wordt er nog steeds slecht gecomminuceerd en zijn er nog huizen die nog met problemen zitten die nog niet zijn opgelost . liggen er nog draden buiten langs de huizen open . al met al bepaalde dingen hadden voorkomen kunnnen worden ik wil dit normaal kunnen bespreken maar mevrouw Tosca weigert mee te werken . zij is diegenen met rutges mevrouwconny marge en de hr jan taapen en martin wenneker hier verantwoordelijk voor . er zijn bij de klankborden groep dingen gezegd wat misschien niet zo handig was vandaar dat ik een een op een gesprek wil met de ombudsman erbij die ik erzelf bijgehaald heb ook heb ik fotos van het sorry prutswerk wat de alliantie enn de firma wenneker hebben gedaan en dingen die nog niet klaar zijn . . .

Achterstallig onderhoudmaden overleden buurman

Fri, 17 Aug 2018 13:11:01 +0000

De alliantie woningbouw vereniging laat mij zitten met de maden van de ovrleden buurman. Ik heb een maand lang niet in mijn woning kunnen verblijven. De alliantie neemt mij niet serieus en stuurt mij van het kastje naar de muur. Geeft aan dat zij mij nergens mee kunnen helpen en ik moet maar boos worden op de nabestaande omdat mijn buurman zelfmoord heeft gepleegd. Recherche adviseerd mij hier een zaak van te maken.

afhandeling mails en klacht

Fri, 27 Jul 2018 14:50:43 +0000

Ik had aangegeven dat ik huur extra betaald had en sinds februari ben ik bezig via mails verkeer en telefoonverkeer maar het is nog niet afgerond. Ik zou laatst overzicht krijgen volgens mevrouw Rosa Boorstan die contact legde met afdeling debiteuren waarin alle huurbetalingen van december tot maart te krijgen daarin het huisvestingkosten etc. Dit heb ik nog niet ontvangen en ik had nog vorige week nog gemaild naar mevrouw Boorsten. Niets vernomen.

Geen enkele oplossing

gezellie29 — Sun, 22 Jul 2018 12:21:05 +0000

Sinds februari van dit jaar zijn er andere mensen onder ons komen wonen. Sinds dien woont er nog steeds niemand en hangen er nog steeds vuilniszakken voor het woonkamer raam. Er zijn ook aanbouwen gedaan in de woonkamer. Elk weekend hebben we last van het klussen omdat er doordeweeks niemand is. Onze ochtend rust word nog steeds verstoord. We zijn nu bijna 6 maanden verder en de Alliantie heeft nog steeds niks ondernomen!!!!!!! Klachten worden niet serieus genomen en er word ook niet gekeken of er wel een vergunning is aangevraagd voor de veranderingen in de woning en waarom het zo lang duurt. Beheer en wonen komt ook niet kijken.

Schimmel in huis en badkamer

Fri, 06 Jul 2018 13:53:10 +0000

Ik woon met mijn zoontje in een kleine flat er is erge schimmel in de kamer en badkamer de bad kamer vallen de muren uitmekaar kranen douchen was bak is allemaal oud en aan het roesten er ie schimmel op de tegels en onder op de muren nu is er een opzichter geweest die mij verteld dat de schimmel mijn eigen schuld is ik ventileer niet goed . Hoe kan ik ventileren in de badkamer zonder raam ik moet 24 de afzuigen aan doen en dat maakt erger herrie ik heb schimmel in mijn vouw gordijnen dat komt omdat ik ze voor het rooster heb hangen dat moet wel anders ophangen ie niet mogelijk. In de winter moet ik de deur open zetten en de kachel aan ik zit met mijn bank vlak bij het balkon deur erg koud in de winter ik heb reuma dus dat ie geënt optie op te luchten .in de slaapkamer moet ik de kachel aan doen ik doe dat nooit erg ongezond maar het moet kortom ik heb reuma en mijn zoontje Istanbul altijd verkouden en hoesten! Het Istanbul volgens de alliantie niet ongezond voor ons . Ik heb toch gelezen dat zwarte schimmel gevaarlijk Istanbul vooral voor mij ! Dit gaan ze wel maken verdere schimmel in keuken kon hij niks mee. ! Ik krijg wel een nieuwe wasbak . Ik voel me afgewimmpeld krijg de schuld van alle achter statig onderhoud. Er word niet geluisterd naar mij over me ziekte .

lekkage schade al 2,5 maand

Tue, 05 Jun 2018 15:32:26 +0000

Ik zit al 2,5 maand met een lekkageschade van schimmel en een bollende plafond in mijn slaapkamer en badkamer. Meerder malen gebeld en contact gehad. Maar de alliantie belooft en begrijpt maar onderneemt niks. Slaap al 2 maanden op de bank ivm mijn gezondheid. schimmel is niet goed. De alliantie laat het maar op zijn beloop en komt beloftes niet na. Zelfs opzichter geweest maar er gebeurt niks. VVE krijgt de schuld dat ze niks ondernemen omdat mijn boven buren gekocht hebben en ik huur. De lekkage blijft. Zijn al twee bouwbedrijven geweest en beide bij boven buren geweest hebben daar niets kunnne vinden. Maar er wordt geweigerd om hier te komen en te kijken. Er wordt niks gedaan. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Er mag dan dit dan dat bedrijf weer komen maar ook die komen kijken gebeurt er verder niks, Ik moet zelf contact opnemen met de bouwbedrijven en alliantie want er wordt niets ondernomen.

Geen reactie

Wed, 25 Apr 2018 06:54:24 +0000

De Alliantie had een vacature online staan. Nadat ik gebeld had met de recruiter die onder de vacature stond heb ik mijn CV en motivatiebrief toegestuurd. Daar zou ik 'binnenkort' reactie op krijgen is mij schriftelijk beloofd. De vacature is inmiddels offline. Nu bijna een maand later heb ik nooit meer iets vernomen.. Schofterig!

Geluidsoverlast cv-ketel en andere apparaten in de nacht van woning naast mij.

Thu, 29 Mar 2018 13:07:35 +0000

Al jarenlang overlast van de cv-ketel en andere apparaten van de woning naast mij waardoor ik volgens mij huisarts nu op de rand van een burn-out sta Jaren geleden heb ik de klacht bij de mensen naast mij neergelegd maar zij deden er niets mee. Daarom heb ik de Alliantie op de hoogte gesteld en mij werd verteld dat dat mijn probleem is en het zelf op moet lossen. Toen heb ik op aanraden van Huurdersbelangen een klacht ingediend bij de Alliantie waarna dezelfde mevrouw van wijkbeheer opeens wel bereidt was om de buren te bellen. De buren zeiden dat ze problemen hadden met de ketel maar het was hun eigendom, zelf geplaatst dus mocht de Alliantie er niet bij komen kijken, hij was emee bezig! Maanden later heb ik nogmaals aan de bel getrokken bij de Alliantie en bezoek gehad van twee mensen van de Wbv. en mij werd eindelijk toogezegd de ketel te gaan verplaatsen omdat ze dit ook wel meer hadden gedaan in soortgelijke oude woningen. Een week later heb ik wijkbeheer gebeld wanneer de uitvoer plaatsvind en werd me verteld dat de buren niet willen meewerken omdat ik de radio aanheb. Dit doe de laatste tijd als tegengeluid om de cv ea niet te hoeven horen, ik moet wel want anders kan ik helemaal niet slapen, dit had ik ook al eerder gezegd tegen mevr wijkbeheer. Nu hoor ik niets meer van de Alliantie, krijg ook geen reacties op mijn mails. Buren beginnen heel vervelend te doen sturen de wijkagent naar mij toe, knippen planten in mijn tuin af , allemaal erg kinderlijk maar wat moet ik nu Alles wordt verdraaid terwijl ik degene ben die jarenlang het vreselijke geluid heb moeten ondergaan en daardoor doodmoe en boos en verdrietig tegelijk Misschien had ik veel kwader moeten zijn jaren geleden en ook de politie toen moeten bellen, nu wordt de politie naar mij gestuurd waardoor ik dacht dat er iets met mijn zoon was gebeurd omdat ik anders geen agent aan mijn deur verwacht. Ik wil dat dit allemaal stopt en dat kan de Alliantie bewerkstelligen!

