KLACHT.nlAliExpress klantenservice & klachten

Klacht over slechte productkwaliteit en ontbreken van klantenservice

klager8d29cb8d — Wed, 24 Jun 2026 09:42:56 +0000

Ik heb een probleem met mijn bestelling (Ordernummer: EOPGVIKHM) bij Sklum. Het product is in slechte staat en de lak van de tafel begint al binnen een jaar af te bladeren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Sklum, weigeren zij om fatsoenlijk mee te werken en geven zij aan dat er slecht met het product omgegaan is. Ik heb de hulp van het Europees Consumenten Centrum ingeschakeld, maar Sklum negeert dit officiële bemiddelingsverzoek volledig. Dit is een schandalige manier van zakendoen en in strijd met het Europees consumentenrecht.

Klacht over vertraagde terugbetaling na retourzending

klager8b12eac2 — Wed, 24 Jun 2026 09:41:59 +0000

Ik heb een bestelling bij Vinted geplaatst en het artikel volgens de instructies geretourneerd. De verkoper heeft de retourzending ontvangen, maar mijn bestelling staat nog steeds op pauze. Na meerdere contactpogingen met Vinted, ontvang ik steeds dezelfde reactie dat de zaak wordt onderzocht, maar er is al weken geen oplossing of terugbetaling. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel. Als koper verwacht ik dat mijn rechten worden beschermd en dat er adequaat wordt gereageerd.

Onduidelijke informatie over sale en onvriendelijke service

klager6613e056 — Wed, 24 Jun 2026 09:26:24 +0000

Tijdens een recent bezoek aan de winkel van C ontving ik een e-mail over een sale, zowel online als in de winkels. Echter, het was onduidelijk welke artikelen alleen online met korting verkrijgbaar waren. Toen ik terugging naar de winkel voor verduidelijking, kreeg ik te horen dat bepaalde artikelen alleen online met korting te koop waren, maar deze informatie stond niet op de website. Bovendien werd ik niet vriendelijk geholpen.

Geen folderpakket ontvangen gedurende 6-7 weken

klager5789b346 — Wed, 24 Jun 2026 09:23:06 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Spotta over het feit dat ik al ongeveer 6-7 weken geen folderpakket heb ontvangen. Tijdens deze telefoongesprekken word ik steeds snel afgehandeld met de mededeling dat ze hier een melding van zullen maken. Tot nu toe heb ik echter geen folderpakket ontvangen en ook geen schriftelijke reactie of oplossing gekregen. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn klacht.

Klacht over onbereikbare kopiefacturen voor verzekering

klagerb67a676e — Wed, 24 Jun 2026 09:16:20 +0000

Ik heb contact gehad met de klantenservice van Cartier over het aanvragen van kopiefacturen van mijn gedane aankopen. Ondanks dat men in het systeem kon zien om welke aankopen het ging, was het niet mogelijk om deze per e-mail te ontvangen. De klantenservice gaf aan dat ik naar verschillende vestigingen in Amsterdam moest gaan om de facturen fysiek op te halen. Dit vind ik erg omslachtig en tijdrovend, vooral omdat ik niet in Amsterdam woon. Ik heb deze facturen dringend nodig voor mijn verzekering, aangezien al mijn spullen zijn meegenomen.

Klacht over traagheid bij omboeken

klager54500fd8 — Wed, 24 Jun 2026 09:12:20 +0000

Ik heb een verzoek ingediend om mijn vakantie te omboeken, maar Prijsvrij Vakanties heeft dit verzoek vier maanden laten liggen. Na contact met de klantenservice weigerde het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen voor deze vertraging. Hierdoor zijn er extra kosten van 650 euro ontstaan, die ik nu niet wil betalen.

Geen levering van besteld badpak en geen reactie op e-mails

klager1b36d3fe — Wed, 24 Jun 2026 09:07:40 +0000

Ik heb een twee delig badpak besteld en betaald, maar ik heb nooit iets ontvangen. Ondanks dat ik drie keer een e-mail heb gestuurd naar Ulla Popken, heb ik geen antwoord gekregen. Deze situatie is zeer frustrerend, omdat ik verwacht dat een bedrijf reageert op vragen van klanten.

Overlast door containers en geen reactie op verzoek

klager68f97171 — Wed, 24 Jun 2026 08:55:45 +0000

Ik heb een jaar geleden een mail gestuurd naar Cure met het verzoek om de staanplaats van de bakken te veranderen. Er staan telkens ongeveer 14 bakken naast mijn schutting, wat in de zomer zorgt voor stank- en vliegenoverlast. De gemeente heeft aangegeven dat het probleem bij Cure ligt en dat ik hierover contact zou ontvangen, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Nu de zomer weer is aangebroken met temperaturen van 40 graden, ervaar ik opnieuw veel overlast. Ik heb zelf de containers aan de straat gezet, wat niet mijn taak is. Ik verzoek om een snelle oplossing voor dit probleem.

Onterechte incassokosten en slechte klantenservice

klagerd27b8b3e — Wed, 24 Jun 2026 08:34:33 +0000

Ik heb opnieuw problemen ondervonden met Riverty. Ik ontving herinneringen voor het volledige bedrag, terwijl mijn retour al verwerkt was. Hierdoor zijn er €32 incassokosten toegevoegd aan een artikel van €69,99. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Ik betaal wat ik houd, maar deze kosten zijn wat mij betreft onterecht. Bovendien is het contact met Riverty onnodig moeilijk; ik heb geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om hen te bereiken.

Klacht over vertraagde levering en slechte klantenservice

klagere6b898c6 — Wed, 24 Jun 2026 08:32:31 +0000

Ik heb een pakket dat al sinds de 13e stil staat en dat zou van Breda naar Huizen worden gebracht. Het is onacceptabel dat dit meer dan 9 dagen duurt, terwijl de bezorging maximaal 5 dagen zou duren. Ik heb een oranje tenue gekocht voor het WK, en na 25 dagen is dat evenement voorbij. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik 25 dagen moet wachten en daarna slechts 2 dagen heb om te reageren, anders krijg ik niets vergoed. Dit is zeer slecht geregeld. Ik wil mijn geld onmiddellijk terug en verzoek om het openen van een klachten-e-mailadres en een klantenservice die daadwerkelijk helpt met het oplossen van problemen.

Klacht over onvriendelijke behandeling en slordige winkel

klagerbac79654 — Wed, 24 Jun 2026 08:24:43 +0000

Bij mijn bezoek aan de Wibra locatie Groenenlaan in Schiedam heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Een jongedame met een bril en geblondeerd haar reageerde kattig op mijn vraag over de airco, terwijl ik geduldig afwachtte. Als bijna 80-jarige klant verwacht ik een vriendelijke benadering, zeker in een winkelomgeving. Daarnaast is de winkel vaak slordig, wat niet uitnodigend is. Ik heb er ook opgemerkt dat het personeel, zoals een lange buitenlandse man, moeite heeft met de communicatie. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat ik voortaan naar de vestiging in Vlaardingen ga, waar de service en netheid beter zijn.

Weigering minimumprijs en gebrek aan reactie

jehoentje — Wed, 24 Jun 2026 08:07:09 +0000

Ik heb een LP ingediend waarbij ik een minimumprijs mocht instellen, omdat Catawiki de waarde tussen de 200 en 250 euro schatte. Ik stelde een minimumprijs van 175 euro in, maar deze werd afgewezen. De LP is nu verkocht voor 120 euro, en ondanks dat ik Catawiki heb gevraagd om de plaat uit de veiling te halen, heb ik hier nooit een reactie op gekregen. Hierdoor ben ik financieel benadeeld.

