KLACHT.nlAllematrassen.nl klantenservice & klachten

verkeerd matras geleverd, ruilt volgens omruilgarantie niet om, het verkeerde matras is waardeloos bed

Mon, 27 Nov 2017 16:06:29 +0000

Arjan drost werkt nu onder de naam boxspring outlet matrassen te veenedaal, heeft mij verkeerd matras verkocht, waar nu al kuilen inzitten na 2 weken, beloftes gedaan, komt niet na, omruilgarantie komt hij ook niet na, zit met een waardeloos matras van 700 euro. Hij reageert niet meer op sms en telefoon.

oplichting door allematrassen.nl

Sun, 17 Mar 2013 22:16:52 +0000

Meer dan een jaar geleden 2 matrassen besteld en vervolgens niets geleverd of het geld terug gekregen van allematrassen / Arjan Drost. Er wordt herhaaldelijk valse beloftes gedaan, dat geld wordt teruggestort, maar nimmer daad bij het woord. De website is af en aan online, waarschijnlijk om ongegeneerd nieuwe slachtoffers te maken. Ik zoek contact met gedupeerden om gezamenlijk verhaal te gaan halen op een adequate manier. Tot nu toe helpt het aangeven via mijnpolitie.nl en/of internetoplichtingssites niet geheel. klacht.allematrassen@hotmail.com kunt u mailen.

NOOIT GELEVERD!!!

Sat, 09 Feb 2013 07:31:09 +0000

OOK IK BEN AL RUIM EEN JAAR BEZIG OM HET BESTELDE EN BETAALDE MATRAS Luxe 7-Zone NASA/Visco traagschuim pocketveringsmatras 140x200 TE KRIJGEN!!! OMDAT IK RUGKLACHTEN HEB, BESLOTEN DEZE VOOR MIJ ADERLATING TE DOEN EN OVER TE GAAN TOT AANSCHAF VAN DIT MATRAS VAN MIJN LAATSTE SPAARGELD!! HELAAS MATRAS NOOIT ONTVANGEN, EN GEEN MOGELIJKHEID OM EEN ANDER MATRAS TE BETALEN!!! TIENTALLEN MAILS EN TELEFOONTJES DIE NIET WORDEN BEANTWOORD HEB IK VERSTUURDEN GEPLEEGD, HELAAS ZONDER RESULTAAT!! IK LEES DAT "ALLEMATRASSEN.NL " HEEL WAT MENSEN SCHANDALIG HEEFT OPGELICHT!!! HEB LANG MOETEN SPAREN OM DAT MATRAS TE KUNNEN KUNNEN KOPEN, EN HEB NU EEN KAT IN DE ZAK!!! WERKELIJK SCHANDALIG DAT DIT KAN!!!

Matras in minder dan 1 jaar al in slechte staat (kuilen)

Sun, 20 Jan 2013 10:39:17 +0000

Nadat ik weken heb moeten wachten op levering van dit (middels GROUPON aangeschafte) matras dat pas na verschillende mails en calls 3 maanden na bestelling werd geleverd, is het matras nu al in slechte staat: de pocketveren zijn niet sterk genoeg terwijl we maar 50-80kg wegen. Er zitten nu 2 duidelijke kuilen in het matras. Kortom, een waardeloos product, kan alleen maar aanbevelen om niks te kopen van Arjan of Allematrassen. Hoop dat deze man uit de handel wordt gehaald.

Luxe 7-zone pocketveringmatras Traagschuim Nasa/Visco nooit ontvangen

Wed, 28 Nov 2012 11:25:07 +0000

Mijn bestelling heb ik wel betaald, maar helaas nooit ontvangen. Verscheidene keren gebeld en gemaild, maar krijg geen gehoor. Jammer, want ik ben nu wel mijn geld kwijt.