Geen reactie

gezellie29 — Sat, 20 Jan 2018 14:19:37 +0000

Een aantal dagen geleden een mailtje gestuurd over Comfort Partners naar de Alliantie omdat Comfort Partners ingehuurd word door de Alliantie. Heb aangegeven dat er geen enkele reactie is gekomen naar aanleiding van mijn mailtje over een probleem met de cv installatie.

Onbeschoft personeel en oneerlijke behandeling

Thu, 11 Jan 2018 16:16:45 +0000

Al maanden bezig een antwoord te krijgen of een overzicht te kunnen inzien omdat deze woningbouw me heeft wijsgemaakt dat ze geld hebben ingehouden van mijn verhuisvergoeding doordat ik 6 maanden huurachterstand zou hebben, dit klopt niet en heb het aangetoond, hun op hun buurt houden alles achter en delen niks en negeren ook elke mail met betrekking tot dit. Ze zijn gaan slopen in het pand waar ik woon, omdat ze de beneden appartementen wouden verkopen, hiervan zijn de bewoners niet op de hoogte gebracht, al jaren lang heeft er geen raam op zolder gezeten, dus regen, sneeuw,hagel en gevogelte kon vrij op de zolder komen, melding gemaakt, huismeester erbij gekomen en daarna niks meer van gehoord, raam lieten ze open. Het slopen begint, ik wordt smorgens wakker door al die harde geluiden en zie dat heel mijn huis vol stof staat, overal ligt een groen/geel achtig vettige stof op, ook op mij zelf toen ik daar wakker werd, ik heb dus de gehele nacht deze stof lopen inademen, en al me elektronische spullen zitten vol met deze zelfde stof, deze zijn niet meer bruikbaar, ook bank en alles van stof kan ik weggooien hierdoor. in mij woning stonden verschillende erf stukken van mijn pas overleden grootvader, deze zijn ook totaal verwoest en dat mocht ik even aan mijn familie melden, Alliantie reageert vanaf dan ook niet meer op emails en ineens wordt ik als agressief beschreven, nou erg blij wordt je niet als letterlijk alles wordt genegeerd en er helemaal niet over gesproken mag worden, ze gebruiken elk excuse, hoe klein ook, Om me een brief te sturen met een soort straf erin omdat ik boos werd, geduld was wel op na een jaar zinloos wachten op antwoord of het uittreksel. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid hierover, ze gaan over op alleen maar reageren als ze een geen nette tekst in een email hebben kunnen ontdekken om mij dan direct een aangetekende brief erover te sturen. Ook Is dit een vorm van discriminatie tegenover mij want de beneden buurman was door onbekende redenen wat spullen kwijtgeraakt, deze buurman heeft wel alles direct vergoed gekregen.

Onbeschofte medewerkers

Sun, 19 Nov 2017 13:33:01 +0000

Afspraken. Worden niet nagekomen bel verzoeken worden nooit terug gebeld en persoonlijk nummers van afdelings medewerkers worden 1 x opgenomen en daarna niet meer ik zit al 3jaar met schilderwerk dat niet af word gemaakt een lek dak waar niks mee gedaan word er is mij mondeling beloofd dat ik het huis mocht kopen maar gebeurt maar niks

overlast buren

Tue, 07 Nov 2017 09:31:13 +0000

Ik ben al 17 maanden bezig met het melden van mijn buren overlast bij de alliantie maar er wordt niets gedaan, ik bel met regelmaat de woningbouw en ook de politie weet hier van. Er is na 22.00 bijna elke avond overlast van mijn bovenbuurman lawaai, ruzie, stampen terwijl er pas een isolatievloer is gelegd is er nog steeds geluidsoverlast en de woningbouw wuift het maar een beetje weg. Ik kan er niet meer goed tegen want het duurt nu al erg lang.

Lekkage

Wed, 25 Oct 2017 13:01:50 +0000

Elk jaar in de herfst heb ik (benedenwoning) last van overstroming.Elk jaar word dit semi opgelost en elk jaar komt dit erger terug. Mijn eigen verzekering betaald dan de nieuwe vloer. Dit jaar echter is het erger dan ooit. Stroom is gedeeltelijk afgesloten vanwege volgezogen muren Schimmel overal op de muren. Water sijpelt tussen laminaat naar boven . De opzichter is meerdere malen geweest maar er werd geen actie ondernomen.Afgelopen maandag heeft een vriendin van mij de contacten overgenomen en leek er schot in te komen echter sturen zij nu mensen die niets kunnen doen als de oplossing (Lekkage voorgoed stoppen) niet verholpen is.Ik ben de wanhoop nabij en hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen.

totale vernieling van inboedel ,negeerstand en onwillend personeel

Tue, 18 Jul 2017 07:37:30 +0000

in december zijn er werkzaamheden gestart in het pand waar ik woonde , hele benedenwoning werd geronoveerd en 1e verdieping en zolder , de rest wat ook oud en beschimmeld was werd pas gerenoveerd nadat de bewoners zelf klachten erover hebben ingediend , we woonde in een oud pand wat al stoffig was , de gehele trap was verbouwd en mensen konden geeneens normaal de trap af lopen , bel werd afgesloten , bezoek niet meer mogelijk , ik kreeg geen post meer met rekeningen van dien . de onderste gedeelte van de trap was weggehaald en we liegen al wejken over een soort steiger naar beneden met als laatste afdaling een plank van max 30 cm breed en 6 m lang , over deze zelfde plank moesten we ook onze inboedels verhuizen .erg gevaarlijk . dan na veel bellen met klachtenlijn met mevr j.verbond die zich er dan bewust van wordt in watvoor bouwval ze ons laten zitten , dan wordt er snel een wisselwoning geregeld , prachtig hoor , maar net voordat ik kan verhuizen , beginnen de bouwvakkers al met het slopen van het pand , daar woon ik dan in , stof overal , ik werd wakker met een cm stof over me heen , kan je nagaan wat dit voor schade heeft aangebracht aan me gehele inboedel , al me elektrische apparaten heb ik moeten vervangen , dit aangegeven bij de alliantie , niet een antwoord gekregen buiten : we betalen niks en u mag het zelf uitzoekn , en als u uw mond maar erover houdt , dit was letterlijk wat ze me vertelde , ze nodigde me uit om me tot de orde te roepen omdat ik boos werd van dat langdradige gedoe,negeerdingen en gewoon geen antwoord ,en zeker geen hulp hoe dit verder moet met deze man zonder inboedel . dan vertellen ze me dat ik 5 maanden geen huur heb betaald? vandaar dat ze 1300 euro inhouden van de verhuiskosten? ook dit klopt niet , ik heb alles aangetoond dat ik elke maand betaald heb , heb ze kopie van mijn bankrekening opgestuurt , ook hier wederom geen reactie op , raar he dat mensen het zat worden .