Geen reactie op defect product en lange wachttijd

klager25a1be30 — Wed, 24 Jun 2026 08:01:44 +0000

Ik heb een product besteld bij Jobuy, maar bij de levering bleek het defect te zijn. Ik heb anderhalve maand gewacht op een oplossing en heb inmiddels per e-mail contact opgenomen met Jobuy, waarin ik het probleem heb uitgelegd. Helaas heb ik hierop geen reactie meer ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de lange wachttijd zijn zeer frustrerend.

Vertraging en slechte communicatie bij levering

klager849a2423 — Wed, 24 Jun 2026 07:57:32 +0000

Op zondag 21 juni heb ik een apparaat besteld met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op maandag kreeg ik te horen dat de levering door DHL was uitgesteld naar dinsdag 23 juni tussen 12:00 en 18:00 uur. Na lang wachten is er niemand langs gekomen en later bleek dat het pakket weer terug naar het distributiecentrum was gestuurd. Inmiddels zijn we drie dagen verder en is er nog steeds geen zicht op levering. Na 31 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice, heb ik de verbinding verbroken. Ik wil de bestelling annuleren en het apparaat zelf ophalen in een andere winkel.

Problemen met inloggen en onvoldoende klantenservice

klagerbcc792d7 — Wed, 24 Jun 2026 07:50:07 +0000

Ik ondervind problemen bij het inloggen op Bullchat. Ik krijg voortdurend de melding Service unavailable. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, wordt mijn klacht niet behandeld. Dit is erg frustrerend omdat ik afhankelijk ben van de service van Bullchat.

Klacht over uitblijvende creditnota en trage afhandeling

klager127f09d8 — Wed, 24 Jun 2026 07:48:27 +0000

Ik heb mijn banden volgens de procedure teruggestuurd, maar het depot geeft geen creditnota af en de klantenservice doet er niets aan. Dit proces ligt al stil sinds 14 mei. Ik heb al zo’n 8 keer contact gehad via een ticket, maar Grip500 zegt steeds dat ze het opvolgen met het depot, wat slechts sporadisch gebeurt. Het depot heeft slechts 1 keer gereageerd dat de nota zo spoedig mogelijk wordt opgemaakt, maar er gebeurt verder niets.

Probleem met afhaalpunt en slechte service

Roosbedankje — Wed, 24 Jun 2026 07:42:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Stradivarius en zorgvuldig een afhaalpunt gekozen waarvan ik weet dat ik daar mijn pakketje na 17:00 uur kan ophalen. Tot mijn verbazing heeft Stradivarius mijn pakket echter naar een ander afhaalpunt gestuurd, waar ik maar tot 17:00 uur terecht kan. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met Stradivarius; ik heb eerder vervelende ervaringen gehad. De klantenservice is niet klantvriendelijk of behulpzaam, en ik vind de prijzen van de kleding niet in verhouding staan tot de kwaliteit. Dit was mijn laatste bestelling bij Stradivarius.

Verkleurde trui na enkele keren dragen

klager73552fa4 — Wed, 24 Jun 2026 07:41:30 +0000

Ik ben teleurgesteld over de trui met code PKW 2509324-8039OR65718 van PME Legend. Na een aantal keer dragen is de voorkant, inclusief de boord, helemaal verkleurd. Aangezien ik veel van PME Legend kleding heb en het geen goedkoop merk is, had ik meer verwacht van de kwaliteit. Ik zie graag een reactie tegemoet.

Problemen met retourproces en gebrek aan communicatie

klager6f17657c — Wed, 24 Jun 2026 07:11:39 +0000

Ik heb een artikel besteld bij jouwklimaatkast.nl, maar het retourproces is erg onduidelijk en frustrerend. Het telefoonnummer op de website is niet bereikbaar en via het contactformulier ontvang ik alleen herhalende, automatische antwoorden. Na mijn retourverzoek voor bestelling 16413 kreeg ik te horen dat retourneren niet mogelijk is omdat het gaat om een hygiëneproduct. Ik heb herhaaldelijk uitgelegd dat het artikel niet uit de doos is geweest en dat de doos zelfs niet geopend is, wat ik kan bewijzen met foto's. Ondanks mijn pogingen om contact te krijgen via het contactformulier en WhatsApp, ontvang ik geen enkele reactie met de toestemming om het artikel te retourneren en een retouradres.

Problemen met inloggen op BULLCHAT

klagerbcc792d7 — Wed, 24 Jun 2026 07:07:45 +0000

Ik kan al een week niet meer inloggen op BULLCHAT. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account en de diensten die ik nodig heb. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van BULLCHAT over dit probleem.

Klacht over hoge reparatiekosten voor kindersmartwatch

klager92c77f75 — Wed, 24 Jun 2026 06:53:21 +0000

Ik heb een kindersmartwatch bij Odido aangeschaft, maar het bandje is stuk gegaan zonder duidelijke oorzaak. Bij contact met Dynafix werd mij medegedeeld dat ik 90 euro moet betalen voor reparatie, terwijl het horloge zelf slechts 70 euro kostte. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het bandje zonder enige opzet of fout van mijn kant stuk is gegaan. Ik vind dat Odido een nieuw horloge zou moeten aanbieden om dit probleem op te lossen.

Teleurstelling over tensapparaat en onduidelijke retourinformatie

Floxy — Wed, 24 Jun 2026 06:48:09 +0000

Ik ben teleurgesteld in het tensapparaat van Relivex, omdat het onvoldoende werkt op mijn spieren en ik geen merkbaar verschil ervaar. Tot overmaat van ramp kan ik het bedrijf niet bereiken, omdat ik geen Nederlands telefoonnummer heb. Ik ontdekte dat retourzendingen naar China moeten, terwijl het bedrijf zegt een Nederlands bedrijf te zijn. Dit is niet duidelijk gecommuniceerd en had ik nooit gekocht als ik dit had geweten.

Slechte hygiëne en onderhoud bij Basic Fit Ten Esschen

klagera6a3dee3 — Wed, 24 Jun 2026 06:24:50 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad bij Basic Fit Ten Esschen. De toiletten zijn een grote puinzooi, met alle apparatuur die losstaat. Het lijkt wel een jungle. Daarnaast staat de airco uit terwijl het erg warm is, en de gewichten slingeren overal rond. Toen ik het personeel aansprak, gaven zij aan dat ze er niks aan kunnen doen, wat zeer teleurstellend is.

Geannuleerde rit en gebrek aan klantenservice

klagerebe7000d — Wed, 24 Jun 2026 06:23:42 +0000

Vandaag heb ik een rit geboekt en betaald via Bolt, maar helaas werd deze rit geannuleerd. Na de annulering heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Bolt, maar ik krijg niemand aan de lijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik een oplossing voor mijn probleem nodig heb.

Herhaaldelijke klachten over onterechte betaling van 100 euro

klager383c1417 — Wed, 24 Jun 2026 06:16:06 +0000

Ik heb in april per ongeluk 100 euro overgemaakt naar Atlas for Men. Dit is inmiddels de derde keer dat ik hierover contact opneem. Elke keer wordt mij beloofd dat ze het gaan uitzoeken, maar tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn situatie.

Onterecht doorlopende incasso na contractbeëindiging

Sheila van der Lem — Wed, 24 Jun 2026 05:33:27 +0000

Ik heb mijn contract bij Vodafone beëindigd in maart, maar ontvang sindsdien elke maand nog steeds rekeningen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin ik heb aangegeven dat mijn contract is beëindigd, kan dit probleem niet worden opgelost. Het is zeer frustrerend om telkens opnieuw te moeten bellen zonder resultaat.