waardeloos matras

Wed, 26 Sep 2012 14:01:52 +0000

Al na enkele weken kwamen er kuilen in het matras die niet meer terug gingen. Had met Arjan afgesproken dat ivm er extra nasa traagschuimlaag in het matras zou worden verwerkt om dit te voorkomen. zie email hieronder: Beste Henk, De pocketveringmatras 500m2 zit niet in de aanbieding. dit matras is nml 2x zo duur als de 300m2 Eventueel is het altijd mogelijk om een traagschuim matras aan te schaffen met een kern van HR40 Koudschuim. Dit heeft een heel stevig effect en is uitstekend voor zwaardere personen. Ook is het mogelijk om de Pocketveringmatras Traagschuim/nasa te voorzien van een dichtere SG van het nasa schuim. Hierdoor wat het matras wat harder. Of de traagschuim laag te vervangen voor een HR koudschuim laag. Dit kan voor dezelfde prijs als de aanbieding. Met vriendelijke groet, Arjan Drost AlleMatrassen bevestiging bestelling: Allereerst bedankt voor uw interesse in onze aanbieding U heeft aangegeven onderstaande bij ons te willen bestellen; Groupon Actie: 1 x luxe Pocketveringmatras Nasa/Visco heavenline Afmeting: 180 x 200 x 24!! cm (extra nasa) Prijs: € 339,- per stuk verzendkosten € 24,95 Totaalprijs: € 363,95 Mocht u hiermee accoord gaan dan ontvangen wij graag u Naam/Adres/Woonplaats/Tel.nr. Daarna mailen wij u de bevestiging en ontvangt u per mail de factuur. Na betaling van deze factuur nemen wij u bestelling in behandeling en ontvangt u uw bestelling binnen 4 - 6 weken. hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Arjan Drost Management Diverse keren gebeld en gemaild. Nooit reactie. Nu staat de telefoon gewoon uit. Aan leverancier vrolijk 24,95 euro verzendkosten betaald, terwijl dit al was betaald via factuur. Ondanks toezeggingen nooit terug ontvangen. Meer mensen slechte ervaringen met deze matrassen of heeft iemand een idee hoe alle matrassen te bereiken is? Ik hoor het graag.

Allematrassen.nl klachten

Mon, 10 Sep 2012 13:14:26 +0000

Sinds januari ben ik al bezig om mijn geld terug te krijgen van Arjan Drost(Allematrassen.nl) omdat ze niet hebben geleverd wat ik had besteld(2 matrassen). Had met Arjan afgesproken dat ze bij achterwege blijven van de 3e leverpoging het geld terug zouden storten. Geen levering, dus geld terug. Alleen wel meerdere malen toezeggingen van Arjan Drost, maar nog steeds mijn geld niet terug. Wil graag gezamenlijk met meerdere gedupeerden, gerechterlijke stappen gaan ondernemen. Gedupeerd en geintresseerd? Mail dan klacht.allematrassen@hotmail.com

Verkeerd geleverd matras

Sat, 01 Sep 2012 12:22:39 +0000

Via Groupon hebben wij 2 stuks '7-zone NASA/Visco traagschuim pocketveringmatrassen' gekocht. Deze werden 18 februari geleverd. Na verloop van tijd kwamen wij er achter dat het twee verschillende matrassen waren. De een met harde, de andere met zachtere (echte traagschuim)toplaag. Op 14-05-2012 na ca. 6 weken en ca. 8 mailtjes en diverse telefoontjes die nooit werden beantwoord, kregen wij bericht van u dat het matras omgeruild zou worden. Op 19-06-2012 werd het matras na veel trubbels omgeruild, maar dit bleek de verkeerde (harde) versie te zijn. 3 weken en vele e-mails van ons later kwam bericht dat hij bericht dat het matras de volgende week zou worden omgeruild. Nu 1 september wachten wij nog steeds. Bellen heeft geen zin, e-mails worden nooit beantwoord. Wij hebben 2 aangetekende brieven gestuurd naar de adressen welke op de website staan vermeld. Beide brieven zijn als onbestelbaar teruggekomen. Ook hebben we een paar maal Groupon benaderd hierover, zei hebben een paar maal toegezegd hiernaar te informeren, tot nu toe nooit geen reactie meer gehad. Ons punt is dat wij ons als 'oud-vuil' voelen behandeld!!! Wij krijgen nooit ook maar enige reactie van wie dan ook!!!

levering 2 persoons matras ordernummer GR1222 en factnr 1822.