Niet reageren op klachten

Tue, 20 Jun 2017 15:15:18 +0000

De klachtenlijn van de Alliantie werkt niet. Ze laten gewoon niks van zich horen. Bovendien is deze niet onafhankelijk, omdat \"de slager zijn eigen vlees moet keuren\". zie: https://dealliantie.wordpress.com/

afspraak niet nagekomen ivm grafiti in algemene ruimtes

Tue, 11 Oct 2016 21:54:34 +0000

helaas is er geen actie ondernomen op het volgende ik ben al ruim 2,5 week samen met buren aan het bellen voor grafiti in de algemene ruimtes van het maastrichtkwartier 131 er is grafiti gespoten op de deurklinken van de deuren naar de galerij en op 1 van de binnenramen dit heb ik vanavond zelf schoongemaakt.er werd mij vorige week donderdag verteld dat er meteen gekeken zou worden door de wijkbeheerder en hij diezelfde dag nog actie zou ondernemen dit is helaas nog niet gebeurd vandaar dat ik zelf maar begonnen ben met het verwijderen hiervan wat natuurlijk niet de bedoeling is

Achterstallig onderhoud

Wed, 10 Aug 2016 10:47:34 +0000

Geachte, De staat van de woningen van Moerdijkstraat Amsterdam is zeer slecht. Zo gehorig dat je buren hoort praten, niezen, lopen, sex hebben, tv kijken, telefoons die overgaan, wc-die worden doorgespoeld, algemene ingangsdeur die keihard automatisch wordt dicht gegooid, etc. Vloeren die kraken, loden leiden wat ernstig is voor de gezondheid, muren die afbrokkelen, frequente waterschade door slechte leiden en waterafvoer. Deuren in huis die niet goed sluiten. Zichtbare verouderde vewarmingsbuizen door het hele huis. Extra hoge gas rekening door slecht geïsoleerde houten huisjes. En ga zo maar door. Ik mag niet ruilen wat de Alliantie heeft besloten de woningen te verkopen bij leegstand. Dus ik zit vast in deze benauwde omgeving. Al en al ben ik zeer ontevreden. Hier bovenop krijg ik een brief dat de Alliantie werkzaamheden wil verrichten aan de buitenkant v/d woningen in de Moerdijkstraat Amsterdam in september 2016. Verbazingswekjend, want 7 jaar geleden is de buitenkant al grondig in de verf gelegd. Als de Alliantie geen geld had waarom wordt de buitenkant zo vaak bijgehouden. Om te maskeren wat er aan de binnenkant aan de hand is??!! Of omdat ze toekomstige KOPERS willen misleiden dat het om een mooi onderhouden huis gaat. Ze doen het 100% zeker niet voor de BETALENDE huurders. Ik word meer en meer verontwaardigd v/d Alliantie. Ik wil dat de binnenkant van woningen ook wordt aangepakt. En nogmaals als jullie zo graag willen dat de woningen vrijkomen waardoor jullie eisen dat ik niet mag ruilen: neem mijn woning aan de Moerdijkstraat Amsterdam en geef mij een andere woning uit jullie bestand dat niet verkocht moet worden en in goede staat is tevens. Ik vind het de meest verschrikkelijke en ongezonde huis waar een mens kan wonen. Alleen de buurt en ligging is plezant.

Onprofessionele en extreem onvriendelijke klantenservice medewerkers

Fri, 05 Aug 2016 18:03:44 +0000

Ik heb sinds Januari 2015 onze parkeerplaats opgezegd, hier betaalden wij €50 p.m voor. Wij zijn persoonlijk naar het hoofdkantoor geweest om de sleutel in te leveren voor de toegang van parkeerplaats en netjes een formulier ingevuld voor het opzeggen van de parkeerplaats. Vervolgens kregen wij toen elke maand opnieuw een rekening toegestuurd van €50 voor de parkeerplaats. Wij hebben meerdere malen contact opgenomen om door te geven dat wij dit hebben opgezegd en hier geen toegang meer voor hebben. Toen werd er ons verteld door de klantenservice medewerkers dat we de acceptgiro's moeten negeren en dat er een fout in het systeem ligt, maar dat wij verder niet hoeven te betalen of zorgen te maken hierover. Elke maand gooiden wij de acceptgiro's de prullenbak in. Onlangs is er een brief binnengekomen van de deurwaarder over een hoog bedrag van de parkeerplaats. Ik heb toen vandaag contact opgenomen met de klantenservice. De eerste mevrouw die ik sprak bleef mij om een adres vragen van de parkeerplaats en ik gaf steeds aan dat de parkeerplaats achter het gebouw staat en verder geen eigen adres heeft, toen vroeg ze om een klantennummer die ik toen niet bij de hand had maar best wou opzoeken. Mevrouw begon toen heel eigenwijs te praten en een beetje aan de beledigende kant te praten. Ik heb me toen nog even rustig gehouden totdat mevrouw begon te schreeuwen toen heb ik gezegd dat ze niet hoeft te schreeuwen en dat dit mij allemaal in de eerste instantie onterecht is aangedaan. Ik heb toen het gesprek beeindigd. Ik heb toen nogmaals gebeld, nadat ik de klantennummer erbij had gepakt. De mevrouw die ik aan de telefoon had deed heel normaal totdat ik haar vertelde dat ik het vorige gesprek heb moeten beeindigen aangezien dit erg onprettig verliep. Ik merkte toen direct een switch in haar toon. Ik heb toen weer hetzelfde verhaal uitgelegd over de parkeerplaats en het enige wat ze mij kon vertellen is dat ik een bewijs nodig heb van het opgezeggen van de parkeerplaats. Ik heb gezegd dat we hier geen bewijs van hebben meegekregen en dat het alleen een formulier was die wij hebben ingevuld op het kantoor. Zij bleef toen vragen over het bewijs, ik gaf aan dat ik geen bewijs heb. Mevrouw vond zichzelf toen in zo een hoge positie om mij te adviseren dat het niet slim was om geen bewijs mee te nemen. Ik gaf aan dat het een formulier was en een wijziging in het systeem, wij kregen geen bewijs mee. Ik zei toen dat ik nu juist een bewijs moet hebben om dit aan te geven bij de deurwaarder want dit is een onterechte betaling. Toen begon mevrouw erg beledigd te praten, heel langzaam en hardop alsof ik geen Nederlands verstond. Daar bovenop zei ze ook nog dat ik het gewoon moet betalen sinds ik geen bewijs heb, zoals in haar woorden ''Ik zeg dan, gewoon betalen'', terwijl zij alleen maar een klantenservice medewerker is en helemaal niet bevoegd is om beslissingen te maken. Ik adviseerde mevrouw toen om op een normale wijze met mij een gesprek aan te gaan en dat ik gewoon goed Nederlands versta en spreek. Mevrouw was toen heel snel om te zeggen ''Nou mevrouw, ik ga anders de verbinding verbreken'', en dit allemaal nadat ik geduld heb gehad maar haar attitude door het hele gesprek heen. Ik heb toen aangegeven dat ik dan maar liever zelf ophang, en dat heb ik toen ook gedaan, voor de tweede keer op 1 dag. Ik ben toen naar het hoofdkantoor gegaan vanmiddag. De balie medewerker is toen in het systeem gaan kijken en toen ik aangaf dat ik de parkeerplaats begin 2015 had opgezegd, legde zij uit dat ze toen zijn overgestapt naar een nieuwe systeem toendertijd en dat het toen verkeerd is gegaan. Zij heeft haar collega erbij geroepen die toen ook bevestigde dat er een opzeggingsformulier in het systeem staat en de collega dat voor mij zou recht trekken bij de deurwaarder. Ik beschik nu over een kopie van die opzeggginsformulier, als bewijs. Verder hoef ik de deurwaarder niet meer te betalen en is het probleem nu recht getrokken maar ben ik nog erg geirriteerd over de 2 klantenservice medewerkers die ondanks dat ik in een onterechte situatie zat mij geen geduld, begrip of respect toonden en dat is onacceptabel. Zij hebben helemaal niet naar mij geluisterd en daarom gefaald om achter de juiste informatie te komen, door bijvoorbeeld te kijken in het oude systeem waar de uitschrijvingsformulier in te vinden was, zoals de baliemedewerker dat heeft kunnen vinden.