Probleem met niet-werkende paysafecard van €100

klagerc6837c2c — Wed, 24 Jun 2026 05:14:38 +0000

Ik heb een paysafecard van €100 gekocht via Kaartdirect en kreeg meteen de code in mijn email. Deze voucher had ik als cadeau gegeven aan mijn vriend, maar de code werkt niet. Ik heb het probleem al bij paysafecard ingediend en ben nu een week bezig. Er werd een case aangemaakt en ik moest documenten opsturen via de link die ze stuurden. Na twee dagen ontving ik een bericht dat mijn verzoek was ontvangen en er een nieuwe casenummer was aangemaakt. Inmiddels kreeg ik een reactie op de eerste case dat ze nog geen antwoord van me hebben ontvangen, terwijl ik alle documenten had aangeleverd. Ook kan ik niet reageren op hun emails omdat deze van een no-reply adres komen. Kaartdirect kan niets doen omdat de code alleen in Nederland zou werken, wat niet klopt, aangezien mijn andere giftcard wel werkt.

Bestelling van 19 juni niet ontvangen

klager2df01b9e — Wed, 24 Jun 2026 04:46:16 +0000

Op 19 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Dyson, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice heb ik te horen gekregen dat het nog niet is opgehaald of verwerkt door de bezorgdienst. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag duidelijkheid over de status van mijn bestelling en deze zo snel mogelijk ontvangen.

Terugbetaling van gemaakte kosten wordt niet uitgevoerd

Cees — Wed, 24 Jun 2026 04:04:37 +0000

Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de diensten van Sixt, maar de gemaakte kosten van ruim 400 euro zijn nog steeds niet terugbetaald, ondanks eerdere communicatie. Ik heb twee keer gemaild en drie keer via de app contact gezocht. In één van de app-berichten werd beloofd dat de terugbetaling zou plaatsvinden, maar tot op heden heb ik hier niets van gezien. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat Sixt zijn afspraken nakomt.

Slechte service en herhaaldelijk bezoek voor defecte droger

klager2e14fcd2 — Wed, 24 Jun 2026 04:00:24 +0000

Ik heb een klacht over CE Repair Services. De monteur moest voor de derde keer komen, omdat hij de eerste keer niet goed heeft gekeken. Hierdoor zit mijn hele droger onder de bitumen. Ondanks dat ik al contact heb gehad met CE Repair Services, kreeg ik te horen dat ik nog een week moet wachten op een oplossing. Dit is frustrerend, aangezien het probleem niet adequaat is opgelost en ik een werkende droger nodig heb. Daarom vraag ik om de droger te vervangen.

Defecte accu's en slechte klantenservice

klager98aa0f42 — Tue, 23 Jun 2026 20:29:37 +0000

Op 06-08-2025 heb ik een haakse slijper en een accu met lader besteld. Later, op 06-10-2025, kocht ik een compressor zonder accu. In begin 2026 meldde ik dat de accu defect was, waarna ik na een maand een nieuwe accu ontving. Deze accu ging echter ook defect na één keer laden. Op 04-05-2026 heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice (Referentienummer: 132075891), maar heb hierna meerdere reminders gestuurd op 16-05-2026 en 22-05-2026, zonder enige reactie. Mijn vertrouwen in de accu's en de klantenservice van Lidl is hierdoor volledig verdwenen, en ik kan mijn gereedschap niet of nauwelijks gebruiken.

Overlast door werkzaamheden van KPN in de avond

klager80683781 — Tue, 23 Jun 2026 20:19:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over de werkzaamheden van KPN die 's avonds laat doorgaan. Het is nu 10 over 10 en de werkzaamheden buiten zijn nog steeds bezig, wat voor veel overlast zorgt. Dit is zeer onprettig en ik verwacht dat werkzaamheden op een redelijk tijdstip worden uitgevoerd.

Klacht over onduidelijke factuur na tussentijdse beëindiging opleiding

klager5f5b7b8a — Tue, 23 Jun 2026 20:10:34 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van de factuur na mijn tussentijdse beëindiging van de opleiding. Ik ontving een factuur van circa € 9.000, maar deze berekening was niet inzichtelijk en controleerbaar. Na mijn verzoek om een gespecificeerde onderbouwing, werd de berekening herzien en werd een correctie voorgesteld van € 2.179,17, waardoor nog een bedrag van circa € 7.000 resteert. Ondanks deze herziening is het nog steeds onduidelijk hoe dit bedrag tot stand is gekomen. Ik heb de opleiding circa 1,5 jaar gevolgd, terwijl de totale opleidingsprijs € 12.975 bedraagt. Hierdoor kan ik niet toetsen of de berekening in overeenstemming is met artikel 14 lid 4 van de algemene voorwaarden. Ik verzoek om een volledige en gespecificeerde berekening waarin duidelijk wordt gemaakt welke studiejaren en modules zijn meegenomen als verzorgd onderwijs, welke bedragen hiervoor in rekening zijn gebracht, hoe de 40% opstartkosten zijn berekend en welke aftrek is toegepast voor niet ontvangen opleidingsmateriaal. Zonder deze specificatie kan ik niet beoordelen of het resterende bedrag van circa € 7.000 correct is vastgesteld.

Ontvangen boeket verschilt aanzienlijk van het bestelde boeket

klager535e8e46 — Tue, 23 Jun 2026 20:07:31 +0000

Ik heb een boeket besteld via Fleurop.nl, maar het geleverde boeket is totaal anders dan wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Fleurop.nl, maar het lukt niet om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klacht over levende insecten in voedsel

klager5ec875d9 — Tue, 23 Jun 2026 19:34:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan EuroParcs ontdekte ik levende insecten in zowel mijn schnitzel als in de sla. Dit was een zeer onaangename ervaring, en ik heb dit meteen gemeld aan de computer dame en de kok. Ondanks mijn melding en het feit dat ik door het zien van de insecten niet meer kon eten en mij onwel voelde, kreeg ik te horen dat er niets gedaan kon worden. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de omstandigheden.

Klacht over vulgariteit in de uitzending

klager6c3d8320 — Tue, 23 Jun 2026 19:20:52 +0000

Ik ben zeer verontrust over de vulgariteit die regelmatig te horen is in de uitzendingen van SBS 6, met name door Johan Derksen. Zijn opmerkingen zijn ongepast en zorgen voor veel ergernis bij kijkers zoals ik. Ik vind het belangrijk dat er meer aandacht is voor het taalgebruik in de programma's en dat dit soort uitingen niet onbestraft blijven.

Terugbetaling van kaartjes voor afgelast evenement

klager46dbcdaf — Tue, 23 Jun 2026 19:01:12 +0000

Ik heb kaartjes gekocht voor een evenement dat op de dag zelf werd afgelast onder dwang van de burgemeester. Ondanks meerdere e-mails naar TicketTack over mijn verzoek tot terugbetaling, negeren zij mijn berichten en weigeren zij over te gaan tot terugbetaling. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met retour en betaling via Klarna

Aiden — Tue, 23 Jun 2026 18:35:30 +0000

Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst bij ZARA van drie artikelen, waarvan er slechts twee zijn geleverd. Ik ontving een e-mail dat één artikel uitverkocht was. Ondanks dat ik heb gekozen voor betalen met Klarna, is het bedrag vier weken later nog niet aangepast. Ik heb meerdere keren contact gehad met zowel ZARA als Klarna, maar ZARA verwijst mij naar Klarna en Klarna naar ZARA. Hierdoor loop ik vast en is de situatie onbevredigend.