Fri, 27 Jul 2012 07:46:24 +0000

Wij wachten nu sinds 5 maanden op onze matras betaald op 23-02-12. Wij zijn onze oude matras helemaal zat en willen op korte termijn echt iets anders. Wij hebben een aantal maanden geleden ook met moeite kontact kunnen krijgen met allematrassen. Toen is een toezegging gedaan voor het maken van een afspraak die tot de dag van vandaag niet gemaakt is.

geen levering

Thu, 21 Jun 2012 07:55:12 +0000

Begin december 2011 online een aankoop gedaan van ruim 300 euro. Tot op heden is niets geleverd. Telefoon wordt niet opgenomen en er wordt niet gereageerd op mail. betreft order-id 617

Geen levering matras

Sun, 10 Jun 2012 08:12:57 +0000

In december 2012 heb ik via groupon een NASA/Visco traagschuim pocketveringmatras besteld die tot op heden, 10 juni 2012, niet is geleverd. Op emails wordt nauwelijks gereageerd. De enkele keren dat er wel gereageerd worden beloftes over de uiterlijke leveringsdatum niet nagekomen. Deze zeer onprofessionele houding wil ik bij deze melden

verkeerde maat leveren en geen andere krijgen

Wed, 06 Jun 2012 20:40:36 +0000

ook wij hebben een klacht over allematrassen.nl, we hebben wel 2 matrassen geleverd gekregen, maar 1 was de verkeerde maat, nou heeft iemand het hier over transportbedrijf "vrolijk" dat we die moeten bellen, maar heeft iemand enig idee waar deze zit? zet het svp op deze site... bvd

transportbedrijf ???

Mon, 04 Jun 2012 11:59:18 +0000

Kan maar een transportbedrijf 'Vrolijk' vinden, nl. in Waddingsveen. Maar zij transporteren niet voor Allematrassen.nl. Heeft iemand het goede nummer van hethet transportbedrijf ? En zijn er mensen die inderdaad aangifte van internetfraude hebben gedaan ? En zijn er mensen die via de mail of de telefoon contact hebben gehad met het bedrijf ?

Opgelost

Tue, 29 May 2012 15:17:44 +0000

Nou wij hebben ons matras hoor! Het koste ons een ritje Arnhem, maar bij het bedrijf waar de matrassen vandaan komen was dit hun compromis! Wij zijn blij me deze oplossing. Tip: bel naar het leverancier bedrijf Vrolijk, die op de site staat. Hij zal je het nummer wel geven. Hij was mij graag van dienst. Dit alles buiten Arjan Drost om!!!

Matras wordt niet geleverd

Fri, 25 May 2012 13:11:26 +0000

Na eind december de matras Pocketvering Nasa/Traagschuim besteld te hebben is deze nog steeds niet geleverd. Ik vraag mij af hoeveel gedupeerden er wel niet zijn. De heer Drost neemt de laatste tijd de telefoon helemaal niet meer op. Lijkt mij dat hij met de noorderzon vertrokken is met ons geld. Misschien een goed idee als iedereen aangifte doet bij de politie van internetolichting: http://www.mijnpolitie.nl/if.shtml

Klacht

Tue, 15 May 2012 18:33:03 +0000

Matras besteld via groupon. Na lange tijd eindelijk geleverd. Echter naar een week hadden we al het gevoel dat de matras aan beide kanten inzakte. Hij loopt echt aan alle twee de kanten schuin naar beneden. Slapen erop is onmogelijk. Zelfs omdat je zo schuin ligt schuift het dekbed af. Kortom een grote miskoop.

Geen matrassen dan geld terug storten

Tue, 15 May 2012 12:29:53 +0000

In jan. 2012 2 matrassen besteld en ondanks toezeggingen geen levering. Dus graag geld terug storten naar mijn rekening.