Kakkerlakken

Mon, 04 Jul 2016 20:44:55 +0000

er lopen kakerlakken in ons pand

Slechte dienstverlening aan de telefoon

Sun, 05 Jun 2016 13:39:36 +0000

Op vrijdag 27 mei jl. heb ik helaas een stroomstoring in mijn woning gehad. Ik heb toen contact opgenomen met de Alliantie, de verhuurder. Omstreeks 08:30 uur. Maar tot mijn grote ongenoegen ben ik niet naar behoren geholpen: Eerst heb ik gesproken met Danielle Koopman en zij heeft de verbinding verbroken. Hetgeen ik erg onprofessioneel vond. Toen ik de 2e keer belde heb ik gesproken met Victor en die heeft zeer onbeschoft te woord gestaan: "Wij zijn er voor u en niet andersom!" "U hoeft niet zo arrogant te doen!" "We zijn net open! Dus u moet maar even wachten!" Ook heeft hij me in de wacht gezet om verhaal te halen bij zijn collega, Daniele Koopman, met wie ik dus eerder heb gesproken. Verder was hij niet van plan om een electricien voor me te bellen, want de Alliantie wil niet voor de rekening opdraaien natuurlijk. Vervolgens heeft meneer Victor de verbinding verbroken, want hij wilde me niet verder helpen. Ik heb vaker te maken gehad met onprofessionele medewerkers aan de telefoon als ik naar De Alliantie belde, maar het is nog nooit zo erg en slecht geweest als toen ik die Victor sprak. Ook bleek de oorzaak van de stroomstoring in mijn huis deels te wijten aan De Alliantie zelf: Toen ik mijn woning kreeg hebben zij een lamp geplaatst bij het douchgedeelte, dit had volgende electricien nooit mogen gebeuren daar dit niet veilig is. Een woningbouwvereniging hoort dit te weten en daardoor is er een stroomstoring ontstaan. De electricien heeft de lamp verplaatst en ook aangegeven dat Alliantie hier verantwoordelijk voor is. Ik heb dit allemaal doorgegeven aan de Alliantie, maar tot op heden hebben zij mijn klacht niet - wederom - niet naar behoren opgepakt. Ik ben de dienstverlening van De Alliantie echt zo beu en ik heel erg boos op medewerker Victor.

dubbel op

Tue, 26 Apr 2016 13:26:43 +0000

Ik ga verhuizen van de derde etage naar de zevende etage in dezelfde flat maar moet 10,50 betalen voor een uitreksel BRP en 10,50 voor naamplaatjes terwijl ik in dezelfde flat blijf wonen, Een goeie vakman van de Alliantie zou de naamplaatjes gewoon kunnen overzetten. Ik heb een uitreksel bij de gemeente moeten halen en daar 12,20 voor betaald. De Alliantie vraagt een uitgebreide uitreksel aan de gemeente en daar moet ik ook nog 10,50 voor betalen daar staat al alles in over mij. Dit is toch dubbel op. Bij elkaar moet ik 749,06 betalen en daar komt nog eens 21% over. Ik ben het niet eens met het bedrag. Ik vindt dit niet redelijk. Maar zeggen ze bij de Alliantie het zit in het pakket.

onterecht betaalde huur wordt maar gedeeltelijk terug betaald

Mon, 25 Apr 2016 07:20:02 +0000

Bijna een jaar geleden ben ik verhuisd waarbij ik van de alliantie naar goede stede ging als huurder. Bij het overmaken van de huur maakte ik de stomme fout het bedrag naar mijn voormalige verhuurder, namelijk de alliantie, over te maken. Toen ik hierachter kwam dacht ik: niets aan de hand. Ik bel de alliantie en aangezien het een onterecht betaald bedrag gaat krijg ik dit zonder problemen terug. Fout! De alliantie bedacht opeens dat er nog een bedrag openstond en teok dit bedrag van mijn foutief betaalde bedrag af. Dat zij mij in de tijd van bijna een jaar nooit een herinnering hierover hebben gestuurd leek hen niet vreemd. De foutief overgemaakte huur bedroeg 817,44 euro. Het bedrag dat zij bereid zijn terug te boeken bedraagt 566,68. Wanneer ik deze bedragen van elkaar aftrek kom ik uit op een bedrag van 250,76. Precies het bedrag van de eindnota die ik op 29-6-2015 aan de alliantie heb voldaan. Om het volledige bedrag van de alliantie terug te ontvangen moet ik hen nu bewijzen sturen terwijl er duidelijk een administratieve fout bij de alliantie ligt. Ondertussen kan ik mijn huur bij goede stede niet voldoen en moet ik maar op hun 'goodwill' vertrouwen. Inmiddels heb ik dus een maand huurachterstand door een kleine fout en moet ik maar wachten wanneer de alliantie eindelijk besluit mijn geld terug te boeken en hopenlijk dan het volledige bedrag

vloerbadkamer

Thu, 31 Mar 2016 08:38:29 +0000

ik ben al langeretijd ontevreden over de vloer in de badkamer.langer dan 2 jaar hiermee bezig geweest met de opzichter dit is uitbesteed aan de annemerbedrijf intersel is hiermee bezig geweest een aantal vernieuwingen gedaan.De vloer is nog steeds niet goed en opgepakt .ik probeer zowel dhr Dommel als dhr leo van sliedrecht (intersel) te bereiken en niemand bel terug.. kan met spoed iemand komen naar de vloer te kijken anders ga verder stappen ondernemen.ik ben hier niet van gediend .mijn irritatie is op dit moment hel erg hoog gaat ook tenkoste van mijn gezondheid. gezien de moderne tijd waarin wij wonen hoeft ik deze badkamer niet te accepteren. vriendelijke groet, goring pengel dantestraat 72

Alliantie ontkent overlast van haar huurder naast ons.