Consumentenmisleiding en slechte klantenservice bij KPN

klager3c827e33 — Tue, 23 Jun 2026 18:31:48 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring met KPN. Drie weken geleden heb ik telefonisch contact opgenomen om te vragen welk tv-model geleverd zou worden bij mijn abonnement. De medewerker bevestigde herhaaldelijk dat het model 55PUS9000 geleverd zou worden. Op basis van deze belofte heb ik besloten voor KPN te kiezen. Tot mijn grote verbazing werd er echter een 55PUS8400 geleverd, wat een aanzienlijk inferieur model is. Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit probleem aan te kaarten, werd de telefoon zonder enige uitleg opgehangen. Deze situatie voelt als pure misleiding en een schandalige klantenservice.

Klacht over onnodige medicijnlevering via herhaalservice

klagere14b57f8 — Tue, 23 Jun 2026 18:12:19 +0000

Ik heb onlangs een e-mail ontvangen van BENU Apotheek waarin werd aangegeven dat er nieuwe medicijnen konden worden afgehaald via de automaat. Tot mijn verbazing ontving ik 120 pillen Gemfibrozil, terwijl ik al een ruime voorraad had. Ook ontving ik extra Metformine, terwijl ik in maart al 180 stuks had gekregen en daar nog niet mee ben begonnen. Dit is erg frustrerend en niet nodig. Ook mijn medicijnen metformine was nog ruim voorradig. Nu neemt de chatbot het een beetje over, maar ik stel voor dat 1 of 2 keer per jaar er en mail komt met de vraag hoeveel medicijnen ik nog in voorraad heb, Anderhalf jaar voorraad gemfibrozil lijkt me wat overdreven.

Klacht over onjuiste gewichtsvermelding van producten

klagerb1d42e6a — Tue, 23 Jun 2026 17:35:23 +0000

Ik heb een aantal bakjes met kersen gewogen en tot mijn verbazing bleek dat ze gemiddeld 70 gram minder wogen dan de aangegeven 500 gram. Dit is een afwijking van 18%, wat ik als een vorm van diefstal beschouw. Het is onacceptabel dat Plus zijn klanten op deze manier misleidt. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er actie wordt ondernomen om dergelijke misleiding in de toekomst te voorkomen.

Geen ontvangen bestelling en gebrek aan klantenservice

RonnyZijler — Tue, 23 Jun 2026 17:32:24 +0000

Ik heb op [datum] een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar mijn bestelling is nooit geleverd. Ondanks het wachten van meer dan twee uur, is er geen communicatie geweest over de status van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon geen telefoonnummer vinden en kreeg geen reactie via de website of sociale media. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over slechte klantenservice en abonnement opzegging

klager8cd32031 — Tue, 23 Jun 2026 17:22:35 +0000

Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice van BEN om het abonnement van mijn man, die in detentie zit, op te zeggen. Ondanks dat ik vele papieren heb ingevuld en opgestuurd naar verschillende e-mailadressen, heb ik tot nu toe niets vernomen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ontvang alleen maar aanmaningen. Telefonisch is mij beloofd dat er aan de zaak gewerkt wordt, maar dit blijkt niet het geval te zijn.

Probleem met inloggen door geolocatie-instellingen

klagerd981f28f — Tue, 23 Jun 2026 17:15:12 +0000

Ik kan niet meer inloggen bij Bullchat, omdat het systeem aangeeft dat mijn geolocatie uitstaat. Dit is echter niet het geval, aangezien mijn locatie correct is ingeschakeld. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Bullchat over dit probleem.

Klacht over niet nagekomen afspraak en verzuim van de medewerker

klager788db493 — Tue, 23 Jun 2026 16:57:23 +0000

Op 23 juni 2026 had ik een afspraak met een KPN-monteur, welke door de medewerker Bebar500 was beloofd. Helaas is deze afspraak niet in het systeem gezet, waardoor ik een halve dag verlof heb moeten opnemen voor niets. Ik neem het de medewerker zeer kwalijk dat hij zijn werk niet goed heeft uitgevoerd. Hoewel er inmiddels een nieuwe afspraak is gemaakt, verwacht ik dat de medewerker een reprimande krijgt. Tevens laat ik het aan KPN over welke vergoeding ik voor de verloren halve dag ontvang.

Problemen met toegang tot mijn e-mail

klagerca9360d1 — Tue, 23 Jun 2026 16:38:01 +0000

Ik heb problemen om mijn e-mail te openen bij Zonnet. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik hiervoor betaal. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen en ondersteuning te krijgen, blijft het probleem bestaan. Ik verwacht dat dit probleem snel en adequaat wordt opgelost.

Chauffeur rijdt door voortuin en beschadigt oprit

klager3db12fed — Wed, 24 Jun 2026 09:44:04 +0000

Ik heb een klacht over de chauffeur van DHL die door mijn voortuin heeft gereden, wat heeft geleid tot schade aan mijn pas gelegde oprit. Dit is niet alleen ongepast, maar ook zeer frustrerend, omdat ik veel tijd en geld heb geïnvesteerd in het aanleggen van mijn oprit. Ik vind het belangrijk dat DHL hier serieus op reageert.

Langdurige vertraging bij terugbetaling

klager0aca7b91 — Tue, 23 Jun 2026 15:54:26 +0000

Ik heb al bijna twee jaar een openstaande terugbetaling van FedEx. Ondanks schriftelijke bevestigingen dat het bedrag zou worden gecrediteerd, bevindt FedEx zich nog steeds in verzuim. Ik heb gedurende deze periode herhaaldelijk contact gehad met FedEx en verschillende toezeggingen ontvangen over de terugbetaling, maar tot op heden is er niets gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterechte beslissing over verkoop van artikel

klager047365f6 — Tue, 23 Jun 2026 15:50:22 +0000

Ik heb een artikel (vinyl-plaat) verkocht via Vinted, maar de koper claimt dat hij een lege doos heeft ontvangen. Vinted heeft deze persoon gelijkgegeven zonder een grondig onderzoek te doen en geeft aan dat het pakket niet goed verpakt was, terwijl de koper aangeeft dat de doos “leeg” was. De weeggegevens van DPD tonen echter aan dat het pakket niet leeg was op het moment van verzending; het pakket woog 450 gram, een lege doos 127 gram, wat betekent dat het verschil van circa 300 gram het gewicht van de vinyl-plaat is. Ik vind het onterecht dat Vinted geen rekening houdt met deze bewijsvoering en de beslissing in het voordeel van de koper heeft genomen.

Klacht over vertraagde vergoeding voor bouwdroger

klager5ac24cf6 — Tue, 23 Jun 2026 15:42:32 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al 4 maanden wacht op een kleine vergoeding voor een bouwdroger. Ondanks meer dan 20 telefoontjes en meerdere e-mails naar Haag Wonen heb ik nog steeds niets ontvangen of gehoord over de status van mijn vergoeding. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is zeer teleurstellend.

Klacht over vertraagde betaling na succesvolle levering

klager2938da12 — Tue, 23 Jun 2026 15:36:23 +0000

Ik heb via Marktplaats een product verkocht voor €275. Het pakket is op woensdag succesvol afgeleverd en de koper heeft de ontvangst bevestigd. Door een door PostNL erkende systeemfout wordt de bezorgstatus niet correct verwerkt. Ondanks dat de levering heeft plaatsgevonden, is mijn betaling nog steeds niet vrijgegeven. PostNL verwijst mij naar Marktplaats, Marktplaats verwijst mij naar Online Payment Platform (OPP) en OPP reageert niet op mijn berichten. Ik word inmiddels al dagen van de ene partij naar de andere gestuurd zonder oplossing, terwijl mijn geld wordt vastgehouden.