Waardeloos ROT bedrijf

Mon, 14 May 2012 09:45:47 +0000

Eind november 2011 hebben wij een matras besteld. Toen hij eindelijk in april 2012 gebracht werd, bleek het niet de goeie maat te wezen. Na lang wachten voordat hij opnam kwamen we tot de afspraak dat hij zaterdags zou komen ruilen. Dit heeft hij dus niet gedaan!!!!! Na weer anderhalve week van bellen bellen, kreeg ik hem eindelijk te pakken. Hij zei mij er druk mee bezig te zijn, en zou 2 dagen later terug bellen voor de nieuwe afspraak. Dat heeft hij dus weeeeeer niet gedaan. Nu proberen wij al weer een halve week contact te krijgen met deze niet zo vriendelijke man die Arjan Drost genoemd word.

Nasa-pocketveer matras na ruim 4 maanden nog geen levering, noch respons van leverancier

Thu, 10 May 2012 17:51:11 +0000

Ook ik heb eind december een pocketveer matras bestelt bij allematrassen. Deze zou na 6 weken geleverd worden. Toen ik maar geen bevestiging kreeg (maar al wel betaalt had) bleek dat men mijn bestelling niet eens in behandeling had genomen. Kan gebeuren..Er werd verzekerd dat deze nu in behandeling zou worden genomen en dat ik mijn matras binnen 6 weken zou hebben. Nu gaan we inmiddels de 5e maand in dat ik aan het wachten ben, ik heb ontzettend vaak geprobeerd om contact te krijgen met de leverancier. Via een mail, voicemai berichten en sms berichten. De leverancier heeft tot nu toe echter geen enkele keer de moeite genomen om de telefoon op te nemen of te reageren op mijn vele pogingen om hem te bereiken. Ik heb alle begrip voor eventuele fouten die nu eenmaal kunnen worden gemaakt. Maar het feit dat de leverancier geen enkele keer de moeite heeft genomen om te reageren, vind ik ronduit onbeschoft. Ik heb best wat ervaring met fouten die worden gemaakt bij bestellingen, maar dit slaat echt alles. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf en wil mijn geld zo snel mogelijk terug. Hoe kan ik nu nog vertrouwen op een eventuele garantie als er ooit wat mis blijkt te zijn met de matras? Ik raad iedereen af ooit zaken te doen met dit bedrijf

Geen levering, geen geld, ondanks toezeggingen

Sun, 06 May 2012 06:53:09 +0000

Begin januari 2 matrassen besteld, maar niks geleverd. Na ultimatum met Arjan Drost afgesproken dat het geld teruggestort wordt. Ondanks toezeggingen niks ontvangen. Heeft u dezelfde ervaringen met allematrassen.nl? Wellicht kunnen we onze krachten bundelen. mail dan naar: klacht.allematrassen@hotmail.com

Levering matras

Wed, 02 May 2012 15:46:22 +0000

Eind december 2011 hebben wij een Luxe 7-Zone NASA/Visco traagschuim pocketveringmatras besteld én betaald bij Allematrassen.nl. Ondanks 7 toezeggingen heeft Allematrassen.nl het matras nog steeds niet geleverd. Mijn vrouw en ik vinden dat een buitengewone slechte service, te gênant voor woorden.

loze beloftes

Fri, 27 Apr 2012 21:20:56 +0000

Eind december de 7-Zone Pocketvering traagschuim Heavenline besteld bij allematrassen.nl. Steeds beloven ze dat de matras 'over 2 weken' bezorgd zal worden, maar 2 weken later is dat weer zo. Op e-mails wordt niet gereageerd, de telefoon wordt soms wel, maar vaak ook niet opgenomen. Vorige week weer gebeld en hij zou deze week bezorgd worden (nu dus al 4 maanden geleden besteld!). Woensdag nog eens gebeld wanbt we hadden nog steeds niet gehoord wanneer die matras nu zou komen. Hij zou vandaag, 27-4-12 tussen 1 en 4 uur bezorgd worden en dan zouden ze ook nog een half uur van tevoren bellen. Helaas, weer niets gehoord en dus ook niets bezorgd.

Niet leveren Matras.