Wed, 23 Mar 2016 16:45:49 +0000

Al vijf jaar wonen wij nu naast een onder begeleiding wonende vrouw die niet in staat is haar eigen zaken te beheren, laat staan haar eigen leven. Bedreigingen, overlast in de nachtelijke uren, vernieling van onze eigendommen, uitschelden van onze kinderen en gluren zijn enkele punten waar zij zich schuldig aan maakt. Alliantie heeft lang volgehouden dat wij als koper van ons huis geen binding hebben met Alliantie, zij heeft dus geen enkele verplichting jegens ons. Na het overleggen van haar eigen huurvoorwaarden werd het statement veranderd in:'de gepleegde feiten zijn niet ernstig genoeg...' Onze kinderen slapen slecht 's nachts, hebben al meer malen verzuimd van school wegens slaapgebrek maar erger nog, onze dochter durft niet alleen in de achtertuin te spelen omdat de buurvrouw staat te gluren. Kennelijk is Alliantie de enige betrokken partij die over kan gaan tot actie, helaas is constatering van de overlast, aangifte, opnames en getuigenverklaringen jegens hun huurder niet genoeg. Wellicht helpt het indienen van een klacht?

woning bouw komt afspraken niet na over het onderhoud

Sat, 19 Mar 2016 13:39:38 +0000

hoi ik heb vorig jaar 5 maart een brief gehad dat ik een nieuwe keuken mocht uit zoeken van de woning bouw door opzichter( de heer middelaar) 4 bovenkasten 4 onderkasten toen heb ik het zelf effe op een laag pitje gezet dacht ga eerst met vakantie voordat ik mijn huis overhoop trek zogezegd zo gedaan lekker naar spanje geweest op de terug een zwaar ongeluk gehad in frankrijk auto''s totall los gereden alle trammelant die er bij hoort dus helemaal vergeten brugmankeukens tebellen dus ik bel in dec brugman op om een afspraak temaken zeg die beste man het heeft telang geduurd de bon is terug gestuurd dus ik dacht nou dat regelen we dan het nieuwe jaar wel naar februarie na veel bellen eindelijk een opzichter tepakken kennet (eggers )2weken later komt bij mijn thuis voor meer dingen kijk naar de keuken en zeg die is niet van ons maar ik ga effe uitzoeken hoe en wat hij zou contact opnemen na anderhalve week niks gehoord tehebben zelf maar weer is gebeld na 10 keer bellen eindelijk aan de lijn zeg de beste jongen het staat niet in het contract (woonpunten) voor een keuken van 4 boven kasten en 4 onder kasten dus wij plaatsen alleen een standaard keuken terug die volgens hem drie kasten onder en 3kasten boven terug dus met andere woorden je moet zelf flink bij betalen (wat opdit moment er niet inzit voor mij ) maar mijn punt is dat ik al 4 boven kasten en vier onder kasten had gekregen van meneer middelaar die inmidels met pensioen is dus nu jagen ze mij op extra kosten wat niet gaat

twee kleine reparaties

Sat, 20 Feb 2016 09:15:56 +0000

vorige week heb ik met een medewerker van u gesproken over een aantal zaken die niet in orde zijn. ik zou binnen 2 dagen teruggebeld worden,maar tot nu toe is het niet gebeurd. vandaar deze mail. -geen ontluchtings- mogelijkheid in het trappenhuis,waardoor het heel erg stinkt. -de ramen in het trappenhuis worden steeds weer ingeslagen (w.s.vanwege de stank in het trappenhuis) hierdoor is er gevaar voor inbraak bij onze buren -het trappenhuis moet hoof nodig geverfd worden.dit hoort volgens mij bij het noodzakelijk onderhoud. graag zou ik zo spoedig mogelijk antwoord van u krijgen met vriendelijk groet nohayla elharacha

Niet na komen van afspraken

Mon, 15 Feb 2016 22:38:36 +0000

Ik heb een week geleden contact gehad met de alliantie ivm onderhoudwerkzaamheden aan mijn woning. Hiervoor heb ik een afspraak moeten maken om een monteur langs te laten komen. De afspraak is dan ook door de alliantie bevestigd. De afspraak was voor vandaag geplant en heb hiervoor een dag vrij moeten nemen van mijn werk. De heledag heb ik thuisgezeten want de monteur zou tussen 12.30/15.00 langskomen. Vervolgens heb ik geen monteur gezien. Ik heb weer contact gehad met de alliantie die de afspraak weer bevestigd en mij verzekerd dat er vandaag iemand langs zou komen. Helaas is dit ook weer een leugen of een afspraak die ze weer niet na komen. Je kan je voorstellen dat ik uit met plaat ben gegaan. Niemand die me verder kan helpen daar, het enige wat ze kunnen doen is een nieuwe afspraak maken en niet uitzoeken wat er mis is gegaan. Als of ik op een nieuweafspraak sta te wachten. Een dag verkloot omdat ze niet weten wat ze aan het doen zijn. Daar zit je dan met je probleem.

Slechte onderhoud en service

Tue, 05 Jan 2016 13:44:59 +0000

Wij huren al een paar jaar een huis van de alliantie. en iedere keer als we een probleem thuis hebben kost het ons zoveel moeite om ze zo ver te krijgen dat ze er iets aan doen. De vorige keer kreeg ik zelfs een medewerker die deed alsof ik een idioot was. We hebben erg last van vocht in huis, hierdoor is er schimmel ontstaan en zijn de muren zwart geworden. Toen wij contact met ze namen kregen wij te horen dat het ons verantwoordelijkheid is en dat het niet door vocht komt. De muur boven de trap viel er langzaam eraf, terwijl er een kans is dat er asbest in de muren zit. Dit heeft ons meer dan 1 jaar gekost voordat ze het hadden gerepareerd. Tijdens het verbouwen van de douche heeft een medewerker een tegel stuk gemaakt, die heeft hij vervolgens met een soort lijm achtig iets verborgen. Wij betalen extra service kosten en willen dat gene waar we rech op hebben krijgen.

Slecht service

Thu, 10 Dec 2015 14:15:02 +0000

Ik heb eind juli een woning aangeboden gekregen afspraak was dat einde september zou ik de sleutels krijgen. .. bel ik september op zeg een medewerker van de alliantie dat ze nog niks met woning gedaan is en moet nog veel gedaan worden is mis gegaan ivm vakantie... eindelijk woning einde oktober ingeleverd.. begon met grote lakage.. ik maar bellen word ik beloof om zelf dag dat iemand zou mij terug bellen en gebuurt niks.. na 3 weken komt eindelijk iemand zegt hij nou het is niet mijn werk.. het is nu december komt pas iemand om te maken.. ik kon 3 weken niks om het huis doen.. en toilet is heel slecht ingeleverd is absoluut niet hygiënische wat kan ik hier mee doen het word weer belooft om mij terug te bellen... kozijnen zijn ook niet goed iemand zou volgende week komen maken terwijl zijn ze net nieuw der in.. ik vind wat ik met deze woning meegemaakt echt heel slecht en heftig jammer voor jullie service..