Contract annuleren vanwege onjuiste informatie

klager2b5dd0a2 — Tue, 23 Jun 2026 15:24:43 +0000

Ik heb onlangs een abonnement bij Lebara geactiveerd met de verwachting dat ik 20 GB internet per maand zou ontvangen. Tot mijn verbazing bleek dit aanbod alleen geldig in Duitsland, terwijl ik in Nederland slechts 5 GB kreeg. Ik heb de simkaart nog niet gebruikt en heb het nummer inmiddels uitgeschakeld. Ik vind het onacceptabel dat ik niet de beloofde service heb ontvangen en verzoek daarom om annulering van mijn contract.

Klacht over gemiste pakketbezorging

klagerbf501c47 — Tue, 23 Jun 2026 15:10:14 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van mijn pakket door UPS. Het pakket zou bezorgd worden, maar er is niemand aan de deur geweest. Toen ik contact probeerde op te nemen met UPS, kreeg ik alleen een chatbot en daar heb ik geen nuttige informatie van ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, vooral omdat het afhaalpunt te ver weg is voor mij.

Niet nagekomen toezeggingen aan 83-jarige trouwe klant

klager742c5ebf — Tue, 23 Jun 2026 15:07:59 +0000

Mijn 83-jarige, alleenstaande schoonmoeder is al meer dan 10 jaar trouwe klant bij Essent (Platina status). Recent liep de app vast toen zij haar contract wilde verlengen. Bij telefonische navraag werd haar verteld dat het contract automatisch variabel zou worden. Na indienen van een klacht belde een medewerkster terug en deed toezeggingen over terugwerkende kracht van de contractverlenging en correctie van de jaarrekening. Tot op heden is er echter niets gebeurd; geen bevestiging, geen herberekening, en mijn schoonmoeder zit nu ongewild op een duur dynamisch contract.

Product niet meer voorradig na ontvangst van folder

klager598d009c — Tue, 23 Jun 2026 14:37:54 +0000

Vandaag ontving ik een nieuwe folder van Atlas for men en was geïnteresseerd in het bestellen van product Q9104. Tot mijn grote teleurstelling bleek dit product echter niet meer voorradig. Ik vind het erg frustrerend om geen mogelijkheid te hebben om dit product te bestellen, vooral na het ontvangen van de folder met het aanbod.

Misleiding rond gewonnen prijs en geen reactie klantenservice

klager3c266d83 — Tue, 23 Jun 2026 14:33:53 +0000

Sinds 3 juni probeer ik via de klantenservice van Linda.nl een oplossing te krijgen, maar ik word volledig genegeerd. De reden van mijn klacht is misleiding rondom het gewonnen prijspakket t.w.v. 323,-voor de rijpere huid. Volgens de voorwaarden zou ik volwaardige verpakkingen ontvangen, zoals Regeneratie Intensief Oogserum 15ml, Olie 20ml, Dagcrème 40ml en Nachtserum 30ml. In plaats daarvan heb ik slechts 3 kleine proefverpakkingen/sachets ontvangen. Dit is absoluut niet wat er beloofd is. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen, 2x per mail en 1x telefonisch (onvriendelijke benadering) maar er is geen oplossing geboden.

Ongewenste telefoontjes van consumind.nl

klager23cbc57d — Tue, 23 Jun 2026 14:26:54 +0000

Ik ontvang dagelijks meerdere ongewenste telefoontjes van consumind.nl, waar ik niet van gediend ben. Ondanks dat ik contact heb gehad met het bedrijf en zij hebben beloofd om niet meer te bellen, ontvang ik nog steeds deze telefoontjes. Dit veroorzaakt veel overlast en frustratie.

Klacht over ontbrekende WK Cups bij actie

klager469b41c9 — Tue, 23 Jun 2026 14:26:19 +0000

Op 21 juni jl. wilde ik een WK menu bestellen in Moordrecht, maar er waren geen WK cups meer beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik zie dat acties niet kunnen worden waargemaakt. We zijn uit protest weggegaan, wat een slechte PR voor een groot bedrijf als McDonald's! Ik vind het teleurstellend dat er schaarste wordt gecreëerd, terwijl drukte voorspelbaar is.

Ontevreden over gesloten attracties en watergebied

klagerb46b6af5 — Tue, 23 Jun 2026 14:18:06 +0000

Gisteren heb ik de Efteling bezocht, maar ik was teleurgesteld omdat er veel attracties gesloten waren, voornamelijk door storingen. Aangezien het 30 graden was, dachten we naar het watergebied Archipel te gaan zodat mijn kleinkinderen konden afkoelen en spelen. Bij aankomst bleek er echter geen water te zijn, wat hen erg verdrietig maakte. We hebben slechts drie attracties kunnen doen, wat niet in verhouding staat tot de prijs die we hebben betaald.

Klacht over defecte fiets en onvoldoende compensatie

klager6a6757b5 — Tue, 23 Jun 2026 13:55:53 +0000

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik een fiets gekocht voor mijn dochter. Na slechts twee keer fietsen zijn allebei de ventielen afgebroken, wat heeft geleid tot twee platte banden. De fiets moet dus gerepareerd worden. Cortego biedt een compensatie van slechts 17 euro, wat volkomen onvoldoende is om de banden te laten maken. Volgens hen is dit een coulance, omdat de banden niet in de algemene voorwaarden staan vermeld. Dit vind ik onacceptabel, gezien de korte tijd na de aankoop en het feit dat de fiets niet functioneert.

Niet ontvangen jumpsuit en geen reactie op mijn mails

klager0b69ebd5 — Tue, 23 Jun 2026 13:39:04 +0000

Ik heb een jumpsuit besteld bij Avorie en deze is nooit geleverd, ondanks dat ik de betaling al heb gedaan. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om dit probleem te melden, maar ik ontvang geen enkele reactie van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het niet leveren van het product zijn zeer teleurstellend.

Klacht over mislukte gepersonaliseerde fototaart

janice78 — Tue, 23 Jun 2026 13:35:43 +0000

Ik heb ter gelegenheid van mijn dochter's verjaardag een gepersonaliseerde fototaart besteld. Op de dag van de verjaardag heb ik de taart opgehaald, maar deze zag er niet uit. De taartbedekking van fondant was slordig aangebracht, met overal luchtbellen erachter. De foto zat scheef op de taart en de taart zelf was ingedeukt. Ik heb direct foto's gemaakt in de winkel. Na contact met de online klantenservice kreeg ik een tegoedbon van 8 euro aangeboden, wat ik onacceptabel vind gezien de taart 18 euro kostte. HEMA had bevestigd dat dit niet had mogen gebeuren. Beide aangeboden opties waren niet passend, aangezien ik geen taart had voor het feest. Ik heb bewust gekozen voor een fototaart en niet voor een standaard taart.

Ongewenste melding bij originele HP cartridges in Officejet PRO 86000

Aansluitingen.nl — Tue, 23 Jun 2026 13:34:23 +0000

Ik heb een HP Officejet PRO 86000 en heb onlangs originele HP cartridges vervangen, maar de printer geeft aan dat de cartridges beschadigd zijn. Hierdoor functioneert de printer niet meer. Na contact met HP kreeg ik te horen dat ze pech hebben en dat de printer te oud is voor ondersteuning. Ik heb €160 betaald voor de cartridges en vind de service en support van HP zeer teleurstellend.