Wed, 25 Apr 2012 21:00:42 +0000

Op 28 December 2011 matras besteld, Factuurnummer: 1835 en Ordernummer: GR1235, twv. 343,95 euro. Met de belofte dat binnen 3 tot 6 weken bericht zou krijgen voor afspraak voor levering, maar niets vernomen. Tussendoor nog e-mails gestuurd, 1 op 4 maart, waarvan ik op 16 maart bericht terugkreeg, met het verhaal over transportproblemen, begin April weer e-mail gestuurd, over de levering, maar tot op heden niets terug gestuurd gekregen.

wel betaald niets gekregen!

Wed, 18 Apr 2012 09:30:50 +0000

Op 28 december2011 hebben wij 2 matrassen besteld en betaald, pas in februari kregen wij na vele mails en telefoontjes een datum op wanneer wij de matrassen geleverd zouden worden. In maart zouden de matrassen eindelijk bezorgd worden, opdeze dag werden er weer geen matrassen geleverd! Weer mails gestuurd en geprobeerd te bellen men neemt de telefoon gewoon niet meer op.Meneer Arjan laat ook niets meer van zich horen tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen!18-04-2011

7 Zone Pocketvering Heavenline matras ordernr GR1222,factnr1822

Mon, 16 Apr 2012 11:43:15 +0000

Na lang wachten vanmorgen een reactie ontvangen van matrassen.nl .De matras wordt binnenkort geleverd.Ik heb weer vertrouwen in een goede afloop

Nog steeds wachtende op mijn bestelde en betaalde matras

Tue, 10 Apr 2012 12:53:55 +0000

In december 2011 via groupon een matras besteld. Na 3 mails en 3 telefoontjes nemen ze nu zelfs de telefoon niet meer op. Ik heb vandaag een mail gestuurd met de aanzegging dat ik aangifte zal doen van internetfraude als ik binnen een week geen reactie ontvang.

niet leveren matras

Wed, 04 Apr 2012 13:45:22 +0000

Matras 31 december 2011 besteld. 3 januari betaald en levering binnen 4-6 weken. We zijn inmiddels 12 weken verder en ondanks de belofte tussendoor geen matras

Hotelmatras

Sun, 25 Mar 2012 09:40:34 +0000

Op 28-01-2012 heb ik een matras besteld en betaald. (onder nummer: groulGD1531014. Er is één keer contact met mij opgenomen voor levering. Die bewuste dag kwam mij niet uit. Geen probleem volgens leverancier, zij zouden een week later opnieuw contact opnemen, en dan een nieuwe datum voorstellen voor levering. Dit is nu alweer 2 weken gelden, en nog niets gehoord.

niet geleverd

Sun, 25 Mar 2012 02:21:37 +0000

Op 31 december heb ik een traagschuimmatras 140-200-22 bestellen onder Grouponcode 45/5029 besteld welk tussen 2 en 6 weken geleverd zou worden. Inmiddels zijn er ruim 11 weken voorbij en is het matras nog steeds niet geleverd. Ik heb 2 maal contact opgenomen met het bedrijf maar de beloftes die toe gemaakt zijn ( levering binnen 2 weken) zijn niet nagekomen.

Bestelde en betaalde matras wordt niet geleverd

Sat, 17 Mar 2012 21:54:13 +0000

Op 28 december 2011 bestelden en betaalden we een Luxe 7-Zone NASA/Visco traagschuim pocketveringmatras via een groupon actie bij Allmatrassen.nl Omdat we een afwijkende lengtemaat wilden, moesten we die direct bij de leverancier bestellen met groupon korting maar zonder verdere tussenkomst van groupon. Verwachte levertijd was 3-6 weken. Na die tijd contact opgenomen telefonisch (antwoordapparaat ingesproken) en per mail. Er was wat vertraging maar het matras zou binnen enkele weken worden bezorgd. Na weer wat weken gedreigd met juridische stappen. Toen werd via mail een bezorgdatum voorgesteld: maandag 12 maart. Op die dag werd niets bezorgd. Nu wordt nergens meer op gereageerd. Groupon doet of haar neus bloedt.