Waarvoor Servicekosten?

Tue, 24 Nov 2015 15:59:34 +0000

Graag wil ik een klacht indienen over De Alliantie Woningbouw Amsterdam. Al een aantal maanden is de deurbel beneden van het appartementencomplex aan de Anna Blamansingel kapot. (zie ook het aantal briefjes die zijn opgeplakt) Hiervoor al 4x gebeld met de alliantie. Geven aan dat het probleem bekend is en of we niet meer kunnen bellen. Zo is het al 4x gegaan. Deurbel nog steeds KAPOT! Hierdoor lopen mensen pakketten mis en moeten helemaal naar beneden om de deur voor bezoek open te doen. Ook is het toilet al geruime tijd kapot, maar kunnen ze alleen een monteur sturen tijdens werkdagen. Wij werken beide 40 uur en er woont niemand in de buurt. Wij hebben hier een keer vrij voor genomen en toen is waarschijnlijk de monteur langsgekomen maar je raad het al, die hebben wij gemist omdat de DEURBEL kapot is. De Alliantie had hier geen antwoord op en gaf aan dat we dan maar de hele dag beneden moesten staan!? Ook lopen er muizen tussen de muren. Weer gebeld met de Alliantie. Dit moesten wij zelf regelen?? Wij betalen elke maand servicekosten zodat alles goed geregeld is en mocht er een probleem zijn dat dit dan word opgelost!

Klacht eindinspectie huuropzegging Maisgeelstraat

Mon, 13 Jul 2015 16:26:03 +0000

Op d.d. 08-05-2015 heb ik mijn huur opgezegd wegen verhuizing naar Lelystad om dat wij saampjes zijn gaan kopen. Op 19-05-2015 hebben wij schriftelijk bericht ontvangen van de Alliantie dat zij op d.d. woensdag 3 juni 2015 bij de woning meneer X en mogelijk de nieuwe bewoners komen kijken, dit is ook gebeurd, samen met X. vervolgens is meneer X weggegaan zonder mijn te informeren om de aan dacht punten te herstellen en heb dit ook niet op papier gezet, zo heb de eindinspectie ook NIET plaats gevonden op de Maisgeelstraat 61 wat wel in mijn algemene voor waarden staat vermeld. Op d.d. 8 juni 2015 komen wij bij de Alliantie om de sleutels in te leveren een medewerker van de Alliantie heb ons geholpen en vertelden dat meneer zich niet aan de gestelde voorwaarden heb gehouden. Vervolgens kwam meneer X ons verder helpen en heb de punten voorgelegd en foto's getoond hoe de woning er nu uit ziet meneer X was zeer te vrede na het tonen van de foto's. Vervolgens 2 weken later op 16-06-2015 ontving ik een brief van de Alliantie de eindinspectie een rekening van€ 541,79 wij weten dat we een bedrag schuldig zijn maar echter niet wat in de brief getoond word, wij zijn een rekening schuldig van de extra dagen die wij hebben opgenomen om de woning in nieuwe staat te brengen, dit is een bedrag van € 186,06. Wij hebben meerdere mailen gestuurd onder ander op 04-06-15 / 07-06-15 waar geen respons op komt. Er worden dingen inrekening gebracht wat allemaal gedaan is, en wij niet hoef te doen omdat het onder mijn verzekering valt. Waar ik maandelijks een bedrag voor betaald en een huur van € 720. En dat er geen onder houd wort uitgevoerd door de Alliantie, dat mijn kinderen dood ziek zijn omdat het hele huis tocht en overal schimmel zit, bij de raam kozijnen, douche, plafons en door de vocht uitzet, moeten wij hier voor boete dit is echter de taak van de Alliantie, en hebben meerde meldingen gemaakt en mijn klacht kenbaar gemaakt van oktober 2014 waar ik ook nog geen reactie op heb mogen ontvangen

Klacht eindinspectie huuropzegging Maisgeelstraat

Mon, 13 Jul 2015 16:25:44 +0000

Op d.d. 08-05-2015 heb ik mijn huur opgezegd wegen verhuizing naar Lelystad om dat wij saampjes zijn gaan kopen. Op 19-05-2015 hebben wij schriftelijk bericht ontvangen van de Alliantie dat zij op d.d. woensdag 3 juni 2015 bij de woning meneer H. Bootsveld en mogelijk de nieuwe bewoners komen kijken, dit is ook gebeurd, samen met dhr. Bootsveld. vervolgens is meneer Bootsveld weggegaan zonder mijn te informeren om de aan dacht punten te herstellen en heb dit ook niet op papier gezet, zo heb de eindinspectie ook NIET plaats gevonden op de Maisgeelstraat 61 wat wel in mijn algemene voor waarden staat vermeld. Op d.d. 8 juni 2015 komen wij bij de Alliantie om de sleutels in te leveren een medewerker van de Alliantie heb ons geholpen en vertelden dat meneer zich niet aan de gestelde voorwaarden heb gehouden. Vervolgens kwam meneer Henk Bootsveld ons verder helpen en heb de punten voorgelegd en foto's getoond hoe de woning er nu uit ziet meneer Bootsveld was zeer te vrede na het tonen van de foto's. Vervolgens 2 weken later op 16-06-2015 ontving ik een brief van de Alliantie de eindinspectie een rekening van€ 541,79 wij weten dat we een bedrag schuldig zijn maar echter niet wat in de brief getoond word, wij zijn een rekening schuldig van de extra dagen die wij hebben opgenomen om de woning in nieuwe staat te brengen, dit is een bedrag van € 186,06. Wij hebben meerdere mailen gestuurd onder ander op 04-06-15 / 07-06-15 waar geen respons op komt. Er worden dingen inrekening gebracht wat allemaal gedaan is, en wij niet hoef te doen omdat het onder mijn verzekering valt. Waar ik maandelijks een bedrag voor betaald en een huur van € 720. En dat er geen onder houd wort uitgevoerd door de Alliantie, dat mijn kinderen dood ziek zijn omdat het hele huis tocht en overal schimmel zit, bij de raam kozijnen, douche, plafons en door de vocht uitzet, moeten wij hier voor boete dit is echter de taak van de Alliantie, en hebben meerde meldingen gemaakt en mijn klacht kenbaar gemaakt van oktober 2014 waar ik ook nog geen reactie op heb mogen ontvangen

overlast met een drumstel

Fri, 26 Jun 2015 23:27:12 +0000

vanaf november zijn wij verhuist naar een Benedenwoning mijn boven buurman drummt de hele dag en nu komt het en de Nacht op zijn drumstel ik slaap aal Maanden niet meer en ben ziek .als mijn man er anbellen doet,doet niemanden open.echt wel 10 keer politie bellen gedaan nou die komen echt niet .de alliantie bellen gedaan .wat jij te horen kan krijgen los het maar op het is ons probleem niet .schandalij zeg de alliantie 7 Maanden maken wij aal een Meldig bij de gemeente ,politie en de Alliantie en tot op heden is er niks gebeurt .ik vraag mij af in wat voor een Land wij hier Leven dat niemanden iets er aan doet .Beste Alliantie wij als trouwe Huurder moeten wel duur Huur betalen en jullie hebben het leef om huurverhoging te vragen !!! laat maar iets van de huur er af in verband dat wij aal 7 Maanden geen Rust hebben gevonden hier ,

weg rottende keukenblok

Wed, 04 Mar 2015 16:43:12 +0000

Er is vandaag 04/03/2015 om 15:45 iemand langs gekomen bij mij voor mijn keuken blok die uitelkaar valt er missen keuken deurtjes er is waterschade het hout laat aan alle kante los me tegels zijn eraf gevallen door waterschade en meneer van de woningbouw vind mijn keukenblok functioneel en wilt een kit randje plaatsen !! Ik wil een second opinion ! Dit is zwaren verwaarlozing ik voel mij ook echt in de zeik genomen !