Gebrek aan voorraad bij bestelling mobiele airco

klagerf84b90d0 — Tue, 23 Jun 2026 13:16:48 +0000

Ik heb op vrijdagavond een bestelling geplaatst voor een mobiele airco, met de verwachte levertijd op maandag. Nu is het dinsdag en heb ik nog steeds niets ontvangen. De vervoerder heeft aangegeven dat de artikelen niet op voorraad zijn, wat ik als zeer onprofessioneel beschouw. Het is bovendien erg vervelend met de hittegolf die eraan komt. Tijdens mijn contact met Action was de medewerker onduidelijk over de situatie, wat mijn frustratie alleen maar vergroot.

Vertraagde levering van mijn bestelling

klagerdb64c308 — Tue, 23 Jun 2026 12:58:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Dyson, maar tot op heden is deze nog niet bezorgd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik nog geduld moest hebben. Dit is erg frustrerend, omdat ik mijn product dringend nodig heb.

Onbeschoft gedrag door medewerkster in Arnhem

klagerdd60e219 — Tue, 23 Jun 2026 12:56:16 +0000

Op 23 juni 2026 werd ik onbeschoft en onheus bejegend door een medewerkster van de ZARA in het centrum van Arnhem. Ik heb dit voorval bij de manager gemeld en hij zou het verder bespreken met de medewerkster. Tot op heden heb ik echter geen terugkoppeling ontvangen over dit incident. Ik vind dit gedrag onacceptabel en vraag me af welke maatregelen ZARA zal nemen om herhaling te voorkomen.

Bezorger belt of belt niet aan

klager2624eda1 — Tue, 23 Jun 2026 12:46:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van UPS. De bezorger belt nooit aan bij mijn deur, en wanneer ik contact opneem, krijg ik te horen dat ik niet thuis was. Dit is niet waar, aangezien ik aanwezig ben en beschikbaar om mijn pakket te ontvangen. Het is frustrerend dat ze wel mijn telefoonnummer hebben voor SMS-berichten, maar niet de moeite nemen om aan te bellen of te bellen.

Onterecht ontvangen factuur zonder bestelling

klager7556c17e — Tue, 23 Jun 2026 12:38:17 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Puzzelbrein, terwijl ik niets heb besteld. Dit zorgt voor verwarring en ongerustheid. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie, maar ik wil graag dat mijn gegevens worden verwijderd en dat ik geen verdere mails meer ontvang.

Onveilige situatie en slechte kwaliteit van het diner

klager24207e18 — Tue, 23 Jun 2026 12:25:45 +0000

Tijdens mijn laatste diner bij Bolderman kreeg ik een toetje dat een gevaarlijk kapot stukje glas bevatte, dat ik pas ontdekte toen ik het inspecteerde. De serveerster was niet in staat om dit adequaat op te lossen en het excuus dat ik de volgende morgen ontving, vond ik onvoldoende. Daarnaast was het eten zelf teleurstellend; zowel de aardappelpuree als de gebakken aardappelen waren koud en de groenten waren niet goed bereid. Dit alles heeft mijn ervaring bij Bolderman ernstig beïnvloed.

Onterechte incassokosten na gemiste herinneringen

klager19744f4c — Tue, 23 Jun 2026 12:19:16 +0000

Op 23 april 2026 ontving ik een factuur van Infomedics, die ik over het hoofd heb gezien. Vandaag, 23 juni, ontving ik bericht dat de factuur op 3 juli naar het incassobureau zal worden gestuurd. Infomedics heeft aangegeven dat er twee herinneringen zijn verzonden, maar ik heb deze nooit ontvangen. Had ik een herinnering gekregen, dan had ik de factuur al lang betaald. Ik vind de incassokosten dan ook onterecht en heb om bewijs van de verzonden herinneringen gevraagd, wat niet kon worden geleverd.

Onterechte eindafrekening en slechte klantenservice

klager27daf08f — Tue, 23 Jun 2026 12:13:25 +0000

Ik ben al 3,5 jaar klant bij Vandebron. Na het eerste jaar ontving ik een terugbetaling, maar de afgelopen twee jaar moest ik telkens bijbetalen. Dit jaar ontving ik een geschatte eindafrekening van €3860, terwijl ik steeds de meterstand heb doorgegeven. Op basis van mijn gegevens zou ik maar 6000 kWh per jaar verbruikt hebben en geen 15000 kWh. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik slecht behandeld. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik geen antwoord op mijn vragen en werd de verbinding verbroken.

Klacht over misleidend contract en ontbrekende speaker

klager981542fe — Tue, 23 Jun 2026 12:04:28 +0000

Ik heb een contract van 2 jaar afgesloten bij Odido, waarbij mij werd verteld dat ik een speaker kon aanvragen. Dit bleek niet waar te zijn, en ik voel me misleid. Sinds april heb ik meerdere keren contact opgenomen met Odido, maar ik krijg alleen maar verschillende smoesjes. Ik heb bewijs dat de verkoper deze toezegging heeft gedaan.

Klacht over ondeugdelijke service en herstelkosten

BdVries — Tue, 23 Jun 2026 11:50:23 +0000

Ik heb een ernstige klacht ingediend bij Warmte Groep, maar er is geen afdoening gekomen. In plaats daarvan werd er een afschuifsysteem in werking gesteld, wat voor mij onacceptabel is. Door de ondeugdelijke servicebeurt ben ik genoodzaakt om extra herstelkosten te maken bij een ander bedrijf. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen, maar ook veel ongemak met zich meegebracht.

Niet teruggebeld na verzoek om contact

JHJM — Tue, 23 Jun 2026 11:40:56 +0000

Op 18 juni heb ik een telefoongesprek gehad met Tzorg tijdens mijn lunch. Ik heb verzocht om later op de dag teruggebeld te worden, maar tot op heden, 23 juni, heb ik nog geen terugbelletje ontvangen en ook geen hulp gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al twee keer eerder heb gehoord dat ik mijn stem moet verheffen om aandacht te krijgen.

Onterecht beëindiging contract

klager2fa1d334 — Tue, 23 Jun 2026 11:36:21 +0000

Op 23 juni 2026 ontving ik een e-mail waarin staat dat mijn contract per 25 juni 2026 wordt beëindigd, omdat ik niet aan mijn betalingsverplichtingen zou hebben voldaan. Dit klopt absoluut niet, aangezien ik de betaling voor mei op 22 juni 2026 heb overgemaakt, zoals afgesproken, en ook de betaling voor juni tijdig en volledig heb voldaan. Bovendien herken ik de vermelding van meerdere betalingsherinneringen niet. Er is geen telefonisch of persoonlijk contact met mij opgenomen, wat ik zeer zorgelijk vind. Ik verzoek u vriendelijk om dit te controleren en per e-mail te bevestigen dat mijn contract gewoon doorloopt.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager690ac3b1 — Tue, 23 Jun 2026 11:35:16 +0000

Ik wacht al twee maanden op mijn bestelling bij JD Sports. Ondanks herhaaldelijk contact heb ik geen reactie ontvangen van hun klantenservice. Hierdoor wordt er nu rente in rekening gebracht door Klarna, terwijl ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen. Het gebrek aan communicatie van JD Sports is zeer teleurstellend en heeft geleid tot extra kosten en frustratie.