Na verplichte verhuizing opnieuw allemaal gebreken aan huidige woning waar heel makkelijk mee wordt omgegaan

Sun, 15 Feb 2015 13:06:34 +0000

Ik moest weg uit mijn vorige woning omdat onder de grond de houtrot, schimmel, vocht en de renovatie puin lag. Nu heb ik in de nieuwe woning non stop weer gebreken en hierdoor is mijn vloer beschadigd die nog geen 6 maanden oud was en bieden ze mij €250,- vergoeding, het leggen van de vloer koste mijn alleen al €600,-. Ik heb lekkage gehad achter de muur van de badkamer en hiervoor heeft 2 maanden een droog machine in de slaapkamer gestaan, Nu blijken alle verwarmingen verkeerd om te zijn aangesloten en ik moet wachten tot 31 maart voordat ze komen. Kortom ik heb nu weer vocht en schimmel klachten in dit huis en daar is gewoon door de woningbouw overheen geschilderd. Ik loop zelf in de ziektewet met een burn-out en Ptts en mijn gezondheid wordt niet beter omdat ik geen rust heb in mijn huis door alle gebreken. Men heeft me laten verhuizen met een gebroken voet en hebben op geen enkele mogelijkheid rekening gehouden met mijn situatie waarvan de bemiddelaarster op de hoogte was.

slecht onderhoud aan de huurwoningen!!!!

simone den ouden — Tue, 28 Oct 2014 14:11:01 +0000

Ik huur al 6 jaar woning bij alliantie en klaag al 6 jaar dat ik ontzettend hoog energieverbruik heb, deuren waar kieren in zitten en ontzettende tocht doorkomt de huizen worden zeer slecht onderhouden zijn nooit gerenoveerd enkel een likje verf aan buitenzijde van de woning na 6 jaar hier als huurder te huren!!! hun oplossing is tochtstripjes plaatsen die het probleem enkel verergeren!!! Mijn achterdeur zit ontzettende kier in kan erdoor na buiten kijken maar enige wat te horen krijg nieuwe tochtstrip die er net een jaar geleden geplaatst is door hunzelf maar nieuwe achterdeur mevrouw wat denk u dat dat kost!!!! portaal zorgt veel beter voor zijn huurders die doet aan renovatie om de woningen te verbeteren alliantie kom alleen huur verhogen en innen!!! Betaal 150 euro aan energiekosten per maand vanwege hoog verbruik en dat terwijl ik alleenstaand ben!!!

verwarming en gaslucht

Thu, 23 Oct 2014 12:53:57 +0000

voor een aantal maanden kreeg ik van de verwarmingsbedrijf van der sluis bericht dat men mijn kachel moest schoonmaken (jaarlijks) nadat van de sluis (in dienst van aliancie) met mij een afspraak had gemaakt ,,kwamen deze onderhouds monteur niet opdagen ,na telefonish contact te hebben gehad met van de sluis werd er om de afspraak heen gelogen (over de tijd )ik heb gelijk de woningbouw op de hoogte gesteld en dat tevens mijn klachten veranderd waren ,,,,namelijk iedere twee weken loopt mijn systeem leeg ,,,,,woningbouw informeerde van der sluis (verwarmingsbedrijf ) die zouden contackt opnemen ,,,en ja dat deden zij ook maar kwamen weer niet opdagen ,,,weer de woningbouw hiervan op de hoogte gesteld (inmiddels ruikt men kachel nu ook erg raar) wat ik ook doorgaf aan de woningbouw ,,,,en ja u weer vande sluis die belde voor weer een afspraak ,,,,en ja u raad het al ,,,nu kwamen ze opdagen maar een uur later ,,,,ik heb dus nu 3 keer vrijgenomen omdat er iets goed mis is met men kachel ....weer woningbouw gebeld ,,,,weer van de sluis die mij belde en verlangde dat ik maar weer vrij moest nemen zodat hun de kachel alsnog kunnen komen maken ,,,,,,maar ik kan en wil geen vrijnemen men baas ziet me alweer aankomen ,,,,,ik stelde voor na 5 uur of in het weekend ,,,daar wil van de sluis niet aan ,,,,woningbouw gebeld ,,,en zeiden het is op een andere afdeling en word behandeld ,,,,ik heb zeker 8 telefoontjes gehad van de firma van de sluis die mij probeerd te dwingen vrij te nemen anders kijken ze over 2 maanden wel weer verder ,,,,,,,,MAAR MEN SYSTEEM LOOPT LEEG EN RUIKT AF EN TOE NAAR GAS ik huur deze woning van de aliancie ,,,,moet ik nu maar de rechtbijstand inschakelen ,,,,omdat er gewoon niemand komt ? of moet er door een defecte kachel ongelukken onstaan?,,,,,mensen ik heb hier geen woorden voor ..en zal de woningbouw op de hoogte stellen dat er een onafankelijk bedrijf ingeschakeld gaat worden ,die de kachel wel nakijkt en OP KOMT DAGEN verder zal ik tijd moeten vrijmaken met men rechtbijstand hoever ik kan gaan en de aansprakelijkheid kan neerleggen ,,,,

verwarming en gaslucht

Thu, 23 Oct 2014 12:53:57 +0000

verwarming en gaslucht

Thu, 23 Oct 2014 12:53:38 +0000

'Renovering'

Wed, 07 May 2014 09:34:28 +0000

Voordat wij hier kwamen wonen kregen we te horen dat alle flatten aan de Magelhaenstraat waren gerenoveerd. Ik woon hier nu al anderhalf jaar op nummer 32b samen met mijn vader. Ik ben er niet van overtuigd dat de werkelijke afspraken van de renovatie zijn nagekomen. Ik zie bij andere flatten in Amersfoort bijvoorbeeld Havikshorst dat daar wel netjes gerenoveerd word. Er word wat aan het aanzicht gedaan en mensen krijgen dubbelglas, nieuwe kozijnen, vernieuwde keukens, douche en toilet. Bij ons tocht het nog steeds verschrikkelijk en is het erg gehorig maar toch hebben wij geen nieuwe kozijnen en/of dubbelglas gekregen. De flatten zijn pal naast elkaar gebouwd dus het geluid word ook nog eens versterkt als er iemand tussen 2 flatten in praat. Onze douche zou ook gerenoveerd worden maar daar werd gewoon van af gezien. Wel is netjes de wc opnieuw betegeld. We hebben eens naar de raamkozijnen gekeken en er lijkt alleen een nieuwe verflaag aangebracht te zijn. Wel zijn er extra sloten op geplaatst. We hebben ook meerdere malen gevraagd of ze onze deurbel kwamen maken. Er zou een elektricien komen op afspraak maar die is al twee keer nooit komen opdagen. Ik heb begrepen dat met een renovering de huurprijs verhoogd mag worden. Als wij al die tijd al een verhoogde huurprijs betalen voor een renovering die half is afgemaakt en slecht is uitgevoerd dan ben ik het daar zeker niet mee eens.

geluidsoverlast bovenburen

Mon, 03 Feb 2014 18:22:10 +0000

Beste medewerker, Sinds oktober/november 2013 nieuwe bovenburen, net bekomen van de vorige, overlast veroorzakers, nu nieuwe in de plaats gekomen. Ditmaal gaat het om een subwoofer. Voor de vorige bewoners, vanaf 2007 een logboek bijgehouden, buurtbemiddeling via Versa, ze waren een tolk vergeten en buurman liep boos weg, klaar ben je dan! Versa doet en deed daarna nix meer. Politie verschillende malen moeten bellen, buurman werd ook agressief en begon te schelden. Nu nieuwe buren, praten alleen Engels, heeft subwoofer, dus tv en muziek dreunt heerlijk door. Buren erop aangesproken aan de deur, kan volgens hun niet staat maar op een half. Twee weken geleden politie gebeld, die dan komen op een moment dat het niet gaande is. Tussen 01.00 en 02.00 uur die nacht weer bal. Zoveel keer iets gevallen op de vloer en gedreun van tv en of muziek. Afgelopen zaterdag weer naar boven, buren gevraagd bij mij in huis te komen luisteren en de muziek en of tv op hetzelfde level te laten. Vijf minuten later komt buurman naar beneden met kind. Dus geren en gestoei hoor je dan ook niet. Buurman voelt zich oncomfortabel in huis doordat ik nu inmiddels 3 keer aan de deur ben geweest. Antwoordde dat ik dat ook heb en dat we eruit moeten zien te komen. Terwijl ik dit nu schrijf dreunt het lekker in mijn hoofd. Word hier echt moedeloos van! Door Alliantie word je niet serieus genomen, bellen niet terug doen er gewoon nix mee. Nieuwe bewoner zorgt voor meer geld in het laatje. Betreft woning op de Ambachtsweg in Huizen.

Door vuurwerk beschadigde brievenbus

Tue, 21 Jan 2014 07:38:11 +0000

Op 31-12-2013 is mijn groene brievenbus totaal vernield door vuurwerk. Ik heb op 02-01-2014 dit gemeld bij de alliantie en meteen aangifte gedaan bij de politie. De alliantie vertelde mij dat de klacht zou worden doorgegeven en dat er een nieuwe brievenbus geplaatst zou worden. Woensdag 8 januari nog niets gebeurt dus maar eens een mail gestuurd. Vrijdag 10 januari nog niets vernomen dus maar persoonlijk naar de alliantie geweest. Excuses te over en het zou zo snel mogelijk worden geregeld. Donderdag 16 januari maar weer gebeld en werd mij verzekerd dat er vrijdag op zijn laats maandag contact met mij zou worden opgenomen. Maandagmiddag om half vijf zelf maar weer gebeld, en toen bleek dat de mevrouw die er over gaat net naar huis was. Met een beetje geluk gaat ze mij vandaag 21-01-2014 bellen om mijn "probleem"te bespreken. Ik ben nu bijna drie weken verder ontvang geen post en geen krant. hoe moeilijk kan het zijn.

woning toekennen aan drugs verslaafde

Tue, 17 Dec 2013 23:45:35 +0000

mevrouw a f g erfgooierstraat te hilversum gebruikt en dealt drugs en veroorzaakt overlast op velerlei gebieden. maar na gesprekken met de alliantie en politie wordt besloten dan mevrouw kosteloos wordt ingeschreven en binnen zeer korte tijd mag verhuizen naar een betere buurt en alle kosten worden vergoied onder het mom van mevrouw wordt bedreigd door haar ex. maar er wordt niet vermeldt dat zij deze ex g en veel dealers nog geld schuldig is.

veel beloftes maar niets waarmaken

Thu, 12 Dec 2013 10:24:43 +0000

ik ben twee maanden geleden komen wonen op de leemwierden een huis met veel gebreken ,maar dat zou allemaal hersteld worden .dus prima toch ,ja dat dacht ik ,goed vertrouwen . de muren zoals belooft zouden netjes opgeleverd worden (behang ,gaten ,en niet behangklaar.en ja hoor naar veel aandringen gestuckt ,de deur ,(woonkamer)3 cm hangt die scheef,,nou jammer meneer doen we niets aan ,,dien maar een klacht in ,want kozijn is scheef ,afzuigkap onbreekt zou snel gelevert worden enzv ja u snapt het al hahahah ,,,,de schilder die niet op kwam dagen ,,,en electricien die niets meer van zich laat horen ,,,(stopcontact wat losbungeld )levensgevaarlijk ....en als hoofprijs ,,,de verwarming lek dus kan men laminaat opnieuw kopen en laten leggen ,,,,verwarming is nog steeds niks ,,douchen alleen warme kraan open en nog lauw water ,,,wat een woningbouwvereniging zeg

lekage

Tue, 19 Nov 2013 08:23:46 +0000

ik heb een ernstige lekkage in mijn keukenkastje. ik heb de schade gemeld op dinsdagmorgen 19-11-2013 om 08.30 uur. ik krijg te horen dat ik maar een emmertje in mijn wasbak moet zetten, en dat ze maandag, 25-11-2013 (1 week later) eens komen kijken.

Bereikbaarheid en oppakken klacht

Fri, 11 Oct 2013 20:25:04 +0000

Je wordt totaal niet Serieus genomen bij het indienen van een klacht. Ze weten ook zelf niet wat het klachtbeleid is??. Inmiddels drie weken geleden een klacht ingediend over de parkeergelegenheid. Er is een reactie gekomen waarbij er totaal niet naar de inhoud is gekeken. Kortom zoek het uit...echt een hele slechte zaak. Maar goed dat superieure gedrag moet maar eens afgelopen zijn.

overlast

Wed, 20 Mar 2013 14:19:57 +0000

Geachte, Ik heb onlangs een benedenwoning gekocht en ben 100% tevreden. Alleen mijn bovenbuurvrouw loop de hele ochtend op hakken dus best wel storend, ik heb haar vriendelijk verzocht om het euvel ook te horen vanuit mijn huis,en stampt nog harder, maar natuurlijk krijg ik te horen koop een hut op de hei. Niet zo prettig dus, dan maar via jullie. Onlangs hebben wij een brief gekregen met notities wat wel en niet mag in de woning, dus laminaat zonder geluidsdichte ondervloer.Ze woont op XXXX. En ik op 255