Klacht over wijziging locatie kaarten Helene Fischer

klagerebc53383 — Tue, 23 Jun 2026 11:29:27 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor een concert van Helene Fischer, maar ik heb geen bericht ontvangen van Viagogo over een wijziging van de locatie. Hierdoor kan ik niet naar het concert gaan, omdat ik al een hotel heb geboekt in Amsterdam en deze niet kan annuleren. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan opnemen met Viagogo, omdat er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is.

Probleem met Febreze navullingen van 3volution

klager23c04d91 — Tue, 23 Jun 2026 11:24:30 +0000

Ik heb op 2 februari Febreze navullingen van 3volution gekocht bij Kruidvat in Alphen a/d Rijn. Bij de ene navulling is alleen de middelste helemaal leeg en bij de andere navulling gaan juist de twee buitenste op, terwijl de middelste halfvol blijft. Ik ben naar Kruidvat gegaan, maar de werknemer gaf aan dat ik dit probleem bij Ambi Pur moet aankaarten. Ik vind het teleurstellend dat dit probleem zich voordoet, aangezien ik de geuren erg lekker vind en ik vermoed dat ik niet de enige ben met deze ervaring.

Weigering cashback ondanks recht op vergoeding

klagerec055baf — Tue, 23 Jun 2026 11:13:18 +0000

Ik heb via Scoupy een overstap gemaakt van Zilveren Kruis naar Nationale Nederlanden voor de cashback van €27,50. Ondanks dat ik aan de voorwaarden voldeed, weigert Scoupy mijn cashback. Ze geven aan dat ik na de deadline van 8 december ben overgestapt, maar op het moment van overstappen was deze cashback nog steeds zichtbaar op hun platform zonder duidelijke voorwaarden. Na contact met Scoupy kreeg ik te horen dat ze mij niet verder konden helpen, ondanks dat ik aangaf dat dit een fout van hun kant is.

Geen terugbetaling ontvangen na retourzending

klager4abc8d69 — Tue, 23 Jun 2026 11:07:52 +0000

Ik heb een pakketje geretourneerd naar Mango Outlet, maar na twee weken heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd om mijn situatie te verduidelijken, maar ik heb daar geen reactie op gekregen. Het is ontzettend moeilijk om contact met hen te krijgen, en ik wil graag weten wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.

Problemen met levering en communicatie over mijn pakket

klager777a01b1 — Tue, 23 Jun 2026 11:02:40 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Buchhandlung und Antiquariat Engel in Stuttgart, Duitsland, met het pakketnummer 01716056437088. Op 11 juni ontving ik een e-mail van DPD met de mededeling dat mijn pakket op 15 juni zou worden bezorgd. Ik wijzigde het afleveradres naar een DPD-afhaalpunt in de buurt. Echter, de bezorgpogingen op 15 en 16 juni mislukten omdat het afhaalpunt gesloten was vanwege een waterlekkage. Na meerdere contacten met de klantenservice van DPD werd mij verteld dat alleen de afzender het afleveradres kon wijzigen. De eigenaar van de boekwinkel heeft dit vervolgens gedaan, maar zonder enige uitleg van DPD werd mijn pakket op 23 juni teruggestuurd naar de afzender, terwijl ik tijdens de query-periode geen enkele communicatie ontving van DPD.

Klacht over ongepaste inhoud in programma

klagerc79c2e93 — Tue, 23 Jun 2026 10:56:40 +0000

Ik wil mijn ernstige bezorgdheid uiten over de manier waarop seksualiteit wordt besproken in een recent programma van SBS 6. Het gesprek was tenenkrommend en ongepast, vooral gezien het feit dat de sprekers op leeftijd zijn en zelf kinderen hebben. Het is zorgwekkend dat minderjarigen meekijken naar dit soort inhoud. Dit kan echt niet en ik vind dat hier verandering in moet komen.

Niet nagekomen afspraken en geen terugbetaling

klagerb7d8c29b — Tue, 23 Jun 2026 10:56:14 +0000

Ik heb een koopplaat besteld bij Rubiconcepts b.v., (teveeo) maar deze is nooit geleverd. Na mijn klacht zou het geld worden teruggestort, maar dat is inmiddels een half jaar geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, komen ze hun afspraken niet na en geven ze onjuiste informatie. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Verkeerde maat geleverd en onredelijke retourvoorwaarden

klager329a48bb — Tue, 23 Jun 2026 10:48:27 +0000

Ik heb een product besteld via de website van Mode-Bern, maar er is een verkeerde maat geleverd. Na lang wachten ontdekte ik dat Mode-Bern een dropshipper is. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar zij gaven aan dat ik geen gebruik kan maken van mijn herroepingsrecht. Ze willen dat ik het product op eigen kosten naar een magazijn in China stuur. Na herhaaldelijk contact bieden ze slechts 25% cashback aan, wat neerkomt op €8 voor een broek die €38 kostte. Dit vind ik onacceptabel en eis een volledige terugbetaling.

Klacht over gebrekkige fiets en ontbrekende reservesleutels

klager208bfdd0 — Tue, 23 Jun 2026 10:37:10 +0000

Ik heb een fiets ontvangen van ISCOOTER die een lekke achterband had en slechts één sleutel voor de accubox bevatte, terwijl er minimaal twee sleutels meegeleverd moeten worden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, hebben zij niet erkend dat het product gebrekkig was. Hierdoor heb ik extra kosten moeten maken voor taxikosten en reparatie, in totaal €60. Ik ben zeer ontevreden over deze situatie en eis dat de ontbrekende reservesleutels worden toegestuurd en dat de gemaakte kosten volledig worden vergoed.

Onduidelijkheid over betaling en verzoek om terugbetaling

klagerb4ee5d6d — Tue, 23 Jun 2026 10:31:30 +0000

Ik heb de afgelopen vier maanden betaald voor een dienst van Best Tipp, maar ik begrijp niet waar deze betalingen voor zijn. Ik heb geen duidelijkheid over wat ik ontvang voor de 170 euro die ik heb betaald. Het is erg frustrerend om zo lange tijd te betalen zonder enige informatie. Daarom vraag ik om een terugbetaling van het bedrag van 170 euro.

Onprofessionele klantenservice

klager1bdea781 — Tue, 23 Jun 2026 10:29:25 +0000

Ik heb een klacht over de klantenservice van Welhof. Tijdens mijn contact met een medewerker werd ik uitgelachen, wat ik als zeer onprofessioneel en kwetsend ervoer. De medewerker heeft het gesprek abrupt beëindigd door op te hangen, wat de situatie nog frustrerender maakte. Ik vind dit gedrag onacceptabel en verwacht dat klanten met respect worden behandeld.

Onterecht ingehouden retourbedrag van 14 euro

klager5fb1b6be — Tue, 23 Jun 2026 10:13:14 +0000

Ik heb een bestelling retour gestuurd zoals ik deze heb ontvangen. Ik ontving echter een melding dat mijn retour niet voldoet aan de voorwaarden, zonder uitleg over de specifieke redenen. Ook is het me niet gelukt om in contact te komen met de klantenservice, aangezien de chat telkens wordt beëindigd voordat we elkaar hebben gesproken. Hierdoor ben ik niet in staat om mijn probleem te verhelpen.

Klacht over uitblijven van uitstel inleverdatum eindopdracht

klager49dbd5af — Tue, 23 Jun 2026 10:05:34 +0000

Ik heb een officieel verzoek ingediend voor uitstel van de inleverdatum van mijn eindopdracht. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, ben ik van kastje naar muur gestuurd en heb ik vaak meer dan een uur in de wacht gestaan. Na vijf weken heb ik nog steeds geen antwoord of bevestiging van de examencommissie ontvangen, terwijl mijn oorspronkelijke deadline nadert. Wanneer ik eindelijk iemand aan de lijn krijg, krijg ik steeds te horen dat mijn verzoek bij de examencommissie ligt of wordt de verbinding verbroken. Ook heb ik een klacht per email gestuurd omdat antwoord op mijn verzoek uitbleef. Ook hier hen ik geen antwoord op gekregen. Hoe kan het dat je een minimaal uur in de wacht moet staan voordat je iemand telefonisch kan spreken. Daarnaast weten de studiebegeleiders die ik heb gesproken alleen te melden dat mijn verzoek bij de examencommisie ligt en dat zij contact met mij zullen opnemen als zij meer weten of een update hebben. Dat is tot op heden door niemand gebeurd.

Klacht over internet snelheid en onduidelijke informatie

klager1aca4b48 — Tue, 23 Jun 2026 10:00:43 +0000

Ik heb me aangemeld voor een internetverbinding van 100 Mbps, maar de maximale snelheid die ik ontvang is slechts 30 Mbps. KPN heeft aangegeven dat er niets aan te doen is, en omdat het contract inmiddels 14 dagen loopt, kan ik het niet zonder gevolgen annuleren. Dit belangrijke stuk informatie was niet verbaal gecommuniceerd tijdens het aanmelden, wat zeer teleurstellend is.

Onacceptabele retourprocedure en slechte productkwaliteit

klagerb650b3b6 — Tue, 23 Jun 2026 09:48:52 +0000

Ik heb een jurkje besteld bij Noor Amsterdam, maar het voldoet niet aan de kwaliteit en het model zoals omschreven. Toen ik om het retouradres vroeg, werd er moeilijk gedaan. Uiteindelijk kreeg ik een adres in China, en ik moet de verzendkosten zelf betalen, wat tussen de 20-30 euro kost. Ik ben niet bereid om het jurkje naar China te sturen en verzoek een terugbetaling.

Klacht over onterechte betalingsverplichting door bedreigingen

klager2d9b7f56 — Tue, 23 Jun 2026 09:36:31 +0000

Ik heb me aangemeld voor 8 weken gratis sporten en een flex abonnement bij GymOne. Kort daarna heb ik het abonnement opgezegd omdat ik niet meer naar de sportschool kan gaan vanwege bedreigingen van mijn ex, die daar ook sport. Ik heb dit uitgelegd aan het personeel, maar er werd geen begrip getoond. De medewerkster achter de balie heeft zelfs een negatieve houding gehad en zei dat ik moest betalen voor twee periodes, ondanks dat ik niet ben geweest. Ik verdenk haar ervan dat zij samenwerkt met mijn ex, wat de situatie extra moeilijk maakt.

Klacht over defecte Bose QuietComfort Ultra Earbuds binnen 2 jaar

klager22438c91 — Tue, 23 Jun 2026 09:29:51 +0000

Ik heb de Bose QuietComfort Ultra Earbuds gekocht voor 250 euro. Binnen een jaar waren ze defect en ik ontving een nieuw paar. Helaas zijn deze earbuds 2 jaar en 6 dagen na de aankoop van het originele paar weer stuk gegaan, waardoor ze buiten de garantietermijn vallen. Na contact met Bose moest ik betalen voor reparatie, terwijl dit niet eerder was gemeld. Mijn verzoek om coulance is niet gehonoreerd. Nu word ik geconfronteerd met kosten van 240 euro voor reparatie of 35 euro voor retourkosten, wat ik onacceptabel vind voor een product dat zoveel heeft gekost.

Ongewenste telefoongesprekken

klagera5c311ed — Tue, 23 Jun 2026 09:06:34 +0000

Ik ontvang herhaaldelijk telefoongesprekken van Steam-connect Partner Services B.V., ondanks dat ik heb aangegeven niet gebeld te willen worden. Het is frustrerend dat mijn verzoek om niet meer gebeld te worden niet serieus lijkt te worden genomen. Ik verzoek hen vriendelijk om te stoppen met het bellen en een bevestiging te sturen dat mijn verzoek is verwerkt.

Klacht over permanente blokkade van pro-account

klager0bf23ede — Tue, 23 Jun 2026 08:52:59 +0000

Ik heb een pro-account op Vinted.nl, dat permanent is geblokkeerd zonder duidelijke reden. De opgegeven redenen voor de blokkade, zoals de verkoop van cosmetische artikelen of handgemaakte artikelen, zijn niet van toepassing op mijn advertenties. Daarnaast is het onmogelijk om normaal contact te krijgen; ik moet het opnemen tegen een chatbot die enkel standaardadviezen geeft. Ondanks dat ik al een pro-account heb, krijg ik telkens te horen dat ik er een moet aanmaken. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de chat vaak wordt afgesloten voordat ik kan reageren. Ik verzoek Vinted.nl om mijn pro-account te herstellen en een duidelijke uitleg te geven over eventuele aanpassingen die nodig zijn om weer te kunnen verkopen.

Klacht over vertraagde bestelling en prijsverhoging

klagerca400be0 — Tue, 23 Jun 2026 08:52:15 +0000

Ik heb een mobiele airco besteld via de app van Coolblue, met de belofte dat ik deze een dag later in de winkel kon ophalen. Echter, op de afgesproken dag ontving ik een e-mail dat door drukte mijn bestelling niet klaar kon worden gezet. Na een dag zonder verdere communicatie heb ik mijn bestelling geannuleerd. Tot mijn grote verbazing zie ik nu dat de prijs van de airco met €85 is verhoogd. Dit vind ik erg teleurstellend en onacceptabel.

Irritante achtergrondmuziek bij het journaal

klager36ed42cc — Tue, 23 Jun 2026 08:01:18 +0000

Sinds het nieuwe format van het RTL 4 journaal vind ik de achtergrondmuziek tijdens de nieuwsuitzendingen zeer storend. De muziek onder de tekst maakt het moeilijk om naar het journaal te luisteren en vermindert de kwaliteit van de informatieoverdracht. Ik heb al een klacht gestuurd, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om de achtergrondmuziek tijdens de presentaties van de omroepers te verwijderen, zodat het journaal weer prettig te volgen is.

Klacht over late levering en slechte klantenservice

klager633725e4 — Tue, 23 Jun 2026 07:42:05 +0000

Ik heb een klacht over Vente Unique vanwege een late levering van mijn bestelling. Daarnaast ontvang ik onduidelijke berichten over de status van mijn levering en is de klantenservice moeilijk bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie en ik overweeg om mijn contract op te zeggen als er geen oplossing komt.

Niet geleverde bestellingen en onvoldoende compensatie

klager550b06b0 — Tue, 23 Jun 2026 07:26:15 +0000

Ik heb twee bestellingen geplaatst bij Vivivapes, maar deze zijn niet geleverd en zijn kwijtgeraakt. Na contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat het koeriersbedrijf slechts 6 euro compensatie heeft aangeboden, wat niet voldoende is voor de waarde van mijn twee bestellingen. Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de niet geleverde artikelen.

Onterecht hoge incasso en niet te bereiken klantenservice

klager09189698 — Tue, 23 Jun 2026 07:06:08 +0000

Ik heb een cv gedownload van Live Career en daarvoor 1,95 euro betaald. Tot mijn verbazing werd er echter 24,95 euro afgeschreven als maandelijkse incasso, terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Live Career, maar zij zijn niet te bereiken. Dit voelt als oplichting en ik ben erg ontevreden over de service.